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Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 2: Informe Análisis de cargos Colfrutik

July Johanna Avendaño Luna

Cedula: 1033699769

Código 1667886

Servicio de Aprendizaje Nacional SENA

Negociación Internacional Formación Virtual

19 de julio de 19
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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..................................................................................................... 3

INFORME “ANÁLISIS DE CARGOS COLFRUTIK” …………............................................ 4

1. DISEÑO DE CARGOS…………………………………………………………..………………...….5

2. ANÁLISIS DE LOS CARGOS………………………………………………………………………. 6

3. APLICACIÓN DE MÉTODOS DE ANALISIS………………………………………………….9

4. SUSTENTACIÓN DE ELECCIÓN DE MÉTODOS Y RECOLECCIÓN DEDATOS….10

5. FORMATO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO…………………………………….………...11

6. PLAN DE MEJORAMIENTO………………………………………………………………………12

7. LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN O ENTRENAMIENTO QUE

REQUIERE EL RECURSO HUMANO DE LA EMPRESA…………………………………13

CONCLUSIONES ……………………………………………………………………………………………….….14

REFERENCIAS ...........................................................................................................15
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INTRODUCCIÓN

La competencia de análisis de cargos es elemental para el buen funcionamiento

de todos los departamentos de una empresa, pues necesita la eficiencia de sus
procedimientos. Un plan de cargo implica especificar la capacidad, los
procedimientos de trabajo y las relaciones con los demás cargos, para realizar
requisitos tecnológicos, empresariales, sociales y personales del ocupante del
mismo. La valoracion de desempeño es la herramienta de dirección más útil que
permite determinar de qué manera las competencias de los ayudantes aportan al
logro de los objetivos de la empresa.
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Evidencia 2: Informe “Análisis de cargos Colfrutik”

El análisis de cargos establece las especificaciones de cada puesto de trabajo y

define el perfil del empleado que deberá ocuparlo, es importante explorar las
exigencias que el cargo requiere desde el punto de vista intelectual, físico, de
responsabilidades y de condiciones del trabajo.

Posterior a estas lecturas, lea el caso que se expone a continuación:

Carol, propietaria de la empresa Colfrutik, está estudiando la posibilidad de abrir

una sucursal de ventas en Estados Unidos, esto debido al alto nivel de
exportaciones que se ha presentado a ese país con su producto bandera de
conservas de frutas.

Dado lo anterior y con el fin de llevar a cabo este proyecto, la empresa Colfrutik,
ha decidido contratarlo a usted como analista de cargos, dados sus conocimientos
en el tema. Para ello desarrolle lo siguiente:

1. Diligencie el formato Descripción y análisis de cargo que se encuentra

adjunto a la evidencia descargable.
2. Realice el análisis de mínimo tres cargos (recolector de fruta, operario, jefe
de producción, vendedor, entre otros).
3. Aplique al análisis de los cargos que realizó en el punto anterior, como
mínimo dos métodos de análisis (observación directa, cuestionario,
entrevista o método mixto).
4. Sustente la elección de uno de los métodos de análisis de cargos y plantee
la forma en que recolectará los datos.
5. Diseñe y diligencia un formato de evaluación de desempeño con
indicadores de gestión de talento humano, para ello puede investigar en
sitios confiables si lo considera necesario.
6. Elabore un plan de mejoramiento para los tres cargos analizados en el
punto 2, con el fin de presentar diferentes alternativas.
7. Identifique las necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere el
recurso humano de la empresa, indicando en un diagrama de Gantt los
responsables y los tiempos establecidos para cada una de las actividades.
8. Finalmente elabore un informe con normas APA, donde incluya los puntos
descritos anteriormente, este informe debe contar con:
Portada.
Tabla de contenido.
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Introducción.
Cuerpo del informe.
Conclusiones.
1. Diseño de cargos

Descripción de un cargo
Nombre: Recolector de Sección: Resumen: Escoger, manipular y
fruta Recolección envasar fruta en zonas de
materia prima cosecha Colfrutik.
Descripción del cargo:
 Recolectar las frutas en el campo
 Manejo de la fruta y distribuir en las diferentes cajas para transportarla
 Eliminar correctamente aquella que no cumpla con los modelos solicitados,
apartar pedúnculos, descartar los objetos extraños o no procesables.

 Ayudar en el proceso del empaquetado de la materia prima, ya sea

envasando, sellando, pesando y etiquetando para distribución de plantas de
producción

Descripción de un cargo
Nombre: Vendedor(a) Sección: Ventas Resumen: Atraer nuevos
clientes, conseguir
determinados volúmenes de
venta, mejorar la participación
en su zona de ventas, producir
una determinada utilidad
Descripción del cargo:
 un vendedor debe elaborar planes y presupuesto de ventas, fijar metas y
objetivos, calcular la demanda, pronosticar las ventas, reclutamiento,
selección y capacitación de los vendedores a cargo.
 Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar
dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria y andar en terreno
(calles de la ciudad).
 Asesorar al cliente sobre las mejores alternativas acerca del uso de
nuestros productos y servicios de tal forma que se establezca una relación
ganar-ganar. Ir más allá de las expectativas del cliente.
 Preparar reporte de ventas semanales para sus gerentes y dar
retroalimentación al departamento de mercadeo sobre los diferentes
productos y precios de la competencia en el mercado.
 Visitar a los clientes para promocionar los productos y servicios de
Colfrutik., mostrarle el producto a través de nuestra página de internet,
catálogos, teléfono u otros recursos de referencias.
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Descripción de un cargo
Nombre: jefe de Sección: Resumen: administrar de
producción producción manera eficiente los recursos
disponibles en la compañía para
fabricar los recursos
Descripción del cargo:
 jefe de producción es el encargado también de realizar el Plan Agregado
de Producción (PAP), el Plan Maestro de Producción (PMP) y
la Planificación de Recursos Materiales (MRP).
 Despachar diariamente con el Director de Calidad (por si existe un nuevo
formato, normativa, etc.,), con el Demand Planner (si, es la misma figura
de la que hemos estado hablando al principio, y quien apoya en la
determinación del control de demanda) y con el jefe de mantenimiento
(responsable directo de los tratamientos correctivos, preventivos, etc., que
necesitan las máquinas/equipos que se utilizan en la producción de
bienes).
 Supervisar las líneas de producción, ajustes y mejoras puntuales, que se
siguen los procedimientos determinados por el dpto. de calidad, y de igual
manera los procesos y paradas de mantenimiento de las máquinas.
 Supervisar los procesos de producción, planificando y organizando el
cronograma de producción. Renegociar y ajustar los plazos según sea
necesario.
 programación de las actividades de implantación; definición del modelo de
control para la evaluación de la calidad en la empresa

2. ANÁLISIS DE LOS CARGOS

Análisis del cargo N°1: Recolector de fruta

A. Requisitos intelectuales:

 Educación: 6° Bachillerato

 Experiencia: Un (1) año como operario de recolección o en cargos similares

 Conocimiento en el alistamiento de vehículos, señales y normas de tránsito,

generalidades del servicio público domiciliario de aseo. PESV


B. Requisitos físicos:
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 Esfuerzo físico mayor, ya que es un trabajo muy duro, en el que se pasa

muchas horas al aire libre, cargando, descargando en un alto nivel de
temperatura

C. Responsabilidad implícita:

 Realizar en conjunto con el conductor, el lavado y la limpieza del vehículo

asignado.
 Intervenir en el desarrollo, mantenimiento y recolección de nuevos datos de
información para el desarrollo de rutas de recolección.
 Recoger manualmente y en forma intermitente los residuos sólidos de las
zonas asignadas, para depositarlas en el vehículo.
 Indicar al Conductor de Recolección, sobre los espacios disponibles para
maniobrar los vehículos y realizar operaciones de reversa.
 Brindará información a los usuarios y asesorará a los clientes sobre la
empresa y los servicios que presta a la comunidad.
 Lavar y desinfectar correctamente el vehículo y los elementos de protección
personal, siguiendo las normas de seguridad establecidas para ello.

D. Condiciones de trabajo:

 Ambiente: Los factores de riesgo que están presentes en las condiciones

ambientales los operarios de recolección de Enviaseo E.S.P. son los
siguientes: factores de riesgo de seguridad, factor de riesgo psicosocial,
factor de riesgo ergonómico y factor de riesgo biológico.
 Seguridad: Acatar las responsabilidades existentes en el sistema de gestión
y seguridad en el trabajo SG-SST Ser responsable de la gestión y
administración de riesgos inherentes a su proceso.

Análisis del cargo N°2: Vendedor(a)

A. Requisitos intelectuales:

 Educación: tecnólogo, gestión administrativa o empresarial. Conocimiento

en cierre de caja, costos y presupuestos, atención al cliente, CMR
 Experiencia: Mínimo 1 año en el área de ventas de Variadores de Frecuencia.

 Aptitudes: honradez, amabilidad, compromiso, planeación, orientación analítica,

liderazgo, persistencia, paciencia, responsabilidad, entusiasmo.


B. Requisitos físicos:
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 Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar

dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria y andar en terreno
(calles de la ciudad).

C. Responsabilidad implícita:

 Patrimonio: Con el Ejecutivo de venta de la empresa, con clientes, Bancos,

Financieras, A.F.P., etc. Errores en el desempeño de su trabajo pueden
afectar la estabilidad de la empresa.

D. Condiciones de trabajo:

 Ambiente: El trabajo se realiza en oficina, con temperatura adecuada al

ambiente, humedad natural, características de higiene normales, iluminación
apta y buena estructura. Atenerse a las condiciones climáticas de la ciudad
cuando salga a terreno.
 Seguridad: condiciones adecuadas, tanto para la salud física como
anímicamente.

Análisis del cargo N°2: jefe de producción

A Requisitos intelectuales:

 Educación: tecnólogo. En ingeniería de alimentos o ingeniería industrial.

Conocimientos en manejo de personal, costos y presupuestos, en el sector
alimenticio, de administración.

 Experiencia: 1 o 2 años en puesto similar, además de conocimiento de

computación

 Aptitudes: es necesario que sea una persona responsable, organizada con el

dinero con habilidades administrativas, organizativas y de comunicación.


B Requisitos físicos:

 Esfuerzo físico: esfuerzo físico mínimo.

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C. Responsabilidad implícita:

Patrimonio Los gerentes de producción trabajan en la industria

manufacturera y son los responsables de gestionar los materiales y los
trabajadores. Se aseguran de que la producción es tan eficiente como
sea posible.

D. Condiciones de trabajo:

 Ambiente seguimiento y control de las condiciones ambientales de la

fabricación
 Seguridad: garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad y seguridad
industrial en la manufactura y acondicionamiento de los productos.

3. APLICACIÓN DE MÉTODOS DE ANALISIS

Para los tres cargos aplicaremos métodos mixtos.

Son la combinación ecléctica de dos o más métodos de análisis, de esta manera

se contrarrestan ventajas y desventajas individuales de los métodos anteriores.
Para obtener mayor provecho de las ventajas, se recomienda utilizar más de un
método, así:

 Cuestionario y entrevista, ambos con el ocupante del cargo, primero el

ocupante responde el cuestionario y después presenta una entrevista
rápida, así el cuestionario se tendrá como referencia.

 Cuestionario y observación directa, ambos con el ocupante del cargo.

 Cuestionario con el superior y observación directa con el ocupante, del

cargo, entre otros.

Aplicación de los resultados:

 Reclutamiento de personal.
 Definición de programas de capacitación.
 Planeación de la fuerza de trabajo.
 Evaluación de cargos.
 Proyecto de equipo y métodos de trabajo.

4. SUSTENTACIÓN DE ELECCIÓN DE MÉTODOS Y RECOLECCIÓN DE DATOS

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Elegimos el procedimiento mixto para obtener resultados más reales de los

posibles nuevos colaboradores para la compañía Colfrutik

La forma como recolectaremos los datos será:

 Alistar, seleccionando y formando entrenamientos de cargos que

constituyen el equipo de trabajo.
 Organizar el material de trabajo, como formularios, folletos, materiales,
entre otros.
 Organización del ambiente, informes a la dirección, a la gerencia, a la
supervisión y a todo el personal incluido en el programa de análisis de
cargos.
 Almacenar datos previamente: nombre de los ocupantes de los cargos que
se analizarán, preparacion de una relación de los equipos, herramientas,
materiales, formulario sutilizados por los ocupantes de los cargos.
 Recoger los datos sobre los cargos mediante los métodos de análisis
elegidos, método mixto.
 Recopilar los datos obtenidos.
 Escribir el análisis provisional, hecha por el analista de cargos.
 Mostrar la redacción provisional del análisis al supervisor inmediato para
corregir
 Describir definitivamente el análisis del cargo.
 Finalmente, presentando la redacción definitiva del análisis del cargo para
aceptación al respectivo comité.

5. FORMATO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

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6. PLAN DE MEJORAMIENTO

PLAN DE ACCIONES DE MEJORAMIENTO

NOMBRE DEL JEFE:

NOMBRE DEL
EMPLEADO:

FECHA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO

ACCIONES DE SEGUIMIENTO CIERRE

ASPECTOS A MEJORAR RESPONSABLE
MEJORAMIENTO (Fecha) (Fecha)
1.
2.
3.
4
5
6
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OBSERVACIONES DEL JEFE

OBSERVACIONES DEL EMPLEADO

De acuerdo a los hallazgos del diagnóstico, se plantean las siguientes estrategias

para que con su aplicación se pueda ayudar a contribuir a mejorar las debilidades
y afianzar las fortalezas de la organización:

 Obtener el compromiso de la alta dirección ya que el plan de mejoramiento debe

empezarse desde los altos directivos puesto que son los encargados de darle la
fuerza y el compromiso a este proceso.

 Asegurar la participación en equipos de los empleados.

 Conseguir la participación individual.

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 Determinar la planeación de la empresa que abarca la misión, visión, políticas,

valores, principios y objetivos.

7 LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN O ENTRENAMIENTO QUE REQUIERE EL RECURSO

HUMANO DE LA EMPRESA
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CONCLUSIONES

Con la reciente evidencia se puede deducir que el análisis y diseño de cargos para
la constitución de los departamentos de empresas, pues de estos se debe
reconocer el funcionamiento y eficiencia de los colaboradores, considerando que
se deben determinar las acciones que deben desarrollar en el cargo que van a
ocupar, para ejercer de la mejor manera e incrementar la productividad de la
empresa.
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REFERENCIAS

 https://es.scribd.com/document/383140914/Evidencia-2-Informe-Analisis-
de-Cargos-Colfrutik
 https://www.promonegocios.net/clientes/captacion-nuevos-clientes.html

 https://parquedelestrecho.cl/wp-content/uploads/2018/09/VENDEDOR-TC.pdf

 https://blogs.imf-formacion.com/blog/logistica/logistica/funciones-jefe-de-
produccion/

 https://www.lifeder.com/gerente-de-produccion/#Funciones

 http://enviaseo.gov.co/wp-content/uploads/2015/03/56-Operario-de-
Recolecci%C3%B3n-oct.21-1.pdf
https://handbook.usfx.bo/nueva/vicerrectorado/citas/ECONOMICAS_6/Administracion_d
e_Empresas/16.pdf