Gestão de Grupos/Equipas

Paulo Renato LOURENÇO

FPCE
UNIVERSIDADE DE
COIMBRA
Roteiro

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Page 3
Um Projecto….

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Duas “equipas”….

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A Equipa e suas condições de existência

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A Equipa e suas forças impulsoras de base

Condições Base

Interdependência

Alvo Comum

Interacção

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Grupo/Equipa

Sistema Tarefa

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Sistema Socioafectivo
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 Liderar: Activar e manter as forças impulsoras e
reduzir as restritivas

criar condições para gerar e manter energia grupal, responsável pela

emergência dos subsistemas fundadores de um grupo/equipa, pelo seu
desenvolvimento e eficácia(s)

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Page 11
Eficácia

Multidimensional

Intersubjectiva

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 DIMENSÕES (potenciais) DA EFICÁCIA
( BEAUDIN & SAVOIE, 1995; SAVOIE & BEAUDIN, 1995)

POLÍTICA
(leg
(legiti
itimid
midaade
de))

SOCIAL
(qualidade da TAREFA
experiência Eficácia (rendimento)
grupal)

PERENIDADE
(sobrevivência)
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 Um líder deve ter presente que….

A Eficácia possui múltiplas dimensões

Gerir um grupo é gerir as suas eficácias

Todas as dimensões da eficácia são

importantes (embora possa ser-lhes atribuída importância distinta em
diferentes momentos da vida grupal - por exemplo, em função do nível ou fase
de desenvolvimento do grupo)

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 Diferentes cenários de funcionamento de equipa…

A equipa está muito centrada no responsável. Os membros procuram obter o seu apoio e perceber quais os
comportamentos mais valorizados. As relações estabelecidas entre os membros são cuidadosas e cordiais, embora
superficiais.. É rara a manifestação de divergências entre os membros do grupo. Vive-
superficiais Vive-se um clima que, por vezes,
conduz a alguma euforia, pois todos se percebem como iguais

É visível a diferença entre os membros da equipa. Cada membro da equipa procura fazer valer as suas ideias/posições
mesmo que isso implique entrar em confronto com o responsável ou com os outros membros, o que acontece com
frequência. A equipa funciona muito com base em subgrupos, constituídos por membros que têm afinidades entre si.

Estabelecem-se relações de confiança entre os membros da equipa e entre estes e o responsável. É crescente a
Estabelecem-
percepção de interdependência por parte dos membros da equipa, bem como o esforço de aceitação e integração das
diferenças. O clima é distendido e a comunicação está centrada sobre a tarefa, os objectivos, e a melhor forma de os
alcançar cooperativamente. Os papéis de cada um são ((re
re)ajustados
)ajustados (se necessário).

A percepção de interdependência entre os membros da equipa é clara e valorizada. O clima é de elevada confiança e a
diferença entre os membros estimula o envolvimento e a cooperação. Cada membro da equipa conhece e aceita o
papel e a influência que possui na mesma. As divergências contribuem positivamente para o desempenho da equipa,
a qual está em condições de funcionar com intervenção mínima do responsável.

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Diferentes fases de desenvolvimento MIDG (Miguez & Lourenço, 2001)

Inclusão
Forte
FOCUS DAS PREOCUPAÇÕESDO GRUPO

Aceitação de diferenças
SOCIOAFECTIVO

(re)Normalização

Ansiedade Individualidade Participação Positiva Auto--regulação

Auto
Dependência Diferença Envolvimento Cooperação
Fraco

Superficialidade Competição Partilha Confiança

Coesão fusional Insatisfação (Re)ajustamento
Re)ajustamento Diversidade Integrada

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Fraco TAREFA Forte
FOCUS DAS PREOCUPAÇÕES DO GRUPO
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 LIDERAR: QUE QUALIDADES/COMPORTAMENTOS DEVE UM
LÍDER POSSUIR?

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 Liderar: articular fases e estilos
FOCUS DA INTERVENÇÃO DO LÍDER
→ Forte Forte ← TAREFA → Fraco

Fraco ←
FOCUS DAS PREOCUPAÇÕESDO GRUPO

F1

FOCUS DA INTERVENÇÃO DO LÍDER

E1
F2
RELAÇÃO

RELAÇÃO
E2
F3
E3
F4
Fraco ←

→ Forte
E4

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Fraco ← FOCUS DAS PREOCUPAÇÕES DO GRUPO → Forte
TAREFA
 Síntese Global do Modelo Conceptual
Estilos de Gestão
Estruturador Transformador Orientador Interactivo

Forças

FOCUS DAS PREOCUPAÇÕESDO GRUPO

Inclusão

Fraco SOCIOAFECTIVO → Forte

Impulsoras
Aceitação de diferenças Eficácia
de Base Ansiedade
Dependência
Superficialidade
Desejo de
Inclusão
(re)Normalização Social
Euforia colectiva
Coesão fusional Individualidade
Tarefa
•Alvo comum
Groupthink Diferença
Competição Imagem
Inquietação
percepcionado e Insatisfação
Partic. Positiva
Envolvimento
Perenidade
valorizado Partilha
(Re)ajustamento Auto-regulação
Interdependência
Cooperação
Confiança
•Percepção de Diversidade Integrada

Interdependência Fraco ← FOCUS DAS PREOCUPAÇÕES DO GRUPO → Forte

TAREFA
•Interacção Regular
Processos (em desenvolvimento)
Comunicação, Decisão, Coesão,
Conflitos, Liderança, Normas….

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Page 24
Page 25
Page 26
 O líder deve
acreditar que a
expressão (e a gestão) Deve ser digno da
da diferença CONFIANÇA nele
constitui um depositada
processo chave na
vida grupal e…

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 prenato@fpce.uc.pt

FPCE
UNIVERSIDADE
DE COIMBRA

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 Gerindo ao “ritmo” do DG

ESTRUTURAÇÃO ESTRUTURADOR
Dimensões da eficácia mais “relevantes”: Utilize o sistema “tarefa” para
Social/Perenidade
desenvolver o “socio
“socio--afectivo”
afectivo”
Explique os propósitos da Equipa
Explicite as fronteiras de influência da
Ansiedade equipa
Dependência
Superficialidade Estabeleça objectivos (utilize cronogramas,
etc.)
Coesão fusional
Explicite regras e procedimentos
(tarefas, comportamentos, reuniões e sua
duração, etc)

Explicite os papéis e o contributo de

cada um
Encoraje a participação e a diferença

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 Gerindo ao “ritmo” do DG

REENQUADRAMENTO TRANSFORMADOR
Dimensões da eficácia mais “relevantes”: Utilize o sistema “tarefa” para
Social/Perenidade
desenvolver o “socio
“socio--afectivo”
afectivo”
Promova diferentes pontos de vista e
encoraje a crítica, mas peça
alternativas.
Individualidade Mantenha-se focado no tempo e nos
Diferença objectivos comuns
Competição
Insatisfação Valorize o indivíduo e as suas
contribuições para o grupo (não oponha o
“eu” ao “nós”)
Permita que a divergência possa
emergir, arbitre-a e recentre-a na
tarefa
Promova o respeito pelos diferentes
estilos e valores pessoais

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 Gerindo ao “ritmo” do DG

REESTRUTURAÇÃO ORIENTADOR
Dimensões da eficácia mais “relevantes”: Utilize o sistema “socio
“socio--afectivo”
afectivo”
Tarefa/Reputação
para potenciar o sistema “tarefa”
Use um estilo mais de apoio assente
em relações de confiança
Participação Positiva Desafie o grupo para conduzir a
Envolvimento análise e resolução dos desacordos
Partilha (seja, sobretudo, mediador)
(Re)ajustamento
Mostre confiança nas capacidades
cooperativas do grupo
Estimule e incentive a partilha e
“partilhe a liderança” (delegue)

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 Gerindo ao “ritmo” do DG

REALIZAÇÃO INTERACTIVO
Dimensões da eficácia mais “relevantes”: Utilize o sistema “socio
“socio--afectivo”
afectivo”
Tarefa/Reputação
para potenciar o sistema “tarefa”
Possibilite à equipa a escolha do “seu
próprio caminho”
Auto-regulação Reforce a “mais-valia” cooperativa do
Cooperação grupo
Confiança
Diversidade Integrada Estimule e monitorize rotinas de auto-
avaliação da equipa (tempo de reflexão)
Mostre que sente que o “grupo é
capaz” (confie e envolva o grupo em
projectos de maior dimensão e mais desafiantes)

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