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según arias (1978) “la comunicación tiene muchos aspectos. para comprender su importancia
y mejorar la habilidad de comunicar en cualquier clase de actividad que desempeñemos
debemos comprender el proceso, los factores que determinan la comunicación y los efectos
que produce” (p. 1). por su parte fiske (2010) resalta que la comunicación es “una interacción
social por medio de mensajes”. a partir de lo palnteado por los autores podemos inferir que
los canales de comunicación e interaccion fuertes producen efectos positivos.
continuando con la idea, la comunicación en las organizaciones está marcada por ser un
medio a través del cual en muchas ocasiones no se transmite el mensaje que se quiere brindar,
la tecnología y los tiempos modernos han logrado interferir desfavorablemente en el
desempeño laboral, no solo porque invade los espacios de interacción personal, sino porque
no permite la escucha activa por lo tanto se pierde este canal, ahora bien, autores como bartoli
y thompson, reconocen que las organizaciones son grupos humanos que se forman para
interrelacionarse comunicacionalmente en torno a objetivos comunes. así mismo, estos
autores resaltan el papel de la comunicación interna dentro de una estructura organizacional
y su influencia directa en el resultado final.
para concluir el autor (aljure, 2010), identifico algunos aspectos como criticos al comunicarse
asertivamente en una organización de la siguiente manera: 1. no conozcan y entiendan a la
organización en que trabajan. en dónde está y para dónde va; 2. no conozcan y entiendan su
responsabilidad y cómo ésta contribuye al logro de los objetivos de la organización lo que se
traduce en conocer cuál es su rol tanto en su equipo de trabajo como en la organización; 3.
no apliquen, por desconocimiento o incomprensión, los estándares y recursos con los que
cuentan para cumplir su responsabilidad, cómo cumplir con su rol; 4. no cuenten con
espacios, formales o informales, para compartir sus puntos de vista; 5. no sean reconocidos
por su desempeño y sus logros; 6. no sean objeto de las acciones de creación y mantenimiento
de la imagen organizacional; 7. no tengan desarrolladas competencias de comunicación
acorde con los requerimientos y alcances de su rol y los canales de comunicación existentes.
-BASES LEGALES
El presente trabajo de investigación está enmarcado dentro del ámbito psicológico a nivel
organizacional y jurídico , en el cual se encuentran involucrados algunos conceptos claves
para el desarrollo, los cuales se encuentran involucrados en el marco legal del código
deontológico de piscología, por lo tanto cabe resaltar la importancia que estos tienes y los
parámetros que se tienen en cuenta.
Pasamos al Título VII, Del uso de material psicotécnico, Capítulo VI, en el cual se informa
el manejo y la importancia del material psicotécnico para el desarrollo de investigaciones en
el área de psicología, ya que estos procesos deberán estar acompañados y supervisados por
un docente y profesional en psicología, puesto que esto permitirá cumplir con las normas
propias para la validez y confidencialidad en la construcción de nuevos instrumentos o
documentos. Así mismo el capítulo VII, de la investigación, la propiedad intelectual y las
publicaciones, del artículo 49 al artículo 56 en la cual nos da apertura “Los profesionales de
la psicología dedicados a la investigación son responsables de los temas de estudio, la
metodología usada en la investigación y los materiales empleados en la misma, del análisis
de sus conclusiones y resultados, así como de su divulgación y pautas para su correcta
utilización...” (Colegio colombiano de psicólogos, 2009), en relación a lo citado
anteriormente esto permitirá que la presente investigación tenga validez, ya que cada uno de
los componentes se ha evaluado por la investigadora Leidy Liliana Leal Dìaz y las
investigadoras Angie Castaño, Angie Rodríguez y Angie Vaca, esta valoración nos brindará
la posibilidad de indagar sobre nuevas propuestas y dar continuidad a las que se tienen
planteadas, esto nos llevara a cumplir con los estándares relacionados en el Artículo 55; “Los
profesionales que adelanten investigaciones de carácter científico deberán abstenerse de
aceptar presiones o condiciones que limiten la objetividad de su criterio u obedezcan a
intereses que ocasionen distorsiones o que pretendan darle uso indebido a los hallazgos...”
(Colegio colombiano de psicólogos, 2009).
-VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
trabajo en equipo
comunicación asertiva
cooperación y colaboración entre niveles