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INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION RURAL - !SER

PROGRAMA TECNOLOGIA DE GESTION DE REDES Y SISTEMAS TELEINFORMATICOS
ASIGNATURA: MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS - SEMESTRE III

SESIONI

l\L4.NTENI1\IIENTO DE COMPUTADORAS

l\L4.NTENI:\IIENTO O SOPORTE TÉC:',1CO.

Es un tipo de servicio obligatorio que debe realizarse a todo tipo de máquinas y equipos, ya
sea por garantía o por el tiempo de uso de servicio, está relacionado con el soporte técnico.
Para estas actividades las empresas deben contar con un departamento técnico para
solucionar problemas garantizando la prevención o reparación de una posible falla dentro
de un periodo acordado.

UN SISTEMA DE CÓl\IPUTO

Es un conjunto de elementos fisicos electrónicos que interactúan entre si, (HARDWARE)

para procesar y almacenar información de acuerdo a una serie de instrucciones.
(SOFTWARE), dadas por un (USUARIO). Al interior de una computadora se encuentran
elementos de hardware tales como la fuente de alimentación, una tarjeta principal, una
unidad de disco flexible, una unidad de disco duro, una unidad de CD-ROM, una tarjeta de
video, una tarjeta fax • módem, una tarjeta de sonido. Externamente se encuentran
elementos como: monitor, teclado, mouse, impresora. Existe una gran variedad en el
tamaño, el costo y el desempeño de los sistemas de cómputo. La tecnología está cambiando
tan rápidamente, que pocos meses después de que ha salido al mercado un nuevo modelo,
nos enfrentamos con dos sucesores potenciales; uno cuesta lo mismo y tiene mucho mejor
funcionamiento, y el otro tiene el mismo desempeño y cuesta menos.

l\L4.NTEl\'l:\IIENTO DE LA COMPUTADOR.\.

Es el servicio técnico, que se debe realizar al equipo cada cierto tiempo, bien sea para
corregir fallas existentes o para prevenirlas. El periodo de mantenimiento depende de
diversos factores:

M.Sc. ISMAEL HERAZO OSPINO

Ingeniero de sistemas

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• Explore
Cantidad the
de horas
Mistdiarias de operación.
to decide the fate of mankind.
• Tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan.
• Ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor).
• KRAFTON, Inc. (si es un equipo nuevo o muy usado).
Estado general DOWNLOAD

• Resultado obtenido en el último mantenimiento.

Una PC de uso personal, que funcione unas cuatro horas diarias, en un ambiente favorable
y dos o menos años de operación sin fallas graves, puede resultar aconsejable realizar su
mantenimiento cada tres o cuatro meses de operación, aunque algunas de las actividades de
mantenimiento pudieran requerir una periodicidad menor. En cambios la PC se usa más de
4 horas diarias, tiene mucho tiempo de operación, se recomienda hacer un mantenimiento
por lo menos una vez cada dos meses.

No debe considerarse dentro de esta actividad la limpieza externa y el uso sistemático de

cubiertas protectoras de polvo, insectos y suciedad ambiental, ni tampoco la realización de
copias de seguridad (Backup), o la aplicación de barreras anti-virus, Proxies o cortafuegos
(Flrewaüs) que dependen de las condiciones específicas de operación y entorno ambiental.

Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas periódicas que debemos
realizar a la PC, NECESARIAS PARA QUE COMPUTADOR� OFREZCA UN
RENDil\IIENTO ÓPTil\10 Y EFICAZ A LA HORA DE SU FUNCIONAJ\HE:"iTO.
De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el
computador.
TIPOS DE l\L�NTE�li\llENTOS

l. MANTEXIi\llENTO PREDICTIVO

Está basado en la determinación del estado de una máquina en funcionamiento. El concepto

se basa en que las máquinas darán un tipo de aviso antes de que fallen y este mantenimiento
trata de percibir los síntomas para después tomar acciones. Se trata de realizar ensayos que

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¡Ven a Perú
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¡Ven a conocer la capital

no sean destructivos, como pueden ser análisis de lubricación en el caso de las impresoras,
análisis de desgaste piezas mecánicas, de Perú,
medida reconocida
de vibraciones, medición de temperaturas,

mundialmente
termografias. El mantenimiento predictivo permite que se tomenpor su ames de que
decisiones
ocurra el fallo y que se cambie cualquier pieza y repare el equipo, entonces detectar
gastronomía.
Accor Hotels
cambios anormales en las condiciones del equipo y corregir el problema es lo que se
considera predictivo.

2. l\L<\i"<TENil\IIENTO PREVENTIVO.

Es buscar, encontrar y corregir los problemas menores antes de que estos provoquen fallas.
El mantenimiento preventivo puede estar definido como una lista completa de actividades,
todas ellas realizadas por; usuarios, operadores, o personal de mantenimiento. Para asegurar
el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo.

El mantenimiento preventivo se refiere a las acciones de reemplazos, adaptaciones,

restauraciones, inspecciones, evaluaciones. Hechas en pequeños periodos de tiempos por
calendario o uso de los equipos.

Pasos requeridos para establecer un programa de mantenimiento preventivo,

Tipos de mantenimiento preventivos:

l\Iantenimiento preventivo activo

Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes la

frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del
ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes. Si la PC está en un
ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio cada tres meses.

Para la mayoría de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en promedio
una o dos veces al año.

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Mantenimiento preventivo pasivo

Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo,

incluye básicamente las condiciones físicas de operación del sistema y la prevención
eléctrica. Lo fisico comprende factores como la temperatura ambiente, el stress térmico de
encendido, la contaminación por polvo, humo de cigarro y problemas por posibles golpes o
vibraciones. Lo eléctrico concierne a factores como carga electrostáticas, la sobre carga en
la línea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia.

La esencia del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la alta inversión

económica que representa. Es por lo tanto razonable que al ambiente en el que esté
operando el equipo sea adecuado:

• El equipo debe estar libre, en lo posible de la contaminación aeróbica como el polvo y el

humo del cigarro.
• No coloque su equipo frente a una ventana exponiéndolo directamente a la luz de sol.
• La temperatura debe ser controlada y constante como sea posible para evitar el stress
térmico de los componentes.
En cuanto a lo eléctrico es conveniente hacer énfasis en lo siguiente:
• La alimentación de la linea debe ser a través de la salida correcta
• La salida vertical menor del contacto debe corresponder con el polo positivo.
• La salida vertical mayor del contacto debe corresponder con el neutro.
• La salida circular debe corresponder con la tierra.
Cuando se enciende la maquina da un transitorio voltaje y corriente tienden a ser muy altos,
a tal fenómeno se le conoce como picos de voltajes, aunque se da durante un tiempo muy
corto, el stress fisico de los componentes es muy alto, por lo tanto es recomendable reducir
el número de ciclos de encendido del equipo, por esta razón si se tiene que apagar y volver
a encender la PC por que se ha detenido por los problemas de software o en la línea
eléctrica, hágalo con un arranque en caliente tecleando CTRL-ALT-DEL.

Una vez cubiertos los anteriores preliminares se procede a desarmar el equipo conforme a
los cuidados y técnicas ya descritas. Para una adecuada limpieza se debe de desarmar todo
el equipo.

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