Scribd Logo
Hochladen

Willkommen bei Scribd!

  • Check List Encuesta Satisfacción Cliente

    Hochgeladen von

    liss2903
    877 Ansichten2 Seiten
    Este documento presenta una encuesta de satisfacción de clientes para evaluar un curso de formación y capacitación. La encuesta incluye preguntas sobre el material didáctico, los conocimientos del docente, la participación de los estudiantes, la resolución de consultas y el cumplimiento de plazos, para que los clientes indiquen su grado de satisfacción en cada área. Al final se solicitan comentarios y sugerencias para mejorar los servicios.

    Originalbeschreibung:

    Lista de preguntas para conocimiento y estadística de satisfacción en cuanto a capacitaciones y clases

    Originaltitel

    Check list Encuesta satisfacción cliente

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Verfügbare Formate

    XLS, PDF, TXT oder online auf Scribd lesen

    Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

    Sind diese Inhalte unangemessen?

    Dieses Dokument melden
    Este documento presenta una encuesta de satisfacción de clientes para evaluar un curso de formación y capacitación. La encuesta incluye preguntas sobre el material didáctico, los conocimientos del docente, la participación de los estudiantes, la resolución de consultas y el cumplimiento de plazos, para que los clientes indiquen su grado de satisfacción en cada área. Al final se solicitan comentarios y sugerencias para mejorar los servicios.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Als XLS, PDF, TXT herunterladen oder online auf Scribd lesen
    Markieren Sie unangemessene Inhalte
    877 Ansichten2 Seiten

    Check List Encuesta Satisfacción Cliente

    Hochgeladen von

    liss2903
    Este documento presenta una encuesta de satisfacción de clientes para evaluar un curso de formación y capacitación. La encuesta incluye preguntas sobre el material didáctico, los conocimientos del docente, la participación de los estudiantes, la resolución de consultas y el cumplimiento de plazos, para que los clientes indiquen su grado de satisfacción en cada área. Al final se solicitan comentarios y sugerencias para mejorar los servicios.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Als XLS, PDF, TXT herunterladen oder online auf Scribd lesen
    Markieren Sie unangemessene Inhalte
    von 2

    ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES

    Proceso de Formación y Capacitación

    CURSO: FECHA: EMPRESA:

    Ayúdenos a mejorar de manera continua los servicios que ofrecemos.

    Agradecemos su tiempo para completar la siguiente encuesta. Por favor lea los enunciados mostrados, y con base a su
    experiencia como nuestro cliente, indique su grado de concordancia utilizando la siguiente escala de evaluación:
    -Totalmente satisfecho
    -Satisfecho
    -Medianamente satisfecho
    -Insatisfecho
    -Totalmente insatisfecho

    1) ¿Qué nivel de satisfacción tiene respecto al material didáctico recibido(separata) ?

    Totalmente satisfecho

    Satisfecho

    Medianamente satisfecho

    Insatisfecho

    Totalmente insatisfecho

    2) ¿Qué nivel de satisfacción tiene respecto a los conocimientos y dominio del tema del docente ?

    Totalmente satisfecho

    Satisfecho

    Medianamente satisfecho

    Insatisfecho

    Totalmente insatisfecho

    3) ¿Qué nivel de satisfacción tiene respecto al especialista en cuanto a la participación de los estudiantes en
    clase?

    Totalmente satisfecho

    Satisfecho

    Medianamente satisfecho

    Insatisfecho

    Totalmente insatisfecho

    4) ¿Qué nivel de satisfacción tiene respecto a la absolución de las consultas formuladas al docente?

    Totalmente satisfecho

    Satisfecho

    Medianamente satisfecho

    Insatisfecho

    Totalmente insatisfecho

    5) ¿Qué nivel de satisfacción tiene respecto al cumplimiento de los plazos y tiempos para la ejecución de la
    capacitación brindada?

    Totalmente satisfecho

    Satisfecho

    Medianamente satisfecho
    Insatisfecho

    Totalmente insatisfecho

    COMENTARIOS Y/O SUGERENCIAS


    ¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!

    Das könnte Ihnen auch gefallen