3 B Simulador Estrategico

Alternativas de Negocios
Bajar precios
Introducción
electrónicas
Estratégica
importador
Fabricante
de nuevas
cambia en
Aranceles
Baja de
Nuevos
actores
Alianza
marcas
Ventas
1 2 3 4 5 6 7
ACTIVIDADES DE PROCESO
Logística
Reducir inventarios de materias primas. 1 1 1 1 1 1 1
Reducir inventarios de productos terminados. 1 1 1 1 1 1 1
Centralizar compras y participar en clubes de compra. 3 3 3 3 3 3 3
Redefinir zonas de almacenamiento transitorio, acordando
con proveedores “just in time”. 3 3 3 3 3 3 3
Desarrollar nuevos proveedores. 3 3 3 3 3 3 3
Abastecerse en el exterior. 3 3 3 3 3 3 3
Mejorar las relaciones con los proveedores. 3 3 3 3 3 3 3
Asesorar a los proveedores en Gestión y Calidad. 3 3 3 3 3 3 3
Coordinar planes de entrega y especificaciones de calidad
con los proveedores. 3 3 3 3 3 3 3
Racionalizar medios de transporte 3 3 3 3 3 3 3
Intensificar los controles de inventarios por mermas y
sustracciones. 1 1 1 1 1 1 1
Intensificar los controles de cantidad y calidad en la
recepción. 3 3 3 3 3 3 3
Ordenar adecuadamente los almacenes para evitar tiempo
perdido en la búsqueda de materiales. 2 2 2 2 2 2 2
Disminuir recorridos de distribución estableciendo
depósitos intermedios. 2 2 2 2 2 2 2
Contratar servicios logísticos (picking, packing, etiquetado) 3 3 3 3 3 3 3

Operaciones
Racionalizar los gastos de energía y comunicaciones. 2 2 2 2 2 2 2
Analizar los programas de producción para verificar que no
existan cuellos de botella ni líneas desbalanceadas. 3 3 3 3 3 3 3
Vender o alquilar espacio no usado. 1 1 1 1 1 1 1
Disminuir la capacidad instalada vendiendo equipamiento. 1 1 1 1 1 1 1

Procesar para terceros 3 3 3 3 3 3 3
Rediseñar procesos de fabricación para mejorar los
tiempos de operaciones. 3 3 3 3 3 3 3
Rediseñar el layout de la planta. 3 3 3 3 3 3 3
Reciclar los desperdicios logrando sub-productos. 1 1 1 1 1 1 1
Alargar el ciclo de vida de los productos para bajar el costo
de amortización de desarrollo. 3 3 3 3 3 3 3
Analizar los tiempos de cambio en los programas de
producción. 3 3 3 3 3 3 3
Analizar la pertinencia de las bajas series, oportunidad y
rentabilidad. 3 3 3 3 3 3 3
Reducir los costos de parada mediante un buen plan de
mantenimiento y abastecimientos. 3 3 3 3 3 3 3
Verificar el control en el uso y la reposición de
herramientas. 3 3 3 3 3 3 3
Revisar políticas de fabricar versus comprar bienes o
servicios. 3 3 3 3 3 3 3
Sustituir el control por el autocontrol. 3 3 3 3 3 3 3
Analizar el ahorro de mano de obra por incorporación de
tecnología. 3 3 3 3 3 3 3
Ventas y Marketing
Eliminar las Unidades de Negocio deficitarias. 1 1 1 1 1 1 1
Exportar capacidad ociosa a costos marginales. 3 3 3 3 3 3 3
Liquidar inventarios obsoletos 1 1 1 1 1 1 1
Liquidar inventarios sin rotación 1 1 1 1 1 1 1
Redefinir zonas de distribución abandonando las menos
eficientes. 3 3 3 3 3 3 3
Tercerizar fletes y transporte de distribución. 1 1 1 1 1 1 1
Realizar estudios de mercado y de imagen. 1 1 1 1 1 1 1
Realizar estudios de la competencia y benchmarking. 1 1 1 1 1 1 1
Estudiar y elaborar nuevas promociones (docenas de 13,
etc.) 1 1 1 1 1 1 1
Reforzar la imagen de seguridad y calidad de productos y
servicios. 3 3 3 3 3 3 3
Variar el número mínimo de unidades por pedido (hacia

arriba o hacia abajo) 1 1 1 1 1 1 1
Implantar la venta mediante medios electrónicos (página
Web, CD, etc.) 1 1 1 1 1 1 1
Aumentar la capacidad horaria de atención al cliente. 3 3 3 3 3 3 3
Concentrar los recursos del equipo de ventas en los
horarios pico de atención al público. 1 1 1 1 1 1 1
Rediseñar envases (menor costo, presentación más
atractiva, ecológica, etc.) 3 3 3 3 3 3 3
Flexibilizar las condiciones de pago del cliente y ofrecerle
múltiples opciones. 1 1 1 1 1 1 1
Eliminar productos que compiten excesivamente entre sí. 1 1 1 1 1 1 1

Crear oficina de ventas en otros países. 3 3 3 3 3 3 3
Hacer un plan de fidelidad de los clientes, sistemas de
premios, llamadas, concursos, etc. 3 3 3 3 3 3 3
Mejorar el servicio post-venta y el asesoramiento al cliente.
(Líneas 0800) 3 3 3 3 3 3 3
Asegurar al cliente el precio ante rebajas y la devolución
por disconformidad. 3 3 3 3 3 3 3
Ampliar la oferta de tamaños de presentaciones (1 Kg. – ½
Kg., etc.) 3 3 3 3 3 3 3
Realizar acuerdos de marcas. 3 3 3 3 3 3 3
Negociar con los distribuidores su margen de utilidad. 2 2 2 2 2 2 2
Incorporar marcas de bajo perfil para captar franja baja del
mercado. 3 3 3 3 3 3 3
Incorporar marcas de alto perfil para poder acceder a la
franja de precios altos. 3 3 3 3 3 3 3
Invertir en campañas publicitarias 3 3 3 3 3 3 3
Reestructurar la política publicitaria, estudiar costo-público
alcanzado. 2 2 2 2 2 2 2
ACTIVIDADES DE SOPORTE
Recursos Humanos
Gestionar el Conocimiento. 1 1 1 1 1 1 1
Capacitar al personal. 3 3 3 3 3 3 3
Reducir la cantidad de personal en áreas no críticas. 1 1 1 1 1 1 1
Revisar la estructura salarial y eliminar las inconsistencias. 1 1 1 1 1 1 1

Gestionar las Competencias. 1 1 1 1 1 1 1
Hacer cambios cualitativos en el personal. 3 3 3 3 3 3 3
Incentivar por resultados. 3 3 3 3 3 3 3
Recompensar a los grupos de trabajo o de interés. 3 3 3 3 3 3 3
Implantar conciencia de “facturación interna”, para
establecer competencia con los servicios externos. 3 3 3 3 3 3 3
Lograr una mezcla de tipos de personalidades para
constituir grupos de trabajo por proyecto. 3 3 3 3 3 3 3
Transformar el ambiente de apatía, falta de interés,
“sálvese quien pueda” 3 3 3 3 3 3 3
Reestablecer el orden y la disciplina interna. 3 3 3 3 3 3 3
Informar claramente al personal la situación de la empresa,
las acciones a seguir y lo que se espera de los
colaboradores. 1 1 1 1 1 1 1
Contabilidad y Finanzas
Instrumentar Tableros de Comando. 3 3 3 3 3 3 3
Implementar Sistemas de Costos ABC. 3 3 3 3 3 3 3
Analizar todos los gastos con criterio presupuesto base 0,
pedir nuevos presupuestos, buscar alternativas. 1 1 1 1 1 1 1
Renegociar contratos de alquiler por productividad de la
zona. 3 3 3 3 3 3 3
Revisar los costos de “forwarders” despachantes de
aduana, gastos de estadía en depósitos aduaneros. 1 1 1 1 1 1 1
Renegociar las primas por seguros. 1 1 1 1 1 1 1
Bajar el punto de equilibrio (reducir costos, reducir gastos,
disminuir volúmenes de producción) 1 1 1 1 1 1 1
Implementar un sistema de Ingeniería de Costos que
permita hacer un seguimiento cercano de cada Unidad de
Negocio, línea y producto. 3 3 3 3 3 3 3
Tercerizar funciones caras o que están sub-empleadas. 1 1 1 1 1 1 1
Controlar la pertinencia de descuentos a clientes y el
débito de intereses por morosidad. 1 1 1 1 1 1 1
Acortar los plazos de cobro. 1 1 1 1 1 1 1
Alargar los plazos de pago. 3 3 3 3 3 3 3

Comprar deudas negociando el precio versus el plazo. 1 1 1 1 1 1 1
Negociar plazos y precios con proveedores y bancos. 1 1 1 1 1 1 1
Descentralizar la cobranza (redes de cobranza, cajeros
electrónicos) 3 3 3 3 3 3 3
Reestructurar líneas de crédito hacia las más eficientes. 3 3 3 3 3 3 3

Descontar valores al cobro. 1 1 1 1 1 1 1
Renegociar condiciones con financieras (tarjetas de
crédito) 3 3 3 3 3 3 3
Intensificar los controles del inventario y la asignación de
responsabilidades por faltantes. 3 3 3 3 3 3 3
Mejorar el control financiero. 1 1 1 1 1 1 1
Reclamar la mercadería o los importes por partidas
pagadas a cuenta. 1 1 1 1 1 1 1
Recuperar depósitos en garantía por negocios
descontinuados. 1 1 1 1 1 1 1
Sistema de Información
En el caso de desarrollo informático interno comparar ese
costo con el de contratar el desarrollo con terceros. 3 3 3 3 3 3 3
Mejorar los sistemas relativos a la gestión logística para
aumentar la rotación de los inventarios. 3 3 3 3 3 3 3
Mejorar la comunicación vertical y horizontal. 1 1 1 1 1 1 1
Utilizar herramientas de Internet para coordinar con
clientes y proveedores (estados de cuenta, historial de
pedidos, órdenes en curso, etc.) 1 1 1 1 1 1 1
Eliminar todos los informes superfluos o rutinarios,

sustituyéndolos por informes por excepción y de desvíos. 1 1 1 1 1 1 1
Sistematizar la información y utilizar cubos inteligentes. 2 2 2 2 2 2 2
Disminuir la cantidad de papeles sustituyéndolos por
formularios electrónicos e Intranet. 2 2 2 2 2 2 2
ACTIVIDADES DE GESTIÓN
Organización
Reducir la cantidad de plantas, sucursales u oficinas. 1 1 1 1 1 1 1
Reducir la cantidad de niveles en la organización y
aumentar la delegación. 1 1 1 1 1 1 1
Implementar sistemas de “e-working” en áreas viables de
la empresa. 1 1 1 1 1 1 1
Eliminar la duplicación y el solapamiento de tareas. 2 2 2 2 2 2 2
Trabajar en red en todas las áreas de la empresa. 3 3 3 3 3 3 3
Coordinar permanentemente todas la áreas de actividad
(producción con ventas). 3 3 3 3 3 3 3
Implementar el criterio de cliente interno. 3 3 3 3 3 3 3
Dirección Estratégica
Planificar la reingeniería de procesos. 3 3 3 3 3 3 3
Realizar Alianzas Estratégicas. 1 1 1 1 1 1 1
Orientar toda la organización hacia el cliente. 3 3 3 3 3 3 3
Los gerentes deben "bajar" a la línea y trabajar en
contacto con la gente. 3 3 3 3 3 3 3
Gestionar los conflictos internos para anularlos o
canalizarlos. 1 1 1 1 1 1 1
Explorar evolución del negocio en otras regiones del
mundo. 1 1 1 1 1 1 1
Evaluar la posición en la Cadena de Valor. 1 1 1 1 1 1 1
Planificar la cantidad de reuniones y la productividad del
cumplimiento de lo acordado. 3 3 3 3 3 3 3
Gestión de la Calidad
Implantar procesos de Mejora Continua. 1 1 1 1 1 1 1
Mejorar el diseño de los productos para reducir los
desperdicios. 2 2 2 2 2 2 2
Analizar y eliminar los Costos de la no Calidad. 2 2 2 2 2 2 2
Evaluar la satisfacción de los clientes. 3 3 3 3 3 3 3
Investigación y Desarrollo
Gestionar la Innovación y el Desarrollo, en todas las áreas
no solamente en producto. 1 1 1 1 1 1 1
Incorporar nuevas líneas de productos complementarios al

principal, qué con qué (vendo TV, vendo mesas para TV) 1 1 1 1 1 1 1
Generar grupos de tareas (Gestión por Proyectos) 1 1 1 1 1 1 1
Instrucciones
El objetivo del simulador estratégico es analizar las posibles alternativas que puede tomar una empresa a partir de
una acción hecha por la competencia.
Básicamente se trata de un análisis causa-efecto aplicado a un sistema de empresas compitiendo.
Vale la pena aclarar que es un modelo muy simplificado y cuya finalidad es razonar alrededor del comportamiento
del mercado y de la propia organización.
1er paso
En el tablero ¿Qué está pasando en el mercado?, de la hoja opciones, se debe señalar una alternativa
Ejemplo: baja de aranceles de importación.
2do paso
En el tablero ¿cuáles son las expectativas del negocio?, de la hoja opciones se debe señalar una alternativa
buscada por el analista o miembro de la empresa en competencia.
Ejemplo: mantener utilidad
3er paso
En la hoja acciones, figurarán las acciones para adentro de la empresa en competencia, que deberán ser tomadas
para cumplir el fin buscado.
Las mismas aparecen clasificadas, dado un escenario teórico, en tres categorías:

acción crítica: las que son indispensable hacer
acción importante: necesarias pero no fundamentales.
acción secundaria: necesidad relativa.
Ejemplo: mantener utilidad

Con las alternativas tomadas como ejemplo, los resultados son:
Reducir inventarios de materias primas = acción importante
Racionalizar los medios de transporte = acción crítica
Disminuir los recorridos de distribución = acción secundaria
¿Qué está pasando en el mercado?
1 La competencia está bajando los precios

2 Alianza Estratégica del Competidor Principal
3 Ingresan nuevos actores al mercado
4 Baja de Aranceles de importación
5 Fabricante cambia en importador
6 Introducción de nuevas marcas
S..
7 Ventas electrónicas
¿Cuáles son sus expectativas de negocio?
1 Mantener participación del mercado

2 Mantener utilidad
3 Buscar alternativas de negocios
S..
●
Paso1
Paso3
Paso2
2
1
3
S..
●
●
Acción Acción Acción
ACCIONES ESTRATEGICAS A TOMAR Crítica Importante Secundaria
Mejorar las relaciones con los proveedores. X
Asesorar a los proveedores en Gestión y Calidad. X
Coordinar planes de entrega y especificaciones de calidad con los proveedores. X
Racionalizar medios de transporte X
Intensificar los controles de inventarios por mermas y sustracciones. X
Intensificar los controles de cantidad y calidad en la recepción. X
Ordenar adecuadamente los almacenes para evitar tiempo perdido en la búsqueda
de materiales. X
Disminuir recorridos de distribución estableciendo depósitos intermedios. X
Contratar servicios logísticos (picking, packing, etiquetado) X
Operaciones
Racionalizar los gastos de energía y comunicaciones. X
Analizar los programas de producción para verificar que no existan cuellos de
botella ni líneas desbalanceadas. X
Vender o alquilar espacio no usado. X
Disminuir la capacidad instalada vendiendo equipamiento. X
Procesar para terceros X
Rediseñar procesos de fabricación para mejorar los tiempos de operaciones. X
Rediseñar el layout de la planta. X
Reciclar los desperdicios logrando sub-productos. X
Alargar el ciclo de vida de los productos para bajar el costo de amortización de
desarrollo. X
Analizar los tiempos de cambio en los programas de producción. X
Analizar la pertinencia de las bajas series, oportunidad y rentabilidad. X
Reducir los costos de parada mediante un buen plan de mantenimiento y
abastecimientos. X
Verificar el control en el uso y la reposición de herramientas. X
Revisar políticas de fabricar versus comprar bienes o servicios. X
Sustituir el control por el autocontrol. X
Analizar el ahorro de mano de obra por incorporación de tecnología. X
Ventas y Marketing
Eliminar las Unidades de Negocio deficitarias. X
Exportar capacidad ociosa a costos marginales. X
Liquidar inventarios obsoletos X
Liquidar inventarios sin rotación X
Redefinir zonas de distribución abandonando las menos eficientes. X
Tercerizar fletes y transporte de distribución. X
Realizar estudios de mercado y de imagen. X
Realizar estudios de la competencia y benchmarking. X
Estudiar y elaborar nuevas promociones (docenas de 13, etc.) X
Reforzar la imagen de seguridad y calidad de productos y servicios. X
Variar el número mínimo de unidades por pedido (hacia arriba o hacia abajo) X
Implantar la venta mediante medios electrónicos (página Web, CD, etc.) X
Aumentar la capacidad horaria de atención al cliente. X
Concentrar los recursos del equipo de ventas en los horarios pico de atención al
público. X
Rediseñar envases (menor costo, presentación más atractiva, ecológica, etc.) X
Flexibilizar las condiciones de pago del cliente y ofrecerle múltiples opciones. X
Eliminar productos que compiten excesivamente entre sí. X
Crear oficina de ventas en otros países. X
Hacer un plan de fidelidad de los clientes, sistemas de premios, llamadas,
concursos, etc. X
Mejorar el servicio post-venta y el asesoramiento al cliente. (Líneas 0800) X
Asegurar al cliente el precio ante rebajas y la devolución por disconformidad. X
Ampliar la oferta de tamaños de presentaciones (1 Kg. – ½ Kg., etc.) X
Realizar acuerdos de marcas. X
Negociar con los distribuidores su margen de utilidad. X
Incorporar marcas de bajo perfil para captar franja baja del mercado. X
Incorporar marcas de alto perfil para poder acceder a la franja de precios altos. X
Invertir en campañas publicitarias X
Reestructurar la política publicitaria, estudiar costo-público alcanzado. X
Recursos Humanos
Gestionar el Conocimiento. X
Capacitar al personal. X
Reducir la cantidad de personal en áreas no críticas. X
Revisar la estructura salarial y eliminar las inconsistencias. X
Gestionar las Competencias. X
Hacer cambios cualitativos en el personal. X
Incentivar por resultados. X
Recompensar a los grupos de trabajo o de interés. X
Implantar conciencia de “facturación interna”, para establecer competencia con los
servicios externos. X
Lograr una mezcla de tipos de personalidades para constituir grupos de trabajo por
proyecto. X
Transformar el ambiente de apatía, falta de interés, “sálvese quien pueda” X
Reestablecer el orden y la disciplina interna. X
Informar claramente al personal la situación de la empresa, las acciones a seguir y
lo que se espera de los colaboradores. X
Instrumentar Tableros de Comando. X
Implementar Sistemas de Costos ABC. X
Analizar todos los gastos con criterio presupuesto base 0, pedir nuevos
presupuestos, buscar alternativas. X
Renegociar contratos de alquiler por productividad de la zona. X
Revisar los costos de “forwarders” despachantes de aduana, gastos de estadía en
depósitos aduaneros. X
Renegociar las primas por seguros. X
Bajar el punto de equilibrio (reducir costos, reducir gastos, disminuir volúmenes de
producción) X
Implementar un sistema de Ingeniería de Costos que permita hacer un seguimiento
cercano de cada Unidad de Negocio, línea y producto. X
Tercerizar funciones caras o que están sub-empleadas. X
Controlar la pertinencia de descuentos a clientes y el débito de intereses por
morosidad. X
Acortar los plazos de cobro. X
Alargar los plazos de pago. X
Comprar deudas negociando el precio versus el plazo. X
Negociar plazos y precios con proveedores y bancos. X
Descentralizar la cobranza (redes de cobranza, cajeros electrónicos) X
Reestructurar líneas de crédito hacia las más eficientes. X
Descontar valores al cobro. X
Renegociar condiciones con financieras (tarjetas de crédito) X
Intensificar los controles del inventario y la asignación de responsabilidades por
faltantes. X
Mejorar el control financiero. X
Reclamar la mercadería o los importes por partidas pagadas a cuenta. X
Recuperar depósitos en garantía por negocios descontinuados. X
En el caso de desarrollo informático interno comparar ese costo con el de contratar
el desarrollo con terceros. X
Mejorar los sistemas relativos a la gestión logística para aumentar la rotación de los
inventarios. X
Mejorar la comunicación vertical y horizontal. X
Utilizar herramientas de Internet para coordinar con clientes y proveedores (estados
de cuenta, historial de pedidos, órdenes en curso, etc.) X
Eliminar todos los informes superfluos o rutinarios, sustituyéndolos por informes por
excepción y de desvíos. X
Sistematizar la información y utilizar cubos inteligentes. X
Disminuir la cantidad de papeles sustituyéndolos por formularios electrónicos e
Intranet. X
Organización
Reducir la cantidad de plantas, sucursales u oficinas. X
Reducir la cantidad de niveles en la organización y aumentar la delegación. X
Implementar sistemas de “e-working” en áreas viables de la empresa. X
Eliminar la duplicación y el solapamiento de tareas. X
Trabajar en red en todas las áreas de la empresa. X
Coordinar permanentemente todas la áreas de actividad (producción con ventas). X

Implementar el criterio de cliente interno. X
Planificar la reingeniería de procesos. X
Realizar Alianzas Estratégicas. X
Orientar toda la organización hacia el cliente. X
Los gerentes deben "bajar" a la línea y trabajar en contacto con la gente. X
Gestionar los conflictos internos para anularlos o canalizarlos. X
Explorar evolución del negocio en otras regiones del mundo. X
Evaluar la posición en la Cadena de Valor. X
Planificar la cantidad de reuniones y la productividad del cumplimiento de lo
acordado. X
Implantar procesos de Mejora Continua. X
Mejorar el diseño de los productos para reducir los desperdicios. X
Analizar y eliminar los Costos de la no Calidad. X
Evaluar la satisfacción de los clientes. X
Gestionar la Innovación y el Desarrollo, en todas las áreas no solamente en
producto. X
Incorporar nuevas líneas de productos complementarios al principal, qué con qué
(vendo TV, vendo mesas para TV) X
Generar grupos de tareas (Gestión por Proyectos) X
Bajar precios
Introducción
electrónicas
Estratégica
importador
Fabricante
de nuevas
cambia en
Aranceles
Baja de
Nuevos
Alianza
actores
marcas
Ventas
1 2 3 4 5 6 7
Logística
recepción. 2 2 2 2 2 2 2

Operaciones

servicios. 3 1 2 1 1 2 3
Ventas y Marketing
etc.) 1 1 1 1 1 1 1
servicios. 1 1 1 1 1 1 1
Web, CD, etc.) 2 2 2 2 2 2 1

(Líneas 0800) 1 1 1 1 1 1 1
Kg., etc.) 2 2 1 1 1 1 1
mercado. 1 1 1 1 1 1 1
alcanzado. 2 2 2 2 2 2 3
Recursos Humanos

zona. 3 2 2 2 2 2 3

crédito) 1 1 1 1 1 1 1

Organización
la empresa. 1 1 1 1 1 1 1
mundo. 2 2 2 2 2 2 2

Mantener Utilidad
Bajar precios
Introducción
electrónicas
Estratégica
importador
Fabricante
de nuevas
cambia en
Aranceles
Baja de
Nuevos
actores
Alianza
marcas
Ventas
1 2 3 4 5 6 7
Logística
recepción. 2 2 2 2 2 2 2

Operaciones

servicios. 3 1 2 1 1 2 3
Ventas y Marketing
etc.) 1 1 1 1 1 1 1
servicios. 1 1 1 1 1 1 1
Mantener Utilidad

Web, CD, etc.) 2 2 2 2 2 1 1

(Líneas 0800) 1 1 1 1 1 1 1
Kg., etc.) 2 2 1 1 1 1 1
mercado. 1 1 1 1 1 1 1
alcanzado. 2 2 1 2 2 2 3
Recursos Humanos

zona. 3 2 2 2 2 2 3
Mantener Utilidad


crédito) 1 1 1 1 1 1 1

Organización
la empresa. 1 1 1 1 1 1 1
mundo. 3 3 3 3 3 3 3


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Alternativas de Negocios

Contratar servicios logísticos (picking, packing, etiquetado) 3 3 3 3 3 3 3

Disminuir la capacidad instalada vendiendo equipamiento. 1 1 1 1 1 1 1

Variar el número mínimo de unidades por pedido (hacia

Eliminar productos que compiten excesivamente entre sí. 1 1 1 1 1 1 1

Revisar la estructura salarial y eliminar las inconsistencias. 1 1 1 1 1 1 1

Alargar los plazos de pago. 3 3 3 3 3 3 3

Reestructurar líneas de crédito hacia las más eficientes. 3 3 3 3 3 3 3

Eliminar todos los informes superfluos o rutinarios,

Incorporar nuevas líneas de productos complementarios al

Las mismas aparecen clasificadas, dado un escenario teórico, en tres categorías:

Ejemplo: mantener utilidad

1 La competencia está bajando los precios

¿Cuáles son sus expectativas de negocio?

1 Mantener participación del mercado

Coordinar permanentemente todas la áreas de actividad (producción con ventas). X

Contratar servicios logísticos (picking, packing, etiquetado) 3 1 2 1 1 2 1

Disminuir la capacidad instalada vendiendo equipamiento. 3 3 3 3 3 3 3

Eliminar productos que compiten excesivamente entre sí. 3 2 3 2 2 3 3

Revisar la estructura salarial y eliminar las inconsistencias. 2 1 2 2 2 2 3

Reestructurar líneas de crédito hacia las más eficientes. 2 2 2 2 2 2 3

Eliminar todos los informes superfluos o rutinarios,

Incorporar nuevas líneas de productos complementarios al

Contratar servicios logísticos (picking, packing, etiquetado) 3 1 2 1 1 2 1

Disminuir la capacidad instalada vendiendo equipamiento. 2 2 3 3 3 3 3

Variar el número mínimo de unidades por pedido (hacia

Eliminar productos que compiten excesivamente entre sí. 3 2 3 2 2 3 3

Revisar la estructura salarial y eliminar las inconsistencias. 2 1 2 2 2 2 3

Alargar los plazos de pago. 2 2 2 2 2 2 3

Reestructurar líneas de crédito hacia las más eficientes. 2 2 2 2 2 2 3

Eliminar todos los informes superfluos o rutinarios,

Incorporar nuevas líneas de productos complementarios al

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