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MANUAL DE USUARIO

CÓDIGO: VERSIÓN: PÁGINA:


01 1/29
MU-336-GTI/SGIS/133
FEC.APROB:

RESOLUCIÓN GERENCIAL Nº -2014-GTI/RENIEC

AUTENTICACIÓN E IDENTIFICACIÓN
BIOMÉTRICA DE LA IDENTIDAD PARA
LOS PATRULLEROS INTELIGENTES

PRIMERA VERSIÓN
AUTENTICACIÓN E IDENTIFICACIÓN BIOMÉTRICA DE LA IDENTIDAD PARA
LOS PATRULLEROS INTELIGENTES MU-336-GTI/SGIS/133

INDICE

I. OBJETIVO ..................................................................................................... ………3


II. ALCANCE ................................................................................................................ 3
III. DESCRIPCIÓN ........................................................................................................ 3
3.1 DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA .......................................................................... 4
3.2 DESCRIPCIÓN OPERATIVA ............................................................................. 4
3.2.1 Acceso al Sistema .................................................................................... 4
3.2.2 Guía Rápida de Instalación y Acceso al Aplicativo ................................... 4
3.2.3 Testeo y Configuración de Huellero.......................................................... 5
3.2.4 Ingreso al Sistema.................................................................................... 9
3.2.5 Autenticación de la Identidad (1:1) ......................................................... 11
3.2.6 Identificación de la Identidad (1:N) ......................................................... 19
IV. VIGENCIA………………………………………………………………………………… 26
V. APROBACIÓN ....................................................................................................... 26
VI. ANEXO .................................................................................................................. 26

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RESOLUCIÓN GERENCIAL N° -2014-GTI/RENIEC
AUTENTICACIÓN E IDENTIFICACIÓN BIOMÉTRICA DE LA IDENTIDAD PARA
LOS PATRULLEROS INTELIGENTES MU-336-GTI/SGIS/133

I. OBJETIVO
Describir las características y uso del sistema de Autenticación e Identificación
Biométrica de la Identidad para las consultas biométricas de un ciudadano
peruano, realizada desde los Patrulleros Inteligentes de la Policía Nacional del
Perú.

II. ALCANCE
El presente documento es administrado por la Sub Gerencia de Ingeniería de
Software de la Gerencia de Tecnología de la Información del RENIEC y es
fuente de consulta y aplicación para el Servicio de Autenticación e
Identificación Biométrica de la Identidad en los Patrulleros Inteligentes.
El contenido de este manual puede ser modificado o actualizado, según las
competencias y exigencias de la SGIS y bajo los lineamientos formulados en la
Directiva DI-200-GPP/001.

III. DESCRIPCIÓN
3.1. Descripción del Sistema
El sistema de Autenticación e Identificación Biométrica de la Identidad
para los Patrulleros Inteligentes, consta de las siguientes
características:

Acceso al Servicio
 Autenticación de Usuario:
Permite la autenticación del usuario respecto del sistema, a través
del ingreso del DNI y capturando la impresión dactilar (dedo índice
izquierdo o derecho) por intermedio de un lector biométrico.
 Requerimientos del Sistema:
Indica los requisitos mínimos que requiere el sistema para su
correcto funcionamiento.
 Testear y Configurar Huellero:
Proceso para la configuración e integración preliminar, con los
siguientes lectores biométricos:
 eNBIo Scan D Plus.
 eNBIo Scan F.
 Futronic FS-50.
 Sagem MSO (300,350).
 Suprema Real Scan D.
 Crossmatch Verifier 300.
Autenticación e Identificación Biométrica
 Autenticación 1 a 1

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La opción de Autenticación 1 a 1, se utiliza para verificar la


identificación de un ciudadano y/o autenticar su identidad, con la
captura in situ, de las impresiones dactilares que el sistema señale.
 Identificación 1 a N
La opción de Identificación 1 a N, se utiliza para comprobar la
identidad de un ciudadano, cuando no cuenta con su DNI. Para el
proceso de identificación se requiere necesariamente capturar dos
impresiones dactilares.

3.2. Descripción Operativa


3.2.1. Acceso al Sistema
Para ingresar al Sistema de Autenticación e Identificación Biométrica
de la Identidad para Patrulleros Inteligentes, siga los siguientes pasos:
3.2.1.1. El usuario ingresa en la barra de navegación, la URL del
sistema, según la siguiente imagen: Ver Figura 1.

Figura 1. URL del Sistema

3.2.1.2. A continuación se visualiza la siguiente pantalla.


Ver Figura 2.

Figura 2. Pantalla de ingreso al Sistema

3.2.2. Guía Rápida de Instalación y Acceso al Aplicativo


Antes de empezar a utilizar el Sistema de Autenticación e
Identificación Biométrica de la Identidad para Patrulleros Inteligentes y
evitar inconvenientes, es necesario revisar esta guía, que explica paso
a paso como realizar la instalación, configuración, testeo del
dispositivo biométrico y logueo de la sesión. Ver Figura 3.
Adicionalmente cuenta con el correo de mesa de ayuda y teléfonos,

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así como los links de requerimientos del sistema, manual de


instalación y manual de usuario. Ver Figura 4.

Seleccione la
opción Guía Rápida

Figura 3. Pantalla del Menú de la Aplicación

Figura 4. Pantalla de la Guía Rápida de Instalación y Acceso al Sistema

3.2.3. Testeo y Configuración de Huellero


Si es la primera vez que ingresa al sistema o ha cambiado de
dispositivo biométrico, debe realizar la operación de Test del Lector
Biométrico (Huellero) y establecer el mismo como “POR DEFECTO”.
No es necesario ejecutar este proceso cada vez que desee usar el
sistema.

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Los pasos a seguir son:


1. Testear el lector biométrico seleccionando el botón
con lo cual la Aplicación muestra la
siguiente pantalla: Ver Figura 5.

Seleccione
Testear y
Configurar
Huellero

Figura 5. Pantalla de la opción “Testear y Configurar Huellero”

2. A continuación el sistema muestra el listado de lectores


biométricos soportados por la versión del software de captura
biométrica, debiendo seleccionar aquel con el cual cuenta.
Para efectos didácticos se usa el lector Suprema Real ScanD. Ver
Figura 6.

Figura 6. Pantalla Seleccione Lector Biométrico

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3. Presione el botón con lo cual el sistema muestra la


siguiente ventana: Ver Figura 7.

Figura 7. Pantalla Testear Lector Biométrico

4. Coloque moderadamente sobre la superficie de lectura del lector


biométrico cualquier dedo a fin de realizar el testeo del huellero, si
el proceso se realiza de manera correcta, el sistema muestra el
siguiente mensaje: Ver Figura 8.

Figura 8. Pantalla registro de huella

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Para confirmar que el proceso concluye de forma exitosa, en la


pantalla principal de la opción “Testear y Configurar Huellero”,
en su sección “Diagnóstico” el sistema muestra el siguiente
mensaje: Ver Figura 9.

Figura 9. Mensaje proceso exitoso

5. Finalmente, presione el botón para culminar


con la configuración del Huellero seleccionado por defecto, y con
ello poder realizar el acceso a la aplicación; se muestra, en la
pantalla principal de la opción “Testear y Configurar Huellero”,
en su sección “Diagnóstico”, el siguiente mensaje: Ver Figura
10.

Figura 10. Mensaje dispositivo configurado

Excepciones:
 En caso desee cancelar el proceso de testeo, presione el botón
, con ello el sistema retorna al punto 3, y se muestra
el siguiente mensaje: Ver Figura 11.

Figura 11. Mensaje Cancelación del Testeo de Huellero

 En caso no se complete el proceso de testeo del huellero, el


sistema muestra el siguiente mensaje: Ver Figura 12.

Figura 12. Mensaje diagnóstico incompleto

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 Asimismo, en la pantalla principal de la opción “Testear y


Configurar Huellero”, en su sección “Diagnóstico” el sistema
muestra el siguiente mensaje el cual contiene las indicaciones
que debe realizar. Ver Figura 13.

Figura 13. Mensaje Conexión incorrecta

 De producirse demora en la captura del dispositivo, el sistema


muestra el siguiente mensaje en su sección “Diagnóstico”. Ver
Figura 14.

Figura 14. Mensaje Tiempo de espera

3.2.4. Ingreso al Sistema


Para ingresar al Sistema, debe realizar los siguientes pasos:

 Seleccione la opción que se muestra en la siguiente


imagen: Ver Figura 15.

Figura 15. Pantalla de Opciones

1. Realizado el paso previo, la aplicación muestra la siguiente pantalla


de acceso al sistema: Ver Figura 16.

Figura 16. Pantalla de acceso al Sistema

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2. Ingrese su usuario (representado por su número de DNI)

y presione el botón
luego, el sistema muestra la siguiente pantalla de acceso: Ver Figura
17.

Figura 17. Pantalla de Acceso al Sistema

3. Coloque moderadamente sobre la superficie de lectura del lector


biométrico, el dedo que el sistema solicite; en este caso como se
puede observar está solicitando colocar la impresión dactilar del dedo
índice derecho; si el proceso se realiza de manera correcta, el sistema
muestra la siguiente pantalla: Ver Figura 18.

Figura 18. Acceso al Sistema

Excepciones:

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 Para cancelar el proceso de testeo, presione el botón


con lo cual el sistema muestra el siguiente mensaje. Ver Figura
19.

Figura 19. Mensaje cancelación iniciar sesión

 En caso presione el botón , el sistema retorna al


paso 4, para continuar con el proceso de autenticación.

4. Realizada la autenticación de la Identidad de manera correcta, el


sistema da el acceso; se muestra la siguiente pantalla, en donde se
realiza el proceso de Autenticación e Identificación Biométrica de la
identidad de una persona, el mismo cuenta con un notificador de
tiempo de sesión de 10 minutos. Ver Figura 20.

Figura 20. Pantalla Principal del Sistema

3.2.5. Autenticación de la Identidad (1:1)


Debe seguir los siguientes pasos:
1. En la pantalla anterior, ingrese el número de DNI del Ciudadano
Peruano de quien se desea autenticar su identidad y luego
presione el botón , con lo cual el sistema muestra la
siguiente pantalla: Ver Figura 21.

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El sistema le indica de qué


dedos debe capturar las
impresiones dactilares del
ciudadano.

Figura 21. Pantalla de Autenticación Biométrica

2. Presione el botón con lo cual el sistema le muestra la


siguiente pantalla: Ver Figura 22.

Click

Figura 22. Pantalla de captura de la primera impresión dactilar

3. Presione el botón con lo cual el sistema muestra la


ventana de captura de la impresión dactilar: Ver Figura 23.

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Figura 23. Pantalla de Captura de impresión dactilar

4. Coloque moderadamente sobre la superficie de lectura del lector


biométrico el dedo que la aplicación le solicita, en este caso como
se puede observar se solicita colocar la impresión dactilar del dedo
índice derecho, si el proceso se realiza de manera correcta, el
sistema muestra la siguiente pantalla: Ver Figura 24.

Figura 24. Captura de impresión dactilar

Luego, muestra la pantalla donde se visualiza la impresión dactilar


capturada. Ver Figura 25.

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Click

Figura 25. Primera Impresión Dactilar capturada

5. A continuación, corresponde realizar la captura de la segunda

impresión dactilar, para ello presione el botón , con lo


cual el sistema muestra la pantalla de captura: Ver Figura 26.

Figura 26. Pantalla de captura de la segunda impresión dactilar

6. Realice los pasos 4 y 5 del proceso, para realizar la captura de la


segunda impresión dactilar, con lo cual el sistema muestra la

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pantalla donde se visualiza la impresión dactilar capturada. Ver


Figura 27.

Click

Figura 27. Segunda Impresión Dactilar capturada

7. Presione el botón , para que el sistema muestre la


pantalla con las dos impresiones dactilares capturadas, esto le
permite revisar su correcta captura como paso previo a la
finalización del proceso de verificación. Ver Figura 28.

Click

Figura 28. Pantalla de Impresiones Dactilares capturadas

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8. Presione el botón , para que el sistema como último


paso realice el proceso de autenticación biométrica; se muestra el
mensaje “Realizando Autenticación Biométrica” como señal de que
se está ejecutando dicho proceso. Ver Figura 29.

Click

Figura 29. Pantalla de proceso de Autenticación Biométrica

9. Una vez que el sistema termine de realizar el proceso de


autenticación biométrica, muestra los resultados obtenidos, tal
como se visualiza en la siguiente pantalla. Ver Figura 30.

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Figura 30. Resultado del proceso de Autenticación Biométrica

Excepciones:
 Si el ciudadano tiene el dedo a capturar amputado, el sistema
indica dar Click sobre la casilla “Amputado” con lo cual se emite
un mensaje indicando que “No se capturará la Impresión Dactilar”
puede ser para índice derecho o izquierdo. Ver Figura 31 y Ver
Figura 32.

Figura 31. Pantalla Dedo Amputado derecho

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Figura 32. Pantalla Dedo Amputado Izquierdo

 Cabe señalar que para realizar la verificación biométrica, al


menos se debe capturar una (01) impresión dactilar, de lo

contrario al presionar el botón , el sistema muestra


el mensaje “Es necesario capturar al menos una impresión
dactilar”, con lo cual no se puede continuar con el proceso. Ver
Figura 33.

Figura 33. Pantalla dedos amputados

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 En caso necesite realizar una nueva consulta, presione el botón

con lo cual el sistema muestra la pantalla de


la Figura 20.

3.2.6. Identificación de la Identidad (1:N)


Debe seguir los siguientes pasos:
1. Haga Click en la opción Identificación 1 a n, tal como se muestra
en la siguiente pantalla: Ver Figura 34.

Figura 34. Opciones del Menú Identificación Biométrica Click

2. Una vez seleccionada la opción, el sistema solicita los dos índices


del ciudadano de quien se desea comprobar su identidad, tal
como se muestra en la siguiente pantalla: Ver Figura 35.

Figura 35. Pantalla de Identificación Biométrica

3. Presione el botón , con lo cual el sistema le muestra


la siguiente pantalla: Ver Figura 36.

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Click

Figura 36. Pantalla de Captura de la Primera Impresión Dactilar

4. Presione el botón , con lo cual el sistema muestra la


ventana de captura de la impresión dactilar. Ver Figura 37.

Figura 37. Pantalla de Captura de Impresión Dactilar

5. Coloque moderadamente sobre la superficie de lectura del lector


biométrico el dedo que el sistema le solicita; en este caso, como se
puede observar se solicita colocar la impresión dactilar del dedo

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índice derecho; si el proceso se realiza de manera correcta, el


sistema muestra la siguiente pantalla: Ver Figura 38.

Figura 38. Pantalla de Captura de Impresión Dactilar

Luego, muestra la pantalla donde se visualiza la impresión dactilar


capturada. Ver Figura 39.

Click
Figura 39. Pantalla de Primera Impresión Dactilar Capturada

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6. A continuación, corresponde realizar la captura de la segunda

impresión dactilar, para ello presione el botón , con


lo cual el sistema le muestra la siguiente pantalla: Ver Figura 40.

Figura 40. Pantalla de Segunda Impresión Dactilar Capturada

7. Realizar los pasos 3 y 4 del proceso, para la captura de la segunda


impresión dactilar; luego el sistema muestra la pantalla con la
impresión dactilar capturada. Ver Figura 41.

Click

Figura 41. Segunda Impresión Dactilar Capturada

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8. Presione el botón , para que el sistema muestre la


pantalla con las dos impresiones dactilares capturadas, esto le
permite revisar su correcta captura, como paso previo a la
finalización del proceso de identificación. Ver Figura 42.

Click

Figura 42. Pantalla de Impresión Dactilar capturadas

9. Presione el botón , el sistema como último paso


realiza el proceso de identificación biométrica, muestra el siguiente
mensaje: “Realizando la Identificación Biométrica” como señal de
que se está ejecutando dicho proceso. Ver Figura 43.

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Figura 43. Pantalla de Realizando Identificación Biométrica

10. El sistema muestra los estados de cada proceso realizado


previamente. Ver Figura 44.

Figura 44. Pantalla término del proceso

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Si existe más de un candidato resultante de la identificación, el


sistema muestra los resultados de los candidatos obtenidos, tal como
se visualiza en la siguiente pantalla: Ver Figura 45.

Figura 45. Pantalla de Resultado de Identificación Biométrica

11. El sistema dispone del link con el que se visualiza los datos de los
candidatos, tal cual se muestra en la siguiente pantalla: Ver Figura
46.

Figura 46. Pantalla de Resultado de Posible Candidato

Excepciones:
 En caso requiera realizar una nueva consulta, presione el botón

con lo cual el sistema muestra la pantalla


de la Figura 32.
 En caso requiera borrar las consultas de identificación presione
Click en Limpiar (tachito). Ver Figura 47.

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Figura 47. Opción de Limpiar consultas

Luego de ejecutarlo, muestra un mensaje de confirmación. Ver


Figura 48.

Figura 48. Mensaje de Confirmación de Limpieza

IV. VIGENCIA
Entrará en vigencia a partir de su aprobación.
V. APROBACIÓN
Será aprobado mediante Resolución Gerencial.
VI. ANEXO

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Principales mensajes de la configuración y acceso al Sistema


MENSAJE SOLUCIÓN
Java no está instalado en su PC. Instale la última versión de Java para
plataformas de 32bits.
Plataforma de Java (x64) no soportada. Instale la última versión de Java para
plataformas de 32bits.
Versión de Java no soportada Instale la última versión de Java para
plataformas de 32bits.
Sistema Operativo no soportado. Utilice Windows 7 o superior.
El software de captura biométrica no está Instale correctamente el software de
instalado en su PC. captura biométrica según el manual de
instalación.
Desinstale versiones anteriores del
El software de captura biométrica no está software de captura biométrica e instale la
correctamente instalado en su PC. última versión según el manual de
instalación.
No se ha configurado el dispositivo Siga el manual de instalación para
biométrico por defecto en su PC. establecer el dispositivo biométrico a usar.
Desinstale versiones anteriores del
El software de captura biométrica no está software de captura biométrica e instale la
correctamente instalado en su PC. última versión según el manual de
instalación.
El driver del dispositivo biométrico Instale correctamente el driver del
seleccionado no existe o no está dispositivo biométrico siguiendo su
correctamente instalado en su PC. manual de instalación.
Los recursos requeridos por el software Revise si los requerimientos especificados
de captura biométrica no existen o no en el manual de instalación están
están correctamente instaladas en su PC. correctamente instalados.
Los recursos requeridos por el software Revise si los requerimientos especificados
de captura biométrica no existen o no en el manual de instalación están
están correctamente instaladas en su PC. correctamente instalados.
Desinstale versiones anteriores del
software de captura biométrica e instale la
No se logró completar la prueba del
última versión según el manual de
dispositivo biométrico.
instalación. Ejecute nuevamente la
prueba con privilegios de Administrador.
Instale correctamente el driver del
El driver del dispositivo biométrico no está
dispositivo biométrico siguiendo su
correctamente instalado.
manual de instalación.
Asegúrese que el dispositivo biométrico
se encuentre conectado a un puerto USB
El dispositivo biométrico no se encuentra y tiene los drivers instalados
correctamente conectado a su PC. correctamente, según el manual de
instalación. Si el problema persiste
reinicie su PC y reintente.
Cierre todas las ventanas de los
El software de captura biométrica ya se
navegadores Web y reintente. Si el
está ejecutando.
problema persiste reinicie su PC.
Asegúrese de colocar el dedo
Tiempo de espera agotado para la
adecuadamente en el área de captura del
captura de la impresión dactilar.
dispositivo biométrico en el tiempo

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requerido por el software. Limpie el área


de captura del dispositivo biométrico y
reintente. Use el botón de captura manual
si lo requiere.
Asegúrese de colocar el dedo en el área
de captura del dispositivo biométrico
No se realizó una captura adecuada.
según el instructivo de captura de
impresiones dactilares.
Cierre todas las ventanas de los
El software de captura biométrica ya se
navegadores Web y reintente. Si el
está ejecutando.
problema persiste reinicie su PC.
Limpie el área de captura del dispositivo
Se ha encontrado impurezas (manchas,
biométrico. Coloque el dedo sobre el área
suciedad) o una huella en el área de
de captura sólo cuando el software lo
captura del dispositivo biométrico antes
requiera y siga el instructivo de captura de
de iniciar la captura.
impresiones dactilares.
Limpie el área de captura del dispositivo
Se ha encontrado impurezas (manchas,
biométrico. Coloque el dedo sobre el área
suciedad) o una huella en el área de
de captura sólo cuando el software lo
captura del dispositivo biométrico antes
requiera y siga el instructivo de captura de
de iniciar la captura.
impresiones dactilares.
La captura biométrica fue cancelada por Reintente el proceso de captura
el usuario. nuevamente.
No se completó el proceso de captura Reintente el proceso de captura
biométrica. nuevamente.
Reintente nuevamente, reinicie su PC,
No se pudo iniciar el dispositivo
reinstale el software de captura biométrica
biométrico.
según el manual de instalación.
Reintente nuevamente, reinicie su PC,
El dispositivo biométrico ha reportado
reinstale el software de captura biométrica
fallos internos.
según el manual de instalación.
Reintente nuevamente, reinicie su PC,
El dispositivo biométrico ha reportado
reinstale el software de captura biométrica
fallos en la conexión USB.
según el manual de instalación.
Asegúrese que el dispositivo biométrico
se encuentre conectado a un puerto USB
El dispositivo biométrico no se encuentra y tiene los drivers instalados
correctamente conectado a su PC. correctamente, según el manual de
instalación. Si el problema persiste
reinicie su PC y reintente.
Asegúrese de que la impresión dactilar no
Se ha detectado una falsa impresión
contenga impurezas. No intente
dactilar en el dispositivo biométrico.
transgredir la seguridad del sistema.
El dispositivo biométrico no pudo capturar Reintente la captura, si el problema
la impresión dactilar porque no es persiste revise el instructivo de captura de
adecuada. impresiones dactilares.
Cierre todas las ventanas de los
El software de captura biométrica ya se
navegadores Web y reintente. Si el
está ejecutando.
problema persiste reinicie su PC.
No se ha encontrado la licencia del Reinstale el driver del dispositivo
dispositivo biométrico activo. biométrico según el manual de instalación

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y reintente.
Asegúrese de colocar el dedo
adecuadamente en el área de captura del
dispositivo biométrico en el tiempo
requerido por el software. Limpie el área
No se completó el proceso de captura
de captura del dispositivo biométrico. Si el
biométrica.
problema persiste reintente nuevamente,
reinicie su PC, reinstale el software de
captura biométrica según el manual de
instalación.
Desinstale versiones anteriores del
software de captura biométrica e instale la
No se logró completar la prueba del
última versión según el manual de
dispositivo biométrico.
instalación. Ejecute nuevamente la
prueba con privilegios de Administrador.
Reintente nuevamente, reinicie su PC,
No se completó el diagnóstico de
reinstale el software de captura biométrica
funcionamiento del dispositivo biométrico.
según el manual de instalación.

PRIMERA VERSIÓN 29
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