UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA.
ESCUELA DE PSICOLOGÍA

SUSTENTADO POR:

Leudy Dionicio Mercado Reyes

MATRICULA.

2018-02483

ASIGNATURA.

Psicología Social y Comunitaria

FACILITADORA.

Daysi Rodríguez MA.

ACTIVIDAD

De la semana 1 y 2

FECHA

10/10/2019

Santiago de los Caballeros, Republica Dominicana

 INTRODUCCIÓN

La Psicología se constituye en una ciencia con un objeto de estudio preciso y no

tratado por ninguna otra ciencia, así como con un campo de aplicación preciso
dirigido a la solución de los problemas psíquicos, en esta dirección pretendemos
en el presente artículo destacar su carácter de ciencia de la Psicología, así como
su importancia social y el lugar que ocupa en el sistema general de las ciencias.
La naturaleza humana desempeña un papel en la conformación de la vida social
mientras que la estructura social a su vez, con sus hábitos, normas y costumbres
también ejerce una influencia en las personas.
El hombres es un ser social y sólo no se podría desarrollar ni crecer porque
necesita al otro para llegar a tener conciencia de sí mismo.
Los seres humanos tienen la capacidad de trascender los condicionamientos
sociales y lograr su identidad y puede llegar a participar activamente, recreando
nuevas formas de organización más adecuada de acuerdo a las necesidades de
cada época.
Estimado Participante:
Después de leer reflexivamente el libro básico y los materiales colgados en
la plataforma u otras fuentes, sobre la Psicología Social y Comunitaria, por
lo que se le sugiere las siguientes actividades:
1. Escribe un diario de doble entrada, destacando los aspectos siguientes:

DIARIO DE DOBLE ENTRADA

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA:

 Castaño, J. M. (2005). Psicología Social de los viajes y del turismo. Madrid:

Thomson-Paraninfo.
 Fernández González, A y Musitu Ochoa, C. (2000) (Eds.). Intervención psi
social: reflexiones teóricas, metodoI6gicas y sobre ámbitos de intervención.
Santiago: Tórculo.

Concepto Opinión Personal

Conceptualización de la percepción Esta lección fue para mí muy importante

social. debido a que me permitió reflexionar en
cuanto a la actitud, persuasión,
Percepción social es el proceso o
disonancia cognitiva, etc. Consiguiendo
procesos a través de los cuales
así una extensa reflexión y conciencia a
pretendemos conocer y comprender a
tomar ante mi modo de comportarme y
las personas. Estudio de las influencias
sobre todo en como estudiar las demás
sociales sobre la percepción de objetos
personas mediante la persuasión social.
no sociales.
Cabe destacar que conocer la actitud de
Cómo y porque se desarrollan las
los demás nos abre grandes puestas
actitudes que hacen influencia en
porque esto nos accede lidiar mejor con
dicha conducta.
ellos y saber cómo tratarlos para sí
Una fuente importante de nuestras
contribuir mucho más con la armonía en
actitudes es obvia: las adquirimos de
el contexto social.
otras personas a través del proceso de
aprendizaje social. Aprendizaje social
Este contenido se vincula de una forma
es el proceso a través del cual
muy profunda debido a que me permite
adquirimos nueva información, formas
conocer y comprender las personas
de comportarnos o actitudes hacia otras
mediante el concepto de percepción
personas. Tal aprendizaje sucede a
social y de cómo el individuo es influido.
través de varios procesos.
Y por otra parte corresponde en cuanto
No son innatas, hay tres formas de
a las actitudes, porque sabemos que
adquisición:
cada individuo tiene una actitud
 A través de la experiencia directa, diferente y si bien se conoce la manera
con un objeto, persona o situación. en que se desarrolla la conducta esta
parte se puede dominar correctamente
 Mediante la objetivación de los
al evaluar a cualquier persona.
efectos de un estímulo.
Es muy importante destacar que
 Como consecuencia de las
mantener una buena conducta ayuda
comunicaciones que constantemente
mucho en la concordancia que podamos
están describiendo las características,
mantener con las demás personas ante
atributos o cualidades. Valoraciones
la sociedad, debido a que la conducta
positivas, negativas, por ejemplo,
abre puertas hacia el cumplimiento de
fomentan actitudes en la publicidad.
cada uno de nuestros propósitos y esto
Una fuente importante de nuestras
lo hacer por medio de las personas, es
actitudes es obvia: las adquirimos de
decir, si conservamos una buena
otras personas a través del proceso del
conducta conoceremos más personas
Aprendizaje social: es adquirir las
las cuales pueden ayudar en el logro de
actitudes a partir de los demás. Es un
nuestras metas.
proceso, atreves del cual adquirimos
nueva información, de Si especulamos sobre una persona de
formas
comportarnos, o actitudes hacia otras la cual, se conoce cuáles son sus
personas. actitudes no se puede predecir cuál va a
ser su conducta. Son muy escasos los
Relación entre conducta No Verbal,
argumentos en los que se puede
 Verbal y Actitudes. establecer relaciones entre actitudes y
conducta. Para poder alcanzar a
Toda conducta se produce siempre en
predecir una conducta, hay que conocer
función de un contexto y una actitud
profundamente unas actitudes muy
concretos. La actitud es el factor
específicas. Habitualmente lo que la
afectivo-emocional que modula la
gente expresa sobre sus propias
conducta y la transforma en la singular
actitudes suele ser mentira y esto
actuación de cada uno de nosotros ante
sucede porque no conocemos casi
una situación determinada. La conducta
ninguna de nuestras actitudes respecto
y la actitud, sumadas a las actuaciones,
a los objetos.
hacen aflorar un rasgo fundamental del
sujeto: su esencial inestabilidad, el Una de las formas más significativas y
hecho de estar en un proceso difundidas de cambiar las actitudes, es
constante de construcción y a través de la comunicación. No todos
deconstrucción con el que se adapta a los mensajes concluyentes logran
cada contexto. Esta oscilación entre la convencer a las personas. Los factores
versatilidad de la conducta humana y la psicosociales influyen en la menor o
necesidad de conquistarse una mayor eficacia de un mensaje
identidad reconocible permite al persuasivo. Por eso quienes intentan
eminente psiquiatra Carlos castilla del cambiar las conductas de las personas
pino explorar el complejo entramado de se concentran en cambiar las actitudes.
actitudes y formas de conducta Hay varios ejemplos de esto: los padres
tipificadas: por ejemplo la envidia, la que intentan influir en la conducta de los
suspicacia, el odio, la obscenidad, la hijos o los maestros que intentan influir
ironía o la extravagancia, las cuales nos en los alumnos.
ayudan a enfrentarnos al mundo y a
presentarnos como sujetos en
diferentes situaciones. Actor y
personaje que somos y que
construimos en nuestras interacciones
sociales. Conducta se produce siempre
en función de un contexto y una actitud
concretos.

La persuasión como estrategia para

cambiar las actitudes y procesos
Cognitivos.

La persuasión es una estrategia que se

hace para cambiar las actitudes de
nosotros a través del uso de diferentes
tipos de mensajes. En el modelo
sistemático-heurístico, cuando la
relevancia es baja, los individuos
tienden a procesar los mensajes a
través del modo heurístico, por medio
de atajos mentales. Por tanto, la fuerza
de los argumentos tiene poco impacto
sobre ellos. En contraste, cuando la
relevancia es alta, los individuos
procesan los mensajes persuasivos.

Define la Disonancia Cognitiva.

Los psicólogos sociales denominan

disonancia cognitiva al estado
desagradable que sucede cuando nos
damos cuenta de que varias de las
actitudes que tenemos, o nuestras
actitudes y nuestra conducta son de
alguna manera inconsistentes.

La disonancia normalmente se produce

cuando una persona percibe una
 inconsistencia lógica entre sus
cogniciones. Esto sucede cuando una
idea implica lo contrario de otra.

Después de leer reflexivamente el libro básico y los materiales colgados en

la plataforma sobre la Psicología Social y Comunitaria, por lo que se le
sugiere las siguientes actividades:

1. Desarrolla un esquema del proceso de comunicaciones en el Internet y los

apoyos sociales.

¿Cómo transmitir a través de la red una idea, un concepto o las ventajas de un producto o servicio? El
proceso de comunicación ha cambiado mucho desde que se limitaba a usar las plataformas de la radio, la
televisión y la prensa hasta la actualidad. Hoy los canales se han multiplicado haciendo más compleja
cualquier estrategia de comunicación. Internet ha generado una mayor accesibilidad, bidireccionalidad y
abundancia en el flujo de la información, modificando las dinámicas de la comunicación, cuya gestión, en la
sociedad digital, debe plantearse de forma integral.

¿QUÉ SE QUIERE COMUNICAR Y A QUIÉNES? Definir los objetivos, es decir, tener muy claro
lo que queremos conseguir con esa
Los contenidos son la parte primordial sobre la que hay que comunicación, como promover nuestra
trabajar. Deben ser relevantes y para ello hay que saber contar empresa o aumentar las ventas.
historias, aportar datos y saber comunicar de forma visual.
• Definir el mensaje principal que queremos
trasmitir, con sus atributos y su
posicionamiento en el mercado.

• Definir a quién va dirigido nuestro mensaje:

a un receptor interno o externo, a una
organización o a receptores individuales.

¿QUIÉNES COMUNICAN?
La comunicación hoy día no sale de una persona o de un departamento,
sino que se crea continuamente por diversos actores.

¿Quiénes generan y difunden contenido que puede impactar en nuestra

comunicación? Diversas personas, tanto dentro como fuera de la
organización, que son necesarias que aprovechemos para que alienemos
el mensaje que queremos comunicar.

TIPO DE LENGUAJE Y PLATAFORMA

Tan importante como el canal es el tipo de lenguaje que se debe usar y con
qué formato (texto, vídeo, ilustración). Debemos saber combinar correctamente
las plataformas on line con las off line de forma permanente y no tratarlas como
mundos separados, porque ambas son parte de una misma comunicación.

¿CUÁNDO?
Depende de todos los puntos
anteriores, pero normalmente hay dos
tipos de actitudes que determinan los
momentos de comunicación.
• La comunicación proactiva es la que nace de nosotros
y busca generar un posicionamiento, impacto o
secuencia del mensaje. Pretende mantener la atención
del receptor constante pero con cantidades menores de
comunicación.
• Y la actitud reactiva es la comunicación que nace
como respuesta a otro mensaje de los actores que
impactan en nuestra potencial comunicación. En este
caso el emisor organiza más la información y
normalmente espera generar un deseo de compra o
contacto inmediato.

¿CÓMO HACERLO?
Hay que trabajar conscientemente en los pasos anteriores y seguir estos puntos:

• Motivar con incentivos y recompensas a los comunicadores para lograr objetivos e indicadores positivos.

• Tener disciplina en la responsabilidad, la coordinación, los lenguajes y las formas de monitorización. Ese
es el día a día de un dircom.

• Añadir valor con los contenidos que generamos. Manejar nuestros datos y los externos y crear historias
con esos datos, que sean entendidas e interiorizadas por nuestros seguidores.

• Conexión. Hay que crear redes de valor para mantener la atención del mercado y satisfacer las
expectativas que hemos creado con nuestra comunicación. Las conexiones y las redes no son el fin, sino
los cimientos donde se tejen las acciones de comunicación.

1. a. Describa en un Mapa Mental de las líneas de comunicaciones y sus

funciones en el proceso de comunicación social.
 1. b. Explique brevemente la Teoría de la Comunicación y la conexión con el
Modelo atributivo sobre la motivación y la emoción
La teoría de la comunicación fue propuesta por primera vez por Aristóteles en el
periodo clásico y definida en 1980 por S. F. Scudder. Sostiene que todos los seres
vivos del planeta tienen la capacidad de comunicarse. Esta comunicación se da a
través de movimientos, sonidos, reacciones, cambios físicos, gestos, el lenguaje, la
respiración, transformaciones del color, entre otros.
Se establece en esta teoría que la comunicación es un medio necesario para la
supervivencia y existencia de los seres vivos y que permite a estos dar información
sobre su presencia y estado. La comunicación se usa para manifestar los
pensamientos, sentimientos, necesidades biológicas y cualquier tipo de información
relevante sobre el estado de un ser vivo.
La teoría de la comunicación universal establece que la comunicación es el proceso
de codificación y transformación de la información que tiene lugar entre el emisor y el
receptor, donde el receptor tiene la tarea de decodificar el mensaje una vez le es
entregado (Marianne Dainton, 2004).
Se considera que el proceso de comunicación es tan antiguo como la vida en el
planeta. Sin embargo, es estudio de la comunicación con miras a establecer una
teoría científica sobre la misma, tuvo lugar por primera vez en la antigua Grecia y
Roma.
Componentes de la comunicación
La teoría de la comunicación señala que la comunicación es el proceso que
permite el paso de información de un emisor a un receptor. Esta información es un
mensaje codificado que debe ser decodificado por el receptor una vez lo recibe.
Los elementos de la comunicación son:

Emisor
El emisor es la fuente que intenta compartir información. Puede ser una unidad
viva o no, puesto que la única característica necesaria para que sea la fuente es
que pueda suministrar algún tipo de información y tenga la capacidad de
transmitirla a un receptor a través de un canal.

Mensaje
El mensaje es la información que se quiere comunicar. La teoría de la
comunicación indica desde una perspectiva semiológica que el significado del
mensaje depende de la forma cómo este es creado a través del uso de signos.

Es decir, dependiendo de los signos que se utilicen será la interpretación del

mensaje. De esta forma, el mensaje es exitoso en la medida en la que el receptor
entienda lo mismo que el emisor quiere informar.

Codificación
Es el proceso de construcción del mensaje con el objetivo de que el receptor lo
entienda. Es decir, la comunicación solo se puede establecer cuando tanto el
emisor como el receptor entienden la misma información.

De esta forma se entiende que, aquellos individuos más exitosos en el proceso de

comunicación son quienes codifican sus mensajes teniendo en cuenta la
capacidad de entendimiento de su receptor.
Canal
Un mensaje codificado por el emisor debe ser entregado por un canal. Existen
múltiples categorías de canales: verbales, no verbales, personales, impersonales,
entre otros. Un canal puede ser, por ejemplo, el papel en el que unas palabras
fueron escritas. El objetivo del canal es permitir que el mensaje llegue al receptor.

Decodificación
Es el proceso opuesto a la codificación en el cual el receptor debe descifrar el
mensaje que le fue entregado. En este punto el receptor debe interpretar
cuidadosamente el mensaje. El proceso de comunicación se considera exitoso
cuando el receptor descifra el mensaje y entiende lo mismo que el emisor.

Receptor
Es quien recibe el mensaje. Un buen emisor tiene en consideración las posibles
preconcepciones que el receptor pueda tener y los marcos de referencia del
mismo, con el fin de determinar posibles reacciones a la hora de decodificar el
mensaje. Tener un contexto similar ayuda a que la difusión del mensaje sea
efectiva.

Retroalimentación
Es la evaluación de la reacción que recibe el emisor por parte del receptor
después de decodificar el mensaje.

Contexto
Es el ambiente donde se entrega el mensaje. Puede ser cualquier lugar donde se
encuentren el emisor y el receptor. El contexto hace más fácil o más difícil la
comunicación (Seligman, 2016).

En psicología social, la atribución es el proceso de inferir las causas de los

acontecimientos o comportamientos. El psicólogo austriaco Fritz Heider, padre de
la teoría de la atribución, la definió como un método para evaluar cómo la gente
explica el origen de su propio comportamiento y el de los demás.
Teorías aparte, en nuestro día a día, la atribución es algo que todos hacemos
constantemente, sin ninguna conciencia de los procesos subyacentes y los
prejuicios que conducen a nuestras inferencias. Las atribuciones que hacemos a
diario no son algo menor.

Las atribuciones que realizamos tienen una influencia importante en nuestros

sentimientos y también en la forma de pensar y relacionarnos con otras personas.

En este sentido, somos propensos a hacer atribuciones internas o externas,

dependiendo de nuestra personalidad o de la influencia que tienen en nosotros
diferentes factores. Los sesgos cognitivos, por ejemplo, desempeñan un papel
importante en este aspecto.

La teoría de la atribución de Heider trata de analizar cómo explicamos el

comportamiento de las personas y los acontecimientos de la vida. En psicología
social esto se llama proceso atributivo. Para Heider, tendemos a atribuir la
conducta de los demás a una de entre dos causas posibles: una causa interna o
una causa externa.

Las causas internas o atribuciones internas se refieren a características y rasgos

individuales, como rasgos de personalidad, inteligencia, motivación, etc. Las
causas externas o atribuciones externas son las que se otorgan a las fuerzas
situacionales, como la suerte, al tiempo meteorológico o a las acciones de terceras
personas.
 CONCLUSIÓN

Podemos afirmar que la psicología social es la ciencia que crea cierto

enfrentamiento entre el individuo y la sociedad. Su objeto de estudio serían todos
los fenómenos relacionados con la ideología y la comunicación, ordenados según
su génesis, su estructura y su función, constituyéndose es sistemas de
representaciones y de actitudes. Además la psicología social analiza y explica los
fenómenos que son simultáneamente psicológicos y sociales,(comunicación de
masas, lenguaje, representaciones sociales). El abordaje de su objeto de estudio
lo hace a través del análisis de la conducta humana, examinando el proceso
histórico que dio lugar a la continúa y mutua influencia y relación entre individuo y
sociedad. Para dar cuenta de esta interdependencia es necesario tener en cuenta
la estructura social en la que tiene lugar la interacción, los nexos que mediatizan la
influencia de la estructura social sobre la interacción y los procesos psicológicos
por medio de los cuales, los determinantes sociales influyen en las personas
individuales, que en definitiva son los que hacen posible la interacción.