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1. Busca la consistencia
Secuencias coherentes de acciones deben ser necesarias en situaciones similares.
Las personas funcionamos por costumbres. Un conductor habitual puede cambiar de modelo de coche y
sabrá utilizarlo de forma casi inmediata, ya que todos los coches se conducen de forma similar y
esperamos de ellos un funcionamiento siempre semejante. Es decir, el flujo de uso sigue unos patrones.
Microsoft estableció otro patrón con su famosa aspa para cerrar una ventana (previamente una flecha),
utilizada desde 1995.
MailChimp resume en 5 pasos la creación y envío de un email. No sólo eso, nos felicita tras haber realizado
el proceso, fortaleciendo la sensación de éxito y potenciando la marca.
Es importante que nuestro software sea capaz de detectar cuando algo no va bien, y no delegar la misión
en el usuario. Por ejemplo, cuando el resultado de un cálculo es en el contexto incorrecto, debemos
informar al usuario y no dejar que sea el quien tenga que darse cuenta.
Interaccion Humano-Computadora
Alexys A Villanueva Gtz 1591050
Excel tiene una excelente detección de errores en fórmulas, sumado a una propuesta de soluciones
perfectamente integrada.
El usuario debe tener siempre el control. Por ejemplo, para pausar o cancelar una tarea que se está
llevando a cabo. Además de ofrecerle la información necesaria para tomar esa decisión.
Modal VS Non-Modal
Las alertas No Modales, no requieren de una respuesta del usuario, pero le otorgan el poder de decisión.
Siempre que sea posible, debemos ofrecer este tipo de cuadros de diálogo en el software. En ocasiones
es imposible que un proceso continúe sin una decisión por parte del usuario, en ese caso se utilizan
cuadros de diálogo modales, que, en exceso, producen una mala experiencia de uso.
Ejemplo Modal, donde para seguir su curso, el programa requiere de una acción del usuario.
Ejemplo no modal, ya que el usuario puede tomar acción o ignorar la llamada. Pero el sistema seguirá
funcionando como antes. Resultando menos intrusivo.
Interaccion Humano-Computadora
Alexys A Villanueva Gtz 1591050