Prueba del capítulo 6

Fecha límite No hay fecha límite Puntos 32 Preguntas 16 Tiempo límite Ninguno
Intentos permitidos Ilimitado

Instrucciones
Esta prueba abarca el contenido del capítulo 6. ITE 6.0. Está diseñada para proporcionar una oportunidad adicional de
practicar las aptitudes y el conocimiento presentados en el capítulo y de prepararse para el examen del capítulo. Podrá
realizar varios intentos y la puntuación no aparecerá en el libro de calificaciones.

En esta prueba, pueden incluirse diversos tipos de tareas. En lugar de ver gráficos estáticos, es posible que, para algunos
elementos, deba abrir una actividad de PT y realizar una investigación y configuración de dispositivos antes de responder
la pregunta.
NOTA: La puntuación y el funcionamiento de las preguntas de la prueba difieren mínimamente de la puntuación y el
funcionamiento de las preguntas del examen del capítulo. Los cuestionarios permiten la puntuación parcial con créditos en
todos los tipos de elementos a fin de motivar el aprendizaje. También se pueden descontar puntos en los cuestionarios si
se da una respuesta incorrecta. Esto no ocurre en el Examen del capítulo.

Formulario 31825

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Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje
ÚLTIMO Intento 1 11 minutos 18 de 32

Presentado 31 de oct en 20:36

Pregunta 1 0 / 2 ptos.

Un técnico instaló una utilidad de un tercero para administrar una computadora con
Windows 7. Sin embargo, la utilidad no se inicia automáticamente cuando se inicia la
computadora. ¿Qué puede hacer el técnico para resolver este problema?

Establecer en uno el valor clave del registro de la aplicación.

Respuesta correcta Cambiar el tipo de inicio de la utilidad a Automático en Servicios.

Respondido
Utilizar la utilidad Agregar o quitar programas para establecer el acceso al programa y los
valores predeterminados de este.

Desinstale el programa y, a continuación, elija Agregar nuevos programas en la utilidad

Agregar o quitar programas para instalar la aplicación.
 Refer to curriculum topic: 6.1.3
La consola de servicio en el SO Windows permite administrar todos los servicios en
la computadora local y remota. La configuración de automático en la consola de
servicio le permite al servicio seleccionado comenzar cuando se inicia la
computadora.

Pregunta 2 0 / 2 ptos.

Un usuario tiene una netbook con la cantidad máxima de memoria RAM que se puede
instalar (1 GB), pero el rendimiento del usuario es bajo. ¿Qué utilidad de sistema de
Windows se puede utilizar para ayudar en esta situación?

Respondido Centro de actividades

Administrador de dispositivos

Respuesta correcta ReadyBoost

Grupo Hogar

Refer to curriculum topic: 6.1.2

ReadyBoost permite que una unidad o una unidad de disco duro o una unidad de
memoria flash externas se usen como caché del disco duro. Esto beneficia
particularmente cuando la cantidad máxima de memoria RAM ha sido instalada y el
rendimiento es bajo.

Pregunta 3 0 / 2 ptos.

Un técnico tiene dificultades para resolver lo que aparenta ser un problema de Windows 7.
Las soluciones conocidas registradas anteriormente no funcionaron, y ni el Administrador
de dispositivos ni el Visor de eventos proporcionaron información útil. ¿Cuáles son las dos
medidas que debe probar el técnico a continuación? (Elija dos opciones).

Respondido Usar el CD de recuperación para restaurar el sistema operativo.

Respuesta correcta Consultar todos los manuales relacionado con el hardware y el software.

Volver a instalar el sistema operativo.

Preguntarle al cliente si tiene alguna idea de cuál puede ser el problema.

 ¡Correcto!
Buscar una posible solución en Internet.

Refer to curriculum topic: 6.4.1

Durante el proceso de resolución de problemas, si un procedimiento rápido no
corrige el problema, se debe continuar investigando para identificar la causa exacta
del problema.

Pregunta 4 0 / 2 ptos.

Un técnico de soporte habla con el usuario para aclarar un problema técnico que el usuario
está experimentando. ¿Cuáles son dos ejemplos de preguntas abiertas que el técnico
puede utilizar para determinar el problema? (Elija dos opciones).

Respuesta correcta ¿Qué sucede al intentar acceder a los archivos?

Respondido
¿Alguien más utilizó la PC recientemente?

¿Puede iniciar el sistema operativo?

¿Puede arrancar en Modo seguro?

¡Correcto!
¿Qué actualizaciones realizó últimamente?

Refer to curriculum topic: 6.4.1

Por lo general, las preguntas cerradas tienen una cantidad de respuestas limitada o
fija, como “sí” y “no”. Las preguntas abiertas no tienen un límite ni una cantidad fija
de respuestas, sino que, generalmente, dan pie a quien responde a que proporcione
información más detallada.

Pregunta 5 2 / 2 ptos.

¿Cuál es la cantidad mínima de RAM del sistema que se requiere para ejecutar la
plataforma de virtualización Hyper-V de Windows 8?

1 GB

512 MB

8 GB

¡Correcto!
4 GB
 Refer to curriculum topic: 6.2.1
La ejecución de Hyper-V en Windows 8 requiere un mínimo de 4 GB de RAM del
sistema.

Pregunta 6 2 / 2 ptos.

¿Qué herramienta se utiliza para mostrar los recursos del sistema consumidos por cada
usuario?

Cuentas de usuario

Visor de eventos

Administrador de dispositivos

¡Correcto!
Administrador de tareas

Refer to curriculum topic: 6.1.1

La utilidad Administrador de tareas de Windows incluye una ficha Usuarios en la que
se pueden ver los recursos del sistema utilizados por cada usuario.

Pregunta 7 2 / 2 ptos.

¿Cuál de estos programas es un ejemplo de un hipervisor de tipo 2?

Modo Windows XP

¡Correcto!
Virtual PC

DirectX

OpenGL

Refer to curriculum topic: 6.2.1

Virtual PC es un hipervisor de tipo 2 (alojado), ya que es alojado por un sistema
operativo y no se ejecuta directamente en el hardware.
 Pregunta 8 0 / 2 ptos.

¿La activación y desactivación del bloqueador de elementos emergentes en Internet

Explorer se realiza a través de qué ficha de Opciones de Internet?

Respondido Seguridad

Respuesta correcta Privacidad

Avanzado

General

Refer to curriculum topic: 6.1.2

Pregunta 9 2 / 2 ptos.

¿Cuál es la consecuencia de un registro de arranque maestro dañado?

No se puede instalar una nueva aplicación.

El teclado no responde al usuario.

La impresora no funciona correctamente.

¡Correcto! No se puede iniciar el sistema operativo.

Refer to curriculum topic: 6.4.2

El registro de arranque maestro (MBR, Master Boot Record) ubica el cargador de
arranque del sistema operativo. Si el MBR falta o está dañado, el sistema operativo
no se puede iniciar.

Pregunta 10 2 / 2 ptos.

Un usuario nota que la PC opera con lentitud y presenta un retraso en la respuesta a los
comandos del teclado. ¿Cuál es una causa probable de este síntoma?
 Un controlador de dispositivo instalado recientemente es incompatible con el controlador de
arranque.

Se eliminaron uno o más archivos de programa.

La tarjeta de video no admite la resolución que está en uso.

¡Correcto!
Un proceso está utilizando la mayor parte de los recursos de la CPU.

Refer to curriculum topic: 6.4.2

Los signos de velocidad reducida y de retraso en la respuesta a las entradas en una
PC se asocian con la utilización de la mayoría de los recursos de la CPU por parte
de uno o más procesos. Un controlador incompatible ocasiona que un dispositivo no
responda. Es probable que la incompatibilidad de un controlador instalado
recientemente con el controlador de arranque haga en la PC se muestre el mensaje
de error “Dispositivo de arranque inaccesible” después del POST.

Pregunta 11 0 / 2 ptos.

¿Cuáles son las dos afirmaciones verdaderas sobre puntos de restauración? (Elija dos
opciones).

Respuesta correcta
Contienen información sobre la configuración del sistema y del registro utilizada por el sistema
operativo Windows.

¡Correcto!
Son útiles para restaurar la PC a un momento anterior en que el sistema funcionaba
correctamente.

Crean copias de seguridad de los archivos de datos personales.

Recuperan archivos personales dañados o eliminados.

Respondido
El técnico siempre debe crear puntos de restauración después de actualizar el sistema
operativo.
 Refer to curriculum topic: 6.3.1
Los puntos de restauración contienen información sobre la configuración del sistema
y del registro que se puede utilizar para restaurar un sistema de Windows a una
configuración anterior. Se deben crear puntos de restauración siempre que se
instale o se actualice el software. Debido a que los puntos de restauración no hacen
copias de seguridad de los datos de usuario, se debe implementar también un
sistema de copia de seguridad dedicado que realice dicha tarea.

Pregunta 12 2 / 2 ptos.

¿Cuál herramienta del sistema puede mostrar la información de hardware y software para
las computadoras locales y remotas?

Servicios de componentes

Configuración del sistema

Monitor de rendimiento

¡Correcto! Información del sistema

Chkdsk

Refer to curriculum topic: 6.1.4

La herramienta Información del sistema muestra el estado de distintos componentes
de hardware, software y otros componentes de la computadora en computadoras
locales y remotas. Chkdsk es una herramienta para verificar que el sistema de
archivos no esté dañado. La utilidad de configuración del sistema permite modificar
el proceso de arranque de Windows para diagnosticar problemas. Servicios de
componentes le permite modificar los componentes COM y el Supervisor de
rendimiento se utiliza para supervisar el uso de los recursos del sistema y para
resolver problemas de rendimiento.

Pregunta 13 2 / 2 ptos.

Una estación de trabajo se configura con una tarjeta de captura de video avanzada que se
agregó al sistema. Después de que el SO fuera actualizado de Windows 7 a Windows 8.1,
la tarjeta de video dejó de funcionar. ¿Qué debe hacerse para resolver este problema?

¡Correcto! Actualizar el controlador.

Actualizar el software de edición de video.

 Actualizar el firmware en la estación de trabajo.

Actualizar Windows 8.1.

Refer to curriculum topic: 6.3.1

Dado que la tarjeta de captura de video funcionó antes de la actualización del SO,
es más probable que el controlador para Windows 7 no funcione en Windows 8.1.
Dado que la tarjeta de video es producto de terceros, actualizar el SO o video editar
el software no solucionará el problema. En cambio, la actualización de un
controlador a una versión de Windows 8.1 debe solucionar el problema.

Pregunta 14 2 / 2 ptos.

¿Cuál es una característica de una máquina virtual en una computadora?

Una máquina virtual necesita un adaptador de red físico para conectarse a Internet.

Una máquina virtual no es susceptible a amenazas y ataques maliciosos.

El número de máquinas virtuales que pueden ser compatibles dependen en los recursos de
software en la máquina host.

¡Correcto! Una máquina virtual ejecuta su propio sistema operativo.

Refer to curriculum topic: 6.2.1

Cada máquina virtual ejecuta su propio sistema operativo. El número de máquinas
virtuales que pueden ser compatibles dependen de los recursos de hardware en la
máquina host. Las máquinas virtuales son vulnerables a amenazas y ataques
malintencionados, como las computadoras físicas. Para conectarse a Internet, una
máquina virtual utiliza un adaptador de red virtual, que actúa como un adaptador
físico en una computadora física, que se conecta mediante el adaptador físico en el
host para establecer una conexión a Internet.

Pregunta 15 0 / 2 ptos.

¿Qué comando y argumento para este comando le permitirían a un técnico visualizar la

ayuda de la línea de comandos que se utilizan para programar la ejecución de un programa
en un momento específico?

ASK AT
 HELP AT

Respondido HELP

CMD ?

Respuesta correcta AT /?

Refer to curriculum topic: 6.3.1

El comando AT se utiliza en el símbolo del sistema de Windows para programar la
ejecución de comandos y programas en una fecha y una hora determinadas.
Cualquier comando seguido de/? enumera las opciones que se asocian a un
comando en particular.

Pregunta 16 2 / 2 ptos.

Después de instalar un sistema operativo Windows, ¿qué programa utilizaría un técnico

para seleccionar los programas que se ejecutarán durante el inicio?

Administrador de tareas

¡Correcto! Msconfig

Centro de actividades

Regedit

Refer to curriculum topic: 6.1.3

Msconfig es una utilidad de sistema que se puede utilizar para llevar a cabo
procedimientos de diagnóstico en los archivos de inicio de Windows.