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INTRODUCCIÓN
largo plazo. Es así como se establece la estrategia del ESM 3008 las acciones a
JUSTIFICACION
objetivos y metas
ciudad de Ipiales, para lograr el desarrollo del presente plan se aplicará el método
Con el presente plan se identifica cuáles son los factores claves para lograr el
éxito, una vez definido el potencial del ubam 3008 desarrollar el plan estratégico
que permita al staff de la institución tomar decisiones idóneas para alcanzar las
instalaciones del UBAM 3008 con el fin de disminuir costos para la institución ser
eficientes ante a la cliente y evitar tutelas por parte de los usuarios del ubam 3008
MARCO CONTEXTUAL
institución líder en el manejo integral de los servicios médicos de primer nivel, con
profesionales aptos en todo nivel, para una óptima prestación de los servicios de
la misión.
VALORES INSTITUCIONALES
Respeto: reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus
condición
las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando
mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud y eficiencia, para así
Justicia: actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con
para mí, busco que sea mejor cada día, permanezca y trascienda.
sobresaliente, con el impulso para ser mejor cada día, como reto conmigo mismo
MARCO TEÓRICO
para que estas crezcan e impacten en los resultados que se quieren alcanzar, ya
productividad en el trabajo, todos los gerentes deben actuar como personas claves
administración general.
humano coordinado.
que regulan los flujos de actividad, comunicación, y trabajo que vinculan los
R.R.H.H es uno de los que más encajan de cuantos pueden incluirse en esta
potencialidades, salud.
fuerza de trabajo, éstos problemas se volverán más importantes con el paso del
tiempo. Todos los gerentes deben actuar como personas claves en el uso de
pregunta: ¿Pueden las técnicas del talento humano impactar realmente en los
administración de personal como por los gerentes de línea, ya han tenido un gran
Según Naranjo Valencia; Julia (2008), esto tiene que ver con que, más allá de
a los trabajadores, Álvarez Giraldo; Claudia (2007)4; afirma que tener establecida
oportunidad y humanización.
Este objetivo tiene como reto lograr cumplir con estándares de calidad en la
atención TRIAGE 1, 2, 3 y 4.
y oportunos, será la clave del éxito en la relación con nuestros usuarios. Énfasis al
Información.
organizacional
eventos de bienestar.
competencias.
El UBAM 3008 vela por el bienestar institucional de los funcionarios, así mismo
trabajo.
Con el fin de realizar un acercamiento con los usuarios el ubam 3008 y mostrar la
pertenencia
MARCO JURIDICO
Atención en Salud.
salud.
disposiciones"
basados en esto y la ley 100 de 1993 por la cual se crea el sistema de seguridad
exclusivamente como un bien público para ser coincidido también como bien
herramientas que eran propias del sector privado, creando asi una libre
Referidos en esto desde el área talento humano nos damos cuenta que en el
UBAM 3008 hay falencia en los servicios de atención al cliente, no se cuenta con
una sistematización de las historias clínicas, hace falta herramientas para facilitar
tratamientos de alto costo por falta de recursos para hacer convenios o contratos
MARCO COMCEPTUAL
PLANEACIÓN
organizaciones definir y establecer los objetivos que se pretende lograr, así como
las actividades que se llevarán a cabo para alcanzarlos. Esto teniendo como
Este método, denominado por así por las primeras letras de los elementos a
externos
manera en como cumple con los objetivos del puesto o como desempeña sus
mediante por la cooperativa, por lo tanto nuestro trabajo consistirá en asignar las
cargos.
Para nuestro caso de aplicación dado que los perfiles se encuentran levantados
comenzaremos:
preguntas.
los puestos.
mayor tiempo y costo. Para cubrir una vacante dentro de la organización y de esta
vacante ha de ser cubierta por alguien del exterior o del interior, esto dependerá
Fuentes de reclutamiento:
La selección por competencias tiene como finalidad encontrar expertos que aparte
Este tipo de entrevistas son las que aplican las organizaciones que han adoptado
Etapas de la entrevista
en el puesto.
Cierre: En esta etapa se concluye con los dos pasos descritos anteriormente,
Evaluaciones Psicológicas
DESARROLLO Y FORMACIÓN.
CAPACITACIÓN
2. Revisar las competencias y sus grados para luego asignarlos a los respectivos
puestos de trabajo.
desarrollo de competencias.
MÉTODOS DE CAPACITACIÓN
su efectividad y el contenido del programa con respecto al costo que implica, las
capacitación
Es el que se realiza al mismo tiempo que se cumplen con las tareas frecuentes
estos son:
conocimientos.
competencias.
COSTOS.
Transporte.
BENEFICIOS
Incremento en la producción.
Reducción de errores.
Reducción de la rotación.
ENTRENAMIENTO
gerencia
PROCESO DE ENTRENAMIENTO
CONTRATO
personas (físicas o jurídicas). Sus cláusulas regulan las relaciones entre los
CONTRATO OPS
se obliga con respecto a otra a realizar una serie de servicios a cambio de un valor
pecuniario
establecimiento los cuales cumplen una funciones que están nombradas dentro
Médicos generales
Auxiliares de enfermería
Odontólogos
Auxiliar de odontología
Bacteriólogo (a)
Trabajadora social
Fisioterapeuta
El establecimiento militar ubam 3008 tambien cuenta con contrato público por
nombramiento
contratan personas jurídicas o naturales del sector público o privado para cumplir
es decir que se realiza una elección imparcial del contratista que más convenga a
los intereses del estado considerando previamente los criterios que han sido
dichas convocatorias
mediante una orden del día la cual va firmada por el comandante la unidad
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