ANUNCIOS

Anuncio de embarque: Buenos (días, tardes, noches) Señores pasajeros, sean bienvenidos a su
vuelo número _______, con destino al aeropuerto________ que sirve a la ciudad de ________. se
les informa que sus asientos están asignados, el numero y letra de los mismos se encuentran en su
pase de abordar. así mismo se les agradece que por medidas de seguridad y para mayor confort,
coloque todo el equipaje de mano en los compartimientos superiores que se encuentran abiertos y
disponibles a lo largo de la cabina. En especial aquellos pasajeros que viajan en las ventanillas de
emergencia y la primera fila. Por su amable atención, gracias.

Anuncio de bienvenida: Buenos (días, tardes, noches) Señores pasajeros en nombre de

CONVIASA AIRLINES, del comandante de la aeronave, capitán ________ y el primero al mando,
señor ___________ y demás tripulantes de cabina, le damos la más cordial bienvenida a bordo de
su (mencione el equipo) en la realización de su vuelo número ____ con destino al
aeropuerto____________ que sirve a la ciudad de_______ (haciendo escala en el
aeropuerto__________). El capitán nos informa que volaremos a una altitud de_____ mil pies y a
una velocidad de crucero de_____ Km por hora. El tiempo estimado de ruta será de____
horas/minutos. Le recordamos que es necesario a partir de este momento hacer el uso del cinturón
de seguridad, acatar el aviso de no fumar, colocar y mantener el respaldo de sus asientos en forma
vertical, asegurar sus mesas plegables para efectos del taxeo y despegue. Gracias.

Retraso: Se les informa a los tripulantes de cabina que cuando ocurra una demora en la salida del
vuelo deben decir en el discurso de bienvenida lo siguiente:

Buenos (días, tardes, noches) señores pasajeros en el nombre de ACERCA AIRLINES del
comandante de la aeronave, capitán_______ y el segundo al mando señor_________ y demás
tripulantes de cabina, deseamos en primer lugar ofrecerle disculpas por nuestro retraso en la salida
de este aeropuerto, Y les damos la más cordial bienvenida a bordo de su (mencione el equipo) en la
realización de su vuelo número________ con destino al aeropuerto_________ haciendo escala en
el aeropuerto______ El capitán nos informa que volaremos a una altitud de_____ mil pies, a una
velocidad de crucero de______ kilómetros por hora. El tiempo estimado en ruta será de______
horas/minutos le recordamos que es necesario hacer uso del cinturón de seguridad, colocar y
mantener el respaldo de sus asientos en posición vertical asegurar sus mesas para efecto de taxeo
y despegue.

Demostración de equipos de seguridad en vuelo: Debe efectuarse una demostración del mismo
antes de cada despegue. Esta demostración es obligatoria en aeropuertos cercanos al mar, en
casas de que la aeronave proceda a más de cincuenta (50) millas de la costa. Al momento de la
demostración de equipos de emergencia, ubíquese de tal manera que todos los pasajeros estén
en capacidad de observarle.

Señores pasajeros su atención por favor. A continuación y cumpliendo con las regulaciones de la
aeronáutica civil Venezolana, le demostraremos el uso correcto de los equipos de emergencia.
Cada asiento está dotado de un cinturón de seguridad ubicado a ambos lados del mismo, para
asegurarlo inserte la parte metálica en la hebilla, para ajustarlo hale la correa como se demuestra.
En este momento su cinturón debe estar asegurado, para abrirlo levante la aleta metálica y separe
ambos extremos. En caso de una descompresión en cabina, las máscaras se presentarán
automáticamente frente a usted, hale la máscara hacia usted para activar el sistema de oxígeno,
coloque sobre la boca y nariz, ajustándola con la banda elástica y respire normalmente. Los
chalecos salvavidas se encuentran debajo de cada uno de los asientos, sáquelo de su bolsa,
deslícelo por la abertura central, la parte delantera se identifica con facilidad, enganche las correas
al frente y ajuste a su cintura, para inflarlo hale fuertemente la dos perillas rojas ubicadas en la
parte inferior, si no se infla de esta manera, lo puede hacer soplando a través de las boquillas rojas
ubicadas en la parte superior del chaleco. Recuerde, el chaleco no debe ser inflado dentro de la
aeronave. La Aeronave está equipada con (numero de botes) botes salvavidas ubicados en
compartimientos especiales a lo largo de la cabina , la aeronave (mencionar número) salidas de
emergencia claramente identificadas, (número de salidas) en la parte posterior, (número de
salidas) ventanillas sobre las alas (número de salidas) puertas laterales en la parte delantera. Para
mayor información sírvase leer el instructivo de seguridad que se encuentra en el bolsillo del
asiento delantero. Se les informa a los señores pasajeros que está prohibido fumar durante el
vuelo así como el uso de celulares y equipos electrónicos. Nuestros baños están dotados con
detectores de humo. Muchas gracias por su amable atención y esperamos que disfruten el vuelo
porque nuestro compromiso es la excelencia.

Aviso de no fumar (recordatorio durante el vuelo): Se le informa a los señores pasajeros que
por regulaciones de las autoridades Venezolanas y normativas de las empresa, está prohibido
fumar durante el vuelo, así como el uso de celulares y equipos electrónicos (despegues y
aterrizajes). Por si amable atención, muchas gracias

Recordatorio sobre el uso del cinturón de seguridad: Se les recuerda que por razones del
seguridad es importante mantener los cinturones asegurados mientras permanezcan en sus
asientos, aunque la señal luminosa haya sido apagada. Gracias por su atención.

Aproximación al aeropuerto: Señores pasajeros, su atención por favor. En breves momentos

estaremos aterrizando en el aeropuerto _____, tengan la bondad de abrochar sus cinturones de
seguridad, cerrar y asegurar las mesas plegables y colocar el respaldo de sus asientos en posición
vertical para efectos de aterrizaje. Muchas gracias.

Transito: Pasajeros con destino a_____, se les agradece desembarcar en_____ minutos, por
favor solicite a su salida la tarjeta de transito.
Pasajeros en tránsito a_____ se les agradece permanecer a bordo en sus respectivos asientos, con
el cinturón desabrochado, ya que nuestra continuación de vuelo se estima en_____ minutos (o en
breves momentos).

Continuación del vuelo: Buenos (Días/Tardes/Noches) Señores pasajeros en nombre de ASERCA

AIRLINES, el comandante de la aeronave_____, y el segundo al mando señor_____ y demás
tripulantes de la cabina, queremos darles la más cordial bienvenida a los pasajeros que embarcaron
en esta estación, en la continuación de nuestro vuelo_____, con destino al aeropuerto_____. El
capitán nos informa que volaremos a una altitud de_____ pies, a una velocidad de crucero de_____
Km/h y un tiempo estimado en ruta de_____ horas/minutos. Les recordamos que es necesario hacer
uso del cinturón de seguridad, colocar y mantener el respaldo de sus asientos en posición vertical,
guardar sus mesas para efectos del taxeo y despegue. Por su amable atención, muchas gracias.

Despedida: Damas y caballeros, les damos la bienvenida al aeropuerto_____ que sirve a la ciudad
de_____. Para su seguridad, es importante que permanezcan sentados con su cinturón asegurado
hasta que la aeronave se detenga por completo en el terminal aéreo y el aviso de los cinturones
apagado. Así mismo se les recuerda no olvidar a bordo sus objetos personales.
En nombre de ASERCA AIRLINES, del capitán de la aeronave seños_____, y el primer
oficial______, y el resto de esta tripulación, queremos agradecerle por habernos seleccionado como
su línea aérea de transporte, gracias por su atención y que tenga buenos (días tardes/noches).

En vuelos internacionales: Señores pasajeros, la tripulación de cabina le debe entregar los

formatos de aduana e inmigración requeridos por las autoridades locales, estas deben ser llenadas
cuidadosamente, si tiene alguna duda por favor consulte con algún miembro de nuestra tripulación.
Gracias

Servicio a bordo: Se les informa a los señores pasajeros que en breves minutos les ofreceremos
un servicio de snacks y de bar abierto gratuito (si aplica) o bebidas, para su mayor comodidad pueden
hacer uso de las mesas que se encentran en sus apoyabrazos o frente a sus asientos. Se les
recuerda que deben permanecer sentados con el cinturón asegurado. Por su amable atención,
gracias.

Interrupción del servicio por mal tiempo: Señores pasajeros, su atención por favor. Debido al mal
tiempo reinante en la ruta, por el momento no es posible ofrecer el servicio a bordo. Por favor
manténgase en sus asientos con si cinturón de seguridad abrochado. Gracias.

Demora en la salida: (este discurso es para demoras breves, dejando a los pasajeros a bordo).
Señores pasajeros, Por orden del capitán lamentamos informarles que debido a un inconveniente
de última hora, tendremos una demora en nuestra salida de este aeropuerto. Tan pronto tengamos
el tiempo estimado del retraso lo pondremos a su conocimiento. Por su amable atención, muchas
gracias.

Demora en la salida: (desembarcando a los pasajeros) Señores pasajeros, por orden del capital
lamentamos informarles que debido a un inconveniente de orden técnico, tendremos un demora en
la salida de este aeropuerto. Le agradecemos a los pasajeros desembarcar con su equipaje de mano
y dirigirse a la sala de tránsito, donde serán atendidos por nuestro personal de tierra, por su amable
atención, muchas gracias.

Suministro de combustible con pasajeros a bordo: Se les informa a los señores pasajeros que
en estos momentos la aeronave está siendo suministrada de combustible, por lo que se les agradece
permanecer sentados con su cinturón desasegurado, está prohibido fumar, el uso de celulares y
dispositivos electrónicos, computadoras personales y dispositivos que generen cargas estáticas,
chispas como flashes fitográficos y/u otros. el uso de los sanitarios está restringido, así mismo se les
informa que en caso de cualquier eventualidad, la salida a utilizar para el desembarque es la puerta
principal y el mismo se debe hacer sin equipajes, bultos de manos u otros. Gracias por su atención
Procedimiento para desinsectación de cabina de pasajeros: Señoras y señores, su atención por
favor, por recomendaciones de la Organización Mundial de las Salud, Regulaciones Nacionales e
Internacionales, iniciaremos el proceso de desinsectación de la aeronave con un producto totalmente
inocuo certificado para tal uso, por lo que se le agradece permanecer sentados. Para mayor
información contacte un Tripulante de Cabina. Por su atención y colaboración, gracias.

Discurso para el descenso dado por la tripulación de mando: Señores pasajeros hemos
iniciado nuestro descenso, las condiciones del aeropuerto_____, se encuentran_____, el mismo
mantiene una temperatura de____ °C. Estamos autorizados a aterrizar por la pista_____,
estimamos nuestro aterrizaje a las____ hora de Venezuela, es todo por los momentos, por su
amable atención, gracias.