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Vélez, B. Á. R. (2009). Los clásicos de la gerencia. Retrieved from http://ebookcentral.proquest.com
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Burocracia: racionalidad gerencial y supervivencia empresarial e institucional
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Los clásicos de la gerencia
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Burocracia: racionalidad gerencial y supervivencia empresarial e institucional
guo Egipto y Rusia. Para él, la burocracia emerge como forma de mediación en-
tre los intereses de los particulares y los intereses generales en el modo asiático
de producción, que se caracterizó por la intervención del Estado en la economía,
teniendo como base la burocracia.
El propio Weber consideró a la burocracia como un tipo de poder y no co-
mo un sistema social. Poder ejercido desde el Estado por medio de su “clase en
el poder”, que puede interpretarse como la clase dominante. De hecho, los tipos
de autoridad sugeridos por Weber emanan, a su vez, de tres tipos de sociedad:
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Los clásicos de la gerencia
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Burocracia: racionalidad gerencial y supervivencia empresarial e institucional
racionalización. El Sentido.
Neutralidad valorativa
Fuente: Autor.
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Los clásicos de la gerencia
Descripciones y tipificaciones
siempre nuevas
Categorías
Fuente: Autor, tomado de Alfred Schütz, La construcción significativa del mundo social.
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Los clásicos de la gerencia
Fuentes de poder
Tradición
Tipos de sociedad
Derecho
Tipos de estilos de
Carisma
liderazgo
• Rasgos de burocracia
- 14 características de las organizaciones burocráticas:
hacia la organización competitiva, perdurable
• El concepto peyorado de burocracia:
- Ineficiencia
- Ineficacia
- Tramitomanía
- Corrupción
Fuente: Autor.
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Burocracia: racionalidad gerencial y supervivencia empresarial e institucional
Chiavenato quien a su vez retoma la idea de los comentarios del libro Estructura
burocrática y personalidad, de Amitai Etzioni.
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Burocracia: racionalidad gerencial y supervivencia empresarial e institucional
4.8.2 Selenick
La jerarquía implica compartir intereses lo cual genera conflicto. La delegación
de autoridad en cascada es una fuente constante de conflictos.
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Los clásicos de la gerencia
4.8.4 Crozier
“Juego a escapar de las reglas”. El comportamiento humano desarrolla una es-
trategia para saltar las normas que considera ineficaces. La organización debe
dictar nuevas normas que eviten el incumplimiento de esas normas.
Impersonalidad de la decisión (genera la pérdida del poder de un jefe); dis-
minución del poder del jefe.
Toma de decisiones por las personas alejadas del problema (centralización);
se da una centralización de decisiones en la cúspide de la pirámide.
4.9 Conclusiones
El modelo de Weber está orientado hacia la sociología organizacional, pero tie-
ne una gran aplicabilidad en la administración moderna pese a sus disfunciones
tan marcadas.
El enfoque impersonal de la teoría burocrática, si bien permite la caracte-
rización de cargos, impide el desarrollo de la persona y la encasilla obstacu-
lizando el desarrollo de la informalidad que tanto dinamismo imprime a las
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organizaciones.
El modelo burocrático es valido para la administración de bienes públicos,
ya que su desarrollo formal propicia los mecanismos de fiscalización y control
del erario.
La racionalidad del modelo hace aun vigente algunos procedimientos e ideas
de organización; esto es evidenciable en las normas ISO actuales que están com-
pletamente orientadas hacia la formalización eficiente de los procedimientos.
La administración moderna se orienta más al cliente y a sus necesidades;
el modelo burocrático en cambio se dirige hacia el interior de la organización y si
bien no desconoce la incidencia del cliente, no lo incluye en el marco de su orga-
nización interna, es decir, las nuevas tendencias van de afuera hacia adentro (la
organización se adapta al cliente) y no al revés, como en la burocracia.
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