CASO PRACTICO UNIDAD 2

GISELL CASTILLO CHAPARRO

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
BOGOTÁ
2019

1
 CONTENIDO

INTRODUCCION ……………………………………………………………………………………………………….3

CASO PRACTICO……………………………………………………………………………………………………….4

CUESTION…………………………………………………………………………………………………………………5

WEBGRAFIA………………………………………………………………………………………………………………6

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 INTRODUCCION

Principalmente tener muy claro que el comprador lo que siempre estará buscando no es como tal
el producto, si no los beneficios que este le aporta. Determinaremos cuales son las actividades de
las personas realizan al ser compradoras.
En el siguiente ejemplo veremos un caso en el cual nos enfocamos en un consumidor poco
frecuente con varias actividades exigentes en su país.

3
Enunciado

Volkswagen in india

Un crecimiento del 30% en la industria automovilística india motivó a Volkswagen a

ingresar al mercado indio como forma de alcanzar su ambición global de convertirse en
el mayor fabricante de autos del mundo para 2018. Sin embargo, debido a la entrada
tardía de Volkswagen en el mercado indio, los consumidores percibieron que los
vehículos europeos no son adecuados para las condiciones indias y ofrecen poco valor
por el dinero que deben pagar en comparación con los competidores ya establecidos.
Para combatir estas percepciones, Volkswagen contrató los servicios del grupo Doyle
Dane Bernbach (DDB) Mudra para crear una colección de estrategias creativas las
cuales comunicaron los valores de la marca de VW para generar deseabilidad para la
marca y los vehículos. Las estrategias de DDB Mudra ayudaron a aumentar la
notoriedad de la marca del 9% en 2009 al 37% en 2011, y ahora los consumidores ven a
Volkswagen como una marca agradable, innovadora, técnicamente avanzada y de
buena calidad.

4
Cuestiones
¿Analice los factores críticos del caso de acuerdo a la temática de la unidad dos?
FACTORES EXTERNOS
FACTORES INTERNOS
La cultura y el consumismo La industria automovilística
aumentó un 30%
Clase social y estilos de vida Los consumidores percibieron
que los vehículos europeos no
son adecuados para la india
Los grupos y su influencia en Volkswagen se motivó a
el consumidor ingresar con su mercado a la
india gracias a este aumento.
LA influencia de la familia -
La motivación del Gracias a la ayuda del grupo
consumidor DDB se crearon nuevas
estrategias
La percepción del consumidor Estrategias creativas para
comunicar los valores de la
marca VW y generar
deseabilidad
El aprendizaje Los consumidores ven a VW
como una marca agradable,
innovadora, avanzada y de
buena calidad.
La memoria Volkswagen ‘Tecnología que
te moviliza´
Las actitudes Gracias a las estrategias de
mercado indicaron su gusto
por los autos VW.
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 WEBGRAFIA

• https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/fundamentos_mercadeo/unidad2_pdf2.pdf
• https://wtv.frooze.tv/embed_iep2.php?id=ffef7816-6d3a-11e7-8541-159093323ea1
• https://www.volkswagen.com/