INFORME MENSUAL DEL

SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD
UUNN - TRUJILLO

ABRIL DEL 2018

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 INDICE

1. Objetivo ................................................................................................................................... 3
2. Aplicación ............................................................................................................................... 3
3. Responsables ........................................................................................................................... 3
4. Contenido ................................................................................................................................ 3
4.1. Evaluación de la Eficacia de las Capacitaciones ..................................................................... 4
4.2. Cargo de Entrega del Perfil de Puesto y entrega de Reglamento Interno de Trabajo ............. 5
4.3. Evaluación de Habilidades ...................................................................................................... 6
4.4. Evaluación de Desempeño ...................................................................................................... 7
4.5. Control de Calidad de la Actividad y Servicio No Conforme ................................................. 8
4.6. Propiedad del Cliente .............................................................................................................. 9
4.7. Medición de La Satisfacción del Cliente ............................................................................... 10
4.8. Inspección de Productos y/o servicios comprados ................................................................ 11
4.9. Presentación de Factura ......................................................................................................... 12
4.10. Informes de Mantenimiento de Unidades Móviles ............................................................... 13
4.11. Lista Actualizada de Proveedores ......................................................................................... 14
4.12. Reclamos del Cliente............................................................................................................. 16
4.13. Acciones Correctivas o Preventivas ...................................................................................... 17
4.14. Oportunidades de Mejora ...................................................................................................... 18
5. Otras Obligaciones ................................................................................................................ 19
5.1. Reporte Mensual del Kilometraje de los Vehículos .................................................... 20

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INFORME MENSUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

1. Objetivo
Uniformizar el Informe de Gestión de Calidad de la sede Trujillo de acuerdo a los
requisitos y procedimientos establecidos por el Área de Calidad de C&M
Engineering SAC.

2. Aplicación
Aplica a los procesos de Construcción y Mantenimiento de las distintas unidades de
negocio.

3. Responsables
Los Jefes de Construcción y Mantenimiento de cada sede.
 Ing. Luis Alberto Arboleda Juárez.
Representante Técnico.
 Bach. Roberto Cristhopher Vidal Alvarado.
Supervisor de Seguridad.

4. Contenido
El presente informe contiene lo enumerado, a continuación.

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 4.1. Evaluación de la Eficacia de las Capacitaciones
Se realizó la evaluación respectiva de la eficacia de las capacitaciones
obteniendo un resultado de capacitaciones eficaz.

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 4.2. Cargo de Entrega del Perfil de Puesto y entrega de
Reglamento Interno de Trabajo
El presente mes de Abril se realizó satisfactoriamente la entrega de perfil
del puesto y reglamento interno al personal entrante.

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 4.3. Evaluación de Habilidades
El presente mes de Abril se realizó satisfactoriamente la evaluación de
habilidades al personal entrante.

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 4.4. Evaluación de Desempeño
La evaluación de desempeño se realiza cada 6 meses y fue realizada el
mes de Diciembre del 2014 (Ver informe de SGC correspondiente a
dicho mes). La nueva evaluación de desempeño del personal se realizará
el mes de Junio del 2015

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 4.5. Control de Calidad de la Actividad y Servicio No
Conforme

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 4.6. Propiedad del Cliente
En el presente mes no se reportó material perdido, dañado o deteriorado
del cliente.

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 4.7. Medición de La Satisfacción del Cliente

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 4.8. Inspección de Productos y/o servicios comprados

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 4.9. Presentación de Factura

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 4.10. Informes de Mantenimiento de Unidades Móviles

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 4.11. Lista Actualizada de Proveedores

Actualmente la unidad de Trujillo cuenta con el apoyo de los siguientes

proveedores:

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 RAZON SOCIAL DIRECCION RUC SERVICIO PRESTADO
INTERAMERICANA TRUJILLO Av. Nicolas de Piérola Mantenimiento de
S.A. 750 Trujillo 20440376704 móviles KIA
Pj. Albarracín 316
INCAL SAFETY SAC Trujillo 20481800600 Venta de EPPs
Av. Nicolás de Piérola Mantenimiento de
AUTONORT TRUJILLO S.A. N° 1829 Trujillo 20396419093 grúas HINO
Av. América Norte
MULTISERVICIOS MI BUEN 923 Urb. Los Jardines Mantenimiento de
SEÑOR Trujillo 20865389033 vehiculos
Av. America Oeste Abastecedor de
GASPETROL 201 20515885332 combustible

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 4.12. Reclamos del Cliente
En el presente mes no se presentaron reclamos por parte del cliente
respecto a actividades realizadas en condiciones inseguras.

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 4.13. Acciones Correctivas o Preventivas
Se realizó las siguientes acciones preventivas.

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 4.14. Oportunidades de Mejora

 Inspecciones en campo para detectar actos y/o condiciones

inseguras más frecuentemente.
 Orden y limpieza en las instalaciones de la empresa
 Capacitación constante al personal.

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5. Otras Obligaciones

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 5.1. Reporte Mensual del Kilometraje de los Vehículos

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