PLAN DE FORMACIÓN EMPRESA LAP SAS

Leidy Eloísa Riascos Cuenú

Alexis Correa Duran

(Aprendices)

Leidy Yulima Atehortua Zuleta

(Instructora)

SENA

(Servicio Nacional de Aprendizaje)

Gestión del Talento Humano por Competencias – Metodología

Contenido

JUSTIFICACION ................................................................................................................... 3

METODOLOGIA................................................................................................................... 4

ANALISIS DE LA INFORMACIÓN .................................................................................... 4

PLAN DE ACCIÓN ............................................................................................................... 5

Instrumentos a tener en cuenta para los procesos formativos: ............................................... 5

 PLAN DE FORMACIÓN EMPRESA LAP SAS.

JUSTIFICACION

La empresa LAP es una sociedad líder en la distribución de alimentos en el sector,

esto, dado a su constante interés en que los servicios que presta sean de alta

calidad, por tanto, es necesario cerrar las brechas existentes en el área comercial;

el plan de formación de la empresa no solo busca proporcionar un beneficio

personal a cada uno de los colaboradores, sino que conseguirá alcanzar objetivos

más ambiciosos a nivel corporativo, incrementando la efectividad y productividad

y maximizando las probabilidades de éxito.

Por lo anterior, todo buen Plan de Formación debe contar siempre con el

compromiso y apoyo de la dirección, ser realista y estar diseñado para cubrir esas

necesidades formativas reales de la compañía, además de ser evaluable, para valorar su

funcionalidad, por consiguiente, se realiza el presente informe de resultados con

respecto al plan de formación de la empresa LAP distribuidora SAS.

METODOLOGIA

En harás a identificar las necesidades presentes en el área comercial, se implementarán

técnicas de recolección de datos como el formato para el levantamiento de las necesidades

de formación, observación participante y observación directa. Además del registro de

desempeño a través del cual se evidenciará si el colaborador proporciona a la empresa las

acciones competentes para los objetivos establecidos.

ANALISIS DE LA INFORMACIÓN

Grafica de analisis de necesidades encontradas

Emprendimiento y estrategias de venta

Administración del tiempo

Servicio al cliente

Habilidades para hablar en publico

Manejo de paquete de office

Cierre de Ventas

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Porcentaje
PLAN DE ACCIÓN

Dados los hallazgos referidos, las acciones a realizar en la empresa LAP SAS será por

medio de modelos de formación continua, la cual busca mantener un sondeo periódico del

cumplimiento de las acciones propias de cada funcionario en pro a los objetivos de la

empresa. Esta formación se hará a través de plataformas interactivas como la “blackboard”

en donde se evaluará mensualmente los objetivos de cada área y posteriormente, de manera

trimestral o semestral (según sean las necesidades formativas) se elaborarán talleres

obligatorios de formación y actividades motivacionales determinadas por la persona

encargada del departamento de recursos humanos.

INSTRUMENTOS A TENER EN CUENTA PARA LOS PROCESOS FORMATIVOS:

Técnica de Etapas Objetivos Indicadores

medición
Se mide cómo 4. Impacto en la práctica clínica
reaccionan los 5. Impacto en resultados de la
1. Reacción
Modelo de evaluación de

participantes ante las

3. Transferencia

organización.
2. Aprendizaje
1. Satisfacción

acciones formativas.
KIRKPATRICK

Grado en que los

participantes cambian
actitudes, adquieren o
2. Aprendizaje
amplían
conocimientos y
habilidades.
 Grado en que se ha
producido un cambio
en la conducta del
3. Conducta participante como
consecuencia a la
asistencia de una
formación.
Los resultados
obtenidos por la
4. Resultados organización
posterior a los cursos
formativos.