Hospital Segugro 1-4

GOBIERNO DEL ESTADO DE CHIAPAS
INSTITUTO DE SALUD
JURISDICCIÓN SANITARIA No. VII
HOSPITALA GENERAL TAPACHULA
PROCESS
PROGRAMA HOSPITAL SEGURO
PLAN HOSPITALARIO DE RESPUESTA DE EMERGENCIAS Y

DESASTRES
PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL
(PROCEDIMIENTOS)
2019
Km. 10.5 de la Carretera Federal Tapachula – Puerto Madero S/N. C.P: 30807 Finca Santa Teresa, Tapachula, Chiapas.
INSTITUTO DE SALUD
HOSPITALA GENERAL TAPACHULA
PROCESS

PLAN HOSPITALARIO DE RESPUESTA DE EMERGENCIAS Y
DESASTRES
PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL
2019
Directorio de Integrantes del
Comité de Seguridad y Atención
Médica para para casos de Desastre,
así como del Personal Clave.
Plan Hospitalario de Atención de Emergencia
8.2.7.1. Directorio interno de integrantes del comité de seguridad y atención médica
para casos de desastres – unidad interna de protección civil.
Nombre Puesto Teléfono particular Teléfono oficial
Dr. Omar Gómez Cruz Presidente 9621453270 6287400 ext.
Dr. Alberto Cundapí Velázquez Coordinador 9621528128 62 81080 ext. 111
LEO. Faviola Ruiz Vásquez Secretario 9621325287 62 81060

62 81070
Ing. Martin Ocampo Saldaña Coordinador de 9621412861 62 81060
brigadas 62 81070 ext. 117
C. Ulises Francisco García Vocal 9622412119 62 81060
Chicará 62 81070 ext. 225
C.P. Martin Alejandro Vocal 9621314990 62 81070
Dr. Christian Hernández Guerra Vocal 9621819013 6281050 ext. 105
Dr. Miguel Hernán Hernández Vocal 9621522570 62 81060

Caballero 62 81070 ext. 217
Dr. Carlos Alberto Vera Jiménez Vocal 9621355267 62 81060

62 81070 ext. 217
Lic. Ma. Hermenegilda De los Vocal 9626019095 62 81060
Santos Torres 62 81070 ext. 122
Dra. Leila Margarita del Rocío Vocal 9621585861 62 81080 ext. 111
Balderas
Ing. Carlos Alberto Pérez Díaz Vocal 9621054850 62 81060

62 81070 ext. 120
Dr. Hedilberto Iturralde Vocal 9621218039 62 81080 ext. 111
Dr. Manuel Roque Hernández Vocal 9626063670 62 81080 ext.111
L.E. Areli Bautista De la Cruz Vocal 9621719806 62 81060

62 81070 ext. 114
L.E. Nancy Cruz Arévalo Vocal 9621341900 62 81060
62 81070 ext. 114
Dr. Alfredo Osnaya García Vocal 9621290541 62 81060
62 81070
Dr. Roberto Moreno Martínez Vocal 9626956685 62 81060
62 81070 ext. 132
Dr. José Aguilar Castro Vocal 9621118228 62 81080 ext. 111
L.C.C. Berenice Rueda Anleu Vocero oficial 9621098527 62 81060

62 81070 ext. 231
SECRETARIA DE SALUD
INSTITUTO DE SERVICIOS DE SALUD DEL ESTADO
DE CHIAPAS
HOSPITAL GENERAL DE TAPACHULA
ACTA DE REINSTALACION DEL COMITÉ HOSPITALARIO PARA

EMERGENCIAS Y DESASTRES
EL DIA 15 DEL MES DE SEPTIEMBRE DEL AÑO 2015, SIENDO LAS I2:00 HORAS, EN LAS
INSTALACIONES DEL HOSPITAL GENERAL DE TAPACHULA CON DOMICILIO EN:
CARRETERA ANTIGUO AEROPUERTO, KM S/N ESTADO DE CHIAPAS, CP 30790 TEL
6281050 EXT. 105, SE REUNE EL DR. MIGUEL ANGEL BARRIOS ANDALUZ CON CARGO
DIRECTOR DEL HOSPITAL, CON LA FINALIDAD DE: INTEGRAR FORMALMENTE EL
COMITE DE HOSPITALARIO PARA EMERGENCIAS Y DESASTRES, ORGANO DE
ASESORIA DEL CUERPO DE GOBIERNO PARA ELEVAR LA CALIDAD DE LA ATENCION
MEDICA EN SITUACIONES DE EMERGENCIA Y DESASTRES, ATRAVEZ DE MEJORAR
CONTINUAMENTE LOS PROGRAMAS QUE OFRECE LA UNIDAD HOSPITALARIA. ASI
COMO LOS PLANES DE CONTINGENCIAS, LO ANTERIOR DE CONFORMIDAD CON LO
ESTIPULADO EN EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LOS COMITES TECNICOS DE LOS
HOSPITALES CON LAS SIGUIENTES FUNCIONES DEL COMITE Y SUS INTEGRANTES.
Funciones del Comité:
 Establecer el Plan de Contingencia para cada situación de desastre detectada en el

área de influencia del hospital, integrando con los diferentes Planes de Contingencia
elaborados, el Programa de Atención Hospitalaria en Casos de Desastre, haciéndolo
del conocimiento de todo el personal.
 Reunir información sobre la estructura y equipamiento de la unidad, detectar las zonas

de riesgo y seguridad y establecer estrategias de acción para reforzar áreas críticas de
estructura y de equipo y estar en condiciones de enfrentar desastres y emergencias de
diferentes tipos.
 Establecer las necesidades de equipamiento y suministros médicos, asi como el apoyo

logístico necesario para cada Plan de Contingencias.
 Coordinar la participación social organizada de la comunidad, tanto de autoridades

como con el voluntariado, para el apoyo ante una situación de desastre o emergencia.
 Asignar dentro del Plan de Contingencias: áreas apropiadas en la comunidad para la

selección de paciente (TRIAGE) y los accesos al hospital.
 Asignar en el hospital la ubicación de los servicios para reanimación cardiorrespiratoria
y cirugía de urgencia con personal calificado que permita resolver la demanda masiva,
en el caso de aplicarse un Plan de Contingencia.
 Asegurar el equipo necesario para la operación del Plan de Contingencia y establecer

programas de verificación al funcionamiento del equipo fijo y de emergencia.
 Vigilar que se lleve a cabo una adecuada coordinación entre el personal para que se
realice por procedimientos la selección de pacientes, clasificación y traslado, con las
unidades médicas incluidas en la referencia de pacientes según su nivel resolutivo.
 Definir con el comité de Insumos las necesidades de equipamiento y suministros

médicos, así como el apoyo logístico necesario para cada Plan de Contingencias.
 Evaluar críticamente cada paso aplicado en ejercicios de simulacro o de siniestro real,

los resultados obtenidos a fin de estimar las situaciones imprevistas y corregir las
deficiencias, dejando una memoria escrita que facilite a nuevos integrantes del Comité
o funcionarios del hospital, el conocimiento de lo realizado.
 Informar a las autoridades inmediatas el resultado de los simulacros o la presencia de

cualquier acontecimiento para que se prevea en la ejecución del Plan de
Contingencias.
 Difundir las Leyes, Reglamentos y NOM en el ámbito de su competencia y verificar su

cumplimiento.
De los Miembros Integrantes del Comité:

Presidente:
1. Ser responsable de la instalación y funcionamiento del Comité
2. Establecer los mecanismos de coordinación con instituciones de salud, desarrollo
social, protección y vialidad para el apoyo al desempeño del Comité
3. Definir la responsabilidad que a cada integrante del Comité le compete ante la
presencia de una situación de contingencia.
4. Informar a las autoridades inmediatas y superiores la presencia de una eventual o real
situación de contingencia.
5. Sancionar las sugerencias sobre las áreas prioritarias de investigación, que le
presenten los vocales a cargo de comisiones especiales o unidades ejecutoras.
Coordinador:
1. Proponer al Presidente del Comité los asuntos a tratar y las estrategias para corregir
las desviaciones detectadas.
2. Coordinar los trabajos generales del Comité y presentar una evaluación de las acciones
desarrolladas por las comisiones o subgrupos de trabajo que son coordinadas por los
vocales.
3. Vigilar el adecuado funcionamiento del Comité.
4. Mantener actualizado un Catálogo con las instituciones de Salud y de Asistencia Social
para apoyo en situaciones de contingencia.
5. Informar al Presidente del Comité la posibilidad de ocurrencia de un evento para la
aplicación del Plan de Contingencia.
6. Participar activamente en la coordinación y aplicación del programa de atención
hospitalaria en casos de desastre, durante simulacros o situaciones de contingencia.
Secretario:
1. Estructurar un directorio con los nombres de los integrantes del Comité, por turnos; así
como de los apoyos externos.
2. Verificar se cumpla con la capacitación permanente de todo el personal y notificarlo al
Comité.
3. Vigilar la ejecución de los ejercicios de simulacro y preparar una evaluación de sus
resultados para presentarla al Comité.
4. Integrar y mantener actualizado el archivo estadístico y documental correspondiente.
5. Elaborar el acta de cada sesión definiendo el nivel de responsabilidad y tiempo de
conclusión.
Vocales:
1. Participar en forma rotatoria en la selección de casos o situaciones específicas que se
deben revisar: Comisiones, responsabilidades de personas, servicios o jefaturas y
logística de insumos.
2. Participar en: la discusión de estrategias, las acciones, los criterios y procedimientos
para la aplicación de los planes de contingencia y su evaluación.
3. Aplicar la metodología que planes de contingencia que establezca el Comité.
4. Opinar sobre la factibilidad y oportunidad de las acciones a realizar para reducir las
desviaciones detectadas.
5. Vigilar exista un directorio y el Programa Hospitalario de Atención Medica en casos de
desastre en cada servicio del hospital y a disposición del personal, de todos los un
análisis objetivo y la revisión sistemática de los turnos.
6. Verificar que existan señalamientos de zonas de seguridad y rutas de evacuación así
como de clasificación de pacientes.
7. Participar activamente en la planeación, ejecución y evaluación de ejercicios de
simulacro por diferentes causas o después de haber vivido una experiencia real.
8. Informar al personal los resultados obtenidos con su participación.
9. Elaborar los informes que solicite expresamente el Comité.
10. Contar con los planos del establecimiento relación del equipo de emergencia, así como
el nombre y teléfono del personal responsable de verificar y operar su correcto
funcionamiento ante una situación de contingencia.
QUEDANDO INTEGRADO COMO SIGUE:
Presidente Dr.
Director
Coordinador Dr.
Subdirector Medico
Secretario Ing. Martin Ocampo Saldaña
Encargado del programa Hospital Seguro
Coordinador de Brigadas C. Francisco Ulises García Chicará
Jefe de Servicios Generales
Vocal C.P.
Administrador
Vocal Dr. Miguel Hernán Hernández Caballero
Jefe de Urgencias
Vocal
Jefa Enfermería
Vocal
Encargada de Seguridad Radiológica
Vocal Dr. Manuel Roque Hernández Romero
Asistente de Subdirección turno vespertino
Vocal Dr. Rubén Rene Corro Pitalúa
Asistente de Subdirección turno nocturno A
Vocal Dra. Leila Margarita del Roció Balderas
Asistente de Subdirección turno nocturno B Hernández
Vocal Dr. Hedilberto Iturralde Aguirre
Asistente de Subdirección turno guardia
especial diurna
Vocal Dr. José Aguilar Castro
Asistente de Subdirección turno guardia
especial nocturna
Vocal Dr. Roberto Moreno Martínez
Responsable de Epidemiologia
Vocal
Jefe de Recursos Humanos
Vocal
Jefe de Enseñanza e Investigación
Vocal Dr. Christian Absalón Hernández Guerra
Asistente de la Dirección
Vocal
Asistente de la Urgencia
Vocal
Encargado Área Jurídica
Vocal LEO. Faviola Ruiz Vásquez
Gestor de Calidad
Vocero Oficial
Responsable de Comunicaciones
Vocal
Jefe del Puesto de Sangrado
Vocal Q.F.B. Maynor Maldonado De León
Jefe de Laboratorio
Vocal
Jefe de Almacén
INSTITUTO DE SALUD
HOSPITAL GENERAL TAPACHULA
Directorio de Emergencia de Instituciones de Apoyo Externo

Plan Hospitalario de Atención de Emergencias
INSTITUTO DE SALUD
Institución Responsable Teléfono
Presidente Municipal Constitucional 62 62010

62 61102
Jefe de la Jurisdicción Sanitaria Nº. 62 61578
VII 62 86886
Director del Hospital Regional de 62 81060
Tapachula 62 81070
Director del Hospital Regional IMSS 62 61480 al 84
Director del Hospital Regional 62 62970 al 74

ISSSTE
Director del Hospital ISSTECH 62 62047
62 57106
Comandante de la Décimo Cuarta Vicealmirante Gonzálo Ortiz 62 04084
Zona Naval Puerto Chiapas Guzmán 62 04083
62 04255
Director de la H. Cruz Roja Dr. Carlos de Jesús Villalobos 62 61949
Gálvez 62 53506
Presidente del Patronato del H. C. Efildo De Jesús Espinoza 62 52065
Cuerpo de Bomberos Ruiz 63 22251
Cel. 116
Secretario de Protección Civil Ing. Juan Fco. Pérez Morales 62 63957
Municipal 62 57731
Cel. 119
Superintendente de Zona Tapachula Ing. Miguel Ángel Rivera 62 89481
de la C.F.E. Baldivia 62 89482
Comandante de la 36ª Zona Militar GRAL. De Brigada D.E.M. 62 63504
Genaro Robles Casillas
Hospital Metropolitano Dr. Luis Gómez Hernández 62 66581
62 66590
Sanatorio Lourdes Dra. María Teresa Ríos Jara 62 64660
COFAT Dr. Jaime Laparra Laparra 62 65163
COAPATAP Ing. José Alfredo Águila 62 86676

Beristaín
Comandante Operativo de la P.E.P. Inspector Alfredo de Jesús 62 50332
Del Estado de Chiapas, Zona Costa Molina Gómez
Sector V Tapachula
Capitanía Regional Puerto Chiapas Cap. De Altura Eduardo Silverio 69 82175
de la Reaforza 96 82157
INSTITUTO DE SALUD
Superintendente de Terminal de Ing. Daniel Guadalupe Dzib 62 60221

Almacenamiento y Reparto de Reyes 62 66198
PEMEX 62 52057
Encargado de la Subdelegación de Lic. Carlos Enrique Arguello 62 81448
Procedimientos Penales de la P.G.R. Ramos 62 81405
Zona Tapachula
Jefe de Servicios y Emergencias 066 Ing. Carlos Enrique Ponce de 62 62783
C-4 León y Marcos
Subsecretaria Regional de Gobierno Prof. Alfredo Lugardo López 62 59358
del Estado 6263427
Emergencias Localidad Personal Guardia 066
Emergencias CFE Personal Guardia 071
INSTITUTO DE SALUD
BRIGADAS
 Brigada de Combate y Extinción de Fuego
 Brigada de Evacuación y Comunicación de Inmueble
 Brigada de Seguridad
 Brigada de Control de Fluidos y Energéticos
 Brigada de Soporte Básico de Vida – Primeros Auxilios
HOSPITAL GENERAL
ACTA CONSTITUTIVA
BRIGADA DE COMBATE Y EXTINCIÓN DE INCENDIOS
En la ciudad de Tapachula, Chiapas del día 15 de Septiembre del 2015, dentro de las instalaciones del Hospital
General Tapachula y en cumplimiento a lo dispuesto en la ley Federal de Trabajo, Ley General de protección
Civil, Ley de Protección Civil para el Manejo integral de Riesgos de Desastres del Estado de Chiapas,
Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio ambiente de Trabajo y la NOM-002-STPS-2010, así como
protocolos y metodología contenidos dentro del Programa Hospital Seguro de la Organización Panamericana
de la Salud. Se constituye para los efectos de Constancia, firmando los siguientes integrantes:
NOMBRE PUESTO FIRMA

C. CARLOS CHIÑAS TRINIDAD JEFE DE BRIGADA
C. SANTIAGO CASTILLO ORTIZ BRIGADISTA
C. TOMAS DAMIAN SAMAYOS BRIGADISTA
C. MANUEL DE JESUS VAZQUEZ LOPEZ BRIGADISTA
C. EDUARDO LOPEZ TELLEZ BRIGADISTA
C. MANUEL HERNANDEZ MARTINEZ BRIGADISTA
FUNCIONES
Función General:
Sofocar incendios y evitar su propagación.

Se conforma con personal de todas las áreas y turnos
El jefe de Brigada será personal capacitado en materia de protección y combate de incendios.
Funciones ANTES de prevención:
 Solicitar el recurso material

 Verifica la ubicación del equipo de protección personal para el combate de incendios y que
corresponda a los diferentes tipos.
 Supervisa el mantenimiento del sistema contra incendio (sistema de detección inteligente,
hidrantes bombas contra incendio y vigencia de la carga de extintores).
 Identifica posibles fuentes de incendio.
 Identificara área de ubicación del sistema contra incendio.
 Reporta situaciones anómalas (obstrucción de acceso a extintores, hidrantes y equipo contra
incendios).
 Participa en cursos de capacitación.
 Participa en distribución de señalizaciones.
 Prueba los sistemas contra incendios.
 Participa en ejercicios de simulacro.
 Supervisa que las sustancias inflamables se guarden en sitios apropiados.
 Verifica que los tanques, tuberías, mangueras y accesorios estén en buenas condiciones.
 Elabora su tarjeta de Acción.
 Vigila que no haya sobrecarga en las líneas eléctricas, ni exista acumulación de material
inflamable.
 Verifica que las instalaciones eléctricas y de gas reciban mantenimiento preventivo y correctivo
de manera permanente para que ofrezca seguridad.
 Conoce el uso de los equipos de extinción de fuego, así como el uso que se le dé, de acuerdo a
cada tipo de fuego.
 Participa en reuniones de coordinación y asiste a capacitación y simulacros.
 Conocer, Practicar y utilizar el plan de Contingencias.
Funciones DURANTE de Auxilio o Respuesta:
 Conoce e identifica señal de alertamiento.

 Se coloca el equipo de protección personal de bomberos y/o se coloca distintivo de identificación
(brazalete o chaleco).
 Recibe indicaciones del Jefe de Brigada.
 Traslado al sitio del siniestro.
 Dependiendo del tipo de fuego, lo sofoca con el extintor o con el uso de hidrante
correspondiente.
 Desconecta la energía eléctrica.
 Realiza el corte al suministro de gases flamables.
 Sofoca el incendio, notifica a jefes de brigada.
 De presentarse problemas, se retira de área, siempre teniendo una salida a su espalda.
 El fuego puede reavivarse y a través del jefe de brigada con el Puesto de mando solicita la Ayuda
Externa.
 Mantener comunicación, con Centro de Operaciones de Emergencias (COE) y Bomberos a través
del puesto de mando.
 No interfiere en actividades de bomberos y rescatistas.
 Mantener coordinación con las demás brigadas.
Funciones DESPUES Recuperación y/o vuelta a la Normalidad:
 Elaborar informe de actividades.

 Evaluación de daños a las instalaciones, el sistema contra incendios y del equipo de protección
personal de bombero.
 Mantener el equipo de protección personal de bomberos reparado.
 Reabastecimiento de suministros utilizados en la emergencia.
Recomendaciones Básicas Generales para evitar Incendios.
 NO Utilizar múltiples conexiones eléctricas.

 NO mojar las instalaciones.
 NO fumar en áreas restringidas.
 NO obstruir pasillos o áreas de circulación.
 NO utilizar productos inflamables.
 NO usar parrillas eléctricas.
 NO depositar cerillos o cigarrillos en cestos de basura.
 SI distribuir los aparatos en diferentes circuitos.
 SI mantener contactos o interruptores con tapa.
 SI verificar que los aparatos estén apagados y desconectados al salir
 SI guardar líquidos flamables en recipientes cerrados y sitios ventilados.
 SI mantener los cables de aparatos eléctricos en perfectas condiciones.
 SI identificar señalización de salidas, escaleras de emergencia, vías de circulación y
rutas de evacuación.
En caso de Incendio:
 Conserve la calma no grite, no corra, no empuje.

 Comuníquelo a sus autoridades.
 Si sabe usar el extintor, intente sofocar el siniestro.
 Retírese cerrando puertas y ventanas para evitar que el fuego se propague.
 Si el fuego es de origen eléctrico evite apagarlo con agua.
 Evite crear alarma entre sus compañeros.
 Salga de manera rápida y ordenada.
 NO utilice elevadores.
 Siga instrucciones.
 Desconecte aparatos eléctricos.
 Guarde artículos de valor.
 Si hay humo, manténgase al ras del piso, cubra su nariz con alguna prenda húmeda.
 Antes de abrir la puerta verifique temperatura de la perilla.
 Si el fuego obstruye la salida, busque otra alternativa.
 En caso de olvidar algo, no regrese por ello.
 Permita la acción del personal especializado.
 Si se incendia su ropa, ruédese en el piso hasta apagarla.
 Ayude a niños, ancianos y discapacitados.
 Recuerde “La mejor manera de combatir un Incendio es Prevenirlos”
ACTA CONSTITUTIVA
BRIGADA DE EVACUACION Y COMUNICACIÓN DE INMUEBLE
En la Ciudad de Tapachula, Chiapas del día 15 de septiembre del 2015, dentro de las Instalaciones del Hospital
General Tapachula y en cumplimiento lo dispuesto en la ley Federal de Trabajo, Ley General de protección
Civil, Ley de Protección Civil para el Manejo Integral de Riesgos de Desastres del Estado de Chiapas,
Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio ambiente de Trabajo y la NOM-002-STPS-2010, así como
protocolos y metodología contenidos dentro del Programa Hospital Seguro de la Organización Panamericana
de la Salud. Se constituye para los efectos de Constancia, firmando los siguientes integrantes:
NOMBRE PUESTO FIRMA
C. GUSTAVO FLORES FUENTES JEFE DE BRIGADA
ENFRO. JOAQUIN DE LA CRUZ DE LOS SANTOS BRIGADISTA
ENFRO. VICTOR DE LA CRUZ DE LOS SANTOS BRIGADISTA
C. LUIS ABIZAI DE LEON GONZALEZ BRIGADISTA
C. JUAN CARLOS CASTILLO ORTIZ BRIGADISTA
C. GIOVANNI PECHE CHAYES BRIGADISTA
C. JOSE LUIS GUZMAN GARCIA BRIGADISTA
FUNCIONES
Función General:
 Se integra por personal de cada servicio o piso y en cada turno.

 Su función es trasladar a las personas a las áreas seguras.
 Conforme la avanzada y retaguardia en las áreas por cada piso.
 Se conforma con un jefe de brigada y 2 jefes de piso o área, según corresponda.
Función ANTES de Prevención:
 Verifica características del Inmueble (pisos escaleras, salidas emergencias).

 Diseña rutas de evacuación, zonas de seguridad y puntos de reunión.
 Propone la señalización de protección civil en base a la normatividad vigente.
 Identifica al personal que labora en el área de su responsabilidad llevando el control
documental correspondiente, Contando con un censo actualizado y permanente del personal en
cada área o piso.
 Verifica iluminación adecuada en rutas de evacuación salidas de emergencia.
 Solicita equipo de seguridad y protección personal necesaria.
 Participa en la Capacitación y Simulacros correspondientes.
 Diseña sus Tarjetas de acción.
 Identifica sitio de brigada de Soporte Básico de Vida.
 Fomentar actitud de cooperación y respuesta, tanto en ejercicios de desalojo como en
situaciones reales, entre visitantes y personal de la institución.
 En ejercicios de desalojo y eventos reales, dirigirá a las personas hacia las zonas de menor
riesgo, seguridad o puntos de reunión y revisar que nadie permanezca en su área asignada.
 Verificar regularmente que las rutas de evacuación estén libres de obstáculos.
 En al caso de que una situación amerite la evacuación del inmueble y que la ruta de evacuación
previamente determinada se encuentra obstruida o represente algún peligro, indicar al personal
rutas alternativas de evacuación.
 Realizar un censo de personal al llegar al punto de reunión.
 Coordinar el regreso del personal a las instalaciones en caso de simulacro o en caso de una
situación diferente a la normal cuando ya no exista peligro.
 Coordinar las acciones de repliegue cuando sea necesario.
 Conocer y aplicar el Plan de Contingencias.
 Contar con un listado de números telefónicos de cuerpos de auxilio de la zona, mismos que
deberá dar a conocer en toda la comunidad.
 Mantener actualizado Directorios de emergencia, internos y externos.
 Contar con el formato de amenaza de bomba en caso de presentarse una amenaza.
 Realizar campañas de difusión para el personal con el fin de que conozcan cuales son las
actividades del Comité, sus integrantes, funciones actitudes y normas de conducta ante
emergencias, en fin todo lo relacionado a la Protección Civil, para crear una cultura dentro de
su inmueble.
 Al momento de iniciar la emergencia dependiendo del tipo Implemente medidas de

autoprotección (se repliega) o Identifica señal de alertamiento.
 Se coloca el equipo de seguridad e identificación correspondiente (brazalete o chaleco, silbato,
etc.).
 Inicia la evacuación horizontal, vertical, parcial, total o mixta. Evitando las rutas o áreas
comprometidas, conformando la retaguardia la avanzada.
 Verificar que nadie se quede en su área.
 Traslada e inicia procedimiento de conteo en puntos de reunión y zonas de seguridad
notificando e informándole verbal y documentalmente al jefe de la brigada del resultado, este al
Coordinador de Brigadas y este a su vez al Coordinador de la Emergencia.
 Realiza recorridos para localizar personas no registradas en el conteo, en caso de no
localizarlas solicita la Ayuda de la brigada de búsqueda y rescate para el mismo fin.
 Supervisase mantenga el orden.
 Coordinación con otras brigadas.
 No retirarse del punto de reunión por ningún motivo, ni regresar a sus lugares de trabajo hasta
que se le notifique.
Para la evacuación de pacientes:
Este tipo de evacuación es estrictamente controlada por el área médica y se toma en cuenta la
prioridad de atención y gravedad del paciente y se desarrolla de la siguiente manera:
 Primer lugar pacientes sin ayuda

 Segundo lugar pacientes con ayuda mínima.
 Tercer lugar pacientes con ayuda total.
 Cuarto lugar pacientes de la Unidad de Cuidados Intensivos. Siguiendo la prioridad
(Primero, Intermedio y Ultimo).
De deben de tomar en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad, equipamiento médico

y estructura de instalaciones para el desarrollo de las actividades de evacuación de las áreas
críticas:
Evacuación UCI:
 Área física segura
 Suministro Eléctrico adecuado
 Suministro de Oxígeno adecuado
 Suministro de Agua adecuado
 Equipo electro médico adecuado
 Ventiladores suficientes
 Seguridad del paciente
Evacuación Sala de Cirugía:

 Estricto criterio médico del cirujano.
 Que se cuente con condiciones generales óptimas de líneas vitales, elementos
estructurales y estructurales.
 Establecer prioridades y preparar área de seguridad.
Evacuación Sala de Recuperación Posquirúrgica
 Establecer prioridades en base a: Los no operados, Los recuperados, Los que ameritan
vigilancia médica.
 Tomar en cuenta los medicamentos, de uso inmediato, equipos médicos y expedientes
 Realiza recorrido por instalaciones.

 Dirige al grupo dentro del inmueble.
 Control del personal evacuado través de listas correspondientes
 Reunión posterior con el Jefe de brigada para evaluación.
 Desarrolla Reporte de incidentes por escrito.
 Reabastecimiento de suministros utilizados en la emergencia.
 Inventarios y Revisión de los equipos de comunicación.
ACTA CONSTITUTIVA
BRIGADA DE SEGURIDAD
General Tapachula y en cumplimiento lo dispuesto en la ley Federal de Trabajo, Ley General de protección Civil,
Ley de Protección Civil para el Manejo Integral de Riesgos de Desastres del Estado de Chiapas, Reglamento
Federal de Seguridad, Higiene y Medio ambiente de Trabajo y la NOM-002-STPS-2010, así como protocolos y
metodología contenidos dentro del Programa Hospital Seguro de la Organización Panamericana de la Salud.
Se constituye para los efectos de Constancia, firmando los siguientes integrantes:
NOMBRE PUESTO FIRMA
C. ARIEL CASTILLO COLOMO JEFE DE BRIGADA
LIC. AUGUSTO CASTILLO VICTORIO BRIGADISTA
C. FRANCISCO JAVIER GALDAMEZ SOLIS BRIGADISTA
C. LUIS MIGUEL ORTIZ MARTINEZ BRIGADISTA
C. MARIO MATUS HERRERA BRIGADISTA
FUNCIONES
Función General:
 Su función es proveer seguridad a:
-Pacientes
-Visitantes
-Trabajadores
 Se integra por personal de seguridad y vigilancia, pudiendo incluir en situaciones especiales

trabajadores de la unidad hospitalaria
Funciones ANTES de Prevención:
Conoce y aplica medidas estrictas de control de acceso del personal de acuerdo a procedimientos
 Conoce y aplica medidas estrictas de control de acceso del personal de acuerdo a
procedimientos preestablecidos.
 Control y registro de entradas y salidas.
 Desarrolla Tarjetas de Acción.
 Conoce las áreas físicas y las áreas de seguridad del inmueble.
 Conoce e Identifica sistema de alerta miento y señalización de acuerdo a los diferentes
siniestros. Conoce las actividades a desarrollar contenidas en los planes de contingencia en
base a los tipos de emergencia
 Participa en capacitación y simulacros
 Identifica señal de alertamiento.

 Ubica sitio estratégico y seguro
 Utiliza una sola entrada del hospital.
 Agiliza el tránsito de pacientes, evita el retorno.
 Da libre acceso a cuerpos especiales.
 Verifica no queden personas al cierre de las puertas.
En caso de Desastre interno:
 Control de salida de pacientes ambulatorios.

 Control de Salida pacientes encamados.
 Control del envío de: medicamentos, expediente y objetos personales.
 Control de Salida de control de equipo, insumos e instrumental.
 Control de salida de valores
 Control de la asignación temporal de personal.
 Control del ingreso de personal ajeno a la unidad.
 Mantener publicada la relación.
En caso de Desastre externo:
 Control del acceso principal a urgencias, resguardo y protección a la llegada y salida de

ambulancias.
 Control del acceso y salida secundaria de pacientes externos, altas e insumo, entre otros.
Funciones DESPUES de la recuperación y/o vuelta a la normalidad:
 Seguir indicaciones de su coordinador.

 Elaborar informe por escrito.
 Notificar de artículos que ingresaron o egresaron del inmueble.
En caso de Desastre Externo:
Reforzar Seguridad en áreas:

-Urgencias.
-UCI.
-Quirófano.
-Casa de Maquinas.
-Otros.
ACTA CONSTITUTIVA
BRIGADA DE CONTROL DE FLUIDOS Y ENERGETICOS
En la Ciudad de Tapachula, Chiapas del día 15 de septiembre del 2015, dentro de las Instalaciones del
Hospital General Tapachula y en cumplimiento lo dispuesto en la ley Federal de Trabajo, Ley General de
protección Civil, Ley de Protección Civil para el Manejo Integral de Riesgos de Desastres del Estado de
Chiapas, Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio ambiente de Trabajo y la NOM-002-STPS-2010,
así como protocolos y metodología contenidos dentro del Programa Hospital Seguro de la Organización
Panamericana de la Salud. Se constituye para los efectos de Constancia, firmando los siguientes integrantes:
NOMBRE PUESTO FIRMA
ING. MARTIN OCAMPO SALDAÑA JEFE DE BRIGADA
C. MARCO ANTONIO HERNANDEZ LOPEZ BRIGADISTA
C. ULISES FCO. GARCIA CHICARA BRIGADISTA
C. HEBERARDO SANCHEZ PEREZ BRIGADISTA
C. LUIS JORGE MATEOS MARTINEZ BRIGADISTA
FUNCIONES
Función General:
 Se integra por personal del área de Mantenimiento y Conservación exclusivamente, en cada servicio o
piso y en cada turno.
 Su función es garantizar el control de los fluidos y energéticos necesarios para la operación vital de la
Unidad Hospitalaria en una situación de emergencia.
 El jefe de la brigada será el encargado o jefe de mantenimiento
 Participa en capacitación y adiestramiento.

 Verifica que no existan fugas.
 Reporta anomalías.
 Solicita recursos.
 Conoce planos de la unidad y la trayectoria de las líneas desde su origen, hasta los puntos de
consumo. Verifica que las instalaciones estén identificadas con colores y flechas con la señal del
sentido que llevan los suministros.
 Mantener el equipo en óptimas condiciones.
 Propone alternativas o modificaciones a las líneas de suministro, así como la instalación de válvulas de
seccionamiento o interruptores de zona.
 Conoce e identifica señal de alertamiento

 Colocarse distintivo de identificación y equipo de seguridad.
 Recabar información de la emergencia.
 Seguir indicaciones del jefe de la brigada.
 Evita el pánico
 Cierre del abasto de energía y gases.
 Habilita área de expansión
 Valora si es necesario apoyo externo
 Conoce y ejecuta Planes de contingencia y procedimientos de funcionamiento de los equipos e
instalaciones de fluidos y energéticos.
 El jefe de la brigada se mantiene en comunicación con el Centro de mando.
 Realiza recorrido de todo en normalidad.

 Verifica instalación de líneas de fluidos, gases y energéticos en su funcionalidad correcta.
 Reporta por escrito evaluando situación y participación.
 Propone nuevas acciones.
ACTA CONSTITUTIVA
BRIGADA DE SOPORTE BASICO DE VIDA – PRIMEROS AUXILIOS
General Tapachula y en cumplimiento lo dispuesto en la ley Federal de Trabajo, Ley General de protección Civil,
Ley de Protección Civil para el Manejo Integral de Riesgos de Desastres del Estado de Chiapas, Reglamento
Federal de Seguridad, Higiene y Medio ambiente de Trabajo y la NOM-002-STPS-2010, así como protocolos y
metodología contenidos dentro del Programa Hospital Seguro de la Organización Panamericana de la Salud. Se
constituye para los efectos de Constancia, firmando los siguientes integrantes:
NOMBRE PUESTO FIRMA
DR. MIGUEL HERNAN HERNANDEZ CABALLERO JEFE DE BRIGADA
DR. CARLOS ARTURO VERA JIMENEZ BRIGADISTA
DR. ALEXIS DE LA CRUZ ALVAREZ BRIGADISTA
ENFRA. YESENIA STURNO ARRIAGA BRIGADISTA
ENFRO. HERIBERTO MONTENEGRO HERNANDEZ BRIGADISTA
L.E. ARELI BAUTISTA DE LA CRUZ BRIGADISTA
FUNCIONES
Función General:
 Proporcionar atención médica a personal y pacientes durante la evacuación.

 Se integra por personal médico y de enfermería de todos los pisos, servicios y turnos.
 Jefe de Brigada será el Subdirector Médico en turno y/o Jefe de Urgencias
 Brigadistas serán el Personal Médico y de Enfermería
 Conoce el Plan Hospitalario de Respuesta a Emergencias y Desastres.

 Asiste a cursos de alto nivel resolutivo.
 Participa en simulacros.
 Verifica el funcionamiento del equipo médico y para médico.
 Solicita insumos, material y medicamentos.
 Ubica el área física donde se instalará las zonas de Triage hospitalario.
 Se capa en competencias, Triage hospitalario (recepción masiva de pacientes), RCP básico y
avanzado, ATLS, BCLS, TCLS.
 Conoce e identifica el código o señal de alertamiento.

 Se coloca chaleco, distintivos o brazalete de identificación.
 Espera y sigue indicaciones.
 Integral material, medicamentos y equipo.
 Participa en la evacuación de pacientes.
 Verifica habilitación de área de expansión.
 Otorga atención en base al procedimiento de Triage hospitalario.
 Mantiene comunicación con el jefe de la Brigada.
 El jefe de brigada mantiene comunicación constante con el Centro de Operaciones de Emergencia
(COE) o puesto de mando.
 Formula reporte de actividades.

 Realiza inventario de equipos que requieren mantenimiento, medicamentos utilizados y verifica la
reposición de los mismos notificándole al Jefe de la brigada.
 Evalúa la participación.
 Propone actividades que mejoren la función de la brigada.
INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE CHIAPAS
CARATULA DE EXPEDIENTE CLINICO POR ARRIBO MASIVO DE PACIENTE

DESASTRE EXTERNO
NOMBRE DEL PACIENTE
EDAD: __________________________________ SEXO: ____________________
FECHA: __________________________________ ESTADO CIVIL: _________________
DOMICILIO:
_____________________________________________________________________
TELEFONO: ________________________________________
DIAGNOSTICO: _____________________________________________________________________
NUM. TARJETA TRIAGE
PROCEDIMIENTO PARA ACTIVACIÓN Y DESACTIVACIÓN DEL PLAN
HOSPITALARIO DE ATENCION DE EMERGENCIAS.
1.- Procedimiento.
Activación y Desactivación del Plan Hospitalario de Atención de Emergencias.
2.- Aplicación.
Al personal que integra el Comité de Seguridad y Atención Medica para casos de Desastre durante la
presencia de una situación de emergencia dentro de las instalaciones del Hospital General Tapachula
3.- Objetivo.
Determinar en qué condiciones o situaciones de emergencia se activa y desactiva el plan Hospitalario

de Atención de Emergencias, así mismo que el personal reconozca los códigos de alertamiento del
mismo al presentarse una situación de desastre.
4.- Activación y Desactivación del Plan
El Plan Hospitalario de Atención de Emergencias, se Activa al surgir una situación de emergencia ya

sea intrahospitalaria (desastre interno) o extrahospitalaria (desastre externo).
Esta puede ser por la siguiente manera:
1. A solicitud directa y previa autorización, notificada por el Sistema Estatal o Municipal de

Protección Civil, o alguna instancia de tipo gubernamental, el cual es generalmente por una
situación extrahospitalaria (desastre externo).
2. A solicitud directa y previa autorización, formulada por el Comité, Coordinador de emergencias
o en su efecto, el más alto rango de autoridad del hospital. Esto es, por una situación de peligro
intrahospitalario (desastre interno).
El Plan Hospitalario de Atención de Emergencia, se Desactiva al declararse en el Fin de la Emergencia

es decir al declararse vuelta a la normalidad.
5.- Responsable de Activación y Desactivación del Plan.
El responsable de activar y/o desactivar el Plan, es el Presidente del Comité de Seguridad y Atención
Medica para casos de Desastre, a falta de este, cualquier miembro del Comité u Comando o en su caso
la persona que este como Coordinador de emergencias.
Las condiciones de Emergencia o Desastre se darán cuando:
1. El hospital está dentro o fuera de la zona de impacto (emergencia o desastre) y no resulta

afectado, pero debe prestar apoyo (desastre externo).
2. El hospital está en la zona de impacto (emergencia o desastre) y resulta afectado.
6.- Secuencia de Activación.

6.1. Notificación del evento:
Se activará al Plan Hospitalario de Atención de Emergencias en base a lo siguiente:
 Ante la presencia o notificación de una situación de emergencia que ponga en riesgo la

capacidad operativa de la instalación, que afecte la integridad del personal o de los pacientes.
 Ante un caso de afluencia masiva de pacientes que sobrepase la capacidad de resolución del
servicio de emergencia y/o admisión continúa del Hospital General Tapachula.
Si la notificación es de parte de una autoridad externa, es necesario solicitar a la autoridad local

municipal o estatal, proporcione información del tipo de desastre, número posible de víctimas, de qué
tipo y en qué tiempo aproximado llegarán las primeras, entre otros datos.
La persona que reciba esta información, deberá hacerla llegar a la máxima autoridad presente en el
Hospital, quien a su vez comunicará de ser necesario a la autoridad respectiva del Comité de Seguridad
y Atención Medica para casos de Desastre, para la activación del Plan Hospitalario de Atención de
Emergencias.
6.2. Declaratoria de Alerta / Alarma:

Se define, la alerta como la situación declarada por la Autoridad competente, con el fin de que la unidad
hospitalaria, adopte las acciones que aseguren la atención adecuada y oportuna a los daños a la salud
de la población, así como la protección de la infraestructura y la operatividad del establecimiento, ante
la ocurrencia de una situación de emergencia o desastre.
Se define las alarmas como el aviso o señal que se da para que se sigan instrucciones específicas,
debido a la presencia real o inminente de un evento peligroso. Dentro de las instalaciones del hospital
se utiliza señales sonoras, y de voceo para que se adopten instrucciones preestablecidas de
emergencia o para indicar el desalojo o evacuación inmediata de una zona de peligro
6.2.1. Tipo de Alertamiento Hospitalario.
Desastre Externo:
 Alerta Verde: Situación de expectativa ante la posible ocurrencia de un evento adverso o

destructivo.
 Alerta Amarilla: Situación que se establece cuando se recibe información sobre la inminente o
alta probabilidad de ocurrencia de un evento adverso o destructivo.
 Alerta Roja: Situación que se establece cuando se ha producido daños a la población, sus
bienes y su entorno debido a un evento adverso o destructivo, lo que determina que las
dependencias de salud efectúen en forma inmediata las intervenciones y acciones de respuesta
que sean necesarias.
Desastre Interno:
 Alerta Verde: Situación que se establece cuando se ha producido un evento adverso o

destructivo dentro de las instalaciones provocando daños a la población, bienes y por lo que
se determina se efectúen en forma inmediata las intervenciones y acciones de respuesta se
sean necesarias para controlar u minimizar el riesgo o evento destructivo. El evento es
considerado controlable en un lapso no mayor a 3 minutos (conato de incendio, fuga de material
peligroso, etc). Así mismo se establece cuando se recibe información sobre el inminente o alta
probabilidad de ocurrencia de un evento adverso o destructivo dentro de las instalaciones
(previo a disturbios o toma de instalaciones, conocimiento de probable falta de suministro de
la energía eléctrica mayor a la capacidad del generador, etc).
 Alerta Amarrilla: Situación que se establece cuando se ha producido un evento adverso o

se determina se efectúen en forma inmediata para controlar u minimizar el riesgo o evento
destructivo. El evento se considera declarado pero controlable en un lapso no mayor a 7
minutos (incendio declarado, fuga o derrame de material peligroso, etc)
 Alerta Roja: Situación que se establece cuando se han producido un evento adverso o
se determina se efectúen en forma inmediata las intervenciones y acciones de respuesta que
sean necesarios para controlar u minimizar el riesgo o evento destructivo. El evento es
considerado incontrolable y es necesario la ayuda externa (sistema estatal y municipal de
protección civil y si es necesario la Evacuación Hospitalaria. Se activa el Plan DNIII, Plan
Marina.
6.2.2. Nivel de Alertamiento.
En concordancia con la magnitud del desastre, se define los niveles de preparación que irán desde la
atención con autosuficiencia, hasta la solicitud de ayuda externa, así se tiene la siguiente clasificación:
Desastre Externo:
Nivel I
Los recursos humanos y físicos disponibles en el hospital son suficientes para enfrentar la situación.
Para casos de arribo de pacientes en masa de 0 a 10 lesionados.
Nivel II
Es necesario convocar todos los recursos del hospital para atender eficazmente la situación. Para
casos de arribo de pacientes en masa de 10 a 40 lesionados.
Nivel III
Se sobrepasa la capacidad hospitalaria, y es necesario solicitar apoyo externo (Sistema estatal o

municipal e protección civil). Para casos de arribo de pacientes en masa más de 40 lesionados. Se
activa el Plan DNIII y/o Plan Marina.
Desastre Interno:
Nivel I
Los recursos humanos, brigadas de emergencia y recurso físicos disponibles en el hospital se

preparan para atender la posible situación de emergencia.
Nivel II
Los recursos humanos, brigadas de emergencia y recursos físicos disponibles en el hospital atienden
la situación de emergencia.
Nivel III
Los recursos humanos, brigadas de emergencia y recursos físicos disponibles en el hospital atienden
la situación de emergencia.
Se sobrepasa la capacidad de recursos humanos y físicos del hospital, es necesario solicitar apoyo
externo (sistema estatal o municipal de protección civil). Se desarrollan las actividades de Evacuación
Hospitalaria. Se activa el Plan DNIII y/o Plan Marina.
6.2.3. Alarmas
En caso de presentarse un evento adverso, se dará la alarma general respectiva por conducto personal
del conmutador, haciendo uso del perifoneo por medio del sistema de altavoces y sonido del sistema
de alarma Hospital., posterior a lo cual se efectuarán en forma inmediata las acciones de respuesta
respectiva.
Emergencia / Desastre Externo
Posibles escenarios:
El hospital está dentro o fuera de la zona de impacto (emergencia o desastre) y no resulta afectado,
pero debe prestar apoyo (desastre extremo)
 Alerta Verde: En caso de emergencia externas nivel I se activará la alarma mediante el

perifoneo del personal del servicio a través de teléfonos celulares (o en caso contrario a través
del medio de comunicación disponible en ese momento) al Director General Adjunto, miembros
del Comité y personal de reten, utilizando para ello el directorio de emergencia interno.
 Alerta Amarilla: En caso de emergencias externas nivel II se activará la alarma mediante el

perifoneo del personal por medio de los altavoces del hospital, así mismo se comunicará por
medio de teléfonos fijos o celulares al personal de reten, al Director General Adjunto y miembros
del Comité y personal de reten, utilizando para ello el directorio de emergencia interno.
 Alerta Roja: En caso de emergencias externas nivel III se activará la alarma mediante el
perifoneo del personal por medio de los altavoces del hospital, así mismo se comunicará por
medio de teléfonos fijos o celulares al personal de los equipos de acción en Emergencias, al
Director General Adjunto y miembros del Comité y personal de reten, utilizando para ello el
directorio de emergencia interno.
El personal del conmutador repetirá 3 veces las frases que contengan:
 Tipo de Desastre (Interno o Externo)

 Tipo y nivel de alertamiento
Esto es:
“A todo personal de este hospital se le comunica que en este momento se activa el Plan de Emergencia.
Por una situación de Desastre Externo. Estamos en Alerta Roja Nivel III”
“Alerta Roja Nivel II, Desastre Externo”
Emergencia / Desastre Interno:
Posibles escenarios:
El Hospital está en la zona de impacto (emergencia o
desastre) y resulta afectado. (Desastre interno)
Fenómeno Alerta Verde Alerta Amarilla Alerta Roja

Incendio, Explosión, Conato de incendio, o
Derrame de material Incendio o explosión
Fuga o Derrame de derrame de
peligroso, explosión o no controlable o en
materiales peligrosos materiales peligrosos,
fuego declarado que áreas de alto riesgo
controlable de entre 1
consume materiales (sala de máquinas,
a 3 minutos, por en un área áreas críticas,
personal del área dedeterminada y que es almacenamiento de
Brigada de
controlable por materiales peligrosos,
emergencia. personal de las etc). Se solicita ayuda
brigadas en un externa.
periodo de 3 a 7
minutos.
Tipo de Respuesta: Si es conato, el personal de área deberá dar la voz de alarma, accionar
la estación de alarma contra incendios más cercana; así mismo, si está capacitado atender el
conato con el extintor más cercano.
Si el incendio se propaga accionar el plan de emergencia contra incendio para que la brigada
lo atienda y activar el comité hospitalaria de seguridad y atención de emergencias. Si el evento
no se controla, solicitar ayuda externa.
Decidir a Evacuación en caso de ser necesaria.

Sismo Movimiento sísmico Movimiento sísmico Movimiento sísmico
de magnitud
de magnitud considerable que
considerable que noconsiderable que provoca ruptura de
provoca daños. provoca líneas vitales y daños
desplazamiento de de tipo estructural.
estantes, lámparas,
plafones, etc. Sin
daño estructural
aparente.
Tipo de Respuesta: En los casos de eventos sísmicos (terremoto) de gran magnitud, el mismo
evento será la causa de activación del plan de emergencia; no se pasará por los niveles de
alerta establecidos, se pasará directamente a la alerta roja.
Activar el procedimiento de evaluación de daños.
Si es necesario, solicitar la Ayuda Externa y organizar la Evacuación de las Instalaciones.
Otro tipo de Derivado del tipo de Cuando exista un Cuando exista un
Emergencia emergencia, cuando Evento declarado, en Evento declarado y
exista riesgo un área determinada que este, se expanda
inminente para una y con riesgo de a todas las áreas del
determinada área del expansión a otras hospital.
hospital. áreas del hospital.
Tipo de Respuesta: Derivado de la magnitud del sismo, activar el Plan de Emergencias dar
respuesta gradual y dirigida a la atención del evento. Activar el procedimiento de evaluación
de daños.
Si es necesario, solicitar la Ayuda Externa y organizar la Evaluación de las Instalaciones.
En base al tipo de Código, se activará la alarma mediante el uso de sonido de la alarma interna,
perifoneo del personal del servicio a través de los altavoces, así mismo se comunicará a través de
teléfonos celulares (o en caso contrario a través de medio de comunicación disponible en ese momento)
al Presidente del Comité, Director General Adjunto, miembros del Comité y personal de reten, utilizando
para ello el directorio de emergencia interno.
 Incendio: A través de las Brigadas de protección y extinción de incendios, la de fluidos y

energéticos y evacuación, se deberá interrumpir el fuego, flujos de energía, gases y líquidos
inflamables; disponiendo que las personas expuestas se alejen del fuego y humo,
inmediatamente se deberá notificar al COE para solicitar apoyo por parte de los bomberos de
ser necesario, iniciando a la vez la evacuación en caso que el fuego escape al control.
 Inundación: A través de las Brigadas de protección y extinción de incendios, la de fluidos y

energéticos y evacuación, se deberá interrumpir el fuego, flujos de energía, gases y líquidos
inflamables, e iniciar la evacuación a zonas altas del servicio de Emergencia; notificando
inmediatamente al COE para el apoyo de las instituciones respectivas.
 Colapso estructural (sismo): A través de la Brigada de Evacuación, y en base al resultado de la

evaluación de daños, dar la alarma de inmediato e iniciar la evacuación de las zonas de riesgo,
hacia las zonas de seguridad externa, comunicando de inmediato al COE; posteriormente la
Brigada de Evacuación realizará las funciones pre establecidas una vez que la zona haya sido
evaluado como segura por el equipo de evaluación de daños.
 Contaminación: Se dará la alarma de inmediato, comunicando al COE para el apoyo de las

instituciones respectivas. En caso de ser necesario evacuar las zonas siniestradas, aplicando
las medidas de bioseguridad respectivas, Se activa el equipo de acción de la Unidad de
vigilancia epidemiológica, y Brigadas de emergencia necesarias.
El personal del conmutador repetirá 3 veces las frases que contengan:
 Tipo de Desastre (Interno o Externo)

 Tipo y nivel de alertamiento
Esto es:
“A todo el personal de este hospital se les comunica que en este momento se activa el Plan de
Emergencia. Por una situación de Desastre Interno. Estamos en Alerta Roja Nivel III”
“Alerta Roja Nivel III, Desastre Interno”
7.- Acciones a seguir en casos de Alertamiento Hospitalario.
Una vez conocida la situación de emergencia, el Comité de Seguridad y Atención Medica para casos
de Desastre evaluará la situación, y derivado del resultado emitirá el estado de Alerta del Hospital, se
activa el COE (centro de operaciones de emergencia) el cual será el lugar del centro de operaciones
del comité.
El comité será el responsable y coordinará en base a su organización funcional de las

siguientes acciones a seguir:
 En caso de Alerta Verde:
1. Actualizar y revisar los recursos necesarios de personal, medicamento, camas y otros con el fin
de hacer frente al evento adverso.
2. Elaborar y difundir el rol de retenes del personal en base a los equipos de acción conformados
previamente (equipos de triage, tratamientos, brigadas, y servicios de apoyo).
3. Evaluar y preparar la operatividad del sistema de comunicación y transporte.
4. Evaluar y preparar la operatividad de los servicios críticos: UTI, Hospitalización, Admisión

Continua, Quirófano, Imagenología, laboratorios, etc.
5. Disponer el directorio del personal del servicio tomando en cuenta los Equipos de acción.
6. Los funcionarios que se encuentran fuera del hospital, permanecen disponibles en su domicilio
a los llamados de refuerzo, en caso de que éste se requiera.
 En caso de Alerta Amarilla:
1. El hospital dispone y activa durante esta fase los recursos, áreas y personal requerido según la
situación.
2. Se coordinan e implementan las acciones de expansión requeridas, se reprograman
procedimientos de baja complejidad y se dan de alta a pacientes para dar prelación a la atención
de los lesionados.
3. Se activan lo equipos de atención y respuesta interna del hospital requeridos.
4. Se activa los mecanismos de referencia y contra referencia de pacientes.
5. Se gestiona la obtención de los elementos identificados como indispensables para la atención
de la emergencia y de los cuales el hospital no tenga la suficiente reserva.
6. Activar el rol de retenes domiciliarios en base a los equipos de acción.
7. Garantizar la operatividad del sistema de comunicación y transporte.
8. Restringir la intervención quirúrgica y los procedimientos de ayuda diagnóstica que no sea de
emergencia.
9. Garantizar la existencia de un adecuado stock de medicinas e insumos.
 En caso de Alerta Roja:
1. En base al tipo de situación, atender la misma, accionando en base a los procedimientos y

actividades descritos en el Plan Hospitalario de Atención de emergencias.
2. Se inicia la atención de las víctimas de acuerdo al nivel de alertamiento, con base en la demanda
de servicios que requiera la situación.
3. Se estudian y resuelven solicitudes de insumos o reforzamiento de personal en el área críticas.
4. Mantener el control de la líneas vitales y servicios básicos.
5. Se efectúan las diferentes acciones de contingencia, logística, gestión administrativa,
coordinación interna o externa requeridas.
6. Se apoya la activación y operación de los diferentes equipos de respuesta hospitalaria en cada
una de las áreas.
7. Mantener el control de las líneas vitales y servicios básicos.
8. Se verifican y ajustan en general las condiciones de operación de todas las áreas y equipos de
respuesta, evaluando periódicamente su desempeño hasta el final de la alerta roja.
9. En caso de que se tenga un Nivel III de alertamiento se solicitara ayuda externa en coordinación
con la red hospitalaria y el sistema estatal de protección civil. Esta unidad hospitalaria se
coordinará con la implementación del Plan DNIII de la SEDENA. O el equivalente en caso de
ser la Secretaria de Marina. Si la situación lo amerita iniciar el proceso de evaluación
hospitalaria.
8.- Activación de Cadena de Llamadas.

La primera información al ser recibida por la persona encargada de la central telefónica u en cualquier
otra área, deberá ser transmitida de inmediato a la máxima autoridad del hospital del turno
correspondiente y/o al coordinador de emergencia en el comité, para la toma de decisiones
correspondiente y activación de la cadena.
8.1.- Datos a corroborar por la persona encargada de la central telefónica:
 Identificar a la persona e institución que llama.

 Naturaleza del desastre.
 Localización del desastre.
 Número estimado de víctimas.
 Posible hora de llegada de las víctimas.
 Vía y medio de transporte por el que llegaran.
 Primera atención brindada a las víctimas.
 Identificación de la extensión telefónica del informante o forma de comunicación con el
informante para la corroboración de los datos proporcionados.
 Hora de recepción del informe.
Es importante:
 En la central telefónica deberá existir un directorio telefónico actualizado para dar aviso al
personal según el nivel de activación del plan (previa autorización de la autoridad hospitalaria
correspondiente.
 El flujo de llamada debe der autorizado por el Comité, en caso de no ser posible, la autorizara,
la máxima autoridad del hospital de turno.
 Al declararse cualquier estado de alerta, el teléfono es exclusivo para la atención de la

emergencia.
 La persona encargada de la central telefónica no está autorizada para dar información a

personas ajenas al hospital; ejemplo: (medios de comunicación, prensa hablada o escrita), esto
por el riesgo de brindar información inadecuada, que podría causar mayor incertidumbre y
distorsión de la información.}
 En los casos de eventos sísmicos de gran magnitud, el mismo evento será la causa de
activación del plan de emergencia; no se pasará por los niveles de alerta establecidos, se
pasará directamente a la alerta Amarillo o Roja.
 Si la magnitud del evento exige trabajar en el nivel III de alertamiento, se debe establecer
coordinación con lo demás centros hospitalarios cercanos para coordinar el sistema de
referencia y contra referencia en los traslados de víctimas y/o pacientes.
8.2. Proceso de activación de cadena de llamadas.

Con la finalidad de contactar tanto al responsable directo de cada área, como a cada uno de los
integrantes de los equipos de acción, en cualquiera de los horarios y turnos, se activará la cadena de
llamadas, esta se debe de realizar en forma rigurosa por las personas comprometidas en éste.
La máxima autoridad presente en el hospital activa la cadena de llamadas de la siguiente manera:
 Primeramente, al coordinador de emergencias y a los integrantes del Comité de Seguridad y

Atención Medica para casos de Desastres.
 Estos, a su vez comunicarán a los respectivos coordinadores de los equipos de acción
pertenecientes a su servicio.
 Estos, a su vez comunicarán a los integrantes de su equipo. (Triage, áreas de tratamiento,
brigadas de emergencia y servicios de apoyo). Esto en base al siguiente diagrama.
 La cadena de llamadas se hará, por el medio de comunicación que se encuentre disponible en

ese momento (celulares, radio, beepers, etc.) para lo cual se apoyan en el directorio telefónico
del personal de emergencia.
 Cada equipo de acción, activara y establecerá una cadena funcional de llamadas al interior del
grupo de trabajo, que permita alertar en un corto tiempo a las personas responsables de
activar los procedimientos de respuesta en la relación con situaciones críticas al interior o
exterior del hospital.
 Para efectos prácticos se organiza el recurso humano en una lista preestablecida tomando en
cuenta el nivel de responsabilidad en la toma de decisiones y en la implementación de los
procedimientos del área.
 Se parte de dos personas las cuales efectúan llamadas simultaneas para garantizar el inicio
de la cadena, la cual continúa expandiéndose siempre a través de máximo dos llamadas
efectuadas por cada una de las personas integradas.
De forma similar algunos integrantes de la cadena, efectúan llamadas cruzadas de verificación para
asegurar para la información se haya transmitido a todas las personas requeridas. Se anexa formato
denominado “Estructura de Cadena de llamada”.
A quien llamar?
Nombre / Teléfono
1A 1B 2 3 4 5 6 7
Máxima autoridad del Hospital (en el
1A momento de la emergencia)
Coordinador de emergencias (director

1B médico)
Miembros del Comité (Director General
Adjunto, Subdirector de Enfermería,
2 Hospitalización, Biomédica, Atención al
Usuario, Mantenimiento y conservación,
servicios generales, farmacia, etc.)
Coordinador de Brigadas u oficial de
3 triage
Equipos de acción, triage, evaluación de
4 daños, áreas de tratamiento V V
Equipos de apoyo equipamiento

médico, farmacia, vigilancia, ropería,
5 laboratorio, Imagenología, Alimentación, V V
etc. Recursos materiales y Financieros.
Brigada de Fluidos y Energéticos
6 V V
Brigada de Soporte Básico de Vida
Brigada de Evacuación y Combate y
7 extinción de incendios. V
Estructura de una Cadena Básica de Llamadas

Llamada inicial (la persona en el
renglón 3 llama al 6 y al 7 en la
cadena
Llamada de verificación. (la

persona en el renglón 7 verifica
que el 1ª haya recibido la alerta
inicial)
V
Notas respecto a la cadena establecida
 Las posiciones 1A y 1B corresponden a los responsables iniciales (principal y relevo) de

activar la cadena.
 Los últimos en cada rama de la cadena llaman al primero para cerrar el ciclo.
Lugar y fecha:
9.- Bibliografía.
Manuales de Organización Panamericana de la Salud.

Manual de Planeam.
INSTITUTO DE SALUD
1.- Proceso
Expansión de Servicio hospitalaria en situaciones de emergencia
2.- Objetivo
Determinar las áreas de servicios clave hospitalarios que se deberán adecuar y utilizar en caso que la
demanda de víctimas en una situación de emergencia supere la capacidad operativa normal del
hospital
3.- Alcance
Los servicios clave del Hospital General Tapachula
4.- Desarrollo de Actividades

En situación donde el número de lesionados no puede ser atendidos en las instalaciones del hospital,
será necesario implementar áreas de expansión interna con las condiciones mínimas requeridas.
Dependiendo del nivel del alertamiento y del número de lesionados, el hospital utilizara primeramente
el área de admisión continua (urgencias) en base a lo preestablecido. En caso de que esta área es
rebasada por la demanda de servicios; posteriormente se activarían internas de expansión.
Es importante tomar en cuenta en una emergencia:
 Lograr la máxima capacidad de servicio.

 Suspender procedimientos electivos y dar de alta a los pacientes con cita posterior.
 Bajo estricto criterio médico dar altas a domicilio.
 Pacientes que deben continuar convaleciendo en hospital, referirlos a uno “verde”.
 Utilizar las áreas pre designadas para la expansión utilizando camillas adicionales
fundamentalmente en apoyo al servicio de urgencias o terapia intensiva, primeramente.
 Las áreas de apoyo, como son Ingeniería Biomédica, y el área de Mantenimiento y
conservación, garantizarán:
1. Que el equipamiento médico funcione adecuadamente.

2. Que el suministro de energía eléctrica sea acorde y con seguridad.
3. Que el suministro de gases medicinales sea adecuado y con seguridad
4. Que las áreas estén protegidas de fenómenos naturales.
4.1 .la expansión implica entre otros los siguientes aspectos:
• Disposición temporal del mobiliario y los equipos para efectuar procedimientos de

observación, estabilización, atención o curaciones a los pacientes recibidos tanto en el área
de urgencias como en las diferentes áreas de servicio que prestan apoyo a ésta.
• Extensión funcional de las redes de servicio básico como agua, oxigeno, electricidad,
telefonía u otras a las áreas de expansión de forma temporal para dar soporte a las acciones
asistenciales.
• Ampliación de la cobertura en la prestación de servicios de soporte a las áreas habilitadas

para expansión entre estos; vigilancia, aseo, labores de mantenimiento, servicios sanitarios.
• Refuerzo del personal en el área que realiza la expansión para dar cobertura a la demanda
una vez adecuadas las condiciones locativas y funcionales.
• Ampliación de las rutas y turnos parala disposición de residuos hospitalarios en las áreas
expandidas.
• El área a utilizar debe ser segura no debe presentar ningún riesgo para los pacientes o el
personal de salud, como afectaciones estructurales o deterioro en las instalaciones.
• Debe ser un área resguardada de factores ambientales externos como lluvia, sol o vientos
fuertes.
• En lo posible debe conectarse con instalaciones eléctricas fijas (toma corrientes, interruptores
lámparas, y cajas de tacos), de no lograrse esta condición los cableados temporales de
comunicaciones o de potencia deben ser aéreos, para evitar accidentes por obstáculos a nivel
del suelo o cortocircuitos por ruptura de los aislamientos.
• Se debe gestionar la disposición de suministros adicionales a los utilizados habitualmente

por las áreas que deban efectuar expansión hospitalaria en función de la emergencia.
el siguiente cuadro, presenta un esquema general del Hospital General Tapachula en el cual
se ubican las áreas de atención, así, como las propuestas de áreas de expansión, en caso de
que una situación de emergencia rebase nuestra capacidad normal de atención.
uso Área Área de Aspectos funcionales en el área.
Estimada Expansión
en M2 en M2
Triage 90m2
Área roja 250 m2
Área amarilla 300 m2

Se expande en los pasillos de
Urgencia. Esta área se tendría que
Acondicionar con instalaciones
provisionales y portátiles con
camas,
equipamiento, instalaciones de
suministro de gases medicinales y
energía eléctrica.
Área verde 150 m2

Se expande en lo que es área de
consulta externa. Esta área se
tendría
que acondicionar con instalaciones
provisionales y portátiles con
camas,
equipamiento, instalaciones de
suministro de gases medicinales,
Área blanca 44 m2
Almacén de insumos y 3.50 m2
material para
emergencia
hospitalización 83 m2
Se expande en lo que es el área de
quimioterapia. Cuenta con 10
camas,
equipamiento y suministro de gases
medicinales.
300 m2 En caso de ser necesario se

expande
al área de pasillos. Sería necesaria
reacondicionar el suministro
eléctrico
v ¡¡ases medicinales.
DESCRIPCIÓN DE LAS ÁREAS DE ATENCIÓN Y EXPANSIÓN.
5.- bibliografía.
Manuales de consulta. Organización panamericana de la Salud.
1.- Proceso.
Procedimientos de Actuación en caso de Situaciones de Emergencia ante Sismos, Erupción
Volcánica, Inundaciones, Huracanes, Incendios Explosiones y Emergencias Químicas.
2.- Objetivo
Determinarlos mecanismos de actuación que deberá realizar el personal brigadista,
trabajadores y demás personas que intervengan en caso de suscitarse dentro de las
instalaciones una situación de emergencia ante Sismos, Erupción Volcánica, Inundaciones,
Huracanes, Incendios Explosiones y Emergencias Químicas.
3.- Alcance
En todas las Instalaciones del Hospital General Tapachula
4.-Identificación y Clasificación de las Emergencias.
Durante una situación de emergencias es definir la organización, coordinación y secuencia de
actuación de los recursos humanos y los medios técnicos existentes en el Hospital para hacer
frente a las emergencias, respondiendo a lo siguiente:
• ¿Qué debe hacerse?
• ¿Quién debe actuar?
• ¿Cuándo se debe actuar?
• ¿cómo debe actuarse?
• ¿Dónde debe actuarse?
La organización de las emergencias no tiene por objeto sustituir a los Servicios de Emergencia
de Apoyo Externo (bomberos, Cruz Rojo, Cuerpos de Seguridad, etc.) sino realizar las
acciones más inmediatas hasta que lleguen éstos.
Está dirigido a todos los brigadistas, trabajadores y usuarios de este centro hospitalario,
estableciendo claramente su responsabilidad con la emergencia. Debe servir para transmitir
seguridad y tranquilidad a todas las personas que en ese momento se encuentran en las
instalaciones: trabajadores, pacientes o sus familiares.
Para el contenido de este documento, las situaciones de emergencias las clasificaremos en
función del tipo de riesgo de su gravedad.
4.1 En función del tipo de riesgo.
• De origen Técnico, generados por fallos en las instalaciones.
• De origen Natural, por fenómenos naturales
• De origen Antrópico, provocados por la actividad humana.
4.1.1.·Origen Técnico.
Incendio: Producido por un descuido, por deficiencias en las instalaciones, como resultado de
un accidente o intencionadamente con ánimo de destrucción, Incluye la Explosión, producida
por anomalías en calderas, depósitos de gas L.P, u otros que provoca desperfectos en un
sector, área o en todo el edificio.
Accidentes con repercusión ambiental: Incluye la mezcla, pérdida o desaparición de residuos
peligrosos. Fugas o derrames de materiales peligrosos e isotopos radiactivos.
4.1.2. Origen Natural.

Emergencia por fenómenos naturales: Incluye
Sismos, hundimientos o derrumbamiento de edificios: Producido por defectos en su

construcción, por deterioro en los pilares de sustentación, sobrepeso o como consecuencia de
un sismo.
Inundación, huracanes, erupciones volcánicas: Daños ocasionados en el edificio y en la

zona exterior como consecuencia de estos agentes externos o deficiencias en las instalaciones
propias.
4.1.3.- Origen Antrópico.

Amenaza de bomba real o ficticia: Provocada por personas con ánimo de propaganda
terrorista, ocultar absentismos o reducir la productividad. Puede ser recibida por teléfono o a
través de algún organismo, institución oficial o medio de comunicación.
Actos delictivos: Provocado por personas que pretenden conseguir objetivos políticos,
minoritarios entre la población, por medio de la extorsión y el miedo.
Accidente personal grave: Como consecuencia de cualquiera de las anteriores situaciones
en las que haya que prestar primeros auxilios.
4.2. En función de la gravedad.

Las emergencias se clasifican en tres NIVELES en función de su gravedad, por las dificultades
para su control y posibles consecuencias.
• NIVEL 1: Conato de Emergencia

Conato de Emergencia: Es el suceso que puede ser controlado y dominado de forma sencilla
y rápida por el personal y medios de protección de la Unidad Hospitalaria…
Este primer estado de emergencia debe resolverse sin mayor complicación para el resto de
los usuarios y trabajadores de la zona afectada, sin necesidad de proceder a ninguna
evacuación.
• NIVEL 2: Emergencia Parcial o restringida
Es la situación en la que actúan los medios ordinarios pero que, por la naturaleza y extensión
del riesgo, éste puede alcanzar proporciones que requieran la aplicación del Plan en su
totalidad para su control.
En esta fase pueden ya haberse producido daños a personas y bienes de un modo limitado.
Se trata por consiguiente de un suceso que para ser dominado requiere la actuación de
equipos especializados (brigadas).
Sus efectos se limitan a una planta o sector y no afectan a los colindantes ni a terceras
personas. Habitualmente suele implicar la evacuación parcial de la instalación siniestrada.
• NIVEL 3: Emergencia General
Es la situación en la que los medios ordinarios de intervención (brigadas) han sido
desbordados y no pueden controlar el siniestro o existe grave riesgo de generalización de la
contingencia a todo el edificio. Por lo general producen graves daños en personas o bienes y
se precisa la actuación de los equipos y medios de protección externos de socorro y
salvamento.
La Emergencia General implica la evacuación total de una amplia zona o, incluso, la totalidad
del edificio.
5.- Desarrollo de actividades.
Cualquier situación de emergencia requiere actuaciones que, por su gravedad, pueden
clasificarse en tres NIVELES:
Nivel 1: corresponde a una situación de Conato de Emergencia
Nivel 2: corresponde a una situación de Emergencia Parcial
Nivel 3: corresponde a una situación de Emergencia General
En cualquier caso, las actuaciones a desarrollar ante las posibles situaciones de emergencia
se pueden ordenar en TRES procedimientos:
• Procedimiento de ALARMA que incluye la Detección y Alerta, mediante el cual se ACTIVA
el Plan Hospitalario de Atención de Emergencias y moviliza los recursos necesarios en función
de los NIVELES de gravedad de la Emergencia
• Procedimiento de INTERVENCIÓN, con los mecanismos de respuesta ante las distintas

situaciones de emergencia y nivel de gravedad
• Procedimiento de EVACUACIÓN, que determina el conjunto de instrucciones a seguir para

el desalojo parcial o total del edificio.
El esquema siguiente resume las acciones del Mecanismo de Actuación ante emergencias
Actuación Nivel 2: Emergencia

Parcial
Detección y alerta Se recibe aviso en el COE, indicando el tipo de emergencia,

localización y gravedad, Activándose el NIVEL de Emergencia
correspondiente por parte del Coordinador de Seguridad Hospitalaria.
Mecanismo de
ALARMA
El COE moviliza a Comunican a El Coordinador
las brigadas de de las Seguridad
seguridad más COE la gravedad. Hospitalaria y el
COE
Próximas.
Se declara emergencia declaran la situación
parcial de Emergencia
Se informa al General, que
supone ordenar el
Coordinador de desalojo y
Se moviliza toda la evacuación
Brigadas para
que organización de
active a las brigadas emergencia a través del Se solicita a los

de emergencia. Coordinado de Brigadas Servicios de Ayuda
Externa necesarios
Se alerta a los servicios para su intervención
de Ayuda externa por si
es
Necesaria su
intervención.
Mecanismo de
Respuesta frente a
Emergencias: Los miembros de las Interviene las brigadas Las brigadas de
brigadas evalúan, de emergencia, hasta la emergencia actúan
INTERVENCIÓN Informan e llegada de la ayuda hasta la llegada de
intervienen en el externa, quedando de la ayuda externa,
control de la apoyo. quedando estas
emergencia como apoyo
El presidente del comité
se dirige al puesto de
mando en el COE.
El COE cede el
Las brigadas de mando de las
emergencia, en sus intervenciones a la
puestos intervienen. ayuda externa.
EVACUACION
No es preciso, salvo Puede afectar a un Se activa el
que cambie la sector o parte de la procedimiento de
situación a instalación. evacuación según el
emergencia parcial o procedimiento
general. previsto.
PRIMEROS Prestación de primeros auxilios a posibles afectados en la

AUXILIOS emergencia
5.1.- Detección y Alerta.
Cualquier persona que pueda verse involucrada en una situación de emergencia está obligada
a comunicarlo de inmediato. El objetivo es conseguir una rápida movilización de los recursos
necesarios, según la gravedad del riesgo.
El aviso de la situación de ALERTA, se podrá realizar de cualquiera de las siguientes formas:
personal, estaciones manuales de alarma, teléfono o por detectores automáticos.
• Personal
Por el aviso a cualquier empleado del Hospital y éste lo trasmite al Conmutador de telefonía,
el cual activa el procedimiento de emergencia.
• Estaciones manuales de alarma
Activado por cualquier persona que descubra la emergencia.
• Detectores automáticos
Avisan automáticamente del riesgo de incendio por detección de humo o calor
• Teléfono
Se avisa vía telefónica
S.2.- El procedimiento de actuación en función de los 3 NIVELES de gravedad de la
emergencia es el siguiente:
NIVEL 1: DETECCIÓN Y ALERTA
•El CC recibirá la llamada de emergencia, por alguno de

los
medios indicados.
•Se tomarán los datos personales de quién realza la

llamada y desde qué extensión la realiza, anotando:
-Localización.
-Tipo de emergencia.
-características.
•Confirmación de la emergencia:
- Mediante la repetición de la Información recibida.
•Actuar según Procedimiento de INTERVENCION para

cada tipo de emergencia
•En todo caso informar al Coordinador de Seguridad

Hospitalaria
v espere sus Instrucciones.
PASO A NIVEL 2: EMERGENCIA
PARCIAL. Aviso
El aviso de la situación de EMERGENCIA PARCIAL, se

podrá realizar de cualquiera de las siguientes formas:
• Por orden del Coordinador de seguridad hospitalaria,

Comité o Coordinador de brigadas de emergencia, tras
informe de evaluación del evento.
• Por aviso de accidente con repercusión

ambiental incontrolado, o emergencia por
fenómenos naturales.
Actuaciones
• Actuar según mecanismos de respuesta frente
a cada tipo de emergencia
• Si fuese preciso se aplicará el Procedimiento
de Evacuación de la zona afectada.
PASO A NIVEL 3: EMERGENCIA
GENERAL
Aviso
El aviso de la situación de EMERGENCIA
GENERAL, se podrá realizar de cualquiera de
las siguientes formas:
Por orden del Coordinador de Seguridad

Hospitalaria, Comité, Coordinador de Brigadas,
tras informe de evaluación
• Por orden de la Autoridad competente.
Actuaciones
• Se seguirá el PROCEDIMIENTO DE
EVACUACION Hospitalaria.
• A la llegada de la Ayuda Externa, los equipos
prestarán el apoyo que soliciten.
• A la llegada de la Autoridad Externa, el
Coordinador de la Emergencia informará al
responsable de la misma y cederá el mando de
las operaciones.
6.- Mecanismo de respuesta ante un Incendio.
NIVEL 1: DETECCIÓN Y ALERTA:
Equipo de primera Intervención (brigadistas): Si detecta un incendio:

Rescate a la víctima (si las hay)
Todo empleado que descubra un incendio dará la alerta por los medios correspondientes
Indicando:
QUIEN INFORMA: nombre completo y puesto que ocupa
QUE OCURRE: tipo de siniestro y características
DONDE OCURRE: lugar del siniestro y zona afectada
Sien caso no puede localizar un teléfono ni una estación manual de alarma, informe a su
mando superior más cercano, según turno, y al resto de compañeros.
Siga las instrucciones siguientes para extinguir el fuego:
Si es avisado de un incendio:
l. Dirigirse, siempre acompañado, al punto o zona que se le indique.
2. Rescate a las víctimas (si las hay)
3. Actúe con el Extintor adecuado a la clase de fuego. Si fuese necesario comunique, lo antes
posible, el paso a Nivel 2 por Emergencia Parcial
4. Extinguido el fuego, quédese uno de RETEN. Informe al COE de la situación.
5. Si el fuego no se logra extinguir, impedir su propagación y preparar el Hidrante más próximo
y utilizarlo de ser necesario por conducto del personal del brigadista.
6. Esperen, en lugar seguro, la llegada de la Brigada contra Incendios.
7. En caso de ser necesario y si se da la orden, ayuden al resto de personal a evacuar a los
ocupantes de la zona.
8. Si hubiese sido evacuada, diríjase al sector colindante o a su Punto de reunión si se hubiese
salido del edificio.
CENTRO DE OPERACIONES DE EMERGENCIA (COE)
Confirmado el lugar, tipo y características del siniestro el COE procederá:
1. Movilizar a los equipos brigadistas de seguridad, más próximo a la zona y alertar al
Coordinador de Seguridad Hospitalaria y de Emergencia. Si se usa la megafonía, en ningún
caso deberá decir la palabra, fuego, incendio, evitando palabras que pueden provocar pánico
colectivo.
2. Alertar a la brigada de Combate de Incendios y Bomberos en forma preventiva
3. Esperar el informe de la brigada de Combate de Incendios.
4. Comunique al COE y al Coordinador de la Emergencia la Información de la Brigada de
Combate de Incendios y espere instrucciones
COORDINADOR DE SEGURIDAD O DE EMERGENCIA
1. En función de la información que proporcione la Brigada de Combate de Incendios, se
declarará el Fin de la Emergencia, SI está controlada. Informando al COE delo ocurrido.
2. Si no está controlada, Informará al COE de la situación y se declarará el NIVEL 2 de la
Emergencia Parcial para la activación del Plan Hospitalario de atención de emergencias por
Desastre Interno...
BRIGADA DE COMBATE DEINCENDIOS
1. Al conocer la notificación del evento, preparar material y equipo de protección contra
incendios para su posible transporte al lugar del siniestro
.
2. dirigirse al lugar del siniestro por si fuese necesaria su actuación
NIVEL 2: Emergencia Parcial.
Si el Conato de Emergencia no queda controlado se da paso al NIVEL 2 de Emergencia
parcial.
1. Dirigirse al lugar del siniestro con el material contra incendios necesario
2. Actuar contra el fuego con los medios disponibles
3. Sugerir al Jefe de Brigadas acciones concretas con los equipos de apoyo (brigadas de
emergencia)
4. A la llegada de los bomberos, prestar la colaboración que soliciten
Brigada de Control de Fluidos y Energéticos:
1. Diríjanse a su puesto de trabajo y esperar las instrucciones por parte del Coordinador de
Brigadas y o del Coordinador de la Emergencia
2. Paralizar ascensores.
3. Estar preparados para posibles cortes de suministros de combustibles, energía eléctrica o
gases medicinales, siguiendo las instrucciones del Coordinador de la Emergencia
4. Atención a las zonas criticas
5. Los vigilantes de seguridad facilitarán la llegada de la ayuda exterior e impedirán la entrada
de personas ajenas a la emergencia, al edificio siniestrado
6. Apertura de las puertas de acceso a los edificios en previsión de una posible evacuación
Brigada de Soporte Básico de Vida:
1. El jefe de la brigada, recibirá instrucciones del coordinador de brigadas.
2. Las acciones que habrá de llevar a cabo serán:
• Prestar primeros auxilios a los lesionados en la emergencia.
• Organizar la evacuación a centros asistenciales de los que precisen asistencia.
• Cooperar con los servicios sanitarios de apoyo exterior.
3. Durante la fase de Emergencia Parcial, desviarán cuantas urgencias acudan al
Hospital hacia otros Centros, siempre que el Coordinador de la Emergencia o el Comité, así lo
haya recomendado
Brigada de Evacuación:
1. Los mandos organizarán a su personal respectivo para la evacuación, comprobando la
accesibilidad de los recorridos de evacuación, retire cualquier posible obstáculo y decida el
orden de prioridad, método de traslado y el camino a seguir en caso de que sea preciso
evacuar la zona.
2. Una vez recibida la orden de evacuación parcial, dirija la evacuación de la zona según el
Procedimiento de Evacuación Hospitalaria.
3. Recuerde a los ocupantes las instrucciones generales:
• no corra, conserve la serenidad
• No debe usar los ascensores
• No debe detenerse en las salidas, continúe hasta alcanzar el exterior
• No retroceda, ni vuelva bajo ningún concepto.
• Una vez fuera del Edificio espere en el PUNTO DE REUNION previsto
4. Compruebe que no queda nadie en la zona, cierre puertas para dejar claro que en ese
recinto no queda nadie (coloque algún objeto).
5. Una vez en el exterior, Punto de Reunión, realice el recuento de personas.
6 Comunique al coordinador de brigadas, posibles ausencias que detecte.
Coordinador de Brigadas:
1. Solicite la presencia de la Brigada de Combate de Incendios en el lugar del siniestro, del
Coordinador de la Emergencia en su Puesto.
2. Diríjase al lugar del siniestro
3. Organice con el jefe de la Brigada de Combate de Incendios y demás equipos de apoyo en
el lugar del siniestro las actividades a realizar.
4. Cuando las características y evolución de la emergencia así lo aconsejen, dé instrucciones
al Coordinador de la Emergencia, para la necesidad de solicitar ayuda exterior.
5. Mantenga Informado al coordinador de la Emergencia sobre la evolución de la emergencia,
proponiendo, cuando considere oportuno, la evacuación de la zona o el paso al NIVEL 3 de
Emergencia general.
6. A la llegada de los bomberos, informe al responsable del mismo acerca de la situación
(origen del incendio, extensión, tipo de combustible, etc.) y ceda el mando de las operaciones,
prestando su ayuda en cualquier asunto en que sea solicitada su colaboración.
7. Una vez terminada la Emergencia, redacte un informe que incluya:
a) Local afectado y daños.
b) Cronología del suceso.
c) Causas iniciales.
d) Actuación de los equipos de emergencia.
e) Problemas encontrados en el desarrollo del Procedimiento
f) propuesta de mejoras Coordinador de la Emergencia:
1. Activar al Comité y dirigirse al Centro de Operaciones de Emergencia (COE), situado en el
lugar preestablecido en el área de gobierno, para dirigir la emergencia.
2. De acuerdo con los informes recibidos por parte del Coordinador de brigadas, dé las
instrucciones pertinentes a los componentes de los equipos de acción o brigadas que
intervendrán en el siniestro.
3. Dar orden a los bloques quirúrgicos de no empezar ninguna intervención y procurar terminar
cuanto
antes las que están en curso, si asilo aconseja el Comité.
4. De acuerdo con los informes recibidos por parte del Coordinador de brigadas, dé las
instrucciones pertinentes para que se inicie la evacuación de la zona afectada o dar paso a
NIVEL 3 por Emergencia General y se transmitirá la orden de evacuación al resto de servicios
y dependencias. El Jefe de la brigada de evacuación debe estar informado de la viabilidad de
las rutas de evacuación, así como del transcurso de la evacuación (ha de saber si en alguna
área de las instalaciones es imposible la evacuación, para la posterior información que ha de
proporcionar a los Bomberos).
5. Cuando la situación esté controlada, declare el fin de la emergencia
6. Finalizada la emergencia, mande reponer y reparar el equipo utilizado.
7. Exponer al Comité el Informe correspondiente.
Nivel 3: Emergencia General
Se ACTIVA por el Coordinador de la Emergencia cuando la situación es de grave peligro y

requiere proceder al desalojo o evacuación del edificio.
CENTRO DE OPERACIONES DE EMERGENCIA (COE)
1. Confirmar solicitud se ayuda de Bomberos
2. Transmita la información al coordinador de la Emergencia
3. Siga las instrucciones del Coordinador de la Emergencia y del mando de los bomberos a su
llegada.
Brigada de Combate de Incendios:
1 A la llegada de los bomberos, prestar la colaboración que soliciten
Brigada de Control de Fluidos y Energéticos:
1 Se mantendrán en su puesto a la espera de instrucciones del Coordinador de Brigadas o
de la Emergencia
2 A la orden de evacuación se dirigirá al punto de reunión asignado, siguiendo el Procedimiento
de EVACUACIÓN HOSPITALARIA
3 Los brigadistas de seguridad facilitarán la llegada de ocupantes a los puntos de reunión
Brigada de Soporte Básico de Vida:
1 Prestar primeros auxilios a los lesionados en la emergencia.
2 Organizar la evacuación a centros asistenciales de los que precisen asistencia.
3 Cooperar con los servicios sanitarios de apoyo exterior.
4 A la orden del Coordinador de la Emergencia evacuase el edificio Brigada de Evacuación:
1. Compruebe la accesibilidad de los caminos de evacuación, retire cualquier posible obstáculo
y decida el camino a seguir en caso de que sea preciso evacuar la zona.
2. Una vez recibida la orden de evacuación, dirija a los ocupantes fuera del edificio, según el
PROCEDIMIENTO de EVACUACION HOSPITALARIA.
3. Compruebe que no queda nadie en la zona, cierre puertas para dejar claro que en ese
recinto no queda
nadie (coloque algún objeto).
4. En el exterior, diríjase a la Zona de Reunión.
5. Realice el recuento de personas y comunique Al Coordinador de brigadas las posibles
ausencias que detecte
Coordinador de Brigadas:
1 A la llegada de los bomberos, informe al responsable del mismo acerca de la situación

(origen del incendio, extensión, tipo de combustible, etc.) y ceda el mando de las operaciones,
prestando su ayuda en cualquier asunto en que sea solicitada su colaboración
2 Manténgase en comunicación con el Jefe de la Emergencia, trasmita la orden de evacuación,
Informe sobre la viabilidad de las rutas de evacuación, así como del transcurso de la
evacuación
3 Finalizada la emergencia, redacte un informe que incluya:
c) Causas Iniciales.
f) Propuesta de mejoras Coordinador de la Emergencia:
1 Dar orden de evacuación del edificio.
2 Solicitud de ayuda a otros centros sanitar os parala evacuación de enfermos.
3 A la llegada de los bomberos, ceda el mando de la emergencia al responsable de los mismos.
Explicando la situación actual de la emergencia sobre el tipo de fuego, su extensión y la
evacuación (si se sabe con certeza si queda alguien en el interior), etc.
4 Preste ayuda a los bomberos en todo lo que soliciten.
5 Finalizada la emergencia, mande reponer y reparar el equipo utilizado.
6 Exponer el Informe al Comité y tomar las medidas oportunas.
6.- Mecanismo de respuesta ante una amenaza de Bomba, Recepción de Bombas o

actos Delictivos.
6.1. Bombas en Cartas y Paquetes.
Por lo general los sobres llevan la marca de manejo especial, son de las medidas
acostumbradas, en varios colores, y tienen el nombre y la dirección manuscritos, impresos o
mecanografiados en una etiqueta adherida.
Los métodos de entrega también pueden variar. El espesor del objeto puede variar entre 3 mm
y 8 mm. Su peso es aproximadamente de 50 gr.
La carta-bomba también suele llegar en un sobre, de mayor rigidez de lo habitual,
especialmente en el centro. El dispositivo es activado por un mecanismo de liberación de
presión. a apertura de la carta libera un vástago flotante de disparo.
las bombas-paquete también pueden variar mucho en tamaño, forma y color. Parecen ser
objetos tales como regalos o libros colocados dentro de sobres.
Pueden ser enviadas por correo desde un país extranjero e indican alguna forma de manejo
especial; correo registrado, correo certificado, entrega inmediata, etc.
Algunos paquetes contienen un dispositivo de resorte.
Con frecuencia el resorte se mantiene abierto con una cuerda, la que es cortada o desatada
cuando se examina el paquete.
Por esta razón, ningún paquete sospechoso debe ser abierto, cortado o desatado sus amarres.
Mover una bisagra o levantarla tapa puede soltar el mecanismo de disparo del resorte.
Siempre que se sospeche que una carta o paquete contenga un dispositivo explosivo, debe
notificarse de inmediato a la polida.
Todos estos dispositivos tienen la fuerza suficiente para matar o causar gran daño físico.
Algunas bombas en carta o paquete tienen circuitos de alambrado eléctrico oculto dentro de
libros ala rústica.
El libro se ahueca para acomodar un dispositivo con un vástago de disparo eléctrico.
A continuación, se representa el esquema de un tipo de carta explosiva mecánica, así
como una fotografía de un libro bomba.
El mejor mecanismo para poder detectar cartas y paquetes bomba, es la existencia de un
escáner en las entradas, para controlar tanto el correo que llegue a los diferentes organismos,
como los paquetes transportados por un servicio urgente y el contenido de las personas que
acceden al centro.
2. Amenaza de Bomba.
las amenazas de bomba se pueden recibir a través:
• Teléfono (casi siempre).
• Mensajero (poco frecuente).
• Correo (poco frecuente).
La llamada telefónica se puede recibir:
• Comunicándola directamente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Externos.
Posteriormente las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad informarán al responsable del Hospital
del suceso.
• Llamando directamente al hospital.
• A través de medios de difusión nacional y éstos, posteriormente, a las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad Externos y al propio hospital.
En los dos últimos casos, las personas que desempeñan sus funciones en la Central
Telefónica del Hospital conocerán a la perfección el proceso de recepción de llamadas de
amenaza de bomba.
Así mismo, las personas que puedan recibir llamadas desde el exterior deberán conocer el
proceso de
recepción de llamadas de amenaza de bomba.
Los pasos a seguir ante una amenaza de bomba son:
a) Recepción de la amenaza.
b) evacuación
c) Evacuación o no (según proceda).
d) Búsqueda del artefacto.
e) Fin de la amenaza
A) Recepción de la amenaza.
Si la llamada telefónica se recibe a través de teléfonos directos, es posible que el único
contacto que se tenga con el autor de la amenaza sea éste, por lo que se tendrá a mano un
formulario de Amenaza de Bomba, (Anexo), para que la conversación sea adecuadamente
registrada.
B) Evaluación.
Una vez finalizada la llamada hay que evaluarla, tarea que recae sobre el Coordinador de la
Emergencia y el Comité.
Una vez terminada la evaluación se debe avisar al 066 (Servicio de emergencias). Los puntos
que hay que tener en cuenta para la evaluación son:
- Verosimilitud de la amenaza.
- Potencialidad del daño, para ello habrá que considerar:
- Personal en el edificio.
- Dificultad de evacuación.
- Tiempo disponible. Dada la inexactitud de los artefactos explosivos se deben restar entre 15
y 20 minutos a la hora de explosión obtenida en el formulario.
De la evaluación se obtendrán los datos suficientes para decidir qué acción se realiza a
continuación: Evacuación, o Búsqueda
C) Evacuación
La evaluación se realizará de acuerdo con lo descrito en el PROCEDIMIENTO de

EVACUACIÓN HOSPITALARIA, para ello los ocupantes del edificio antes de abandonar su
puesto de trabajo deberán:
• Abrir puertas y ventanas.
• Observar sí hay algún objeto o paquete que resulte poco corriente en su área de trabajo, NO
TOCARLO, e informar al Coordinador de la Emergencia de su situación exacta.
D) Búsqueda
La finalidad de la búsqueda es detectar el artefacto explosivo para posteriormente informar a

los Técnicos Especialistas de Desactivación de Explosivos de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad Externos.
El personal que colaborará en la búsqueda será:
• Personas que trabajen en la zona afectada. SÓLO EN El MOMENTO DE INICIAR LA
EVACUACIÓN de su propia zona de trabajo.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Externos.
Si se encuentra algo sospechoso, NO TOCARLO NI MOVERLO, avisar al Coordinador de la
Emergencia.
Sila búsqueda se hace en una zona todavía no evacuada, evitar que las personas se enteren
y hablar preferentemente con el responsable de la zona sobre cosas encontradas o que sean
poco corrientes
D) Fin de la amenaza
Se considera que la amenaza ha finalizado.

• Cuando después de una búsqueda exhaustiva, por parte de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad Externos, el artefacto no aparece.
• Cuando las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Externos han retirado o han hecho
explosionar el artefacto.
• Cuando haya cesado el peligro para las personas, el Co
6.3.1. NIVEL 1: DETECCIÓN Y ALERTA
PERSONAL DEL HOSPITAL
Al recibir una amenaza telefónica
1. No interrumpa al que llama.
2. Apunte el mensaje con el máximo detalle.
3. Si es posible, pregúntele intenciones y que es lo que debe hacer a continuación.
4. Comunique lo sucedido a su jefe inmediato o al Coordinador de la Emergencia y espere
instrucciones. Al identificar un paquete sospechoso
1 No abrir, mover o agitar el paquete o carta.
2 Salir de la zona expuesta.
3 Avisar a su jefe inmediato o al Coordinador de la Emergencia para que avisen a la policía
y espere Instrucciones.
4 No permitir que nadie entre en la zona hasta la llegada de la policía. Ante actos delictivos:
1. Mantenga en todo momento la calma.
2. No contradiga las intenciones del delincuente.
3. Si es posible, avisar a la policía desde el teléfono de un despacho interior.
4. No intente realizar ningún acto heroico, ni negociar con él.
5. Fíjese en los rasgos de la cara que se puedan apreciar, además de la voz, altura,
complexión...
6. Cuando abandone el centro, fíjese en la dirección que toma si sale corriendo, o intente
memorizar la marca y matrícula del coche si es que huye de esa manera.
Central de Telefonía (Conmutador): Al recibir una amenaza telefónica.
1. No interrumpa al que llama.
2. Apunte el mensaje con el máximo detalle.
3. Si es posible, pregúntele intenciones y qué es lo que debe hacer a continuación.
4. Pase a fase de alarma restringida. Solicite ayuda exterior
5. Informe al Coordinador de Emergencias, al jefe inmediato o algún integrante del Comité Al
recibir un aviso de amenaza telefónica.
1 Tome datos personales de quien realiza la llamada y el porqué de la llamada.
2 confirmada ésta, Informe al Coordinador de Emergencias, al jefe inmediato o algún integrante
del Comité y siga sus instrucciones
3 En caso de Actos delictivos, informe de la situación al Coordinador de Emergencias, al jefe
inmediato o a algún integrante del Comité y siga sus instrucciones para dar aviso a las Fuerzas
y Cuerpos de Seguridad Externos.
6.3.2 NIVEL 2: EMERGENCIA PARCIAL
El Coordinador de la Emergencia, en función de la evaluación de la situación, dará paso al NIVEL 2

de Emergencia parcial.
Las actuaciones de emergencia para cada Equipo son las siguientes: Coordinador de la Emergencia
y Coordinador de Brigadas.
1. Activar Comité, evaluar la situación y, en caso necesario:

2. Orden de aviso a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Externos, si se considera necesario Solicitar
la presencia de los jefes de brigadas y alertarlos.
3. Ordenen la búsqueda, si procede o
4. Den la orden de evacuación y el paso a NIVEL 3 de Emergencia general
5. Finalizada la emergencia, redacte un informe que incluya:
f) Propuesta de mejoras
g) Convoque al Comité para exponer el Informe correspondiente.
Brigada de Combate de incendios.
1. Diríjanse al lugar que se le indique para recibir instrucciones por parte del Coordinador de
la Emergencia o Coordinador de brigadas.
2. Espere llegada de Ayudas Externas infórmeles de la situación y colaboren con ellos.
Brigada de Control de Fluidos y Energéticos.
1. Diríjanse a su puesto para recibir instrucciones por parte del Coordinador de la
Emergencia o del Coordinador de brigadas.
2. Cortar llave de paso de Gas L.P.
3. Cortar el suministro de combustible a las calderas y parar calderas.
4. Parar climatiza dores, así como los grupos frigoríficos y elementos complementarios
(bombas, torres, etc.).
5. Mantener el suministro energético.
6. Paralizar ascensores.
Los brigadistas de seguridad se encargarán de:
1. Apertura de las puertas de acceso a los edificios, en previsión de una posible evacuación.
2. Impedir el paso al edifieio de personas ajenas a la emergencia y recibir a bomberos.
3. Corte del tráfico en el acceso a los edificios para permitir la llegada de las ayudas
exteriores.
Brigada de Evacuación.
1. Manténgase en su puesto a la espera de recibir instrucciones por parte del Coordinador

de la Emergencia o de las Brigadas.
2. Preparar a los pacientes en caso de posible evacuación, según procedimiento de
Evacuación Hospitalaria.
Brigada Soporte Básico de Vida.
1. Manténgase en su puesto a la espera de recibir instrucciones por parte del Coordinador

de la Emergencia o de las brigadas.
2. Estar preparado para la atención de pacientes en caso de evacuación.
6.3.2. NIVEL 3: EMERGENCIA GENERAL
El Coordinador de la Emergencia, en función de la evaluación de la situación, dará paso al NIVEL 3

de Emergencia General.
Las actuaciones de emergencia para cada Equipo son las siguientes:
Coordinador de la Emergencia y Coordinador de Brigadas.
1. A la llegada de las Fuerzas y Cuerpos de seguridad Externos, informar al responsable de la

misma y ceder el mando de las operaciones.
2. Finalizada la situación de alarma, inspeccionen las zonas siniestradas, si las hubiere, y
redacten un informe que incluya:
f) Propuesta de mejoras
g) Convocar al Comité para exponer el Informe elaborado
Control de Telefonía (Conmutador)
1. Esté pendiente de las instrucciones que le puedan dar el Coordinador de la

Emergencia . o el Jefe de Intervención.
2. Interrumpir comunicación con el exterior .
3. Transmisión de la orden de evacuación cuando se ordene.
Se transmitirá, en primer lugar, al área afectada o a si se requiere a toda la Instalación.
4. Comunique el fin de la emergencia cuando se lo ordene.
Brigada de Evacuación.
Al recibir la orden de evacuación
1. Antes de abandonar el centro compruebe si hay algo que no le pertenece o le parece
sospechoso, NI LO TOQUE NI LO MUEVA, notifíquelo al Coordinador de la Emergencia.
2. Mantenga la calma, no grite
3. Siga las instrucciones del Procedimiento de EVACUACIÓN HOSPITALARIA.
4. Desconecte equipos eléctricos. Si es posible abra puertas y ventanas.
5. Compruebe la accesibilidad de los caminos de evacuación, retire cualquier posible
obstáculo y decida el camino a seguir en caso de que sea preciso evacuar la zona.
6. Compruebe que no queda nadie en la zona y coloque algún objeto con el fin de dejar
claro que no queda nadie en esa zona.
7. En el exterior, diríjase al Punto de Reunión.
8. Realice el recuento de personas.
9. Comunique al Coordinador de brigadas posibles ausencias que detecte.
6.3. Mecanismos de actuación ante Emergencias por Fenómenos Naturales
Para TODOS los NIVELES de gravedad de la emergencia las actuaciones son las siguientes:
Centro de Operaciones de Emergencia (COE)
1. Recibido el aviso o activación por conducto del Sistema Estatal de Protección Civil,
se informará al Coordinador de la Emergencia. Este. Dará paso a situación de
EMERGENCIA PARCIAL o GENERAL, activando al Comité e informando al
Coordinador de Brigadas.
2. Solicitar la ayuda exterior en caso que se requiera, ordenada por el coordinador de
la Emergencia en conjunto con el Comité.
Coordinador de la Emergencia.
1. Evaluará los daños en las instalaciones y ordenará las oportunas evacuaciones de

zonas o de todo el Hospital. Así como las ayudas exteriores.
2. A la llegada de ayudas exteriores, informe a los responsables acerca de la situación y
ceda el mando de las operaciones de rescate.
3. Finalizada la situación de alarma, convoque al Comité para exponer el Informe
correspondiente, sin detrimento de posteriores análisis en profundidad de los informes
de las ayudas externas.
INSTRUCCIONES PARA TODO EL PERSONAL
A) TERREMOTOS Y HUNDIMIENTOS
En caso de producirse un terremoto, independientemente de la magnitud del mismo se debe
avisar al Coordinador de la Emergencia, mediante medios propios o externos, se evaluará los
daños en las instalaciones y ordenará las oportunas evacuaciones de zonas o de todo el Hospital.
Así mismo se cerciorará de la existencia o no de posibles replicas de ondas sísmicas y tomará las
medidas para proteger a las personas de la unidad hospitalaria.
Las consignas de autoprotección PARA TODO EL PERSONAL son las siguientes:
1. Trasmitir al Coordinador de la Emergencia cuando sea posible, la situación y daños de su

zona.
2. Cortar el fluido eléctrico para evitar posibles incendios Si es posible.
3. Si los temblores son bastante intensos, permanezca pegado a un muro consistente o un
rincón de la estancia.
4. Busque algún mueble resistente como las mesas, y sitúese debajo para evitar golpearse
contra la techumbre y objetos que se pueden desprender.
5. S. Conserve la calma. En esta posición aunque se encuentre bloqueado, se puede
permanecer bastante tiempo, hasta la llegada de los equipos de rescate.
6. Cuando éstos lleguen, haga notar tu presencia gritando o produciendo sonido con
algún objeto metálico.
7. Si se encuentra muy atrapado no intente moverse, ya que podría desplazar los objetos
pesados en equilibrio que le apresan y producirse graves lesiones.
8. Después de ocurridos los temblores y hundimientos se podrá salir al exterior. Hágalo
con extremo cuidado, desplazándose próximo a paredes.
9. Cuando se abandone el edificio, aléjese de las fachadas y mobiliario urbano como
farolas, carteles luminosos, vallas publicitarias, tendidos eléctricos, etc., y busque zonas
abiertas ampliamente despejadas.
Recomendaciones al Personal:
¿Qué Hacer en Casos de Sismos?
Acciones preventivas:
 localice los lugares más seguros de su área de trabajo, como baños ,trabes, columnas,
mobiliario, resistente, etc.
 los accesorios, estantería, armarios, paneles, tableros y repisas, deben estar fijos y
asegurados en la estructura.
 Comprobar periódicamente el correcto funcionamiento de las alarmas y equipo contra
incendio, luces de emergencia.
 los botiquines deben estar completos y actualizados.
 los pasillos y equipos de seguridad deben estar libres de obstáculos
 impartir al personal pláticas sobre sismos y otras posibles emergencias.
Acciones durante un sismo:
 conservar la calma no salir corriendo

 mantenerse alejado de cristales, puertas, tragaluces, lámparas, colgantes, etc.
 protegerse bajo las areas de seguridad internas (columnas y trabes)
 desconectar los interruptores de la corriente eléctrica.
 no usar escaleras, ni elevadores .
Acciones después de un sismo:
 ante todo no perder la calma.

 no mover a los heridos graves, solicitar ayuda .
 usar el teléfono solo para urgencias.

 no encender cerillos, encendedores y velas.
 limpiar las substancias inflamables tóxicas, otros materiales que se hayan derramado.
 si las escaleras no representan peligro, bajar ordenadamente y salir del lugar.
 ayudar a los heridos.
B) INUNDACIONES
En caso de producirse una inundación, el Coordinador de la Emergencia, mediante medios propios

o externos, evaluará los daños en las instalaciones y ordenará las oportunas evacuaciones de
zonas, teniendo en cuenta que será la planta baja la que pudieran sufrir más serias consecuencias y
los servicios e instalaciones ubicadas en estas.
Las consignas de autoprotección PARA TODO EL PERSONAL son las siguientes:
1) No permanezca en la calle, viendo el discurrir del agua, entre en el Edificio.

2) Intente ascender hacia la parte más alta del Edificio.
3) Cierre puertas y ventanas que se encuentren a la altura de la planta baja y asegúrelas colocando
detrás elementos de resistencia con el fin de que no se venzan con la fuerza del agua.
4) Si el agua es abundante, y los bajos comienzan a inundarse a una altura considerable, intente
subir a la planta más alta, o salir a la terraza. No olvide llevar algún elemento para producir
señales.
C) HURACANES Y LLUVIAS TORRENCI ALES
El Coordinador de la Emergencia en conjunto con el Comité, será el que en cada caso decidirá
qué actuaciones pondrá en marcha y de cuales prescindirá.
Las consignas de autoprotección PARA TODO El PERSONAL son las siguientes:
1. Controlar el estado de los desagües y colectores de drenaje, proteger las zonas de servicios,
cerrar puertas, ventanas y zonas de difícil acceso.
2. El personal que trabaje con ordenadores o equipos electrónicos procederá a guardar la
información que esté trabajando y cerrará y desconectará estos equipos. No reemprenderá los
mismos hasta que cese la emergencia y sea avisado por su superior.
3. Se dejará de realizar trabajos en instalaciones eléctricas.
4. Se situaran lejos de estructuras metálicas.
5. Se adoptarán también las medidas específicas.
6. Cesar cualquier actividad cercana a elementos de Alta tensión tales como transformadores,
fusibles, condensadores, conductores desnudos, etc.
D) ERUPCION VOLCANICA.
Recomendaciones al Personal:
¿Qué Hacer en Casos de Erupción Volcánica?
Revisión periódica de:
 salidas y escaleras de emergencia libres de obstáculos.

 señalización de rutas de evacuación.
 identificación de alarmas.
 existencia de botiquines con material de curación necesarios.
 existencia de cubrebocas suficientes para emergencias .
 dar información e impartir pláticas sobre erupción volcánica al personal.
 capacitación en primeros auxilios.
 verificar que los depósitos de agua tengan tapa para impedir que se contaminen con las
cenizas.
 vigilar que haya orden y limpieza.
Acciones durante una erupción volcánica:
 reportar las fumarolas a las autoridades de protección civil y jefes de brigadas locales.
 cerrar puertas y ventanas.
 protegerse con cubrebocas para no aspirar ceniza volcánica y evitar enfermedades
respiratorias y oftálmicas.
 prestar atención a personas susceptibles a problemas oftálmicos y respiratorios.
 barrer las cenizas de techos, azoteas y calles sin tirarlas al drenaje.
 evitar el uso de agua para dispersar cenizas.
 atender las instrucciones de los jefes de brigada .
Acciones después de una erupción volcánica:
 evaluar las proporciones de la contingencia y dictar las medidas preventivo correctivas.

 atender las instrucciones que señalen las autoridades a través de los medios de información.
 cooperar con las brigadas.
 verificar que el orden y limpieza sea el adecuado para que el personal continue sus
actividades laborales.
 en el ceno de la unidad local se determinara si es necesario suspender las labores y desalojara
las instaladones.
 actualizar la información sobre áreas críticas y potenciales.

 consultar con nuestro personal técnico y el de las empresas que les concierne: implantación
de las medidas más eficaces para prevenir o contrarrestar la amenaza.
 realizar y colaborar en simulacros con un alto grado de realismo.
 elaborar una relación de teléfonos a donde se pueda solicitar ayuda externa, en el
caso de amenaza de bomba.
 orientar a los integrantes de las brigadas y supervisores de seguridad industrial en el
manejo de situaciones críticas.
E) ACCI DENTES LABORALES
¿Qué Hacer en Casos de Accidentes de Trabajo?
 identificar los riesgos inherentes a las actividades de trabajo por conducto del personal o de la
Comisión Auxiliar Mixta de Seguridad e Higiene en el Trabajo
 informar al trabajador y habitantes sobre estos riesgos y capacitarlo para prevenir accidentes,
así como dotarlo de equipo de protección personal que requiera,
 registrar actos y condiciones inseguras en las área de trabajo, a la Comisión Auxiliar Mixta de
Seguridad e Higiene en el Trabajo y reportarlos inmediatamente al responsable del inmueble
para establecer las medidas preventivas,
 dar cumplimiento a las leyes, reglamentos y normas.
Acciones durante el accidente:
 actuar en forma inmediata pero conscientemente,

 una persona deberá tomar el mando de la situación y pedir colaboración de los presentes,
 se deberá mover de inmediato y con el mayor cuidado al lesionado únicamente cuando en el
lugar del accidente exista riesgo de incendio, explosión, o que las lesiones puedan agravarse
considerablemente,
 mantenga acostado al lesionado hasta que se haya determinado el tipo y la extensión de la
lesión,
 si es necesario trasladar al lesionado, debe llevarse sobre una camilla. para levantarlo, se
necesitará el apoyo de varias personas, y si es necesario practicarle los primeros auxilios.
Acciones después de un accidente:
 en caso de ser un accidente incapacitante deben presentarse ante el ISSSTE, los documentos
correspondientes, para su valoración como accidente de trabajo,
 la Comisión Auxiliar Mixta de Seguridad e Higiene en el Trabajo, deberá investigar las causas que
produjeron dicho accidente, para prevenir futuros riesgos.
F) ASALTOS.
¿Qué Hacer en Casos de un Asalto?
 En todo momento el personal responsable deberá verificar la inexistencia de personas y/o

vehículos ajenos a la dependencia con actitud sospechosa y/o en grupos, en caso de que
se detecte alguna anormalidad se reportará inmediatamente al responsable del area de
vigilancia del inmueble y comunicándose con las autoridades más cercanas solicitando apoyo,
 De ser posible, contar con un sistema de alarmas el cual dará aviso a la central de alarmas,
para alertar a los diferentes cuerpos de policía
Acciones durante un asalto:
 en caso de presentarse un asalto el personal de la Institución, deberán mantener la calma,

evitando mostrar actitudes agresivas que propicien reacciones violentas por parte de los
asaltantes,
 todo el personal deberá seguir las indicaciones proporcionadas por los asaltantes
accediendo a sus peticiones sin discutir con ellos, con el fin de evitar salir lesionados,
 no ponga resistencia hacia el asaltante
 no grite
 no hable
 no lo vea
 no voltee
 no haga movimientos extraños
 no intente correr
 haga lo que le piden
 conteste lo que le pregunten
 antes de hacer algún movimiento avise al asaltante
 si hay disparos, tírese al suelo y cúbrase la cabeza con ambas manos, busque un parapeto
(mesa, escritorio, etc). cuente los proyectiles
 si hay lesionados , no trate de ayudarlos frente a los asaltantes
 si ve que están golpeando a alguien, no intente defenderlo:
Ningún valor económico es insustituible y solo con su vida, podrá volver a recuperarlo, deje que se
lleven
todo, no permita que la ira lo domine, no intente luchar contra ellos, el valor es del que se aguanta,
solo la vida debe protegerse, ya que todo lo demás es recuperable.
Acciones después de un asalto:
 si hay lesionados y sabe de primeros auxilios hágalo

 no persiga por ningún motivo a los asaltantes
 la brigada de búsqueda y rescate se encargara de recorrer las instalaciones con la finalidad
de detectar probables lesionados y/o daños o faltantes en las instalaciones y vehículos,
 desalojar el área o las áreas donde fueron sustraídos los valores, cerrándola y asignar un
vigilante a la entrada de la misma para evitar la entrada de personal no autorizado mientras
no se presente el jefe y determine el que hacer,
 si logra grabar un rostro, alguna seña, etc. transcríbala inmediatamente
G) INCONFORMI DAD SOCIAL Y ALTERACI ONES DE ORDEN PÚBLICO.
¿Qué Hacer en Casos de Demostración de Inconformidad Social y

Alteraciones de Orden Publico)?
 planear y realizar un programa de supervisión, capacitación y simulacros en: prevención y

combate de incendios, primeros auxilios, salvamento y rescate, evacuación, amenaza de
bomba, solicitud y recepción de ayuda externa.
 plantearnos problemas tan aparentemente como: que nuestros trabajadores no puedan o
deban entrar o salir de nuestras instalaciones por lo que se debe prever: alimentación,
agua potable, alojamiento, servicios sanitarios, atención médica, recreación (radio,
televisión, etc.).
 tomar medidas para conservar expeditas las vías de suministro (combustible, agua,
refacciones, etc.) y se estudiará la utilización de vías alternas de urgencia como helipuerto.
Acciones durante una alteración del orden público:
La persona de mayor jerarquía decidirá:
 alertar a todo el personal o por áreas.

 toman posiciones las brigadas contra incendios y las comisiones de seguridad.
 el aviso de ayuda externa, para que permanezcan en espera.
 según el plan o el peligro específico existente.
Acciones después de una alteración del orden público:
 evaluar concienzudamente la situación vivida y no dudar en modificar o replantear todo

si es necesar io.
por los canales adecuados, hacer llegar el cúmulo de experiencia, a las áreas que puedan
verse involucradas en situaciones similares.
7.- Bi bliografía.
Manuales de Consulta. Organización Panamericana de la Salud
1.- Proced i miento.
Inspección y pruebas de equipo de protección y combate de incendios
2.- Aplicación.
A todos los sistemas y equipos de protección y combate de incendios, que se

ubiquen dentro de las instalaciones del Hospital General Tapachula.
3.- Objetivo.
Mantener los sistemas y equipos de protección y combate de incendios en óptimas
condiciones de operación, con la finalidad de garantizar su correcto desempeño al
utilizarse en caso de una situación de emergencia, en esta Unidad Hospitalaria.
4.- Introducción.
Las instalaciones del sistema de protección y combate de incendios, deben ser somet
idas a revisiones periódicas, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente y
normatividad. Así mismo, tomando en cuenta las indicaciones particulares indicadas
por el fabricante o instalador de los equipos o sistemas.
Se establece un programa de mantenimiento preventivo de carácter anual, que es parte

del Plan de Emergencias.
5.- Proceso
El Hospital General Tapachula, establece verificaciones periódicas en forma

mensual, para conocer las condiciones que guardan los equipos contra incendios
ubicados en las diferentes áreas de esta Unidad Hospitalaria; por tal motivo se han
elaborado formatos de chek list, los cuales contienen los pasos a seguir para
realizar dicha verificación.
La revisión de los equipos u sistemas de seguridad contra incendio aplica a los

siguientes equipos y sistemas:
 Sistema de circuito cerrado de televisión, protección perimetral y accesos
 Tomas Siamesas
 Bombas contra Incendio
 Abastecimiento de Agua
 Sistema de Hidrantes
 Sistema de Detección y alarmas contra Incendio
 Inspección de Extintores
6.- Funciones y responsabilidades.
 La revisión de los equipos contra incendio será a cargo del área de seguridad
hospitalaria, conjuntamente con el área de mantenimiento y si fuera necesario
con miembros de la Comisión Auxil iar Mixta de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
 La revisión de los equipos contra incendio será mensualmente.
 La revisión de los equipos contra incendio deberá seguir una ruta, la cual se irá
corroborando con el listado o formato correspondiente de la ubicación de los mismos.
 El área de seguridad hospitalaria certificará las condiciones de los equipos contra
incendio.
6.1.- Actividades.
En la inspección se deberán verificar en general, los siguientes puntos:
Instalación de Gabinetes de Extintores:
 Que se encuentre visible y de fácil acceso.

 Que se encuentre libres de obstáculos.
 La altura de colocación sea la adecuada (1.50 Mts.).
 Estén colocados dentro de sus gabinetes y verificar que estos se encuentren en buen
estado (sin golpes, con cerradura y vidrio en buenas condiciones).
 El señalamiento este colocado y sea visible.
En el extintor se deberán verificar los siguientes elementos:
 El estado del extintor, Pintura.

 Estado del manómetro de presión y confirmar si se encuentra dentro de los parámetros
de presión adecuados.
 Verificar su fecha de última inspección y servicio.
 Revisar las condiciones de la etiqueta y que esta se encuentre visible sin necesidad de
abrir el gabinete del extintor
 Condiciones de la manguera y boquilla.
 Que los seguros de disparo estén colocados.
Nota: Para los servicios anuales de mantenimiento de los extintores deberá hacerse
la solicitud correspondiente por el número total de los extintores que se encuentran
en existencia en las instalaciones del hospital, solicitando un servicio completo el cual
deberá incluir:
 Recarga, Pintura.
 Orring (Servicio de empaques, válvulas, manómetro).
 Nemotecnia .
 Pruebas hidrostáticas.
 Cambio de empaques.
 Lavado de cilindro.
 Lubricado de las válvulas de presión y de disparo.
 Proporcionen extintor en reserva del servicio.
En los equipos fijos o hidrantes se deberá considerar lo siguientes elementos:
 Las condiciones del gabinete.

 Ubicación y señalamiento.
 Que el acceso al hidrante se encuentre despejado y sin obstáculos.
 Verificar que la manguera se encuentre enrollada o tendida en cama o colocada
en sus ganchos correspondientes en caso de ser del tipo persiana.
 Comprobar que el chiflón se encuentre en el gabinete y se encuentre en buenas
condiciones (que gire sin dificultad y no se encuentre obstruido).
 Revisar que la llave de desacople se encuentre en el gabinete.
Nota: Deberá coordinarse por lo menos una vez al año la revisión física de las condiciones
que guardan las mangueras y hacer una revisión del funcionamiento del sistema
neumático de emergencia para comprobar su operatividad.
En los sistemas de circuito cerrado de televisión, protección perimetral y accesos

se deberá considerar lo siguientes elementos:
 Cámaras de TV funcionando
 Monitores en buen estado y funcionando
Sistema de Detección y alarmas contra Incendio se deberá considerar los

siguientes elementos:
 El panel de Control de alarma contra incendio está en buen estado

 Los detectores de calor estén operativos
 Los detectores de humo fotoeléctricos estén operativos
 Las estaciones manuales de alarma estén operativos
 La sirena o alarma audible este operativa
 El sistema de altavoces este operativo
Esta información deberá plasmarse en los formatos de inspección denominados:
 Inspección de sistemas contra incendio a base de agua, alarmas y circuito cerrado

de video.
 Inspección de equipo contra incendio - extintores
Al finalizar la inspección, deberá hacerse un concentrado de los resultados obtenidos, así como
las propuestas de medidas preventivas o correctivas que se tomarán para la corrección de
las observaciones.
7.- Bibliografía.
Norma oficial mexicana. NOM-002-STPS-2010. Condiciones de seguridad-Prevención y protección

contra incendios en los centros de trabajo.
Normatividad NFPA.
1.- Procedimiento
Manejo de cadáveres en situaciones de desastre
2.- Alcance
En el área de patología del Hospital de General Tapachula
2.- Objetivo
Determinar las actividades generales que se deben realizar en la identificación y reconocimiento

forense de las victimas en una situación de Desastre.
3.- Desarrollo
Realizar la identificación y registro apropiado de los cadáveres, incluyendo la extensión de un

certificado de defunción. Esto dentro de los procedimientos y protocolos medico legales
establecidos. Y tomando en cuenta los siguientes aspectos importantes:
 Acomodo de cadáveres.
 Identificación.
 Necropsia médico-legal.
 Certificado de defunción.
 Traslado de cadáveres.
Realizar la entrega de los cadáveres a sus familiares en base a los procedimientos jurídicos legales
en coordinación con la autoridad competente, de manera que reciban el tipo de entierro
más adecuado y respetar los deseos y costumbres sociales de las familias.
Coordinarse con el área de Epidemiología, de los riesgos por brotes epidémicos que pudieran existir.
Dar todas las facilidades para que la ciudadanía tenga acceso a los cuerpos, así como prestar la
ayuda posible para su disposición final.
En caso de que la morgue sea rebasada en su capacidad por el número de víctimas, organizar las
áreas de expansión preestablecidas.
3.1.- Actividades
 Derivado de la magnitud de la emergencia, se le asignara al área, personal de enfermería

necesario (enfermera y camillero), con el cual se conformara el equipo de acción
correspondiente al Área de Tratamiento Blanca.
 Recibir los cadáveres y completar la tarjeta de identificación (triage) con los datos obtenidos
de los efectos personales de la víctima.
 Realizar la documentación médico legal correspondiente.
 Realizar la documentación de control correspondiente, esto con la finalidad de llevar un
registro adecuado de las víctimas, con el fin de completar la información de los efectos de la
situación de emergencia o desastre.
 Cubrir los cadáveres con una sábana.
 Promover la entrega de los cadáveres a sus familiares, de manera que reciban el tipo de
entierro más adecuado y respetar los deseos y costumbres sociales de las familias.
 Cumplir con las medidas de bioseguridad establecidas, durante proceso de manejo de cadáveres
 Establecer una manera clara, ordenada e individualizada de realizar las notificaciones de las
muertes.
4.- Bi bliografía.
Manuales de la Organización Panamericana de la Salud.
1..- Proceso.
Simulacro Hospitalario
2.- Aplicación.
Dentro de las Instalaciones del Hospital General Tapachula
3.- Objetivos.
 Capacitar al personal del hospital para dar respuesta oportuna y eficiente frente a desastres.
 Detectar errores, fallas u omisiones en los planes hospitalarios y corregirlos.
 Reducir el tiempo de respuesta hospitalaria en la atención a las víctimas de un desastre, así como
fijar el orden de prioridad de atendón médica.
4.- Definición.
Los simulacros son la representación simulada llevando a la práctica una situación ó

acontecimiento, lo más apegado posible a la realidad, de cuyo análisis y evaluación se obtienen
conclusiones valiosas para mejorar la actuación durante una situación real.
5.- Antecedentes.
Los desastres principalmente los de origen natural, aun no pueden ser prevenidos y por lo tanto
evitados, la manera óptima de enfrentarlos y mitigar los daños que producen tanto en pérdidas
económicas como de vidas, es estar preparados con planes para la atención que garanticen una
respuesta eficiente del personal ante estos eventos.
La respuesta del hospital ante desastres, es de suma importancia ya que el impacto de la atención
médica sobre el número, tipo de lesionados y sus secuelas, depende de la rapidez y eficiencia
con la que se otorgue la atención a las víctimas.
La mejor prueba a la que debe someterse el Plan Hospitalario de Atención de Emergencias para
conocer su fiabilidad, son los simulacros.
6.- Clasificación de los Simulacros.
Los simulacros se clasifican dependiendo del escenario que se diseña y de los objetivos que se
pretenden alcanzar.
a) Simu lacro de Desastre Externo:
En este caso el hospital en su aspecto estructural y no estructural no ha sufrido daño pero la

comunidad es afectada severamente, lo que ocasiona que el hospital reciba un número
importante de lesionados. Estos ejercicios son útiles para poner a prueba la capacidad de
respuesta de la unidad, para su ejecución se requiere simular la adecuación en el
funcionamiento del servicio de urgencias realizando la apertura y acondicionamiento de las
áreas de expansión hospitalaria. También los servicios de cirugía, hospitalización, laboratorio y
farmacia entre otros, modifican sus actividades de rutina.
b) Simulacro de Desastre I nterno:
Aquí se simula que todo el hospital o algunas de sus áreas han resultado dañados en su aspecto
estructural o no estructural, lo que impide su funcionamiento habitual y representa un riesgo para
los pacientes o el personal. Este ejercicio permite llevar a cabo: la evacuación parcial o total de la
unidad, poner a prueba la integración y funcionamiento de las brigadas, . medir el tiempo de
respuesta entre que sucedieron los hechos y se restableció el servicio, utilizar las rutas de
evacuación y las zonas de seguridad, entre otros.
c) Simulacro Mixto (Desastre I nterno y Externo):
En .estos ejercicios se simula que tanto la comunidad como el hospital sufren severos daños, por
lo que se necesita realizar la evacuación parcial de la unidad y además atender a la comunidad
que demanda atención. Estos ejercicios requieren mayor conocimiento, destreaa y preparación
de los participantes, por lo que se sugiere realizarlos posterior a practicar y evaluar simulacros de
menor complejidad.
Los simulacros también pueden ser clasificados en base al grupo de participantes que se involucran
en su realización.
a) Simulacros lntrahospitalarios:
Aquí sólo participa personal de la unidad médica. Es recomendable iniciar con estos ejercicios y
cuando el personal este bien capacitado será el momento de involucrar a otras instituciones.
b) Simulacros lnteri nstitucionales o l ntersectoriales:
Además del personal de la unidad participan bomberos, policías, grupos de atención

prehospitalaria, voluntarios y la comunidad. Este ejercicio permite que otras dependencias
conozcan el plan del hospital y se favorece la integración de los diferentes planes intersectoriales
e institucionales en un plan regional.
En relación a la notificación o no de los participantes
Anunciados.
Todo el personal que participa está enterado del día, hora, sitio y tipo del simulacro a
realizar.
Sorpresivos. -
El personal desconoce el día, hora, sitio y tipo de ejercicio, estos representan mayor
complejidad y esfuerzo de coordinación, demandan una elevada capacidad, destreza y
conocimiento de los involucrados. Estos ejercicios se deben practicar cuando se tengan
dominados dos o más ejercicios anunciados.
Es recomendable por su localización geográfica de zona de alto riesgo, que en esta unidad
hospitalaria se deban realizar dos simulacros al año, uno de evacuación y otro de
atención a un número masivo de víctimas, una vez dominados éstos, deberán realizarse
simulacros interinstitucionales y sorpresivos que son los que requieren mayor nivel de
adiestramiento y práctica.
Durante el período que existe entre un simulacro y otro, es conveniente q u e el comité

hospitalario fomente en el personal de los diferentes servicios realizar ejercicios de
escritorio, prácticas de combate de incendios, movilización e inmovilización de lesionados,
entre otros. Estas medidas permitirán mantener actualizado el conocimiento y reforzaran la
atención e interés, y se logrará el objetivo que es hacer de estos actos una rutina de
labores que facilite el acondicionamiento psicológico.
7.- Fases de un Simulacro.
Se consideran cuatro fases:
l. Planeación.
II. Organización
III Ejecucion
IV Evaluacion.
.
El comité hospitalario es el responsable de supervisar que se cumplan los tiempos y
actividades, procurando respetar en lo posible lo establecido en el programa, pero teniendo
cierta flexibilidad para adaptarse a las necesidades del hospital o institución. Se deberá
especificarse la fecha de inicio y término de cada una de ellas.
7.l. Fase de Planeación.
En esta etapa se definen los objetivos y la hipótesis del tipo, magnitud del ejercicio, fecha,
día, hora de inicio y termino, se establece si se efectuará evacuación parcial o total, si se
trata de desastre externo que amerita la atención a un número masivo de víctimas, si es
sorpresivo o anunciado, si participa únicamente personal de la unidad o participan otros
sectores, se determina el número de participantes y el requerimiento de equipo e insumos
entre otros.
Fase de Orga nización.
Dependiendo de la magnitud del ejercicio a realizar será el tiempo y la anticipación

con que se inicien los trabajos de coordinación. Se debe tomar en cuenta el grado de
preparación y experiencia del personal en ejercicios previos.
Durante esta etapa se realizan las siguientes actividades:
El Comité Hospitalario para desastres designará a los integrantes del comando

operativo, a los funcionarios que participarán en la realización del simulacro y al
coordinador general del ejercicio. También definirá las funciones y actividades que
espera de cada uno de ellos.
El comando operativo y el coordinador general diseñarán el guión que contiene el

libreto para el ejercicio, siendo el eje sobre el cual girará el proceso del simulacro; por
esta razón el documento debe ser elaborado en base a situaciones y actividades
factibles de alcanzar, teniendo en cuenta los recursos disponibles, el nivel de
preparación de los participantes y de las instituciones en el área de desastres.
En los simulacros sorpresivos el guión solo es conocido por el grupo coordinador, en

los ejercicios anunciados todos los participantes "sin excepción" deberán conocer el
libreto.
A partir del libreto se realizará un inventario pormenorizado de los elementos

necesarios para la realización del simulacro, su ubicación y las personas o 1nstituciones
que participarán, esto debe
quedar escrito
. y bajo responsabilidad del director del comando operativo.
.
El escrito debe contener los siguientes aspectos:
Objetivos del simulacro.

Nombres y cargos del grupo coordinador.
Fecha y hora de inicio y término del ejercicio.
Áreas físicas donde se realizará.
Instituciones participantes.
En simulacros de atención a número masivo de víctimas se describen las características
y el número de lesionados.
En los ejercicios de evacuación el número de personal que participa.
Guía de la secuencia cronológica de los eventos que sucederán durante el
simulacro.
Guía de evaluación del simulacro.
Sitio, hora y relación del personal que asistirá a la evaluación.
7.2.1.- Funciones de los coordinadores responsables del simulacro.
El grupo coordinador debe nombrar a los responsables de los siguientes cargos:
Comunicación y difusión.
Seguridad.
Enlace interinstitucional.
Selección de simuladores y voluntarios.
S. Maquillaje y creación de escenarios.
Evaluación del ejercicio.
Brigadas
las funciones de los coordinadores serán las siguientes:
7.2.1.1.- Coordinación de Comunicación y Difusión.
Programar con oportunidad la reunión con los medios de comunicación masiva en la
que se les notifique la realización del simulacro.
La información deberá ser breve pero completa, destacando los objetivos del ejercicio
y la importancia de la participación de la comunidad, se debe'evitar el sensacionalismo.
De ser posible estas personas pueden integrarse al ejercicio simulando que cubren la
noticia del desastre.
Deberá difundir la realización del ejercicio entre el personal del hospital, los pacientes y
sus familiares haciendo uso de trípticos, cartulinas, volantes y todos los medios al
alcance. Una adecuada campaña informativa evitara el pánico y la desorganización,
favoreciendo que el ejercicio resulte educativo.
Importante:
Se deberá transmitir por los altavoces, mensajes claros y cortos informando sobre el
simulacro. El día del ejercicio debe informarse frecuentemente "Hoy se realiza un
simulacro", y una vez iniciado el ejercicio se debe notificar "No se alarme es un
simulacro”, también. Deberá informarse el término del ejercicio.
7..2.1.2.- Coordinación de Seguridad y Vigilancia.
Tiene la responsabilidad de mantener la seguridad de los participantes en el simulacro y

de los pacientes verdaderos que continuaran llegando al hospital.
Deberá diferenciar con algún distintivo a los simuladores, de los pacientes reales, con
el fin de evitar confusiones. El personal de vigilancia deberá conocer estas
identificaciones y estar capacitado para saber que hacer y participar de manera eficiente.
En caso de que algún simulador resulte lesionado se identificará con algún distintivo o
brazalete que indique que participó en el ejercicio pero que en este momento requiere
atención médica real.
Verificara que los simuladores, comando operativo, observadores, Comité Hospitalario, las
diferentes brigadas y el personal de seguridad, sean distinguidos con brazaletes de diferente
color para que todos los participantes puedan identificarlos fácilmente.
Es responsabilidad de esta coordinación prever los métodos y medios de comunicación
durante la realización del ejercicio, ya que se debe mantener una comunicación rápida y ágil
entre las coordinaciones del comando operativo, brigadas, personal de seguridad, servicios
del hospital (urgencias, terapia, quirófano, entre otros), sectores e instituciones participantes.
Deberá diseñar claves específicas para informar de una emergencia real o suspensión del
simulacro.
Importante:
El personal de seguridad será el encargado de mantener libre de curiosos las áreas

designadas para el ejercicio, resguardar los bienes de la institución y controlar los accesos
a la unidad.
7.2.1.3.- Coordinación de Enlace intrainstitucional.
Su función primordial es establecer contacto y coordinación con otras dependencias

participantes en el ejercicio tales como: bomberos, protección civil y policía.
Deberá gestionar los permisos y oficios con las instancias correspondientes para la
autorización del simulacro y establecer los contactos con los grupos voluntarios que
participan como observadores.
En ejercicios de evacuación intrahospitalaria informará a policías, bomberos y otras
dependencias para evitar el pánico que puede generar la evacuación del inmueble.
7.2.1.4.- Coordinación de Simuladores Voluntarios.
En todo simulacro uno de los aspectos más importantes es la selección y adiestramiento de

simuladores, por lo que es preferible invitar a grupos organizados y relacionados con el
área de salud con la finalidad de tener control, disciplina, responsabilidad y seriedad.
Se sugiere registrar a un número mayor de simuladores que los requeridos para tener la
posibilidad de cubrir las ausencias.
De acuerdo al libreto, se elabora una relación del número de lesionados que intervendrán y
a cada simulador se le entrega una tarjeta que contiene: un número progresivo, nombre,
clasificación de las lesiones que presenta y las instrucciones de la representación que debe
realizar.
Se recomienda que las tarjetas asignadas se elaboren de acuerdo al color que establece el
código de Triage, con la finalidad de que los simuladores y el comando operativo
identifiquen fácilmente la prioridad del paciente.
Personal del área médica deberá asesorar a los simuladores respecto a las lesiones que
sufren y los síntomas que deberán representar y actuar, es conveniente realizar dos o más
ensayos antes del ejercicio formal.
Es necesario asignar también a algunos simuladores para que actúen como familiares ó
curiosos en la zona del desastre, y deben ser entrenados para ejercer presión sobre la
comisión de vigilancia y el grupo de atención médica. No es conveniente involucrar a niños
ni ancianos en el ejercicio por el riesgo que implica.
7.2.1.5.- Coordinación de Maquillaje y Escenografía.
Para asegurar el éxito del ejercicio, es necesario dar realismo a los lesionados y al lugar
donde se simula ocurrió el desastre. Un escenario realizado adecuadamente creará en los
participantes tensión y estimulará su capacidad de respuesta. En los primeros simulacros, es
conveniente recibir asesoría de maquillistas y escenografitas profesionales.
La coordinación de simuladores enviará un listado del personal seleccionado, señalando las
lesiones sufridas y la clasificación adquirida en base al código de triage.
Los encargados del maquillaje deben ser asesorados por un médico que les explique las
lesiones que debe presentar cada simulador. Al responsable de 18 escenografía se I
informa de las áreas del hospital que resultaron afectadas, dependiendo del tipo de
desastre -ocurrido para que realice la adecuación del' escenario.
7.2.1.6.- Coordinación de Evaluación.
Se integra por miembros del Comité Hospitalario para casos de desastre, representantes
de cada una de las instituciones participantes, personal del área hospitalaria y por voluntarios
expertos.
Establecer los puntos de observación y los parámetros de evaluación.
Aplicar la "Cedula de Evaluación de Simulacros" la cual le será aplicada al comando
operativo, participantes y observadores, entre otros.
Detectar fallas, errores u omisiones del simulacro, a través de la Cedula, e implementar
acciones y estrategias que permitan en siguientes ejercicios fortalecer el plan hospitalario
para casos de desastre y obtener mejores resultados ante una situación real.
7.2.1.7.- Coordinación de Brigadas.
Su función es vigilar y supervisar las actividades que realizan las cinco brigadas básicas
conformadas en el plan hospitalario para desastre interno.
Es recomendable identificar a cada brigada con distintivos específicos de diferente color.
Brigada de Seguridad.- Depende del área administrativa; y realiza las funciones ya

mencionadas en la coordinación de vigilancia y seguridad.
Brigada de Control de Fluidos y Energéticos.- Depende del servicio de conservación, su

función es verificar que se realice el corte de energía eléctrica, gases medicinales y otros
elementos, para evitar riesgos en un desastre interno. También debe restablecer el
suministro de energía eléctrica y gases medicinales en las áreas de expansión y seguridad
que requieran ponerse en funcionamiento.
Brigada de Evacuación.- Depende del área administrativa; en caso de evacuación del

inmueble, es la responsable de garantizar que el personal realice ésta actividad de manera
ágil, ordenada y segura. En la etapa previa al simulacro verificará la existencia de
señalización en rutas de evacuación, zonas de seguridad y salidas de emergencia.
Brigada de Soporte Básico de Vida.- Depende de la Subdirección Médica; es la responsable
de proporcionar la atención médica al personal que resulta afectado en un desastre. Este
personal debe estar preparado para atender a cualquier lesionado accidental que pudiera
resultar del simulacro. Se recomienda mantener en urgencias una área disponible, así
como personal médico y de enfermería que no intervendrán en el ejercicio.
Brigada de Combate y Extinción de Incendios.- Depende del área de conservación; es la

encargada de combatir los incendios, por lo que debe estar altamente capacitada. Su
responsabilidad durante el simulacro es verificar la disponibilidad y funcionamiento de
extintores, hidrantes y mangueras, entre otros.
Etapa de Ejecución.
El día que se realiza el simulacro deben efectuarse múltiples actividades para lograr que el
ejercicio tenga éxito.
Los integrantes del Comité Hospitalario y los coordinadores del comando operativo deben
estar disponibles a fin de poder solucionar los imponderables que se presenten.
Esta etapa tiene actividades que se pueden dividir en dos fases, la previa a la ejecución y de
ejecución.
Fase Previa a la Ejecución. Se deberá realizar lo siguiente:
Reunión del comando operativo para establecer las disposiciones finales verificar los
sistemas de comunicación y corroborar que el personal tenga conocimiento del ejercicio.
En simulacros de evacuación, checar la relación de pacientes y su estado clínico para
valorar si pueden participar en el ejercicio.
Verificar que los escenarios estén preparados y cuenten con las medidas de seguridad
que se requieren.
Verificar la asistencia y el maquillaje de los simuladores.
Notificar frecuentemente por la alta voz la realización del ejercicio.

Sincronizar los cronómetros del comando operativo.
Verificar la operatividad del puesto de mando y centros de reunión.
Activar el dispositivo de seguridad.
Fase de Ejecución. Comunicar la ocurrencia del hecho simulado.
El director del comité operativo da la orden de inicio del simulacro.

En base a lo planeado, desarrollar los procedimientos de atención a un número masivo
de víctimas o evacuación del inmueble según el tipo de desastre y simulacro de que se
trate.
Cronometrar las actividades y observar la participación de cada integrante.
Documentar de manera gráfica el ejercicio (fotografías, grabaciones, filmes, entre otros).
Dar la orden de conclusión del ejercicio y permitir el retorno de los participantes
(pacientes y personal) a sus áreas respectivas.
Notificar la conclusión del ejercicio a las instituciones involucradas.
Desmontar los escenarios y retirar el maquillaje a los simuladores.
Cancelar el operativo de seguridad.
Reunión del Comité Hospitalario para casos de desastre en el centro de mando para
realizar la evaluación.
7.4.- Etapa de Evaluación y Ajuste.
El objetivo del simulacro, es poner a prueba un plan hospita1ario para detectar

errores u omisiones, analizar los resultados y generar cambios positivos en base a los
resultados obtenidos.
En el proceso de evaluación se toma en cuenta el desempeño del personal y el grado de

coordinación con los sectores e instituciones participantes.
Este proceso incluye las siguientes actividades.
Reunión con observadores para conocer su punto de vista.

Reunión de los diferentes coordinadores para la evaluación del ejercicio .
Reunión con los representes de las instituciones invitadas, para escuchar sus
observaciones, tomarlas en cuenta y mejorar los ejercicios futuros.
El comando operativo elabora relatoría en la que se propone al Comité Hospitalario de
Seguridad y Atención Medica para casos de Desastres, las modificaciones al plan.
Reunión del Comité y el comando operativo para realizar el análisis y discutir las
propuestas generadas del ejercicio.
Recabar las sugerencias e información específica para plasmarlas en un documento
donde se establecen los ajustes que deberán realizarse al plan.
Establecer las modificaciones generadas de las diferentes evaluaciones al plan
hospitalario para desastres y darlas a conocer a todo el personal de la unidad.
Para la etapa de evaluación, se elabora previamente un documento denominado "Cedula de
evaluación de Simulacros" el cual contempla los aspectos de planificación, organización,
ejecución y evaluación del ejercicio.
La evaluación debe estar dirigida fundamentalmente a verificar:
l. Si se cumplieron en tiempo y forma las medidas de organización contempladas en la etapa de
planeación.
Si la atención en la zona fue adecuada y eficiente.
Si el traslado del personal, pacientes y visitantes hacia las zonas de seguridad o puntos de reunión, se
realizó con todos los apoyos necesarios.
El contenido del formato denominado "Cedula de Evaluación de Simulacros" se basa en lo

siguiente:
1. Funcionamiento de los sistemas en general.
Actuación del personal.
Participación de los apoyos externos.
Participación de pacientes y visitantes.
Difusión del simulacro.
8.- Bibliografía.
Manuales de consulta del programa "Hospital Preparado para Enfrentar Situaciones de

Desastre. IMSS. Manuales de Consulta. Organización Panamericana de la Salud
1.- Procedimiento:
Triage Hospitalario para casos de Emergencia, por arribo masivo de pacientes
2.- Aplicación:
Dentro de las instalaciones del área de Urgencias Generales del Hospital General Tapachula
3.- Definición:
Triage: Procedimiento médico que consiste en la evaluación rápida de víctimas para

determinar prioridades de atención. Los criterios para asignación de prioridades:
1.Gravedad de la víctima.
2.Probabilidad de supervivencia
3.Tipo de intervención
Triage Hospitalario: Es el que se realiza a nivel hospitalario, en aquellas unidades de salud a

las que son remitidos los lesionados procedentes del lugar del desastre o zona de impacto de
la emergencia.
El triage es un proceso continuo, y para que sea eficaz deberá ser aplicado tan pronto haya
surgido la necesidad; esto es, cuando se note un marcado desequilibrio entre la gran demanda
de pacientes y los recursos médicos.
4.- Objetivos del Triage Hospitalario.
Revisar la prioridad de los lesionados provenientes de la zona de impacto y evaluar su estado

clínico.
Estabilizar los lesionados de acuerdo con la valoración clínica.
Brindar tratamiento hospitalario a los lesionados.
Planear la utilización racional de quirófanos, servicios de rayos X, banco de sangre y
laboratorio, así como del recurso humano.
Trasladar los lesionados hacia otras unidades hospitalarias teniendo en cuenta la
racionalización de recursos según la complejidad de cada institución.
Hacer un registro colectivo adecuado de todos los casos atendidos.
Para su logro, es necesario coordinar una serie de actividades, las cuales deben ser llevadas
a cabo a la llegada de los lesionados. El procedimiento aplicable en estos casos es el Triage,
el cual permite una recepción, valoración y clasificación de los lesionados, para su ubicación
en las áreas de expansión hospitalaria, evitando así una mayor congestión de las zonas
internas ya ocupadas.
5.- Designación, Ubicación, Distribución e Identificación del área de Triage.

El área de Triage se encuentra ubicada en la entrada de ambulancia de Urgencias Generales.
El flujo de victimas será recepcionado por vía terrestre a través de las ambulancias en la
rampa de la misma, o en su defecto las victimas que sean trasladadas por sus propios medios.
Esta zona, es el lugar donde debe realizarse el procedimiento de triage por el médico
clasificador responsable, quien no administra tratamiento alguno; su misión es solo la del
triage, con el apoyo de una enfermera calificada, quien le colaborará con la clasificación
y los auxiliares quienes harán el tarjeteo (tagging) respectivo y del registro colectivo de los
lesionados.
Luego de este primer paso, los lesionados pasan a cada una de las Áreas de tratamiento,
previamente establecidas y debidamente señalizadas con FRANJAS DE COLORES que las
ubiquen claramente, con el fin de recibir el tratamiento definitivo de acuerdo con sus
lesiones. Labor que es ejecutada por los equipos de atención y tratamiento, identificados
con los colores de triage correspondiente y asignados a cada área.
El área de Triage, se encuentra distribuida de la siguiente manera:
Área Roja - Reanimación (sala de choque y primer contacto).

Área Amarilla.( observación)
Área Verde. (pasillo central a hospitalización)
Área Negra (descanso)
Área Blanca (correspondiente a depósito de cadáveres).
La misión principal es la siguiente:

Recibir las víctimas originadas por un desastre.
Hacer una clasificación rápida de las víctimas y conducirlas a las áreas apropiadas de
tratamiento.
Proveer solamente el tratamiento básico necesario para salvar la vida de una persona.
Aquí se incluyen aquellos pacientes graves que requieren traqueostomía, toracentesis,
disección venosa, hemostasia de vasos que estén sangrando, etc.
Después de una evaluación médica adecuada, y hecha la clasificación de acuerdo con las
categorías descritas anteriormente, el paciente es conducido a radiología y laboratorio si las
condiciones clínicas se lo permiten.
Toda solicitud de rayos X debe incluir la mayor información posible que contribuya a: una
mejor interpretación de las radiografías.
De preferencia, solamente los procedimientos esenciales de laboratorio deben ser solicitados,
como son:
recuento de glóbulos blancos

urinálisis
nitrógeno ureico
glucosa
gases arteriales (únicamente para compromiso pulmonar)
grupo sanguíneo y factor Rh
electrólitos (en pacientes quemados únicamente)
hematocrito
pruebas cruzadas
Los pacientes clasificados en prioridad roja, serán conducidos inicialmente al Área Roja
Los pacientes clasificados en prioridad amarilla, serán conducidos inicialmente al Área
Amarilla
Los pacientes clasificados en prioridad verde, serán conducidos al Área Verde
Los pacientes que se clasifiquen en prioridad negra, serán conducidos inicialmente al Área
Negra.
Las victimas que hayan fallecido, serán identificadas y posteriormente se enviaran al Área
Blanca o Morgue
5.2. La ubicación y localización de las Áreas de Tratamiento.
Área Roja - Reanimación:
Esta área es utilizada para los pacientes en estado crítico, cuya sobrevivencia depende de
la estabilización inmediata del proceso que amenaza su vida. Incluye aquellos casos de
hemorragias en sitios fácilmente accesibles, extensas laceraciones con trastorn9s
respiratorios rápidamente corregibles, severas lesiones torturantes de las extremidades,
fracturas abiertas de los huesos largos y amputaciones incompletas.
Comprende la Sala de Choque en Urgencias y primer contacto.
Área Amarilla:
Esta área es utilizada para los pacientes en estado urgente o sumamente herido, que
requieren alguna estabilidad, pero cuya vida no se haya en peligro inminente. En esta
categoría se incluyen aquellos casos en donde se corre muy poco riesgo si se demora el
tratamiento con posterioridad a los cuidados iniciales de emergencia, tales como:
laceraciones moderadas sin extensa hemorragia, fracturas cerradas de los huesos largos,
lesiones no críticas del sistema nervioso central y quemaduras de 10 a 40% de extensión.
Comprende el lado izquierdo de la entrada principal de admisión continua, con 12 camas

y los 2 cuartos aislados.
Área negra:
Esta área es utilizada para pacientes en estado crítico no recuperable y para aquellos
pacientes en paso al área de quirófanos.
Comprende el lado de preparación de pacientes frente a la entrada de vestidores de

quirófanos. Con 5 camas.
Área Verde:
Esta área es utilizada para los pacientes en estado No crítico, con lesiones menores. Son
aquellas víctimas, que pueden regresar a sus trabajos después del tratamiento de sus
lesiones menores. Estos incluyen: pequeñas laceraciones, contusiones, fracturas simples de
pequeños huesos y quemaduras de segundo grado de la cara o de las manos, fracturas de
huesos pequeños que produzcan incapacidad y desórdenes neuro-psiquiátricos moderados.
Comprende el área de espera que se encuentra ubicada adjunta a admisión continua.
Área Blanca:
Esta área es utilizada para los cadáveres. Comprende el área del pasillo de acceso a la
morgue.
Todas estas áreas predeterminadas de tratamiento, están incluidas en el Croquis de
localización (Anexo).
En caso de ser necesario, y en base a la magnitud del Desastre, la autorización para

Expansión de áreas queda a cargo del Coordinador de la Emergencia y/o la máxima Autoridad
del Hospital en una situación de Desastre.
Durante la contingencia, estará prohibido el paso al área, a toda persona no autorizada,

independientemente del cargo que posea en el Hospital. El personal asignado portara
brazaletes de identificación de acuerdo a su área de tratamiento.
Las áreas de atención y cuidados de pacientes según su gravedad (rojos, amarillos, verdes,
negros y blancos), estarán señalizadas por bandas de colores en forma visible, sobre las
paredes o señalamientos al techo; así mismo para una mejor coordinación en el
movimiento y traslado de los pacientes se colocara señalización de rutas de traslado en
el piso, de acuerdo al código de colores siguiente:
Área Color de referencia función
Triage Lugar para la clasificación

de los lesionados a su
llegada al hospital
Roja Lugar para la ubicación de

los lesionados críticos
recuperables
Amarilla Lugar para la ubicación de
los lesionados críticos
diferibles
Verde Lugar para la ubicación de

los lesionados no críticos
Negra Lugar para la ubicación de

los lesionados recuperables
Blanca Lugar para la ubicación de

los fallecidos (fallecidos)
6.- Conformación e Integración del Equipo de Triage.
El equipo de triage, es un equipo conformado por personal medico, paramédico y

administrativo que tiene como finalidad la atención hospitalaria para victimas por situaciones
de emergencia y o desastre. Este equipo se conforma en forma temporal y una vez terminada
su labor se incorporará al área asignada de acuerdo al plan.
6.1. Objetivo:
Recibir víctimas originadas por la contingencia.

Optimizar los recursos.
Clasificar o reclasificar víctimas para ser conducidas al área de tratamiento apropiada.
Identificar las víctimas.
Confeccionar un registro.
Resguardar los efectos personales de las víctimas.
Realizar maniobras básicas de sostenimiento de vida.
Recursos por equipo.
Recursos Humanos:
El personal médico, enfermería y administrativo que debe asignarse al área de triage

dependerá de la naturaleza exacta del desastre. Para efectos de planeamiento, el personal
tentativo inicialmente podrá ser el siguiente
Triage:
Oficial de Triage. (Medico urgenciólogo y /o Medico capacitado en urgencias medicas), el
cual funge como coordinador del equipo.
Trabajo social:
Enfermera
Camilleros
Área roja:
Medico urgenciólogo o cirujano
Médico interno
Enfermera
Trabajo social
Área amarilla:
Medico urgenciólogo o cirujano
Médico interno
Enfermera
Trabajo social
Área verde:
Médico interno
Enfermera
Trabajo social
Área negra:
Médico interno
Enfermera
Trabajo social
Área blanca:
Medico patólogo
Personal del área
Es n e c e s a r i o q u e e l of icial de triage, personal médico y enfermería cuente con
capacitación de ATLS, ACLS, BTLS y PHTLS.
Personal de apoyo:
Personal administrativo expediente clínico

Personal administrativo estadística.
Personal técnico de rayos X
Personal técnico de laboratorio clínico
Personal de Reserva:
Es necesario que la Unidad Hospitalaria, durante la contingencia, cuente con personal de

reserva, esto es con la finalidad de atender las necesidades de apoyo o descanso del
personal que participa en la Emergencia; deberá ubicarse preferentemente, en una sala de
espera del hospital.
La Dirección Médica, nombrará a una persona para que coordine la asignación de personal
médico, paramédico y administrativo, el cual estará permanentemente comunicado con el
puesto de mando y/o coordinador de la emergencia para el caso de proporcionar la ayuda
requerida. Las primeras asignaciones se harán automáticamente a las primeras personas que
vayan llegando al área de personal de reserva; estas, serán dotadas de brazaletes e
instrucciones correspondientes de acuerdo a su función asignada.
Después que se han hecho las primeras designaciones se mantendrá personal de reserva
de las diferentes categorías, a fin de hacer designaciones suplementarias de acuerdo con
la solicitud del puesto de mando o coordinador de la emergencia.
Derivado de la magnitud del Desastre y si se ha reportado un número insuficiente de
personal, el Coordinador del personal de reserva podrá solicitar al puesto de mando la
asignación de personal adicional. Y si las circunstancias lo requieren, el puesto de mando a
través del administrador del hospital podrá solicitar la presencia de personal médico,
paramédico y administrativo que no esté de turno. Aquí incluye el personal de Apoyo externo
de otras instituciones.
Se hace mención que todo el personal adicional ya sea médico, paramédico o administrativo
de apoyo, tanto interno como externo que se integre a las actividades durante I situación
de emergencia, las funciones y actividades que desempeñaran serán las mismas que se
estipulan en el presente documento, . tomando en base, el perfil y área de tratamiento o
de apoyo que se le designe o le corresponda.
Recursos materiales:
El área de triage debe contar con lo siguiente:
Tarjetas de triage o clasificación.
Chalecos reflejantes (coordinador de la emergencia, oficial de triage, coordinador de cada

área de tratamiento, personal de vigilancia, personal que se signara al helipuerto) Lonas
identificadores de áreas de tratamiento (triage, roja, amarilla, verde, negra y blanca)
Señalamientos de rutas de traslado de pacientes (roja, amarilla, verde, negra y blanca)
Brazaletes identificadores de colores asignados.
Marcadores permanentes.
Libro de registro
Sabanas
Sillas de ruedas y camillas
Tablas espinales y collares cervicales
Bolsas para cadáver
Formatos de control
Material para cuidados port mortem
Tijeras grandes p cortar vendajes
Tijeras de mano
Jeringas desechables
Juegos de sutura
Juegos para disección venosa
Férulas surtidas
Cánulas traqueales
Sondas naso gástricas
Tubos endotraqueales
Forros plásticos
Fonendoscopios
Equipamiento de comunicación
Radios de comunicación (official de triage, helipuerto, vigilancia y puesto de mando)
6.2.4 Equipamiento medico
(área roja)
Equipo de vía aérea
Equipo de oxigenación
Accesos venosos y periféricos
Descompresión y drenaje torácico
Lavado peritoneal diagnóstico
Hemostasia
Estabilización de fracturas
Monitor
(área amarilla)
Equipo de vía aéreo
Equipo de oxigenación
Accesos venosos y periféricos
Descompresión y drenaje toráxico
Lavado peritoneal diagnostico
Hemostasia
Estabilización de fracturas
Monitor
Carros móviles de material de consume
Camillas con porta sueros
Mesas
Instrumental para procedimientos específicos
(área negra y blanca)

Cuidados post mortem
7.- Criterios para identificación y manejo de víctimas en el Área de Tratamiento.
El oficial de triage determinará la severidad de las víctimas del desastre y designará el área
de tratamiento a la cual deberá enviarlas. Se hace mención que pudiera ser una nueva
reclasificación, ya que normalmente las victimas que vienen en ambulancias ya fueron
clasificadas en un triage prehospitalario en el lugar del fenómeno o de los hechos.
En el área de triage, el personal de enfermería pondrá a cada víctima del desastre la tarjeta
de triage con la identificación del color respectivo y código establecido. Luego según el
diagnóstico del oficial de triage, se tomarán las siguientes medidas:
Los pacientes fallecidos recibirán una tarjeta blanca y serán transferidos a la morgue.
Los pacientes en condiciones criticas no recuperables serán enviados al área de tratamiento
con
tarj.eta negra '

Los pacientes en condiciones estables y que permanezcan en estas condiciones por un
período de 30 minutos o más serán enviados al área de tratamiento con tarjeta amarilla.
Los pacientes críticos recuperables, deben ser enviados al área de tratamiento con tarjeta
roja.
Cada paciente debe tener una tarjeta de triage, inclusive los formularios de los exámenes de
laboratorio y de radiología ordenados. Estas formas estándar del hospital deberán adjuntarse
a la tarjeta de triage respectiva.
Área de tratamiento Roja
Es el área designada para el tratamiento de los casos más severos. Cuando el plan de
Emergencia ha sido activado, se asigna el personal médico, paramédico y administrativo
adicional previamente identificado.
Todo tratamiento que se practique a las víctimas del desastre en esta área estará bajo la
supervisión del médico coordinador.
Todo el personal que se asigne en esta área, deberá usar el brazalete rojo y el medico
coordinador, chaleco reflejante. Solamente al personal autorizado se le permitirá permanecer
en el área. Las personas que no porten los respectivos brazaletes deberán abandonar el
área. El personal que no se necesite por el momento deberá ser instruido para reportarse
al área de personal de reserva
Derivado de la magnitud de la emergencia, si es necesario personal adicional, deberá
solicitarse por conducto del coordinador al oficial de triage quien se encargará de solicitarlo
al puesto de mando y/o coordinador de la emergencia.
Área de tratamiento Amarilla
Es el área asignada para tratar aquellos pacientes en condiciones estables y que a juzgar
por el primer diagnóstico permanecerán en dichas condiciones 30 minutos o más. Cuando
el plan de Emergencia ha sido activado, se asigna el personal médico, paramédico y
administrativo adicional previamente identificado.
supervisión del médico coordinador.Todo el personal que se asigne en esta área, deberá usar
el brazalete amarillo y el medico coordinador chaleco reflejante. Solamente al personal
autorizado se le permitirá permanecer en el área. Las personas que no porten los
respectivos brazaletes deberán abandonar el área. El personal que no se necesite por el
momento deberá ser instruido para reportarse al área de personal de reserva.
Derivado de la magnitud de la emergencia, si es necesario personal adicional; deberá

solicitarse por conducto del coordinador al oficial de triage, quien se encargará de solicitarlo
Área de tratamiento Verde
Es el área asignada para tratar aquellos pacientes con lesiones no críticas. Cuando el plan
de Emergencia ha sido activado, se asigna el personal médico; paramédico y administrativo
adicional previamente identificado.
supervisión del médico coordinador. Todo el personal que se asigne en esta área, deberá
usar el brazalete verde y el medico coordinador chaleco reflejante. Solamente al personal
respectivos brazaletes deberán abandonar el área. El personal que no se necesite por el
momento deberá ser instruido para reportarse al área de personal de reserva.

solicitarse por conducto del coordinador al oficial de triage, quien se encargara de solicitarlo
Área de tratamiento Negra
Es el área asignada para tratar aquellos pacientes críticos no recuperables, así como los
pacientes en tránsito a quirófanos. Cuando el plan de Emergencia ha sido activado, se
asigna el personal médico, paramédico y administrativo adicional previamente identificado.
supervisión del médico coordinador. Todo el personal que -se asigne en esta área, deberá
usar el brazalete negro y el medico coordinador chaleco reflejante. Solamente al personal
respectivos brazaletes deberán abandonar el área. El persona que no se necesite por el
momento deberá ser instruido para reportarse al á rea de personal de reserva.
Derivado de la magnitud de la emergencia, si es necesario personal adicional, deberá
solicitarse por conducto de coordinador al oficial de triage, quien se encargara de solicitarlo al
puesto de mando y/o coordinador de la emergencia.
Área de tratamiento blanca
Es el área para ubicar a los fallecidos durante la situación de emergencia cuando el Plan de
emergencia ha sido activado, se asigna el personal correspondiente, previamente modificado.
Todo tratamiento y control documental que se practiquen a las víctimas del desastre en esta
área, estará bajo la supervisión del médico coordinador. Todo el personal que se asigne en
esta área, deberá usar el brazalete blanco y el medico coordinador chaleco reflejante.
Solamente al personal autorizado se le permitirá permanecer en el área. Las personas que no
porten los respectivos brazaletes deberán abandonar el área. El personal que no se necesite
por el momento deberá ser instruido para reportarse al personal de reserva.
solicitarse por el conducto del coordinador al oficial de triage, quien se encarga de solicitarlo
8.- instrucciones y actividades del equipo de triage.
Oficial de triage:
 Sera designado por la dirección médica y/o el coordinador de la emergencia.

 Al activarse el plan de emergencia, colocarse el distinto de identificador o brazalete
naranja asi como el chaleco reflejante.
 Asumir la completa responsabilidad del área de triage y ser el coordinador de todo el
personal asignado a dicha área.
 Supervisar toda el área triage.
 Verificar que en el área de triage haya un número suficiente de tarjetas de triage, sillas
de ruedas, camillas, material de curación, y equipamiento en buen estado, etc.
 Asignar a una persona para que supervise y controle al grupo de ambulancias a su
llegada al área Triage.
 Categorizar o clasificar a las víctimas de acuerdo a prioridades diagnosticas
terapéuticas, para su traslado posterior al área de tratamiento adecuada o destino de
la atención.
 Si es posible, admitir solo los casos de víctimas, de acuerdo a la capacidad resolutiva
y fortaleza del hospital (rojo, amarillo) de preferencia.
 Iniciar procedimientos de descontaminación si son requeridos.
 Iniciar procedimientos de descontaminación si son requeridos.
 Utilizar las tarjetas de triage, al admitir al paciente, durante su estancia y a su paso por
las áreas de tratamiento definitivo.
 Seguir indicaciones contenidas en tarjetas de acción.
 Si es necesario dependiendo de la magnitud de la emergencia, deberá organizar los
recursos asignados al área de triage procedentes del personal de reserva.
 Valorar y revalorar con apoyos auxiliares de diagnóstico.
Personal de enfermería:
 Sera designado por la subdirección de enfermería.

 Debe concentrar, supervisar y administrar el recurso material del área.
 Desempeñara sus funciones y protocolos de atención, basados en las decisiones
tomadas por el oficial de triage y/o coordinador del área de tratamiento
correspondiente.
 Supervisara que todo paciente porte el sistema de categorización (tarjeta de triage)
empleado en el lugar visible y tomara las medidas para evitar su perdida durante el
traslado al área de tratamiento designada.
 Utilizar las tarjetas de triage, al admitir al paciente, durante su estancia en urgencias a
su paso por las áreas de tratamiento definitivo.
 Confeccionara junto con el personal administrativo la identificación y registro de todas
las victimas ingresadas.
 Colocará los defectos personales de cada víctima en bolsa rotulada con la
correspondiente identificación empleada en la misma entregándose a trabajo social
para su resguardo.
 Brindará apoyo y confort a las victimas durante si estadía en el área.
 Dara las indicaciones correspondientes al personal de ambulancia.
Personal camillero.
 Sera designado por la Subdirección en Enfermería.

 Esta función será cumplida por el personal que se encuentre de guardia.
 Desempeñaran sus funciones junto a personal y equipo designado.
 Recibirán instrucciones para el traslado de las víctimas al área de tratamiento
correspondiente por el personal del área de clasificación.
Personal de trabajo social
 Sera designado por la Subdirección de Atención al Usuario.

 Identificar pacientes.
 Registrar los datos en el formato correspondiente de Trabajo Social para víctimas en
más denominado “cedula de pacientes”. FC01.
 Revisar efectos personales en busca de datos.
 Los valores y otros objetos personales deberán guardarse en sobres sellados, lacrados
y remetidos a un lugar predestinado o a la caja principal. La enfermera será la
encargada de la recolección de dichos objetos y posteriormente se entregara a la
trabajadora social.
 Contactar a familiares por el teléfono en coordinación con el conmutador si se
encontrara habilitados caso contrario con el medio de comunicación que se designe
para este fin.
 Colaborar, con el jefe del operativo en la derivación de pacientes con cobertura médica
en condiciones de traslado para su referencia.
 Colaborar, de acuerdo al personal disponible, con el recepcionista en la atención de
personas en busca de familiares.
 Colaborar, de acuerdo al personal disponible, con psicología y psiquiatría en la
contención de familiares.
 Colaborar, de acuerdo al personal disponible, con el recepcionista en el registro de
pacientes ingresados.
 Recorrer junto con el personal administrativo designado los distintos sectores
comprobando la identificación y el destino de los pacientes.
 Si se conoce la identificación del paciente, se colocara los datos personales, en caso
contrario, se colocara con ello, media filiación.
 Supervisara que cada víctima sea transportada con sus defectos personales.
 Dar aviso al Ministerio Publico de las personas fallecidas por la situación de emergencia
para el trámite legal correspondientes.
 Seguir identificando contenidos en Tarjetas de Acción.
Personal administrativo (archivo clínico)
 Sera designado por la Subdirección de Atención hospitalaria.

 Su función es confeccionar las caratulas de los expedientes clínicos, incluyendo el
formato “cedula de paciente para emergencia”, en el cual debe registran las victimas
ingresadas al Hospital. Estos serán los expedientes temporales de las víctimas en
masa.
 Si se conoce se colocara el nombre, o en su caso el número de la tarjeta de triage. La
información solicitada en el formato, será completada luego por el personal de Trabajo
Social.
 Realizara sus funciones junto al personal de enfermería, trabajo social y estadística.
 Llevará a cabo la coordinación de los casos para la elaboración de los distintos
formularios de historias clínicas de urgencias.
 Supervisara que el manejo y la protección de expedientes clínicos, se desarrolle de
acuerdo a los procesos y procedimientos del área.
 Seguir indicaciones contenidas en Tarjetas de A acción.
Personal administrativo (bioestadística)
 Sera designado por la Dirección Medica.

 Su función es el registro y control estadístico de todas las victimas ingresadas el
Hospital.
 El registró e llevara en sistema electrónico o en caso contrario en bitácora expresa para
este fin.
 Integrar el expediente correspondiente y una vez avalado por el Oficial de triage,
envíalo al coordinador de la emergencia y este lo presentara ante el comité, con la
finalidad dar información de las víctimas a la prensa o comunidad si lo solicita.
 Realizara sus funciones junto al personal de enfermería, trabajo social y archivo clínico.
 Seguir indicaciones contenidas en Tarjetas de Acción.
9.- Actividades médicas y administrativas en base a las áreas asignadas:
Atención Hospitalaria.
 Una vez activado el plan de emergencia, el responsable del área organizara los
servicios.
 Supervisara que los procedimientos quirúrgicos se lleven a efecto de acurdo a las
formas y recuperación.
 Supervisara que los pacientes que están esperando en las salas de observación, para
ser enviados a cirugía, sean regresados a sus respectivos servicios.
 Verificara que los pacientes de las salas de recuperación sean trasladados a sus
respectivos servicios en el menor tiempo posible.
 Verificara que los pacientes quirúrgicos sometidos a procedimientos de corta duración
sean enviados a sus casa tan pronto con las condiciones clínicas se lo permitan.
 Con los anterior aumentara la capacidad de expansión hospitalaria y se tendrá mayor
cantidad de camas disponibles, necesarias en una situación de emergencia.
Cirugía.
Tan pronto se active el plan de emergencias, se deberá notificar al coordinador las salas de
quirófanos para du organización correspondiente.
La persona encargada del puesto de control de las salas de quirófanos, organizara a todo el
personal del área, tomando en cuenta lo siguiente:
Cirujano:
 Asumirá el rol de la coordinación de la dependencia de la atención de los pacientes

quirúrgicos (rol previamente asignado).
 Organizará la atención de todos los pacientes con la posibilidad quirúrgica, tanto
general, como traumatológica y neuroquirurgica.
 Disponer junto con el coordinador de quirófanos el orden de prioridad de cirugías.
 Organizar la realización de los procedimientos menores.
 Coordinar la acción de los residentes de cirugía y de los residentes de traumatología,
de las instrumentistas y del resto del personal quirúrgico, organizándolos en equipo
quirúrgicos.
 Coordinar la distribución de los anestesiólogos según la necesidad en las diferentes
áreas (salas de choque, quirófano, etc.)
 Reportar al coordinador de la emergencia la necesidad de convocar personal de
refuerzo.
 Decidir junto al clínico y al responsable del área de hospitalización, el destino de los
pacientes clínico-quirúrgicos intervenidos.
Reportar al puesto de mando y/o coordinador de la emergencia, la necesidad de
instrumental quirúrgico.
 Verificar y actualizar los registros de si responsabilidad correspondiente: historias
clínicas, procedimientos quirúrgicos, etc.
Traumatólogo:
 Sumirá el rol de la coordinación de la atención de los pacientes traumatizados.

 Coordinar las acciones de los traumatólogos de guardia, residentes de traumatología.
 Reportar al cirujano la necesidad de convocar personal de refuerzo.
 Reportar al cirujano el número y orden de prioridad de los pacientes quirúrgicos.
 Decidir junto al clínico y al responsable del área de hospitalización el destino de los
pacientes traumatológicos previos al evento, que se encuentren el internación o sala
de espera.
 Reportar la necesidad de instrumental quirúrgico.
 Verificar y actualizar los registros de su responsabilidad correspondientes: historias
Neurocirujano:
 Coordinar la acción de los residentes de neurocirugía, personal de planta y del personal

de refuerzo.
 Reportar al cirujano la necesidad de convocar personal de refuerzo.
 Reportar al cirujano el número y orden de prioridad de los pacientes quirúrgicos.
 Decidir junto al clínico y al responsable del área de hospitalización el destino de los
pacientes neurológicos previos al evento que se encuentren en internación.
 Reportar la necesidad de instrumental quirúrgico.
 Verificar y actualizar los registros de su responsabilidad correspondientes: historias
Apoyo psicológico:
 El coordinador de psicología al activarse al plan de emergencias, coordinara la acción

de los psicólogos y del personal de refuerzo y canalizara pacientes que ameriten
tratamiento psiquiátrico al área respectiva.
 Los pacientes que requieran atención psicológica derivado del evento y que puedan
trasladarse por su propio pie, serán atendidos en el área de inter consulta, para su
atención de psicoterapia grupal.
 Mantener informados a los familiares con el asesoramiento dl médico tratante.
 Realizar la contención de pacientes verdes que esperen atención.
Medico / técnico radiólogo:
servicios, personal, funciones y supervisara la provisión de insumos y materiales
necesarios para atender la situación de desastre.
 Priorizara la realización de estudios para las víctimas del desastre, basándose en las
indicaciones del oficial de Triage o Medico responsable del área respectiva.
 Informar al coordinador de la emergencia, la cantidad de placas disponibles.
 E radiólogo será responsable de la realización de las ecografías.
 Informar la necesidad de convocar personal de refuerzos.
 Verificar y actualizar los registros de su responsabilidad correspondientes.
Laboratorio clínico / banco de sangre
servicios, personal, funciones y supervisara la provisión de insumos y materiales
necesarios para practicar los exámenes urgentes de laboratorio a las víctimas del
desastre.
 Sera responsable de procesar todo el trabajo de laboratorio inmediatamente después
de haber recibido la muestra y del envió de los resultados de dichos exámenes a las
áreas de tratamiento; dará prioridad a los pacientes vinculados con el desastre.
 El banco de sangre hará continuas apreciaciones de la situación para determinar la
cantidad de sangre que se halla disponible. El banco de sangre hará continuas
apreciaciones de la situación para determinar la cantidad de sangre que se halla
disponible.
 El banco de sangre, establecerá los grados, de prioridad para suministro de sangre.
 Buscar mantener la provisión suficiente de sangre, principalmente tipo “O” Rh positivo
y ”O” Rh negativo
 El laboratorio clínico y banco de sangre, permanecerán en alerta para la atención de
solicitudes, hasta que el plan de emergencia haya sido desactivado y declarado vuelta
a la normalidad.
Área de conservación de mantenimiento y conservación:
 una vez activado el plan de emergencia, el responsable del área organizara

los servicios, personal, funciones y supervisara la provisión permanente y
oportuna de fluidos y energéticos necesarios para la atención del arribo masivo
de pacientes durante la emergencia.
 Se establecerá una logística de revisión permanente que garantice el buen
funcionamiento de instalaciones, equipo y maquinaria para el suministro
correcto de fluidos y energéticos, esenciales para una mejor atención
hospitalaria.
 En caso de ser necesario y derivado de la magnitud de la emergencia, solicitar
apoyo al puesto de mando y/o coordinador de la emergencia.
Área de ingeniería biomédica:
 Una vez activado el plan de emergencia, el responsable del área organizara

los servicios, personal, funciones y supervisara la provisión y buen funcionamiento
del equipamiento médico, necesarios para la atención del arribo masivo de
pacientes durante la emergencia.
 Se establecerá una logística de revisión permanente que garantice el buen
funcionamiento del equipamiento médico, esenciales para una mejor atención
hospitalaria.
Área de Servicios Generales:
 Una vez activado el plan de emergencia, el responsable del área organizara

los servicios, personal, funciones y supervisara la provisión y buen
funcionamiento de los servicios de apoyo, insumos y materiales, necesarios para
la atención del arribo masivo de pacientes durante la emergencia.
 Establecerá una logística para la disponibilidad de los vehículos de
transporte, zonas de estacionamiento, rutas de acceso de ambulancias,
dirección del tránsito vehicular, durante la situación de emergencia.
 Establecerá una logística y mecanismos para el suministro oportuno de ropa
hospitalaria acorde, a todas las áreas involucradas durante la situación de
emergencia.
 Establecerá una logística para implementar medidas de seguridad estrictas con
la finalidad de tener un mejor control de zonas muy importantes del hospital,
estas se declararán áreas restringidas, las que deben ser especialmente
vigiladas por el personal de vigilancia. Tales zonas son: áreas críticas, cuarto
de máquinas, accesos a instalaciones, almacenamiento de combustibles,
cisterna de almacenamiento de agua equipos contra incendio. Así también
implementar controles estrictos para el ingreso y egreso de materiales,
equipamiento e insumos durante la emergencia.
Área de Farmacia:
• Una vez activado el plan de emergencia, el responsable del área organizara los
servicios, personal, funciones y supervisara la provisión y suministro de
medicamentos e insumos, necesarios para la atención del arribo masivo de
• Se establecerá una logística de suministro permanente de medicamentos e
insumos, que garantice la atención oportuna a los pacientes. buen funcionamiento
del equipamiento medico, esenciales para una mejor atención hospitalaria.
• En caso de ser necesario y derivado de la magnitud de la emergencia, solicitar
Área de Administración:
servicios, personal, funciones y supervisara las actividades de apoyo de los recursos,
humanos, materiales y financieros, necesarios para la atención del arribo masivo de
 Aplicará mecanismos de control que permitan la justificación de gastos durante la

emergencia. Apoyará con personal a otros servicios administrativos, técnicos y
auxiliares, si fuere necesario. Hará continuas evaluaciones de la situación para
determinar restricciones y prioridades de consumo y suministro
 Hará apreciaciones permanentes, en coordinación directa con los responsables de
almacenes, farmacia, nutrición, etc. para garantizar el suministro oportuno de
medicamentos, insumos, alimentos y materiales.
 Coordinará con los proveedores normales la prioridad de suministros que requiera el

hospital. Coordinará si es necesario con otros hospitales, centros médicos u otras
instituciones la obtención o apoyo de medicamentos, insumos y materiales necesarios
para atender la situación de emergencia.
Área de Cocina:
servicios, personal, funciones y supervisara la provisión y suministro de alimentos,
necesarios para la atención del arribo masivo de pacientes durante la emergencia.
 Se establecerá una logística de suministro en forma permanente y oportuna, la cual

garantice la alimentación de pacientes y personal del hospital que intervenga durante
la emergencia. Se incluye personal de reserva y de instituciones involucradas.
 En caso de ser necesario y derivado de la magnitud de la emergencia, solicitar apoyo

Centro de información a familiares.
• Una vez activado el plan de emergencia, el responsable del área (oficial de triage),
organizara los servicios, personal y funciones necesarias para el centro de
información a familiares, durante la emergencia.
• Se ubicara en el modulo de información frente al elevador panorámico, será el lugar
previamente asignado, donde los familiares y amigos de las víctimas del desastre
deberán esperar la información relacionada con las condiciones de salud de las
mismas.
• El puesto de mando y/o coordinador de la emergencia, recibirá una lista del centro
de información acerca de las víctimas y de los familiares, la cual se estará
actualizando constantemente
• Todo paciente a quien se le haya dado de alta será enviado a su casa
respectivamente.
• Encaso de ser necesario y derivado de la magnitud de la emergencia, solicitar
Área de Prensa.
• Una vez activado el plan de emergencia, el coordinador de la emergencia y/o
puesto de mando (COE), designara y organizara la ubicación de un área designada
a la Prensa. Su función, es informar a los miembros de la prensa todo lo
concerniente a las víctimas del desastre, dicha información previamente avalada
por el coordinador de la emergencia y/o puesto de mando.
• Elvocero oficial asignado deberá:
1. Verificar que el área de la prensa, por ninguna circunstancia, se encuentre ubicada,
dentro de las áreas de tratamiento hospitalario.
2. Emitir boletines a la prensa acerca del número y condiciones de las víctimas, estos se
emitirán cada 15 minutos aproximadamente al principio del desastre; y se recomienda
que de acuerdo con la duración del desastre, los boletines, se harán menos frecuentes
o únicamente cuando sea necesario.
3. Es importante que los nombres de las victimas, deben ser suministrados solamente
después que los familiares hayan sido notificados previamente por la trabajadora social
o personal asignado a esta tarea.
4. Deberá asegurarse de que si la prensa toma fotografías, que ningún paciente pueda
ser identificable en alguna de ellas.
5. Deberá mantener una relación de todas las llamadas recibidas procedentes de la
prensa, con la finalidad de dar atención a la misma en forma igual.
• Realizar un inventario del stock para casos de desastres de sala de shock y se lo
comunicará a la supervisora de enfermería.
• Tomar los cuidados pertinentes al traslado y egreso de pacientes de la sala de
shock
• Acondicionar el área para recibir las víctimas que requieran tratamiento en el área
Roja.
• Desempeñar sus funciones en equipos conformados por área de tratamiento y de
acuerdo a lo planeado.
• Recibir al paciente junto a la bolsa con efectos personales la cuál se cerrará y
entregará a la trabajadora social los efectos de los pacientes.
• Proporcionar la atención medica terapéutica al paciente en base a los protocolos
establecidos e instrucciones del medico tratante.
• Comunicar al responsable de trabajo social o al personal encargado de la
identificación de las víctimas si se encontrara elementos que lo identifiquen.
Realizar los registros correspondientes.
• Por cada caso admitido se asignara un “binomio” (medico y enfermera) que se
responsabiliza del caso hasta su atención definitiva.
Personal asignado al área de tratamiento Amarilla

• Revaluar junto al médico designado el estado de los pacientes del área e informar
posteriormente a la supervisora de enfermería.
• Tomar los cuidados pertinentes al traslado y egreso de los pacientes del área.
• Acondicionar el área para recibir víctimas que requieran tratamiento en el área
amarilla. Desempeñar sus funciones en equipos conformados por área de
tratamiento y de acuerdo a lo planeado.
• Recibir al paciente junto a la bolsa con efectos personales la cuál se cerrará y
entregará a Trabajo Social los efectos de los pacientes
• Comunicar al responsable del área o al personal encargado de la identificación de
las víctimas si encontrare elementos que lo identifiquen.
• Proporcionar la atención medica terapéutica al paciente en base a los protocolos
establecidos e instrucciones del medico tratante.
• Realizar los registros correspondientes.
• Por cada caso admitido se asignara un “binomio” (medico y enfermera) que se
responsabiliza del caso hasta su atención definitiva.
Personal asignado al área de tratamiento Blanca
• Realizar junto al responsable del área la planificación para la disposición del área.
Acondicionar el área para recibir cadáveres en el área blanca.
• Recibir al cadáver y anotar datos de identificación o media filiación.
• Llevar el control correspondiente en formato o bitácora designada.
• Comunicar al responsable del área o al personal encargado de la identificación de
las víctimas si encontrare elementos que lo identifique.
Personal asignado al área de tratamiento Verde
 Realizar junto al responsable del área la planificación para la disposición del área. *
 Acondicionar el área para recibir pacientes que requieran tratamiento en el área verde.
Recibir al paciente junto a la bolsa con efectos personales la cuál se cerrará y entregará
a la trabajadora social los efectos de los pacientes.
 Comunicar al responsable del área o al personal encargado de la identificación de las

víctimas si encontrare elementos que lo identifiquen.
 Realizar los registros correspondientes.

Personal asignado al área de Descontaminación
 Realizar junto al responsable del área la planificación para la disposición del área.
 Acondicionar el área para recibir pacientes que requieran descontaminación previa al

tratamiento.
 Realizar sus funciones bajo supervisión del responsable del área.
 Realizar la descontaminación colocando en bolsa los efectos personales la cuál se

cerrará y entregará al responsable de los efectos contaminados de los pacientes.
 Comunicar al responsable del área o al personal encargado de la identificación de las
víctimas si encontrare elementos que lo identifiquen.
 Transferir al área de clasificación la víctima luego de la descontaminación tomando los

cuidados pertinentes.
11.- resguardo de Expedientes Clínicos Temporales.
 Una. vez que se reclasifica la valoración prehospitalaria por parte del equipo de triage
del hospital, se le integra al paciente un registro a través del formato “Cedula de
pacientes hospitalizados en situación de emergencia”. FCO1. el cual será formulado
en primera instancia por el personal de trabajo social.
 Posteriormente el personal administrativo de expediente clínico le coloca su carátula

para que se tome como expediente de tipo temporal
 Asu vez el personal administrativo de estadística, permanentemente estará registrando

los datos del mismo expediente ya sea en forma electrónica o en su caso en libro
bitácora, esto con la finalidad de llevar un control con certeza del desarrollo de los
acontecimientos y evolución de la situación de emergencia externa por arribo de
pacientes en masa.
 El personal administrativo de estadística será el responsable de mantener informado

al Comité de Seguridad y Atención Medica para casos de Desastre con la finalidad de
que dicho Comité este en posibilidades de informar a las autoridades respectivas, la
prensa o a la comunidad de la situación de los pacientes.
12.- Resguardo de Material e insumos para la Emergencia.
Con la finalidad de contar con un área de resguardo de insumos y materiales, necesarios para
el proceso de triage hospitalario, se designa un área especifica, la cual se localiza en frente a
la oficina de la Subdirección de Trabajo Social. En dicha área se mantiene permanentemente:
chalecos, identificadores, señalización, material de curación, etc.
13.- Métodos de Clasificación del Triage.
Para efectos de clasificar las victimas en el área de triage, en las instalaciones de esta unidad
hospitalaria, y con la finalidad de dar una herramienta de apoyo al personal involucrado en esa
actividad, el criterio de evaluación recomendado es el método CRAMP
El Método CRAMP, constituye un índice de predicción de sobre vida de pacientes con trauma
cerrado. En casos de víctimas múltiples se debe hacer Triage o sea clasificar a los pacientes
por la gravedad de las lesiones y así clasificarlos en cuatro categorías:
• El rojo corresponde al CRAMP 2-6.
• El moderado al CRAMP 7-8.
• | Leves al CRAMP 9-10.
• Muerto sin CRAMP.
• De acuerdo al puntaje obtenido se le coloca la tarjeta y de ella va a depender la
prioridad de traslado, entonces:
• Rojo, primera prioridad de traslado
• Amarillo, segunda prioridad de traslado
• Rojo no recuperable en este caso sería Negro, tercera prioridad
• Verde, cuarta prioridad
• Blanco, última prioridad
La siguiente tabla nos proporciona una herramienta eficaz para la correcta
aplicación del método de clasificación al recepcionar el paciente.
Tabla de valoración cramp

C: circulacion
Llenado capilar normal o presión sistólica mayor de 100
Llenado capilar lento o presión sistólica entre 85 y 1: 00 2
1
No hay llenado capilar, presión sistólica menor de 85
0
R: respiracion
Nom1al
Anormal (Disnea, Respiración Abdominal o frecuencia 2
respiratoria mayor de 35) 1
Ausente 0
A: abdomen
Abdomen y tórax no comprometidos 2

1
Abdomen y/o tórax comprometidos
0
Abdomen rígido, Tórax inestable o heridas penetrantes en Tórax
o Abdomen
M. motor
Nomal ( Obedece Ordenes) Respuesta al dolor únicamente 2
Posturas en flexión o hiperestesian 1
0
P: palabra o expresión.
Nomal o coherente· 2
Confuso o incoherente 1
Ininteligible o ausente 0
Table de punctuacion
Cramp Victima Tarjeta
0-1 Critica no recuperable Negra

2-6 critica recuperable roja
7-9 diferible amarilla
10 ambulatoria verde
13.1. Atención a los lesionados según su clasificación
Es difícil tratar de asignar prioridades estando frente a un gran número de lesionados, pues
se corre el riesgo de orientar los esfuerzos tratando de salvar un lesionado crítico sin
posibilidades de supervivencia, mientras otros menos críticos hubiesen podido sobrevivir con
intervenciones simples tales como despejar vías respiratorias, controlar una hemorragia o
prevenir el shock.
El procedimiento del triage implica decisiones complejas, por tal motivo a continuación y
como apoyo a la toma de decisiones de clasificación, se plantea en general, el tipo de
lesionados que en teoría, deben ser clasificados dentro de cada color y sus normas de
manejo. Sin embargo la flexibilidad es la clave, puesto que es la magnitud del desastre, la
ubicación y disponibilidad de recursos lo que determina la clasificación definitiva de los
lesionados.
Prioridad roja
Los lesionados considerados en este grupo son los que presentan:

Problemas respiratorios en general
 Heridas en tórax con dificultad respiratoria.

 Paro respiratorio o cardiorrespiratorio presenciado o reciente.
 Neumotórax a tensión.
 Asfixia traumática.
 Asfixia por gases inhalados.
Heridas deformantes en cara o maxilofaciales.

Múltiples heridas.
 Evisceración.
 Abdomen agudo.
Lesión de columna con compromiso
 cervical incompleto.
Shock o riesgo de shock por:
 Hemorragias severas.
 Síndrome de aplastamiento.
Quemaduras eléctricas.
 Quemaduras de 2° grado y mayores de 20% en extensión.

 Quemaduras de 3° grado en cara, manos, pies mayores del 10%.
Taponamiento cardíaco .
Avulsiones extensas.
Fracturas abiertas o múltiples heridas graves.
Otras:
Exposición de vísceras.
Histéricos o en estado de excitación máxima. TEC grado III (Glasgow 4-8).
Status convulsivo.
Gineco - Obstétricas:
 Trabajo de parto activo.

 Sangrado vaginal abundante .
Recomendaciones
Recordar que los lesionados críticos recuperables se hacen irrecuperables
a medida que transcurre el tiempo sin recibir atención.
Las principales medidas terapéuticas en este grupo son mantener permeable

la vía aérea y reemplazar el volumen sanguíneo .
Por lo tanto:
 Revisar y disponer de inmediato del mayor recurso posible de quirófanos,

sangre, instrumental y personal.
 Considerar inicialmente los procedimientos quirúrgicos cortos.
 Dar prioridad a los lesionados con diagnóstico claro, hemoclasificados y con
maniobras de estabilización que les permita soportar el acto anestésico.
 Si es posible, utilizar cirujanos hábiles y rápidos en los procedimientos
iniciales y relevarlos luego con el resto del personal.
 No olvidar hasta donde sea posible, mantener los cuidados de asepsia y
antisepsia, lo cual permite reducir las complicaciones posteriores.
 Utilizar los equipos de Rayos X y los exámenes de laboratorio solamente si
el criterio clínico, por si mismo, es insuficiente para establecer el diagnóstico
. Los exámenes de laboratorio esenciales para situaciones de desastre son:
Hemoglobina, hematocrito, recuento de blancos, glicemia, hemoclasificación y
pruebas cruzadas, citoquímico de orina, nitrógeno ureico, ionograma y gases
arteriales.
 Manejar los lesionados admitidos para hospitalización con historia clínica
completa; la tarjeta sólo es útil como medio de remisión.
Prioridad amarilla
Dolor torácico y arritmias sin compromiso hemodinámico:
 Angor pectoris.
 Infarto Agudo de Miocardio.
 Arritmias.
Crisis convulsivas:
 Trauma encefalocraneano.
 Hipoxia.
Pérdida de conciencia sin dificultad respiratoria .
 TEC grado 11 (Glasgow 9-13).

Trauma torácico sin disnea,
Fracturas mayors sin signos de shock:
 Pelvis.
 Femur.
Otras lesions sin shock:
 Quemaduras de 10-20% en extensions y 2° grado en profundidad.
 Quemaduras menores del 10% en extensions y de 3° grado
 Ingestion de toxicos sin compromise hemodinamico o dificultad respiratoria.
Recomendaciones.
las mismas que para la prioridad roja
Prioridad verde
 Heridas de piel y tejidos blandos, que no presenten signos de shock o pérdida

de pulso distal.
 Fracturas cerradas sin signos de hemorragia interna.
 Quemaduras de 1° grado en profundidad, sin importar su extensión.
 Quemaduras de 2° grado menores del 15% en extensión.
 . Quemaduras de 3° grado menores del 2% en extensión.
 Lesión en columna a nivel dorso lumbar.
 Glasgow 14 – 15
 Shock psíquico sin agitación.
Recomendaciones:
 Realizar examen físico completo y un manejo cuidadoso de sus lesiones.
 Lavar todas las heridas, cubrirlas con material estéril y No Suturarlas si no

hay condiciones para hacerlo, o hasta que se levante la fase de alerta para el
sector salud.
 Inmovilizar todas las fracturas y controlar siempre el dolor.
 Prestar atención individual a los lesionados con shock psíquico.
 Llevar un registro adecuado de todos los casos atendidos.
Prioridad negra
lesionados considerados en este grupo son los que presentan:
 Paro cardiorrespiratorio no presenciado o prolongados (más de 20 minutos).

 Aquellos cuyas lesiones impiden las medidas de reanimación.
 Paro cardiorrespiratorio en desastres con gran número de lesionados.
 Quemaduras de más del 60% en extensión y de 2° o 3° grado en quienes la
muerte es inminente.
 Quemaduras de más del 50% en extensión corporal, asociadas a lesiones
mayores (TEC, trauma de tórax y abdomen, fracturas múltiples).
 Lesiones cerebrales con salida de masa encefálica.
 TEC con estupor profundo o coma (Glasgow menor de 4).
 Lesiones de columna cervical con signos de sección medular.
Recomendaciones:
Mejorar la disnea a través del uso adecuado de cánulas, intubación, oxígeno y

morfina.
 Pasar sonda vesical en caso de retención urinaria.
 Inmovilizar eficazmente todas las fracturas.
 Detener las hemorragias con vendajes compresivos.
 Aliviar la sed.
 Efectuar cambios frecuentes de posición.
 Controlar el vómito con el uso de antieméticos parenterales.
Observaciones:
En este tipo de lesionados es necesario tener en cuenta factores como la edad, el tipo
de lesión, estado de conciencia, posibilidad de reanimación, presencia de sangrado
profuso, anemia y calidad de la respiración.
Es obligatorio evitar o aliviar el dolor, además de mantener la hidratación.
Un médico clasificador debe valorar regularmente los lesionados de este grupo, ya que
cuadros clínicos que parecen desesperados en el momento de la admisión pueden, en
una segunda valoración ser transferidos al área roja, cuando la fase de emergencia ha
pasado.
Un principio ético fundamental es que nunca se debe abandonar un lesionado en forma

categórica y definitiva, no importa cuál sea su estado crítico.
Si el lesionado está consciente, debe enfrentarse al dolor o a la muerte inminente como

consecuencia de su estado de salud.
El dolor tiene un componente emocional y uno físico y está condicionado por la situación
misma del desastre, la pérdida de seres queridos y bienes materiales, la desintegración
del núcleo familiar y comunitario, y la cercanía de otros que sufren.
El lesionado debe elaborar su duelo, entendido como la reacción natural a la pérdida de

algo querido. Las fases de este proceso se conocen como:
 "Shock emocional" o confusión por el impacto; dura unas horas o pocas semanas.
 Añoranza o búsqueda del objeto perdido; suele durar meses o años.
 Desorganización v desesperanza; tiempo variable.
 Reorganización o renovación.
Existen además factores que afectan la elaboración del proceso de duelo haciendo
que este se resuelva de una manera patológica; el conocimiento de estos factores,
ayudará al personal de salud a manejar de una forma adecuada a los lesionados
de este grupo, sin olvidar que este mismo personal puede ser afectado por estos
procesos.
En lo referente a la farmacoterapia recomendada para estos casos, es necesario

contar con una dotación mínima en cuanto a:
 Analgésicos de uso parenteral (Dipirona, Morfina).
 Sedantes (Diazepam).
 Tranquilizantes (Clorpromazina).
 Neurolépticos (Haloperidol).
 Analgésicos orales - AINES (lbuprofen, Piroxicam).
Un lesionado moribundo debe manejarse siempre en forma individual, brindársele

bienestar y comodidad, respetar su ideología y creencias religiosas, dársele
explicación adecuada sobre sus lesiones e inquietudes.
13.2.- Otros Métodos de Valoración.
Se hace referencia que existen otros métodos de valoración, los cuales pueden ser utilizados
en base a la capacitación del personal. Como son el START, SHORT y Trauma Store, entre
otros.
14.- Identificación de personal.
Una vez activado el Plan de emergencia, se organiza el personal, equipo y materiales y a partir
de ese momento, sólo el personal con identificación puede permanecer dentro del área
destinada para la recepción, clasificación y atención de pacientes (Triage).
La identificación se hará además de su identificación oficial, con un brazalete de color de cinta
tipo velero (para poder adecuarse a diferentes tamaños) cuyos colores variarán según la
actividad y el área de tratamiento correspondiente.
Para el caso del oficial de triage, médicos coordinadores de áreas de tratamiento, así
como personal de puesto de mando, usaran chalecos reflejantes.
Identificación del Personal en área de Triage Hospitalario durante la Empresa
Área Personal Tipo de identificación
Oficial de triage Chaleco reflejante y brazalete color naranja
Área de recepción Triage Medico de apoyo Chaleco reflejante y brazalete color naranja
Trabajadora social Brazalete color naranja
Camillero Brazalete color naranja
Medico Chaleco reflejante y brazalete color rojo
Área de Tratamiento Roja Enfermera Brazalete color rojo
Trabajadora Social Brazalete color rojo
Camillero Brazalete color rojo
Medico Chaleco reflejante y brazalete color amarillo
Enfermera Brazalete color Amarillo
Área de Tratamiento Amarillo Trabajadora Social Brazalete color Amarillo
Camillero Brazalete color Amarillo
Medico Chaleco reflejante y brazalete color verde
Área de Tratamiento verde Enfermera Brazalete color verde
Trabajadora Social Brazalete color verde
Camillero Brazalete color verde
Medico Chaleco reflejante y brazalete color negro
Área de Tratamiento Negra Enfermera Brazalete color negro
Trabajadora Social Brazalete color negro
Camillero Brazalete color negro
Medico Chaleco reflejante y brazalete color blanco
Are de Tratamiento Blanco Enfermera Brazalete color negro
Camillero Brazalete color negro
Psicólogos Brazalete color café con símbolo PS
Personal de Imagenología Brazalete color gris con símbolo RX
Personal de Laboratorios Brazalete color gris con símbolo LB
Personal de Inhalóterapia Brazalete color gris con símbolo IN
Personal de Ing. Biomédica Brazalete color gris con símbolo BM
Todas las áreas Personal de Expediente clínico Brazalete color gris con símbolo EX
Personal de Epidemiología Brazalete color gris con símbolo EP
Personal de Mantenimiento Brazalete color gris con símbolo MT
Personal de Vigilancia Uniforme respectivo y gafete de la empresa
Personal de Limpieza Uniforme respectivo y gafete de la empresa
COE y todas las Áreas Brazalete color celeste con leyenda

Miembros del Comité
COMITÉ
Durante la situación de emergencia, el recurso humano que participa, deberá tener en cuenta
en su proceder las siguientes características:
 A ctitud de servicio
 B ioetica principios
 C alidad en el servicio
 D isposicion de tiempo
 E nseñanza capacitación y superación
Por lo tanto, la administración, desarrollo y ejecución de las distintas actividades contempladas

en este documento, deberá realizar dentro del mayor orden, compresión y esmero, evitando
las carreras y la formación de grupo o corrillos que puedan crear confusión y entorpecimiento
de las labores y funciones enunciadas anteriormente.
15.- horario de trabajo
Es recomendable, que, durante una situación de desastre de gran magnitud, se debe

establecer una jordana de trabajo de 12 horas a partir del momento en que se ordene su
aplicación, es decir, se cumplirán dos turnos: uno de las 07:00 a las 19:00 horas, y el otro de
las 19:00 a las 07:00 horas del siguiente día. Lo anterior se contempla en días normales,
feriados y fin de semana.
Los subdirectores de área, serán responsables de que el personal labore de esta forma,
enviando los reportes correspondientes al área de recursos humanos con la finalidad de que
estos, capturen la nómina en forma correcta y oportuna para el pago de tiempos
extraordinarios y demás prestación de ley.
16.- apoyo de damas voluntarias
Durante una situación de emergencia de magnitud, se escasea o es insuficiente el personal,

el apoyo de damas voluntarias es de mucha utilidad para la realización de actividades de apoyo
a la atención médica.
En caso de autorización de parte de comité o centro de mando (COE), las damas voluntarias
podre apoyar en lo siguiente.
 Organizarse por turnos en forma igual a las jornadas laborales del hospital.
 Se pondrán a disposición del coordinador de la emergencia para coordinarse con el

centro de mando, en qué servicio proporcionarán apoyo.
 Las funciones especiales del servicio de damas voluntarias serán las siguiente:
1. Transporte de pacientes en el hospital, en estrecha colaboración con el
personal de enfermería si fuera necesario.
2. Transporte de pacientes fuera del hospital, acompañando a los enfermos en
las ambulancias cuando fuera necesario, o en vehículos particulares si las
circunstancias de los pacientes lo permiten.
3. Apoyo en actividades de dotación del servicio de dietas y alimentación.
4. Apoyo en actividades de dotación del servicio de ropería.
5. Apoyo en actividades de recreación de los pacientes o familiares.
6. Realización de actividades de apoyo psicológico con el área correspondiente.
7. Proporcionar apoyo religioso a los pacientes o familiares cuando se requiere.
17: Bibliografía.
Manueles de consultas de la organización panamericana de la salud.

Manual de consulta del IMSS. Programa Hospital Seguro.
10.- Roles específicos que desempeñara el personal de enfermería en el proceso de

triage hospitalario durante la contingencia.
Responsable de supervisora de turno.
 Recibir el aviso de alerta del Médico de guardia.

 De tratarse de la supervisora, esta comunicara a la jefa de Departamento de
Enfermería la Situación.
 Comunicarse con el personal de enfermería que cumple funciones en el departamento
de admisión continúa.
 Comunicarse con el personal de enfermería de las áreas de cuidados intensivos,
Quirófano, Ceye, hospitalización A, B y C consulta Externa dependiendo del momento
en que suceda la alerta.
 Solicitar un informe actualizado de la condición de los pacientes de cada área y de la
posibilidad de movilización de los mismo a fin de optimizar las camas o espacios
disponibles para el tratamiento de las victimas colaborando con el medico designado
por el jefe del operativo.
 Relevar el recurso humano con que cuenta en el momento de la alerta.
 Realizar los avisos correspondientes a la cadena de llamados de enfermería.
 Comunicarse con las áreas de Farmacia y Ceye para obtener información y realizar la
administración de los recursos materiales para cada área.
 Informar al responsable del operativo lo pertinente al recurso humano y material a fin
de optimizar la organización de la respuesta.
 Recorrer las áreas de tratamiento, supervisar y delegar funciones correspondientes a
la preparación de las áreas hasta que se hiciera presente el responsable de cada
Unidad.
 Designar quien concentrara y administrara los recursos materiales para ser distribuidos
en cada área de tratamiento.
 Designar quien se responsabilizará de los efectos personales y se pondrá en contacto
con la Trabajo Social para coordinar la tarea.
 Administrar el recurso para área la base de la cantidad de personal presente al
momento de la alerta, la formación y las capacidades individuales.
 Gestionar los refuerzos, relevos y administrar los voluntarios de enfermería.
 Recorrer las áreas supervisando el desempeño de enfermería, valorando la necesidad
de refuerzo, relevos y apoyo (escribientes y rotantes)
Personal asignado al área de tratamiento Roja
 Recibir el aviso de alerta por parte de la subdirección de enfermería ¿, jede de

Departamento o supervisora de enfermería.
 Evaluar junto el médico de guardia, el estado de los pacientes que se encuentra en el
área, luego informará a la supervisora de enfermería.
TARJETAS DE ACCIÓN
Documento que contiene por escrito de manera breve y precisa las actividades a realizar por
el personal involucrado en la atención a víctimas de un desastre.
Están dirigidas al cuerpo de Gobierno, líderes que desempeñan funciones directivas, equipos
de acción ya todo personal que realiza actividades operativas específicas, ante la presencia
de una emergencia p desastre.
OBJETIVO
Su objetivo es contar con un apoyo visual que evite la pérdida de tiempo y la duplicidad u
omisión de funciones ante una situación de desastre.
ALCANCE
A todo el personal del hospital General Tapachula que intervenga y realice actividades
operativas durante una situación de desastre.
DESARROLLO
 Estas tarjetas deben estar colocadas en un sitio estratégico dentro del lugar donde el
trabajador realizar sus actividades habituales, sugiriéndose un tarjetero de escritorio, o
bien, se colgarán detrás de la puerta.
 Deben elaborarse en material plástico que facilite su manipulación y conservación. Se

sugiere, cuenten con una cinta que permita su colocación en el cuello.
 En el lado anverso de la tarjeta se especifica las actividades a realizar en caso de

suceder un Desastre Externo del que se derivan un gran número de lesionados y la
función principal en su atención oportuna y eficaz.
 En el reverso se incluyen las acciones a realizar ante un Desastre Interno en el que

la actividad principal será la evacuación total o parcial del hospital.
CONTENIDO
El contenido de las tarjetas de acción por puesto a trabajo, es el siguiente.
Puesto: jefe de Quirófano

Desastre Externo Desastre Interno
ETAPA ANTES ETAPA ANTES
 Conoce el plan Hospitalario de  Identifica las áreas de seguridad en
atención de Emergencias de la el quirófano y las da a conocer al
salud. personal.
 Coordina con el meduco de  Identifica las áreas de expansión
quirófano y de anestesia para designadas para traslado de
establecer funciones. paciente.
 Orienta al personal sobre las  Identifica los principios factores de
características del plan hospitalario riesgo en el quirófano.
y la modificación especifica de las  Se coordina con el medico jefe de
actividades de rutina que se quirófano y de anestesia para
realizan en el quirófano en una establecer funciones
situación de desastre.  Capacita al personal en temas
 Capacita al personal del servicio en relacionados a Desastre Interno.
temas relacionados con desastres.  Participa con el personal en la
 Promueve, coordina y participa en elaboración de Tarjeta de Acción
ejercicios de simulacros. para desastre Interno.
 Elabora de manera conjunta con el  Participa en la programación y
personal las tarjetas de acción y realización de ejercicio de simulacro
verifica que permanezcan en sitios de evacuación.
accesibles para consulta.  Verifica los sitios en que se
 Se coordina con los departamentos encuentra colocados los extintores
correspondientes para el e hidrantes y promueve la
mantenimiento correctivo y capacitación del personal en el
preventivo del equipo manejo de los mismo.
electromédico.  Identifica a los integrantes de las
ETAPA DURANTE brigadas de Evacuación,
 Coordina las acciones con jefe de Seguridad, fluidos y Energéticos y
enfermeras, médico del servicio, Combate de incendios.
personal bajo su responsabilidad,  Solicita que frecuentemente se
así como con otros departamentos verifique el correcto funcionamiento
y servicios (TMS, laboratorio, R.X, de las camillas y sillas de ruedas.
Urgencias, UTI, Hospitalización, ETAPA DURANTE
ente otros),  Informa al personal la necesidad de
 Agiliza el egreso de pacientes con evacuación el área-
cirugía programada para dar  Se coordina con el equipo
prioridad a las urgencias. multidisciplinario para la evacuación
 Redistribuye al personal y verifica de los pacientes al área designada.
que los tiempos quirúrgicos se  Verifica que las actividades se
realicen con oportunidad. realicen conforme a lo planeado en
 Solicita apoyo de personal extra la etapa Antes del Desastre.
para incrementar los tiempos
quirúrgicos, dependiendo de la  Corrobora que el personal de
magnitud del problema. conservación y mantenimiento
 Verifica que los pacientes ingresen adecuen las áreas con el equipo
a quirófano conforme a su prioridad necesario.
quirúrgica.  Agiliza el traslado de los pacientes
 Solicita a la ceye y al almacén los conforme a la clasificación
requerimientos extras de material, determinada por el medico que
equipo, instrumental, realiza el Triage.
medicamentos, etc.  Distribuye al personal de
 Informa el personal la necesidad de enfermería para que se traslade con
hacer uso adecuado de los recursos los pacientes que se encuentren
materiales, evitando el dispendio bajo efectos de anestesia o que su
 Se coordina oportunamente con el estado de salud lo emérita.
área de enfermería y camellería  Se coordina con Trabajo social para
para facilitar un adecuado flujo de unificar información en el censo de
pacientes. pacientes.
 Identifica en el personal: estrés,  Establece comunicación con la
cansancio físico y emocional que brigada de Evacuación para
amerita su reemplazo en la sala. garantizar que el %
 Se mantiene en comunicación del personal y pacientes se
continua con los servicios de encuentra en el área de seguridad.
hospitalización, urgencias y terapia  Evita dar información a medios
intensiva para hacer fluido la masivos de comunicación,
atención de pacientes. familiares y personas ajenas al
 Se coordina con el personal que servicio.
realiza la mensajería para evitar  De ser posible, verifica que el
pérdida de tiempo en las material, equipo y artículos de valor
actividades quedan guardados bajo llave.
 Registra oportunamente las  Mantiene informada a la jefatura de
actividades realizadas para evitar enfermeras y al jefe del servicio
omisiones. sobre cualquier problema
 Se coordina con el departamento de identificado.
trabajo social para mantener ETAPA DESPUES
actualizado el censo de pacientes.  Elabora información detallado por
 Evita proporcionar información a escrito de las actividades
medios masivos de comunicación, realizadas, destacando los
familiares y personal ajeno al problemas identificados.
servicio.  Realiza el reporte correspondiente
 Verifica que la limpieza exhaustiva que indica los servicios, áreas y
de las salas se realice de manera hospitales donde fueron ubicados
oportunidad. los pacientes y personal.
 Se coordina con el personal de
laboratorio y banco de sangre para  Cuando se reanudan las
agilizar los resultados. actividades de manera normal,
 Mantiene información al jefe del verifica que el material y equipo se
servicio y al departamento de encuentre completo, de lo contrario
enfermería de los avances o lo notifica por escrito a las
problemas que se presenten. autoridades correspondientes,
 En base a la evaluación propone
ETAPA DESPUÉS acciones que permitan fortalecer el
 Evalúa las acciones que el personal Plan Hospitalario de Atención de
de enfermería realizo, identificando Emergencias de la Unidad.
fallas, omisiones o duplicidad de
funciones.
 Elabora información por escrito de
manera detallada de las actividades
realizadas notificando, cualquier
problema suscitado.
 En base a la evaluación realizada,
propone acciones que permitan
fortalecer el Plan Hospitalario de
Atención de Emergencias de la
unidad.
 Promueve actividades que permitan
mejorar la participación del personal
en desastre futuros.
PUESTO: enfermera intensivista (unidad de Terapia Intensiva)
 Conoce el plan Hospitalario de  Identifica las zonas de seguridad y
Atención de Emergencias de la riesgo en la unidad de cuidados
unidad y la modificación de las intensivos.
actividades de rutina para función  Identifica las áreas designadas para
en una situación de desastre. traslado de pacientes.
 Se capacita en temas relacionados  Identifica los principales factores de
a desastres. riesgo en la Unidad de Cuidados
 Participa en la realización de intensivo
ejercicios de simulacro.  Se capacita en temas relacionados
 Elabora su tarjeta de acción y a desastres internos.
verifica que permanezcan en un  Elabora su Tarjetas de Acción para
lugar visible para su consulta. Desastre interno.
 Se mantiene actualizada en temas  Participa en la realización de
relacionados a soporte básico y ejercicios de simulacro de
avanzado de vida. evacuación.
 Notifica a la jefa de piso cualquier  Conoce la señalización de las
falla en el equipo electromédico zonas de seguridad y rutas de
para que se realice oportunamente evacuación.
el mantenimiento correctivo y  Identifica los sitios en que se
preventivo. encuentran colocados los extintores
 Identifica las áreas que han de ser e hidrantes y se capacita en su
implementadas para expansión del manejo.
servicio.  Identifica las salidas de
 Participa en la capacitación del emergencia.
personal que integra la brigada de  Se capacita para integrarse a la
soporte de básico de vida. brigada de soporte básico de vida.
ETAPA DURANTE  Verifica el correcto funcionamiento
 Agiliza el egreso de los pacientes de las camas, camillas y sillas de
que previa valoración médica serán ruedas.
atendidos en el are de  Se capacita en aspectos
hospitalización. específicos relacionados con el
 Prepara la unidad para los traslado de un numero masivo de
pacientes procedentes del servicio víctimas.
de urgencia. ETAPA DURANTE
 De acuerdo a lo planeado realiza la  Se coordina con el equipo
adecuación del área física para multidisciplinario, si se cuenta con
ampliar la capacidad resolutiva. los recursos.
 Colabora con el personal enviado Necesarios para realizar el traslado
para apoyo. de los pacientes, se realiza en
 Prioriza sus actividades de acuerdo forma ordenada y por prioridad.
a las necesidades identificadas en  Agiliza el traslado de los pacientes
la paciente, respetando el en las ambulancias de Terapia
mantenimiento de la vía aérea con Intensiva.
control de la columna cervical,  Se coordina con la jefe de piso para
ventilación y respiración, circulación mantener actualizado el censo de
con control de hemorragia. paciente.
 Teniendo en cuenta que el paciente
está enfrentando una situación
imprevista para él, siempre deberá  En lo posible, verificar que el
preparar psicológicamente al material, equipo y artículos de valor
paciente informándole de los queden cerrados bajo llave.
procedimientos a realizar y la  Se traslada con los pacientes bajo
importancia de los mismo en la su responsabilidad.
evolución de su estado de salud.  Mantiene informada a la jefe de
 Otorgo cuidados específicos Piso sobre cualquier problema
dependiendo de la patología identificado.
traumática.  Evita dar información a medios
 Verifica que se realicen las inter masivos de comunicación,
consultas solicitadas a otros familiares y personas ajenas al
especialistas. servicio.
 Se coordina con la jefe de piso para ETAPA DESPUES
mantener actualizado el censo de  Elabora informe detallado por
paciente escrito de las actividades
 Agiliza la toma y envió de las realizadas, destacando los
muestras para laboratorio y notifica problemas identificados.
la obtención de resultados.  En base a la evaluación propone
 Informa a la jefe de piso cualquier acciones que permitan fortalecer el
problema que se presente y Plan Hospitalario de Atención de
repercuta en la atención del Emergencia de la Unidad.
paciente.  Reporta al jefe de piso los
 Registra oportunamente en la hoja hospitales donde fueron ubicados
de enfermería las actividades los pacientes.
realizadas al paciente.
 Evita proporcionar información a los
familiares y medios masivos de
comunicación.
 Verifica el adecuado
funcionamiento del equipo
electromédico y de encontrar fallas,
omisiones o duplicidad de
funciones.
 Reporta datos de cansancio físico
que le impidan seguir otorgando
atención a las víctimas.
ETAPAS DESPUES
 Participa con la jefe de piso en la
evaluación de las actividades
realizadas, identificando fallas,
omisiones o duplicidad de
funciones.
 Registra las actividades realizadas
e integra información detallado.
 Propone modificación de las
actividades programadas en la Plan
Hospitalario de Atención de
Emergencias con la finalidad de
fortalecer el mismo en eventos
futuros.
 Propone actividades que le
permitan mejorar su participación
en desastres futuras.
PUESTO: Responsable de UCI

ETAPA ANTES en un desastre Interno los pacientes que se
 Capacita al personal del servicio en encuentran hospitalizados en la Unidad de
temas relacionados a desastres. Cuidado Intensivos no deben ser
 Orienta al personal sobre las trasladados a los hospitales de apoyo si
características del plan y la no se encuentra con ambulancias de
modificación de las actividades de terapia intensiva que garanticen la
rutina para funcionar en una continuidad de la atención, de lo
situación de desastre. contrario está comprobado el incremento
 Se coordina con los diferentes en los índices de mortalidad en estos
servicios del hospital para realizar pacientes.
ejercicios de simulacros. ETAPA ANTES
 Elabora de manera conjunto con el  Identifica las zonas de seguridad y
personal las tarjetas de acción y riesgos en la Unidad de cuidados
verifica que permanezcan en un Intensivos y las da a conocer al
lugar visible para su consulta. personal.
 Se coordina con las áreas  Ubica las áreas y los hospitales
correspondientes para que se previamente designados para
realice el mantenimiento correctivo trasladar a los pacientes.
y preventivo del equipo  Capacita con el personal en la
electromédico. elaboración de Tarjetas de Acción
 Identifica de manera conjunta con el para Desastre Interno.
jefe del servicio las áreas posibles  Participa en la programación y
de ser implementadas para realización de ejercicios de
expansión del servicio. simulacro de evacuación.
ETAPA DURANTE  Verifica la adecuada señalización
 Establece comunicación con la de las zonas de seguridad y rutas
subjefa de enfermeras para de evacuación.
identificar la magnitud del desastre.  Identifica los sitios en que se
 Coordina las acciones con el jefe encuentran colocados los extintores
del servicio, personal bajo su e hidrantes y promueve la
responsabilidad, así como con otros capacitación del personal en su
departamentos y servicios (TMS, manejo.
Dietología, Laboratorio, R.X.,  Verifica que las salidas de
Urgencias, Quirófano, emergencia estén libres de
Hospitalización, CEYE y Almacén, obstáculos que obstruyan el libre
entre otros). paso del personal.
 Agiliza el egreso de los pacientes  Participa en la capacitación del
que previa valoración médica personal de enfermería que integra
puedan ser atendidos en servicios la Brigada de soporte.
de hospitalización. BÁSICO DE VIDA.
 Prepara la unidad para los  Cuenta con la dirección telefónica e
pacientes procedentes del servicio identifica a los integrantes de las
de urgencias. brigadas de Evacuación,

De acuerdo a lo planeado realiza la Seguridad, Fluidos y energéticos y
expansión del área física para combate de incendios.
ampliar la capacidad resolutiva.  Solicita de manera frecuente se
 Solicita apoyo extra de personal verifique el correcto funcionamiento
dependiendo de la expansión del de las camillas y sillas de ruedas.
servicio.  Identifica las unidades hospitalarias
 Distribuye al personal de de apoyo que cuenta con servicio
enfermería del servicio con los de cuidados Intensivos.
pacientes más delicados y al  Capacita al personal de enfermería
personal enviado para apoyo lo de las ambulancias de Terapia
ubica con los pacientes menos Intensiva en aspectos específicos
complicados. relacionados al traslado de un
 Se coordina con el personal de numero masivo de víctimas.
laboratorio para agilizar el envío de  Verifica el adecuado
las muestras y la obtención de funcionamiento de chapas y
resultados. cerraduras donde guarda
 Verifica el adecuado documentos o artículos de valor.
funcionamiento del equipo  Se coordina con el personal del
electromédico y el encontrar fallas servició para diseñar estrategias
las reporta con oportunidad al área que eviten el robo de bienes
correspondiente para evitar institucionales en caso de
retrasos en la atención. presentarse una emergencia.
 Identifica en el personal bajo su ETAPA DURANTE
responsabilidad signo de cansancio  Si se cuenta con la
físico que repercutan en la atención infraestructura necesaria, se
de las víctimas. coordina con el equipo
 Evita proporcionar informes a los multidisciplinario para realizar de
familiares y medios masivos de manera ordenada y por prioridad
comunicación. la evacuación de los pacientes a
 Se coordina con Trabajo Social las áreas y hospitales de apoyo.
para mantener actualizado el censo  Verifica que las actividades se
de pacientes. realicen conforme a lo planeado en
 Mantiene informado al jefe del la etapa del Desastre.
servicio y al departamento de  Corrobora que el personal de
enfermería de los avances o conservación y mantenimiento
problemas que se presenten adecuen las áreas de expansión,
durante el evento.  Distribuye al personal de
ETAPA DESPUÉS enfermería para que se traslade con
 Registra las actividades realizadas los pacientes.
e integra un informe detallado.  Agiliza el traslado de los pacientes
 Evalúa las actividades que realizo el en las ambulancias de Terapia
personal de enfermería intensiva.
identificando fallas, omisiones o  Se coordina con Trabajo Medico
duplicidad de funciones. Social para mantener actualizado el
 Propone modificación de las censo de pacientes.
actividades programadas en el Plan  En lo posible, verifica que el
Hospitalario de Atención de material, equipo y artículos de valor
Emergencias con la finalidad de queden cerrados bajo llave.
fortalecer el mismo en eventos  Establece comunicación con la
futuros Brigada de Evacuación para
garantizar que el 100% del personal
 Planea actividades que le permitan y pacientes se encuentren en el
al personal mejorar sus área de seguridad.
participaciones en desastre futuros.  Evita dar información a medios
masivos de comunicación,
familiares y personas ajenas al
servicio.
 Mantiene informados a sus
superiores sobre cualquier
problema identificado.
ETAPA DESPÚES
 Elabora información detallado por
escrito de las actividades
realizadas, destacando los
problemas identificados. Indica las
áreas y hospitales donde fueron
ubicados los pacientes y el
personal.
 Cuando se normaliza la situación y
se reanudan las actividades,
verifica que el material y equipo se
encuentre completo, de lo contrario
lo notifica por escrito a las
autoridades correspondientes.
 En base al resultado de la
evacuación propone acciones que
permitan fortalecer el Plan
Emergencias de la Unidad
PUESTO: Enfermería en general

Desastre Externo Desastre interno
 Conoce el Plan hospitalario de  Identifica las zonas de seguridad,
Atención de Emergencias de la riesgo y expansión del servicio.
unidad y la modificación de las  Identifica las áreas designadas para
actividades de rutina para funcionar traslado de pacientes.
en una situación de desastre.  Identifica los principales factores de
 Asiste a cursos de capacitación en riesgo en el servicio.
temas relacionados con desastres y  Se capacita en temas relacionados
atención del paciente urgente. a Desastres Internos.
 Participa en ejercicios de simulacro.  Participa en la elaboración de su
 Elabora con cursos avanzados de Tarjetas de Acción para Desastre
soporte básicos de Vida para la Interno.
atención un numero masivo de  Participa en la realización de
víctimas. ejercicios de simulacro de
 Conoce el área física del hospital y evacuación.
el funcionamiento de los diferentes  Ubica las zonas de seguridad y
servicios. rutas de evacuación.

Desarrolla habilidad para realizar  Identifica los sitios en que se
procedimiento de urgencias como: encuentran colocados los extintores
canalización de venas, e hidrantes y se capacita en su
mantenimiento de la vía aérea, manejo.
realizar reanimación  Conoce las salidas de emergencia.
cardiopulmonar.  Se capacita para integrarse a la
 Participa en la capacitación del brigada de soporte básico de vida
personal en temas relacionados a  Verifica el correcto funcionamiento
emergencias y desastres. de las camillas y sillas de rueda.
 Conoce en el servicio de urgencias
las áreas de: Triage, tratamiento ETAPA DURANTE
inmediato, tratamiento expectante y  Se coordina con el equipo
área negra. multidisciplinario para realizar de
manera ordenada y por prioridad la
ETAPA DURANTE evacuación de los pacientes a las
 Se integra con el médico tratante y diferentes áreas evacuación de los
forman el “binomio” para la atención pacientes áreas y hospitales de
de las víctimas. apoyo.
 Evalúa a los pacientes y prioriza sus  Acompaña durante el traslado a los
cuidados prestando atención a las pacientes mas delicados hacia las
verdaderas urgencias. zonas de seguridad.
 Teniendo en cuenta que el paciente  Orienta a familiares de los
está enfrentando una situación pacientes para que colaboren en la
imprevista para él, siempre deberá evacuación.
prepararlo psicológicamente  Traslada al área de seguridad el
informándole de los procedimientos equipo y material que requiere para
a realizar y la importancia de los la atención de los pacientes.
mismo en la evolución de su estado  Informa a la jefe de piso la ubicación
de salud. dinal de los pacientes para
 Realizar oportunamente mantener actualizar el censo de
procedimientos urgentes. pacientes.
 Actúa con discreción durante las  Evita dar información a medios
actividades que realiza. masivos de comunicación,
 Hace uso optima de los recursos familiares y persona ajenas al
existentes. servicio.
 Acompaña al paciente durante su  En lo posible, verifica que el
traslado al servicio que e material, equipo y artículos de valor
corresponde. queden cerrados bajo llave.
 Notifica a la supervisora o jefe de  Mantiene informado a sus
piso cualquier anormalidad que superiores sobre cualquier
identifique al otorgar la atención. problema identificado.
 Evita informar a los familiares o
medios de comunicación cualquier ETAPA DESPUÉS
cambio en el estado de salud del  Se mantiene en comunicación con
paciente. la jefe de Piso para enterarse de
 Notifica a la supervisora o jefe de cualquier avance o cambio.
Piso el destino final del paciente  Elabora informe detallado por
para que se registre en el censo. escrito de las actividades
 Identifica las necesidades físicas, realizadas, destacando los
psicológicas y emocionales de sus problemas identificados.
pacientes para poder otorgar una  Cuando se reanudan las
atención holística. actividades, verifica que el material
 Mantiene actualizados los registros y equipo bajo su resguardo se
enfermería para evitar omisiones o encuentre completo, de lo contrario
duplicidad. lo notifica por escrito a las
Debe recordar que se trata de un autoridades correspondientes.
documento médico legal.  En base a la evaluación propone
 Propone actividades que permitan acciones que permitan fortalecer el
fortalecer su participación en un Plan Hospitalario de Atención de
evento posterior. Emergencias de la Unidad.
PUESTO: Supervisora de Enfermeras

Desastre Externos Desastre Internos
 Participa en la realización de  Promueve y participa en simulacros
simulacros en los servicios bajo su de evacuación.
responsabilidad.  Identifica las áreas de seguridad y
 Promueve en el personal del área de expansión hospitalario y las da a
operativa la realización de platicas conocer al personal.
relacionadas con desastres.  Capacita al personal en aspectos
 Da a conocer al personal de nuevo relacionados a desastres en
ingreso el Plan Hospitalario de unidades hospitalarias.
Atención de Emergencias de la  Asesora al personal durante la
Unidad. elaboración de la Tarjeta de acción
 Establece los calendarios de para Desastre Interno.
rotación del personal de enfermería  En el recorrido por el área física,
de la unidad, procurando que la orienta al personal de nuevo
mayoría conozca las actividades ingreso en relación a las reas de
que se realizan en el servicio de seguridad de la Unidad.
urgencias.  Verifica el adecuado
 Programa cursos de capacitación funcionamiento de chapas y
con temas y técnicas actuales que cerraduras donde se guardan
fortalezcan los conocimientos del documentos o artículos de valor
personal (RCPB, PHTLS, ACLS, bajo su responsabilidad.
etc.)
 Verifique que la plantilla de personal
permanezca cubierta en su ETAPA DURANTE
totalidad.  Se coordina con la jefe de
 Capacita al personal sobre los Enfermeras para conocer la
procesos enfermeros que se deben magnitud del desastre e identificar
conocer ante una situación de las áreas que deberán ser
desastre. evacuadas.
ETAPA DURANTE  En base a la magnitud del
 Se coordina con la jefe de problema, determina la necesidad
enfermeras y notifica al personal del de solicitar incremento del número
área operativa la activación del Plan de personal.
hospitalario de Atención de
Emergencias y las acciones a  Notifica a la jefe de piso la
realizar. activación del Plan Hospitalario de
 Verifica que los procesos planeados Atención de Emergencias Interno.
se lleven a cabo.  Verifica que las áreas destinadas
 Redistribuye al personal previamente para trasladar a los
fortaleciendo las áreas de pacientes se encuentran
Urgencias, UTI, Quirófanos y acondicionadas.
CEYE.  Verifica que la evacuación se lleve
 Facilita los procesos administrativos a cabo de manera ordenada.
para el suministro de recursos  Corroboro que la atención que se
materiales. otorga a los pacientes en las áreas
 Se coordina con la jefe de Piso para acondicionadas sea adecuada.
determinar prioridades.  Evita proporcionar informes a
 Evita proporcionar informes a familiares y medios masivos de
familiares y medios masivos de comunicación.
comunicación.  De requerirse traslado de los
 Mantiene informada a la jefe de pacientes a otras unidades de
Enfermeras de las actividades, apoyo verifica que se realice de
problemas o situaciones manera ordenada y por prioridades.
detectadas.  Identifica en el personal bajo su
 Se coordina con la jefe de Piso para responsabilidad signos de
mantener actualizado el censo de agotamiento o deterioro físico por
pacientes. cansancio que repercuta en la
 Evita proporcionar informes a atención a las víctimas.
familiares y medios masivos de  Se coordina con la jefe de Piso para
comunicación. mantener actualizado el censo de
ETAPA DESPUES pacientes.
 Informa por escrito a la enfermera  Notifica a la jefe de Enfermeras
las actividades realizadas durante cualquier situación o problema que
el evento. se presente.
 Reintegra al personal de  De ser posible guardar bajo llave el
enfermería a sus respectivos material y documentos bajo su
servicios. responsabilidad.
 En coordinación con la jefe de Piso ETAPA DESPUES
evalúa la participación del  Verifica con la brigada de
personal, identifica errores, evacuación que el 100% del
omisiones o duplicidad de acciones personal a su cargo se encuentre
con la finalidad de corregirlos en fuera del área de peligro.
eventos futuros.  Elabora informe por escrito de
 Incentiva al personal notificándoles manera detallada de las actividades
las acciones realizadas realizadas resaltando cualquier
acertadamente. inconveniente.
 Registra y notifica el destino final
del personal de enfermería y
pacientes.
 Se mantiene en coordinación
permanente con la jefatura de
Enfermeras para enterarse y
enterar a sus subordinadas de
cualquier cambio.
PUESTO: Jefa de Enfermería
 Forma parte del comité de  Promueve la realización de
seguridad y atención Medica para simulacros de evacuación en
Casos de Desastre. diversas áreas del hospital.
 Es responsable de las acciones  Identifica las áreas de seguridad y
inherentes al personal de de riesgo establecidas en el hospital
enfermería en situaciones de y las da a conocer a su personal.
desastre en la unidad.  Se coordina con las subjefas de
 Presenta antes el comité de Enfermeras para determinar al
Seguridad y Atención medica para personal que integra la brigada de
casos de desastre las propuestas Soporte Básico de Vida.
del personal de enfermería para  Promueve la elaboración y difusión
fortalecer el Plan Hospitalario de de Tarjetas de Acción en caso de
Atención de Emergencia de la Desastre interno.
unidad.  Mantiene actualizado el directorio
 Promueve la capacitación de telefónico de las autoridades
emergencia de la unidad. correspondiente, hospitales y
Promueve la capacitación del servicios de apoyo.
personal en temas relacionados a  Verifica el adecuado
desastres. funcionamiento de chapas y
Mantiene actualizada y cubierta la cerraduras donde se guardan
plantilla de personal. documentos o artículos de valor,
 Determina la rotación del personal bajo su responsabilidad.
por el servicio de urgencias para  Se coordina con las Jefes de
facilitar su participación ante alguna Enfermeras de los hospitales de
emergencia. apoyo para intercambiar
 Establece mecanismos para que el experiencias relacionadas a los
personal de nuevo ingreso conozca planes hospitalarios.
el Plan Hospitalario de Atención de ETAPA DURANTE
Emergencias.  Se coordina con el centro de mando
 Participa en la programación y y notifica a las subjefas de
organización de simulacros en las Enfermeras la necesidad de realizar
diferentes áreas en las diferentes evacuación total o parcial de la
áreas del hospital. unidad.
 Designa tiempo en las reuniones  Mantiene comunicación continua
con sus subjefes para tratar aspecto con las autoridades
relacionados en Plan Hospitalario correspondientes para informar
de Atención de Emergencias de la acerca de cualquier problema que
unidad. surja durante la evacuación del
 Mantiene actualizado el directorio inmueble.
de las autoridades  Corrobora que el personal bajo su
correspondientes y centros de carga se encuentre fuera del área
apoyo para casos de desastre. de peligro.
 Cuenta con un directorio  Verifica que la atención que otorga
actualizado de enfermeras el personal de enfermería se realice
con oportunidad.
voluntarias para participar en  Mantiene comunicación estrecha
desastres. con las jedes de Enfermeras de lis
 Establece las estrategias para que hospitales de apoyo.
el personal diseñe y difunda las  De ser posible aseguró bajo llave
Tarjetas de Acción, documentos y artículos de su área
ETAPA DURANTE de competencia.
 Se dirige y establece comunicación ETAPA DESPUÉS
con el Centro de Mando (COE) para  Se coordina con autoridades del
conocer el tipo y la magnitud del hospital, personas del Cuerpo de
desastre. Gobierno, Subjefes y con las
 Informa a las Subjefes de autoridades que proporcionaron
enfermeras las acciones a realizar. apoyo.
 Coordina las acciones del personal  Coteja con el área administrativa la
bajo de su cargo. información relacionada a la
 Solicita el área administrativa apoyo ubicación del personal diferentes
extra de personal y recursos unidades de apoyo.
materiales en caso de requerirse.  Elabora informe por escrito de
 Se mantiene informada de la manera detallada de las acciones
evolución del desastre, realizadas.
problemática o situaciones que  Se mantiene localizable para que
surjan del mismo. las autoridades correspondientes le
 Establece comunicaciones con las notifiquen oportunamente cualquier
jefes de Enfermeras de los cambio o modificación en las
hospitales de apoyo para coordinar actividades.
acciones.
 Solicita a las Subjefes del hospital
informes oportunos de las
actividades que se realizan.
 Mantiene informado al director de la
unidad sobre cualquier problema
detectado.
ETAPA DESPUÉS
 Informa al personal bajo se cargo el
resultado del evento, especificando
las acciones que requieren ser
modificadas y resaltando los
aciertos en la participación.
 Entrega informe detallado por
escrito de las acciones relevantes y
los problemas que se presentaron
en el are a su cargo durante el
evento.
 Propone alternativas de solución de
los problemas que surgieron para
evitar se repitan en futuros eventos.
PUESTO: Jefe de Piso de Urgencias
 En un Desastre Externo, el área de  Identifica las áreas de seguridad y
Urgencias es el servicio al que de expansión designadas para
acudirá el mayor número de trasladar a los pacientes.
víctimas, por tal motivo el personal  Identifica los factores de riesgo de
que ahí labora debe estar la unidad hospitalaria y de servicio
preparado con un plan previamente de urgencias.
puesto a prueba en ejercicios de  Capacita al personal en temas
simulacro. relacionados a desastres internos.
 Da a conocer al personal del  Participa con el personal del área
servicio el Plan Hospitalario de en la elaboración de tarjetas de
Atención de Emergencias. acción para Desastre Internos.
 Capacita al personal en aspectos  Participa con el personal del área
específicos del área de urgencias en la elaboración de tarjetas de
ante una situación de desastre. acción para Desastre Interno.
 Actualiza a las enfermeras de área  Participa en la programación,
en temas relacionados a la atención organización y realización de
de víctimas del desastre. ejercicios de simulacro de
 Elabora de manera conjunta con el evacuación.
personal las tarjetas de acción y  Verifica el adecuado
verifica que estas permanezcan en funcionamiento de chapas y
un lugar visible para su consulta. cerraduras donde se guardan
 Se coordina con las jefes de Piso de documentos o artículos de valor
otros servicios del Hospital para bajo se responsabilidad.
realizar ejercicios de simulacro.  Verifica la correcta señalización y
 Solicita con oportunidad al área funcionamiento de las rutas de
correspondiente el mantenimientos evacuación.
correctivo y preventivo del equipo  Identifica el lugar donde se
electromédico. encuentra colocados los extintores
 Identifica de manera conjunta con el e hidrantes, así como su vigencia y
jefe del Servicio las áreas de funcionamiento.
expansión hospitalaria.  Verifica el adecuado
funcionamiento de camas, camillas
y sillas de rueda.
ETAPA DURANTE  Evita que las rutas de evacuación y
 Coordina las acciones con subjefe salidas de emergencia se encuentra
de enfermeras, medico jefe del bloqueadas.
servicio, personal bajo su  Participa en la capacitación de la
responsabilidad y con otros Brigada de Soporte Básico de Vida.
departamentos y servicios (Trabajo  Identifica a los integrantes de las
Médico Social, Dietología, brigadas contra incendios,
Laboratorio, R.X., Quirófano, UTI, evacuación, control de fluidos y
Hospitalización, entre otros). energéticos y seguridad.
 Solicita apoyo extra de personal ETAPA DURANTE
dependiendo de la magnitud del  Se comunica con la Subjefe de
problema. Enfermeras para conocer la
magnitud del desastre.
 Verifica que el área de Triage se  Se coordina con el personal de
encuentre libre para el acceso y enfermería y equipo
selección de paciente. multidisciplinaria para trasladar a
En este sitio coloca a personal de los pacientes al área de seguridad
enfermería con experiencia y previamente designada.
capacitación especifica para la  Distribuye al personal de
atención de víctimas en masa. enfermería para que apoye a los
 Distribuye al personal de pacientes que mas lo requieren.
enfermería para la integración de  Solicita apoyo de familiares y
Binomios (Médico y Enfermera) pacientes que puedan deambular
 Ubica al personal de enfermería del para agilizar la evacuación.
servicio en las áreas de mayor  Verifica que el personal de
complejidad y al personal enviado conservación, mantenimiento y
para apoyo lo ubica en las áreas servicios básicos adecuen las áreas
donde se atienden a los pacientes de expansión con el equipo
menos complicados. necesario.
 Agiliza el ingreso de pacientes a las  Agiliza el traslado de los pacientes
diferentes áreas del servicio (cuarto a el área de seguridad en base a
de choqué área roja, cuidados prioridad.
inmediatos área amarrilla,  Realiza trámites administrativos
tratamiento expectante área verde o para el envío de pacientes a otras
área negra para pacientes no unidades de apoyo según la
recuperables y cadáveres). clasificación realizada por el medico
 Solicita a la central de equipo y que efectúa el Triage de los
esterilización el material y el equipo pacientes.
extra que requiere, teniendo en  Verifica que los artículos prioritarios
cuenta el uso racional del recurso, para los pacientes sean trasladados
evitando dispendios. expediente clínico, prótesis,
 Realiza los trámites anteojos, etc.)
correspondientes para regresar a  Se coordina con la Brigada de
los pacientes a UCI, Evacuación para garantizar que el
Hospitalización, Quirófano u otras 100% del personal, familiares y
unidades médicas. pacientes se encuentran en el área
 Se coordina con el personal de de seguridad.
laboratorio y agiliza el envió de las  Evita proporcionar informe a
muestras y la obtención de familiares y medios masivos de
resultados. comunicación.
 Evita proporcionar informes de la  Verifica en lo posible, que los
situación a familiares y medios artículos de valor queden
masivos de comunicación. asegurados bajo llave en el servicio.
 Reporte oportunamente las fallas  Supervisa y apoya al personal de
detectadas en el equipo para evitar enfermería em las actividades que
retrasos en la atención. realiza.
 Identifica en el personal bajo su  Informa a la Subjefe de Enfermeras
cargo signos de estrés, deterioro o y al Jefe del Servicio sobre
cansancio físico que repercuta en la cualquier situación que entorpezca
atención de las víctimas. la atención.
 Se coordina con Trabajo Médico  Se coordina con el área de Trabajo
Social para mantener actualizado Social para unificar el censo de
pacientes.
de manera permanente el censo de ETAPA DESPUÉS
pacientes.  Notifica el destino final de los
 Informa oportunamente a las pacientes y personal bajo su cargo
autoridades correspondientes las a las autoridades correspondientes.
actividades realizadas y los  Elabora informe detallado, por
problemas identificados. escrito de las actividades
ETAPA DESPUÉS realizadas, desatacando la
 Evalúa la participación del personal problemática existente.
de enfermería, identificando fallas,  Al integrarse nuevamente al
omisiones o duplicidad de las servicio, realiza un recuento del
funciones. equipo, material y artículos bajo su
 Elabora informe por escrito de responsabilidad, de existir faltantes
manera detallada sobre las realiza informe de extravió.
actividades realizadas durante el  En base al resultado de la
evento. evaluación, propone alternativas
 En base a la evacuación, presenta para mejorar la participación del
a la Subjefe de enfermeras y jefe del personal de enfermería e eventos
servicio propuestas para la posteriores.
adecuación y actualización del Plan
Emergencias de la unidad.
Análisis de Necesidades
Servicio o área Daño Nivel de daño Requiere evacuar Prioridad de reparación Se requiere ayuda para
afectada reparar
estructura No funcional Leve Mod grave No Si 1 2 3 No Si
estructura Parcial Total Interna Externa
Nivel de daño: Leve: Soluciona el mismo servicio – Moderado: requiere de mantenimiento para solucionar – Grave: Solo mantenimiento puede corregir.
1: Urgente, nivel de daño alto, el servicio es vital para el resto del hospital.
2: Es importante, el nivel de daño es considerable, afecta levemente el funcionamiento del servicio, pero hay otras soluciones.
3: Puede esperar, no urge o es corregible con el personal del mismo servicio.
Lugar y Fecha:
FORMULARIO DE EVALUACIÓN DE DAÑOS Y ANÁLISIS DE NECESIDADES
Plan Hospital de Atención de Emergencias
Conformación del Equipo
Tipo del evento Sismo ( ) Inundación ( ) Incendio ( ) Explosión ( ) Vientos ( ) Otros ( )
Origen del evento
Impacto externo. Daños reportados
y posibles daños a la salud, heridos. Si es
necesario, utilizar la Red de Emergencias
EQUIPO EDAN No. 1 (URGENCIA Y ÁREAS CRÍTICAS)

Coordina el representante de mantenimiento
NOMBRE SERVICIO CARGO
Mantenimiento Jefe de área
Médico Médico asignado
Enfermería Enfermera (o)
Biomédica Ingeniero Biomédico
Seguridad y Vigilancia Coordinador
Brigada Coordinador de Brigada
EQUIPO EDAN NO. 2 (HOSPITALIZACIÓN Y OTRAS)

Coordina el representante de mantenimiento
NOMBRE SERVICIO CARGO
Mantenimiento Jefe de área
Médico Médico Asignado
Enfermería Enfermera (o)
Biomédica Ingeniero Biomédico
Seguridad y Vigilancia Coordinador
Brigada Coordinador de brigada
Lugar y fecha:
Evaluación de Daños
Plan Hospitalario de Atención de Emergencia
Hospital General de Tapachula
Nivel de daño Nivel de riesgo Capacidad resolutiva en el hospital
Leve Mod Grave Leve Mod Grave Afecta el Es necesario evacuar Requiere
funcionamiento el área ayuda
Servicio o área del servicio externa
Descripción de daño para
afectada Si
corregir
daños
No Si Parcial Total No Si
No
Nivel de daño: Leve: Soluciona el mismo servicio - Moderado: Requiere de mantenimiento para solucionar - Grave: Solo Mantenimiento puede corregir.
Nivel de riesgo: Leve: Pequeñas heridas, golpes – Moderado: Riesgo de heridas grandes – Grave: Riesgo de fracturas o heridas mayores inclusive muerte.
RECOMENDACIONES GENERALES:
M
Lugar y fecha:
PLAN HOSPITALARIO DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS
CEDULA DE EVALUACIÓN DE SIMULACROS
TIPO DE SIMULACRO EVALUACIÓN DE INSTALACIONES DESASTRE INTERNO
RESPONSABLE DE EVALUACIÓN
FECHA DE EVALUACIÓN HORA DE EVALUACIÓN
RESULTADOS DE LA
EVALUACIÓN
PUNTOS A INSPECCIONAR SI NO OBSERVACIONES

I.- Funcionamiento de los sistemas
1) Hipótesis y escenario
¿Las situaciones planeadas y el escenario
ameritaron la evacuación?
¿El escenario fue acorde con el tipo de
desastre?
2) Sistemas de alarmas
¿Hubo responsables de su activación?
¿Se accionó de forma oportuna?
¿Fue escuchada o vista por toda la comunidad
presente en la unidad?
¿La alarma fue la que efectivamente activó las
acciones de simulación?
3) Rutas de evacuación
¿Fueron las adecuadas?
¿Hubo obstáculos en las mismas?
4) Señalamiento
¿Funcionó conforme a la previsto?
5) Equipamiento
¿Funcionó y fue suficiente para la atención de la
emergencia?
6) Procedimiento de evaluación
¿Fue acorde con las necesidades de la
evaluación? (Se consideran áreas, pisos y
número de personas evacuadas)
7) Normas de transito
¿Se respetaron dichas normas?
¿Hubo congestionamiento vial?
¿Áreas de transito de brigadas libres?
8) Tiempo de desalojo
¿La valoración del tiempo estimado contra el
tiempo real de desalojo, es buena?
¿En caso de demora, la determinación de las
causas, es justificable?
9) Zona de seguridad o punto de reunión
¿Hubo facilidad de acceso a dicha área?
¿La señalización de su ubicación fue
adecuado?
¿La señalización de la zona fue suficiente?
¿La zona cumplía con la norma de seguridad?
II.- Acciones de Personal.
1) Actuación de los responsables del área médica clínica
¿Cumplieron con sus funciones?
¿Tomaron las decisiones más adecuadas?
¿Tuvieron control sobre los brigadistas y
usuarios?
2) Actuación de los brigadistas
¿Efectuaron las instrucciones indicadas por sus
jefes de brigadas?
III.- Participación de los Apoyos Externos (Dependencias oficiales y de emergencia)
¿Acudieron oportunamente?
¿Hubo coordinación con el director o encargo
de la unidad?
¿Fueron adecuados y necesarios estos
apoyos?
IV.- Participación de los usuarios de la unidad. (Pacientes y visitantes)
¿Siguieron las normas establecidas?
¿Llevaron a cabo la identificación de jefes o
encargados del piso?
¿Siguieron las indicaciones de los brigadistas?
¿Cuál fue la conducta asumida por estos?
V.- Difusión del simulacro
¿Fue suficiente la información girada sobre la
realización del evento al personal, pacientes,
visitantes, observadores e invitados?
¿Hubo practica de simulacro de gabinete?
¿Se llevaron a cabo las acciones indicadas?
Recomendaciones Generales:
Firma del evaluador
CEDULA DE EVALUACIÓN DE SIMULACROS
TIPO DE SIMULACRO RECEPCION MASIVA DE PASIENTES DESASTRE INTERNO
RESULTADOS DE LA
EVALUACIÓN
PUNTOS A INSPECCIONAR SI NO OBSERVACIONES

I.- Funcionamiento de los sistemas
1) Hipótesis y escenario
¿Las situaciones planeadas y el escenario
ameritaron la activación del Plan de
Emergencia?
¿El escenario fue acorde con el tipo de
desastre?
2) Activación del plan
¿La activación del plan se desarrolló en base a
los procedimientos establecidos?
¿El proceso de cadena de llamadas se
desarrolló en base a los procedimientos
establecidos?
¿Se activó COE?
3) Sistemas de alarmas
¿Hubo responsables de su activación?
¿Se accionó oportunamente?
¿Fue escuchada o vista por toda la comunidad
presente en la unidad?
¿Fue claro el mensaje que contenía los códigos
de alertamiento?
4) Área de Triage
¿Ser organizo el área de Triage de acuerdo a
los procedimientos?
¿Se identificaron correctamente las áreas de
tratamiento en base a los procedimientos?
¿La señalización de las rutas de traslado de
pacientes a las áreas de tratamiento fue en
base a los procedimientos?
5) Equipamiento, insumo y materiales
¿Funcionó en forma adecuada, oportuna y fue
acorde para la atención de la emergencia?
6) Recepción de pacientes
¿La organización para la recepción tanto aérea
como terrestre de pacientes fue adecuada?
7) Procedimientos de Triage Hospitalario
¿La recepción de los pacientes, fue acorde con
las necesidades de la situación de emergencia y
en base a los procedimientos establecidos?
¿La clasificación (prioridad de atención) de los
pacientes, fue acorde con las necesidades de la
situación de emergencia y en base a los
procedimientos establecidos?
¿La atención médica de los pacientes, fue
oportuna y acorde con las necesidades de la
¿La identificación y control documental de los
pacientes, fue acorde con las necesidades de la
¿La organización de los equipos de acción en
las áreas de clasificación, descontaminación y
tratamiento fue acorde con las necesidades de
la situación de emergencia y en base a los
8) Tiempo de atención
¿La valoración del tiempo estimado de atención
oportuna al paciente, con el tiempo real es
buena?
II.- Acciones de personal
1) Actuación de los equipos de acción y apoyo
¿Identificados adecuadamente, en base al color
de su área de tratamiento y a procedimientos
establecidos?
¿Tomaron las decisiones más adecuadas?
¿Tuvieron control documental sobre los
pacientes?
2) Actuación de los brigadistas
¿Efectuaron las instrucciones indicadas por sus
jefes de brigadas?
III.- Participación de los apoyos externos (Dependencias oficiales y de emergencia)
¿Acudieron oportunamente?
¿Hubo coordinación con el coordinador de la
emergencia?
¿Fueron adecuados y necesarios estos
apoyos?
IV.- Participación de los usuarios de la unidad. (Pacientes y visitantes)
¿Siguieron las normas establecidos?
¿Siguieron las indicaciones de los equipos de
apoyo o brigadas?
¿Cuál fue la conducta asumida por estos?
V.- Difusión del simulacro
¿Fue suficiente la información girada sobre la
realización del evento al personal, pacientes,
visitantes, observadores e invitados?
¿Hubo práctica de simulacro de gabinete?
¿Se llevaron a cabo las acciones indicadas?
Recomendaciones generales:
Firma del evaluador
GUIA PARA INSPECCIONES FÍSICAS GENERALES DE INSTALACIONES
POSTERIOR A UN SISMO
Área: Piso:
RESULTADOS DE LA
EVALUACIÓN
BUEN MAL PELIGRO

PUNTOS A INSPECCIONAR OBSERVACIONES
ESTADO ESTADO INMEDIATO
PISOS, PAREDES Y TECHOS
1. Condiciones de seguridad del Domo
2. Condiciones de seguridad en techos en
general
3. Libre de peligros de tropezar, resbalar o
caer
4. Libre de materiales que sobresalen de
la superficie, como clavos, madera, etc.
5. Agrietamientos en paredes que puedan
causar riesgo estructural
Escaleras
6. Estables
7. Sin daño aparente
8. Pasamano en lados cubierto
9. Pasamanos por lo menos a un lado, si
ambos lados están cerrados por
superficies sólidas
10. Iluminadas adecuadamente, despejadas
– sin obstrucción.
Salidas y puertos de emergencia
11. Se tiene un número adecuado de
salidas para un escape rápido
12. Sin candados o llaves para restringir el
escape.
13. Las rutas a las salidas libres de
obstrucciones
14. Salidas libres de sustancia inflamables
15. Salida con una iluminación adecuada
Ventilación y climatizado
16. Sistemas de ventilación funcionando
17. Se percibe olor a gas u otros
Iluminación
18. Iluminación correcta y que permita una
adecuada evacuación
Cuarto de maquinas
19. Condiciones de operación y seguridad
de subestación eléctrica
de subestación eléctrica
de sistema de bombeo hidráulico
de la cisterna de almacenamiento de
agua
de bomba y pozo profundo
de almacenamiento de gas LP y Diesel
Laboratorios
de laboratorio
de almacenamiento de sustancia
químicas
de equipamiento
Sistemas eléctricos
28. Paneles de alta tensión y control
cerrados y asegurados
29. Condiciones generales de la instalación
eléctrica, aislamiento y dispositivos
30. Alambres flexibles libre de adhesiones
31. Provisión de cierre como prescrita
32. Equipo eléctrico protegido por de
líquidos
33. Se puede reinstalar la electricidad
Equipamiento medico
del equipamiento médico en todas las
áreas
35. Etiquetas pegadas a todo equipo
defectuoso o inseguro
Puertas y ventanas
de puertas en general
de ventanas en general
Protección contra incendios
de extintores portátiles y disponibles
de hidrantes y mangueras contra
incendios montadas de forma adecuada
y accesible
de bombas y tubería contra incendios
de sistema inteligente de detección de
incendios
Hospitalización y urgencias
de área hospitalaria
de sistema de gases medicinales
de sistema de red hidráulica
del sistema hidráulico
Equipo de rescate de emergencia
46. Equipos adecuados listos y localizados
convenientemente
47. En condición operacional
PUNTUACIÓN TOTAL
BAJO MEDIOS ALTO
TIPO DE RIESGO 45 a 47 35 a 44 menor de
puntos puntos 35 puntos
INSPECCIÓN DE EQUIPO CONTRA INCENDIO - EXTINTORES
COLOCADO ETIQUETA ETIQUETA TIENE CAPACIDAD CUENTA CUENTA
AGENTE EXTINTOR PRESIÓN DE CONDICIONES DE CUENTA CON FECHA DE FECHA DE
NO. ÁREA/UBICACIÓN 1.50 MTS. FORMA CLASE DE LIBRE KILOS CON CON
MANÓMETRO SEÑALAMIENTO INSPECCIÓN CADUCIDAD
PQS CO2 ALTURA DE USO FUEGO ACCESO PQS CO2 MANGUERA SELLO VÁLVULA PINTURA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
87.
88.
89.
90.
91.
92.
93.
94.
95.
96.
97.
98.
99.
100.
101.
102.
103.
104.
OBSERVACIONES: Todos los equipos de extintores se encontraron en buenas condiciones de operación. Se cuenta con señalamientos en los extintores, como
lo marca la normativa. Se constató el mantenimiento y recarga realizada en el mes de .
Fecha de inspección: Turno:
Inspeccionó
Nombre:
Puesto:
Firma:
Hospital general Tapachula Chiapas
Inspección mensual
INSPECCIÓN DE SISTEMAS CONTRA INCENDIO A BASE DE AGUA, ALARMAS Y CIRCUITO CERRADO DE VIDEO
Nombre del inspector: Fecha:

Pagina: De:
Sistema de circuito cerrado de televisión, protección perimetral y accesos

S N/A N
Cámaras de TV funcionando
Cámaras de tv limpias y sin obstáculo
Sistema de computo en buen estado (software)
Equipo de transmisión de video y en servicio
El sistema de supervisado las 24 horas del día
El sistema permite verificar grabaciones anteriores
Comentarios:
Tomas siamesas
S N/A N
Tapas o cubiertas en su lugar
Indicación de la rotación de la tapa visible
Toma visible y señalizada
Toma siamesa fácilmente accesible y libre de obstáculos
Cadenas de los tapones bien colocadas
Existen en el área espacio suficiente para estacionamiento de carros de
bomberos.
Comentarios:
Bombas contra incendio

S N/A N
Bomba eléctrica en servicio durante la inspección
Bomba de combustión interna (Diesel) en servicio durante la inspección
Bomba Jockey en operación durante la inspección
Válvulas de control normalmente abiertas selladas
Válvulas de control accesibles
Candado de seguridad en buen estado
Estructura de la casa de bombas en buen estado
Alumbrado adecuado en casa de bombas
Se realizan pruebas al sistema de bombeo, de acuerdo con la NFPA
Paneles de control en casa de bombas en buen estado y limpios
Controles de fuerza en “ENCENDIDO”
Controles de inicio en “AUTOMATICO”
Tubería de agua contra incendios pintada y rotulada de acuerdo a la
normatividad
Tanque de deposito de Diesel con mínimo llenado de ¾ de su capacidad
total
Tanque de Diesel con identificación de material peligroso de acuerdo a la
normatividad
Bomba de combustión interna (Diesel) en buen estado
Válvulas, montajes y tuberías sin goteos
Válvula de alivio de presión sin daño
Válvula de descarga de presión sin daño
Nivel de aceite lleno
Manómetro de presión de caudal funcionando
Baterías cargadas totalmente
El cargador de las baterías trabaja bien
Las terminales de las baterías limpias:
Señales/Identificación, etiquetas en su lugar y en buen estado:
Comentarios:
Abastecimiento de agua
S N/A N
Capacidad de la cisterna mínimo de 80 m3 de acuerdo a la normatividad
Cisterna llenando a su capacidad total (80 m3)
Agua limpia y sin residuos
Existe evidencia de deterioro de las paredes de la cisterna
Cisterna con tapa y segura
Comentarios:
Sistema de hidrantes
S N/A N
Gabinetes de hidrante en buen estado de pintura
Gabinetes de hidrante con vidrio en buen estado
Gabinetes de hidrante debidamente señalizado y visible
El acceso al gabinete de hidrantes está libre de obstáculos
La manguera se encuentra en buenas condiciones
La manguera se encuentra enrollada o tendida dentro del gabinete
Condiciones del sistema de apertura de mangueras (Piton)
Los gabinetes cuentan con llave desacople
Existe fuga de agua en el sistema
La válvula de apertura se encuentra en buen estado
Presión de agua adecuada en el momento de la inspección
Comentarios:
Inspección mensual
Sistema de detección de y alarmas contra incendio

S N/A N
Panel de control de alarma contra incendio está operando durante la
inspección
El panel de control de alarma contra incendio está en buen estado
Los detectores de calor están operativos
Los detectores de humo foto eléctricos están operativos
Las estaciones manuales de alarma están operativas
La sirena o alarma audible está operativa
El sistema de altavoces está operativo
La fuente de poder de alimentación de emergencia está operativa
Cometarios:
Todas las preguntas “no” contestadas, deben ser completamente explicadas. Como soporte, para el
caso de sistemas de hidrantes, un formato por cada gabinete, indicando la ubicación del mismo.
_________________ ______________________ __________________

Firma del inspector Comisión de seg. e higie Dirección
Inspección mensual
Nombre del inspector: Fecha:

Pagina: De:
Sistema de hidrantes
S N/A N
Gabinetes de hidrante en buen estado de pintura
Gabinetes de hidrante con vidrio en buen estado
Gabinetes de hidrante debidamente señalizado y visible
El acceso al gabinete de hidrantes está libre de obstáculos
La manguera se encuentra en buenas condiciones
La manguera se encuentra enrollada o tendida dentro del gabinete
Condiciones del sistema de apertura de mangueras (Piton)
Los gabinetes cuentan con llave desacople
Existe fuga de agua en el sistema
La válvula de apertura se encuentra en buen estado
Presión de agua adecuada en el momento de la inspección
Comentarios:
Todas las preguntas “no” contestadas, deben ser completamente explicadas. Como soporte, para el
caso de sistemas de hidrantes, un formato por cada gabinete, indicando la ubicación del mismo.
_________________ ______________________ __________________

Firma del inspector Comisión de seg. e higie Dirección
Subsecretaria de Integración y Desarrollo del sector salud
Dirección General de Calidad y Educación en Salud
Minuta de sesión del subcomité de protección civil

Hospital general Tapachula
Convoca: Dr. Héctor Maediel Lugar de reunión: Dirección del

Suárez Ríos Hospital
(Presidente) Reunión emergente
Fecha: 07/07/14 Hora de inicio: 11:00 Hora de termino: 12:30 Minuta No.: 04
TEMA GENERAL: evaluación de daños intra hospitalario ante el evento telúrico que se
presentó esta mañana.
OBJETIVO DE LA SESIÓN DEL COMITÉ

Evaluar daños y riegos de la institución, ante el evento telúrico presentado esta mañana,
para, de ser necesario, elaborar estrategias para su limitación.
ORDEN DEL DÍA:

Pase de lista – Secretario Técnico
Bienvenida – Presidente
 Información sobre el evento telúrico
 Recorrido por las instalaciones del hospital
 Recolección de evidencias (Fotos)
 Observaciones
 Conclusión
Ante el evento telúrico que se presentó esta mañana en la región, se reúnen los integrantes
del subcomité de protección civil, para evaluar daños y riesgos que se hayan presentado en la
infraestructura hospitalaria, para diseñar estrategias que permitan limitarlos.
El presidente Dr. Héctor Meadiel Suárez Ríos, toma la palabra, da la bienvenida a los
convocados, y de inmediato da a conocer la siguiente información: El sismo ocurrió a las 6:23
am, de este día 07 de julio, con una magnitud de 6.9 grados, y se localizó a 47 Km al suroeste
de Tapachula, por lo mismo, recalca la importancia de que el subcomité lleve a cabo la
evaluación de posibles daños y/o riesgos a la infraestructura hospitalaria, por lo que invita a
realizar un recorrido con este fin.
Indica el recorrido por todas las áreas hospitalarias detectando lo siguiente: Se detecta una
grieta en la sala de recuperación de quirófano y un desprendimiento de una pantalla de una
lampara del consultorio número 09, de la consulta eterna, las demás áreas no presentan daños
visibles. (Se toman evidencias fotográficas).
Posterior al recorrido, se realizan las siguientes observaciones: una afectación mínima al
inmueble, que podrá ser recogida por el departamento de mantenimiento y conservación.
Realizar un registro de las atenciones médicas secundarias al evento telúrico.
Permanecer en alerta ante acontecimientos telúricos futuros.
Acuerdos de la sesión
No. de Fecha de Fecha de
Asignación o tarea Responsable
acuerdo inicio cierre
01 Revisión de untos 07/07/14 07/07/14
Subcomité de
vulnerables en las
protección civil.
instalaciones.
02 Recolección de evidencia 07/07/14 07/07/14
de los daños y/o riesgos Comunicación social.
detectados.
03 Corrección de los daños Mantenimiento y 07/07/14 Abierta
detectados. conservación.
04 Registro de los casos de Recepción de 07/07/14 08/07/14
atención medica urgencias generales y
secundarios al evento urgencias
telúrico. ginecoobstetricia.
Finaliza la sesión, con el compromiso, de trabajar en equipo en pro de la población de la región.

Firmando los que en esta reunión estuvieron presentes.
FIRMA DE ASISTENTES A LA SECCION DEL SUBCOMITE DE PROTECCION CIVIL
NOMBRE CARGO FIRMA
Dr. Héctor Macdiel Suarez Presidente
Ríos
C. Martin Ocampo Saldaña Secretario Técnico
Lic. Carlos Antonio López Administrador
Tapia
Dr. José Esaú Guzmán Subdirector Medico
Morales
LEO. Faviola Ruiz Vásquez Gestor De Calidad
MDCS. Lucrecia Salva Jefa De Enfermería
Fuentes
C.P. Alex Iran Camey Jefe De Recursos
Baneco Humanos
Dr. Alfredo Osnaya García Jefe De Enseñanza
Dr. Miguel Hernández Jefe De Urgencias
Caballero
Dr. Alejandro Villafaña Jefe Del Servicio De
Becerril Sangre
LCC. Berenice Rueda Jefa De Comunicación
Anleu Social
C. Ulises García Chicará Jefe De Servicios
Generales
ESTA ULTIMA PAGINA CORRESPONDE A LA CUARTA MINUTA DE LA SESIÓN
EXTRAORDINARIA DEL SUBCOMITÉ DE PROTECCIÓN CIVIL, DE FECHA 07 DE JULIO
DEL 2014.
Análisis de Necesidades
Servicio o Daño Nivel de daño Requiere evacuar Prioridad Se requiere ayuda para reparar
área de
afectada reparación
estructura No funcional Leve Mod grave No Si 1 2 3 No Si
estructura Parcial Total Interna Externa
Nivel de daño: Leve: Soluciona el mismo servicio – Moderado: requiere de mantenimiento para solucionar – Grave: Solo mantenimiento puede
corregir.
1: Urgente, nivel de daño alto, el servicio es vital para el resto del hospital.
2: Es importante, el nivel de daño es considerable, afecta levemente el funcionamiento del servicio, pero hay otras soluciones.
3: Puede esperar, no urge o es corregible con el personal del mismo servicio.
Lugar y Fecha:
Subsecretaria de Integración y Desarrollo del Sector Salud
Dirección General de Calidad y Educación en Salud
SEGUIMIENTO DE ACUERDOS DE LA SESIÓN ANTERIOR:

N°. DE N°. DE ESTADO ACTUAL
ASIGNACIÓN O TAREA
ACUERDO MINUTA
01 01 Realización de brigadas con el personal Cumplido
de servicios generales y mantenimiento.
02 01 Solicitar material para limpiar el Cumplido

cárcamo.
ACUERDOS DE LA SESIÓN:
N°. DE ASIGNACIÓN O TAREA RESPONSABLE FECHA DE FECHA DE
ACUERDO INICIO CIERRE
01 Dotar de chalecos Administración y 16/05/14 Abierto
distintivos y radios a las Dirección
brigadas.
02 Solicitud para licitar Administración 16/05/14 Abierto

mantenimiento de
extintores.
03 Solicitud a la empresa de Administración 16/05/14 Abierto
gas, para el
mantenimiento del
tanque
04 Abrir puerta de Mantenimiento 16/05/14 Abierto
emergencia en la UCIN.
05 Reparación de alarma. Mantenimiento 16/05/14 Abierto

06 Reparación del equipo de Mantenimiento 16/05/14 Abierto
audio.
07 Buscar un destino para el Mantenimiento 16/05/14 Abierto
mobiliario que ha sido
dado de baja.
EVIDENCIAS DOCUMENTALES ENTREGADAS:
Entrega de la relación del personal que conformará las cuadrillas.
PROXIMA SESIÓN:
FECHA: 16 julio 2014 HORA: 11:00 LUGAR: Aula de enseñanza
FIRMA DE ASISTENTES A LA SESION DEL SUBCOMITE DE PROTECCION CIVIL
Nombre Cargo Firma
Dr. Héctor Macdiel Suarez Ríos Presidente
C. Martin Ocampo Saldaña Coordinador
Lic. Carlos Antonio López Tapia Administrador
LEO. Faviola Ruiz Vásquez Gestor de Calidad
Dr. Alfredo Osnaya García Jefe de Enseñanza
QFB. Maynor Alberto Maldonado de Jefe de Laboratorio

León
C. Javier Martínez Constantino Jefe de Estadística
C. Luis Raúl Liceaga Manrique Jefe de Archivo
Ing. Gustavo Flores Fuentes Operativo de

Mantenimiento
L.N. Cecilia Yaaneet Alvizo Gudiño Jefe de Dietología
C. María de Lourdes Díaz Ledezma Jefe de Cocina
Dr. Efrén Joselino Campos Moreno Jefe de Medicina Interna
Dra. Rosa Maza López Jefe de Epidemiologia
C. Ulises García Chicará Jefe de Servicios

Generales
ESTA ULTIMA PAGINA CORRESPONDE A LA SEGUNDA MINUTA DE LA SESION ORDINARIA DEL
SUBCOMITE DE PROTECCION CIVIL, DE FECHA 16 DE MAYO DEL 2014.
Lista de asistencia del subcomité de protección civil 16/MAYO/214
NOMBRE CARGO DE LA INSTITUCION FIRMA
Tapachula, Chiapas a ____ de octubre del 2019
Relación de personal de brigadas de proyección civil. Formados por

elementos de este departamento de conservación y mantenimiento.
Nombre Turno Ubicación
ATENTAMENTE
JEFATURA DE CONSERVACION Y MANTENIMIENTO.
Relación de personal de brigadas de protección civil, formadas por el departamento de
servicios generales
NOMBRE TURNO TELEFONO

ULISES GARCIA CHICARA MATUTINO 9621412119
EDUARDO CRUZ SANCHEZ MATUTINO 9621053887
ROBERTO MURILLO PEREZ MATUTINO 9621632480
LUIS ABIZAI DE LEON GONZALEZ MATUTINO 9626300273
JAVIER CHONG ALFARO MATUTINO 9621420243
LUIS JORGE MATEOS MARTINEZ MATUTINO 9621327597
ALEJANDRA BENAVIDES VILLAREAL VESPERTINO 9621343603
JAVIER ARMENTO REYES VESPERTINO 9621321777
EDUARDO DIAZ CHOY VESPERTINO 9641003848
JUAN CARLOS CASTILLO ORTIZ VESPERTINO 9621354407
MARIO MATUZ HERRERA NOCTURNO A 9621059513
LUIS MIGUEL ORTIZ MARTINEZ NOCTURNO A
LIC. AUGUSTO CASTILLO ORTIZ NOCTURNO B 9621583202
HEBERARDO SANCHEZ MARTINEZ NOCTURNO B 9621161265
MANUEL HERNANDEZ MARTINEZ GUARDIA ESPECIAL 9621109018
EDUARDO LOPEZ TELLEZ GUARDIA ESPECIAL
GOVANY PECHE CHAYES GUARDIA ESPECIAL 9626955868
JOSE LUIS GUZMAN GARCIA GUARDIA ESPECIAL 9621477140

Hospital Segugro 1-4

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GOBIERNO DEL ESTADO DE CHIAPAS

PROGRAMA HOSPITAL SEGURO

PLAN HOSPITALARIO DE RESPUESTA DE EMERGENCIAS Y

PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL

PROGRAMA HOSPITAL SEGURO

PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL

Plan Hospitalario de Atención de Emergencia

Dr. Omar Gómez Cruz Presidente 9621453270 6287400 ext.

Dr. Alberto Cundapí Velázquez Coordinador 9621528128 62 81080 ext. 111

LEO. Faviola Ruiz Vásquez Secretario 9621325287 62 81060

Dr. Christian Hernández Guerra Vocal 9621819013 6281050 ext. 105

Dr. Miguel Hernán Hernández Vocal 9621522570 62 81060

Dr. Carlos Alberto Vera Jiménez Vocal 9621355267 62 81060

Ing. Carlos Alberto Pérez Díaz Vocal 9621054850 62 81060

Dr. Manuel Roque Hernández Vocal 9626063670 62 81080 ext.111

L.E. Areli Bautista De la Cruz Vocal 9621719806 62 81060

L.C.C. Berenice Rueda Anleu Vocero oficial 9621098527 62 81060

ACTA DE REINSTALACION DEL COMITÉ HOSPITALARIO PARA

Funciones del Comité:

 Establecer el Plan de Contingencia para cada situación de desastre detectada en el

 Reunir información sobre la estructura y equipamiento de la unidad, detectar las zonas

 Establecer las necesidades de equipamiento y suministros médicos, asi como el apoyo

 Coordinar la participación social organizada de la comunidad, tanto de autoridades

 Asignar dentro del Plan de Contingencias: áreas apropiadas en la comunidad para la

 Asegurar el equipo necesario para la operación del Plan de Contingencia y establecer

 Definir con el comité de Insumos las necesidades de equipamiento y suministros

 Evaluar críticamente cada paso aplicado en ejercicios de simulacro o de siniestro real,

 Informar a las autoridades inmediatas el resultado de los simulacros o la presencia de

 Difundir las Leyes, Reglamentos y NOM en el ámbito de su competencia y verificar su

De los Miembros Integrantes del Comité:

Directorio de Emergencia de Instituciones de Apoyo Externo

Institución Responsable Teléfono

Presidente Municipal Constitucional 62 62010

Director del Hospital Regional 62 62970 al 74

COFAT Dr. Jaime Laparra Laparra 62 65163

COAPATAP Ing. José Alfredo Águila 62 86676

Superintendente de Terminal de Ing. Daniel Guadalupe Dzib 62 60221

Emergencias CFE Personal Guardia 071

 Brigada de Combate y Extinción de Fuego

 Brigada de Evacuación y Comunicación de Inmueble

 Brigada de Control de Fluidos y Energéticos

 Brigada de Soporte Básico de Vida – Primeros Auxilios

NOMBRE PUESTO FIRMA

C. SANTIAGO CASTILLO ORTIZ BRIGADISTA

C. TOMAS DAMIAN SAMAYOS BRIGADISTA

C. MANUEL DE JESUS VAZQUEZ LOPEZ BRIGADISTA

C. EDUARDO LOPEZ TELLEZ BRIGADISTA

C. MANUEL HERNANDEZ MARTINEZ BRIGADISTA

Sofocar incendios y evitar su propagación.

Funciones ANTES de prevención:

 Solicitar el recurso material

Funciones DURANTE de Auxilio o Respuesta:

 Conoce e identifica señal de alertamiento.

Funciones DESPUES Recuperación y/o vuelta a la Normalidad:

 Elaborar informe de actividades.

 NO Utilizar múltiples conexiones eléctricas.

 Conserve la calma no grite, no corra, no empuje.

BRIGADA DE EVACUACION Y COMUNICACIÓN DE INMUEBLE

C. GUSTAVO FLORES FUENTES JEFE DE BRIGADA

ENFRO. JOAQUIN DE LA CRUZ DE LOS SANTOS BRIGADISTA

ENFRO. VICTOR DE LA CRUZ DE LOS SANTOS BRIGADISTA

C. LUIS ABIZAI DE LEON GONZALEZ BRIGADISTA

C. JUAN CARLOS CASTILLO ORTIZ BRIGADISTA

C. GIOVANNI PECHE CHAYES BRIGADISTA

EDAD: ______________ SEXO:

FECHA: __________________ ESTADO CIVIL: _