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En el manejo del cambio planeado, según Lewin Kurt, el cambio

debe atravesar por tres etapas:
Descongelamiento, de cambio en sí mismo, re congelamiento
Coerción, persuasión, poder compartido
Dinamismo, estrategia, innovación
Pregunta 4
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Julio Correa desea formar su propia empresa, para lo cual ha
creado un producto innovador el ‘traductor automático de voz’ a
partir de una pregunta inicial ¿qué se debe hacer para traducir el
habla en español instantáneamente a otros idiomas? Sin embargo,
ha vendido algunos de estos productos y no han gustado mucho al
público, qué preguntas le recomendaría hacerse para que
comprenda la limitación de su invento:
¿Para cuáles clientes es menos apropiado el producto? y ¿a cuáles
clientes la industria prefiere no prestar atención, y por qué?
Todas las anteriores
¿Cuál es la mayor molestia en comprar o usar el ‘traductor
automático de voz’? y ¿cuáles son las modificaciones pertinentes
que los clientes han recomendado para el producto?
¿En qué ocasiones es inapropiado usar el producto? y si se logra
vencer algunas limitaciones ¿cuáles son los clientes que serían
usuarios importantes?
IncorrectoPregunta 5
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Se presenta como una metodología estructurada que busca
identificar fórmulas alternativas que puedan presentarse en el
futuro que afecten a la organización. Lo anterior hace referencia a:
Planeación estratégica
Dirección estratégica
Planeación por escenarios
Administración por objetivos
IncorrectoPregunta 6
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La planeación estratégica se puede definir también como un
enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones en una
organización. En ese sentido puede catalogarse como un intento
por:
Organizar información interna externa que permita la planeación
por escenarios
Organizar información cualitativa y cuantitativa que permita la
toma de tales decisiones
Recolectar información cualitativa y cuantitativa que permita la
reducción del riesgo
Recolectar información interna externa que permita el control de
gestión
Pregunta 7
6 / 6 ptos.
¿En qué etapa de la administración estratégica, las organizaciones
establecen objetivos en el corto y mediano plazo, formulan
políticas, asignan recursos y direccionan a los empleados para que
contribuyan de manera efectiva en el logro de los objetivos?
Planificación
Evaluación
Implementación
Formulación
Pregunta 8
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David es un estudiante de grado once, aspira estudiar
Administración de Empresas en la Universidad ya que sabe que
tiene excelentes notas en la materia de administración, es un líder
innato que apoya los diferentes eventos culturales en su colegio.
Sumado a esto, David tiene un pequeño negocio en los recreos que
consiste en vender diferentes dulces a sus compañeros, sabe que
debe planear exhaustivamente de qué productos debe
abastecerse, a cómo venderlos para tener ganancias, entre otras
cosas. Por todas estas características personales David debe
ahorrar el dinero para estudiar y prepararse con conocimientos
básicos que le sean útiles para su primer semestre. Teniendo en
cuenta esto, David está realizando su:
Idealización de vida.
Hazaña de vida
Proyecto de vida.
Historia de vida.
¡Correcto!
La comunicación asertiva
Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
El gerente de una empresa está en busca de crear equipos de alto rendimiento para
reposicionar su organización, la que sufrió, problemas de credibilidad en el pasado.
Decidió nombrar a una persona (que no es el director de área), con capacidades y
buena actitud, para apoyar al logro de los objetivos, delegando actividades mediante
un programa de trabajo. El gerente encontró entre sus colaboradores de apoyo
capacidades que no había detectado. Se puede decir que este gerente, es un líder
transformacional, si:
Actúa como guía al identificar nuevas capacidades entre los miembros del equipo.
¡Correcto!
Identifica nuevas capacidades y reasigna funciones para potencializarlas en pro de la
consecución eficiente de 0bjetivos.
Da a los miembros del equipo posibilidades de encontrar alternativas de solución a los
problemas de cada área
Genera desafíos para encontrar nuevas oportunidades de tipo laboral, que favorezcan
el desarrollo de personas en el mercado.
Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Como Asesor estratégico de reclutamiento de personal, es fundamental que el Señor
González dé a conocer a la alta dirección de la empresa de Servicios logísticos “A su
alcance” , algunas de los rasgos y habilidades fundamentales, requeridas para realizar
el proceso de selección del Líder de Servicio al cliente a nivel nacional;
consideraciones que deben ser tomadas en cuenta para que la empresa adopte el
enfoque de liderazgo transformacional, teniendo en cuenta el crecimiento
organizacional proyectado. Dentro de las consideraciones básicas se encuentran:
¡Correcto!
Pregunta 15
6 / 6 ptos.
Muchas empresas han decidido incursionar en estrategias que privilegian la innovación debido
a que:
Los clientes deciden comprar solamente productos provenientes de empresas que innovan.
Hoy en día no existe sector alguno en el cual la innovación no se haga presente.
Toda empresa debe estar dispuesta a innovar y a convertirse en un centro creativo.
¡Correcto!
En muchos casos la ventaja competitiva se alcanza innovando para sostener el liderazgo.
Pregunta 16
6 / 6 ptos.
Cuando en el proceso de dirección estratégica se señala como características comunes a las
diversas organizaciones que existe una competencia globalizada, nuevas prioridades
competitivas, integración de proveedores y clientes, expansión de las tecnologías de producción
avanzadas, etc., hacemos referencia a
Estrategias que desarrolla la empresa.
¡Correcto!
Características propias del entorno.
Distintas etapas del proceso de planificación estratégica.
Definición del objetivo empresarial.
Pregunta 17
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Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Liderazgo empresarial. Unidad 1. Semana 2.
Bogotá: Politécnico Grancolombiano, Hope es una compañía que ha sacado al mercado más de
30 aplicaciones para Android, de las cuales el 80% son consideradas por el público
indispensables en su vida cotidiana. Además, su presidente George James establece que la
compañía ha optado por: a) a medida que crece delegar responsabilidades a sus empleados; b)
preocuparse más por las capacidades de los empleados que por sus errores; c) criticar el trabajo
constructivamente; d) confiar en la innovación y en los innovadores; y e) invertir el 20% de sus
ganancias en investigación. Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede inferir que Hope
tiene:
Respuesta correcta
Cultura empresarial de alto rendimiento.
Respondido
Buenos líderes, éxito y cultura organizacional.
Éxito, buen plan de acción y buenos líderes.
Cultura organizacional y buen plan de acción.
Pregunta 18
6 / 6 ptos.
Del enfoque de los rasgos se podría afirmar que los principales rasgos de liderazgo y las
habilidades identificadas por Stogdill son:
Constructivista, conductual, sociable, dirigente, generalmente participativo y democrático.
Afable, proactivo, introvertido, sociable, preparado.
Sistemático, organizado, enfocado al logro, diplomático, servicial
¡Correcto!
Adaptable a las situaciones, alerta al entorno social, Ambicioso y orientada a lograr, creativo y
persuasivo.
Pregunta 19
6 / 6 ptos.
Lea atentamente el siguiente texto: Pollos el Oriente es una empresa a nivel nacional
productora de pollos, base de la alimentación en Colombia. Así, tiene un tipo de pollo criollo,
diferentes variedades de huevo y diversos productos más, posicionados en el mercado. En un
estudio publicitario que se realizó, sus clientes establecen que los productos de Pollos el
Oriente son excelentes y por esto no dejan de ser económicos. El presidente de Pollos el
Oriente narró en su biografía que la clave del éxito de su empresa es que un día a la semana se
reúnen representantes de los diferentes departamentos de producción, para pensar en nuevos
productos ideales para la alimentación de los colombianos a base avícola. Basado en:
Politécnico Grancolombiano. (S.f.). Innovación. Unidad 2. Semana 4. Bogotá: Politécnico
Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se puede afirmar que el motor de la
innovación en productos avícolas reside en:
Los estudios publicitarios que se realizan.
La inteligencia de los representantes de los departamentos.
La persistencia del presidente.
¡Correcto!
Las ideas que surgen en las reuniones semanales de los representantes de los departamentos.
Pregunta 20
6 / 6 ptos.
Víctor Ramírez lleva 20 años trabajando como administrador de una empresa que hace retratos
llamada FotoCam (que este año cumple 50 años). Sin embargo, Víctor ve con gran nostalgia
que los buenos tiempos de la empresa han quedado en el pasado, pues otras empresas se han
adaptado a los cambios de la actual época, así no sólo ofrecen el retrato sino también servicio
de maquillaje y vestimenta para la fotografía, perfeccionan las selfies, y hasta por internet
vende. Teniendo esto en cuenta, ¿qué le recomendaría a Víctor que desarrollará como líder de
su empresa?:
Producción de una nueva modalidad de fotografiar y vender por las redes sociales.
Hacer un álbum de selfies de todos los empleados para subirla a las rede sociales y
promocionar los retratos de FotoCam.
¡Correcto!
Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos, socioculturales,
económicos y demográficos.
Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos, socioculturales y
económicos.
Influencia idealizada, motivación inspiradora, estimulación intelectual, consideración
individual
Claridad, elasticidad, presencia autentica, descontento constructivo, flexibilidad y
renovación
Interacción entre el lider y sus seguidores, confianza, y deseo de colaborar activamente

6 / 6 ptos.
Los árboles de decisión proveen un método efectivo para la toma de decisiones
debido a que:
Proveen un esquema para cuantificar el costo de un resultado y la probabilidad de que
suceda.
Ayudan a considerar otras opciones que no se desprenden lógicamente de cada
nodo.
Permiten analizar solamente algunas posibles consecuencias de tomar una decisión
Plantean problemas múltiples para que todas las opciones sean analizadas.
Pregunta 19
6 / 6 ptos.
La capacidad de la gerencia para entender la organización como un todo, hace parte
de las habilidades:
Conceptuales
Técnicas
Políticas
Interpersonales
Pregunta 20
6 / 6 ptos.
La planeación estratégica se puede definir también como un enfoque objetivo y
sistemático para la toma de decisiones en una organización. En ese sentido puede
catalogarse como un intento por:
Recolectar información cualitativa y cuantitativa que permita la reducción del riesgo
Recolectar información interna externa que permita el control de gestión
Organizar información cualitativa y cuantitativa que permita la toma de tales
decisiones
Organizar información interna externa que permita la planeación por escenarios