Matto 10 3 (1519)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
TECNICO EN SISTEMAS
COMPETENCIA:
EJECUTAR EL MANTENIMIENTO FÍSICO INTERNO Y EXTERNO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO APLICANDO LAS
TÉCNICAS, INSUMOS, MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
INSTRUTOR : JAIME ALONSO PACHECO

Introducción
El mantenimiento de una computadora es aquel que debemos realizar cada cierto

determinado tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas.
El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas

diarias que se ocupe, o las actividades (aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente
donde se encuentra instalada (si hay polvo,calor, etc.), su estado general (si es un
nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento.
Es aconsejable que para una PC de uso personal se debe de realizar su

mantenimiento, debido a que son necesarias para que la computadora ofrezca un
buen rendimiento y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos
prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar la computadora.
Es por ello que este proyecto trata de explicar los mantenimientos que podemos llevar
a cabo en una limpieza que podemos realizar en nuestro equipo(computo), y porque
son de suma importancia llevarlos a la práctica, tal vez creamos que es algo
complicado pero no es así.
Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo.
1. HARDWARE PARA EL MANEJO DE APLICACIONES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD DE
PRESERVACIÓN
1.1. Arquitectura de los equipos de computo
En el entorno informático proporciona una descripción de la construcción y

distribución física de los componentes de la computadora. En general los sistemas
informáticos se dividen físicamente en la unidad central del sistema y los diferentes
periféricos.
1.1.1. Concepto de Hardware y software.
El hardware son todas las partes tangibles internas- externas de una

computadora(teclado, mouse, monitor, impresora, disco duro, memorias usb,
modems, conectores).
El software está compuesto por todos los programas instalados(linux, windows,

solaris), lenguajes de programación (java, visual basic, maya) y sistemas de
aplicación- administrativos.
1.1.2. Clasificación de Hardware y Software.
Motherboard
RAM.
Partes internas
Hard disk-
disco duro
HW
Teclado
Mouse
Periféricos
Monitor
Bocinas
Luz del Carmen Castillo Valera 5

Manual de mantenimiento Preventivo y correctivo. 2012-2013
S.O: Windows y Linux.
SW Leng. Pág: PHP, Java, Asp.net.
Sw. Aplicación: Office, LibreOffice, Messenger, Antivirus.
1.1.3. Concepto de partes internas y su función.
Componente Función Imagen

Motherboard Conectar todo el
hardware de la
computadora.
Procesador El cerebro procesa toda la

información.
Memoria RAM Almacena temporalmente

los programas que se están
ejecutando, es rápida de
acceder.

Disco Duro Es el corazón de la

computadora, en el que se
vacían archivos
programados.
Encargada de procesar los

Tarjerta de video datos pendientes del CPU
y transformarlos en
información.
Tarjeta de red Permite que una

computadora se pueda
conectar a una red
(internet).
Memoria Caché Mantiene de manera

temporal y accesible
aquellos datos que son

requeridos para realizar

funciones o tareas.
Unidad de CD o DVD Permite leer el contenido

del disco óptico insertado
en ella.
1.1.4. Concepto de Periféricos
Aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a la unidad central

de procesamiento de una computadora.
1.1.5. Dispositivos de entrada, Salida, Entrada-salida
Dispositivos de salida Función Imagen

Impresora Dispositivo encargado de
volcar a papel la
información que maneja
un ordenador

Monitor Mediante una interfaz,

muestra los resultados del
procesamiento de un
ordenador.
Bocinas Un altavoz es un dispositivo

capaz de convertir energía
eléctrica en energía
acústica que se radia al
aire.
Cañon Aparato que recibe una

señal de vídeo y proyecta
la imagen correspondiente
en una pantalla de
proyección usando un
sistema de lentes.
Dispositivos de entrada- Función

salida Imagen
USB Conexión que
conectar permite
al ordenador
determinados aparatos
(periféricos) como la
impresora, MP3, mouse.

Impresora multifuncional Periférico que se conecta

a la computadora y que
posee las siguientes
funciones dentro de un
único bloque físico:
Impresora, Escáner.
Fotocopiadora, ampliando
o reduciendo el original
Fax (opcionalmente)
Lector de tarjetas.
Monitor touch Pantalla sensible al tacto
utilizando rayos infrarrojo.
Dispositivos de entrada Función

Teclado Utiliza una disposición de Imagen
botones o teclas, para que
actúen como palancas
mecánicas o interruptores
electrónicos que envían
información a la
computadora.
Mouse Permite al usuario

desplazar un puntero en la
pantalla y actuar sobre los
elementos en la misma.

Escáner Periférico computacional

que traduce un
documento o imagen
impresa a un formato
digital.
2. Ensamble de un PC paso a paso
2.1. Instalación y desconexión de dispositivos
2.1.1. Energía Estática
La energía estática es la diferencia de potencial creada por cargas de un mismo

signo (positivo o negativo), que no están en movimiento, estas cargas tienen la
característica de ordenarse de tal forma que queden lo mas separadas unas de
otras por repulsión electrostática.
Para descargarse de la energía puedes tocar el metal de la computadora,

apagadores de luz o una pulsera antiestática. Debemos de realizar la descarga
antes de abrir una computadora para evitar que te den toquesitos, debido a la
energía que producimos.

2.1.2. Abrir el gabinete
Para abrir el gabinete, normalmente, no hay más que quitar los tornillos de la parte
posterior del mismo, aunque en ocasiones, y dependiendo del diseño de estas, es
posible que lleven un pequeño mecanismo de apertura o que se pueda desmontar
a nuestro gusto el lateral que necesitemos. Una vez abierto se nos mostrarán los
diferentes espacios que alojarán los diversos componentes.
Necesitamos la herramienta básica, identificar los componentes a la vista(fuente de

poder, unidades de disco duro, unidades de CD-ROM, unidades lectoras de disco
flexible, tarjetas de expansión, DIMM de memoria, Procesador, desatornillar y no
confundirte con los demás tornillos.
2.1.3. Diagrama de la
partes Internas

2.2 Funcionamiento de una PC

3. Sistema Operativo
3.1. Concepto de Sistema Operativo
Programa principal de control que maneja la computadora, y cumple el papel de

planificador y agente del tránsito de datos, además de administrar las rutinas para
encender la PC, abrir programas y apagar el equipo.
3.2. Funciones de un sistema operativo
Coordina el Hardware y Software de una Pc, gestiona errores, organiza archivos y

directorios, Interpréta los comandos.
3.3. Evolución de los sistemas operativos
S.O años 40: Aparición de la primera generación de las computadoras desde el

cual se actuaba a partir de la consola a través de una serie de interruptores(sin
ayuda externa).
S.O años 50: Aparición discreta y simple(Monitor resiente, procesamiento por lotes y
almacenamiento temporal).
S.O años 60: Multiprogramación, tiempo compartido, tiempo real y multiprocesador.

S.O años 70: se empezaron a crear circuitos con miles de transistores

(inconvenientes, características de los nuevos sistemas, s.o desarrollados). MULTICS:
Multiplexed information and computing service 36 bits*
MVS: Multiple virtual storage s.o más usado en ordenadores potentes-caros fué
lanzado en 1974.
CP/M: control program/monitor desarrollado por Gary Kildall 1976 su éxito se debió a
que era portátil.
S.O años 80: Apple Macintosh enero 1984 Fué de gran importancia a nivel gráfio.
MS-DOS: 1981 se convirtió en una parte integrada del s.o windows.
S.O años 90: 1991 aparece la primera versión del núcleo de Linux, hoy en día
dispone de ventanas, gracias al servidor gráfico, lo que permite utilizar Linux de una
forma visual atractiva- alternativa.
3.4. Administración de archivos y directorios
3.4.1. Concepto de archivo
Es aquél que contiene información específica de un formato.

3.4.2. Tipos de archivos
Nombre.ext
Carmen.docx- Documento de word.
Carmen.xlsx- Hoja electrónica de cálculo de excel.
Carmen.pptx- Power Point.
Lalala.odt- Documento de LibreOffice writer.
Lalala.ods- Documento de LibreOffice Calc.
Lalala.odp- Documento de LibreOffice Impress.
.jpg: Imagen--- >+Calidad
.gif: Animación-imagen --- >-Calidad
.png: Imagen -- > se junta la calidad de jpg y no tiene margen.
3.4.3. Concepto de directorio
Es una agrupación de archivos de datos, atendiendo a su contenido, a su propósito

o a cualquier criterio que decida el usuario.

4. Compresión y Descompresión de archivos
4.1. ¿Qué es un archivo comprimido?
Un archivo comprimido, es el resultado de tratar un documento, carpeta con un

programa específico(para comprimir), cuyo objetivo es reducir su peso para que
ocupe menos espacio.
4.2. Ventajas y Desventajas de los archivos comprimidos.
Ventajas:
-Un archivo comprimido peso menos que el original, y lo puedes dividir en varias
partes.
-Los archivos normales pueden dañarse más que los comprimidos.
-Se le puede colocar una contraseña al archivo comprimido.
En realidad no se de alguna desventaja como tal, pero estas se podrian considerar

como tal:
-El tiempo de espera en el que se descomprime o comprime el archivo

-Aveces al enviarlo o descargarlo desde internet se pueden dañar pero esto es mas
culpa del navegador.

4.3. Programas para comprimir directorios
WinZip WinZip 16.5 (Español)
WinRAR Unplugged 3.9.1.1
7-Zip Portable 9.20 Rev 2
5. Medidas de seguridad para el equipo y las personas
5.1. Recomendaciones al abrir un gabinete.
1. Apaga y desconecta la computadora. 2.Nunca muevas la computadora

cuando esté funcionado.
3.Nunca co nec tes ni ng ún 4. Cuando hayas abierto la

di sp o s i t i vo ( ra tó n , tecl ado , e tc . ) computadora toca cualquier parte
c u a nd o l a computadora esté metálica del gabinete para descargar la
prendida. electricidad estática que hay en tu
cuerpo.

6. REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COMPUTO

6.1. ¿Por qué es necesario hacer un mantenimiento al PC?
Sencillamente para prolongar su vida útil y que pueda trabajar eficientemente.

7. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
7.1. Concepto de Mantenimiento Preventivo
Se define como la programación de actividades de inspección de los equipos,

tanto de funcionamiento como de limpieza y calibración, que deben llevarse a
cabo en forma periódica con base en un plan de aseguramiento y control de
calidad. Su propósito es prevenir las fallas, manteniendo los equipos en óptima
operación.
7.2. Matenimiento Preventivo Pasivo del Hardware
7.2.1.Concepto
7.2.2. Estrategias para realizar un buen mantenimiento preventivo pasivo del
hardware.
Para muchas personas (incluyéndome) se nos dificulta mantener nuestra área de
trabajo limpia y ordenada. Sé que muchos nos justificamos con la frase“dentro de
mi desorden, tengo mi propio orden” pero la triste realidad es que no es así.
8. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL HARDWARE

8.1. Concepto
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza interna y externa del equipo de
cómputo, y sus componentes, recuerda que estas ayudando no solo a mejorar tu
computadora, también estas ayudando a proteger tu información personal.

8.2. Procedimientos para realizar un mantenimiento preventivo activo del hardware.

8.2.1.Descargarse de la energía estática
Para no dañar algunos componentes como la tarjeta madre ó la memoria RAM. Es
necesario descargarse de la electricidad que podemos tener en nuestro cuerpo,
para ello hay pulseras antiestáticas que son recomendables y debemos tenerlas
puestas mientras se tocan los equipos, otra solución consiste en tocar con una mano
la caja metálica del gabinete antes de iniciar.
8.2.2. Abrir el gabinete
Primero desconectamos los cables (mouse,teclado,internet,pantalla) y

posteriormente utilizamos un desarmador punta de cruz para que podamos quitar
los tornillos del gabinete.
8.2.3. Eliminar el polvo del interior del gabinete
Ya que abrimos el gabinete pasamos una brocha(con cuidado) y utilizamos aire

comprimido, para pasarlo por las partes internas.

8.2.4. Cerrar el gabinete
Después de haber limpiado el gabinete por dentro, volvemos a cerrarlo, tomamos

los tornillos y los colocamos en su lugar y los enroscamos con el desarmador,
conectamos los cables y dejamos el gabinete en su lugar.
8.2.5. Limpiar el equipo con espuma.
Para este proceso necesitamos espuma limpiadora y un trapito que no suelte

pelusita, y colocamos un poco de espuma al trapo y frotamos por las partes
exteriores del gabinete hasta dejar sin grasa las partes.

8.2.6. Limpiar el teclado.
Si lo que deseamos es limpiarlo interior necesitamos aire comprimido y lo pasamos

por fuera de las teclas de forma regular y en todo el teclado, o también podemos
utilizar espuma limpiadora y el trapito y limpiamos de forma constante.
8.2.7. Limpiar el monitor

Podemos utilizar espuma limpiadora y el trapo ya antes mencionado o toallitas
limpiadoras,y frotamos la pantalla de tal forma que no presionemos mucho, debe
ser con cuidado.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO DEL SOFTWARE

9.1. Concepto
Es el proceso que mejora la optimización del software después de su entrega al
usuario final (es decir; una revisión concreta del programa), así como sus corrección
y prevención de posibles defectos.

9.2. Diferentes escritorios en Ubuntu

9.2.1. ¿Por qué existen varios escritorios en Ubuntu?
Probablemente para poder acceder al escritorio de forma rápida sin desacomodar

las ventanas que tenemos visibles en la pantalla. Ya sea porque necesitamos
comparar, o simplemente estamos copiando y pegando un archivo, de echo casi
todos solemos tener dos o mas ventanas abiertas al mismo tiempo, nos ayuda a
organizar con rapidez.
9.3. Archivos Temporales
9.3.1.Concepto de archivos temporales
Un archivo temporal es un archivo que se crea, por acción de algún programa,
cuando requiere de memoria, o cuando el sistema operativo crea copias de
seguridad, esto permite restaurar el archivo en caso se produzca un fallo.
9.3.2.Como eliminar archivos temporales en Windows y en Linux (Ubuntu)

Cierre todos los programas en uso.
-Haga click en Inicio>Ejecutar.
-En la ventana Ejecutar, escribe: %temp%, y click en aceptar.
-Esperar a que aparezca la carpeta, y presionar Ctrl+E, para seleccionar todo.
-Presionar la tecla Supr.
-Escoja “Si” para confirmar la acción.

9.4. Vaciar Papelera de reciclaje
9.4.1.Concepto de la papelera
Es la carpeta en donde se almacenan aquellos archivos que se han eliminado. La

papelera de reciclaje está representada por un ícono de un tacho de basura. Los
archivos que se encuentran en la papelera aún pueden ser recuperados
íntegramente.
9.4.2.Procedimiento para vaciar la papelera
Sobre el icono de la Papelera de reciclaje pulsamos con el botón secundario

(derecho) del ratón y en el menú contextual que se nos muestra hacer clic en
Vaciar papelera de reciclaje.
Para emplear este sistema debemos estar muy seguros de que realmente deseamos
eliminar todo el contenido de la Papelera de reciclaje.
9.5. Scandisk
9.5.1.Concepto
Es una aplicación que detecta fragmentos perdidos de archivos, cmore than

thisadenas perdidas, nombres y datos (fechas y horas) inválidos, nombres
duplicados o no soportados por MS-DOS, errores en el sistema de archivos (FAT o
NTFS) y con la posibilidad de repararlos. También tiene una herramienta llamada
Exploración de Superficie (Surface Scan), para detectar errores físicos en un disco.

9.5.2.Procedimiento para utilizar el Scandisk en Windows y Linux (Ubuntu)
Abra Mi PC (o el Explorador de Windows), haga clic en el icono de la unidad y

seleccione Propiedades. Cambie a la pestaña de herramientas y haga clic en
“Comprobar ahora” (debajo de Comprobación de errores).
9.6. Desfragmentar discos
9.6.1.Concepto
Se refiere al proceso de acomodar los archivos de un disco para que cada uno
ocupe un área contigua y no existan espacios sin uso entre ellos. Este procedimiento
es necesario ya que, a medida que el usuario crea y borra archivos en el disco
rígido, un archivo puede quedar partido (fragmentado) en varios pedazos, lo que
hace que el acceso a la información sea más complicado.
9.7. Copias de seguridad
9.7.1.Concepto
También llamadas Backups son la copia total o parcial de información importante

del disco duro, CDs, bases de datos u otro medio de almacenamiento.

Esta copia de respaldo debe ser guardada en algún otro sistema de

almacenamiento masivo, como ser discos duros, CDs, DVDs o cintas magnéticas
(DDS, Travan, AIT, SLR,DLT y VXA). Los backups se utilizan para tener una o más
copias de información considerada importante y así poder recuperarla en el caso
de pérdida de la copia original.
9.7.2.Estrategias para realizar copias de seguridad
Para la réplica de instantáneas y transaccional, debe crear regularmente una copia

de seguridad de las siguientes bases de datos:
* La base de datos de publicaciones en el publicador.
* La base de datos de distribución en el distribuidor.
* La base de datos de suscripciones en el suscriptor.
Las bases de datos del sistema master y msdb en el publicador, el distribuidor y

todos los suscriptores. Debe realizarse la copia de seguridad de estas bases de datos
al mismo tiempo, y junto con la de la base de datos de réplica relevante. Por
ejemplo, cree la copia de seguridad de las bases de datos master y msdb en el
publicador al mismo tiempo que crea la copia de seguridad de la base de datos de
publicaciones. Al restaurar la base de datos de publicaciones, asegúrese de que las
bases de datos master y msdb sean coherentes con la base de datos de
publicaciones en términos de configuración general y configuración de la réplica.

Si realiza regularmente copias de seguridad de registros, éstas deben capturar todos

los cambios relacionados con la réplica.
9.8. Virus y antivirus
9.8.1. Concepto de virus y clasificación
Son programas que infectan otros programas con el propósito de alterar un

programa específico. Ocupan muy poco espacio, y tienen la capacidad de hacer
copias de sí mismo. Son bytes que se en cargan de alterar los bytes del programa, o
borrar los para que este deje de funcionar o funcione no adecuadamente.
(Troyano, Gusano informático, MACRO, MIRC).
9.8.2. Concepto de virus y ejemplos de programas
Panda Software
McAfee
Symantec (Norton)
Kaspersky
NOD-32
AVG anti-virus
BitDefender
Avast
9.8.3. ¿En Linux existen Virus?
Entonces puedes asegurarte que no hay virus para GNU/Linux. Ningún archivo que
se auto-ejecute en nuestro sistema, pero en Windows si ocurre. Así que puedes estar
tranquilo, virus como tal, no los hay para nuestro querido sistema Linux.
10. MANTENIMIENTO CORRECTIVO

10.1. Concepto de Mantenimiento correctivo.
El cual se realiza a las maquinarias a raíz, o equipos y el uso que se les ha dado por
algún motivo se están deteriorando.
10.2. Modelo de solución de problemas.
Problema Causas Solución

Averías de la pila PC Se descargó(el tiempo de Cambiarla
(escritorio) vida se agota)
Averías en la pila (Lap-top) Carga demasiado Utilizar ventilador o sino
cambiar de equipo
Microprocesador Exceso de polvo Limpiar para que tenga
mayor rapidez.
11. Problemas relacionados con el mantenimiento Preventivo

11.1. Problemas del sistema
Problema Causa Solución

La Pc no arranca. El monitor no está conectado Cambiar la tarjeta de madre
a la corriente, o no esté o puede ser la fuente de
conectado al gabinete. poder.
Pantallas Azules. Falló el S. Operativo o algún Reinstalarlo.
problema con la corriente.

El sistema falla después de Tal vez no sea compatible, o Desinstalar el programa.
instalar un Hw o un Sw.
se instaló mal
Problemas con el Sw de El S.de Oficina presenta fallas Reinstalar o cambiar.
oficina.
en su funcionamiento.
No se reproduce sonido. Las tarjetas de bocina ya no Cambiar la tarjeta de sonido
sirven, puede ser que tengan o las
demasiado polvo, los drivers
tal vez no estén instalados.

Los ventiladores producen Por exceso de polvo, o por el Darle un mantenimiento

mucho ruido.
lugar donde está(de preventivo(limpiar el
preferencia no debe ser ventilador), en caso de estar
encerrado), puede que un dañado se debe reemplazar,
cable este haciendo corto, o llevarla a que un ingeniero
cuando se calienta mucho. especialista en PC'S la revise.
11.2. Problemas del Disco Duro

La computadora se congela. Podría ser que el ventilador Se tiene que revisar el disipador
del procesador este lleno o abanico.
de polvo y por eso no Instalar un buen antivirus.
haga bien su función. Limpiarlo.
Puede estar muy cargada
de archivos,historial, cokies
y spyrewere.
No hay espacio en el disco duro. Porque esta sobrecargado Limpiarla
de archivos inservibles.
Se escucha ruido en el disco duro. Mucho polvo en el gabinete Limpiarla.
problemas con la fuente de
poder
EL desfragmentador de discos no El sistema operativo no esta Revisar la conexión
trabaja correctamente.
conectado al desfragmentador
No se puede instalar un S.O. en un Porque el disco duro no Buscar un disco duro con
disco duro.
funciona por la incompatibilidad compatibilidad del sistema
del sistema operativo. operativo.
No hay permisos de ejecución Checar el disco duro.
suficientes. Verificar los permisos del
programa
Los cabezales del disco duro están Porque suena algo extraño. Es algo raro que se limpien pero
sucios.
O por exceso de programas mse debe hacer con mucho
algun daño fisico. cuidado o remplazarlos.
La Bios no detecta el Disco Duro. Es causado por un virus Cambiarla porque no se puede
reparar

11.3.- Problemas de la Memoria RAM
Porque la memoria RAM está Conectarla bien, o enchufarla

La PC emite pitidos al encender. mal conectada, no está dentro del
correctamente.
gabinete.
El sistema tarda mucho para cambiar Por la capacidad de la memoria Comprar una memoria con
entre programas. RAM. mayor capacidad.
11.4.- Problemas de unidades ópticas.
Conectar bien el cable del

Porque los drivers no los tiene, o
La unidad CD - DVD no reproduce sonido sonido, comprar en línea los
no están bien enchufados.
drivers.
Porque los componentes fallaron
Cambiarlo en caso de que ya no
o no tiene la pieza o quizá el
La unidad no lee discos. funcione o darle una buena
cable de datos no está conectado
limpieza.
o el láser esta fallando.
Al grabar discos el equipo tiene memoria Porque la memoria RAM tiene Cerrar las ventanas y liberar
insuficiente poco espacio. espacio.
11.5. Problemas de los periféricos

11.5.1. Problemas del monitor
11.5.1.1. Concepto de monitor
En hardware, un monitor es un periférico de salida que muestra la información de
forma gráfica de una computadora. Los monitores se conectan a la computadora
a través de una tarjeta gráfica (o adaptador o tarjeta de video).
31
11.5.1.2. El monitor no muestra nada

Es probar el monitor en otra PC y si no arranca bien puede ser fallo del CPU, o quizá
del monitor y si fuese así tendría que cambiarse el filtrado. A menos que nosotros
hayamos olvidado conectar el monitor a la red de electricidad.
11.5.1.3. La imagen en el monitor se ve distorsionada.

Tal vez debas corregir la resolución de tu PC, da click derecho en el escritorio y dale
propiedades, después vete a la pestaña configuraciones y viene una barrita con
resoluciones que pueden variar de acuerdo a tu pantalla.
11.5.2. Problemas del Teclado

11.5.2.1. Concepto de teclado
Dispositivo que presenta el conjunto de las teclas de diversos aparatos, máquinas e
instrumentos. Por lo general, el teclado permite el control o mando del aparato en
cuestión.
32
11.5.2.2. Partes del teclado
11.5.2.3. EL teclado no escribe

Quizá la batería de la placa madre ya no funcione bien, debes sacarla (con la
compu apagada obvio) esperar 5 min y volverla a poner; luego vas a reinstalar el
driver del teclado y si el problema persiste formateas (aunque claro primero
desarmarías el teclado para darle una buena limpiada)
11.5.2.4. Las teclas están sueltas o rotas
Así como cualquier aparato las teclas se desgastan debido al uso excesivo o mal
uso de este. Si ya no funcionan bien deberías limpiar tu teclado y si no queda bien
tendrías que reemplazarlo por uno nuevo.
11.5.3 Problemas de Mouse.

11.5.3.1 Concepto.
Significa ratón en español. El mouse es un periférico de entrada para interactuar
con la computadora a través de un puntero mostrado en pantalla en sistemas GUI
(gráficos).
33
11.5.3.2 Partes del Mouse.
11.5.3.3 El puntero no se mueve.

Puede ser un virus o un controlador dañado. Yo restauraría el sistema con el cd de
instalación, y si no, lo formatearía.
11.5.3.4 No funcionan los botones de mouse.

Este problema se produce debido a que se estén bloqueando los mensajes de
botón de mouse (ratón) cuando está presionada la tecla MAYÚS izquierda.
34
http://www.prodigyweb.net.mx/hual02/lugares.html#orografia
http://www.monografias.com/trabajos28/mantenimiento-pc/mantenimiento-pc.shtml
http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/mebb2/fb.htm
http://www.youtube.com/watch?v=xsvguQquSug
http://www.slideshare.net/blacksaturn/mantenimiento-preventivo-1819125
http://rocio-elteclado.blogspot.mx/2009/05/partes-del-teclado.html
35
TALLER
1. REALIZAR UNA PRESENTACION EN POWER PONT BASANDOSE EN EL DOCUMENTO PRESENTADO.

2. REALIZAR LA EXPOSICION FRENTE AL GRUPO EL DIA (24/09/2019)
36

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

INSTRUTOR : JAIME ALONSO PACHECO

El mantenimiento de una computadora es aquel que debemos realizar cada cierto

El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas

Es aconsejable que para una PC de uso personal se debe de realizar su

1. HARDWARE PARA EL MANEJO DE APLICACIONES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD DE

1.1. Arquitectura de los equipos de computo

En el entorno informático proporciona una descripción de la construcción y

1.1.1. Concepto de Hardware y software.

El hardware son todas las partes tangibles internas- externas de una

El software está compuesto por todos los programas instalados(linux, windows,

1.1.2. Clasificación de Hardware y Software.

Luz del Carmen Castillo Valera 5

S.O: Windows y Linux.

SW Leng. Pág: PHP, Java, Asp.net.

Sw. Aplicación: Office, LibreOffice, Messenger, Antivirus.

1.1.3. Concepto de partes internas y su función.

Componente Función Imagen

Procesador El cerebro procesa toda la

Memoria RAM Almacena temporalmente

Luz del Carmen Castillo Valera 6

Disco Duro Es el corazón de la

Encargada de procesar los

Tarjeta de red Permite que una

Memoria Caché Mantiene de manera

Luz del Carmen Castillo Valera 7

requeridos para realizar

Unidad de CD o DVD Permite leer el contenido

1.1.4. Concepto de Periféricos

Aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a la unidad central

1.1.5. Dispositivos de entrada, Salida, Entrada-salida

Dispositivos de salida Función Imagen

Luz del Carmen Castillo Valera 8

Monitor Mediante una interfaz,

Bocinas Un altavoz es un dispositivo

Cañon Aparato que recibe una

Dispositivos de entrada- Función

Luz del Carmen Castillo Valera 9

Impresora multifuncional Periférico que se conecta

Dispositivos de entrada Función

Mouse Permite al usuario

Luz del Carmen Castillo Valera 10

Escáner Periférico computacional

2. Ensamble de un PC paso a paso

2.1. Instalación y desconexión de dispositivos

2.1.1. Energía Estática

La energía estática es la diferencia de potencial creada por cargas de un mismo

Para descargarse de la energía puedes tocar el metal de la computadora,

Luz del Carmen Castillo Valera 11

2.1.2. Abrir el gabinete

Necesitamos la herramienta básica, identificar los componentes a la vista(fuente de

Luz del Carmen Castillo Valera 12

2.2 Funcionamiento de una PC

Luz del Carmen Castillo Valera 13

3.1. Concepto de Sistema Operativo

Programa principal de control que maneja la computadora, y cumple el papel de

3.2. Funciones de un sistema operativo

Coordina el Hardware y Software de una Pc, gestiona errores, organiza archivos y

3.3. Evolución de los sistemas operativos

S.O años 40: Aparición de la primera generación de las computadoras desde el

S.O años 60: Multiprogramación, tiempo compartido, tiempo real y multiprocesador.

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