República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica
De la Fuerza Armada Nacional
Núcleo Guárico-Extensión Zaraza
Percepción de los demás:

Consiste en saber identificar, descifrar y valorar las emociones y sentimientos de los demás. Es
una especie de "radar emocional" de incalculable valor para la vida social, incluida la empresarial.
Dicha capacidad tiene poco de racional y mucho de inconsciente y de intuitivo.

La percepción de los otros se basa en la unidad de la persona humana, de su mente y de su cuerpo,

de forma que es prácticamente imposible que el cuerpo no refleje de alguna manera lo que la
mente piensa y siente. Por tanto, esta competencia significa ser capaz de comprender la condición
emocional de una persona, escuchar simultáneamente lo que dice y ser capaz de detectar las
contradicciones entre las palabras de la persona y los aspectos kinésicos (lenguaje del cuerpo),
paralingüística (acento, tono, silencios, velocidad, carencia, ritmo) y proxémica (distancia entre
los hablantes).

La comunicación:

La comunicación es un medio por el cual las personas emiten mensajes que tienen una cierta
intención. El proceso comunicativo debe llevarse a cabo de forma correcta para que los mensajes
sean enviados y lleguen correctamente, para ser comprendidos.

En toda comunicación es imprescindible la existencia de quien emita el mensaje (emisor), del

mensaje en si mismo, y de quien lo reciba (receptor). No obstante, no es condición indispensable
de la comunicación que haya una presencia física del emisor y el receptor en el mismo ámbito, son
muchas las maneras existentes de que un emisor pueda transferir información a un receptor sin
encontrarse uno frente al otro.

Tipos:

Comunicación Escrita. Es aquella que se establece cuando se usa un código lingüístico escrito,
basándose en el trazado de signos; esta forma de la comunicación es tan diversa que abarca las
tradicionales cartas, los telegramas, mensajes escritos, correos electrónicos, postales, notas,
jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffitis, logotipos entre muchos otros. Para interpretar
correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor
y al receptor del mensaje.

Comunicación Verbal. Hay múltiples formas de comunicación oral, las cuales han evolucionado
desde las más primitivas (gritos, silbidos, sonidos guturales, llantos y risas) hasta las más
evolucionadas generadas por el lenguaje articulado; es el que usamos cuando dialogamos con
alguien en conversaciones diarias con otras personas, o bien en una conferencia o entrevista.

Comunicación No Verbal. Entre los sistemas de comunicación No Verbal encontramos el Lenguaje

Corporal y el Lenguaje Icónico.

Gestual o Corporal: Una parte importante de la comunicación no verbal, se basa en el lenguaje

corporal por medio del cual establecemos contacto con otros mediante nuestro cuerpo en una
interacción personal, así se dice que todo el ser humano a través de su cuerpo puede hablar; por
medio de gestos, movimientos, nuestra indumentaria e incluso nuestro olor corporal, también
forman parte de los mensajes que queremos dar cuando nos comunicamos con los demás.

Icónico: Se trata de comunicaciones en las que no empleamos palabras sino imágenes, como las
señales de tránsito, señales de no fumar, de peligro, o alto voltaje, entre otras; también aquí se
engloban muchas formas de comunicación no verbal: códigos universales como las alarmas,
código Morse o Braylle; códigos semiuniversales como el beso, signos de luto o duelo; códigos
particulares o secretos como las señales de los árbitros deportivos, entre otros.

Según algunos estudios realizados sobre el área de la comunicación, se estima que más de un 60%
de nuestras actividades diarias involucran alguna forma de comunicación y en ese sentido, la
comunicación verbal abarca la mayor parte de este porcentaje, seguida de la lectura y la escritura.

Propósitos de la comunicación:

Informar: a través de los medios de comunicación es posible que la gran cantidad de gente que
tiene acceso a ellos, se informe de los acontecimientos ocurridos en el país y el mundo. Por
ejemplo, a través de los noticieros, reportajes, columnas de opinión, entrevistas, etc.

Educar: la evolución de los tiempos ha exigido a los medios de comunicación entregar

información educativa, como necesidad colectiva. Por ejemplo, a través de documentales,
programas educativos y culturales, etc.

Entretener: mayoritariamente, los medio de comunicación se han enfocado en este propósito para
servir de vía de escape para aquellos que buscan pasar un rato agradable frente al televisor o
escuchando la radio. Por ejemplo, a través de estelares, programas de concursos, realitis,
teleseries, etc.

Formar opinión: toda la información que entregan los medios de comunicación, permiten que el
receptor de estos mensajes forme su propia opinión, tomando aquello que concuerde con sus
valores y principios y desechando aquello que no concuerda con ellos. Aquí es importante
destacar, que los hechos se diferencian de las opiniones, en que los primeros muestran una
realidad concreta y son objetivos (sin emitir juicios de valor) y las opiniones una interpretación de
la realidad presentada y son subjetivos.

Efectos positivos:
La comunicación positiva es aquella que expresa las ideas de forma clara, pero sin afectar o dañar
las sensibilidades de los demás, ni las propias. La comunicación positiva debe ser hecha con
libertad, sin presión y de forma honesta, teniendo en cuenta los sentimientos de los demás y
buscando la empatía con el otro.

El estudio de la comunicación positiva es un tema recurrente en algunas ciencias como la

psicología, y numerosas labores destacan su importancia como puede ser la docencia y las
relaciones tanto públicas como personales. Y es que realmente nosotros como seres humanos nos
pasamos el día y la vida comunicándonos, por tanto el hábito de la comunicación positiva es algo
que puede hacer mucho bien a las personas y a la sociedad.

La madurez y enmadurez

La madurez humana, biológicamente hablando, es un estado que se alcanza cuando el desarrollo

físico y sexual está completo. Este estado se alcanza en la mayoría de las especies.

Según la Real Academia Española, el término madurez se refiere a un estado de desarrollo

psicosocial de la persona, a un estado óptimo de las frutas y verduras después de cosechadas y a
una edad entre la juventud y la ancianidad.

La madurez afectiva se refiere a la adaptación a un medio social, a la empatía y la templanza. La

empatía es importante en la relación con los demás para comprenderlos, ser más sensible a las
necesidades ajenas y para crear vínculos más fuertes. Más allá de los rasgos subjetivos de la
personalidad, tenemos o no un grado de madurez que nos permite o impide vincularnos de manera
óptima con los demás.

Inmadurez: Que no ha alcanzado el grado de desarrollo físico o mental de la edad que tiene.

La inmadurez emocional podría definirse como una condición en la que las personas no han
renunciado a los deseos o fantasías de la infancia. Deseos y fantasías que tienen que ver con que el
mundo gire en torno a sí, o que la realidad se doblegue en función de lo que quieren. Así mismo,
la madurez emocional podría definirse como un estado de fortaleza y templanza que conduce a
actuaciones realistas y equilibradas.

Miedos sociales:

La fobia social o miedo social es un trastorno de ansiedad basado en un miedo irracional ante
situaciones sociales que involucran el escrutinio ajeno, ante las cuales, el paciente se comporta de
forma tímida y ansiosa y le dificultan o impiden la interacción con otras personas, algo que puede
influir en su vida cotidiana.

Se habla de una fobia cuando la intensidad con la que se experimenta un determinado miedo frente
a distintos peligros es injustificado, inoportuno, desmesurado e interfiere en la vida normal,
reduciendo la capacidad de acción y de comodidad.
Obstáculos en la comunicación:

Podemos entender que cualquier fenómeno que dificulte, obstaculice o impida la interacción entre
el emisor y el receptor durante el proceso comunicativo es un problema para lograr una conducta
comunicativa eficaz y satisfactoria.

Si analizamos el proceso de comunicación, podemos deducir que estos problemas pueden tener su
origen básicamente en el emisor, en el canal, en el mensaje o en el receptor.