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“AÑO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU

PARA EL MUNDO”

“UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO”

CURSO:

GERENCIA EN ENFERMERÍA
ALUMNAS:

Rodas Chavez Erika Olenka.

Saldarriaga Delgado Dina Jennyfer.

DOCENTES:

Ms. Mabel Guevara Manriquez

Lic. Janeth Corro Arteaga

GUADALUPE

2011
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
SERVICIO DE PROMSA
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PRESENTACION

El Servicio de Promoción de la salud (PROMSA) del Hospital de Apoyo Chepén, es un

servicio desconcentrado de la Red Salud Chepén, para lograr el cumplimiento de sus

objetivos estratégicos institucionales y del mismo modo cumplir con las políticas de La

Dirección del Hospital de Apoyo Chepén, La red de Salud Chepén, La Gerencia de

Salud La Libertad y El Gobierno Regional la Libertad, requiere de instrumentos

técnicos para gerenciar y ejecutar las actividades previstas en los planes, programas y

proyectos.

En este contexto el Manual de Organización y Funciones, debe constituirse en un

documento técnico normativo de gestión, que describa la función básica, las

relaciones, atribuciones y funciones especificas del cargo y/o puesto los cuales

representan células básicas del servicio los cuales se encuentra ubicados según una

jerarquía.

Por ello este documento es importante porque fomenta la iniciativa y la

responsabilidad de cada encargado de puesto, las relaciones entre el personal y da

importancia a la toma de decisiones creativas, la participación con ideas, opiniones y

actitudes dentro del proceso para mejorar la técnicas administrativas y asistenciales.

La cortesía y el respeto deben marcar las relaciones interpersonales.

Cabe mencionar que este documento de gestión, es de carácter dinámico y flexible,

debiendo estar sujeta a evaluación y constatación con los requerimientos vigentes,

proponiendo con argumentos, los ajustes o modificaciones para su respectiva

actualización.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
SERVICIO DE PROMSA
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CAPITULO I
OBJETIVO Y ALCANCE

1.1. OBJETIVO:

El Manual de Organización y Funciones del Servicio de Promoción de la


salud del Hospital Apoyo Chepén es un documento técnico normativo de
gestión, que tiene los siguientes objetivos.

a). Definir y establecer las responsabilidades, atribuciones, relaciones


internas y externas, funciones especificas y los requisitos de los cargos
establecidos en el Cuadro para Asignación de Personal y contribuir al
cumplimiento de los objetivos funcionales establecidos en el
Reglamento de Organización y Funciones del servicio de PROMSA del
Hospital Apoyo Chepén.
b). Facilitar el desarrollo de las funciones operativas y administrativas, así
como la coordinación y comunicación de todos sus integrantes,
eliminando la duplicidad de esfuerzos, confusión e incertidumbre para el
cumplimiento de las funciones asignadas a los cargos o puestos de
trabajo.
c). Servir como instrumento de comunicación, control y medio de
capacitación e información para entrenar, capacitar y orientación
permanente al personal.
d). establecer las bases para mantener un efectivo sistema de control
interno y facilitar el control de las bases delegadas.

1.2. ALCANCE:

El presente Manual de Organización y Funciones, es de aplicación


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obligatoria para todo el personal que integra el servicio de PROMSA del
Hospital Apoyo Chepén.

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CAPITULO II

2.1. BASE LEGAL

 Ley Nº 27657 – Ley del Ministerio de Salud.

 Decreto Supremo Nº 013-2002-SA. – Aprueba el Reglamento de la Ley Nº

27657 Ley del Ministerio de Salud.

 Ley Nº 27658 - Ley de Marco de Modernización de la Gestión del Estado.

 Ley Nº 27783, Ley de Bases de la Descentralización.

 Ley Nº 27813, Ley del Sistema Nacional Coordinado y Descentralizado de

Salud y su Reglamento.

 Ley Nº 27785, Ley Orgánica del Sistema Nacional de Control y de la

Contraloría General de la Republica.

 Decreto Legislativo Nº 276 – Ley de Bases de la Carrera Administrativa y

Remuneraciones del Sector Público.

 Decreto Supremo Nº 005-90-PCM-Reglamento de la Ley de Carrera

Administrativa.

 Decreto Supremo Nº 074-95-PCM-dispone que la aprobación de los

instrumentos de gestión tales como Cuadro para asignación de Personal,

reglamento de Organización y Funciones y Presupuesto Analítico de

Personal, será de responsabilidad exclusiva de cada entidad del sector

Público. 4

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 Decreto Supremo Nº 043-2004-PCM. – Lineamientos para la formulación y

aprobación del cuadro para asignación de personal – CAP, de las

instituciones de la Administración Pública.

 Resolución de Contraloría Nº 114-2003-CG, Aprueban Reglamento de los

Órganos de Control Institucional.

 Resolución de Contraloría Nº 152-98-CG, Aprueban Manual de Auditoria

Gubernamental.

 Resolución de Contraloría Nº 162-95-CG, Modificada con R.C. Nº 141-99-

CG., Aprueban Normas de Auditoria Gubernamental.

 Resolución Ministerial Nº 1160-2004/MINSA – Aprueba disposiciones

complementarias para la elaboración y aprobación del Cuadro para

Asignación de personal.

 Resolución Directoral Nº 0851-2004-GR-LL-GRDS-DRS. Aprueba el

Organigrama Estructural y El Reglamento de Organización de Funciones del

Hospital Apoyo Chepén.

 Resolución Directoral Nº 01072-2006-GR-LL-GRDS-DRS. Aprueba el Cuadro

para Asignación de Personal (CAP) del Hospital de Chepén.

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CAPITULO III

3.1. CRITERIOS DE DISEÑO

En el desarrollo del presente manual se ha tenido en cuenta criterios que


posibiliten eficiencia en las acciones a cargo del personal PROMSA del Hospital
de Apoyo Chepén para el desarrollo sistémico de las intervenciones de
promoción de la salud, las mismas que por su especificidad requieren de trabajo
coordinado. Los criterios son los siguientes:

Eficacia y Eficiencia
La eficacia expresada como la capacidad de los directivos y servidores para
alcanzar las metas y resultados planificados, por lo cual las funciones se deben
distribuir adecuadamente, asegurando el cumplimiento de los objetivos
funcionales, aprovechando al máximo los recursos disponibles y estableciendo
funciones que aseguren la evaluación de los resultados.
La eficiencia está referida a producir el máximo resultado con el mínimo de
recursos, energía y tiempo. Se busca la mayor eficiencia en la utilización de los
recursos, por lo tanto se debe eliminar la duplicidad o superposición de funciones
y atribuciones entre funcionarios y servidores

1. Efectividad
La eficacia expresada como la capacidad del Personal del Servicio de
Medicina para alcanzar las metas y resultados planificados, por lo cual las
funciones se deben distribuir adecuadamente, asegurando el cumplimiento
de los objetivos funcionales, aprovechando al máximo los recursos
disponibles y estableciendo funciones que aseguren la evaluación de los
resultados. 6

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2. Eficiencia
La eficiencia está referida a producir el máximo resultado con el mínimo de
recursos, energía y tiempo. Se busca la mayor eficiencia en la utilización de
los recursos, por lo tanto se debe eliminar la duplicidad o superposición de
funciones y atribuciones entre colegas.

3. Calidad
La calidad está representada en cada una de las acciones realizadas por los
servidores en todos sus niveles organizacionales para contribuir a los
objetivos y políticas institucionales de calidad a brindar a la población de la
jurisdicción.

4. Unidad de Mando
Todo cargo dependerá jerárquicamente de un solo superior, a fin de facilitar la
organización y supervisión, control del trabajo.

5. Sistematización
Las funciones y tareas designadas forman parte de sistemas estrictamente
definidos, los que forman parte de procesos, sub-procesos o procedimiento.

6. Especialización
Actividad recurrente para aumentar la capacidad de la organización para
lograr satisfacer las necesidades de los usuarios externos e internos, por
estar la organización en permanente cambio e innovación.

7. Integración
Las funciones deben tener un fin, es decir definirse en base a cumplimiento
de los objetivos funcionales centrados en el usuario y estar interrelacionadas
coherentemente con el flujo administrativo.

8. Interrelación de cargos y de sus funciones


La conformación de los cargos en cada órgano deberá estar en concordancia
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con las funciones que desarrollo cada uno de ellos y que se encuentre
sistematizados en los respectivos documentos de gestión.

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9. Trabajo en Equipo
La conformación de equipos de trabajo, permite simplificar y flexibilizar la
organización, acortando y agilizando la cadena de mando y facilitando
preferentemente la ubicación en esos niveles a personal profesional, para
disminuir de esta forma los costos, al requerir menos cargos jafaturales,
asimismo facilita que las comunicaciones sean más directas, reduciendo el
papeleo y la formalidad burocrática.

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SERVICIO DE PROMSA
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CAPITULO IV

ESTRUCTURA ORGANICA:
Es la unidad orgánica de línea depende de la Dirección del Hospital y tiene la
siguiente estructura orgánica:

 Servicio de PROMSA:
Servicio de Promsa.

4.9.2. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL:

DIRECCION DE PROMOCION
DE LA SALUD

PARTICIPACION EDUCACION PARA LA PROMOCION DE VIDA SANA


COMUNITARIA EN SALUD SALUD

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DEL SERVICIO DE PROMSA.

SUPERVISOR DE PROGRAMA SECTORIAL I

(JEFE SERVICIO DE PROMSA)

(01)

MEDICO I
(02)

FISIOTERAPISTA
ENFERMERA I
TECNICO EN CLIN. ESC. I (02) 9
(01)
ENFERMERIA I
(01)
TECNICO EN
ENFERMERIA (03)

ENFERMERIA
AUXILIAR EN | UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
ENFERMERIA I

(01)
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CAPITULO IV

CUADRO ORGANICO DE CARGOS

DENOMINACION DEL ORGANO : SERVICIO DE MEDICINA

DENOMINACION DE LA UNIDAD ORGANICA:

Nº CARGOS CODIGO SITUACION DEL CARGO


TOTAL
ORD. ESTRUCTURALES DEL CARGO O P

1 Supervisor de Programa Sectorial I D2-05-695-1 1 1

2-3 Médico I P3-50-525-1 4 4

4 Enfermera I P3-50-325-1 1 1

5 Fisioterapista.Clinico Esc. Superior I P(*) 3 2 1

6 Técnico en Enfermería I T4-50-757-1 4 4

7 Auxiliar de Enfermería I A3-50-125-1 1 1

TOTAL ORGANO 14 12 2

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CAPITULO VI
DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES DE LOS
CARGOS

DEL JEFE DEL SERVICIO DE PROMSA

1. FUNCION BASICA:
Conducir el desarrollo de las políticas, objetivos, estrategias nacionales,normas
e intervenciones en promoción de la salud.

2. RELACIONES DEL CARGO:

Relaciones internas:
Relación de dependencia con el cargo que lo supervisa directamente
Con el Director de Programa Sectorial I (Director del Hospital de Apoyo
Chepén), de quien depende directamente y reporta el cumplimiento de sus
funciones.
Relación de autoridad o de dirección con los cargos que dependen
directamente
Tiene mando directo sobre los siguientes cargos: Medico I (Medicina General),
Medico I (Medicina Interna) y Fisioterapista Clínico de Escuela Superior I
(Medicina Física) (01).

Relación de coordinación con otras unidades orgánicas

Mantiene relaciones de coordinación con:

 Unidad de Epidemiología y Salud Ambiental.


 Unidad de Administración 11
 Unidad de Estadística e Informática
 Unidad de Apoyo a la Docencia e Investigación

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 Servicio de Consulta Externa y Hospitalización


 Servicio de Medicina
 Servicio de Cirugía y Anestesiología
 Servicio de Pediatría
 Servicio de Gineco Obstetricia
 Servicio de Odontoestomatología
 Servicio de Enfermería
 Servicio de Emergencia
 Servicio de Apoyo al Diagnostico
 Servicio de Apoyo al Tratamiento, de acuerdo a las indicaciones de su Jefe
Inmediato.

Relaciones externas:
Mantiene relaciones de coordinación con:
 Unidades Orgánicas de segundo nivel jerárquico de la Red Salud Chepén,
por indicación de su jefe inmediato.

3. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

3.1.1.1. Coordinar, proponer e impulsar la implementación de políticas y


estrategias para el desarrollo de la promoción de la salud.
3.1.1.2. Concertar alianzas estratégicas para el desarrollo de la promoción de
la salud.
3.1.1.3. Conducir los procesos de promoción de la salud.
3.1.1.4. Dirigir y supervisar las actividades técnico-administrativas del servicio
de PROMSA.
3.1.1.5. Evaluación de metas y objetivos alcanzados por el servicio para
medir su efectividad.
3.1.1.6. Proponer, ejecutar y evaluar protocolos y procedimientos de atención
medica integral, orientados a proporcionar un servicio eficiente y
eficaz.
3.1.1.7. Formular y asistir técnicamente la elaboración y actualización de 12
documentos de gestión.

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3.1.1.8. Estimular, orientar y monitorear la investigación en el campo de su


competencia.
3.1.1.9. Apoyar la docencia en el marco de los convenios interinstitucionales.
3.1.1.10. Formular el requerimiento anual de Capacitación del personal del
servicio.
3.1.1.11. Velar por la integridad y buen funcionamiento de los equipos,
materiales, insumos y enseres del Servicio.
3.1.1.12. Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato.

4. REQUISITOS MINIMOS:

EDUCACIÓN:
 Título Profesional de LIC enfermería, SERUMS, Colegiatura y habilitación
Vigente.
 Segunda Especialización en salud pública.

EXPERIENCIA:
Tener un mínimo de cinco (05) años de desempeño en la especialidad.
Capacidades, Habilidades y Actitudes:
 Capacidad de Análisis, de dirección, de coordinación, y de organización.
 Capacidad para concretar resultados en el tiempo oportuno.
Habilidad de liderazgo para el logro de los objetivos institucionales

DE LA ENFERMERA DEL SERVICIO DE PROMSA

1. FUNCION BASICA:
Participa en el diseño, implementación y evaluación de políticas nacionales
para desarrollar la participación comunitaria en salud, y ejecuta estrategias de
promoción de la salud orientadas al desarrollo integral del individuo y familia.

2. RELACIONES DEL CARGO: 13

Relaciones internas:

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SERVICIO DE PROMSA
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Relación de dependencia con el cargo que lo supervisa directamente


Con la enfermera jefe de PROMSA, de quien depende directamente y reporta
el cumplimiento de sus funciones.
Relación de autoridad o de dirección con los cargos que dependen
directamente
No ejerce.
Relación de coordinación con otras unidades orgánicas

Mantiene relaciones de coordinación con:



Relaciones externas:
Mantiene relaciones de coordinación con:
 Unidades Orgánicas de segundo nivel jerárquico de la Red Salud Chepén,
por indicación de su jefe inmediato.

3. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

3.1. Diseñar y evaluar políticas para la promoción y ejercicio de derechos y


deberes en salud y participar en su implementación a nivel local.

3.2. Elaborar estrategias y metodologías de intervenciones de


participación comunitaria. para la promoción de la salud y
participar e su implementación, desarrollo y evaluación, a nivel local.

3.3. Participar en la elaboración y difusión de e normas y


procedimientos para la implementación de intervenciones de
participación comunitaria para el ejercicio de deberes y derechos en
salud y apoyar su implementación y evaluación.

3.4. Participar en la formulación, elaboración y/o actualización de los


Manuales de Procedimientos y Protocolos de Atención.

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3.5. Participar en actividades de promoción de la salud y prevención de
riesgos y daños de la población.

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3.6. Programar, formular, implementar, evaluación y controlar


planes, programas y proyectos para la participación comunitaria
en salud y participar en su desarrollo.
3.7. Participar en el desarrollo y evaluación de estudios de
investigación del impacto de la participación comunitaria en la
promoción de la salud y difundir sus resultados.
3.8. Participar en eventos de capacitación a las Direcciones
Ejecutivas de Promoción de la Salud de las Direcciones de Salud
y otras instituciones públicas o privadas en el desarrollo de
intervenciones de promoción de la salud con participación
comunitaria.
3.9. Participar en el desarrollo de intervenciones de participación
comunitaria para el ejercicio de deberes y derechos en salud y
participar en su evaluación.
3.10. Otras que en el ámbito de su competencia le asigne el
Director Ejecutivo de Participación Comunitaria en Salud.

4. REQUISITOS MINIMOS:

EDUCACIÓN:
 Título de Licenciada en Enfermería, habilitación vigente.
 Capacitación especializada en prevención y promoción de la salud.

EXPERIENCIA:

Tener un mínimo de dos (02) años de desempeño en la especialidad.

CAPACIDADES, HABILIDADES Y ACTITUDES:


 Capacidad de análisis, de coordinación técnica y de organización.
 Manejo de programas de computación.
Actitudes de atención, servicio y de vocación y entrega al servicio de la
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Institución.

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DEL TECNICO DE ENFERMERIA DEL SERVICIO DE PROMSA

1. FUNCION BASICA:

Apoyar en la atención integral de Salud de los pacientes que acuden a la


especialidad de medicina interna del servicio de Medicina.

2. RELACIONES DEL CARGO:

Relaciones internas:
Relación de dependencia con el cargo que lo supervisa directamente
Con Lic enfermería PROMSA, de quien depende directamente y reporta el
cumplimiento de sus funciones.
Relación de autoridad o de dirección con los cargos que dependen
directamente
No ejerce.
Relación de coordinación con otras unidades orgánicas
Mantiene relaciones de coordinación con:
 Servicio de Consulta Externa y Hospitalización
 Servicio de Cirugía y Anestesiología
 Servicio de Pediatría
 Servicio de Gineco Obstetricia
 Servicio de Enfermería
 Servicio de Emergencia
 Servicio de Apoyo al Tratamiento, de acuerdo a las indicaciones de su Jefe
Inmediato.

Relaciones externas:
Mantiene relaciones de coordinación con:
 Unidades Orgánicas de segundo nivel jerárquico de la Red Salud Chepén,
por indicación de su jefe inmediato. 16

3. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

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3.1. Limpiar, ordenar e implementar el consultorio de medicina interna con


material y equipo.
3.2. Ordenar y verificar las historias clínicas de los pacientes que serán
atendidos en el servicio.
3.3. Hacer ingresar al paciente a consultorio de medicina interna según
orden de cupo.
3.4. Apoyar al médico u otro profesional durante los exámenes o
procedimientos.
3.5. Coordinar con el Servicio de Laboratorio con respecto a las órdenes de
análisis y resultados.
3.6. Coordinar con Sala de Operaciones sobre pacientes que van hacer
operados.
3.7. Llevar las historias clínicas cuando el paciente tiene una interconsulta
de las especialidades.
3.8. Registrar en el cuaderno de datos de los pacientes que serán atendidos
en el Consultorio.
3.9. Limpiar, desinfectar y preparar el instrumental utilizado para su
esterilización.
3.10. Llevar y recoger el material de Central de Esterilización.
3.11. Pegar los resultados de análisis en las historias clínicas.
3.12. Llevar y recoger soleras y toallas del Servicio de Ropería.
3.13. Recoger y entregar las hojas de HIS verificando si están bien llenados
3.14. Las demás funciones que le asigne su Jefe inmediato.

4. REQUISITOS MINIMOS:

EDUCACIÓN:
 Titulo a nombre de la Nación de Técnico en Enfermería de Instituto Superior
Tecnológico.

EXPERIENCIA:
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Un año de experiencia en labores de la especialidad.

CAPACIDADES, HABILIDADES Y ACTITUDES:

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 Capacidad de comunicación.
 Habilidad para el trabajo en equipo.
Fomento de las buenas relaciones interpersonales.

DEL TRABAJADOR DEL SERVICIO DE LIMPIEZA

1. FUNCION BASICA:

Ejecutar actividades de limpieza y desinfección con el objetivo de mantener


la asepsia e higiene en cada uno de los ambientes del servicio de apoyo al
tratamiento.

2. RELACIONES DEL CARGO:

Relaciones internas:
Relación de dependencia con el cargo que lo supervisa directamente
Con la Asistenta Social I (Servicio Social), de quien depende directamente
y reporta el cumplimiento de sus funciones.
Relación de autoridad o de dirección con los cargos que dependen
directamente
No ejerce.
Relación de coordinación con otras unidades orgánicas

Mantiene relaciones de coordinación con:

 Unidad de Administración
 Unidad de Estadística e Informática
 Servicio de Consulta Externa y Hospitalización
 Servicio de Medicina
 Servicio de Cirugía y Anestesiología
 Servicio de Pediatría 18

 Servicio de Gineco Obstetricia


 Servicio de Odontoestomatología

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 Servicio de Enfermería
 Servicio de Apoyo al Diagnostico, de acuerdo a las indicaciones de
su Jefe Inmediato.

3. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

3.1. Limpiar de manera integral todas las áreas del servicio de apoyo al
tratamiento, al ingreso y a la salida de cada turno.
3.2. Limpiar los pasadizos, rampas, pasamanos, lavaderos, etc.
3.3. Limpiar periódicamente el frontis, los techos, tolderas y ventanas
del servicio.
3.4. Arreglar adecuadamente los jardines del entorno del servicio.
3.5. Velar por la integridad y buen funcionamiento de los equipos,
materiales, insumos y enseres del Servicio, responsabilizándose
por su deterioro o uso indebido.
3.6. Aplicar las medidas de bioseguridad.
3.7. Cumplir con la normatividad vigente relacionada al campo de su
competencia.
3.8. Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato.

4. REQUISITOS MINIMOS:

EDUCACIÓN:
 Educación secundaria completa.

EXPERIENCIA:
 Tener experiencia en el rubro limpieza.
 Manejar conceptos de bioseguridad.

CAPACIDADES, HABILIDADES Y ACTITUDES:


 Capacidad de coordinación técnica y de organización.
 Habilidad para ejecutar trabajos en equipo y bajo presión, concretar 19
resultados en el tiempo oportuno.
 Actitudes de solución a problemas del usuario, con cortesía y tacto,
vocación y entrega al trabajo.
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