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Twitter total

50 Tipps für Unternehmen: Marke platzieren –


Follower generieren – Tools nutzen

Uwe Baltner
Kevin Holtmann
 Nervige Spam-Schleuder oder unverzichtbare In- Autoren
formationsquelle? An Twitter scheiden sich auch
vier Jahre nach dem Start noch die Geister. Um-  Uwe Baltner, 46, ist Geschäftsführer der SMO14
stritten ist vor allem, ob es für Unternehmen Sinn GmbH & Co. KG in Ludwigsburg, einer Agentur für
macht, den Kurznachrichtendienst zu nutzen, der Content & Kommunikation.
inzwischen alleine in Deutschland über zwei Milli-
onen Fans bzw. Follower hat.  Kevin Holtmann, 23, studiert Politik, Soziologie,
Psychologie und Pädagogik in Augsburg
Sie schätzen unter anderem aktuelle Infos, schnel-
le Kommunikation mit Freunden, die Verfügbarkeit Unternehmen
auf dem Handy und die einfache Suche nach Links
zu aktuellen Trends. Unbestritten ist etwa, dass  Die SMO14 GmbH & Co. KG entwickelt Social-
Twitter eines der wichtigsten und schnellsten Nach- Media-Strategien für Unternehmen und verankert
richtensysteme weltweit ist – wenn der Dienst rich- Marken im Social Web. Wir analysieren Ihre Web-
tig genutzt wird. Aktivitäten, erarbeiten Zieldefinitionen und setzen
Maßnahmenpläne um. Unsere Schwerpunkte: Re-
Twitter hat sich außerdem in den letzten Jahren zu ei- daktion für Online-Kanäle, Produktion hochwerti-
ner wichtigen Plattform für Social Media Marketing ger Inhalte und laufendes Monitoring.
entwickelt. Unternehmen und Dienstleister, Me-
dien und Software-Anbieter nutzen Twitter zur Ver- SMO14 GmbH & Co.KG
breitung von News und Produktinformationen. Schorndorfer Str. 42 | 71638 Ludwigsburg

SMO14 hält Twitter neben Facebook für das derzeit


wichtigste Social Media Tool. Aus diesem Grund Gestaltung:
haben wir 50 Tipps zur Nutzung von Twitter in Un-
ternehmen zusammengestellt. Wir beginnen mit  Agentur Gerhard Baumann GmbH & Co. KG
dem Erstellen von Accounts, informieren Sie über
die tägliche Arbeit mit Twitter und geben Tipps, mit
denen Sie Follower generieren können. Darüber hi-
naus stellen wir Ihnen aktuelle Programme vor, die
das Arbeiten mit Twitter einfacher und produktiver
machen. Und wir zeigen Beispiele für den erfolg-
reichen Einsatz des 140-Zeichen-Dienstes in Unter-
nehmen.

Sollten Sie nach der Lektüre noch Fragen zu Twitter


oder allgemein zum Thema Social Media in Unter-
nehmen haben, freuen wir uns auf Ihre Rückmel-
dung.

Sie erreichen uns per Mail an info@smo14.de - und


natürlich auf Twitter. Unser Account: SMO14_Live.

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Die ersten Schritte

Einrichten des Accounts: Zunächst besuchen Sie Unternehmens-Account nutzen, sollten dann aber
die Twitter-Webseite und registrieren sich dort über im sichtbaren Nutzerprofil angeben, wer für die Firma
den „Registrieren“-Button. Im folgenden Schritt ge- auf Twitter aktiv ist.
ben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihren Benutzer-
namen (mehr dazu später), das gewünschte Pass-
wort und Ihre E-Mail-Adresse an. Hiermit ist der erste Vorsicht bei der Namenswahl: Bei der Wahl Ihres
Schritt zu Ihrem Twitter-Account getan. Account-Namens sollten Sie dieselben Regeln be-
herzigen wie im sozialen Netzwerk Facebook: Der
gewählte Name, den Sie bereits beim Erstellen des
Twitter kennenlernen: Nach der Anmeldung errei- Accounts angeben, sollte Ihr Unternehmen reprä-
chen Sie eine Seite, auf der Sie nach Ihren Interessen sentieren, prägnant und gut auffindbar sein. Falls
gefragt werden. Lesen Sie sich die dort genannten Sie mit ihrem Namen unzufrieden sind, können Sie

Twitter- Startseite:
Erst registrieren, dann
zwitschern.

drei Schritte genau durch. Sie geben Ihnen ein erstes ihn unter der Option „Einstellungen“ auch ändern.
Verständnis davon, wie Twitter funktioniert: Jede Allerdings ist von zu häufigen Namensänderungen
Nachricht, die Sie schreiben, kann von Ihren Follo- abzusehen, da mit jeder Änderung ein Stück Identi-
wern gelesen werden, da sie in Ihrer „Timeline“ er- tät verloren geht.
scheint. Follower können auf Ihre Tweets antworten,
in dem Sie ein „@“ vor Ihren Nutzernamen setzen. Mit
„d“ können Sie Ihnen Direktnachrichten schicken, die Kontakte einladen: Über eine Suchleiste können
von anderen Usern nicht gesehen werden. Sie Ihre Freunde oder Geschäftspartner auf Twitter
suchen. Falls diese noch nicht angemeldet sind, bie-
tet Twitter Ihnen die Möglichkeit, sie direkt einzula-
Unternehmens- oder Personen-Account? Twit- den. Eine zweischneidige Offerte, auf die Sie zunächst
ter ist eine Plattform, auf der Menschen mit Men- verzichten sollten. Schließlich wollen Sie Ihre Kon-
schen kommunizieren. Sie können trotzdem einen takte nicht nerven und haben noch gar keine Inhalte

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auf Twitter erstellt. Wir empfehlen: Erst twittern und  Biografie erstellen: Für die Kurzbiographie stehen
Erfahrungen sammeln, dann Kontakte im persönli- Ihnen bei Twitter 160 Zeichen zur Verfügung. Hier gilt
che Gespräch oder per Mail etc. davon überzeugen, es also, sich auf das Nötigste zu fokussieren. Formulie-
Ihnen zu folgen. Wie gesagt: Das gilt nur für Kon- ren Sie sinnvolle Stichworte, mit denen Sie Ihr Angebot
takte, die nicht ohnehin schon auf Twitter sind. Die umreißen, um die richtigen Follower zu generieren.
Twitter-Kontaktesuche schließt andere Plattformen
wie das Business-Netzwerk LinkedIn mit ein.
 Corporate Design: Wichtig für einen überzeugen-
den Auftritt auf Twitter ist die Gestaltung des eigenen
Profil managen Profils. Hierfür wählen Sie erneut die Option „Einstel-
lungen“ und darunter den Reiter „Design“. Sie können
 Bilderwahl: Kein Twitter-Profil ohne Bild. Das Bild jetzt unter Gestaltungsvorlagen auswählen. Zudem
sollte aussagekräftig sein und Sie oder Ihr Unterneh- stehen Ihnen unterschiedliche Hintergrundfarben zur
men darstellen. Haben Sie ein Firmenlogo oder einen Verfügung, ebenso wie die Möglichkeit ein eigenes
signifikanten Schriftzug? Wenn ja, verwenden Sie die- Design zu kreieren. Wir empfehlen die Verwendung
se Symbole auch auf Twitter. eines eigenen Hintergrundbildes, das dem Corpo-
rate Design Ihrer Firma entspricht. Damit liefern Sie
weitere Informationen und setzen sich von anderen
 Ortsangabe: Nutzen Sie die Chance und geben Sie Twitter-Profilen ab.
Ihren Standort an. an. Damit sind Sie im unübersicht-
lichen Twitter-Kosmos besser auffindbar, da über die
Suchleiste auch Personen bzw. Unternehmen aus der Tipps fürs Twittern
Umgebung gesucht werden können. Über diese regi-
onalen Bezüge können Sie mit Ihrem Unternehmen  Aktualität: Twitter ist ein Echtzeit-Medium. Ihre
für potenzielle Kunden interessant werden. Follower lesen Ihre Tweets in der Timeline, sie re-
cherchieren selten, was sie vielleicht verpasst haben.
Veröffentlichen Sie also stets aktuelle Inhalte zu Uhr-
 Handy nutzen: Sie können Twitter auch ganz be- zeiten, an denen Ihre Follower voraussichtlich online
quem unterwegs nutzen, indem Sie Ihren Feed mit sind. Nutzen Sie gegebenenfalls ein Tool, mit dem Sie
dem Handy synchronisieren. Hierfür wählen Sie die Tweets zeitversetzt online stellen können. Beispiele
Option „Einstellungen“ und darunter dann den Rei- für diese Tools finden Sie etwa bei drweb.de.
ter „Handy“. Nun können Sie Ihr Land auswählen
und Ihre Handynummer eingeben. Nachdem Sie
diese Anmeldung bestätigt haben, können Sie bei-  Sympathiepunkte sammeln: Es mag noch so offen-
spielsweise Tweets von Ihrem Mobiltelefon aus ver- sichtlich sein, doch gilt es auch darauf hinzuweisen,
senden. Extrakosten fallen von Seiten des Anbieters dass Freundlichkeit ein wichtiger Faktor ist, um Follo-
nicht an. wer zu generieren. Ihre Posts sollten daher in einem
freundlichen Ton gehalten sein, auf private Nachrich-
ten sollten Sie wenn möglich zügig, auf jeden Fall
 Homepage verlinken: Auf Twitter besteht auch die aber informativ und sympathisch reagieren.
Möglichkeit, Ihre Homepage zu verlinken oder einen
anderen Link zu setzen. Dieser Link ist zweifach wert-
voll: Er bringt Besucher auf Ihr Angebot und er signali-  Andere Seiten verlinken: Eigenpromotion wird auf
siert Suchmaschinen, dass es wichtig ist. Twitter nicht gern gesehen. Das bedeutet nicht, dass

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Sie keine Links zu eigenen Angeboten posten kön- die Option „Retweet“ unterhalb des Tweets klicken.
nen. Aber die Mischung muss stimmen. Faustregel: Denselben Effekt erzielen Sie, indem Sie ein „RT“ vor
Für jeden Tweet, mit dem Sie sich promoten, sollten den Tweet setzen. Die Re-Tweets sind enorm wichtig,
Sie zehn nutzwertige Tweets absetzen, eventuell mit um ein Netzwerk auf Twitter zu bilden, da Nutzer, de-
Links auf andere interessante Web-Funde. ren Einträge Sie weitergeben, Ihnen möglicherweise
folgen werden.

 Content Management: Achten Sie darauf, dass Ihre


Posts ab und an echten Mehrwert bieten. So können  Persönlichkeit zeigen: Interessante Inhalte reichen
Sie besondere Angebote nur über Twitter promoten, nicht, am ehesten begeistern Sie Ihre Follower, indem
andere User hinter die Kulissen Ihrer Firma blicken Sie sich und Ihr Unternehmen als persönliche Marke
lassen, Bilder veröffentlichen oder Ihre Follower in be- platzieren. Schreiben Sie emotionale Tweets, versu-
stimmte interaktive Prozesse einbeziehen. chen Sie, nie langweilig zu wirken und geben Sie Links
nicht unkommentiert weiter. Ein einfaches „Cool“
„Mies“ oder „Lesenswert“ signalisiert, worum es Ihnen
 Richtiges Maß: Auch für Twitter gilt: Der Mittelweg geht.
ist der goldene Weg. Das soll im Klartext heißen, dass
Sie vorab entscheiden sollten, welche Inhalte Sie für
Ihre Zielgruppe als relevant empfinden. Vor einer Flut  Interaktion: Twitter ist ein Dialog-Medium. Wer nur
an Tweets ist freilich zu warnen: Aufdringlichkeit ist sendet, bekommt keine Follower. Kommunizieren
ein häufiger Grund für Twitter-User, Kontakte zu lö- Sie mit anderen Nutzern, bleiben Sie freundlich und
schen. Erstellen Sie einen Plan, um sicherzustellen, kompetent. Lassen Sie Ihre Kontakte für sich Werbung
dass sie regelmäßig (mindestens einmal am Tag) ei- machen. Geben Sie in der Twitter-Suche Fachbegriffe
nen Eintrag verfassen – sei es eine Pressemitteilung, aus Ihrem Bereich ein. Werden Fragen gestellt, folgen
ein Link oder ein Video. Sie dem betreffenden Nutzer und schicken Sie eine
Antwort.

 Privatsphäre: Wenn Ihre Posts nicht für jeden ande-


ren User sichtbar sein sollen, können Sie dies über den  Feedback fordern: Fordern Sie Ihre Follower auf,
Reiter „Profil“ ändern. Unter der Option „Profil bear- Feedback über Produkte, Ihre Internetpräsenz und an-
beiten“ und „Benutzerkonto“ können Sie unter „Tweet dere Dinge zu geben. Am besten funktionieren einfache
Sicherheit“ das Häkchen „Meine Tweets schützen“ Fragen: „Soll unser Produkt xy rot oder grün werden?“.
setzen. So schränken Sie den Zugriff auf Ihre Timeline
auf ausgewählte Nutzer ein.
 Qualität schlägt Quantität: Verzweifeln Sie nicht,
auch wenn Sie nur wenige Follower generieren kön-
nen. Die Qualität ist entscheidend. Sie sollten sich die
Frage stellen, inwiefern Sie mit Ihren Kontakten inter-
agieren können, ob Ihre Follower Ihnen ein Feedback
für Ihre Inhalte geben. Selbst eine überschaubare
Leserschaft von 30 Followern kann genügen, even-
tuell sind darunter ja 29 potenzielle Kunden. Gerade
kleineren Unternehmen kann es gelingen, auf Twitter
 Re-Tweets: Falls Sie einen Tweet empfehlenswert eine Community aufzubauen, die aus wichtigen Sta-
finden, können Sie diesen weiterleiten, in dem Sie auf keholdern besteht.

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Benefits für Unternehmen

Mitarbeiter über Twitter finden: Stellenanzeige derselben Branche, können Sie sich über neue Ent-
twittern, schon strömen die Bewerber? Ganz so ein- wicklungen oder Forschungsergebnisse austauschen.
fach ist es nicht. Twitter lässt sich aber als Verstärker Scheuen Sie sich nicht, Fragen zu stellen.
nutzen. Verlinken Sie auf Stellenanzeigen, auf die Re-
cruiting-Seite Ihrer Unternehmens-Präsenz oder auf
Ihre Angebote in Job-Börsen. Generell gilt: Wenn Sie Twitter intern: Sie können Twitter auch als eine Art
viele Follower haben und die Stelle in einem online- Intranet nutzen, um innerhalb Ihres Unternehmens
affinen Bereich liegt (Social Media, IT, etc.), steigen die Ideen und Nachrichten auszutauschen. Damit Au-
Chancen, dass Sie Ihren Wunschkandidaten auf Twit- ßenstehende nicht mitlesen können, sollten Sie Ihre
ter finden. Nachrichten nur für bestimmte Personen zugänglich
machen (siehe „Privatsphäre“)

Käufer anlocken: Sie verkaufen Produkte im B2C-


Bereich? Dann nutzen Sie Twitter, um auf Sonder- Trending Topics: Twitter ist mittlerweile ein weit ver-
angebote aufmerksam zu machen, wie etwa der breitetes soziales Netzwerk, das weltweit genutzt wird.
Notebook-Hersteller Dell es vorgemacht hat. Na- Egal ob Präsidentschaftswahlen oder „Bauer sucht
türlich besteht auch die Möglichkeit, Gewinnspiele Frau“, zu jeder Sekunde werden Meinungen, Nachrich-
über Twitter zu starten. Allerdings sollten Sie immer ten und Kommentare auf Twitter veröffentlicht. Diese
einen eingeführten Account nutzen und Ihre Follo- werden Ihnen auf der rechten Seite Ihres Profils ange-
wer vorab informieren. Im Idealfall fragen Sie diese zeigt. Sie erfahren somit, welche Themen momentan
sogar vor der Aktion, ob sie an dieser teilnehmen am heißesten diskutiert werden. Klinken Sie sich in die
würden. Diskussionen ein, generieren Sie neue Follower.

Dell-Channel:
Schnäppchen per
Twitter.

Experten finden: Nutzen Sie Twitter als Wissens- Schnelles Feedback: Nutzen Sie die Echtzeit-Kom-
Plattform. Treten Sie in Kontakt mit Twitter-Usern aus munikation auf Twitter, um Ihre Follower zu befragen

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oder um zeitnahes Feedback zu bitten. Besonders Twitter-Suche: Wenn Sie sich über Entwicklun-
wichtig: Antworten Sie selbst innerhalb von 24 Stun- gen und Neuigkeiten in bestimmten Bereichen
den auf jede Anfrage – so machen es etwa die Verant- über twitter informieren wollen, sollten Sie die
wortlichen, die sich bei Telekom_hilft um den Sup- Twitter-Suche nutzen. Nachdem Sie dort Ihr Stich-
port verdient machen. wort eingegeben haben, erhalten Sie die neuesten

Telekom:
Support bringt
Sympathien.

Facebook und Twitter verbinden: Ein Eintrag, News und Tweets zum jeweiligen Thema in wenigen
zwei Plattformen: Die Verbindung von Twitter mit Sekunden.
Facebook ermöglicht es Ihnen, Zeit und Arbeit zu
sparen. Natürlich besteht auch die Option, Ihren
Facebook-Status automatisch auf Twitter zu veröf- Hashtags: Ein Hashtag (#) vor einem Stichwort
fentlichen. Sämtliche Tipps zu diesem Thema errei- dient der Verschlagwortung von Twitter-Themen. Es
chen Sie auf der Webseite handmadezwonull unter wird etwa bei Konferenzen genutzt, um Beiträge zur
diesem Link. entsprechenden Veranstaltung in einer Liste oder auf
einer Twitter-Wall direkt vor Ort anzeigen zu können.
Weiteres Beispiel: TV-Zuschauer twittern über den
Twitter-Tools #tatort oder über #bsf (Bauer sucht Frau), per Hashtag
und Twitter-Suche können Sie mitlesen. Twitter zeigt
Kurze URLs nutzen: Da Sie pro Tweet lediglich 140 die weltweit aktuell beliebtesten Hashtags an.
Zeichen zur Verfügung haben, gilt es kurz zu formu-
lieren. Links auf andere Webseiten lassen sich kür-
zen durch Programme wie tinyurl.com oder bit.ly. Blast Follow: Blast Follow ist ein Tool, mit dem Sie
Wir empfehlen, ein Twitter-Tool wie Hootsuite oder auf Twitter Nutzer finden, die ähnliche Interessen ha-
Tweetdeck zu nutzen – diese Tools haben den URL- ben und Stichworte mit einem Hashtag (#) kennzeich-
Shortener bereits integriert. nen. Mittels solcher Hashtags machen Sie Ihre Beiträge

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für jedermann auffindbar, der nach bestimmten Stich- Tweepi: Mit Tweepi finden Sie Twitter-User, denen
worten sucht. Geben Sie dazu unter „Hashtag“ das Sie folgen, die Ihnen aber nicht zurück folgen. Sie
von Ihnen gewünschte Stichwort ein sowie in den können so Ihren Account aufräumen. Das ist wichtig,
entsprechenden Feldern Ihren Usernamen und Ihr weil Sie eine höhere Reputation auf Twitter genießen,
Passwort. Mit einem Klick folgen Sie dann allen, die wenn Sie mehr Follower haben als Nutzer, denen Sie
das gesuchte Stichwort benutzt haben. selbst folgen.

Blast Follow:
Folgen leicht gemacht.

Tweepi:
Tool für Aufräumarbeiten.
Equid evelitam culpa voles
quam, te pratiuntem sunt,
est prepe santi doluptibus,

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TwAitter: Mit TwAitter können Sie Ihre Tweets ti- bringt und so die Kommunikationswege verdeutlicht.
men, um Sie zum optimalen Zeitpunkt zu veröffent- Wer hat worauf geantwortet? Wer hat dieses oder je-
lichen. Darüber hinaus besteht hier die Möglichkeit, nes verlinkt? Wo gibt es neue Kommentare zu Fotos
Ihre Tweets automatisch mehrere Male zu versen- von Followern? Diese Fragen beantwortet Tweetree.
den. Allerdings sollten Sie dieses Tool sparsam ein-
setzen, um nicht Gefahr zu laufen, aufdringlich zu
wirken. TweetChat: Ein weiteres, sehr sinnvolles Tool ist
TweetChat, mit dem Sie über die Nutzung der Hash-
tags Zugang zu themenspezifischen Chaträumen er-
TweetDeck: Wie Hootsuite ist auch TweetDeck ein halten. In diesen Chaträumen können Sie Ihr Fach-
Tool, mit dem Sie mehrere Twitter-Accounts verwal- wissen unter Beweis stellen und Follower generie-
ten können – etwa Ihren privaten und den Firmen-Ac- ren, die sich für Ihre Inhalte interessieren.
count. Das Tool erstellt auch Listen aus Twitter-Such-
begriffen und andere Listen.
Tweetoclock: Mit Hilfe von Tweetoclock kön-
nen Sie ermitteln, wann die meisten Follower Ihre
Twittangle: Wenn Sie erst einmal viele Follower ha- Tweets lesen. Somit können Sie analysieren, zu wel-
ben, gilt es Übersicht zu behalten. Am besten gelingt chen Tageszeiten eine Kurznachricht bestenfalls zu
Ihnen dies über die Kategorisierung Ihrer Twitter-Kon- senden ist, falls diese viele Leute erreichen soll.
takte. Sie können Ihre Follower in Gruppen einteilen,
beispielsweise „Kollegen“, „Firmenpartner“, „Familie &
Freunde“. Neben TweetDeck ist auch Twittangle hier- Twitter Places: Wenn Sie ein Unternehmen haben,
für sehr geeignet. das Dienstleistungen oder Produkte direkt an Ihrem

TweetDeck:
Twitter-Client für
Profis.

Tweetree: Ebenso der Übersichtlichkeit dient Twee- Standort verkauft, lohnt es sich, über die von Twit-
tree, das den Twitterstream in eine Baumstruktur ter angebotene Funktion Places den eigenen Stand-

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punkt auf dem Profil zu veröffentlichen. Alles Nähere Tweettronics: Eine ähnliche Suchmaschine für Twit-
dazu finden Sie unter dieser Adresse. ter ist Tweettronics, welche das soziale Netzwerk bei-
spielsweise nach Beiträgen zu bestimmten Marken
oder Produkten durchforstet.
TwitPic: Mit Twitpic können Sie Fotos auf Twitter
posten, sie werden verlinkt und die Bilder sowie ihre
Abrufzahlen werden auf Twitpic angezeigt. WeFollow: Noch eine Twitter-Suchmaschine. Auch
WeFollow gibt dem User die Möglichkeit, in unter-
schiedlichen Kategorien zu suchen.
Twanslate: Mit Hilfe dieses Tools können Sie in Se-
kundenschnelle Wörter und Sätze in andere Sprachen
übersetzen. Hilfreich, wenn einem wieder einmal die Nearby Tweets: Sie interessieren sich dafür, was in
letzten Französisch-Brocken aus der Oberstufe entfal- Ihrer Umgebung passiert? Dann nutzen Sie diese Ap-
len sind oder das sonst sicher sitzende Englisch streikt. plikation, um Tweets von Personen aus Ihrer Stadt zu
erhalten. So können Sie leicht ein Netzwerk aufbauen,
Treffen vereinbaren, diskutieren.
BigTweet: Mit BigTweet, das inzwischen Social.com
heißt, haben Sie die Möglichkeit, die Zeichenanzahl
Ihrer Tweets auf 240 zu erhöhen. Einfach so. Social Mention: Diese App liefert Suchtreffer zu Ih-
rem Unternehmen und schickt Ihnen eine Mail, wenn
ein von Ihnen nachgefragter Suchbegriff getwittert
Twellow: Die Twitter-Suchmaschine Twellow er- wird. Somit entgehen Ihnen keine News zu bestimm-
möglicht das Suchen in bestimmten Kategorien. So ten Themen, wie beispielsweise zu Produkten oder
können Sie schnell und einfach Posts und User finden, Marken.
die für Ihr Unternehmen interessant sein könnten.

Twellow:
Suchmaschine fürs Twitter-
Universum.

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TwitBizCard: Oft gilt der Internetauftritt eines Un- Sollten Sie noch Fragen zu Twitter haben, kontaktieren
ternehmens als eine Art virtuelle Visitenkarte. Diese Sie uns einfach. Sie erreichen SMO14 per Mail an info@
Idee liegt auch dieser Applikation zu Grunde, mit smo14.de, auf Twitter und Facebook oder auf unserer
deren Hilfe Sie eine eigene Visitenkarte für Twitter ge- Webseite www.smo14.de.
stalten und verschicken können.

Herzliche Grüße und alles Gute für Ihr Business,


Noch Fragen?

Anfangs belächelt, hat sich Twitter inzwischen zur


Nachrichtenzentrale für über zwei Millionen Internet-
Nutzer entwickelt. Sie müssen nicht aktiv im Twitter-
Strom mitschwimmen. Aber Sie sollten zumindest
beobachten, über welche Themen dort gesprochen
und wie Ihr Unternehmen von der Twitter-Gemeinde
gesehen wird. Uwe Baltner

SMO14 auf Twitter:


Wir freuen uns, wenn Sie
uns folgen.

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