PROPUESTA DE EVALUACIÓN DE

CLIMA ORGANIZACIONAL

ANNY GUANIPA
ARNORIS ROMÁN
 Propuesta de Evaluación de Clima Organizacional

LA EVALUACIÓN DEL CLIMA cumplimiento de metas por la acción

ORGANIZACIONAL del recurso humano.

La evaluación del clima Para la medición del clima

organizacional, se orienta a la organizacional la propuesta es:
identificación de aspectos internos
a) Observar el comportamiento y
de la organización de carácter
desarrollo de sus trabajadores.
formal e informal para analizar cómo
b) Realizar entrevistas directas a los
éstos afectan el comportamiento de
trabajadores.
los empleados, a partir de sus
c) Realizar una encuesta a todos los
percepciones y actitudes, además
trabajadores a través de un
de la forma que influyen en su
cuestionario.
motivación laboral (Méndez, 2006).
El objetivo de la evaluación es hacer
Existe una gran variedad de
un diagnóstico sobre la percepción y
cuestionarios que han sido
la actitud de los empleados frente al
utilizados en los procesos de
clima organizacional
medición del Clima Organizacional,
específicamente en las dimensiones
a continuación se presentan (2)
sugeridas por la gerencia de
cuestionario, los cuales han sido
acuerdo con las características de la
aplicados en organizaciones y las
organización, de tal modo que se
dimensiones que han considerado
puedan identificar aspectos que
como parte del clima organizacional.
describen la empresa y que
Para realizar un estudio más
producen actitudes y percepciones
completo se propone
en los empleados, que a su vez,
adicionalmente realizar un
inciden en los niveles de motivación
cuestionario a los principales
y eficiencia de éstos. El propósito de
líderes de la organización con el fin
esta evaluación es recomendar
conocer el estilo de liderazgo que
acciones específicas que permitan
prevalece, evaluar el estilo de
modificar sus conductas para crear
dirección y la efectividad del
un clima organizacional que logre
liderazgo
mayores niveles de eficiencia y

1
 Propuesta de Evaluación de Clima Organizacional

FORMATO ENCUESTA CLIMA ORGANIZACIONAL

Para cada afirmación, marque con una (x) la casilla correspondiente al número que
mejor identifica su posición. 1. Totalmente de acuerdo. 2. De acuerdo. 3. En
desacuerdo. 4. Totalmente en desacuerdo.

Escala
N° PREGUNTAS
1 2 3 4

01
En nuestra empresa la mayoría conoce bien las
metas.

02 Existe integración y cooperación entre los miembros

de la organización.
03 Mi jefe inmediato promueve actitudes positivas.
En nuestra área de trabajo sabemos que alcanzar los
04 objetivos trae como consecuencias actitudes
positivas.
05 Mi jefe inmediato está orientado a los resultados
obtenidos en el trabajo.
06 Existe reconocimiento de trabajos bien realizado por
parte de la Gerencia.
07 Se informa periódicamente al empleado sobre el
avance de metas y logros de objetivos.
08 Mis necesidades básicas están siendo satisfechas
adecuadamente.
09 Mi jefe inmediato fortalece la confianza entre el
equipo.
10 Mi jefe inmediato exige mucho de nosotros.

11 Mis compañeros suelen hablar positivamente de la

organización.
12
Recibo la capacitación adecuada y a tiempo para
alcanzar las nuevas demandas de trabajo.

13 Damos seguimientos a los objetivos de la

organización.
14
Me siento parte de la organización.

15 Conozco la filosofía y objetivos de la Farmacia.

16 Nuestro trabajo es un reto diario y no una tarea más.
17 Existe un ambiente de confianza entre compañeros.

18 Se toman en cuenta las iniciativas y sugerencias

personales.
En nuestra área de trabajo nos encontramos
19 orientados a resultados obtenidos por el equipo de
trabajo.
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20
Se toma en cuenta nuestra opinión en decisiones
importantes.

21 Las herramientas de trabajo son las adecuadas.

DIMENSIÓN REACTIVOS
Trabajo en Equipo 2, 13, 16 y 19

Comunicación 1, 7 y 15

Igualdad 17, 18 y 20

Condición física 8 y 21

Liderazgo 3, 5, 9, 10 y 12

Motivación 4, 6, 11 y 14

Distribución de reactivos por dimensión.

FORMATO ENCUESTA CLIMA ORGANIZACIONAL

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Para cada afirmación, marque con una (x) la casilla correspondiente al número que
mejor identifica su posición. 1. Siempre. 2. Muchas veces. 3. Pocas veces. 4. Nunca

Escala
N° PREGUNTAS
1 2 3 4

01
Al ingresar a la empresa le fueron informados los
objetivos y políticas de la misma.
02 La información que recibe periódicamente sobre los
objetivos y políticas de la empresa es suficiente.
03 La toma de decisiones o las órdenes implantadas son
justas según su criterio.
04 Son delegadas claramente responsabilidades al
interior del grupo de trabajo.
05 Encuentra apoyo y confianza para el desarrollo de sus
actividades en sus superiores.
06 Recibe retroalimentación constante sobre su
desempeño en el cargo.
07 Le brindan las herramientas necesarias para optimizar
su trabajo.
08 Son buenas las relaciones con sus compañeros de
trabajo.
09 Los problemas laborales los soluciona con sus
compañeros de trabajo.
10 Existe confianza entre los colaboradores del equipo
de trabajo.
11 Usted participa en las decisiones que se toman y que
afectan su trabajo.
12
Toma decisiones en su trabajo sin consultar con su
jefe.

13 Existe colaboración entre los empleados de la

empresa.
14 Para realizar su trabajo el tiempo le es suficiente.

15 Recibe información sobre los acontecimientos de la

empresa.
16 Puede comunicarse abiertamente con sus jefes y
demás áreas.
17 Siempre que se inicia un trabajo se tiene claridad de
cómo va a realizarse este.
18 La información de interés es comunicada
oportunamente.
19 Le fue suministrada al ingresar a la empresa sobre las
obligaciones y labores a desempeñar.
20 Recibe recompensa por el cumplimiento de metas.
En la empresa existen espacios en los cuales sea
21 posible compartir temas de interés con el grupo de
trabajo.
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22 Se siente orgulloso de pertenecer a la empresa.

23 El trabajo que realiza satisface sus necesidades

económicas, de ascensos y de aprendizaje.

DIMENSIÓN REACTIVOS

Liderazgo 3, 4, 5, 6 y 7

Relaciones 8, 9, 10, 11, y 21

Interpersonales
Participación 12, 13 y 14

Reconocimiento 20, 21 y 23

Comunicación 1, 2, 15, 16, 17, 18 y 19

Distribución de reactivos por dimensión.

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Test de estilos de Liderazgo de Blake and Mouton

Abajo encontrará una lista de declaraciones acerca de la conducta de un líder.

Lea cada una cuidadosamente, luego utilizando la escala provista decida cuál
conducta se aplica más a usted. Para los mejores resultados trate de contestar
lo más honesto que le sea posible.

Nunca A veces Siempre

PREGUNTAS
0 1 2 3 4 5

Animo a los miembros de mi equipo a

1 participar en la toma de decisiones y trato
de implementar sus ideas y sugerencias.

Nada es más importante que completar un

2
objetivo tarea.

Monitoreo muy de cerca la duración de las

3 tareas para asegurarme que serán
completadas a tiempo.

Me gusta ayudar a los demás a realizar

4
nuevas tareas o procedimientos.

Entre más desafiante es la tarea, más lo

5
disfruto.

Animo a mis colaboradores a ser creativos

6
en su trabajo.

Cuando miro una situación o tarea

7 compleja ha sido completada me aseguro
de todos los detalles.

Me es fácil llevar a cabo varias tareas

8
complicadas al mismo tiempo.

Disfruto leyendo artículos, libros o revistas

9 acerca de capacitación, liderazgo y
psicología, y luego lo pongo en práctica.

Cuando corrijo errores no me preocupan

10
las relaciones personales.
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11 Yo administro mi tiempo con efectividad.

Me gusta explicar los detalles de una tarea

12
compleja a mis empleados.

Dividir grandes proyectos en pequeñas

13 tareas manejables es como una segunda
naturaleza para mí.

No hay nada más importante que

14
desarrollar un gran equipo de trabajo.

15 Me gusta analizar problemas.

16 Respeto los límites de los demás.

Aconsejar a mis empleados para que

17
mejore su desempeño es mi naturaleza.

Disfruto leyendo artículos, libros y revistas

18 acerca de mi profesión y luego implemento
los procedimientos que he aprendido.