Dinámicas de comunicación asertiva

Cuando eres asertivo, estás más seguro de ti mismo y tienes energía para
transmitir tu punto de vista con firmeza, justicia y empatía. Mientras que el
comportamiento agresivo se basa en ganar y no pensar en el daño que pueden
producir tus palabras a las demás personas.
Se trata de hacer lo mejor para nuestros propios intereses sin tener en cuenta los
derechos, necesidades, sentimientos o deseos de otras personas. Cuando eres
agresivo, la energía que usas es egoísta. En este artículo de Psicología-Online te
contamos como desarrollar una comunicación asertiva y los beneficios de esta
mediante dinámicas de comunicación asertiva para niños y adultos.

Algunos beneficios de la comunicación asertiva

No siempre es fácil identificar un comportamiento realmente asertivo. Esto se
debe a que hay una fina línea entre la asertividad y la agresividad, y la gente a
menudo puede confundirlos. La asertividad se basa en el equilibrio, requiere que
seamos francos sobre nuestros deseos y necesidades, sin dejar de considerar los
derechos, necesidades y deseos de los demás.
Uno de los principales beneficios de ser asertivo es que puede ayudarte a tener
más confianza en ti mismo, a medida que adquieres una mejor comprensión de
quién eres y del valor que ofreces.
Beneficios de las técnicas de comunicación asertiva:
Además, la asertividad proporciona otros beneficios que pueden ayudarte tanto en
tu carrera profesional como en otras áreas de tu vida. En general, aquellas
personas que son asertivas:
 Negocian soluciones exitosas "win-win". Son capaces de reconocer el valor de
la posición de su oponente y pueden encontrar rápidamente un terreno común
con él.
 Son mejores solucionadores de problemas. Se sienten capacitados para hacer lo
que sea necesario para encontrar la mejor solución a los problemas que se
presentan.
 Están menos ansiosos y estresados. Se sienten seguros de sí mismos y no se
sienten amenazados o victimizados cuando las cosas no salen según lo planeado
o lo esperado.
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 Ejercicios de comunicación asertiva en adultos y ejemplos
Hay seis técnicas de asertividad que nos pueden ayudar a construir una
comunicación asertiva:
1. Ensayo de Comportamiento
Que es literalmente practicar cómo quiere verse y escucharse. Es una dinámica de
comunicación asertiva muy útil cuando se utilizan por primera vez determinadas,
ya que ayuda a disipar cualquier emoción asociada a una experiencia y permite
identificar con precisión el comportamiento que se desea confrontar.
2. Afirmación repetida (el'disco rayado')
Esta técnica de asertividad te permite sentirte cómodo ignorando las trampas
verbales manipuladoras, los cebos argumentativos y la lógica irrelevante mientras
te aferras a tu punto. Para usar de manera más efectiva esta técnica de
asertividad, utiliza la repetición tranquila, di aquello que quieres decir y mantente
enfocado en el tema. Encontrarás que no hay necesidad de ensayar esta técnica,
y no hay necesidad de "promocionarse a sí mismo" para tratar con otros.
Ejemplo:
 "Me gustaría mostrarte algunos de nuestros productos"
 "No, gracias, no me interesa"
 "Realmente tengo una gran variedad para ofrecerte"
 "Puede que sea verdad, pero no estoy interesado en este momento"
 "¿Hay alguien más aquí que pueda estar interesado?"
 "No quiero ninguno de estos productos"
 "Vale, ¿podrías coger este folleto y pensarlo?"
 "Sí, tomaré un folleto"
 "Gracias"
 "De nada"
3. Nebulización
Esta técnica te permite recibir la crítica cómodamente, sin ponerte ansioso o a
la defensiva, y sin recompensar la crítica manipuladora. Para hacer esto necesitas
reconocer la crítica, estar de acuerdo en que puede haber algo de verdad en lo
que te dicen, pero seguir siendo el juez de la elección de tu acción.
Un ejemplo de esto podría ser: "Estoy de acuerdo en que probablemente hay
veces en que no te respondo…”
4. Investigación negativa
Este ejercicio de asertividad busca la crítica sobre sí mismo en relaciones
cercanas, incitando a la expresión de sentimientos honestos y negativos para
mejorar la comunicación. Para usarla de manera efectiva, necesitas escuchar
comentarios críticos, aclarar tu comprensión de esas críticas, usar la información
si es útil o ignorar la información si es manipuladora.
Un ejemplo de esta técnica de asertividad sería: "¿Piensas/crees que no me
interesa?"
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 5. Afirmación negativa
Esta técnica de asertividad te permite mirar más cómodamente los aspectos
negativos de tu propio comportamiento o personalidad sin sentirte a la
defensiva o ansiosa, lo que también reduce la hostilidad de sus críticos. Debes
aceptar tus errores o faltas, pero no disculparte. En vez de eso, acepta tímida y
compasivamente las críticas hostiles a tus cualidades negativas.
Un ejemplo sería: "Sí, tienes razón. No siempre escucho con atención lo que
tienes que decir".
6. Compromiso factible
Cuando sientas que tu autoestima no está en peligro, considera un compromiso
factible con la otra persona. Siempre puedes negociar por tus metas
materiales a menos que el compromiso afecte a tus sentimientos personales y,
por tanto, a tu autoestima. Sin embargo, si la meta final involucra una cuestión de
autoestima, NO PUEDE HABER COMPROMISO.
Un ejemplo de esta técnica de asertividad sería: "Entiendo que tú tienes una
necesidad de hablar y yo necesito terminar lo que estoy haciendo. Entonces, ¿qué
tal si nos vemos en media hora?"

Dinámicas de comunicación asertiva en niños: ¿Cómo puedo enseñarle a

mi hijo a ser asertivo?
Un niño que es pasivo podría abstenerse de comunicarse con su maestro por
miedo a la forma en que reaccionaría o respondería. Un niño que es agresivo
puede gritarle al maestro o interrumpir la clase para acusarlo de algo.
Como puede ver, estos dos extremos no son la forma más adaptativa de
comunicación. La asertividad es el estilo más saludable de comunicación y
requiere que reconozcamos y defendamos nuestros propios derechos, al mismo
tiempo que respetamos los derechos de los demás. Además, la asertividad es la
capacidad de abogar por nosotros mismos de una manera honesta y respetuosa.
Tanto los adultos como los niños pueden tener dificultades iniciales con la
asertividad. Sin embargo, como cualquier otra habilidad, con la práctica, se vuelve
más fácil. Para los niños, las habilidades de asertividad juegan un papel muy
importante en una variedad de situaciones, desde el patio de recreo hasta en las
clases pasando por una fiesta de cumpleaños, desde el acoso escolar hasta las
burlas y la presión de los compañeros. Es importante que los niños y niñas
aprendan a resolver un conflicto.
Aquí te presentamos algunas dinámicas de comunicación asertiva en las que tú
y tu hijo/a podéis desarrollar vuestras habilidades de asertividad y, a su vez,
establecer patrones de comunicación saludables:

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 Hablar sobre la asertividad
A veces, les decimos a nuestros hijos que hagan cosas sin ofrecerles mucha
explicación. Si le decimos por ejemplo "ser asertivo" es algo que un niño no
necesariamente sabrá cómo hacerlo sin su ayuda. Pregúntale a tu hijo sobre
situaciones con amigos o en la escuela donde haya tenido problemas con la
asertividad. Tal vez fue excluida de un juego en el recreo o molestada en el
autobús, pregúntale por estas situaciones preguntándole y respondiéndole de
forma asertiva. Cuando esté preparado, podéis cambiar los papeles y de esta
forma tu hijo estará practicando y estableciendo una comunicación asertiva,
puedes darle explicaciones explícitas de lo qué es ser asertivo.
Modelo de asertividad
Como padres, modelar el comportamiento apropiado es una de las maneras más
efectivas de ayudar a nuestros hijos a aprender a comportarse. Y esto puede
emplearse con las habilidades de comunicación asertiva. Es importante que su
hijo te vea defenderte en varias situaciones, especialmente cuando tu opinión no
sea la más popular. Cuando practicas frases como "Gracias por compartir tu
perspectiva. Tengo una opinión diferente, pero ahora entiendo la tuya", le estás
enseñando a tu hijo que está bien no estar de acuerdo, pero que es importante
defenderse con respeto.
Puedes enseñarle a seguir los siguientes pasos cuando esté defendiendo su
perspectiva:
 Haz contacto visual
 Mantén la calma
 Habla con claridad
 Emplea una voz firme
Aprendiendo y practicando cómo comunicarse asertivamente ambos obtendréis
una mejor comprensión de vosotros mismos y de los demás, tolerancia hacia los
demás y sus ideas, y confianza en vuestra capacidad para hablar y sentirse
escuchados.
Este artículo es meramente informativo, en Psicología-Online no tenemos facultad
para hacer un diagnóstico ni recomendar un tratamiento. Te invitamos a acudir a
un psicólogo para que trate tu caso en particular.