DIRECCIÓN

DIRIGIR
La forma en la que se influye en
las personas para que con sus
diferentes capacidades
contribuyan al alcance de las
metas organizacionales.
IDENTIFICAR QUÉ MOTIVA A
ADMINISTRAR LAS PERSONAS
creación de un ambiente donde
se trabaje en grupos para Gerentes
alcanzar los mutuos objetivos.
miembros que interactúan en
un gran sistema social.
Herramientas para administrar
1. Motivar
personalizadamente.
2. Compartir las propias
SABER MOTIVAR A LOS
experiencias.
3. Saber reconocer un buen EMPLEADOS ES INDISPENSABLE.

trabajo. SE DEBE SABER IDENTIFICAR

4. Corregir inteligentemente
un mal trabajo.
5. Poder unir las metas
personales de los empleados con
las metas de la empresa.
COMO SATISFACER LOS DESEOS Y
ANHELOS DE LOS EMPLEADOS
PARA QUE ACTÚEN ACORDE A LO
QUE SE ESPERA DENTRO DE LA
EMPRESA.

El valor de una recompensa

puede cambiar
dependiendo que tan justa y
merecida la considere el
empleado, lo cual puede
disminuir su valor real como
recompensa.
TEORÍA DE SKINNER
-Diseño apropiado de un
ambiente de trabajo para
motivar a los
colaboradores por medio
de él-

Sistema esfuerzo – desempeño-

MOTIVACIÓN
recompensa- satisfacción
Extrínseca
Incluye beneficios       Los gerentes
Reconocimientos deben tener una
motivación
Dinero
fuerte por el
Símbolos de alto logro y por la
status afiliación para
que se logre la
Intrínseca coordinación de
los trabajos en
Incluye equipo.
Autorrealización.
Se trata de caminar
la milla extra, nace CVL
del propio
CALIDAD
trabajador.
DE LA VIDA
LABORAL
 Enfoque Ruta-meta
Tipos de liderazgo:
1.       Liderazgo de apoyo
los mejores líderes con mejor
2.       Liderazgo participativo experiencia deben guíar a los
3.       Liderazgo instrumental
4.       Liderazgo orientado.
subordinados al alcance de las
metas empresariales y personales.

Liderazgo
arte de influir en las personas para que trabajen con entusiasmo a favor
de las metas establecidas.

COMITÉ
LÍDERES TRANSACCIONALES
grupo de saben lo que se necesita hacer para llegar a
personas a las los objetivos, conocen cómo recompensar el
que se les asigna buen desempeño y necesidades de su
personal.
un asunto.

LÍDERES TRANSFORMACIONALES
Tienen capacidad de motivar, y crear
un clima necesario para el cambio de
la organización.

TIPOS DE COMITÉS
- Línea
- Staff
Aumentan
- Formales
- Informales la
- Permanentes participación
- Temporales

Cuando un solo gerente

no tiene la autoridad
suficiente para decidir la Para crear un comité:
decisión se toma en Ø  Escoger cantidad de
grupo, en comité. personas adecuada a la
situación.
Ø  Determinar su
LOS MIEMBROS DEL COMITÉ NO LABORAN autoridad.
HACIENDO LO MISMO EN EL MISMO SITIO.
Ø  Seleccionar a los
miembros analizando
NO REPORTAN AL MISMO SUPERIOR.
bien qué participación
NO TRABAJAN PARA LA MISMA podrían tener y los
aportes que podrían
ORGANIZACIÓN.
generar.
Ø  Desginar a una
persona indicada para
dirigirlo.
Ø  Emplearlo en
Los comités pueden situaciones que no
generar fuertes excedan sus costos.
discusiones y tienen
un costo alto.
 EQUIPOS DE
AUTOGESTIÓN
Comunicación transferir equipo conformado por
información de un emisor a un personas con diferentes
receptor permitiendo la habilidades para
completarse
comprensión de este último. mutuamente y llegar a
una sola meta.

La visión debe
expresarse bien y
transmitir
inspiración a las Algunos medios para comunicarse que
utilizan los gerentes:
personas --- mejorar Correo Electrónico
Fax
la comunicación oral   Teléfono
y escrita   Internet

Escuchar es clave para comprender.