gFUNDAMENTOS DE SISTEMA Y

SISTEMAS DE INFORMACIÓN: UN
ENFOQUE A LA INFORMACIÓN Y SU
MANIPULACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES
AUTORES:
Anchundia Macías Reinaldo Ignacio
Daza Mera Enrique Antonio
Zambrano Falcones Alex Darío
Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López
Calceta, Ecuador
RESUMEN: En la observación general del desarrollo de los conclusions of such expressions. It also presents
Sistemas de Información, esto se ha hecho presente en la Information technology as a use for the implementation of
administración de las organizaciones. En el contemporáneo the IS but does not imply that it is a computer technology.
artículo principalmente se presenta la conceptualización In the historical evolution of the administration it shows its
de un SI (sistema de información) se afirma que es un medio relationship with the information, in order to establish the
tecnológicamente implementado para el registro, fundamentals of the management SI. It is more evident that
almacenado, y diseminando expresiones lingüísticas como the conception of the SI in the administration of human
también para dibujar conclusiones de tales expresiones. resources is shown and including some providers of these.
También presenta a la tecnología de la Información como With a view to some of the conclusions, he reflects on the
uso para la implementación de los SI pero no implica que important role in the IS within the organization as agents
sea una tecnología de la computadora. En la evolución that boost efficiency and provide competitive advantages to
histórica de la administración muestra su relación con la the organization
información, con el fin de establecer los fundamentos de los
SI gerenciales. Es más evidente que la concepción de los SI
en la administración de recursos humanos es mostrada e I. INTRODUCCION
incluyendo algunos proveedores de estos. Con finalidad en
algunas de las conclusiones reflexiona sobre el papel La educación no está ajena a la influencia e impacto de la
importante en los SI dentro de la organización como computación y la informática en el mundo actual y, en
agentes que impulsan la eficiencia y aportan ventajas consecuencia, cada día son más crecientes las demandas para
competitivas a la organización. su entrada a las instituciones educativas con el propósito de que
los estudiantes tengan experiencias con la programación.
Actualmente existe al alcance del docente una variedad de
ABSTRACT: In the general observation of the programas educativos que pueden ser utilizados por los
development of Information Systems, this has been present estudiantes para aclarar, reforzar o ampliar los temas
in the administration of organizations. In the contemporary proporcionados por el docente. Desde el punto de vista
article the conceptualization of an SI (information system) individual, los computadores son bienes ligados a las
is mainly presented, it is affirmed that it is a technologically
actividades, ocupaciones y profesiones [1].
implemented means for recording, storing, and
disseminating linguistic expressions as well as for drawing
Cabe recordar que, durante mucho tiempo, las organizaciones
han reconocido la importancia de administrar recursos claves
como las personas y la materia prima. Actualmente, la
información ha encontrado su lugar apropiado como recurso
clave ya que estas son las responsables de la mayoría de la toma
de decisiones.
Podríamos encontrar diversas definiciones de sistemas, pero
debemos considerar que todas ellas están desarrolladas de
manera intuitiva, sin embargo, podemos desarrollar una idea
más clara que nos detalle, que un sistema es un conjunto de
datos o elementos que, enlazados entre sí, los cuales llegan a
cumplir un objetivo final, un automóvil es un sistema, el cuerpo
humano es un sistema, una empresa es un sistema porque cada
una de sus partes están representadas para cumplir algo en
específico.
En un sentido amplio , los sistemas se presentan como una
forma sistemática y científica de aproximación y
representación de la realidad y , al mismo tiempo , como una
orientación hacia una práctica estimulante. [2].
La ingeniería de software al tratarse en mayor parte abstracta
en la cual esta ofrece métodos y técnicas para desarrollar y
mantener el software de calidad, estos al ser bien diseñados
pueden resolver problemas de todo tipo.
II. DESARROLLO
¿QUE ES UN SISTEMA?
Si hablamos de sistema o sistemas podemos encontrar una
variedad de conceptos que apuntan a una misma dirección, pero
si nos enfocamos a un concepto en general podemos decir que
un sistema es el análisis de la totalidad de interacciones internas
y externas de los fenómenos que suceden o existen en nuestra
realidad, dándose así como una herramienta que hace posible la
predicción de la conducta futura de un fenómeno. Teniendo en
cuenta este concepto se puede realizar la solución a un
problema en cualquier de los campos del saber humano, ya que
no se necesita ser un experto en la materia para encontrar una
solución.
“Y en el sentido amplio, un sistema es un conjunto de
componentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivo
común” Siguiendo esta propuesta, podemos decir que un
sistema es la organización de partes interactuantes e
interdependientes que se encuentran unidas y relacionadas para
formar una célula compleja. Con esto nos referimos a un grupo
de elementos que realizan actividades para alcanzar un objetivo
común, ya sea operando sobre los datos, la energía o la materia
para suministrar información. “Los sistemas proporcionan
información tanto de problemas como de oportunidades” [3].
Esto quiere decir que un sistema es un grupo o conjunto
organizados y relacionados de tal manera que logran una
función específica los cuales reciben datos y estos realizan
funciones con cada dato que reciben, es decir que “el todo es
más que la suma de sus partes “.
CARACTERÍSTICAS
Siguiendo la línea de este razonamiento, el mismo universo
está compuesto de múltiples sistemas que se acoplan, aunque
probablemente jamás podamos comprender la totalidad del
sistema. Imaginemos el número de elementos que lo
componen, las complicadas relaciones que se establecen entre
éstos, los subsistemas cuyo funcionamiento aún no logramos
entender, y nos daremos cuenta de que es infinitamente más
difícil de entender que el comportamiento de las personas [4].
Un sistema puede tener algunas de las siguientes
características:
 Propósito
 Ambiente
 Recursos
 Componentes
 Globalismos
Cada uno de estas características hacen que toda función de
manera correcta dentro de un sistema sea cual sea su aplicación.
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Los sistemas de información juegan un papel importante en las
modernas organizaciones. Se considera que un sistema de
información brinda información a todos los subsistemas de una
organización. Es por eso que un analista se dedica a estudiar
todas las partes de una organización, para entonces especificar
sus sistemas de información correspondientes. Al considerar
estos elementos, el analista debe especificar cómo deben
funcionar el sistema y sus subsistemas, las entradas requeridas
y las salidas que se deben proporcionar, así como los trabajos
que serán realizados de forma manual y los que serán realizados
por medio de las computadoras [6].
Todo sistema de información utiliza como materia prima los
datos, los cuales almacena, procesa y transforma para obtener
como resultado final información, la cual será suministrada a
los diferentes usuarios del sistema, existiendo además un
proceso de retroalimentación o “feedback”, en la cual se ha de
valorar si la información obtenida se adecua a lo esperado.
Junto con los datos, los otros dos componentes básicos que
constituyen un sistema de información son los usuarios
(personal directivo, empleados y en general cualquier agente de
la organización empresarial que utilice la información en su
puesto de trabajo) y los equipos (informáticos, software,
hardware y tecnologías de almacenamiento de la información y
de las telecomunicaciones) [7].
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACÓN
Los sistemas de información se desarrollan para distintos fines,
dependiendo de las necesidades de los usuarios humanos y la
empresa. Los sistemas de procesamiento de transacciones
(TPS) funcionan en el nivel operacional de la organización; los
sistemas de automatización de oficinas (OAS) y los sistemas de
trabajo de conocimiento (KWS) brindan soporte para el trabajo
a nivel del conocimiento. Entre los sistemas de nivel superior
se encuentran los sistemas de información administrativa (MIS)
y los sistemas de soporte de decisiones (DSS). Los sistemas
expertos aplican la experiencia de los encargados de tomar
decisiones para resolver problemas específicos y estructurados.
[5]
 Sistema de Procesamiento de Operaciones (SPO):
Estos sistemas se encargan de las operaciones diarias
de rutina y son manipulados por el personal de los
niveles inferiores de la organización.
 Sistemas de Trabajo del Conocimiento (STC): Tal
como su nombre lo menciona este tipo de sistemas se
encargan de apoyar a los agentes con el manejo de
información de la empresa en las estaciones de trabajo
administrativo.
 Sistemas de automatización en la oficina (SAO): Con
estos sistemas se reduce recursos en la empresa y
aumenta la productividad de los empleados de niveles
inferiores dando sistemas como: procesadores de
texto, hojas de cálculo, correo electrónico.
 Sistemas de información para la administración (SIA):
Sistemas cuyo beneficio es facilitar el proceso de
planificación, control de las horas de trabajo de los
empleados y favorablemente dan un gran aporte a la
toma de decisiones en los problemas de la empresa.
Dichos sistemas son manipulados por los empleados
de nivel intermedio de la empresa.
 Sistemas para el soporte de decisiones (SSD): En
visto de que una organización muchas veces cuenta
con problemas no estructurados como el análisis de
costes, análisis de las ventas por zona geográfica y son
difíciles la toma de decisiones frente a estos problemas
y para solo solución se requiere de un sistema que
ayude en la toma de decisiones y es en donde entran
los sistemas para el soporte de decisiones y son
empleados a la gerencia intermedia como a los niveles
superiores.
 Sistemas de Soporte Gerencial (SSG): Son sistemas
enfocados a niveles estratégicos de la organización
dando como resultados gráficos, datos numéricos y
comunicación avanzada para facilitar la toma de
decisiones por parte de los administrativos, estos
sistemas enfocan una planificación al futuro de los
productos y costes de una empresa.
OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Un sistema de información debe cumplir ciertos objetivos
dentro de una organización. Como principal objetivo se debe
Optimizar proceso para así poder disminuir tiempo y recursos.
Para poder tomar una decisión correcta dentro de una
organización frente a un problema encontrado se debe
Proporcionar información exacta con la finalidad de obtener
mínimo fracaso y es así como se define el segundo objetivo y
por último se tiene Logra ventajas competitivas ante otras
organizaciones con el fin de saber que la solución aplicada ha
sido de total eficiencia [8].
Un sistema de información tiene un ciclo de vida muy similar
al del ser humano en donde nace, se desarrolla y finalmente
muere. Se debe tener muy en claro que un sistema de
información solo nace si una organización lo amerita o un
antiguo sistema de información haya muerto, en su desarrollo
ofrece resultados y facilidad de análisis al usuario,
normalmente la muerte de un sistema de información se da
porque el costo de mantenimiento es alto o porque al de
desarrollar o comprar uno nuevo la organización ahorrara
recursos [9].
PROCESO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN
UNA ORGANIZACIÓN
La consecución de una ventaja competitiva utilizando los
sistemas de información dependerá en gran medida del correcto
desarrollo y puesta en funcionamiento del sistema de
información. El desarrollo de un sistema de información no
resulta sencillo. Aquellas organizaciones que simplemente
adquieren tecnologías de información sin tener en cuenta las
necesidades existentes en la compañía fracasarán, poniendo en
peligro la supervivencia de la empresa. Por ello resulta
fundamental los pasos a seguir en el desarrollo de los sistemas
de información [7].
El proceso de desarrollo de los sistemas de información
constaría de siete etapas fundamentales:
 Definición del proyecto: Determinar si la empresa
tiene un problema y su solución sea un sistema de
información.
 Análisis de sistemas: En esta fase se analiza si los
recursos de dicha empresa son factibles para la
solución del problema.
 Diseño de Sistemas: Se indican los componentes del
sistema de información que se utilizara y como se
relacionaran dichos componentes entre sí.
 Programación: Se lleva a cabo el desarrollo del
software.
  Fase de pruebas: Evaluación al software y comprobar
si cumple los requerimientos planteados hacia la
solución del problema.
 Conversión: Se llevará a cabo la implementación del
sistema de información una vez pasado la fase de
pruebas.
 Producción y mantenimiento: Una vez instalado el
software pasa a ser un sistema en producción y para
dicho funcionamiento en su totalidad se debe llevar un
total control del mismo.
III. CONCLUSIÓN
En este artículo se ha mostrado una definición general de
lo que abarca un sistema y como es utilizado en la
actualidad, basándonos en los principales escenarios que
se pueden observar dicho tema para luego pasar a el
contexto de lo que es un sistema de información.
[5] K. E. Kendall, Análisis y Diseño de Sistemas, Mexico:
Pearson Educación, 2011.
[6] L. A. Dominguez , «Análisis de sistemas de información,»
RED TERCER MILENIO, Estado de México, 2012.
[7] A. HERNANDEZ, «LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN: EVOLUCIÓN Y,» McGraw-Hill,,
Madrid, 2000.
[8] R. Quintanilla y M. Crespo, «Fundamentos de los
Sistemas de Información Basados en Computadora,»
MQR®, 2017.
[9] F. Hamidian y G. Ospino, «¿Por qué los sistemas de
información son esenciales?,» ANUARIO, Carabobo-
Venezuela, 2015.

Los sistemas de información hoy por hoy dan soluciones a

todos los problemas que contenga una organización, con
ayuda de un análisis minucioso y la observación de si es
necesario la implementación de un sistema de información
se pude concluir que que el desarrollo de un software es el
mayor ahorro de recursos que en la actualidad tiene una
organización ,gracias a la información de éste artículo se
ha logrado conocer varios conceptos de distintos autores
acerca de qué es un sistema de información dando énfasis
al logro de que los usuarios conozcan a profundidad de
dicho tema.

BIBLIOGRAFÍA

[1] I. Gedeon, «ANALIZAR LA IMPORTANCIA DE

INCORPORACION DELCOMPUTADOR COMO
HERRAMIENTA DIDÁCTICA,» Laurus.Revista de
Educación, pp. 115-128, 2008.

[2] A. Cathalifaud, «Introducción a los Conceptos Básicos de

la Teoría General de Sistemas,» Sistema de Información
Cientifica , p. 2, 1998.

[3] L. A. D. Coutiño, «Análisis de sistemas de inforamacion,»

Viveros de Asís96, Mexico, 2012.

[4] I. Sommerville, Ingeniería del software, Madrid:

PEARSON EDUCACON S.A, 2005.