TRABAJO FINAL

Programa formativo:
MBA en Administración y Dirección de Empresas
Bloque:
Bloque 1. Estrategia Empresarial
Enviar a: areamanagement@eneb.es

Escuela de Negocios Europea de Barcelona

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 Instrucciones del Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para

la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para cualquier
duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se realizan
correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión finalizada. Dicho
envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir redactadas a
continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

 Letra Arial 12
 Márgenes de 2,5
 Interlineado de 1,5
 Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
 Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser consultado
con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario para su
lectura.

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El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf

Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación

El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

 Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los datos
teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el alumno/a.

 Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera coherente
y analítica.

 Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.

 Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA

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 ENUNCIADO
BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com) es una empresa que
comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta.
Con una antigüedad de apenas 1 año, este proyecto ha sido creado por dos
amigas, Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con plena orientación a la
satisfacción de sus clientes a través de sus productos.

Dos mujeres emprendedoras con una idea en común: crear complementos

pensando en la comodidad, pero sin renunciar a diseños innovadores. Por este
motivo sus productos buscan la diferenciación a través de la originalidad, ya que
sus estampados son visibles tanto en el interior como en el exterior de los bolsos,
creando así un producto diferente.

BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online a través de una Web que
intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto,
visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con los
siguientes servicios:
- Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
- Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la búsqueda.
- Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
- Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar información.
- Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por
BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones
ofreciendo entregas totalmente gratuitas.
- Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que todavía
no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
- Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias
relacionadas.
- Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
- Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest.

En relación a otra información de interés:

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- El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y Nuria.
Ambas tienen un amplio conocimiento del sector de la moda y las nuevas
tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que tienen gran
conocimiento en materia legal.
- Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades
de los clientes en el sector de la moda y los complementos.
- Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing,
Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía,
Programación Web o Modelaje.
- Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI
Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen
posicionamiento en el mercado.
- Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no
conseguir un número de envíos concretos más elevado.
- Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con 20
proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus accesorios.
Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo así a la
sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que esto pueda
traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen con
proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales.
- Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en
Barcelona.
- La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido. Prefieren
tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos. Únicamente
trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición limitada.
- A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para
pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos
bancarios, pero no disponen de financiación.
- A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para
acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos como
Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en la moda
más actual.

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 - Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus
principales competidores son principalmente dos:
o Zubi (http://zubidesign.com/es/)
o Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)

Meritxell y Nuria tienen algunos objetivos prioritarios relacionados con ganar

presencia en redes sociales y con aumentar sus ventajas competitivas en
relación a sus competidores principales. Consideran muy importante aumentar
el número de suscriptores en la web, conseguir más followers para ampliar la
visibilidad, probar nuevas vías de comunicación online (gest posting, publicación
de banners, colaboración con bloggers y otras empresas amigas nacionales e
internacionales) y aumentar la conversión de venta de las promociones que
realizan.

Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un
plan estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI
Barcelona. Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes
en este cometido.

SE PIDE

1. Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona

 Misión
Bachi es una empresa ubicada en el sector de la moda que tiene como objetivo
ofrecer accesorios de calidad y exclusividad a la mujer y el hombre moderno.
Estamos enfocados en brindar una experiencia de compra única a cada uno de
nuestros clientes brindándoles asesoría personalizada y ofreciéndoles productos
exclusivos de la mejor calidad elaborados de manera artesanal empezando con
los materiales básicos con los que son creados.

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  Visión
Bachi quiere ser reconocida en un futuro cercano como una empresa líder en el
sector de accesorios de lujo, exclusiva, diferente y única, tanto localmente como
internacionalmente. Bachi espera crecer y tener un equipo de trabajo apasionado
y motivado por lo que esta marca representa en busca de un crecimiento
sostenible.

 Valores
Somos una compañía comprometida con la calidad y exclusividad de nuestros
productos que busca satisfacer de manera genuina el cliente. A demás somos
una empresa comprometida con el cambio del medio ambiente, motivo por el
cual nuestros proveedores y procesos son ECO-FRIENDLY. Confiamos en la
capacidad de las personas y en el poder interior de cada persona por eso uno
de nuestros valores-virtudes principales es la PASIÓN con la que trabajamos.

2. Con la información suministrada requerimos la realización de un análisis

interno a partir de la evaluación tanto de la web como de cualquier elemento
interno mencionado en el enunciado o que podamos inferir en él.
 Describe y profundiza en las ventajas y desventajas competitivas de
nuestra organización con respecto a nuestros competidores.

Ventajas Competitivas
 El plus Eco Friendly en toda la línea de producción de Bachi es un punto
a favor que se puede aprovechar para que el cliente se sienta identificado
con este tipo de producción sostenible y por ende cree una conexión con
la misma.
 La cuenta de expansión de negocio para pymes con la que cuenta Bachi
le genera una ventaja competitiva con respecto a las comisiones y gastos
bancarios, lo cual causa una disminución de gastos que se puede ver
reflejada en el precio que perciben los clientes
 Aunque puede ser desventaja, el inventario se puede convertir en una
ventaja si se sabe llevar, ya que puede garantizar una entrega rápido del

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 producto al cliente lo cual se percibe en buena atención al cliente y
fidelización del mismo
 A largo plazo, se puede evidenciar una reducción de costos ya que Bachi
no incurre en el gasto de arrendamientos de locales ni establecimientos.
 Amplios conocimientos en el ámbito legal.
 Flexibilidad en la toma de decisiones debe ser tomada únicamente por
dos personas y no por una junta directiva extensa como en muchas
compañías.
 Rápido acceso a las materias primas ya que los proveedores son locales.

Desventajas competitivas

 La competencia de Bachi, tanto Zubi como Afortunadas, poseen un

portafolio más amplio de productos, permitiendo que el cliente los
complemente entre ellos, probablemente el cliente se incline hacia estas
marcas ya que puede encontrar todo en un mismo sitio y obtener ventajas
en relación al costo de envió si se realiza todo en una misma página.
 La estrategia de acercamiento con el cliente de Zubi por medio del
podcast que esta marca maneja puede influenciar considerablemente en
el aumento de las ventas de esta empresa, reduciendo así el de Bachi.
 Como se mencionó anteriormente, el inventario de convierte en
desventaja cuando tenemos un stock en exceso a tal punto que parte de
nuestros activos se concentren en este rubro, dejándonos sin liquidez y/o
sin dinero para apalancamiento financiero.
 La competencia de bolsos artesanales es muy fuerte por lo tanto Bachi
tiene que buscar un factor diferenciador más fuerte para así porder ser
más rentable y competitiva.
 El hecho de que Bachi subcontrate parte de los procesos necesarios para
que la compañía funciones (recursos humanos, communnity manager,
desarrollo web, fotografía, etc) puede que la información estratégica de la
empresa no esté completamente alineada en todas sus áreas dado que
estas pueden no tener sentido de pertenencia por la compañía.
 Carencia de un plan estratégico que permita direccionar la empresa.

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  Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los recursos
intangibles y las capacidades de las que disponemos.

Recursos Tangibles
Físicos Financieros
 Inventario: Stock de productos  Cuenta de expansión de negocios
terminados, productos en pyme
proceso y materia prima  Financiación propia
 Lugar de confección (planta de  Clientes, proveedores, deudores y
producción) acreedores

Recursos intangibles
 El How Know, de la forma artesanal en la fabrican sus productos
 Posicionamiento de la marca que ha sido ganado con el tiempo
 Conocimiento en moda y marco legal
 Motivación y originalidad de la compañía
 Diseños
 Pagina Web, Redes sociales

Capacidades
 Servicio al cliente inmediato
 Capacidad de trabajo en equipo y las ganas de emprender.
 Crecimiento en redes sociales y medios web
 Relación cercana con proveedores locales
 Confección eco-friendly y artesanal

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  Elabora un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona
Recurso Valioso Raro Inimitable Organizado
Financiero
Cuenta de expansión de
Si No No Si
negocios pyme
Financiación propia Si No No Si
Clientes, proveedores,
No No No Si
deudores acreedores
Físico
Inventario: Materia Prima,
Producto en Proceso y Si Si No Si
producto terminado
Lugar de Confección Si Si Si Si
Individuales
Socias Si No Si Si
Subcontratación:
Recursos Humanos,
Si No Si Si
Marketing, Desarrollo web,
Communitie manager, etc.
Organización
How Know Si Si Si Si
Posicionamiento de la
Si No Si Si
marca
Página Web y Redes
Si Si Si Si
Sociales
Motivación y originalidad Si Si Si Si

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  Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Fortalezas
y Debilidades resultantes.
Fortalezas (+) Debilidades (-)
 Originalidad en el diseño  Carencia de un plan estratégico
 Producción sostenible y materia  No tiene financiamiento para
prima Eco-Friendly apalancamiento financiero
 Calidad y exclusividad  Proveedores con altos costos
 Conocimiento en el ámbito legal  Portafolio de productos limitado,
 Rápida respuesta y envíos especialmente para hombres
 Inventario suficiente  Falta de explotación de mercados
 Endeudamiento mínimo, casi nulo internacionales
 Poca presencia on-line y
visualización en SEO y SEM

3. Realizar un análisis externo (macroentorno y microentorno) de la situación

actual.
 Análisis PEST
i. 4 elementos de la estructura económica.
ii. 2 elementos de la estructura tecnológica.
iii. 2 elementos de la estructura política.
iv. 2 elementos de la estructura social.
Análisis Pest
Elementos  Comercio Electrónico: Cada país tiene legislaciones que
Políticos regula el comercio electrónico y es un garante de que los
derechos y deberes de los consumidores se cumplan a
cabalidad, es un aspecto importante cumplir con toda la
normatividad.
 Acreditación en calidad: Para internacionalizarse y para
hacer crecer el prestigio de la marca nacionalmente, es
importante cumplir con los requerimientos de calidad en
especial aquellos que son manejados internacionalmente
como lo es la ISO 9001 y ISO 14000.

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Elementos  Guerra comercial entre China y USA: Es un problema
Económicos en el ámbito económico mundial que afecta las economías
de todos los países.
 Unión Europea y zona Euro: Dado el plan de
internacionalización no es igual vender en el territorio
nacional que internacionalmente.
 Nivel adquisitivo de la población: Dada la crisis
económica mundial el nivel adquisitivo de las personas ha
disminuido.
 Precios de materias primas: Las fluctuaciones de las
monedas en las bolsas de valores provoca variaciones en
las materias primas e insumos.
Elementos  Tendencias Sociales y Culturales: En el mundo actual
Sociales las tendencias sociales y culturales cambian
aceleradamente, hay que estar a la vanguardia con los
cambios.
 Instagramers, YouTubers, Bloggers: La influencia que
personajes de redes sociales ejercen sobre la población
mundial es verdaderamente importante y necesario
tenerla en cuenta en especial en este negocio.
Elementos  Comercio On- Line: Dada la globalización el comercio on-
Tecnológicos line permite de manera más fácil la internacionalización de
los mercados
 Redes Sociales: Usar las redes sociales para crear
cercanía con el cliente es parte esencial para Bachi, para
hacer sentir a los clientes identificados con la marca.
 SEO- SEM: Los motores de búsqueda y el buen manejo
de estos puede hacer que los clientes nos encuentren más
fácilmente y primero que a otras marcas.

 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

i. Poder de negociación de los proveedores.
ii. Poder de negociación de los consumidores.

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 iii. Amenaza de ingreso de productos sustitutivos.
iv. Amenaza de entradas de nuevos competidores.
v. Rivalidad entre competidores.

Poder de
negociacion
de los
consumidores

Porder de Amenaza de
Rivalidad
necogiacion riesgo de
entre
de los productos
competidores
proveedores sustitutos

Amenaza de
entrada de
nuevos
competidores

Las cinco fuerzas de Porter fueron creadas con el fin de determinar qué
elementos impactan en la rentabilidad de cada industria, cuales son las
tendencias y las reglas del juego del sector y cuáles son las complicaciones o
restricciones en el acceso.

Empezando por el análisis del poder de los competidores se puede inferir que es
alto, ya que el segmento del mercado son mujeres trabajadoras las cuales
probablemente tenga un espíritu negociador y buscan encontrar lo mejor a los
mejores precios y con la mejor calidad. A esto se le suma que la amenaza de
entrada de nuevos competidores es supremamente alta, ya que al ser un
mercado relativamente “global” y manejado por redes sociales y pagina web es
no solo sencillo encontrar diariamente empresas que surgen en el sector de la
moda y el diseño, sino que también encontrar nuevas propuestas que se adaptan
al mundo globalizado actual. De lo anterior mencionado la unión del poder de

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negociación y la gran amenaza de entrada de nuevos competidores obliga a
Bachi a crear estrategias para aumentas la fidelización de sus clientes.

El poder de negociación de los proveedores, se puede decir que es el más alto,

ya que los estándares de materias primas sostenibles y Eco Friendly reduce las
posibles opciones de proveedores y más aún cuando se busca que los
proveedores sean locales, la poca oferta de proveedores con estas
características ayuda a que los mismo tenga control en la negociación.

Adicional la entrada de productos sustitutos es alta, ya que el mercado esta

inundado de gran variedad de accesorios y bolsos de diferentes diseños y
precios que cumplen con la misma labor de los productos de Bachi, teniendo en
cuanta que para algunas mujeres tener un bolso con las características de Bachi
no es una necesidad básica.

Con el análisis de las cuatro fuerzas anteriores que influyen en la rivalidad y

competencias entre los competidores todo se traduce a que Bachi se encuentra
en un mercado muy competitivo.

 Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las

Oportunidades y Amenazas resultantes.
Oportunidades (+) Amenazas (-)
 Ferias de moda y artesanía  Gran cantidad de competidores
enfocadas a producción sostenible como Zubi y Afortunadas
 Posibilidad de venta a través de  Poca flexibilidad a la hora de
más plataformas de comercio negociación con los proveedores
electrónico  Pocas barreras de entrada a los
 Posibilidad de entrar al negocio de competidores en especial en
drop-shipping plataformas on-line
 Apoyo económico y financiación
por parte del gobierno a este tipo
de compañías Eco-Friendly
 Oportunidad de crecimiento en
redes sociales por medio de
campañas para atraer seguidores

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4. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno), Oportunidades
y Amenazas (análisis externo) propón lo siguiente:
Fortalezas (+) Debilidades (-)
 Originalidad en el diseño  Carencia de un plan estratégico
 Producción sostenible y materia  No tiene financiamiento para
prima Eco-Friendly apalancamiento financiero
 Calidad y exclusividad  Proveedores con altos costos
 Conocimiento en el ámbito legal  Portafolio de productos limitado,
 Rápida respuesta y envíos especialmente para hombres
 Inventario suficiente  Falta de explotación de mercados
 Endeudamiento mínimo, casi nulo internacionales
 Poca presencia on-line y
visualización en SEO y SEM
Oportunidades (+) Amenazas(-)

 Ferias de moda y artesanía  Gran cantidad de competidores

enfocadas a producción sostenible como Zubi y Afortunadas
 Posibilidad de venta a través de  Poca flexibilidad a la hora de
más plataformas de comercio negociación con los proveedores
electrónico  Pocas barreras de entrada a los
 Posibilidad de entrar al negocio de competidores en especial en
drop-shipping plataformas on-line de las cuales
 Apoyo económico y financiación hay gran cantidad en el mercado
por parte del gobierno y/o
entidades a este tipo de
compañías Eco-Friendly
 Oportunidad de crecimiento en
redes sociales por medio de
campañas para atraer seguidores

 Estrategia Defensiva: Combina fortalezas de la organización con

amenazas del entorno.

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 Uniendo la fortaleza de originalidad en el diseño y la amenaza de pocas
barreras de entrada a competidores y gran cantidad de plataformas
online una estrategia viable podría ser la venta de artículos Bachi en
otras plataformas de tiendas multi-marca o realizar concursos estilo
Give Away para resaltar frente a otras marcas y darse a conocer.

 Estrategia Ofensiva: Combina fortalezas de la compañía con las

oportunidades del entorno.
Teniendo a favor de Bachi la producción sostenible y utilización de
materia prima Eco-Friendly, la calidad y exclusividad y las
oportunidades de entrar a ferias artesanales sostenibles y
financiamiento por parte del gobierno y entidades la estrategia puede ir
enfocada a desarrollar un portafolio más amplio de productos sin perder
la esencia de Bachi y realizar lanzamientos exclusivos en ferias
artesanales para hacerse notar y participar en campañas
gubernamentales para darse a conocer y conseguir apalancamiento
financiero.

 Estrategia de Supervivencia: Combina las debilidades de la compañía

con las amenazas del entorno.
La estrategia de aumentar poco a poco la estrategia on-line utilizando
los motores de búsqueda para ganar seguidores y visitantes en redes
sociales y sitios web, todo esto debido a que Bachi cuenta con poca
presencia on-line y el mercado está saturado de vendedores on-line.

 Estrategia de Reorientación: Combina las debilidades de la compañía

con las oportunidades del entorno.
Reorientar la creación de productos nuevos para ampliar el portafolio y
además vender en plataformas en las cuales aún no se tiene presencia,
así se puede superar la debilidad de la falta de presencia online y
aprovechar la audiencia de plataformas de comercio electrónico que ya
tienen trayectoria y publico constante.

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5. Elabora un CMI en forma de matriz.
Perspectiva Objetivo Estratégico Indicador Medida Peligro Precaución Meta Responsable Frecuencia de medición
Financiera Aumentar los ingresos Aumento Ventas % Negativo 5 15 Gerencia Semestral
Aumento de
Financiera Sostenibilidad del negocio % 10 15 25 Gerencia Anual
capital
Aumento
Financiera Crecimiento del negocio % Negativo 1 3 Gerencia Anual
Rentabilidad
Encuesta de
Cliente Satisfacción del cliente % Negativo 5 10 Gerencia Trimestral
satisfacción
Cliente Satisfacción del cliente Quejas clientes % 15 10 0 Gerencia Trimestral
Retorno de
Cliente Fidelización del cliente % 0 5 20 Gerencia Semestral
clientes
Reducción
Mejorar negociación de los
Financiera costes materia % Negativo 0 5 Gerencia Semestral
proveedores
prima
Reducción en residuos de Residuos
Procesos Volumen 0 5 10 Gerencia Semestral
materia prima generados
Reducción en
Optimización en procesos de
Procesos gastos de % 0 5 10 Gerencia Semestral
fabricación
fabricación
Optimización procesos Reducción en
Procesos % Negativo 0 5 Gerencia Semestral
internos tiempo muerto
Innovación y Nuevos productos (nuevos Nuevos
Cantidad 0 2 5 Gerencia Trimestral
diseño estampados) productos

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6. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y
justificar lo siguiente (una de cada):

 Estrategia en Liderazgo en Costes:

La estrategia en liderazgo en costes propone una producción que reduzca los
costos para que el costo unitario de cada producto sea lo menos posible y así
competir por costo más que por otros factores como lo son calidad, exclusividad
y originalidad.
En el caso de Bachi una estrategia en liderazgo en costos es principalmente
aumentar el poder de negociación con los proveedores o en dado caso que eso
no ocurra, cambiar de proveedores y empezar ampliar la visión mundialmente en
la búsqueda de los mismos.
Dado lo anterior, probablemente el factor calidad se puede ver afectado a la hora
de cambiar proveedores lo cual puede causar un impacto en la fidelidad de los
clientes, para no sacrificar esto, y lo más importante no sacrificar el sello Eco-
Friendly se debe ampliar la búsqueda de proveedores de tal manera que no sean
únicamente locales pero que sin embargo nos brinden precios negociables y sus
valores corporativos sigan alineados con la misión y visión de Bachi.

 Estrategia de Diferenciación:
En el caso de Bachi la estrategia de diferenciación ya está en marcha y desde el
comienzo ha sido un factor clave que se ha venido trabajando. Para continuar
con el mismo camino se debe seguir investigando en innovación textil,
exclusividad, estampados y diseño exclusivos y novedosos y además en buenas
practicas sostenibles de producción.
Lo importante de esta estrategia es que lo clientes se sientan identificados con
la marca y con los valores corporativos y diferentes que esta práctica, para esto
es necesario aumentar la presencia en redes sociales y la interacción con los
clientes, la cual se puede aumentar por medio de ferias de moda artesanales,
concursos por redes sociales o videos mostrando la producción total desde que
se crean las materias primas.

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  Estrategia de Enfoque:
Como lo dice su nombre la idea es enfocar la estrategia a un grupo de clientes,
en este caso como viene expresado en la información inicial enfocar la estrategia
en la mujer moderna, trabajadora e independiente.
Ampliar el portafolio de productos conociendo más a fondo la preferencia de los
clientes y los gustos del grupo de enfoque permite re direccionar el área de
diseño y de estampados para aumentar las ventas de ese grupo de enfoque y
aumentar la fidelización de los clientes.

Bibliografía

Rocancio, G (2018). Como elegir los indicadores correctos para su Cuadro De

Mando Integral: gestion.pensemos.com. Recuperado de
gestion.pensemos.com/como-elegir-los-indicadores-correctos-para-su-cuadro-
de-mando-integral

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