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PROJETO INTEGRADOR II
CAMPO GRANDE – MS
23/10/2015
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP – CENTRO DE EDUCAÇÃO A
DISTÂNCIA - PÓLO GUAICURU
CAMPO GRANDE – MS
23/10/2015
Resumo
Introdução ............................................................................................................................................... 5
A Empresa ................................................................................................................................................ 6
O Modelo de Gestão e o Processo de
Gestão.........................................................................................................................................................
6 ..................................................................................................................................................................
Particularidades da Missão, Crenças e dos Valores da TED informática ................................................ 6
A Importância da Auditoria Interna nas Organizações ............................................................................ 7
Metodologia ............................................................................................................................................. 8
Controle Interno ....................................................................................................................................... 8
Efetivações de Testes ............................................................................................................................... 9
Modalidades de Auditoria Interna ............................................................................................................ 9
Conclusão ................................................................................................................................................. 9
EVA – Economic Value Added (Valor Econômico Adicionado) ......................................................... 10
Análise Swot .......................................................................................................................................... 14
Balanced Scorecard (Controle de Metas Estratégicas) .......................................................................... 15
Sistemas de Informação para Controle de Estoques .............................................................................. 16
Estoques ................................................................................................................................................. 18
Finalidade do Estoque ............................................................................................................................ 19
Tipos de Estoques .................................................................................................................................. 21
Inventário Físico..................................................................................................................................... 22
Acurácia de Estoques ............................................................................................................................. 23
Metodologia ........................................................................................................................................... 25
Procedimentos ........................................................................................................................................ 25
Resultados .............................................................................................................................................. 26
Funcionamento do Controle de Estoque ................................................................................................ 28
O Sistema ............................................................................................................................................... 29
Fluxo do Sistema .................................................................................................................................... 36
Considerações Finais .............................................................................................................................. 37
Referência bibliográficas........................................................................................................................ 38
Anexo ..................................................................................................................................................... 39
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INTRODUÇÃO
Deste modo, faz-se necessário que as companhias utilizem novas estruturas em sua
organização e invistam na modernização de seus parques fabris. Mas, para que possa obter
melhores resultados, essas ações devem ser complementadas por meio de uma boa
administração de seus recursos. E dentre vários fatores, está o gerenciamento do estoque, que
é um dos fatores de primordial importância dentro dessa organização.
O foco principal deste trabalho foi enfatizar a real importância do controle de estoques
nos dias atuais. Um controle de estoque eficiente impede que a empresa tenha interrupção de
fluxo no seu processo produtivo, fazendo com que os pedidos saiam com atraso, com itens
faltantes e clientes insatisfeitos com o atraso no atendimento.
O trabalho aqui apresentado foi elaborado em uma empresa de pequeno porte da área
comercial, localizada na cidade de Campo Grande, Capital do Estado de Mato Grosso do Sul.
Os produtos comercializados pela empresa destinam-se ao comércio e vendas avulsas.
A EMPRESA
equipe e firma a parceria que dispõe a todos, como parceiros e inclusive aos clientes em
potencial, e aos mercados almejados.
Nesta análise e avaliação sistêmica, podemos concluir que a TED Informática, além de
ser uma empresa que tem foco no crescimento constante de suas atividades, reconhece a
importância em valorizar seus recursos humanos, parceiros, sociedade e meio ambiente como
parte integrante do seu ciclo de rentabilidade, afinal esta é a nova visão dos empreendedores
de sucesso e dos gestores modernos, crescer continuamente valorizando o trabalho em equipe
e todos os seus recursos internos e externos.
Auditoria interna vem sendo comentada no Brasil desde 1949, tão logo quanto os
contadores passaram a identificar uma ligação, tanto com controles internos como controles
contábeis.
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Metodologia
A contabilidade é uma ciência social que examina a forma de demonstrar aos seus
usuários a real situação Patrimonial da empresa.
Almeida (1996), com o crescimento dos negócios, sentiu a necessidade de voltar mais
atenção às normas e aos procedimentos contábeis.
De acordo com Attie (1992), o papel da auditoria interna recai nas atividades
detalhadas da companhia, ligado, de maneira inter, como progresso contínuo de cada função,
área, setor ou departamento.
Controle Interno
A norma da auditoria interna estipula e acata o que o auditor avaliar do sistema interno
da companhia avaliada.
Efetivações de Testes
De acordo com Maesta (2008), os procedimentos efetuados pela auditoria devem ser
minuciosamente planejados para que possa delinear uma rotina de trabalho a ser seguida.
Conclusão
EVA (Economic Value Added) foi concebida com a função de estimar se a cada final
de exercício, a empresa está ganhando dinheiro suficiente para pagar o custo do capital
investido e que vem sendo administrado. O EVA (Economic Value Added) subtrai o custo de
capital dos lucros operacionais gerados no negócio, tornando assim, possível somar os custos
e ainda calcular os lucros de uma maneira mais segura e eficaz.
De forma direta é o lucro líquido operacional depois dos impostos, deduzido do custo
de capital de terceiros e do custo de capital próprio investido.
O EVA (Economic Value Added) quando negativo, não indica precisamente que a
empresa está próximo da falência, mas não deixa de ser um sinal para os sócios dessas
empresas refletirem seus métodos de atuação: o capital investido na empresa não vem sendo
remunerado a uma taxa mínima que possa compensar o risco envolvido no negócio. Nessa
situação, incumbe à companhia reavaliar sua atuação: redefinir ativos, implementar novos
produtos, procurar novos mercados, fazer investimentos em empreendimentos que possam ser
mais rentáveis ou alocar capital em algum outro tipo de negócio.
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Estoques 99.576,83
Alíquota do IR 0,00%
A taxa de juros atinente ao capital alheio (terceiros) empregado nas operações formado
por fornecedores, salários e impostos a pagar, se deu pelo cálculo da taxa média e teve como
importância a proporção de cada fator no total do passivo. Pagaremos 3% (três por cento) de
juros.
Fontes de Recursos Valores Percentual do total (A) Taxa de Juros (B) Custo total de Capatção (AxB)
Passivo (capital de terceiros) 95.255,28 31,72% 3% 0,95%
Patr. Líquido (capital próprio) 205.000,00 68,28% 5% 3,41%
Total de Recursos Captados 300.255,28 100% - 4,37%
DETERMINAÇÃO DO EVA
ANÁLISE SWOT
Devido à sua simplicidade pode ser usada para qualquer tipo de análise de cenário,
objetivando evidenciar na combinação das forças e fraquezas de uma empresa ou instituição,
bem como nas oportunidades e ameaças do mercado.
A mesma deve ser preparada e interpretada de forma que possa unificar as peças
chaves, que são os elementos da análise interna e externa, pois irão formar o diagnóstico, e
este por sua vez, terá que ser confiável e com suporte de uma boa fonte de informação, e que
este seja integrado às necessidades da gestão estratégica, de forma a obter uma moldura que
possibilite esboçar estratégias importantes para o futuro da empresa ou instituição.
Para melhor visualização, elaboramos uma planilha com os pontos que devem ser
trabalhados pela TED Informática.
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PONTOS
ESTRATÉGIAS (aplicar) RECUPERAÇÃO DE AMEAÇAS
FORTES
Visão distorcida da oferta e procura, crendo
Conhecimento Transmitir o conhecimento técnico aos novos
ser fundamental chegar à empresa com vasto
Técnico profissionais da empresa.
conhecimento profissional.
Adotar procedimento claro e flexível caso a
Perder um cliente por ele se sentir pouco
Produtos pessoa jurídica e ou física, solicite entrega
importante em não ser atendido.
baseada na fidelidade com a empresa.
Ter tanta certeza de conhecer intimamente o
Aplicar, periodicamente, pesquisa de satisfação
mercado onde atua e acabar não
com relação ao produtos vendidos, preço e
Visão de Mercado acompanhando as tendências, bem como as
conduta profissional na hora de atuar. Além
mudanças das necessidades e desejos do
disso, acompanhar as tendências de mercado.
público-alvo.
PONTOS ANTECIPAÇÃO DE
ESTRATÉGIAS (aplicar)
FORTES OPORTUNIDADES
Conhecimento Oferecer serviço de assistência técnica em
Fidelidade à marca no mercado onde atua.
Técnico soluções tecnológicas.
Desenvolver o planejamento estratégico a fim Fazer da marca Luma Tijeca Informática
Serviço Especializado
de manter o foco no seu negocio. referência no mercado onde atua.
Visão de Mercado Prospecção de clientes. Expansão do negócio.
PONTOS
ESTRATÉGIAS (recuperação) RECUPERAÇÃO DE AMEAÇAS
FRACOS
Deixar de atender a uma demanda importante
Baixo Capital de Giro Levantar imobilização.
por falta de capital para investimento.
Instalações Mudança para um imóvel que supra suas
Falta de condições adequadas de trabalho.
Insuficientes necessidades atuais.
Escassez de mão-de- Sobrecarga de trabalho ao quadro atual de
Formar seu próprio profissional.
obra qualificada profissionais.
Reestruturação de funções e atividades, Confusões nos atendimentos às demandas
Falta de divisão nas
traçando o perfil de cada cargo e enquadrando técnicas e administrativas, acarretando em
funções
os perfis atuais nas respectivas funções. prejuízos que poderão ser significativos.
Autores como Laudon & Laudon (2004) asseguram que o sistema de informação pode
ser caracterizado tecnicamente “como um conjunto de componentes inter-relacionados, que
coleta (ou recupera), processa, armazena e distribuem informações”, onde essas informações
são responsáveis pelas tomadas de decisões, a coordenação e o controle de uma empresa.
Laudon & Laudon (2004) afirmam que os sistemas de informação possibilitam que
membros da diretoria, gestores e outros usuários da entidade sejam capazes de analisar
problemas, assuntos complexos, facilitando e tornando a administração das empresas mais
eficaz e dinâmica.
Oliveira (1999) diz, “os sistemas de controle de estoque processam dados que refletem
nas mudanças nos artigos em estoque”. Os sistemas computadorizados que visam o controle
de estoque ajudam as empresas fornecerem serviços de alta qualidade para seus clientes, ao
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ESTOQUES
Para Dias (1993), alguns dos princípios básicos para o controle de estoques são:
O exagero no acúmulo de estoque é tido frequentemente como sendo uma das maiores
ameaças liquidez do caixa. Para que uma empresa possa atingir o sucesso almejado, e ainda
sobreviver num mercado cada vez mais competitivo, é necessário destinar de forma errônea
os recursos e levar a riscos desnecessários e desperdiçando ainda as oportunidades produtivas,
desse modo, deve-se buscar um equilíbrio ideal para cada produto que houver necessidade de
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ser mantido, todavia acima do nível, o estoque torna-se excessivo e, abaixo dele a empresa
estará correndo risco de ficar com faltas antes de fazer outra encomenda (RESNIK, 1990, p.
189-190).
Finalidade do Estoque
Pequenas séries de compras acarretam maiores custos de fretes, uma vez que não há
volume suficiente para obter descontos oferecidos aos maiores lotes. Fazendo um único
pedido, a série passa a ser maior e possibilita descontos nos transportes.
Custos do Estoque
TIPOS DE ESTOQUES
De acordo com Dias (1993) o estoque mínimo que também pode ser conceituado
como estoque de segurança, é a quantidade mínima necessária que deve existir em estoque
destinado a cobrir eventuais atrasos no fornecimento, visando a garantia do funcionamento
contínuo e eficiente da organização, sem correr o risco de faltas.
Ainda para o autor, os tipos de estoques mais comuns, encontrados numa indústria
são:
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INVENTÁRIO FÍSICO
Para Dias (2005) uma empresa normalmente possui uma estrutura de administração de
materiais com políticas e procedimentos bem estabelecidos, sendo assim, uma das funções é a
precisão nos registros de estoques, uma vez que, toda a movimentação do estoque deve ser
registrada pelos documentos apropriados.
Para o autor, os inventários podem ser gerais e rotativos, os inventários gerais são
realizados no final do exercício fiscal e englobam todos os itens de estoque de uma única vez,
já os inventários rotativos são as contagens realizadas com maior frequência, concentrada
cada mês em menor quantidade de itens, deverá reduzir a duração unitária da operação e ainda
darão melhores condições de análise das causas de ajustes objetivando melhor controle, são
efetuadas ao longo do ano e cada empresa faz a contagem em conformidade com sua
necessidade, seja ela, semanal, mensal ou trimestral.
contados seja dividido pelo número total de dias úteis, resultando no número de itens a serem
contatos em cada período de tempo, propiciando dessa forma, que ao final do período todos os
itens tenham sido contados ao menos uma vez.
ACURÁCIA DE ESTOQUES
A tolerância de erros ocorrida entre o sistema físico e o controle, pode variar de acordo
com o valor monetário, a frequência do levantamento e o tempo de reposição dos estoques. É
necessária que exista uma coerência entre os valores físicos de posição dos estoques e os
correspondentes registros destes valores no sistema.
Para o autor, uma das maneiras de se atenuar o problema, é fazendo uma contagem
periódica nos estoques, com o intuito de se obter um melhor posicionamento, e que essa
contagem quando efetuada durante todo o ano em um sistema de contagem cíclica, traz
vantagens para identificação dos motivos dos erros, além de evitar que a operação seja
interrompida para que sejam contados todos os itens.
Divergência e Tolerância
Exemplo de tolerância:
Essa tolerância foi efetuada com base no peso dos produtos, mas outros critérios
podem ser adotados.
METODOLOGIA
Segundo Yin (1989 apud BRESSAN, 2000), uma das formas de se fazer pesquisa
empírica que investiga fenômenos contemporâneos é o estudo de caso, dentro de seu contexto
de vida real, em situações em que as fronteiras entre o fenômeno e o contexto não estão
nitidamente estabelecidas, onde se utiliza múltiplas fontes de evidência.
PROCEDIMENTOS
Após reunião realizada com os responsáveis pela área, definiu-se que alguns
funcionários juntamente com um ajudante teria que fazer o inventário de todos os produtos
existentes na CIA, esse levantamento foi realizado manualmente e todos os produtos foram
identificados e relacionados.
O sistema usado para o controle de estoque foi um programa baixado pela internet,
visando testar nossas teorias, que desta forma, o controle seria 100% confiável.
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Para definir um estoque de reposição tomaram-se por base os históricos das vendas,
utilizou-se a média e a variação da demanda dos produtos vendidos em um período de três
meses. E ponderando um fator de segurança para essa demanda foi estabelecida uma
quantidade de estoque de reposição para cada produto.
Esse parâmetro foi lançado no cadastro de cada produto e, toda vez que se alcançava a
quantidade de reposição, o sistema indicava que o referido material teria que ser reposto no
estoque.
RESULTADOS
Antes Depois
Separação de pedidos: os pedidos eram As anotações agora são feitas diretamente no sistema;
separados anotando as peças em um pedaço O cliente faz o pagamento e espera sua mercadoria em casa ou se
de papel qualquer ou no próprio pedido do preferir, leva na hora;
cliente e a responsável pela separação tinha Após comprovação de pagamento é encaminhado para uma
acesso aos dados do cliente, condições de funcionária que confere todos os itens e número de peças, libera
pagamento e até mesmo preço. o material para ser embalado, em seguida fica disponível para
entrega.
Produtos Quantidade
Mouse 100
Teclados 200
Monitores 100
CPU’s 200
Kit Multimídia 50
HD’s Externos 50
O Controle de estoque é de fundamental importância para a empresa, tendo em vista que dessa
forma, controlam-se os desperdícios, desvios, e verifica-se valores com finalidade de análise, da
mesma maneira que apura o investimento excedente, que normalmente acometem o capital de giro.
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Quanto maior for o investimento, maior será a capacidade e a responsabilidade de cada setor
da empresa.
O SISTEMA
O sistema terá diversas opções de funcionamento, mas dentre todas essas opções, o maior
objetivo é fazer o controle de estoque, que consiste em registrar as baixas na saída de um produto.
O sistema terá todos os itens e produtos oferecidos pela TED Informática devidamente
cadastrados, onde os funcionários irão realizar esses cadastramentos.
Os clientes serão cadastrados no sistema, onde poderão ser feitas alterações, exclusões ou
inativação de um cadastro. Com uma base de dados, teremos um melhor controle e auxilio na
administração da empresa. Haverá uma maior proximidade com os clientes sabendo informações e
facilitando o contato com os mesmos.
Será emitido recibo de venda com a descrição do produto vendido, horário, data, nome do
cliente. Ofereceremos também, diversas formas de pagamento como: dinheiro, cheque e cartão, no
qual esta forma de pagamento ficará a critério do cliente.
Cadastro de produto:
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Estoque inicial
Cadastro de Clientes:
32
Vendas:
33
34
Estoque final:
Gestão de Estoques
Através dos sistemas de controle de estoque as empresas terão um controle maior sobre os
suprimentos que precisam ser comprados, prestando um serviço de alta qualidade aos clientes, e ao
mesmo tempo, minimizando o investimento e os custos de manutenção de estoque, onde, os sistemas
processarão os dados que refletirão em mudanças nos artigos em estoque. Depois que os dados sobre
os pedidos dos clientes são recebidos do sistema de processamento de pedidos, o sistema de controle
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de estoque registra mudança nos níveis de estoque e prepara os devidos documentos de expedição. O
sistema então informa a situação dos materiais que precisarão ser comprados pela empresa.
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FLUXO DO SISTEMA
Abaixo podemos verificar um possível fluxo de um sistema de estoque, e sua integração com
os demais sistemas.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Outro ponto de crucial importância foi dispor de informação do ponto de reposição, onde
previamente pode-se tomar ação com o intuito de repor o estoque, resguardando dessa forma a
descontinuidade de horas extras e outros custos envolvidos. Com o estoque melhor posicionado, o
nível de atendimento e satisfação do cliente, melhorou substancialmente.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/auditoria-interna-organizacoes.htm
http://www.contabeis.com.br/artigos/1056/10-mandamentos-para-escolh...
Revista ADM.MADE, Rio de Janeiro, ano 11, v.15, n.3, p.61-84, setembro/dezembro, 2011
http://www.significados.com.br/swot/
http://www.maxwell.lambda.ele.puc-rio.br/9869/9869_3.PDF
FERNANDES, Luiz Antonio; PIRES, Silvio Roberto Inácio. Impactos da falta de acurácia de estoques
e proposições para melhorias: estudo de caso em uma empresa fabricante de autopeças. XII SIMPEP –
Bauru, p. 1, 2005.
LOPES, Maria Isabel. Sistema de Informação para controle de estoque em uma loja de materiais de
construção. Trabalho de Conclusão de Curso: Faculdade XV de Agosto,
Socorro, 2005.
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ANEXO
(vigência: 01/01/2012)