1 El mercado: concepto, tipos, técnicos

Concepto:
es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o servicios entre individuos.
El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo
mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden tener como partícipes a individuos,
empresas, cooperativas, entre otros. El mercado contiene usuarios en busca de recursos
insuficientes en relación a las necesidades ilimitadas.

El mercado también es el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el
intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a
través de la cual los ofertantes (productores, vendedores) y demandantes (consumidores o
compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación comercial
a fin de realizar abundantes transacciones comerciales.

Tipos:
1. Tipos de Mercado desde el Punto de Vista Geográfico: Mercado Internacional: Es aquel
que se encuentra en uno o más países en el extranjero.

 Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de
bienes y servicios.
 Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de
manera necesaria con los límites políticos.
 Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas donde
las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.
 Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad
relativamente grande.
 Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros
comerciales dentro de un área metropolitana.

2. Tipos de Mercado según el Tipo de Cliente:

 Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridos
para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su
hogar.
  Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u
organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción
de otros bienes y servicios.

 Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u organizaciones que
obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo, los
supermercados que revenden una amplia gama de productos.

 Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o del sector público
que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones, por ejemplo,
para la administración del estado, para brindar servicios sociales (drenaje, pavimentación,
limpieza, etc.), para mantener la seguridad y otros.

3. Tipos de Mercado según la Competencia Establecida:

 Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado tiene dos

características principales: 1) Los bienes y servicios que se ofrecen en
venta son todos iguales y 2) los compradores y vendedores son tan
numerosos que ningún comprador ni vendedor puede influir en el precio del
mercado, por tanto, se dice que son precio-aceptantes.

 Mercado Monopolista: Es aquel en el que sólo hay una empresa en la

industria. Esta empresa fabrica o comercializa un producto totalmente
diferente al de cualquier otra

 Mercado de Competencia Imperfecta: Es aquel que opera entre los dos

extremos: 1) El Mercado de Competencia Perfecta y 2) el de Monopolio
Puro. Existen dos clases de mercados de competencia imperfecta.

 Mercado de Competencia Monopolística: Es aquel donde existen muchas

empresas que venden productos similares pero no idénticos.

 Mercado de Oligopolio: Es aquel donde existen pocos vendedores y

muchos compradores. El oligopolio puede ser: A) Perfecto: Cuando unas
pocas empresas venden un producto homogéneo. B) Imperfecto: Cuando
unas cuantas empresas venden productos heterogéneos.

4. Tipos de Mercado según el Tipo de Producto:

  Mercado de Productos o Bienes: Está formado por empresas,
organizaciones o individuos que requieren de productos tangibles (una
computadora, un mueble, un auto, etc...).

 Mercado de Servicios: Está conformado por empresas, personas u

organizaciones que requieren de actividades, beneficios o satisfacciones
que pueden ser objeto de transacción: Por ejemplo, el servicio de
limpieza, de seguridad, de lavandería, etc...

 Mercado de Ideas: Tanto empresas como organizaciones necesitan

constantemente de "buenas ideas" para ser más competitivas en el
mercado. Por ello, la mayoría de ellas están dispuestas a pagar una
determinada cantidad de dinero por una "buena idea", por ejemplo, para
una campaña publicitaria, para el diseño de un nuevo producto o
servicio, etc... Por ello, existen ferias de exposición de proyectos en
universidades y escuelas, las cuales, tienen el objetivo de atraer
empresarios, inversionistas, caza-talentos, etc...

 Mercado de Lugares: Está compuesto por empresas, organizaciones y

personas que desean adquirir o alquilar un determinado lugar, ya sea
para instalar sus oficinas, construir su fábrica o simplemente para vivir.
También está compuesto por individuos que deseen conocer nuevos
lugares, pasar una vacación, recrearse en un determinado lugar, etc...

5. Tipos de Mercado según el Tipo de Recurso:

 Mercado de Materia Prima: Está conformado por empresas u

organizaciones que necesitan de ciertos materiales en su estado natural
(madera, minerales u otros) para la producción y elaboración de bienes
y servicios.
 Mercado de Fuerza de Trabajo: Es considerado un factor de producción,
por tanto, está formado por empresas u organizaciones que necesitan
contratar empleados, técnicos, profesionales y/o especialistas para
producir bienes o servicios.
  Mercado de Dinero: Está conformado por empresas, organizaciones e
individuos que necesitan dinero para algún proyecto en particular
(comprar nueva maquinaria, invertir en tecnología, remodelar las
oficinas, etc...) o para comprar bienes y servicios (una casa, un
automóvil, muebles para el hogar, etc...), y que además, tienen la
posibilidad de pagar los intereses y de devolver el dinero que se han
prestado.

6. Tipos de Mercado según los Grupos de No Clientes:

 Mercado de Votantes: Es aquel que está conformado por personas habilitadas para
ejercer su derecho democrático al voto. Por ejemplo, para elegir una autoridad
(presidente, alcalde, gobernador, etc...) o un representante (presidente de la junta
de vecinos u otro).

 Mercado de Donantes: Lo constituyen los donantes o proveedores de fondos a

entidades sin ánimos de lucro. Los cuatro mercados principales son el de: 1)
Gobierno: Cuando aporta fondos a organizaciones sin fines de lucro (educación,
investigación, salud pública, etc...). 2) Fundaciones: Aquellas que financian
actividades benéficas o sociales, se dividen en: fundaciones familiares, generales,
corporativas y comunitarias. 3) Individuos: Personas que donan fondos para causas
benéficas o de interés social.

 Mercado de Trabajo.

Técnicos:
consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de
aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto también hace referencia al
estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin. implica el análisis de la
gestión comercial de las empresas. Su intención es retener y fidelizar a los clientes
actuales que tiene una organización, mientras que intenta sumar nuevos compradores.
intentan aportar las herramientas necesarias para conquistar un mercado.

2 segmentación de mercado
La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de compradores
que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren estrategias o
mezclas de marketing diferenciadas.

Como su propio nombre indica, se trata de identificar segmentos de mercado o grupos uniformes
más pequeños, pues la segmentación de un mercado en muchos mercados se puede hacer desde
una perspectiva social, de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su
comportamiento de compra.

3 elementos básicos del mercadeo

Necesidades

El concepto más básico del mercado es el estado de carencia que presenta el individuo y, pueden
ir desde necesidades básicas como el alimento, el agua, un sitio para descansar, hasta otras que
aparecieron con la sociedad moderna como los electrodomésticos, el internet, medios de
transportes, entre otros.

Deseos

Es el segundo concepto básico dentro de este ámbito. Los deseos, a diferencia de las necesidades,
varían dependiendo de la cultura, época, gustos y personalidad de los individuos. Los deseos son
los medios con los que una persona pretende suplir su necesidad.

Demanda

Se refiere a la cantidad de cierto producto que los clientes están dispuestos a comprar a los
posibles precios del mercado

Producto

Es cualquier cosa que satisfaga deseos, expectativas o necesidades y que se pueda ofrecer a un
mercado, ya sea para atención, adquisición, uso o consumo.

Mercado

Su definición varía dependiendo del área de conocimiento, para efectos de mercadotecnia, un

mercado está conformado por consumidores reales y potenciales. Cuya definición consiste en que
exista uno o varios individuos con necesidades y/o deseos por satisfacer, un producto que pueda
cumplir con sus exigencias y personas que coloquen dichos productos a disposición.

Intercambio

Es obtener de otro individuo un producto deseado ofreciendo algo a cambio. Para que se dé un
intercambio es necesario que haya, por lo menos, dos partes interesadas y que todas éstas salgan
ganando.

Transacción
Es el trato o convenio por el que las partes llegan a un acuerdo comercial, generalmente es por la
compra-venta de productos cuyo precio es determinado con anterioridad, por la empresa y la
competencia, logrando que todos los individuos involucrados salgan beneficiados.

4 Referencias
no es más que publicidad de boca en boca. Se refiere a personas que han adquirido un producto
basando exclusivamente esta decisión en la opinión o influencia de otra persona.

Generalmente las personas confían en la opinión de otras personas de su entorno o a quienes

respetan, lo que incluye familiares, amigos, influencias y celebridades. Esto tiene sentido, ya que
es muy habitual que la gente busque consejos acerca de películas, restaurantes o libros en sus
amigos y familiares, confiando en su opinión. Se trata de compartir experiencias, y los
consumidores siempre están interesados en compartir la suya con respecto a las marcas o
productos que eligen.

El poder de referencia

1) Precisión
2) Confianza
3) Alcance

5 funciones del mercadeo y del intercambio

es la función dentro de la empresa que tiene como rol identificar tanto necesidades como deseos
de consumidores y/o clientes, determinar mercados , diseñar productos y servicios que generen
cadenas de valor hacia estos consumidores y clientes, mediante una relación sostenible y
duradera, que le aseguren rentabilidad a la empresa. Los conocimientos de Mercadeo son
fundamentales para cualquier emprendedor, administrador o gerente que se relacione con el
proceso de funcionamiento de una empresa y que aspire a desempeñarse exitosamente en un
ambiente de negocio como el actual, globalizado, con consumidores y/o clientes exigentes, muy
bien informados y con un nivel alto de competencia.

Es el proceso de cambio de propiedad, se pueden distinguir las dos importantes funciones de

vender y de comprar. Son las que comprenden la transferencia del derecho de propiedad de los
bienes y servicios. Entre las funciones de intercambio tenemos: *Compra y venta

6 compras y ventas
La compra implica necesariamente otra operación:

la venta. Se trata de actividades opuestas:

Quien compra entrega dinero para recibir un bien o servicio, mientras que quien vende entrega el
bien o servicio a cambio del dinero. Esto quiere decir que el comprador entrega dinero al
vendedor y éste hace lo propio con el producto. Podría decirse que la compra es un trueque en el
cual el dinero es el medio de intercambio. El vendedor “cambia” sus productos al comprador por
dinero. Si un pantalón tiene un precio de 200 pesos, el comprador deberá entregar dicha suma al
vendedor para poder llevarse el producto

7 Funciones de suministros físicos

Es la preparación y distribución de un elemento o producto para su venta, es el proceso que se
encarga de la planificación o coordinación de las tareas a cumplir para poder realizar la búsqueda,
obtención y transformación de distintos elementos y de esta forma poder comercializar un
producto

8 Trasporte
El transporte es un conjunto de procesos que tienen como finalidad el desplazamiento y
comunicación. Para poder llevar a cabo dichos procesos se emplean diferentes medios de
transporte que circulan por determinadas vías de comunicación El conjunto de vías constituye la
red de transporte

9 Almacenamiento:
si bien en la cadena de abastecimiento todos los eslabones son fundamentales, existe uno que es
el centro de la operación: el almacenamiento esta área es de vital importancia para la empresas
puesto que es aquí donde se resguardan el más grande de los activos de una compañía sus
productos, una desicion errada de este ámbito podría no solo afectar la calidad de los mismos si
no también poner en riesgo la capacidad operativa de la empresa y la incapacidad de dar
respuesta a los requerimientos de los cliente.

10 funciones de facilitación
son 3 grandes etapas o procesos la concentración y acopio de inicia desde los productos a los
acopiadores hasta llegar a los mayoristas.

1) Nivelación o preparación para el consumo mayoristas que envía el producto a los

detallistas.

2) Distribución dé los detallistas a los consumidores

3) Las funciones afectan no solo a los costos de mercadeo sino también al valor agregado de
los productos

La función de comercialización no se puede eliminar al intermediario, es imposible eliminar la

función de comercialización sin embargo, estés se puede transferir a los diferentes figuras bases
del sistema de comercialización.
11.- Información de mercadeo:
El sistema de información de mercadeo (SIM) puede definirse como un conjunto de relaciones
estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por
objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y
externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas
de responsabilidad de mercadeo. Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación
de los datos procedentes de una información deben determinarse:

El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo examinando el

método que se siguió para su obtención, así como las personas e instituciones que recogieron los
datos y publicaron la información.

El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos la más reciente y
que se ajuste a la realidad.

El grado en detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un mismo concepto

datos que permiten conocer los componentes del fenómeno estudiado.

Solamente una adecuada información permite tener una política de empresa, que determine los
objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben tomar, etc.; tener un
programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un mecanismo de control que verifique
que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar las correcciones y las adaptaciones necesarias.

12. créditos al consumidor

Un crédito al consumo es un contrato en el que el prestamista concede o se compromete a
conceder a un consumidor un crédito bajo la forma de pago aplazado, préstamo, apertura de
crédito o cualquier medio equivalente de financiación

No se consideran contratos de crédito los que consistan en el suministro de bienes de un mismo

tipo o en la prestación continuada de servicios, siempre que en el marco de aquéllos asista al
consumidor el derecho a pagar por tales bienes o servicios a plazos durante el período de su
duración.