SEMINARIO BIBLICO PENTECOSTAL DE GUATEMALA

BACHILLERATO EN MINISTERIO PASTORAL MODALIDAD RESIDENCIAL

M.A. Jonán Monroy

INTRODUCCION
 LA ENCUESTA

QUE ES LA ENCUESTA
Es conocida como un método por el cual podemos obtener o recolectar información,
también podemos definirla como una oportunidad para obtener, no solo información, sino
también interacción directa con la población, un acercamiento, una oportunidad para poder
relacionarse con ella, ya que debido a la manera en que obtiene la información, requiere
ese contacto con la población, específicamente con una parte de ella, pues tener un
acercamiento hacia toda una población puede significar una gran parte de tiempo, como
nos lo explica Alfredo Piñola.

“Es la técnica mediante la cual se adquiere información de un

grupo o parte de la población, a la que se le denomina muestra.
Consiste en indagar o interrogar a determinadas personas, a
través de un cuestionario previamente preparado, calificado y
sometido a prueba, según los particulares objetivos que
interesan alcanzar a través de esta técnica. Usualmente son
pocas preguntas. Su instrumento es el cuestionario.”

ALCANCES Y LIMITACIONES

Pero así mismo, debemos ser cuidadosos, pues no debemos tener contacto con cualquier

parte de la población, sino aquella que cumpla, por lo menos, los requisitos o las

características que necesitamos para que la información obtenida pueda ser válida, según lo

explica Alfredo Piñola1

“La categoría muestreo se deriva de “muestra” y, en técnicas de

investigación, una muestra es una fracción o una parte de un grupo

poblacional (universo) que reúne ciertas características que las

hace compatibles y por tanto representativos de ese grupo. Su

instrumento es el cuestionario. Se basa en el principio de que la

parte, representa al todo. Los índices estadísticos del muestreo se

denominan “indicadores”.”

1
Gabriel Alfredo Piloña. Guia practica sobre métodos y técnicas de investigación documental y de
campo (Guatemala: GP Editores,), 85. 8va edición
FUENTES DE INFORMACION
Es muy interesante el tipo de relación o acercamiento que la encuesta puede tener o

generar con la población debido a la naturaleza de esta, pero, además de los objetivos de

nuestra investigación, debemos estar atentos a que información debemos recopilar y para

ello es muy importante que sepamos y/o definamos cuales serían fuentes confiables y

adecuadas de información para nuestra investigación, ya que podemos correr el riesgo de

que la información obtenida no sea relacionada al tema, sea obsoleta, por lo que para evitar

ello, debemos considerar lo siguiente al recolectar nuestra información, para que, al

momento de realizar nuestro cuestionario para la entrevista, las preguntas vayan

formalizadas, teniendo claro lo que podemos esperar e incluso evitar salirnos del tema, por

lo que la información que podemos obtener puede ser:

1. información de primera mano: Que es la que nos entera de los hechos, de mano de

los actores o participantes principales del hecho o por lo menos de su relación con

él, para así tener un panorama vivido o por lo menos experimentado con el hecho

que hayamos definido para investigar.

2. información de segunda mano: Es enterarse de los hechos, por medio de otros,

observadores o terceros. Ejemplo de fuentes de información secundaria son:

documentos institucionales, publicaciones periódicas como revistas, boletines,

informes, censos, noticias, etcétera.

Además podemos definir las fuentes de información como primarias o secundarias, las

cuales podemos definir como:

1. Primarias: las mismas fuentes de primera mano, debido a la relación que tienen con

el hecho y la calidad de información que estas pueden darnos.

 2. Secundarias; son las que nos proveen de información, de acuerdo a la información

que obtuvieron de otros. Podemos tomar como ejemplo los sitios populares de

consulta en la web, en documentación, reportes, informes, etc.

CONFIABILIDAD DE LA ENCUESTA
ahora bien, habiendo comprendido la importancia de cuidar la calidad de la información

que obtuvimos para nuestra investigación, es muy importante evaluar la calidad de nuestro

cuestionario de encuesta, considerando dos aspectos vitales sobre este: Confiabilidad y

validez

Confiabilidad: Refiere a la confiabilidad que el cuestionario puede tener en cuanto a sus

puntuaciones durante varias sucesiones, es decir, que si obtiene la misma puntuación o por

lo menos algo similar, durante 2 o mas veces, con el mismo cuestionario, entonces el

cuestionario demostrará ser confiable.

Validez: Nuestro cuestionario es valido si es capaz de medir aquello por lo cual fue

preparado. por ejemplo: Si a mi me interesa conocer la calidad de un servicio, entonces

debo de preguntar sobre mi servicio: ¿como estuvo?, ¿hay que mejorar?, sugerencias, etc.

No debo preguntar nada fuera de lo que me interesa saber.

FACTORES QUE AFECTAN LA CONFIABILIDAD Y LA VALIDEZ DEL

CUESTIONARIO

Si bien hemos visto la importancia y el cuidado que debemos tener al momento de realizar

nuestro cuestionario, también debemos de cuidar ciertos aspectos que bien podrían afectar

su confiabilidad y validez:

1. Improvisación: Es el no considerar que el cuestionario simplemente requiere

dedicación, evaluación y un análisis para considerar si está bien o si necesita

 corregirse, si obtendrá informacion nueva y precisa o si solo obtendrá lo que

tenemos.

2. cuestionarios extranjeros: Suele pasar que para evitar razonar o esforzarnos,

simplemente buscamos e incluso utilizamos algunos de internet o de documentos

que hemos encontrado, aunque sea de otro lugar o país, aun sin importar que el

contexto de este sea muy diferente al nuestro.

DESARROLLO

MUESTRA

OBJETO

CLASES DE MUESTRA