Paso 4: Plan de acción

Enfoque

Reconocimiento de marca en el mercado.

Empresa Textilia.

Políticas de marketing. • Lanzar una nueva marca (sin

necesidad de sacar del mercado la que
ya tenemos), por ejemplo, una nueva
marca dedicada a otro tipo de
mercado, por ejemplo, uno de mayor
poder adquisitivo.
• Podemos usar una única marca para
todos los productos o una para cada
producto dependiendo del segmento
que tenemos.
• Organizar un evento (no
necesariamente tiene que ser uno
grande) como una reinauguración, en
donde podríamos montar un pequeño
show o espectáculo como un desfile
donde se muestre la marca de la
empresa para generar conciencia de
ella en nuestros clientes.

Políticas de  Textilia debería unirse a una

investigación de asociación comercial y leer
mercado. publicaciones de la industria,
Uniéndose a estas asociaciones, se
puedes tener acceso a información
competitiva sobre tendencias, modas y
cambios en el mercado.
 Configurar una alerta de Google para
la empresa, y así darle seguimiento a
 la presencia en línea y observar las
reacciones de los clientes.
 Solicitar retroalimentación de los
clientes enviando a los clientes una
encuesta de satisfacción donde se
califiquen el servicio y conocer su
experiencia de compra en general. Con
esta información se podrá descubrir
cómo modificar las estrategias para
que se adapten mejor a las
preferencias de tus clientes.

Políticas de ventas.  Los precios de nuestros productos son

en pesos colombianos sin embargo en
casos especiales los precios podrán
estar en dólares, pero en todo caso
estará indicado claramente.
 Las prendas que se comercializan
sobre pedido se publicaran el tiempo
de entrega y requieren orden de
compra y mínimo el 50 % de anticipo.
 Las devoluciones dependerán del
tiempo transcurrido a partir de la
compra y el estado en el que se
devuelva la prenda.
 Se acepta forma de pago con tarjeta
de crédito.

Políticas de promoción.  anunciarse en la radio, ya sea creando

un comercial de radio, o acordar para
que un conductor anuncie dicho
comercial, enfocado en la marca de
nuestros productos.
 Anunciarse en la prensa, podemos, por
ejemplo, crear cupones que los
lectores puedan recortar y usarlos
como bonos para obtener promociones
especiales, dichos cupones se
enfatizaran en la marca.
  Promocionarse en Internet, podemos
crear anuncios o avisos en páginas que
lo permitan, o participar en
comunidades o foros, anunciando la
marca de la empresa del negocio.
El objetivo es hacer saber al mayor
número de consumidores que nuestra
marca es única y representa a una
empresa con productos de calidad.
Programa de acción.
Son las acciones o
procedimientos
requeridos para
operacionalizar el plan
de marketing.
Un plan de mercadeo
debe tener implícita
una acción inmediata.
Los programas de
acción deben responder
a las preguntas:
¿Quién apoyará el logro
de los objetivos?
¿Qué acciones son
necesarias?
¿Cuándo se
desarrollarán?
¿Con qué recursos?
¿En qué tiempo?

Presupuesto.
Son programas
numéricos que se
expresan en unidades,
valores, en
horas/hombre, en
horas/máquina o
cualquier unidad de
medida.
El presupuesto debe ser
lo suficientemente
flexible para alcanzar
los objetivos de la
empresa. El objetivo
del presupuesto es el
de servir de elemento
de planeación y control.