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NETWORK ERROR
Cannot Contact Server
L'outil Ping
«Ping» (acronyme de Packet INternet Groper) est sans nul doute l'un des outils d'administration de
réseau le plus connu. Il s'agit pourtant de l'un des outils les plus simples puisqu'il permet, grâce à
l'envoi de paquets, de vérifier si une machine distante répond et, par extension, qu'elle est
accessible par le réseau.
Sa mise en oeuvre de base nécéssite l'ouverture d'une fenetre invite de commande, comme la
plupart des outils de [http:/contents/166-tests-et-diagnostics-du-reseau diagnostic réseau].
L'outil ping permet ainsi de diagnostiquer la connectivité réseau grâce à une commande du type :
ping nom.de.la.machine
Fonctionnement de ping
Ping s'appuie sur le protocole ICMP, permettant de diagnostiquer les conditions de transmissions. Il
utilise ainsi deux types de messages du protocole (sur les 18 proposés par ICMP) :
Le type 0 correspondant à une commande "echo request", émis par la machine source ;
Le type 8 correspondant à une commande "echo reply", émis
A intervalles réguliers (par défaut chaque seconde), la machine source (celle sur laquelle la
commande ping est exécutée) envoie une commande "echo request" à la machine cible. Dès
réception du paquet "echo reply", la machine source affiche une ligne contenant un certain nombre
d'informations. En cas de non réception de la réponse, une ligne indiquant "délai dépassé"
s'affichera.
ping www.commentcamarche.fr
PING www.commentcamarche.fr (163.5.255.85): 56 data bytes
64 bytes from 163.5.255.85: icmp_seq=0 ttl=56 time=7.7 ms
64 bytes from 163.5.255.85: icmp_seq=1 ttl=56 time=6.0 ms
64 bytes from 163.5.255.85: icmp_seq=2 ttl=56 time=5.5 ms
64 bytes from 163.5.255.85: icmp_seq=3 ttl=56 time=6.0 ms
64 bytes from 163.5.255.85: icmp_seq=4 ttl=56 time=5.3 ms
64 bytes from 163.5.255.85: icmp_seq=5 ttl=56 time=5.6 ms
64 bytes from 163.5.255.85: icmp_seq=6 ttl=56 time=7.0 ms
64 bytes from 163.5.255.85: icmp_seq=7 ttl=56 time=6.0 ms
--- www.commentcamarche.fr ping statistics ---
8 packets transmitted, 8 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 5.3/6.1/7.7 ms
ping www.commentcamarche.fr
Envoi d'une requête 'ping' sur www.commentcamarche.fr [163.5.255.85] avec 32 octets
de données :
Réponse de 163.5.255.85 : octets=32 temps=34 ms TTL=54
Réponse de 163.5.255.85 : octets=32 temps=37 ms TTL=54
Réponse de 163.5.255.85 : octets=32 temps=32 ms TTL=54
Réponse de 163.5.255.85 : octets=32 temps=33 ms TTL=54
Statistiques Ping pour 163.5.255.85 :
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 32ms, Maximum = 37ms, Moyenne = 34ms
Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la direction de Jean-François Pillou,
fondateur de CommentCaMarche et directeur délégué au développement numérique du groupe
Figaro.
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Ping
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Port ping ✓ - Forum - Internet / Réseaux sociaux
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Ping est un outil qui envoie des paquets de test au travers du réseau vers une
destination de votre choix et mesure le temps de réponse.
Cet article vous montrera comment utiliser ping avec Windows. Cliquez ici si
vous voulez savoir comment utiliser la commande ping sur un Mac.
2. Saisissez ping, suivi par un nom de domaine ou une adresse IP, comme
ceci :
ping ninefortwo.be
ping 185.18.9.249
Test réussi: Vos temps de réponse sont constamment courts – les valeurs de
temps sont proches. Le nombre de paquets envoyés et reçus correspondent
et il n’y a aucune perte de paquets. (Il n’est pas rare que la première tentative
de ping échoue, ce ne signifie pas qu’il y a un problème.)
Pour effectuer une vérification traceroute, veuillez suivre les instructions ci-
dessous.
Pour Mac:
traceroute –I xxx.xxx.xxx.xxx
Pour Windows:
tracert xxx.xxx.xxx.xxx
Ping est l'un des premiers outils à utiliser pour vérifier la connectivité d'un ordinateur, d'un routeur et
d'Internet. Son utilisation nécessite l'ouverture d'une invite de commande, mais la récupération des
informations de base se veut très simple. Cette opération dans son intégralité ne prend pas plus de
30 secondes.
La première flèche indique que l'ordinateur contacté répond. (L'outil Ping convertit l'adresse DNS
« www.netgear.com » en adresse IP : 10.1.1.86.) Cela signifie d'une part que votre réseau est
connecté à Internet, et d'autre part que cet ordinateur connecté à Internet fonctionne normalement.
L'adresse www.netgear.com étant toujours en cours d'exécution, elle constitue un test fiable.
La seconde flèche indique que les paquets Ethernet n'ont fait l'objet d'aucune perte (« perte 0% »). Il
s'agit du meilleur résultat possible. Cela implique que la connexion réseau est peu encombrée et
qu'il n'a pas été nécessaire de transmettre la même information deux fois.
La troisième flèche indique le temps de réponse moyen. « Moyenne = 0ms » est le meilleur résultat
possible. En théorie, seuls les ordinateurs de votre propre réseau peuvent répondre aussi
rapidement.
Interprétation du Ping en cas de problème
« Délai d'attente de la demande dépassé » est le problème que vous êtes le plus susceptible de
rencontrer avec un équipement NETGEAR. Il signifie qu'aucune connexion n'est disponible.
Reportez-vous aux sections Connexion à votre routeur impossible et Aucun accès Internet via le
routeur.
L'erreur « Hôte inconnu » est également susceptible d'être renvoyée. Elle signifie simplement que
l'adresse DNS ou IP que vous avez saisie n'existe pas. Vous avez probablement fait une faute de
frappe.
Les autres problèmes dépassent généralement le domaine de compétence de l'assistance
technique de NETGEAR. Il s'agit souvent de problèmes de FAI : contactez le fournisseur d'accès
pour lui faire part de vos difficultés. Un résultat de perte de paquets autre que « 0% » peut être
interprété de différentes façons. Selon les cas, il peut être représentatif d'un problème grave, ou au
contraire d'aucun problème en particulier. Ceci étant, tout résultat supérieur à « 5% » est
indubitablement problématique.
De même, une durée de boucle supérieure à 500 ms peut indiquer un problème de latence.
Contactez votre FAI, le cas échéant.
Faiblesses de l'outil Ping