Admon de Talento

Pregunta 1
0.34 de 0.34 puntos
Al realizar la entrevista de selección, el Gerente de Recursos Humanos gusta de realizar una serie de preguntas específicas
y concluir con una charla que permita al entrevistado expresarse libremente sobre los temas que le parecen más
importantes. A esta técnica se le conoce con el nombre de entrevista:
Respuesta seleccionada:
Mixta
Respuesta correcta:
Mixta
Pregunta 2
0.34 de 0.34 puntos
Dentro de la empresa Especialistas S.A., es necesario cubrir una vacante, sin embargo, primero se desea considerar a
aquellas personas que, dentro de su personal, puedan y deseen ocupar el lugar para proporcionarles a todos una mayor
motivación y crecimiento. ¿A qué se refiere el fragmento anterior?
Oferta de Empleo
Respuesta correcta:
Oferta de Empleo
Pregunta 3
0.34 de 0.34 puntos
El Lic. Hernández necesita contratar una nueva secretaria, ya que la actual se irá a vivir a otra ciudad. Es por ello, que se
pondrá en marcha inmediatamente para entregar al Departamento de Recursos Humanos un(a):
Requisición de Personal
Respuesta correcta:
Pregunta 4
0.34 de 0.34 puntos

Del siguiente listado, ordena correctamente las actividades que conforman el proceso de selección: 4. Requisición de
personal 6. Solicitud de empleo 1. Entrevista de selección 2. Exámenes 3. Investigación de Antecedentes 5. Entrevista con
el jefe inmediato
4, 6, 1, 2, 3, 5
Respuesta correcta:
4, 6, 1, 2, 3, 5
Pregunta 5
0.34 de 0.34 puntos
Dentro de la empresa La Comercial S.A., es necesario crear un nuevo departamento que cuide la calidad en la atención al
cliente. ¿Qué método se sugiere usar para alentar a los candidatos competentes a solicitar el empleo?
Reclutamiento
Respuesta correcta:
Reclutamiento
Pregunta 6
0.34 de 0.34 puntos
Necesitamos contratar cajeras para diversas sucursales por lo que deseamos que nuestro anuncio llegue a muchos lugares,
será de bajo costo aunque su efectividad sea baja. La fuente de reclutamiento que cumple con estas condiciones es:
Periódico
Respuesta correcta:
Periódico
Pregunta 7
0.34 de 0.34 puntos
El señor Guzmán, gerente de finanzas de la empresa Financiera del Centro, ha solicitado al jefe de recursos humanos
Gerardo López un candidato interno para ocupar el puesto de analista financiero en su área con un perfil y características
específicas de acuerdo a las necesidades del área, ¿en dónde debe de buscar este candidato el señor Lopez?
En el inventario de talento humano
Respuesta correcta:
Pregunta 8
0.34 de 0.34 puntos
¿Cuál es la utilidad y el beneficio del inventario de capital humano en el desarrollo de las personas, el capital financiero y el
diseño organizacional?
Se puede ver traducida en el crecimiento de las empresas
Respuesta correcta:
Pregunta 9
0.34 de 0.34 puntos
Esta herramienta es básica para mejorar la planeación estratégica y con ello contar con un óptimo rendimiento de cada
persona en su puesto, obteniendo utilidades tanto para la empresa, como para el colaborador:
Inventario de talento humano
Respuesta correcta:
Pregunta 10
0.34 de 0.34 puntos
En estos tiempos modernos en donde el mundo vive cambios constantes en el ámbito organizacional, cada vez es más
necesario tener personas con cualidades y capacidades específicas que puedan llevar a la organización a posiciones de
ventajas competitivas sostenibles, por ello es importante contar con:
Talentos humanos
Respuesta correcta:
Talentos humanos
Pregunta 11
0.33 de 0.33 puntos
La compañía Motores mexicanos, acaba de contratar a Juan López como nuevo supervisor de sueldos y salarios después de
un par de intentos fallidos, donde en este mismo puesto solo duraron 2 y 3 meses sus antecesores, respectivamente. Él
mismo no se explica las causas, sin embargo, a medida que pasa el tiempo se da cuenta que nadie se ha acercado a
explicarle sus funciones, obligaciones y derechos. ¿Cómo puede solucionarse esta situación?
Por medio de una capacitación
Respuesta correcta:
Por medio de una capacitación
Pregunta 12
0.33 de 0.33 puntos
Toda empresa debe de llevar a cabo un diagnóstico de las necesidades de capacitación de su personal, seleccionar el
contenido y método de capacitación, medir los resultados obtenidos en el curso y tomar las medidas necesarias como lo
sería la trasferencia o el seguimiento. Sin embargo, si esto no se práctica en forma cotidiana se puede caer en:
Obsolescencia del personal
Respuesta correcta:
Obsolescencia del personal
Pregunta 13
0.33 de 0.33 puntos
Aún después de cursar un programa global de orientación, los nuevos empleados no están en posición de desempeñarse
satisfactoriamente, de tal manera que es preciso entrenarlos en sus labores para las que fueron contratados de acuerdo
con:
Necesidades del puesto
Respuesta correcta:

Pregunta 14
0.33 de 0.33 puntos
Carlos Gómez últimamente está fallando en su puesto de gerente de ventas en una empresa que comercializa productos
lácteos por lo cual es necesario darle una capacitación. Una vez determinados ___________ deben de considerarse los
contenidos del proceso de aprendizaje que deberá seguir para un mejor desempeño de su puesto.
Los objetivos
Respuesta correcta:
Los objetivos
Pregunta 15
0.33 de 0.33 puntos
Miguel García contratado por la empresa Financiera Panamericana para ocupar el puesto de supervisor de limpieza, se le
ha descrito en forma general su puesto, el objetivo, los resultados que se esperan de él. El capacitador efectuó su trabajo a
fin de proporcionarle un modelo a seguir, ha pedido a Miguel que lo lleve a cabo y finalmente verifica que la labor esté
realizada en forma correcta. A este proceso se le llama:
Instrucción directa sobre el puesto
Respuesta correcta:
Pregunta 16
0.33 de 0.33 puntos
¿Qué artículo de la Ley Federal del trabajo menciona lo siguiente? Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le
proporcione capacitación o adiestramiento en su trabajo, que le permita elevar su nivel de vida y productividad, conforme
a los planes y programas formulados de común acuerdo por el patrón y el sindicato o sus trabajadores y aprobados por la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social .
El 153 A
Respuesta correcta:
El 153 A
Pregunta 17
0.33 de 0.33 puntos
En el Hospital Mexicano, una vez que los doctores recibieron la capacitación de acuerdo a las necesidades de su
especialidad, han hecho trabajo directo con los pacientes, por medio de la práctica diaria y la presión en razón de su
profesión. Ya que son responsables del bienestar y la salud de las personas, es necesario realizar:
Una evaluación de su capacitación
Respuesta correcta:
Pregunta 18
0.33 de 0.33 puntos
Se refiere a la construcción de una organización creativa, renovadora e innovadora:
Cambio organizacional
Respuesta correcta:
Pregunta 19
0.33 de 0.33 puntos
Brinda a los empleados recompensas adecuadas y equitativas por sus contribuciones hacia el logro de las metas
organizacionales:
Remuneración
Respuesta correcta:
Remuneración
Pregunta 20
0.33 de 0.33 puntos
Proceso sistemático para hacer coincidir la oferta interna y externa de personas con los puestos de trabajo en la
organización a lo largo de un periodo específico:
Planeación de Recursos Humanos
Respuesta correcta:
Pregunta 21
0.33 de 0.33 puntos
Era (época) en que las personas se consideraban socias de la organización:
Era de la información
Respuesta correcta:
Pregunta 22
0.33 de 0.33 puntos
Enfoque formal que usan las organizaciones para asegurarse de que pueden disponer de las personas con las cualidades y
experiencias adecuadas cuando sea necesario:
Desarrollo de carreras
Respuesta correcta:
Pregunta 23
0.33 de 0.33 puntos
Son administradores de alto nivel que se reportan directamente al director ejecutivo de la empresa o al jefe de la división
mayor:
Ejecutivos
Respuesta correcta:
Ejecutivos
Pregunta 24
0.33 de 0.33 puntos
Proceso que asegura siempre tener el número adecuado de empleados con las habilidades apropiadas en el trabajo y
momento indicado:
Dotación de personal
Respuesta correcta:
Pregunta 25
0.33 de 0.33 puntos
Antonio trabaja como gerente de capital humano en una empresa que aplica un programa de capacitación, Antonio diseña
instrumentos de retroalimentación para conocer las impresiones y reacciones de las personas capacitadas para determinar
los resultados del programa de capacitación ¿En qué etapa del proceso de capacitación se encuentra Antonio?
Evaluación y seguimiento
Respuesta correcta:
Pregunta 26
0.33 de 0.33 puntos
Lee el siguiente fragmento: Dentro del proceso de implementación OSHAS 18000, la empresa Maderas ideas y diseño ,
fabricantes de muebles rústicos tiene como política de trabajo que a todo el personal de nuevo ingreso reciba capacitación
y orientación en relación al uso de maquinaria y equipo de trabajo, y promueve está política dentro del manual de
bienvenida de la siguiente manera: Es prioridad de esta empresa que todo trabajador sea asignado a un lugar seguro y
saludable, especialmente queremos la prevención de accidentes en todas las etapas de nuestras operaciones y para ello
necesitamos la cooperación absoluta de todos los empleados . El ejemplo anterior tiene un claro enfoque en:
La Política de salud y seguridad en el trabajo
Respuesta correcta:
Pregunta 27
0.33 de 0.33 puntos
Dentro de la empresa Mar adentro ,Pedro, líder del sindicato y los directivos de la empresa se reúnen en todas las
ocasiones necesarias para acordar términos y condiciones laborales, como ejemplo abordan temas sobre los aumentos
salariales, estas reuniones no exigen o imponen a ninguna de las partes la aceptación de una propuesta. ¿Qué política se
lleva a cabo?
Políticas de reciprocidad
Respuesta correcta:
Políticas de reciprocidad
Pregunta 28
0.33 de 0.33 puntos
Guadalupe trabaja en el sector financiero, su jefe le ha marcado metas laborales que ella considera muy altas, es
autoritario y no acepta sugerencias ni recomendaciones, en el ambiente laboral los colegas de Guadalupe presentan
desánimo e insatisfacción personal. ¿Qué tipo de problema se presenta en la empresa donde trabaja Guadalupe?
Estrés en el trabajo
Respuesta correcta:
Pregunta 29
0.33 de 0.33 puntos
Una empresa extranjera llegará al estado de Guanajuato, la alta dirección está planeando y pronosticando la fuerza laboral
necesaria para llevar a cabo sus procesos y contrató al Grupo Asesores Independientes que llevarán a cabo el proceso de
reclutamiento y selección. ¿Qué tipo de proceso lleva a cabo la empresa?
Outsourcing
Respuesta correcta:
Outsourcing
Pregunta 30
0.33 de 0.33 puntos

Laura trabaja en la empresa Asociados , en este momento y por expansión, la empresa tiene la necesidad de contratar 10
empleados como supervisores para el área de producción, Laura analiza su inventario de personal y se da cuenta que entre
los empleados de producción hay personal que cumple con el perfil solicitado para los 10 supervisores que se requieren y
considera la opción de promoverlos. ¿Qué tipo de reclutamiento llevará a cabo Laura?
Reclutamiento interno
Respuesta correcta:
Reclutamiento interno
Pregunta 1
0.33 de 0.33 puntos
Diana es la gerente de capital humano de una empresa, ella está convencida que un programa de seguridad ayudaría a la
empresa a aumentar la rentabilidad, productividad y marketing de la empresa, así como mejorar las relaciones públicas
con clientes internos y externos y en consecuencia disminuir la responsabilidad ejecutiva y corporativa en demandas
impuestas por los empleados en caso de algún accidente. Diana basa su postura en:
Respuesta
seleccionada:
Implementar, mantener y mejorar continuamente su sistema de gestión de salud y seguridad en
el trabajo (SGSST).
Respuesta correcta:
Implementar, mantener y mejorar continuamente su sistema de gestión de salud y seguridad en

el trabajo (SGSST).
Pregunta 2
0.33 de 0.33 puntos
La empresa Amistad utiliza diversas técnicas de selección como exámenes, investigación de antecedentes y exámenes
médicos, para identificar los candidatos viables al puesto. ¿Qué etapa del proceso de reclutamiento y selección lleva a
cabo la empresa?
Aplicación de pruebas de selección
Respuesta correcta:
Pregunta 3
0.33 de 0.33 puntos

Respuesta correcta:
Pregunta 4
0.33 de 0.33 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 5
0.33 de 0.33 puntos
Silvia trabaja como gerente de capital humano en una empresa, ella está trabajando en identificar las necesidades y los
conocimientos específicos para el desempeño del trabajo con la finalidad de mejorar el rendimiento y la productividad.
Además, analiza a los participantes para asegurar que el programa se ajuste a sus niveles específicos de educación,
experiencia y competencias, así como a sus actitudes y motivaciones personales. Y establece objetivos de la capacitación.
¿En qué etapa del proceso de capacitación se encuentra Silvia?
Análisis de las necesidades
Respuesta correcta:
Pregunta 6
0.33 de 0.33 puntos

El gerente de una empresa tiene como meta principal la seguridad y la salud de su capital humano para evitar lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo. Para ello, está educando a los empleados en los riesgos relacionados con su
trabajo, ha instalado controles de ingeniería, ha definido los procedimientos laborales seguros y prescrito el equipo de
protección de personal adecuado. Dentro del programa de seguridad esta situación es un ejemplo de:
El proceso de análisis de riesgos de trabajo
Respuesta correcta:
El proceso de análisis de riesgos de trabajo
Pregunta 7
0.33 de 0.33 puntos
Durante el siglo XXI la tendencia de las empresas globalizadas es contar con un talento humano altamente diversificado
tanto en su formación académica como en nacionalidades. Esto genera que la organización tenga la necesidad de impartir
cursos de desarrollo a grupos heterogéneos. ¿Cómo debe ser su capacitación?
Altamente flexible de acuerdo a sus necesidades
Respuesta correcta:
Altamente flexible de acuerdo a sus necesidades
Pregunta 8
0.33 de 0.33 puntos
Miguel García contratado por la empresa Financiera Panamericana para ocupar el puesto de supervisor de limpieza, se le
ha descrito en forma general su puesto, el objetivo, los resultados que se esperan de él. El capacitador efectuó su trabajo a
fin de proporcionarle un modelo a seguir, ha pedido a Miguel que lo lleve a cabo y finalmente verifica que la labor esté
realizada en forma correcta. A este proceso se le llama:
Respuesta correcta:
Pregunta 9
0.33 de 0.33 puntos

Aún después de cursar un programa global de orientación, los nuevos empleados no están en posición de desempeñarse
satisfactoriamente, de tal manera que es preciso entrenarlos en sus labores para las que fueron contratados de acuerdo
con:
Respuesta correcta:
Pregunta 10
0.33 de 0.33 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 11
0.33 de 0.33 puntos
La capacitación y desarrollo tendrán resultados más efectivos en la medida que se utilicen métodos adecuados al estilo de
aprendizaje de cada uno de sus participantes, sin embargo, el aprendizaje en sí, no es observable, solo los resultados.
¿Cuál es la herramienta que permite determinar este desempeño?
Curva de aprendizaje
Respuesta correcta:
Pregunta 12
0.33 de 0.33 puntos
A la señora Lucía Fernández, quien ocupa el puesto de recepcionista en la empresa Financiera Panamericana, se le está
adiestrando para que pueda llevar a cabo las funciones de la operadora del conmutador. A este desarrollo se le llama:
Rotación de puestos
Respuesta correcta:
Pregunta 13
0.33 de 0.33 puntos
La empresa Textiles Mexicanos, maneja alrededor de 125 telas en su catálogo con diseños muy específicos, del cual
reciben su nombre de referencia, por ejemplo, una tela verde olivo y pintas pequeñas color marrón se llama safari. El que
sus vendedores puedan identificar cada tipo de tela es muy importante para no cometer ningún error con los clientes,
después de considerar varias posibilidades la gerencia determinó que esta es la mejor opción de aprendizaje:
Repetición
Respuesta correcta:
Repetición
Pregunta 14
0.33 de 0.33 puntos
Proceso que asegura siempre tener el número adecuado de empleados con las habilidades apropiadas en el trabajo y
momento indicado:
Respuesta correcta:
Pregunta 15
0.33 de 0.33 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 16
0.33 de 0.33 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 17
0.33 de 0.33 puntos
mayor:
Ejecutivos
Respuesta correcta:
Ejecutivos
Pregunta 18
0.33 de 0.33 puntos
Señala el periodo que comprende la época Industrial neoclásica:
1950 a 1990
Respuesta correcta:
1950 a 1990
Pregunta 19
0.33 de 0.33 puntos

Respuesta correcta:
Pregunta 20
0.33 de 0.33 puntos
Implica la Administración de Recursos Humanos:
Coordinar la participación de los individuos para el logro de los objetivos organizacionales.
Respuesta correcta:
Coordinar la participación de los individuos para el logro de los objetivos organizacionales.
Pregunta 21
0.34 de 0.34 puntos
Talentos humanos
Respuesta correcta:
Talentos humanos
Pregunta 22
0.34 de 0.34 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 23
0.34 de 0.34 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 24
0.34 de 0.34 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 25
0.34 de 0.34 puntos
El Lic. Hernández necesita contratar una nueva secretaria, ya que la actual se irá a vivir a otra ciudad. Es por ello, que se
pondrá en marcha inmediatamente para entregar al Departamento de Recursos Humanos un(a):
Respuesta correcta:
Pregunta 26
0.34 de 0.34 puntos
Generalmente al iniciar una entrevista, el candidato se encuentra muy nervioso por lo que el seleccionador tratará de
relajarlo platicando con él de temas universales. A esta etapa de la entrevista se le conoce con el nombre de:
Rapport
Respuesta correcta:
Rapport
Pregunta 27
0.34 de 0.34 puntos
El proceso de selección de personal dentro de cualquier empresa, nos debe dar como resultado la obtención del personal:
Más adecuado
Respuesta correcta:
Más adecuado
Pregunta 28
0.34 de 0.34 puntos
Este tipo de exámenes evalúa las aptitudes de las personas, es decir, sus rasgos innatos que, pueden ser transformados en
habilidades. Por ejemplo: estilos de aprendizaje, Inteligencia, etc.:
Psicométricos
Respuesta correcta:
Psicométricos
Pregunta 29
0.34 de 0.34 puntos

Dentro de la empresa se ha observado que la contratación de personal que vive a más de una hora de distancia de la
misma genera diversos problemas. Por lo tanto, y para evitar la llegada de candidatos de zonas lejanas, la fuente de
reclutamiento más adecuada será:
Uso de póster
Respuesta correcta:
Uso de póster
Pregunta 30
0.34 de 0.34 puntos
Al realizar la entrevista de selección, el Gerente de Recursos Humanos gusta de realizar una serie de preguntas específicas
y concluir con una charla que permita al entrevistado expresarse libremente sobre los temas que le parecen más
importantes. A esta técnica se le conoce con el nombre de entrevista:
Mixta
Respuesta correcta:
Mixta
Pregunta 1
0.33 de 0.33 puntos
La empresa Amistad utiliza diversas técnicas de selección como exámenes, investigación de antecedentes y exámenes
médicos, para identificar los candidatos viables al puesto. ¿Qué etapa del proceso de reclutamiento y selección lleva a
cabo la empresa?
Respuesta correcta:
Pregunta 2
0.33 de 0.33 puntos

Antonio trabaja como gerente de capital humano en una empresa que aplica un programa de capacitación, Antonio diseña
instrumentos de retroalimentación para conocer las impresiones y reacciones de las personas capacitadas para determinar
los resultados del programa de capacitación ¿En qué etapa del proceso de capacitación se encuentra Antonio?
Respuesta correcta:
Pregunta 3
0.33 de 0.33 puntos
Andrea ha firmado un contrato laboral en donde le ofrecen las siguientes prestaciones: alimentos, asistencia médico-
hospitalaria y odontológica, servicio social y asesoría, club gremial, asesoría jurídica, transporte, horario flexible. Esto es un
ejemplo de prestaciones:
Prestaciones Extraeconómicas
Respuesta correcta:
Prestaciones Extraeconómicas
Pregunta 4
0.33 de 0.33 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 5
0.33 de 0.33 puntos

Respuesta correcta:
Pregunta 6
0.33 de 0.33 puntos
Silvia trabaja como gerente de capital humano en una empresa, ella está trabajando en identificar las necesidades y los
conocimientos específicos para el desempeño del trabajo con la finalidad de mejorar el rendimiento y la productividad.
Además, analiza a los participantes para asegurar que el programa se ajuste a sus niveles específicos de educación,
experiencia y competencias, así como a sus actitudes y motivaciones personales. Y establece objetivos de la capacitación.
¿En qué etapa del proceso de capacitación se encuentra Silvia?
Respuesta correcta:
Pregunta 7
0.33 de 0.33 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 8
0.33 de 0.33 puntos
mayor:
Ejecutivos
Respuesta correcta:
Ejecutivos
Pregunta 9
0.33 de 0.33 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 10
0.33 de 0.33 puntos
Se refiere al hecho de proteger a los empleados contra lesiones ocasionadas por accidentes relacionados con el trabajo:
Seguridad y salud
Respuesta correcta:
Seguridad y salud
Pregunta 11
0.33 de 0.33 puntos
Señala el periodo que comprende la época Industrial neoclásica:
1950 a 1990
Respuesta correcta:
1950 a 1990
Pregunta 12
0.33 de 0.33 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 13
0.33 de 0.33 puntos
Proceso sistemático para hacer coincidir la oferta interna y externa de personas con los puestos de trabajo en la
organización a lo largo de un periodo específico:
Respuesta correcta:
Pregunta 14
0.34 de 0.34 puntos
El proceso de selección de personal dentro de cualquier empresa, nos debe dar como resultado la obtención del personal:
Más adecuado
Respuesta correcta:
Más adecuado
Pregunta 15
0.34 de 0.34 puntos

Del siguiente listado, ordena correctamente las actividades que conforman el proceso de selección: 4. Requisición de
personal 6. Solicitud de empleo 1. Entrevista de selección 2. Exámenes 3. Investigación de Antecedentes 5. Entrevista con
el jefe inmediato
4, 6, 1, 2, 3, 5
Respuesta correcta:
4, 6, 1, 2, 3, 5
Pregunta 16
0.34 de 0.34 puntos
La Lic. Suárez está realizando la entrevista de selección y proporciona un tiempo para dar a conocer la información básica
al candidato, así como, para dar respuesta a sus inquietudes. ¿Qué nombre recibe este espacio de tiempo dentro de la
entrevista?
Cierre
Respuesta correcta:
Cierre
Pregunta 17
0 de 0.34 puntos
Generalmente al iniciar una entrevista, el candidato se encuentra muy nervioso por lo que el seleccionador tratará de
relajarlo platicando con él de temas universales. A esta etapa de la entrevista se le conoce con el nombre de:
Integración
Respuesta correcta:
Rapport
Pregunta 18
0.34 de 0.34 puntos
Para apoyar la innovación en los procesos, la empresa desea adquirir personal con habilidades que no poseen los
empleados actuales, por lo que la fuente de reclutamiento más adecuada será la:
Externa
Respuesta correcta:
Externa
Pregunta 19
0.34 de 0.34 puntos
Necesitamos contratar cajeras para diversas sucursales por lo que deseamos que nuestro anuncio llegue a muchos lugares,
será de bajo costo aunque su efectividad sea baja. La fuente de reclutamiento que cumple con estas condiciones es:
Periódico
Respuesta correcta:
Periódico
Pregunta 20
0.34 de 0.34 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 21
0.34 de 0.34 puntos
Respuesta correcta:

Pregunta 22
0.34 de 0.34 puntos
Talentos humanos
Respuesta correcta:
Talentos humanos
Pregunta 23
0.34 de 0.34 puntos
Respuesta correcta:
Pregunta 24
0.33 de 0.33 puntos
Cada vez es más común que una persona mayor de 40 años regrese a las aulas universitarias con el fin de realizar nuevos
aprendizajes que le pueden llevar a un mayor desarrollo, tanto personal como profesional, representándoles un mayor
nivel de responsabilidad y de ingreso. A este fenómeno se le llama:
Explosión del conocimiento
Respuesta correcta:
Explosión del conocimiento
Pregunta 25
0.33 de 0.33 puntos

En los bancos donde no es posible interferir en las operaciones normales de la organización dada la importancia y
delicadeza de sus actividades, los ejecutivos no pueden recibir capacitación en el área de trabajo por la afluencia de
cuentahabientes, diversas peticiones y solicitudes de éstos, de tal forma que la mejor forma de capacitarlos es por medio
del:
Entrenamiento vesticular
Respuesta correcta:
Entrenamiento vesticular
Pregunta 26
0.33 de 0.33 puntos
¿Qué artículo de la Ley Federal del trabajo menciona lo siguiente? Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le
proporcione capacitación o adiestramiento en su trabajo, que le permita elevar su nivel de vida y productividad, conforme
a los planes y programas formulados de común acuerdo por el patrón y el sindicato o sus trabajadores y aprobados por la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social .
El 153 A
Respuesta correcta:
El 153 A
Pregunta 27
0.33 de 0.33 puntos
Carlos Gómez últimamente está fallando en su puesto de gerente de ventas en una empresa que comercializa productos
lácteos por lo cual es necesario darle una capacitación. Una vez determinados ___________ deben de considerarse los
contenidos del proceso de aprendizaje que deberá seguir para un mejor desempeño de su puesto.
Los objetivos
Respuesta correcta:
Los objetivos
Pregunta 28
0.33 de 0.33 puntos

Respuesta correcta:
Pregunta 29
0.33 de 0.33 puntos
A la señora Lucía Fernández, quien ocupa el puesto de recepcionista en la empresa Financiera Panamericana, se le está
adiestrando para que pueda llevar a cabo las funciones de la operadora del conmutador. A este desarrollo se le llama:
Respuesta correcta:
Pregunta 30
0.33 de 0.33 puntos
La capacitación y desarrollo tendrán resultados más efectivos en la medida que se utilicen métodos adecuados al estilo de
aprendizaje de cada uno de sus participantes, sin embargo, el aprendizaje en sí, no es observable, solo los resultados.
¿Cuál es la herramienta que permite determinar este desempeño?
Respuesta correcta:

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Pregunta 1

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0.34 de 0.34 puntos

0.34 de 0.34 puntos

0.34 de 0.34 puntos

0.34 de 0.34 puntos

En el inventario de talento humano

0.34 de 0.34 puntos

Se puede ver traducida en el crecimiento de las empresas

Se puede ver traducida en el crecimiento de las empresas

0.34 de 0.34 puntos

Inventario de talento humano

Inventario de talento humano

0.34 de 0.34 puntos

0.33 de 0.33 puntos

Por medio de una capacitación

Por medio de una capacitación

0.33 de 0.33 puntos

Obsolescencia del personal

Obsolescencia del personal

0.33 de 0.33 puntos

Necesidades del puesto

Necesidades del puesto

0.33 de 0.33 puntos

0.33 de 0.33 puntos

Instrucción directa sobre el puesto

Instrucción directa sobre el puesto

0.33 de 0.33 puntos

Una evaluación de su capacitación

Una evaluación de su capacitación

0.33 de 0.33 puntos

Se refiere a la construcción de una organización creativa, renovadora e innovadora:

0.33 de 0.33 puntos

0.33 de 0.33 puntos

Planeación de Recursos Humanos

Planeación de Recursos Humanos

0.33 de 0.33 puntos

Era (época) en que las personas se consideraban socias de la organización:

0.33 de 0.33 puntos

0.33 de 0.33 puntos

0.33 de 0.33 puntos

0.33 de 0.33 puntos

0.33 de 0.33 puntos

La Política de salud y seguridad en el trabajo

La Política de salud y seguridad en el trabajo

0.33 de 0.33 puntos

0.33 de 0.33 puntos

0.33 de 0.33 puntos

0.33 de 0.33 puntos

Implementar, mantener y mejorar continuamente su sistema de gestión de salud y seguridad en

0.33 de 0.33 puntos

Aplicación de pruebas de selección

Aplicación de pruebas de selección

0.33 de 0.33 puntos

La Política de salud y seguridad en el trabajo

La Política de salud y seguridad en el trabajo

0.33 de 0.33 puntos

0.33 de 0.33 puntos

Análisis de las necesidades

Análisis de las necesidades

0.33 de 0.33 puntos