GLOSARIO.

 Beneficio: Mejora que experimenta una persona o una cosa gracias a algo
que se le hace o se le da.

 Beneficio económico: El beneficio económico es un término utilizado para

designar las ganancias que se obtienen de un proceso o actividad
económica. Es más bien impreciso, dado que incluye el resultado positivo de
esas actividades medido tanto en forma material o "real" como monetaria o
nominal.

 Cliente: Un cliente es la persona o empresa receptora de un bien, servicio,

producto o idea, a cambio de dinero u otro artículo de valor.

 Consumidor: Es una persona u organización que demanda bienes o

servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor
de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de
necesidades. También se define como aquel que consume o compra
productos para el consumo.

 Emprendedor: Es una persona que diseña, lanza y pone en funcionamiento

un nuevo negocio. El emprendimiento es la capacidad y el deseo de
desarrollar, organizar y manejar un negocio junto con sus respectivos
riesgos, y con el fin de obtener una ganancia.

 Inversión: Es el acto mediante el cual se usan ciertos bienes con el ánimo

de obtener unos ingresos o rentas a lo largo del tiempo. La inversión se
refiere al empleo de un capital en algún tipo de actividad económica o
negocio, con el objetivo de incrementarlo. Dicho de otra manera, consiste en
renunciar a un consumo actual y cierto, a cambio de obtener unos beneficios
futuros y distribuidos en el tiempo.

 Motivación: Es el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona

hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o
aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio
o esa acción, o bien para que deje de hacerlo. La motivación es un estado
interno que activa, dirige y mantiene la conducta o la raíz dinámica del
comportamiento.

 Necesidad (Consumidor): Es el estado de un ser en que se halla en

carencia de un elemento, y su consecución aquello que resulta indispensable
para vivir en un estado de bienestar corporal (y a veces espiritual) pleno. Las
necesidades se diferencian de los deseos en que el hecho de no satisfacerlas
produce resultados negativos evidentes.
 Necesidad (Empresario): Las necesidades no se crean, lo que se crea o
fomenta es el deseo. El papel del marketing es detectar necesidades, que
puedan transformarse en oportunidades de negocio, producir satisfactores
(productos y/o servicios), y despertar el deseo por dichos productos o
servicios, es decir convencer al consumidor que la mejor opción para
satisfacer dicha necesidad es el satisfactor desarrollado por la empresa. Para
una organización, una necesidad es aquello que precisa para cumplir o
alcanzar un objetivo determinado.

 Propuesta de Valor: Es una estrategia empresarial que maximiza la

demanda a través de configurar óptimamente la oferta. Selecciona y
jerarquiza los beneficios específicos de un producto o servicio que son más
valorados por la demanda, haciéndolos asequibles y replicables según las
capacidades y disposiciones de la empresa que los ofrece.

 Usuario: Persona que se beneficia del uso de una cosa. Es aquella persona
que usa algo para una función en específico, es necesario que el usuario
tenga la conciencia de que lo que está haciendo tiene un fin lógico y conciso,
sin embargo, el termino es genérico y se limita en primera estancia a describir
la acción de una persona que usa algo.