COMO VENDER PELO WHATSAPP

docplayer.com.br/58570978-Como-vender-pelo-whatsapp.html

Mario de Escobar Pacheco

1 Há anos
Visualizações: 170

Transcrição
1 LUIZ BAGATTINI [guia prático] COMO VENDER PELO WHATSAPP

2 clicando aqui você pode compartilhar o ebook com seus amigos [Guia prático] Como Vender por
WhatsApp Este guia é interativo Para facilitar a sua leitura, fizemos este PDF de forma interativa,
nele você encontrará links, botões e um índice clicável. Você escolhe por onde deseja começar a ler.
Para começarmos, clique aqui para ir ao índice. 2

3 Índice Introdução...5 Para que serve este guia?...5 O que você deve saber antes de começar Dicas
para vender mais pelo WhatsApp...7 Dica 1: relacionamento com seu cliente ou prospecto...7 Dica 2:
utilize o web WhatsApp...7 Dica 3: como está a sua foto?...7 Dica 4:cuidado com a escrita...8 Dica 5:
tenha modelos de mensagens...8 Dica 6: Excesso de comunicação pode atrapalhar a sua
produtividade...9 Dica 7: se for urgente ligue para o cliente...10 Dica 8: horário de atendimento...10
Dica 9: número único de telefone...10 Dica 10: enviar a Oferta certa, na hora certa, para a pessoa
certa e no momento certo

4 Dica 11: utilize técnicas de vendas no WhatsApp...11 Dica 12: seja objetivo, claro e ágil...11 Dica
13: não force a amizade...12 Dica 14: acompanhe o cliente no processo de vendas...12 Dica 15: use o
aplicativo para o pós-venda...12 Dica 16: lista de transmissão...13 Dica 17: customize seu
conteúdo...13 Dica 18: grave áudios...14 Dica 19: use imagens...14 Dica 20: faça um
planejamento...14 Fique atento ao que não fazer!

5 Introdução Para que serve este guia? Uma necessidade básica do homem é a comunicação, e o
WhatsApp veio para acelerar esse processo. Pesquisas indicam que as pessoas se comunicam de
uma forma mais objetiva por WhatsApp se comparado ao telefone, logo, com essa ferramenta
conseguimos nos comunicar com mais pessoas e ganhar mais tempo. Não importa a idade, todos já
somos parte de uma tendência que chegou para ficar e devemos aprender a utilizá-la de uma maneira
produtiva. Em entrevistas com nossos clientes, 95% dos vendedores declararam que WhatsApp é
muito importante no processo de vendas, isso significa que já é um grande diferencial para os
resultados comerciais de muitas empresas. Devido ao interesse dos nossos clientes por este tema,
decidimos desenvolver esse guia prático de como vender por WhatsApp. Este guia foi desenvolvido
baseado em minha experiência, Luiz Bagattini, da minha equipe, dos meus alunos e clientes.
Fizemos um guia para você não cometer gafes com seu potencial cliente, e para ajudá-lo a tirar o
máximo de proveito desta nova ferramenta e vender mais. 5

6 Antes de começar você deve seguir 2 passos: 1º Passo: identifique o seu potencial comprador.
Hoje, 96% dos telefones celulares que os potenciais compradores compartilham com os vendedores
já estão associados a uma conta pessoal de WhatsApp. Conheça também nosso Guia prático
PROSPECÇÃO POR TELEFONE 2º Passo: só mande mensagens depois de ter a permissão da
pessoa. O WhatsApp é um canal de comunicação com regras de conduta a serem respeitadas.
Certifique-se, antes de enviar mensagens, de que seu cliente ou potencial cliente, não se sintam
incomodados com o seu contato. Acordar com as mensagens do WhatsApp já é rotina da maior parte
dos usuários, reunindo todas as facilidades das mensagens de SMS com a vantagem de ser grátis, o
1/19
aplicativo tornou-se a principal forma de conversar, trocar mensagens, fotos e vídeos de forma
instantânea. E, como todo canal de comunicação de sucesso, começa a ser alvo de empresas e
profissionais interessados em vender e atender clientes. Dessa forma, cuidado para não ser apenas
mais uma oferta que chegou sem ser avisada. 6

7 Dica 1) Relacionamento com seu cliente ou prospecto Nós, quando consumidores, sabemos o
quanto a qualidade no atendimento é importante para sentirmos confiança e segurança para
comprarmos um produto. Por isso, se um cliente fizer uma pergunta, invista seu tempo em responder
as dúvidas. Dica 2) Utilize o web WhatsApp (web.whatsapp.com) Quando possível, responda as
mensagens pelo computador ou notebook, utilize o web WhatsApp. Ele possui as mesmas
funcionalidades do aplicativo de celular e não é necessário baixar nenhum programa, com isso você
irá economizar tempo, pois conseguirá digitar mais rapidamente, copiar e colar textos padrão. Dica
3) Como está sua foto? Use uma boa foto (uma imagem vale mais que mil palavras) Talvez o mais
importante para escolher um vendedor em detrimento de outro é a imagem que ele passa ao cliente.
Da mesma forma que você precisa passar uma boa impressão quando vende pessoalmente, no mundo
online isto também se aplica. 7

8 Dica 4) Cuidado com a escrita Tenho observado que alguns vendedores escrevem O TEMPO
TODO EM LETRAS MAIÚSCULAS. Fazem isso para evitar colocar acento nas palavras e poder
escrever mais rapidamente sem perder tempo com isso. Não escreva assim! Na era da internet,
quando você escreve com maiúsculas, está gritando com a outra pessoa. Isto poderá gerar rejeição
em quem está lendo. CUIDADO COM O PORTUGUÊS e abreviações. Mesmo no mundo online,
por ser uma conversa de negócios, você estás sendo avaliado o tempo todo. Dica 5) Tenha modelos
de mensagens Guarde os modelos de mensagem que você criar, as mensagens já prontas podem ser
utilizadas e enviadas a qualquer cliente em cada situação. Dessa maneira, você só tem que copiar e
pegar os textos necessários para cada ocasião. Você cria uma só vez e utiliza inúmeras vezes,
economizando muito tempo. Há centenas de exemplos de modelos prontos. Vou apresentar aqui
alguns exemplos dos modelos mais frequentes para que você possa adaptar e criar as suas: Saudação
inicial contato telefônico (Ex: Meu nome é Fulano de Tal, acabei de falar com você por telefone. Foi
um prazer, e estou te deixando aqui meu contato para que possamos conversar sobre qualquer
dúvida que você tenha!) Convite (Ex: Bom dia Fulano de Tal, tudo bem? Eu gostaria de lhe convidar
para conhecer nosso produto que te interessou. Você tem disponibilidade amanhã cedo? À tarde em
qual horário? 8

9 Lembrete (Ex: Bom dia Fulano de Tal, tudo bem? Tudo bem? Estou escrevendo para te lembrar
sobre o que lhe enviei conforme combinamos. Você precisa que eu te passe alguma informação
adicional?) Chamada perdida (Ex: Bom dia Fulano de Tal, tudo bem? Te liguei há alguns minutos
neste número. Em qual horário fica mais cômodo retornar?) Gancho (Ex: Bom dia Fulano de Tal,
tudo bem? Surgiu uma promoção no produto que você estava procurando. Em que momento
podemos conversar sobre isso?) Faça também, modelos para as perguntas mais frequentes. Ao invés
de digitá-las, copie os textos e cole. Crie também áudios ou vídeos curtos e use sempre que precisar.
Isso economizará seu tempo e aumentará a produtividade. Para que os modelos sejam eficientes, é
preciso cumprir duas regras de estilo. Lembre-se de sempre ser breve, com textos personalizados e
que não pareçam programados. E mesmo usando modelos prontos, tente incluir o nome da pessoa
com quem está falando para gerar uma sensação amigável. Lembre-se: cuidado para não deixar as
respostas com cara de mensagem automática. Dica 6) Excesso de comunicação pode atrapalhar a sua
produtividade Para aumentar a sua produtividade e concentração, desative os avisos e reserve
momentos do seu dia para responder as dúvidas. Atenha-se a conversas que geram vendas. 9

10 Dica 7) Se for urgente ligue para o cliente Dependendo da situação, quando um cliente deseja
uma informação ou deseja resolver algum problema urgente uma ligação é o meio mais eficaz. Para
que a conversa fique registrada de alguma forma e evitar qualquer desentendimento futuro, envie
uma mensagem por escrito com o resumo da conversa e peça para a pessoa confirmar. Dica 8)
Horário de atendimento Muitos empreendedores acabam respondendo seus clientes aos fins de
semana ou antes de dormir por exemplo. Ao fazer isso, seus clientes irão se acostumar com a sua
2/19
disponibilidade a qualquer momento. E caso você não responda, ficarão descontentes. Para evitar
isso, defina um horário de atendimento. Assim você conseguirá manter o foco e seus clientes
respeitarão o horário definido. Dica 9) Número único de telefone Se possível tenha um único número
de contato exclusivo de WhatsApp, direcionado ao seu negócio. Assim, você gerenciará melhor os
seus relacionamentos. Divulgue esse número em seus materiais de contato. Seus clientes precisam
saber que você também está acessível por meio do aplicativo. 10

11 Dica 10) Enviar a Oferta certa, na hora certa, para a pessoa certa e no momento certo Para vender
efetivamente pelo aplicativo você deve enviar a oferta certa para a pessoa certa, no momento certo.
Portanto, nada de mandar mensagens a todo momento. Estude o perfil de cada cliente ou prospecto e
o período que mais necessitam do seu produto ou serviço. Dica 11) Utilize técnicas de vendas no
WhatsApp Você já fez algum treinamento de vendas? Conhece técnicas? Veja nossos treinamentos
em nosso site: luizbagattini.com.br/treinamentos/ As técnicas de vendas que você conhece, use-as
também no WhatsApp. Dica 12) Seja objetivo, claro e ágil Ser objetivo é fundamental, já que as
pessoas utilizam aplicativos para ganhar tempo na comunicação. Por isso, vá direto ao ponto. Seja
Claro e outro ponto importante, não gaste tempo com palavras bonitas e frases de efeito. Procure
responder sempre o que seu contato deseja saber e seja Ágil, responda o quanto antes. Se você
demorar horas para responder, por exemplo, são grandes as chances de perder o negócio para um
concorrente mais rápido. 11

12 Dica 13) Não force a amizade Lembre-se sempre que esse não é um contato pessoal. Nada de
enviar piadas, correntes ou forçar intimidade de qualquer tipo. Seja simpático, mas mantenha uma
imagem profissional. Dica 14) Acompanhe o cliente no processo de vendas Fazer um controle do seu
contato com o cliente nas etapas da venda é fundamental, você pode estar na fase da oferta, da
negociação ou do fechamento, independente da etapa da venda, esse controle é fundamental para que
não haja divergências no fechamento. Dica 15) Use o aplicativo para o pós-venda Com o pós-venda,
você pode criar um relacionamento com os seus clientes e, assim, garantir indicações e futuros
negócios. Você pode utilizar a ferramenta para fazer contatos pontuais como em aniversários e
principalmente para agradecer pela compra. Porém você precisa enviar os conteúdos certos. Você
deverá representar bem sua marca. 12

13 DICA 16) Crie Lista de Transmissão De acordo com os níveis de seus clientes crie listas
especificas, como exemplo, clientes que gostam de promoção, para esses clientes que estão sempre
dispostos a comprar basta enviar uma oferta. Você precisa ter uma mensagem específica para eles. O
WhatsApp possui uma função muito bacana que é a lista de transmissão. É muito semelhante aos
grupos, porém existe uma particularidade, as pessoas recebem mensagens como se fosse apenas para
ela. Quanto mais o seu conteúdo for interessante para o seu cliente maior será a probabilidade de ele
querer continuar se relacionando com você. O cliente precisa ver em você um parceiro e não um
vendedor, alguém que irá gerar algum benefício para ele e não simplesmente uma venda. Organize
todos os seus contatos. Ao criar uma lista de transmissão, lembre-se que o cliente deverá ter o seu
contato cadastrado em sua agenda de contatos. E ao fazê-la, crie listas diferentes para clientes que
compram, e outra para prospecção. Dica 17) Customize seu conteúdo Crie conteúdo específico para
o WhatsApp, não replique mensagens de outras mídias sem antes customizar. O conteúdo pode ser
até similar ao publicado em seus outros canais de comunicação, mas a forma precisa ser
diferenciada. Essa é uma maneira eficaz de agregar valor às suas estratégias de relacionamento. 13

14 Dica 18) Grave áudios O áudio tem um poder de retorno incrível se comparado ao texto escrito.
Isso porque a voz tem uma alta capacidade de persuasão, pois age direta e rapidamente no cérebro do
cliente, use o áudio em momentos estratégicos e sempre finalize com uma pergunta que demande
uma necessidade de resposta. Dica 19) Use imagens Trabalhe com imagens que despertem
curiosidade e que fujam do padrão a que o cérebro do cliente está programado. Seja criativo. E além
disso, não se esqueça, uma imagem feita para ser visualizada no computador, não deve ser a mesma
feita para os celulares. Os tamanhos de tela são diferentes. Dica 20) Faça um planejamento Como em
qualquer outra ferramenta de vendas, o WhatsApp precisa ser planejamento por você e sua equipe.
Este é o próximo passo para você garantir melhores resultados. Trace objetivos para suas ações,
3/19
coloque no papel o que você pretende alcançar através da ferramenta. Estabeleça regras de etiqueta
para abordagem comercial. 14

15 Estude o perfil e necessidades do cliente ou prospect para aumentar as chances de enviar a

mensagem certa no momento certo. As mensagens devem ser personalizadas, não envie spams. Se o
cliente autorizou receber suas mensagens, você também o autorizou a receber as dele. Esteja
preparado para responder com agilidade. Fique atento ao que não fazer! Para que serve este guia?
Não envie mensagens em massa para todos os números da sua lista de contatos. Se a mensagem for
irrelevante para o cliente, você rapidamente pode ser bloqueado e essa não é a ideia. Não envie
mensagens com muita frequência. Overdose de informação não é saudável para a imagem da sua
marca. Seja razoável e agradável, não um SPAM. Não ignore o feedback ou dúvidas do cliente. Isso
pode soar como despreocupação e fazer com que perca o interesse em sua marca. Evite criar grupos
aleatórios e adicionar os clientes. Faça isso apenas quando for demonstrado algum interesse. Estando
cientes desses pontos, você tem a chance de antecipar o sucesso. 15

16 LUIZ BAGATTINI MAIS DICAS PRÁTICAS /luizbagattini

Documentos relacionados

Configuração para Uso do Tablet no GigaChef e Outros Dispositivos

Configuração para Uso do Tablet no GigaChef e Outros Dispositivos Birigui SP
Setembro - 2013 1. Configurando o Ambiente. Este documento mostra como
configurar o ambiente do GigaChef para usar o Tablet

Leia mais

Parabéns por você ter chegado até aqui isso mostra o seu real
interesse em aprender como se ganhar dinheiro na internet logo
abaixo te darei algumas
Parabéns por você ter chegado até aqui isso mostra o seu real interesse em aprender
como se ganhar dinheiro na internet logo abaixo te darei algumas dicas! Dica 1 para
Ganhar Dinheiro na Internet Com Crie

Leia mais

COMO USAR O FACEBOOK PARA AUMENTAR SUAS

VENDAS DE COSMÉTICOS

COMO USAR O FACEBOOK PARA AUMENTAR SUAS VENDAS DE

COSMÉTICOS TENHA UMA PÁGINA NO FACEBOOK E NÃO UM PERFIL Para que você use
o Facebook no seu negócio para divulgar e vender seus produtos, o ideal é que

Leia mais

PHC CS. Loja Web. A sua loja online integrada com o PHC CS Gestão.
Aproveite todos os benefícios do seu negócio online

4/19
PHC CS Loja Web Aproveite todos os benefícios do seu negócio online Venda a
qualquer hora, em qualquer local Atinja novos mercados Modernize a imagem do seu
negócio Melhore o seu serviço ao cliente Evite

Leia mais

Google compra empresa de segurança VirusTotal A Google confirmou neste sábado

(8) a aquisição da empresa VirusTotal, uma companhia ainda em fase inicial de
trabalhos e com pouca experiência de mercado.

Leia mais

Como gerir um espaço de conversa (chat) ou uma vídeo-conferência

e participar num fórum de debate (Google Hangouts)

Como gerir um espaço de conversa (chat) ou uma vídeo-conferência e participar num

fórum de debate (Google Hangouts) Este módulo irá ensinar-lhe como gerir um espaço de conversa
(chat) ou uma videoconferência

Leia mais

MANUAL DO CLIENTE FINAL ALTERAÇÕES BÁSICAS NO PRODUTO

SITE ACESSANDO O PAINEL _ 1 EDITANDO TEXTOS _ 2 TROCANDO
IMAGENS 4 INSERINDO VIDEOS 7
MANUAL DO CLIENTE FINAL ALTERAÇÕES BÁSICAS NO PRODUTO SITE
SUMÁRIO ACESSANDO O PAINEL _ 1 EDITANDO TEXTOS _ 2 TROCANDO
IMAGENS 4 INSERINDO VIDEOS 7 EDITANDO O BANNER 9 ADICIONANDO
UM MAPA DE LOCALIZAÇÃO

Leia mais

Dicas incríveis para vender mais... muito mais

5... Dicas incríveis para vender mais... muito mais O que você vai encontrar neste
ebook o que você vai encontrar neste ebook aprenda como gerar 3 mil reais em
vendas no Facebook sem gastar com anúncios

Leia mais

LOGOTIPO OU LOGOMARCA?
E-book para Empreendedores LOGOTIPO OU LOGOMARCA? Dicas para criar um(
a ) logo de sucesso www.logovia.com.br A equipe do Logovia deseja que a leitura
deste e-book seja agravável e que expanda seu entendimento

Leia mais

Os 7 Melhores Modelos de COACHING em GRUPO

5/19
Os 7 Melhores Modelos de COACHING em GRUPO Olá, aqui é o Wilton Neto tudo
bem?! E... Coaching em Grupo é muito divertido! Parabéns e obrigado por baixar do
Manual com os 7 Melhores Modelos de Coaching

Leia mais

Treinamento de e-commerce
Treinamento de e-commerce Bem vindo ao treinamento de e commerce mais rápido e
direto de todos! Utilize este documento para se orientar sempre que necessário e não
se preocupe, em caso de necessidade,

Leia mais

Top Copywriting Para Vendas

Top Copywriting Para Vendas (TOP COPYWRITING PARA VENDAS + 3 BÔNUS
ESPECIAIS) - Você Vai Aprender De Forma Incrivelmente Simples E Rápida Como
Alcançar O Tão Esperado Sucesso Nas Suas Vendas Online, Mesmo

Leia mais

A SOLUÇÃO COMPLETA PARA VENDER DENTRO E FORA

DA INTERNET. Muito mais negócio para você
A SOLUÇÃO COMPLETA PARA VENDER DENTRO E FORA DA INTERNET
Muito mais negócio para você O PagSeguro tem a solução ideal em meios de
pagamento para seu negócio, seja ele físico ou virtual. Conheça o PagSeguro

Leia mais

COMO CRIAR LANDING PAGES DE SUCESSO. Tudo sobre a Página

Perfeita! COLMÉIA SITES

COMO CRIAR LANDING PAGES DE SUCESSO Tudo sobre a Página Perfeita! Por
que criar Landing Pages? De acordo com estudos, foi comprovado que com o uso de uma Landing
Page é possível aumentar em até 46% as

Leia mais

Sumário. CEAD - FACEL Manual do Aluno, 02

Manual CEAD - FACEL Sumário 03... Acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem
Atualizando seu perfil Esqueceu sua senha de acesso 09... O meu AVA Conhecendo
meu AVA Navegando na disciplina Barra de navegação

Leia mais

Sistema De Gerenciamento Web UFFS

6/19
Sistema De Gerenciamento Web UFFS Acesso ao Sistema Link para acesso O acesso
ao SGW UFFS é feito através de um link, que por segurança, poderá não ser
permanente. Este mesmo link será modificado com uma

Leia mais

Treinamento sobre Progress Report.

Treinamento sobre Progress Report. Objetivo O foco aqui é trabalhar o
desenvolvimento pessoal de cada aluno. O instrutor irá analisar cada um e pensar em
suas dificuldades e barreiras de aprendizado e,

Leia mais

COMO DEVO PROSPECTAR CLIENTES NO VAREJO?

COMO DEVO PROSPECTAR CLIENTES NO VAREJO? Quando falamos de

prospecção, ou seja, captar novos clientes, lembramos sempre da importância e necessidade das
empresas terem um CRM interativo, um site eficiente,

Leia mais

NOVA VERSÃO SAFE DOC MANUAL

NOVA VERSÃO SAFE DOC MANUAL COMO ACESSAR O APLICATIVO SAFE

DOC CAPTURE Acesse o aplicativo SAFE-DOC CAPTURE clicando no ícone na sua área de
trabalho: SAFE-DOC Capture Digite o endereço do portal que é

Leia mais

Mídia Social ADQUIRA JÁ O SEU PLANO. Neo Arte. Postagens em Diversas

Paginas e Grupos
Neo Arte Produto desenvolvido pela Agencia de publicidade e propaganda Neo Arte -
Material 100% exclusivo Mídia Social Postagens em Diversas Paginas e Grupos
ADQUIRA JÁ O SEU PLANO BAIXO E Go post One

Leia mais

PROCESSO DE ENTRADA DE NOVOS CLIENTES

PROCESSO DE ENTRADA DE NOVOS CLIENTES Visão geral Primeiro contato
Divulgue! Haverá reunião? Pesquisa sobre prospect Propostas Controle de prospects
Fechou a proposta? Informações Contrato Definição dos

Leia mais

Módulo 1 - Mês 1- Aula 3

7/19
PLANEJAMENTO BÁSICO Módulo 1 - Mês 1- Aula 3 PLANEJAMENTO BÁSICO Como
construir renda estável em cada etapa 1. Etapas de Faturamento Para construir um
rendimento estável, existe uma ordem a seguir. Na

Leia mais

Como utilizar a tecnologia a favor da sua central de atendimento

Como utilizar a tecnologia a favor da sua central de atendimento Conheça

algumas tecnologias que podem melhorar a sua central de atendimento. URA: Como
utilizar a tecnologia a favor da sua central de atendimento

Leia mais

Solicitação de Autorização Intercâmbio

Solicitação de Autorização Intercâmbio Passo a Passo - EQAT AGOSTO/2010 Por:
Daniel Toledo 1 PARTE 1 PORTAL UNIMED... 4 1. ACESSO AO SITE... 4 2.
SOLICITAÇÃO INTERCÂMBIO NACIONAL E ESTADUAL (EXCETO 0976

Leia mais

Registro de Retenções Tributárias e Pagamentos

SISTEMA DE GESTÃO DE PRESTAÇÃO DE CONTAS (SiGPC) CONTAS
ONLINE Registro de Retenções Tributárias e Pagamentos Atualização: 20/12/2012 A
necessidade de registrar despesas em que há retenção tributária é

Leia mais

Usando o email e a Internet

Usando o email e a Internet Novo no Windows 7? Mesmo que ele tenha muito em
comum com a versão do Windows que você usava antes, você ainda pode precisar de
uma ajuda para fazer tudo direitinho. Este guia

Leia mais

PROCEDIMENTO DO CLIENTE
PROCEDIMENTO DO CLIENTE Título: Como participar do processo de produção.
Objetivo: Aprender os passos importantes em que eu participo. Onde: Empresa Quem:
Cliente Quando: Início Parabéns Você está preste

Leia mais

SISTEMA CAÇA-TALENTOS MANUAL DE OPERAÇÃO

PERFIL SECRETARIA

8/19
SISTEMA CAÇA-TALENTOS MANUAL DE OPERAÇÃO PERFIL
SECRETARIA O Sistema Caça-Talentos tem o objetivo de aprimorar o negócio e
fornecer um controle informatizado dos processos de captação dos alunos. Ele possui

Leia mais

Cinco erros na hora de monitorar seu ambiente de T.I

Cinco erros na hora de monitorar seu ambiente de T.I Autor: Hernandes Martins
Revisado por: Aécio Pires http://hernandesmartins.blogspot.com.br Email:
hernandss@gmail.com Junho de 2015 Página 1 Conteúdo

Leia mais

Tutorial de utilização do Sistema de Abertura de Chamado

Sumário
Tutorial de utilização do Sistema de Abertura de Chamado Sumário 1. Processo de
atendimento...2 1.1. Porque abrir um chamado...2 1.2. Entendendo o processo de
atendimento...2 1.3. Acessando o sistema...3

Leia mais

OI CLOUD SEJA BEM-VINDO!

OI CLOUD SEJA BEM-VINDO! O QUE É O OI CLOUD? O Oi Cloud é um serviço de

armazenamento, compartilhamento e sincronização de arquivos. Esses arquivos ficarão acessíveis a
partir de qualquer dispositivo,

Leia mais

REUNIÃO COMO CONDUZI-LA?

REUNIÃO COMO CONDUZI-LA? REUNIÃO As reuniões são um meio para partilhar,

num grupo de pessoas, um mesmo nível de conhecimento sobre um assunto ou um problema e para
tomar decisões coletivamente. Além disso,

Leia mais

SEO sem Limites - 3 Passos Básicos de SEO

SEO sem Limites - 3 Passos Básicos de SEO Por Paulo A. Corrêa - Primer Página 1
Obrigado! Por baixar meu E-book! Espero que esse conteúdo possa ser um divisor de
águas na sua carreira no Marketing Digital!

Leia mais

9/19
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E SISTEMATIZAÇÃO
DIVISÃO DE INFORMAÇÃO E SISTEMATIZAÇÃO SEAMB MANUAL DO
LICENCIAMENTO DE FONTES MÓVEIS DE POLUIÇÃO TRANSPORTE DE
PRODUTOS E RESÍDUOS PERIGOSOS PELA INTERNET Outubro 2008
MANUAL DO LICENCIAMENTO DE FONTES

Leia mais

Treinando Tubarões. Fabiano Britto Co-Fundador da Ouro

Moderno Professor de Cursos Avançados em Animação Pioneiro
em Cursos de Desenvolvedor de Games

Treinando Tubarões Fabiano Britto Co-Fundador da Ouro Moderno

Professor de Cursos Avançados em Animação Pioneiro em Cursos de Desenvolvedor
de Games Treinamento A ideia Do atendimento ao fechamento Sugestão

Leia mais

InterCall Online Como programar reuniões de Reservationless-Plus

M A N U A L D O U S U Á R I O InterCall Online Como programar reuniões de
Reservationless-Plus Através do uso de InterCall Online, você pode programar
reuniões de Reservationless-Plus pela Internet. O

Leia mais

Exemplo COMO FAZER UM TRABALHO ESCOLAR O QUE

DEVE CONSTAR EM UM TRABALHO ESCOLAR? Um Trabalho Escolar
que se preze, de nível fundamental, deve conter:

COMO FAZER UM TRABALHO ESCOLAR O QUE DEVE CONSTAR EM UM

TRABALHO ESCOLAR? Um Trabalho Escolar que se preze, de nível fundamental, deve conter: 1.
Capa 2. Folha de Rosto 3. Sumário 4. Introdução 5. Texto

Leia mais

Manual do Usuário CMS WordPress MU Versão atual: 2.8

Manual do Usuário CMS WordPress MU Versão atual: 2.8 1 - Introdução O Centro
de Gestão do Conhecimento Organizacional, CGCO, criou, há um ano, uma equipe
para atender à demanda de criação de novos sites

Leia mais

IPERON - ABRIL VERDE/2016 5 PASSOS PARA UMA

LIDERANÇA DE RESULTADOS

10/19
 IPERON - ABRIL VERDE/2016 5 PASSOS PARA UMA LIDERANÇA DE
RESULTADOS Adm. Ramiro Vieira, Msc Coach Abril/2016 O Líder Nasce ou se Torna Líder?
Nem todos os que se esforçam para ser líderes têm condições

Leia mais

ROTEIRO PARA REGISTRO NO CONTAS ONLINE Programa Caminho da

Escola Parte I Execução Financeira Data de atualização: 21/6/2012
1 ROTEIRO PARA REGISTRO NO CONTAS ONLINE Programa Caminho da
Escola Parte I Execução Financeira Data de atualização: 21/6/2012 Introdução O
material abaixo foi elaborado para orientar de forma objetiva

Leia mais

Manual Mobuss Construção - Móvel

Manual Mobuss Construção - Móvel VISTORIA & ENTREGA - MÓVEL Versão 1.0
Data 22/04/2014 Mobuss Construção - Vistoria & Entrega Documento: v1.0
Blumenau SC 2 Histórico de Revisão Versão Data Descrição 1.0

Leia mais

Virtualização: Para vencer a complexidade da TI ABERDEEN

GROUP
Virtualização: Para vencer a complexidade da TI ABERDEEN GROUP 1 A luta da
TI é real Lutar faz parte da vida. Todos os dias, tanto em nossa vida pessoal quanto
profissional, lutamos para fazer nosso melhor,

Leia mais

ÁREA DO PROFESSOR (TUTOR)

ÁREA DO PROFESSOR (TUTOR) O MOODLE (Modular Object Oriented
Dynamic Learning Environment) é um Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem
(AVEA) de código aberto, livre e gratuito que se mantém em desenvolvimento

Leia mais

Como utilizar o e-mail marketing na régua de relacionamento de

vendas? www.akna.com

Como utilizar o e-mail marketing na régua de relacionamento de vendas? O E-MAIL

MARKETING E-mails são excelentes ferramentas de relacionamento, pois são diretos e pessoais,
permitindo que a marca entre

Leia mais
11/19
manual: o envio de documentos passo a passo ano lectivo 2010-11

ano lectivo 2010-11 1 Manual: o envio de documentos passo a passo FICHA TÉCNICA
TÍTULO Manual o envio de documentos passo a passo AUTOR Serviços de Acção Social do IPP
MORADA Praça do Marquês, n.º 94 4000-390

Leia mais

Instalando sua Multifuncional na sua rede pela primeira vez

Instalando sua Multifuncional na sua rede pela primeira vez PIXMA MG3510 Mac OS 1
Instalando sua Multifuncional na sua rede pela primeira vez PIXMA MG3510 Mac OS Preparando
para Conectar Minha Multifuncional

Leia mais

Marcos Cordeiro. O vídeo tutorial está na àrea de membros do Hotmart Club!

Marcos Cordeiro O vídeo tutorial está na àrea de membros do Hotmart Club! 1 Índice
Introdução O que é um E book Quantas páginas precisa ter um e book Como encontrar tema para o e
book Como Criar Capa para

Leia mais

Não importa o que você decida

Não importa o que você decida vender ou fazer, todo negócio é sobre pessoas. O
nível e a qualidade do seu relacionamento interpessoal determinará os resultados do
seu negócio. Arrisco dizer que o valor

Leia mais

Como Criar Seu Primeiro Negócio 100% Digital

1 2 Por Tiago Bastos Como Criar Seu Primeiro Negócio 100% Digital Por Tiago
Bastos Declaração De Ganhos Com O Uso De Nossos Produtos A empresa Seu
Primeiro Negócio Digital" não pode fazer garantias sobre

Leia mais

TUTORIAL PARA O GESTOR MUNICIPAL

PROGRAMA DE VALORIZAÇÃO DO PROFISSIONAL DA ATENÇÃO BÁSICA
TUTORIAL PARA O GESTOR MUNICIPAL 3º CICLO DA AVALIAÇÃO PELO
GESTOR MUNICIPAL PROVAB 2014 Brasília/DF, 30 de dezembro de 2014. 1
APRESENTAÇÃO Senhor(a)

Leia mais
12/19
1. IDENTIFICAÇÃO FUNDAÇÃO FIAT SAÚDE E BEM ESTAR
1 1 2 1. IDENTIFICAÇÃO FUNDAÇÃO FIAT SAÚDE E BEM ESTAR Razão
Social: FUNDAÇÃO FIAT SAÚDE E BEM ESTAR CNPJ: 12.838.821/0001-80
Registro ANS: 41828-5 Inscrição Municipal: 130973/001-6 Inscrição Estadual:

Leia mais

Backup e Recuperação Guia do Usuário

Backup e Recuperação Guia do Usuário Copyright 2008 Hewlett-Packard

Development Company, L.P. Windows é uma marca registrada da Microsoft
Corporation nos Estados Unidos. As informações contidas neste documento

Leia mais

CRIAÇÃO DE TABELAS NO ACCESS. Criação de Tabelas no Access

CRIAÇÃO DE TABELAS NO ACCESS Criação de Tabelas no Access Sumário

Conceitos / Autores chave... 3 1. Introdução... 4 2. Criação de um Banco de Dados... 4 3. Criação de
Tabelas... 6 4. Vinculação de tabelas...

Leia mais

Manual Remessa Bancária

Manual Remessa Bancária SUPERANDO DESAFIOS Identificação: 12.06a Autora:
Laila M G Gechele Doc. Vrs. 01 Aprovado em: Revisores: Nota de copyright
Copyright 2012 Teorema Informática, Guarapuava. Todos os

Leia mais

Qualidades de um vendedor Unimed: Atitude Respeito Parceria

Ética Disciplina Determinação Confiança Honestidade Valores
Dedicação

BOM DIA!!! TUDO AZUL HOJE?!? TUDO VERDE HOJE!! Qualidades de um

vendedor Unimed: Atitude Respeito Parceria Ética Disciplina Determinação Confiança Honestidade
Valores Dedicação Nota 10!! A utilização das

Leia mais

SISTEMAS DISTRIBUÍDOS

SISTEMAS DISTRIBUÍDOS Introdução Slide 1 Nielsen C. Damasceno Introdução

13/19
Tanenbaum (2007) definiu que um sistema distribuído é aquele que se apresenta aos seus usuários
como um sistema centralizado, mas

Leia mais

Criptografando os seus dados

Criptografando os seus dados Vou mostrar como criar um local em seu computador,
uma pasta por exemplo para que você possa guardar coisas com o máximo de
segurança, para isso, vamos primeiro fazer download

Leia mais

Vamos dar uma olhada nos Processos de Produção Musical mas,

antes, começaremos com alguns Conceitos Básicos.
Vamos dar uma olhada nos Processos de Produção Musical mas, antes, começaremos
com alguns Conceitos Básicos. O processo da produção musical tem sete pontos bem
distintos. Antes de entender melhor os sete

Leia mais

COMO VENDER MAIS USANDO FUNIL DE VENDAS. Capítulo

III: Etapas do Funil de Vendas

COMO VENDER MAIS USANDO FUNIL DE VENDAS Capítulo III: Etapas do Funil
de Vendas Índice Introdução Defina suas etapas de vendas corretamente Como definir suas etapas de
vendas 03 05 06 2 Introdução Olá,

Leia mais

Manual de uso Serasa Judicial Março/2014 Controle de revisão Data da Revisão

Versão Documento Versão Manager DF-e Executor Assunto Revisado 08/10/2013
1.0 Rodrigo Vieira Ambar/Gigiane Martins Criação 18/03/2104

Leia mais

Venda Fa cil. Quero ressaltar também que os meus resultados vem

do nicho Marketing Digital(Ganhar Dinheiro Na Internet). Vamos
ao que interessa?
Venda Fa cil Este E-book tem como objetivo ajudar pessoas comuns que estão
iniciando no Marketing Digital a realizar suas primeiras vendas como afiliado sem
precisar fazer nenhum investimento. A estratégia

Leia mais

WEBFLEET 2.20. Índice remissivo. Notas de lançamento - Março

de 2015

14/19
WEBFLEET 2.20 Notas de lançamento - Março de 2015 Índice remissivo OptiDrive
360 2 Especificação do veículo 6 Copiar definições de veículo 8 Relatório de resumo
de tempos de trabalho 9 Melhor apresentação

Leia mais

CRIE SEU CANTOR VIRTUAL

CRIE SEU CANTOR VIRTUAL CRIE SEU CANTOR VIRTUAL Já pensou que
ótimo seria se você pudesse ter um VOCALOID só seu para cantar junto com seu
favorito? É possível você ter um cantor virtual com a sua voz

Leia mais

1 Produto: Podcast Formato: Áudio Canal: Minicast Tema: Os

Inovadores., o livro. ebookcast (este ebook)
1 Produto: Podcast Formato: Áudio Canal: Minicast Tema: Os Inovadores., o livro
Nossos conteúdos nos três formatos Minicast (ouça) ebookcast (este ebook) WebPage
(leia) 2 Pagar ligações telefônicas e navegação

Leia mais

Colocar em prática. Colocar em prática. Tópicos para aprender

Usar o Microsoft Power Point num quadro interactivo SMART Board TM Quando
elabora uma apresentação em Power Point, fá-lo com um objectivo comunicar uma
mensagem. Com o quadro interactivo SMART Board, poderá

Leia mais

GPS NEXTEL. GUIA DE UTILIZAÇÃO É NAVEGAÇÃO 3D. É

GPS. É NEXTEL.
GPS NEXTEL. É NAVEGAÇÃO 3D. É GPS. É NEXTEL. Com o serviço* oferecido
pela Nextel, você dispõe de um avançado sistema GPS de navegação, com rotas e
mapas 3D, orientação por voz, localização de pontos de

Leia mais

Guia do Aluno. Guia do Aluno. Educação Sebrae SEBRAE.

Educação Sebrae. Educação Sebrae SEBRAE. aprender sempre é
um bom negócio
1 Sumário Apresentação... 3 1.1 Como Acessar o Curso... 4 1.2 Estrutura e
Metodologia... 5 1.3 Diferentes Personagens e seus Papéis... 5 1.4 Orientações
Importantes sobre o Estudo... 6 1.5 Ambiente Virtual

Leia mais
15/19
POUPANÇA SICOOB CARTILHA ELETRÔNICA
POUPANÇA SICOOB CARTILHA ELETRÔNICA I - APRESENTAÇÃO O Brasil
já conhece a marca Sicoob e agora vai se contagiar com a campanha publicitária
#LiberteseuPorquinho, que mostrará aos brasileiros que o tempo

Leia mais

Engenharia de Software II

Engenharia de Software II Aula 26 http://www.ic.uff.br/~bianca/engsoft2/

Aula 26-21/07/2006 1 Ementa Processos de desenvolvimento de software Estratégias
e técnicas de teste de software Métricas para software

Leia mais

Manual de Utilização. Ao acessar o endereço www.fob.net.br chegaremos a

seguinte página de entrada: Tela de Abertura do Sistema
Abaixo explicamos a utilização do sistema e qualquer dúvida ou sugestões
relacionadas a operação do mesmo nos colocamos a disposição a qualquer horário
através do email: informatica@fob.org.br, MSN: informatica@fob.org.br

Leia mais

Redação Publicitária reflexões sobre teoria e prática 1

Redação Publicitária reflexões sobre teoria e prática 1 AUTOR: MAGOGA, Bernardo
CURSO: Comunicação Social Publicidade e Propaganda/Unifra, Santa Maria, RS
OBRA: MARTINS, Jorge S. Redação publicitária Teoria

Leia mais

Plataforma Brasil Versão 3.0

Plataforma Brasil Versão 3.0 Histórico de Revisão do Manual Versão do Sistema 3.0
3.0 Autor Data Descrição Assessoria Plataforma Brasil 22/06/2015 Assessoria
Plataforma Brasil 04/09/2015 Criação do Documento

Leia mais

Manual do Usuário. VpetConverter Ferramenta para adequação de

documentos para Petições Eletrônicas. http://www.voat.com.br/
contato@voat.com.
Manual do Usuário VpetConverter Ferramenta para adequação de documentos para
Petições Eletrônicas http://www.voat.com.br/ contato@voat.com.br Descrição Geral
O VPetConverter é um programa que facilita

Leia mais

16/19
FORMAÇÃO WORDPRESS. Desenvolvimento de sites com a plataforma
Wordpress. Abel Soares abelbarbosasoares@gmail.com

FORMAÇÃO Desenvolvimento de sites com a plataforma Wordpress

Abel Soares abelbarbosasoares@gmail.com O QUE É O Sistema de gestão de
conteúdos que lhe permite criar e manter, de maneira simples e robusta,

Leia mais

Caso tenha alguma dificuldade nesta etapa, procure um técnico de informática

para auxiliá-lo.
Preenchimento da SEFIP para gerar a GFIP e imprimir as guias do INSS e FGTS
Você, Microempreendedor Individual que possui empregado, precisa preencher a
SEFIP, gerar a GFIP e pagar a guia do FGTS até o

Leia mais

MANUAL DO PROFESSOR. - Inscrições Colégios. Colégios

Participantes de Temporadas anteriores:
MANUAL DO PROFESSOR - Inscrições Colégios Colégios Participantes de
Temporadas anteriores: O Professor deverá acessar o link Inscrições Colégios no
menu esquerdo da página inicial do site da LE2 e com

Leia mais

e-book 6 PASSOS PARA IMPLANTAR GESTÃO POR

RESULTADOS E COMPROMETER SUA EQUIPE
www.smartleader.com.br
e-book ÍNDICE SEU CONTEÚDO PRIMEIRO PASSO SENSIBILIZAR As
principais técnicas para sensibilizar sua equipe 03 SEGUNDO PASSO CRIAR
OBJETIVOS A importância de definir objetivos para a empresa 06 TERCEIRO

Leia mais

SOFTWARE VIAWEB. Como instalar o Software VIAWEB

SOFTWARE VIAWEB Como instalar o Software VIAWEB O Software VIAWEB é
na verdade um receptor de eventos. A única diferença é que os eventos são recebidos
via INTERNET. Portanto, a empresa de monitoramento

Leia mais

MANUAL HAE - WEB MANUAL WEB HAE

MANUAL HAE - WEB MANUAL WEB HAE PROJETO HAE - WEB

www.cpscetec.com.br/hae *NÃO DEVERÃO ser lançados os projetos de Coordenação de Curso,
17/19
Responsável por Laboratório, Coordenação de Projetos Responsável

Leia mais

DIA DO AMIGO. Projetos Proprietários

DIA DO AMIGO Projetos Proprietários CONCEITO PROJETO PROPOSTA R7.COM

CONCEITO O Dia do Amigo é uma data proposta para celebrar a amizade entre as pessoas. Com os
amigos podemos passar momentos muito agradáveis,

Leia mais

Contratar um plano de saúde é uma decisão que vai além da pesquisa de

preços. Antes de
Planos de saúde: Sete perguntas para fazer antes de contratar Antes de aderir a um
plano de saúde, o consumidor precisa se informar sobre todas as condições do
contrato, para não correr o risco de ser

Leia mais

Renovação do Semestre 2016/2

Renovação do Semestre A Renovação do Semestre da UniNorte agora ocorre em duas

etapas para facilitar sua vida. Veja o que você precisa fazer para renovar. ETAPA 1: 14.06 a
08.07.2016 Nesta etapa você vai

Leia mais

2 Passos para Ganhar dinheiro com o Google Exatamente isso que você leu no
texto acima! É possível ganhar dinheiro online utilizando uma ferramenta
Teste 2 Passos para Ganhar dinheiro com o Google Exatamente isso que você leu no
texto acima! É possível ganhar dinheiro online utilizando uma ferramenta chamada
google adsense. Se você ainda não conhece

Leia mais

UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO

UNIVASF SECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
STI DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO UNIVASF
SECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO STI DEPARTAMENTO
DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES MANUAL DO USUÁRIO SISTEMA DE
TRAMITAÇÃO DE DOCUMENTOS Versão 3.0

Leia mais

18/19
O GUIA PARA SEU PLANO DE ESTUDO FLEXÍVEL NÍVEIS INICIANTES
O GUIA PARA SEU PLANO DE ESTUDO FLEXÍVEL NÍVEIS INICIANTES
BEM-VINDO Aprender inglês é um desafio, mas descobrir como aprimorá-lo não
deve ser a parte mais difícil nesse processo! Anos de pesquisa científica

Leia mais

ABNT NBR ISO. Atualização da ABNT NBR ISO 9001:2008 para a

ABNT NBR ISO 9001:2015
ABNT NBR ISO 9001 Atualização da ABNT NBR ISO 9001:2008 para a ABNT
NBR ISO 9001:2015 A ABNT NBR ISO 9001 é uma norma que define os requisitos
para colocar um sistema de gestão da qualidade em vigor. Ela

Leia mais

Transformação da força de trabalho

Transformação da força de trabalho Transformação da força de trabalho

Sara Barbosa Cloud Specialist sara.barbosa@softwareone.com @sarabarbosa
Transformação da força de trabalho Enterprise Social Mobilidade

Leia mais

19/19