Presentación ¨caracterización de la empresa¨

Para dar respuesta a la evidencia he tomado como punto de referencia, después de realizar la
correspondiente investigación en páginas Web a la empresa de Logística y
DISTRIBUCIÓN FORWARD CARGO – SERVICES.

Seguidamente, seleccione una empresa relacionada con el sector logístico (puede usar la
información sobre empresas utilizadas en evidencias anteriores) y realice una descripción breve
de ésta, el tipo de negocio y organización estratégica.

FORWARD CARGO SERVICES

es una empresa joven dedicada al servicio de transporte terrestre que provee soluciones
integrales acordes a las necesidades de sus clientes, para la movilización de productos a nivel
nacional e internacional con estándares de calidad mundial; aportando su conocimiento para
beneficio de sus clientes, de la sociedad, de la empresa, y de todos sus integrantes.

 Transporte de Carga Masiva

Movilización de materias primas y/o productos terminados sueltos o contenerizados urbanos ya
nivel nacional.

 Transporte Refrigerado
Movilización de productos y/o materias primas que requieren transporte desde y hacia puertos
bajo condiciones de temperatura controlada.

 Transporte Sector Petrolero

Movilización de insumos, equipos, productos químicos y maquinaria requerida por el sector
desde puertos y a nivel nacional desde las bases de operación a las diferentes locaciones o frentes
de trabajo.

 Transporte de líquidos

Movilización de Gráneles líquidos para el sector Industrial y de Hidrocarburos en equipos de

acero Inoxidable y Lámina al Carbón.
Presente a través de un organigrama las áreas o dependencias de la empresa, indicando el
respectivo flujo de información y los recursos tecnológicos empleados para su manejo.

FORWARD CARGO SERVICES

dentro de su actividad misional tiene como propósito garantizar a todos sus clientes los más
altos estándares en la prestación de su servicio y el cumplimiento delos requerimientos en cada
Línea de Negocio.

Flujo de información
Los vehículos y conductores
El ingreso de equipos a FORWARD Cargo Services se realiza bajo estrictos criterios de
seguridad definidos y alineados con La Previsora, el generador de la carga y nuestro
departamento de Seguridad Física; de esta forma se realiza la actividad de despacho, monitoreo y
seguimiento de vehículos en ruta.

Se Maneja una base de datos (Hoja de Vida, Registro Fotográfico y documental) por Vehículo,
Conductor, Propietario y Tenedor que permite cotejar información con las Centrales de Riesgo,
Organismos de Seguridad del Estado y Agremiaciones; igualmente se realiza una inspección
física al vehículo que permite asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente y el estándar
requerido por el Cliente.

Toda nuestra flota adicionalmente es consultada en la Base de Datos de ASECARGA

agremiación a la que nos encontramos afiliados y soporta todas las operaciones e interlocución
con el Ministerio de Transportes, Superintendencia de Puertos y demás autoridades que regulan
en el sector.
Recursos tecnológicos
FORWARD CARGO SERVICES Desarrolla la operación a través de la plataforma tecnológica
ARGO, la cual permite garantizar la seguridad y trazabilidad de cada envío y su recorrido a
través de la geografía nacional; esta herramienta permite generar informes y reportes así como
consulta vía web en tiempo real acezando al sistema con un usuario asignado.

Las ventajas de la herramienta son:

 Información en tiempo real las 24 Horas.

 Monitoreo a Movilizaciones urbanas y nacionales con control en tiempo real y virtual.
cada 30´, 60´, 90´ o 120´ según requerimientos del cliente.
 Monitoreo a Movilizaciones Especificas con acompañamiento.
 Puestos de control físicos para Verificación de Vehículos, operadores, estado de la carga,
sitios de parqueo o pernocte.
 Informes y reportes estadísticos de cada despacho.

El sistema ARGO integra el monitoreo de toda la flota propia y tercerizada con el GPS
totalmente satelital operado por SATRACK; lo cual permite al área de Tráfico y Seguridad de
Forward Cargo Services realizar monitoreo en tiempo Real de la operación y tener comunicación
directa y permanente con los operadores de la flota.

Se cuenta con Puestos de Reporte físicos por ruta a nivel nacional operados por Destino Seguro
;en caso de requerirse estos puntos de contacto están en capacidad de realizar búsquedas,
operativos preventivos y operativos reactivos con control vehicular.

Igualmente cuenta con una central de tráfico y monitoreo en nuestras instalaciones que opera las
24 horas del día los 365 días del año para reforzar el seguimiento de nuestras operaciones y
reaccionar ante novedades de forma inmediata aplicando nuestros planes de reacción a
emergencias.
Luego, identifique cada uno de los procesos desarrollados por área y elabore un mapa de
procesos con esta información. Finalmente consolide todo lo anterior en la presentación.