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21/10/2019 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO-[GRUPO5]

Examen final - Semana 8

Fecha límite 22 de oct en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20


Disponible 19 de oct en 0:00-22 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

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Presentado 21 de oct en 21:52
Este intento tuvo una duración de 87 minutos.

Incorrecto Pregunta 1 0 / 6 ptos.

En la literatura de la administración, Soria Murillo, reconoce ampliamente


que para efectuar con éxito la función gerencial son necesarias tres
clases de habilidades básicas:

Técnica, administrativa y mental

Administrativa, financiera y técnica

Humana, mental y financiera

Humana, técnica y administrativa

Pregunta 2 6 / 6 ptos.

De acuerdo con la lectura “Prospectiva y escenarios para el cambio


social” de los autores Tomás Miklos y Margarita Arroyo la prospectiva se
sostiene en tres estrategias esenciales una de ellas hace referencia, a
una única forma de pasar del conocimiento y diseño a la construcción, y
exige que haya participación de los protagonistas; no excluye, sino
incluye de tal manera que las decisiones sean la toma de conciencia de
un colectivo que será afectado por esa decisión. Relacione de manera
correcta la estrategia descrita en el contexto:

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La visión de corto plazo

La visión de largo plazo

El consensuamiento

La cobertura holística

Pregunta 3 6 / 6 ptos.

Los árboles de decisión proveen un método efectivo para la toma de


decisiones debido a que:

Plantean problemas múltiples para que todas las opciones sean


analizadas.

Ayudan a considerar otras opciones que no se desprenden lógicamente


de cada nodo.

Permiten analizar solamente algunas posibles consecuencias de tomar


una decisión

Proveen un esquema para cuantificar el costo de un resultado y la


probabilidad de que suceda.

Pregunta 4 6 / 6 ptos.

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Las estrategias de desarrollo, penetración de mercado y desarrollo de


producto son de tipo:

Intensivas

Integrativas

Corrientes

Diversificadas

Pregunta 5 6 / 6 ptos.

La implantación de la estrategia se lleva a cabo cuando la organización


ha dado solución a los siguientes aspectos:

Definición de misión, objetivos y asignación de recursos

Definición de la estructura, estilos de dirección y problemas de cultura


organizacional

Asignación de personal y capacitaciones

asignacón de presupuesto, recursos humanos y técnicos

Pregunta 6 6 / 6 ptos.

Una empresa líder es aquella que se proyecta ante las demás en


posición de vanguardia, por lo anterior podríamos decir que las empresas
líderes tienen la necesidad de:

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Obtener un lugar privilegiado en una economía o país debido a que la


cultura de la organización determina el comportamiento de las personas
en la empresa.

Mantenerse, crecer y adaptarse al cambio para sobrevivir, donde la única


manera de cambiar a las organizaciones es a través del cambio de la
cultura, donde los se cambian los sistemas donde las personas trabajan y
conviven.

Obtener un lugar privilegiado en una economía o país debido a la


utilización del liderazgo como herramienta única para destacarse.

Promover la descentralización en sus procesos, el desarrollo de nuevos


líderes, la creación de oportunidades desafiantes para los empleados.

Pregunta 7 6 / 6 ptos.

Los procesos grupales dentro del liderazgo suponen:

El liderazgo es un proceso grupal donde el grupo está encargado de una


tarea y el líder adopta una eficacia de grupo.

El liderazgo es un proceso que ocurre dentro de un sistema amplio y


abierto en que los grupos constituyen subsistemas.

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El liderazgo es un proceso que se encarga de enfrentar siempre la


complejidad del negocio.

El liderazgo es un proceso centrado entre el líder y el seguidor donde se


presenta una relación de cooperación y confianza que estimula a la
consecución de resultados a través de la estimulación de su compromiso.

Pregunta 8 6 / 6 ptos.

Rafael Mejía entra a trabajar como administrador a la empresa Arepas


Colombianas, nota que esta organización está teniendo muchas pérdidas
de dinero, ya que las ventas

han disminuido. Así, Rafael necesita realizar una planeación de


estrategias para evitar que la empresa entre en bancarrota. Cuando ha
pasado un mes en la empresa, Rafael ha podido identificar la misión de la
organización (brindarles a las familias colombianas las mejores arepas
hechas como en casa), sus amenazas (competidores y compra de
insumos con costos elevados), sus oportunidades (se puede hacer
comercio internacional), sus debilidades (falta de personal, insuficiencia
de máquinas, espacio laboral limitado), sus fortalezas (renombre de la
marca y tradición de la misma). Ahora, para continuar el proceso Rafael
debe:

Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más espacioso,


contratar más personal, bajar los costos de la producción, etc.) y fijar
estrategias (pedir un préstamo, publicar la convocatoria de empleo, cotizar
la maquinaria y los insumos, etc.).

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Fijar estrategias (pedir un préstamo, publicar la convocatorio de empleo,


cotizar la maquinaria y los insumos, etc.), fijar metas (en un año la
empresa debe vender más que la competencia, etc.), fijar políticas (los
trabajadores deben ser puntuales, aseados, etc.), y evaluar y medir
resultados.

Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más espacioso,


contratar más personal, bajar los costos de la producción, etc.), fijar
estrategias (pedir un préstamo, publicar la convocatoria de empleo, cotizar
la maquinaria y los insumos, etc.), fijar metas (en un año la empresa debe
vender más que la competencia, etc.), fijar políticas (los trabajadores
deben ser puntuales, aseados, etc.), asignar recursos (por parte de la alta
genrencia) y evaluar y medir resultados.

Fijar objetivos (comprar maquinaria y tener un sitio más espacioso,


contratar más personal, bajar los costos de la producción, etc.), fijar
estrategias (pedir un préstamo, publicar la convocatoria de empleo, cotizar
la maquinaria y los insumos, etc.), fijar metas (en un año la empresa debe
vender más que la competencia, etc.), fijar políticas (los trabajadores
deben ser puntuales, aseados, etc.), y evaluar y medir resultados.

Pregunta 9 6 / 6 ptos.

Lea atentamente el siguiente texto: Sebastián Martínez gerente general


de la empresa Hacer establece que los consumidores contemporáneos
cambian constantemente sus decisiones, creando una dinámica
vertiginosa. Así, en esta dinámica reside la razón de ser del mercado, el
cual debe interpretar y reflexionar sobre las causas que llevan al
consumidor a elegir cierto producto y/o servicio. Basado en: González, M.
(S.f.). Liderazgo en proceso de estrategia empresarial. Semana 8. P., 5.
Bogotá: Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto
anterior, se puede inferir que este documenta:

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Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la


volatilidad de los mercado

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la


globalización.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual es la


inestabilidad de los mercados financieros.

Un factor que ejerce presión sobre las organizaciones, el cual está


relacionado con las tecnologías de la información.

Pregunta 10 6 / 6 ptos.

Heidy es una pastelera recién graduada, y decidió crear una pequeña


pastelería en el norte de Bogotá. En esta pastelería vendía postres,
pasteles y galletas de recetas tradicionales. Un día decidió inventar
nuevas recetas: Diversos pasteles de queso y frutos; galletas con
sabores a gaseoso; y rollos rellenos de queso crema y frutos. Sin
embargo, a estos productos, que reemplazaron a los anteriores no les fue
muy bien, y la pastelería tuvo algunas perdidas. Teniendo en cuenta esta
situación ¿qué le aconsejaría a Heidy?:

Que cierre su pastelería, deje sus sueños y se dedique a otra actividad


que le genere ingresos.

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Que vuelva a vender los postres, pasteles y galletas tradicionales, pues


sus recetas no son exitosas en el contexto actual.

Que ser innovador es muy complejo, pues no basta con crear valor a partir
de la innovación, también hay que capturar ese valor, pues al capturarlo
podrá garantizar ingresos para perfeccionar la innovación.

Que cambie los ingredientes de los productos que creò, la forma de hacer
los productos, pues estos son inadecuados.

Pregunta 11 6 / 6 ptos.

Dentro de las empresas de alto rendimiento la competitividad extrínseca


está dada por:

Ajustar la tecnología a sus necesidades.

Capacidad de producir a menor costo.

Sea tomado el entorno como factor de competitividad.

Promover cierto nivel de descentralización.

Pregunta 12 6 / 6 ptos.

Gerardo González es un líder empírico que trabaja como administrador


en una pastelería pequeña en el centro de una ciudad, llamada Feliz
Cumpleaños. Aunque lleva trabajando más de un año en este lugar, ve
que sus esfuerzos no dan frutos, pues la pastelería cada vez está
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perdiendo más ventas. Él sabe perfectamente que debe construir


objetivos con sus empleados, pero no sabe cómo hacerlos ni cómo
llevarlos a cabo. De acuerdo a la situación anterior, dentro de las
funciones del liderazgo: ¿qué le recomendaría a Gerardo considerar?:

Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles);


instruir a sus empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para
alcanzarlos; y evaluar el desempeño (después de creadas nuevas recetas
y remodelada la pastelería debe saber si esto atrajo a más clientes).

Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles);


planear (es necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar
la pastelería, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre
los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; y evaluar el
desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada la
pastelería debe saber si esto atrajo a más clientes).

Planear (es necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar


la pastelería, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre
los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; controlar el
proceso (supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.); y
evaluar el desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada
la pastelería debe saber si esto atrajo a más clientes).

Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles);


planear (es necesario hacer publicidad, sacar un préstamo para remodelar
la pastelería, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre
los objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; controlar el
proceso (supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.); y
evaluar el desempeño (después de creadas nuevas recetas y remodelada
la pastelería debe saber si esto atrajo a más clientes).

Pregunta 13 6 / 6 ptos.

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Los escenarios pueden definirse como:

Capacidad para poder interpretar el entorno

Realización de conjeturas sobre nuestro entorno

Construcción colectiva y consistente sobre lo que podría suceder

Opción o posibilidad de elegir algo

Pregunta 14 6 / 6 ptos.

Cuando en el proceso de dirección estratégica se señala como


características comunes a las diversas organizaciones que existe una
competencia globalizada, nuevas prioridades competitivas, integración de
proveedores y clientes, expansión de las tecnologías de producción
avanzadas, etc., hacemos referencia a

Características propias del entorno.

Estrategias que desarrolla la empresa.

Definición del objetivo empresarial.

Distintas etapas del proceso de planificación estratégica.

Pregunta 15 6 / 6 ptos.

El recurso más importante que un administrador asigna es su propio


tiempo, según el estudio de Mintzberg, esta asignación de recursos hace
parte de las funciones:

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Interpersonales

De decisión

Integrativas

Administrativas

Pregunta 16 6 / 6 ptos.

La alta complejidad para la toma de decisiones originada por la variedad


y el impacto de los cambios del entorno y la incertidumbre para garantizar
la continuidad del negocio en el futuro,determina que las organizaciones
incorporen nuevos enfoques de la planeaciòn, de forma que se logre un
mayor nivel de certeza de las consecuencias de las decisiones
estratègicas adoptadas hoy. De acuerdo al anterior planteamiento, es
importante que el lìder de la organizaciòn utilice la siguiente herramienta
para garantizar el logro de objetivos estratègicos:

Planeaciòn por escenarios

Evaluaciòn de riesgos

Anàlisis del portafolio de negocios

Anàlisis del mercado y competencias

Pregunta 17 6 / 6 ptos.

Para realizar una planeación por escenarios se debe tener en cuenta

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No es necesario realizar una búsqueda exhaustiva de variables, no es un


proceso creativo y no se permiten críticas

Su construcción dura un año, solo se deben incluir personas internas e


información interna

No estar abierto a la crítica, solo dimensionar el presente, vincular


únicamente a la alta dirección y se deben tener en cuenta contradicciones

Clima de hospitalidad y transparencia, vincular información y personal


externo, no se debe incurrir en contradicciones y evitar posiciones y
posturas oficialistas

Pregunta 18 6 / 6 ptos.

En la empresa Doña Leche hay un administrador egocéntrico y


autocrático, a diferencia de la empresa Dulce Leche en la que hay un
administrador que es un líder pastor. Teniendo esto en cuenta usted
cómo podría caracterizar a estos dos administradores respectivamente:

El primero se centra en sí mismo, no consulta previamente sus acciones,


es impositivo; el segundo trata a sus empleados y clientes con cuidado y
solicitud, además comprender muy bien al otro.

El primero se centra en sí mismo, y el segundo se centra en agradar a los


demás.

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El primero se centra en sí mismo, no consulta previamente sus acciones;


el segundo trata a sus empleados y clientes con cuidado y solicitud.

El primero es impositivo, y el segundo no sabe mandar.

Pregunta 19 6 / 6 ptos.

La alta complejidad para la toma de decisiones originada por la variedad


y el impacto de los cambios del entorno y la incertidumbre para garantizar
la continuidad del negocio en el futuro,determina que las organizaciones
incorporen nuevos enfoques de la planeaciòn, de forma que se logre un
mayor nivel de certeza de las consecuencias de las decisiones
estratègicas adoptadas hoy. De acuerdo al anterior planteamiento, es
importante que el lìder de la organizaciòn utilice la siguiente herramienta
para garantizar el logro de objetivos estratègicos:

Planeaciòn por escenarios

Evaluaciòn de riesgos

Anàlisis del mercado y competencias

Anàlisis del portafolio de negocios

Pregunta 20 6 / 6 ptos.

Lea atentamente el siguiente texto: Manuel recuerda algunas de las


acciones que realizó para constituir su empresa productora de
empanadas. Así, recuerda que hace dos años estableció la misión y
visión de la empresa, detectó las amenazas y oportunidades del
ambiente en el que se inserta, determinó las fortalezas y debilidades de

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la organización, y estableció los objetivos y la estrategia de acción.


Posteriormente, Manuel constituyó los objetivos a corto y mediano plazo,
formuló políticas, asignó recursos y direccionó a los empleados para
alcanzar los objetivos. Finalmente, recuerda que el gerente de su
empresa, analizó qué estrategias no estaban funcionando y reajustó el
plan de acción. Basado en: Politécnico Grancolombiano. (S.f.). El rol que
se espera del administrador de la alta gerencia. Semana. Bogotá:
Politécnico Grancolombiano. Teniendo en cuenta el texto anterior, se
puede inferir que las etapas de gestión estratégica por las que pasó la
empresa de Manuel son:

Formulación y evaluación.

Implementación y evaluación.

Formulación, implementación y evaluación.

Formulación e implementación.

Calificación de la evaluación: 114 de 120

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