¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente?

Analice los que se utilicen con más

frecuencia en una empresa que conozca. ¿Qué tan efectivos son los diversos tipos?

Los que se utilizan más en la actualidad son:

Correo Electrónico

En este caso aplica lo que son los correos grupales, en los cuales se transmite información crítica o
la notificación de tomas de decisiones que afecten a toda la organización, el tipo de comunicación
por este medio es bastante efectivo porque se sabe quién es la fuente oficial, queda registro de la
información que se desea transmitir, no se puede tergiversar, una de las desventajas es de que es
impersonal ya que no hay acceso directo de quien emite la información.

Memorándum

Documento escrito que se utiliza en una empresa para comunicarse internamente. El objetivo de
este documento es el traspaso de información de manera breve. Se define como un comunicado
rápido, formal, pero sin la necesidad de una firma, que trata de algún asunto urgente para tener en
cuenta, en forma breve y resumida. El término viene del latín memorándum, que significa “cosa que
debe recordarse”. También en la oficina es conocido como un "memo ", se podría decir que es más
formal que un correo electrónico es bastante efectivo porque es información resumida de la cual
quedan registros, la desventaja al igual que con los E-mail es que es impersonal.

Teleconferencias

Otro tipo de comunicación a diferencia de las anteriores es de que es audio visual, bien encaminada
puede generar empatía para que los receptores procesen mejor la información que están recibiendo
ya que se pueden explicar de manera más detallada la información que se desea transmitir, pueden
quedar registros gracias a la facilidad que da la tecnología en dispositivos que graban y almacenan
este tipo de información. Soluciona las dificultades derivadas de la distancia o imposibilidad de estar
de un miembro por atrasos inesperados que le impidan llegar a tiempo.

Reuniones, asambleas, etc.

Predomina la comunicación oral es directa, es efectiva cuando los altos mandos transmiten la
información a una cantidad importante de colaboradores que estén presentes. Es inefectiva cuando
no se prepara bien la información y genera confusión o sentido de ambigüedad en la información
poco clara que se está brindando.

Intranet
La red Interna del lugar de trabajo permite almacenar información que esté al alcance de todos los
colaboradores como lo son documentos que contengan las normas de la organización, políticas,
manuales de procedimientos, manuales de puestos, aplicaciones de bases de datos para la
consulta de información. Bastante efectiva, es impersonal, la gran ventaja es que al estar disponible
para todos los colaboradores permite que todos manejen la misma información que les sirva para
establecer criterios que ayuden a solventar situaciones complicadas, así como la correcta aplicación
de procedimientos por mencionar algunas ventajas.

Manuales de trabajo

Los manuales de trabajo son importantes para los nuevos empleados, en ellos se informa todo lo
que tiene que ver con la empresa, el nombre, razón social, ubicación, objetivos, políticas,
organigrama, así como la capacitación del personal describiendo la forma adecuada para realizar las
labores correspondientes de su puesto.

¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?, ¿qué sugeriría para superar las
dificultades?

La comunicación ascendente ocurre cuando la información fluye hacia arriba a través de la jerarquía
de la empresa, desde los subordinados a los superiores.

Las ventajas que tiene este tipo de comunicación son las siguientes:

1. Desarrollo del plan: la información recibida de los subordinados juega un rol importante
para ayudar al desarrollo del plan de la organización.

2. Proporcionar sugerencias y comentarios: mediante este sistema de comunicación, los

subordinados toman sugerencias y opiniones de los superiores sobre cuestiones relacionadas
con el trabajo de la organización.

3. Motivación de empleados: un sistema de comunicación ascendente permite al personal de

nivel inferior expresar su postura u opinión al personal de nivel superior. Como resultado, los
subordinados están motivados para trabajar más hacia la consecución de objetivos.

4. Proporcionar sugerencias constructivas: todos los empleados pueden suministrar mensajes

constructivos importantes que pueden ayudar a poner en práctica las metas u objetivos.

5. Buena relación entre personal y dirección: la comunicación ascendente es participativa por

naturaleza. La información es sugerida desde los niveles más bajos de ejecutivos y empleados a
los altos ejecutivos para que tomen una decisión. Por lo tanto, debería existir una buena relación
entre subordinados y jefes para la mejora de la organización.

6. Proporcionar feedback: mediante este sistema de comunicación, la reacción de los

empleados vuelve hacia los superiores. Por lo tanto, se puede hacer una gestión de alto nivel
decidiendo qué hacer y qué no hacer dependiendo de lo que ha sido entendido correctamente.
 7. Creación de un entorno favorable: la comunicación ascendente ayuda a desarrollar una
situación favorable de trabajo en una organización mediante la creación de una buena relación
entre todos los empleados.

8. Promueve la armonía: la comunicación ascendente crea un ambiente agradable en la

organización, lo que conduce a una pacífica y armoniosa relación entre subordinados y
superiores.

9. Toma de decisiones: los ejecutivos de nivel necesitan mucha información antes de tomar
una decisión sobre un tema en particular. Los subordinados proporcionan esta información
mediante la ayuda de la comunicación ascendente.

10. Desarrollo de ideas creativas e innovadoras:  la comunicación ascendente facilita el flujo
de sugerencias constructivas y opiniones sobre cuestiones relacionadas con el trabajo de la
organización.

11. Facilita las decisiones colectivas:  debido a que la comunicación ascendente es participativa
por naturaleza. Esta comunicación permite a los empleados transmitir su feeling, sugerencias
constructivas y opiniones sobre los trabajos durante el proceso de toma de decisiones.

A pesar de tener muchas ventajas, la comunicación ascendente también tiene algunas limitaciones.
Las principales desventajas de la comunicación ascendente son las siguientes:

1. Cambios de información: en la comunicación ascendente los subordinados pueden cambiar

la información por lo que los ejecutivos no podrían tomar una decisión con precisión.

2. Falta de voluntad: a veces los subordinados no envían la información a su superior por lo

que el sistema de comunicación puede verse interrumpido.

3. Miedo a la ineficiencia: el principal problema de la comunicación ascendente es el miedo a

los superiores. Generalmente, los superiores hacen preguntas sobre los empleados y su
eficiencia. Muchos empleados deben comunicarse, compartir sus ideas, sugerencias
constructivas y opiniones con los superiores.

4. Indisciplina: algunas veces, los empleados comunican directamente al superior evitando el

canal o cadena de mando adecuado. Así, la disciplina no se mantiene apropiadamente.

5. Bypass: en el proceso de comunicación ascendente, algunas veces los trabajadores se

acercan directamente a la más alta autoridad con sus sugerencias haciendo bypass a su jefe
inmediato. Eso es perjudicial en cualquier organización.

6. Adulación: con el fin de convencer a sus superiores, los subordinados pueden utilizar la
adulación y de esta forma ocultar la verdad y proveer información incompleta a los niveles
superiores.

7. Falta de iniciativa: generalmente, los subordinados son reacios a tomar la iniciativa para la
comunicación ascendente por diferentes razones.
 8. Riesgo de distorsión de los mensajes: los subordinados, voluntariamente, distorsionan el
mensaje porque tienen miedo de decir lo que ha sucedido realmente a sus jefes, ya que se
podrían enfrentar a algunos problemas.

9. Retardo: se trata de una importante limitación de la comunicación ascendente. Hay un largo

y lento movimiento de información hacia la parte superior.

10. Negligencia del supervisor: algunas veces, los ejecutivos de alto nivel rechazan el flujo de
comunicación ascendente y desatienden sugerencias constructivas y opiniones acerca de
cuestiones relacionadas con el trabajo de la organización.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?, ¿Cuál prefiere usted?,
¿bajo qué circunstancias?

ventajas de la comunicación oral:

 Es mejor para transmitir emociones y sentimientos

 Es más personal
 Permite socializar
 La reto- alimentación es inmediata
 Puede producir un impacto mayor
 Le permite corregir y ajustar la manera de comunicar el mensaje de acuerdo a la reacción
de la gente.

 desventajas de la comunicación oral:

 Es de corta duración, efímera

 No se puede borrar lo dicho
 Hay que tener mucho oficio para pensar mientras se habla
 No se puede archivar ni hacer referencia a ella.

 ventajas de la comunicación escrita son:

 Mejor para hechos y opiniones

 Mejor para mensajes difíciles y complicados
 Se puede revisar, corregir y mejorar
 Útil cuando se necesita llevar un registro
 Puede planificarse.

 desventajas de la comunicación escrita:

 Hay que dedicarle más tiempo

 Puede resultar cara
 No hay informatización inmediata
 No hay pistas que indiquen en qué ánimo se escribió
 Le falta calor
  Es difícil estar seguro si se leyó el mensaje.

En mi opinión los dos tipos de comunicación pueden ser efectivas dependiendo el caso, pero en
especial aplico la escrita porque queda plasmado toda la informacion y me ayuda también a
respaldarme por cualquier problema. Puede ser beneficio o puede ser lo contrario, pero
es mas fácil transmitir algo escrito.