FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA.

.Al investigar la factibilidad en un proyecto la misma consiste en descubrir cuálesson

los objetivos de la institución para luego determinar si el proyecto es útil para que el Programa
de Especialización logre sus objetivos. La búsqueda de estos objetivos debe contemplar
los recursos disponibles o aquellos que la institución puede proporcionar, nunca deben
definirse con recursos que la institución no sea capaz de aportar.
Para medir la factibilidad de la propuesta, se han considerado cuatro aspectos fundamentales
que permiten apreciar la viabilidad o factibilidad del Plan de mejora, basado en
el modelo propuesto a partir de analizar la incidencia en cuatro aspectos fundamentales del
Proyecto: Técnica, Operativa, Legal y Psicosocial

Conclusiones de los resultados

De acuerdo a los resultados obtenidos, se determinó la situación actual del Programa de
Especialización en Gerencia de Calidad y Productividad bajo el enfoque del Modelo EFQM , se
determinó el puntaje por cada uno de los criterios que conforman dicho modelo aplicado a
estudiantes y docentes en donde se detectan las distintas brechas o debilidades encontradas
por cada criterio, tomando en cuenta los valores de referencia (100)puntos por cada criterio.
Del criterio 1 al 5, 7 y 8) y 150 puntos criterios 6 y 9 siendo el valor total de referencia ideal
1000 puntos. Se pueden evidenciar las brechas de acuerdo a la tabla de resultados,
Por otra se evidenciaron por medio de la observación directa las distintas debilidades en cuanto
a calidad académica, atención al estudiante, aulas declase y servicios de sanitarios haciéndose
observaciones puntuales que son necesarias para dar cumplimiento al conjunto de elementos
técnicos legales adecuados para el desempeño del proceso educativo.

Recomendaciones
Como recomendaciones finales se sugiere:
 1. Medición de los procesos de docencia e investigación.
 2. Vigilancia permanente de nuevas tendencias en materia atinente al Programa de Calidad
y Productividad.
 3. Estudios comparativos periódicos para contrastar al Programa de Especialización en
Calidad y Productividad con los de otras instituciones a nivel nacional e internacional.
 4. Revisión y actualización permanente de los Planes de Estudio.
 5. Medición y revisión permanente de los sistemas de indicadores.
 6. Generar bases de Datos adecuadas para dar soporte a un sistema de Información de
Mercados aplicado al área académica de Postgrado
 7. Elaborar análisis comparativo del Programa de Especialización con otras organizaciones
de referencia estableciendo posicionamiento para la toma de decisiones.
 8. Implementar sistema de quejas y sugerencias virtual a través de DAE que ofrezca
información en tiempo oportuno y de forma veraz.
 9. Establecer alianzas estratégicas con instituciones certificadoras en materia de calidad y
sus herramientas, para ofrecer salidas intermedias en el Programa de Especialización.
 10. Efectuar Mediciones periódicas de indicadores laborales, tomando en
cuenta clima organizacional, ausentismo, accidentabilidad entre otros.
 11. Elaboración de Plan de Formación basado en competencias soportado con indicadores.
 12. Medición del Retorno de Inversión en materia de capacitación a los trabajadores.
 13. Reformular política de motivación del personal-

Conclusiones finales
 La aplicación del método EFQM con respecto a los centros educativos permite evaluar y
determinar la realidad de estos y dan paso a reestructurar su funcionalidad garantizando
su eficacia y por ende la gestión de la calidad de servicio y excelencia académica.
 También se puede evaluar el impacto en el entorno social que tiene el Programa de
Especialización en cuanto a su pertinencia y beneficios a la comunidad.
 La Aplicación del Modelo permite detectar las necesidades de actualización permanente del
Programa de Especialización y establecer un marco de mejora continua con respecto del
perfil profesional que los escenarios productivos requieren.

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Conclusiones
 La adopción del modelo EFQM en una institución radica en el liderazgo del equipo
directivo, porque en ellos recaen la responsabilidad de impulsarlo.
 La implantación de la Mejora Continua requiere una cultura generalizada
de aprendizaje permanente y estímulo a la innovación.
 La implantación del modelo EFQM compromete a cada uno de los integrantes para mejorar
su ambiente laboral y su relación con el usuario, debido a que el modelo toma muy en
cuenta la satisfacción del cliente

Conclusiones

El modelo de la excelencia EFQM permite un cambio cultural necesario y profundo, una

ventajacompetitiva acerca del manejo integral de la organización, mediante esos valores o
creencias quedeben ser compartidas por todos sus integrantes, a través del liderazgo en cabeza de
la alta

gerencia. Que conduce a la excelencia de resultados financieros y no financieros en lasatisfacción

de los clientes, satisfacción del personal y el impacto en la sociedadLa auto evaluación cumple con
el objetivo del conocimiento del funcionamiento de laorganización, del equipo evaluador y sus
responsabilidades, de las actividades de la organizacióny los resultados que se obtienen en
comparación de un referente