ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS

MATERIA:
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

PROFESORA:
CORTÉS TORRES MA. DE LA LUZ

SALÓN:
E-248
GRUPO:
1CM3
GRADO:
PRIMER SEMESTRE

TRABAJO:
EMPRESAS
INTEGRANTES:
AYALAJAIMESREBECA
MARTINEZ CARMONA JUAN ENRIQUE
MONTIELPANTOJAMARÍAGUADALUPE
MURGO AMARO ANDREA
pg. 2
 HISTORIA
: son un negocio familiar cien por ciento mexicano que desde sus inicios y por más
de 35 años, han logrado evolucionar hasta conformarse como uno de los mayores
fabricantes y vendedores de productos de limpieza durante nuestros inicios los
primeros fundadores del negocio fueron Axel Rodríguez Márquez quien cursaba la
universidad en la carrera de administración de empresas él es el que decide crear
un negocio en el año de 1984 con la finalidad de solventar los gastos de su carrera,
es así que él junto con su hermano Álvaro Rodríguez Márquez cuyo principal
objetivo en ese momento era la venta de productos de limpieza exclusivamente para
automóviles. Por lo que decidieron crear su negocio con el nombre de Fresh Motors.
Un año después de su fundación tras el sismo del 19 de septiembre de 1985 el
negocio es demolido y se pierde el capital con el que se contaba hasta ese
momento, por lo que; los hermanos deciden trasladar su negocio a un lugar más
pequeño en el patio trasero de su casa y no es hasta el año de 2001 que la hija del
fundador Axel Rodríguez Márquez, Ana Amelia Rodríguez Díaz decide invertir
nuevamente en el negocio, es así como se reinventa el negocio cambiando
totalmente el concepto del mismo en ese mismo año se decide cambiar el nombre
de Fresh Motors á Dogo Fresh hoy en día el negocio permanece estable y cuenta
con servicio de entrega a domicilio es por ello que contamos con una amplia gama
de Distribuciones Comerciales en gran parte de la República Mexicana y con un
plan de crecimiento mediante la posible apertura de nuevas sucursales en gran parte
del país .
CLASIFICACION DE LA EMPRESA: el negocio se puede catalogar como una
microempresa ya que son aproximadamente de 0 a 15 personas los que trabajan
en esta misma empresa y a su vez también como una empresa industrial y de
servicios que por su origen de capital es privada

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 UBICACIÓN
NOMBRE:

PRODUCTOS DE LIMPIEZA DOGO FRESH

(DOGO DE ALTA VILLA)

UBICACIÓN: La Laguna, 54190 Tlalnepantla de Baz, Méx.

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 CLASIFICACION DE LA EMPRESA:
El negocio se puede catalogar como una microempresa ya que son
aproximadamente de 0 a 15 personas los que trabajan en esta misma empresa y a
su vez también como una empresa industrial y de servicios que por su origen de
capital es privada

SLOGAN:

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 ANALISISI DEL AMBIENTE INTERNO Y
EXTERNO
FODA DE LA EMPRESA
PRODUCTOS DE LIMPIEZA
DOGO FRESH OPORTUNIDADES AMENAZAS
(DOGO DE ALTA VILLA)
O1°IMPLEMENTACIÓN DE A1: LOCALES CON LOS MISMOS
PROPAGANDA ELECTRÓNICA PRODUCTOS QUE
NUESTRO LOCAL
O2° ASOCIACIÓN CON OTROS
LOCALES ALEDAÑOS A A2°DISMINUCIÓN DE LA
NUESTRA UBICACIÓN DEMANDA

O3°CREAR DESCUENTOS POR A3°VENTA DE PRODUCTOS A

ANTIGÜEDAD DE MENOR PRECIO POR PARTE DE
COMPRA LAS INDUSTRIAS MÁS
GRANDES

FORTALEZAS F1, F3, O3 F3, A1

F1: GRAN VARIEDAD DE DAR DESCUENTOS A LOS CONSEGUIR UNA

PRODUCTOS DE LIMPIEZA COMPRADORES CERTIFICACIÓN PARA
MAYORISTAS NUESTRO PRODUCTO COMO
F2: BUENA UBICACIÓN CON OFRECIENDOLES NUEVOS PATENTE PARA DISMINUIR
ALTA DEMANDA PRODUCTOS DE CALIDAD LA COMPETENCIA CON
PARA AUMENTAR LAS PRODUCTOS CLONES
F3: CALIDAD DE NUESTRO
VENTAS
PRODUCTO
F4:
F5:
F6:
F7:
F8:
F9:
F10:

DEBILIDADES D1,02 D2, A3

D1: POCOS PEDIDOS A ASOSIARNOS CON NUEVOS SOLICITAR UN CRÉDITO

DOMICILIO LOCALES PARA DAR A
CONOCER NUESTRO
D2: POCA SOLVENCIA PRODUCTO A UNA MAYOR
ECONÓMICA POBLACIÓN Y ASI
AUMENTAR LOS PEDIDOS A
D3: POCO PERSONAL DE DOMICILIO
REPARTO A DOMICILIO
BANCARIO PARA INVERTIR
EN MANO DE OBRA
ESPECIALIZADA Y MEJORAR
LA CALIDAD DEL PRODUCTO
CON LA FINALIDAD DE
RECUPERAR EL CAPITAL EN
POCO TIEMPO Y
AUNMENTAR LAS VENTAS

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 PLANEACIÓN
NOMBRE DE LA EMPRESA:
PRODUCTOS DE LIMPIEZA DOGO FRESH

PROPUESTA DE MISIÓN:
“Vender, producir y enviar productos de limpieza de alta calidad elaborados con
químicos y material de la más alta tecnología en la actualidad superando a nuestra
competencia, con la finalidad de cubrir las necesidades del público en general
buscando así posicionarnos como los mejores en el mercado, siempre con la filosofía
de vender calidad no cantidad para satisfacer a nuestros clientes con la ayuda de
nuestro personal altamente calificado para el trabajo”
VALORACIÓN
ELEMENTOS Aplica o no aplica
Clientes ✔
Productos ✔
Mercado ✔
Tecnología ✔
Interés por la supervivencia, ✔
crecimiento, rentabilidad
Filosofía ✔
Concepto de sí mismo ✔
Interés por la imagen publica ✔
Interés por los empleados ✔

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OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES
 PRODUCIR 1500 UNIDADES DE AROMA lavanda PARA AUTOS EN 1
AÑOS
OBJETIVOS TACTICOS
 Aumentar el número de trabajadores en el área de producción en 3 meses
 Comprar más fragancia lavanda cada día por un mes
Objetivos operativos
 Capacitar al departamento de ventas cuatrimestralmente


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#No. de Actividades Responsable TIEMPO TOTAL OBSERVACIONES
Actividad EMPLEADO
RANGO(15
MINUTOS)
1 El comprador entra a la tienda y CLIENTE T.E
observa los distintos productos T.R
2 Se le acerca de manera cortes VENDEDOR T.E
un vendedor preguntando qué
es exactamente lo que busca T.R

3 El comprador le pide un CLIENTE T.E

producto en específico T.R
4 El vendedor se dirige al almacén VENDEDOR T.E
y verificar que tengan el producto
T.R
5 El comprador obtiene una CLIENTE T.E
respuesta buena y decide T.R
adquirir el producto
6 El vendedor le proporciona el VENDEDOR T.E
ticket al cliente para pagar el
T.R
producto en caja
7 El cliente se dirige a la caja a CLIENTE T.E
pagar T. R
8 El cajero revisa el ticket CAJERO T.E
T. R
9 El cajero registra la salida del CLIENTE T. E
producto en la computadora
T. R

10 El cajero le solicita el dinero para CLIENTE T.E

pagar T. R
11 El cliente le entrega el dinero T.E
T. R
12 El cajero guarda el dinero en la T.E
caja T. R
13 El cajero empaqueta el producto T.E
T. R
14 Se le otorga el producto al cliente T.E
sale de la tienda T. R

15 El cliente deja la tienda T.E

T.R

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pg. 10
 ORGANIGRAMA

GERENTE
GENERAL
JUAN MARTINEZ

GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE

VENTAS PRODUCCION ADMINISTRACION
ANDREA MURGO GUADALUPE MONTIIEL REBECCA AYALA

SUBJERENTE DE SUBJERENTE DE
SUBJERENTEDE SUBJERENTE DE AUXILIAR
DISTRIBUCION Y CONTROL DE
ALAMACEN FABRICACION CONTABLE
VENTA CALIDAD
MARIO RODRIGUEZ MARIA GONZALES ROBERTO PEREA MARIO MOLINA JORGE LOPEZ

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 DESCRIPCION DEL ORGANIGRAMA
El organigrama de nuestra empresa es de manera vertical ya que este nos facilita
Tener:
 líneas claras de gestión
 Mayor sensación de control
 Departamentos relativamente pequeños con gerentes que controlan de cerca
Asus equipos
 Cada nivel jerárquico tiene sus funciones lo que permite que exista una mayor
especialización en la toma de decisiones
 Motivación del equipo Movida por la promoción del equipo movida por la
promoción y la escala laboral cada peldaño es un cargo con mayor
responsabilidad.
Así mismo nuestro organigrama tiene un número de niveles de 3 porque así nos
ayuda a delimitar aun mas las responsabilidades por departamento

De tal manera que el tipo de organización que utiliza nuestro organigrama es lineo
funcional ya que permite que un cargo actúe sobre colaboradores no ligados
directamente a ellos, considerando solo asuntos específicos de su función en la
organización y que a su vez este al poseedor de derecho de impartir ordenes directas
a los subordinados y delegar directamente parte de su autoridad es decir esto se ve
reflejado de manera lineal entre los gerentes de cada departamento y los
subgerentes a su cargo .

Nuestro organigrama también nos muestra un tipo de departamentalización por

funciones ya que cada uno delo los respectivos departamentos tienen asignada una
función especifico así mismo por último podemos observar que nuestro organigrama
reduce el control mínimo por departamento a 2 y el máximo a 3 para realizar las
tareas de cada departamento.

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 DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Las funcionales principales de cada área son:
GERENTE GERNERA: Su función principal es planear las actividades que se
desarrollaran dentro de la empresa, así como organizar los recursos de la entidad
para poder definir a donde se va a dirigir la empresa en un corto, mediano, y largo
plazo coordinando a todos los gerentes de cada área.

GERENTE DE PRODUCCIÓN: su función principal es vigilar, controlar que le

proceso de producción de los productos que requieran de su elaboración se lleve a
cabo de manera organizada, también se encarga de diseñar el envasado final de los
productos además de asignar tareas a cada integrante del equipo de producción.

 SUBJERENTE DE FABRICACIÓN: Su función principal es determinar los

requerimientos de las máquinas, materiales y mano de obra para la ejecución
del programa de producción.

 SUBJERENTE DE CONTROL DE CALIDAD: su función principal es asegurar

que el producto final cumpla con los estándares de calidad y con las
especificaciones del cliente además de sugerir mejoras en el proceso de
fabricación para mejorar la calidad y capacidad de calidad de los productos

GERENTE DE VENTAS: Su función principal es conocer al cliente y acercarse a él

con el fin de evaluar su satisfacción frente a la compañía, los productos y servicios,
con el fin de buscar la mejora en todos aspectos involucrados con la calidad.

 SUBJERENTE DE ALMACEN: Su función principal es administrar y llevar un

control de las unidades restante dentro del almacena si como llevar un registro
de las mercancías que salen de ese almacén.

 SUBJERENTE DE DISTRIBUCION Y VENTAS: La función principal estará

enfocada en la búsqueda y administración de nuevos consumidores según el
segmento en el que se moverán los clientes potenciales, y obtendrá de ellos
un formato con todos los datos, para así realizar el proceso de visitas
pertinente.

GERENTE DE ADMINISTRACIÓN: Su función principal es controlar, ordenar y dirigir

todas las funciones dadas por todas las actividades involucradas en la venta de los
productos y el servicio.
 AUXILIAR CONTABLE: su función principal es mantener los contratos con los
clientes bajo las normas previstas por la ley. Además de mantener constante
relación con las áreas de Gestión Humana en temas relacionados con pagos
y contratación de nuevo personal, así como también Mantendrá un registro de
la distribución del dinero y se encargará de costos y gastos involucrados con
el funcionamiento del negocio.

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