PREGUNTAS FRECUENTES

Sistema de Reservas en Línea

¿Cómo activo mi usuario?

El usuario se activa ingresando al portal de Recreación y seleccionando la opción

“Activar Cuenta”.

Posteriormente deberá colocar los datos que se solicitan: CUI, correo electrónico,
número de teléfono y dependencia donde labora, al realizar este proceso recibirá
en su correo electrónico la contraseña a utilizar.

¿Qué hacer si olvido la contraseña?

Debe ingresar al portal de reservaciones, luego seleccionar la opción recuperar

contraseña y recibirá un correo con la información.

¿Cómo hacer una reservación?

Debe ingresar al portal de Recreación colocar usuario y contraseña, seleccionar el

Centro y la fecha que desea.

¿Qué fechas puedo reservar?

Puede reservar las fechas disponibles del mes actual y del siguiente. Toda
reservación debe hacerse como mínimo con 5 días de antelación a la fecha a
vacacionar.

¿Cuáles son las programaciones de reservación?

Las programaciones que maneja la Dirección de Recreación son las siguientes:

 Lunes a Miércoles
 Miércoles a Viernes
 Viernes a Domingo
¿Cuál es la capacidad de los boungalows?

La capacidad de los boungalows varía dependiendo el centro:

 Guayacán, Chiquimula: 6 personas (incluye titular y acompañantes)

 Atanasio Tzul, Quetzaltenango: 6 personas (incluye titular y acompañantes)
 El Filón, Villa Nueva: 5 personas (incluye titular y acompañantes)
 Casa Contenta, Panajachel: 5 personas (incluye titular y acompañantes)

¿Puedo elegir el boungalow de forma manual?

No, el Sistema Web asigna de manera aleatoria el boungalow a utilizar.

¿Cómo obtengo mi pase?

Al realizar el proceso de reservación le aparece el icono de imprimir el pase, el que

usted deberá presentar al centro con su DPI para llevar a cabo el proceso de Check
In.

Si al momento de realizar la reservación no tiene acceso a imprimir el pase puede

realizar cualquiera de estas opciones:

 Presionar la opción de imprimir y cambiar a guardar como PDF, le colocas

nombre al documento y luego puedes enviártelo a tu correo.
 Puedes ingresar nuevamente al Sitio Web y en la pestaña de Reservaciones,
encontrarás el historial das clic en Ver Progreso, luego en revisar y allí te
aparece el pase y la opción de imprimir.
¿Qué puedo hacer si el sistema no me deja activar mi usuario?

Debe avocarse a la Dirección de Recursos Humanos de su Dependencia y confirmar

que su nombre esté dentro de la Base de Datos que se actualizó dentro del Sistema
de Reservas en Línea.

En caso negativo, solicitar al encargado de Recursos Humanos actualice la

información dentro del Sistema Web.

¿Cuántas veces al año puedo utilizar los Centros Vacacionales?

Puedes realizar dos reservas por año, de manera alterna.

¿Cómo comunicarme a la Dirección de Recreación?

Puede comunicarse a los teléfonos: 2360-5893 / 2360-5903 / 2360-5674, o a los

correos: reservas@mintrabajo.gob.gt o basededatosrecreacion@gmail.com