3-ANÁLISIS DEL ENTORNO

3-1 Análisis de Macro Entorno

El análisis del macro entorno se refiere a los factores macroeconómicos que influyen
directamente en el presente o en el futuro de una manera positiva o negativa al
funcionamiento de la empresa. Según Kotler y Armstrong (2007) el “macroentorno
incluye las fuerzas sociales más grandes que influyen en el microentorno, es decir, las
fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales”
3.1.1. Del País (últimos 5 años o último año según corresponda)
3.1.1.1. Capital, ciudades importantes. Superficie, Número de habitantes.
La extensión del territorio peruano es de aproximadamente 1 285 215,60 km2 que
representa el 99,60% del total de la superficie nacional. Tiene a Lima como capital, y
ciudades grandes como Arequipa, Chiclayo y Trujillo. Según el último censo realizado
a finales del 2017 se determinó que el Perú tiene 32 millones de habitantes y la ciudad
de Lima tiene más de 9 millones de habitantes, a nivel nacional este número representa
el 28.5% de la población y 41.2% de la población urbana total del Perú (INEI, 2018). El
52.1% de los peruanos es representado por población adulta de entre 21 a 59 años,
según el último censo realizado en octubre del año 2017. Así mismo, Lima tiene la
mayor cantidad de habitantes 274.2 por kilómetro cuadrado y a nivel nacional se tiene
densidad poblacional de 25,43 habitantes por kilómetro cuadrado.
El artículo de Concentración y centralización en el Perú: enemigos del desarrollo
(Gonzales, 2017) habla de que el Perú es un país centralista y concentrado que aglomera
actividades económicas en ciertos espacios geográficos tanto de capital y de los
trabajadores, lo que conlleva al acaparamiento del poder económico. Por lo tanto,
concluimos que Lima es demográficamente la ciudad con más pobladores alineados a
nuestra segmentación de clientes y con mayor actividad económica. Esto, la convierte
en la ciudad idónea para la oficina central de la empresa y base de nuestras operaciones.

3.1.1.2. Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población

económicamente activa.
La tasa de crecimiento anual de la población peruana es de 1.01% (INEI, 2017). El INEI
calcula que, en el 2021, año en el que se cumples doscientos años de la Independencia
Nacional, nuestra demografía sobrepasará los 33 millones de habitantes y en el año
2050 los habitantes llegarán a los 40 millones. Según reporta el Banco Central de
Reserva (BCR) el viernes 10 de agosto del 2018 el Producto Bruto Interno se habría
acelerado en el segundo trimestre del año al alcanzar una tasa de cercana al 6 %,
variación superior al 3.2 registrado en el primer trimestre del año, esto hace pensar en
que la proyección anual estimada en enero del presente año puede aumentar
considerando que esta fue de solo 4%. En el 2017, el Perú consiguió un avance del 2.5%
sobre el PBI con respecto del año 2016, un resultado inferior al estimado a mediados del
año 2017 en donde se proyectaba un crecimiento de 2.8%.
Según el informe elaborado por INEI (Gestión, 2018), la población económicamente
activa aumentó 5% en los últimos 10 años llegando a 62% del total poblacional. En
cuanto al rango de edades el 48,4% de la PEA varía entre los 25 y 44 años, el 33,9%
entre 45 o más y el 17,7% entre los 14 y 24 años. Concluimos que esta es una
oportunidad por el crecimiento continuo de la población, PBI per cápita y de la PEA
que contribuirán positivamente, al haber más personas con poder adquisitivo. Así
mismo, el mercado se incrementará, habrá mayor demanda interna y potenciales nuevos
clientes.
3.1.1.3. PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio, Riesgo país.
En el primer trimestre del presente año el Producto Bruto Interno (PBI) tuvo un
crecimiento de 3.2% a precio constante de 2007, el incremento en el consumo y la
inversión dinamizan la demanda interna y genera una evolución favorable. En el
crecimiento del PBI (3,2%), se debió tanto al crecimiento en 2.9% del consumo final
privado, como el incremento en 7,0 % del consumo del gobierno; así como, el aumento
en 5,9% de la inversión bruta fija. Esta sincronía del gasto de consumo y la inversión
viene registrándose desde el tercer trimestre del año anterior. Las exportaciones tuvieron
un aumento de 6,3% mientras que las importaciones tuvieron un incremento del 8,0%.
30 Debido al incremento en 2,0% de compras de alimentos, en 3,0 % en otros bienes de
consumo y un 3,4% en servicios, El gasto de consumo final privado tuvo un incremento
de 2,9%. La mayor provisión en 8,7% de servicios de administración pública y defensa,
4,1% en educación pública y 4,5% en salud pública hicieron que el gasto de consumo
final del gobierno creciera en 7,0%. El aumento en compras de maquinaria y equipo en
7,0% y la inversión en nuevas construcciones que aumento en 5,1% influyeron en el
aumento de la inversión bruta fija en 5,9%.
3.1.1.4. Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto.
En el Perú, hay múltiples leyes que regulan la elaboración, uso de químicos, higiene,
tipo de uso de productos farmacéuticos, galénicos, terapéuticos, naturales, cosméticos,
sanitarios de higiene persona y doméstica. Por tal motivo, En EcoCare se seguirán
procedimientos con todos los requisitos necesarios para dar cumplimiento a lo dispuesto
por las leyes en las cuales estaremos acogidos. Así mismo, indicamos cuales serían estas
leyes que debemos cumplir considerando la industria al cual pertenecemos, los tipos de
productos que elaboraremos y distribuiremos:
Ley N° 26842 – LEY GENERAL DE LA SALUD
Ley indica lo siguiente: Establece las normas generales para el registro, control y
vigilancia sanitaria de productos farmacéuticos, productos galénicos, recursos
terapéuticos naturales, productos cosméticos, sanitarios, de higiene personal y
domestica e insumos, instrumental y equipo de uso médicoquirúrgico u odontológico.
Ley Nº 29459 - LEY DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS
MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS
La ley indica lo siguiente: Establece requisitos para solicitar el registro sanitario de
productos farmacéuticos que son necesarios para garantizar su eficacia, seguridad y
calidad, incluyendo también los plazos necesarios para su evaluación y que el costo de
la tasa por registro sanitario sea en función de lo que implique otorgar dicho registro, lo
cual incluye también las actividades de control y vigilancia sanitaria. Así mismo,
restablece la exigencia de la autorización sanitaria de funcionamiento, previa al inicio
de las actividades, previa inspección para verificar el cumplimiento de los dispositivos
legales vigentes. La Ley incorpora también tres capítulos específicos sobre acceso, uso
racional de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios, así
como un capítulo de investigación.
Ley N° 26887 – LEY GENERAL DE LAS SOCIEDADES:
La ley indica lo siguiente:
Esta norma legal busca garantizar el acceso a crear una empresa y brindar las garantías
contractuales a los consumidores; es decir contando con un registro de persona jurídica
vamos a ofrecer la seguridad y el bienestar a los usuarios del producto que ofrecemos
dejando a libre albedrio cualquier acción legal que genere responsabilidad civil, penal o
contractual a nuestra representada.
Ley N° 29571– CÓDIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DE CONSUMIDORES.
La ley indica lo siguiente:
El código del consumidor busca proteger en todo ámbito a quien en busca de cubrir sus
necesidades adquiere un producto; Esta protección va a permitir seguridad y promover
una competencia leal entre los proveedores, es así como el mercado se llenará de
productos que busquen satisfacer de manera idónea al consumidor sabiendo que de no
ser así podrán ejecutar cualquier medida legal contra aquella empresa.
En conclusión, en el país hay normativas a nivel del ministerio de salud como la
“Autorización Sanitaria de Desinfectantes y Plaguicidas de Uso Doméstico o en Salud
Pública” que es necesaria para la fabricación y comercialización de nuestro producto,
esta autorización está basada en la “Ley General de Salud, Ley N° 26842 Art. 96/97
(20.07.97)” y en el “Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Salud,
D.S. N° 008-2017-SA”.
Esta autorización debe contener la siguiente información:
 Datos del fabricante y del titular del producto
 Composición del producto formulado (cualitativa - cuantitativa al 100%)
 Características y especificaciones técnicas del material de envase
 Modo de aplicación y uso 37
 Manera como actúa el producto sobre el agente biológico.
 Precauciones y advertencias que deben tenerse en cuenta durante el almacenamiento,
transporte y uso del producto
 Medidas para la protección del ambiente en el área de aplicación del producto
3.1.1.5. Político
Actualmente en Perú existen entes reguladores que evalúan y supervisan la elaboración
de productos farmacéuticos y naturales para la salud e higiene de uso persona o
doméstico. La Dirección General de Medicamentos Insumos y Drogas (DIGEMID) es
un órgano de línea del Ministerio de Salud. La DIGEMID es una institución técnico-
normativa que tiene como objetivo fundamental, lograr que la población tenga acceso a
medicamentos seguros, eficaces y de calidad y que estos sean usados racionalmente, por
lo cual ha establecido como política: • Desarrollar sus actividades buscando brindar un
mejor servicio a los clientes. • Aplicar la mejora continua en cada uno de sus procesos. •
Establecer y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad basado en el cumplimiento
de la norma ISO 9001:2015 y la legislación vigente. • Proporcionar a los trabajadores
capacitación y recursos necesarios para lograr los objetivos trazados. La Dirección
General de Salud Ambiental e Inocuidad Alimentaria (DIGESA) es el órgano de línea
dependiente del Viceministerio de Salud Pública. Constituye la Autoridad Nacional en
Salud Ambiental e Inocuidad Alimentaria, responsable en el aspecto técnico, normativo,
vigilancia, supe 38 vigilancia de los factores de riesgos físicos, químicos y biológicos
externos a la persona y fiscalización en materia de salud ambiental la cual comprende:
Aditivos elaborados industrialmente de producción nacional o extranjera. Esta entidad
otorga, reconoce derechos, certificaciones, emite opiniones técnicas, autorizaciones,
permisos y registros en el marco de sus competencias, ejerce las funciones de autoridad
nacional de salud ambiental e inocuidad alimentaria.
3.1.1.6. Ambiental.
Según el MINAN (2013), existen leyes de protección del medio ambiente, entre ellas la
nro. 28611 que es la ley general, luego está la 28245 Ley Marco del Sistema Nacional
de Gestión Ambiental. Además, existen 2 decretos, 1 supremo de la PCM que es el Nro.
008-2005-PCM y el legislativo Nro. 1013 de creación, organización y funciones del
Ministerio del Ambiente. Por otro lado, según Gestiopolis (2010) también recopila
información del código penal D.L. 635, el cual pena la contaminación del medio
ambiente, formas agravadas de daño a él, responsabilidad de funcionarios, desechos
industriales o domésticos, depredaciones de flora y fauna protegidas por ley, entre otras.
3.1.2. Del Sector
3.1.2.1. Mercado internacional
. De la partida arancelaria 3808.94.19.00 el Perú en el año en curso (2018) ha realizado
exportaciones por un monto de 810,319.46 dólares como se puede apreciar en el
siguiente cuadro, siendo Ecuador el país al cual más se exporta con una cuota del 30%
aproximadamente.
De la misma forma de la partida arancelaria 3808.94.19.00 el Perú en el año en curso
(2018) ha realizado importaciones por un monto de 2,325,772.74 dólares como se puede
apreciar en el siguiente cuadro, siendo 44 Estados unidos el país del cual más se realizan
las importaciones, este tiene una cuota del 18.6% aproximadamente.
3.1.2.2. Mercado del consumidor.
Las zonas 2, 6 y 7 son las que comprenden nuestro mercado objetivo, estas zonas se
encuentran los distritos Independencia, Los Olivos, San Martin de Porras, Jesús María,
Lince, Pueblo Libre, Magdalena, San Miguel, Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco y
La Molina. Esto debido a que en estas zonas se encuentra la mayor concentración de
personas con nivel socioeconómico A y B como se muestra en la siguiente imagen.
Hemos considerado estos sectores como seleccionados debido a que según un estudio
de CPI el 94% de los hogares de los hogares de estos niveles consumen productos
“Limpiadores / desinfectantes”.

3.2. Análisis del Microentorno

3.2.1. Competidores Actuales:
Nivel de competitividad
Hemos analizado a las 2 empresas que comercializan productos de anti ácaros en el
mercado tanto para canal masivo como minorista, ya que son las que encontramos en el
mercado.
Por un lado, Sapolio es una marca de origen americano que posteriormente fue vendida
hasta llegar a manos de capital netamente peruano, el cual es el conglomerado industrial
53 peruano Intradevco. Ellos comercializan diversos productos para el hogar, limpieza y
también insecticidas, ésta última es la categoría donde se encuentra el producto ‘Sapolio
Mata ácaros’.
Por otro lado, tenemos a Unimed empresa peruana que forma parte del grupo
PROCAPS de origen colombiano, el cual fabrica diversos productos farmacéuticos.
Dentro de estos productos, se elaboró en mata ácaros llamado ‘Acar Klean’ para
combatir a esta subespecie arácnida que es causante de diversas enfermedades
respiratorias.
 Concentración de competidores: Solo existen 2 marcas grandes y conocidas que están
en los supermercados o homecenters, por lo que existe oportunidad de ingresar con un
producto similar, pero con un valor agregado que cause impacto. Se dice por la poca
cantidad y tamaño relativo que están más concentradas
 Diversidad de competidores: La composición del producto es muy similar, también se
venden en los mismos canales masivos con alguna excepción, el nivel será bajo, pero la
rivalidad aumentará
.  Costos de cambio: Es cuando el costo de cambio de producto de empresas distintas
se vuelve elevado. La diferencia entre los 2 mencionados va de 36-50% si se desea de
cambiar de uno a otro.
 Condiciones de costos: Cubrir los costos fijos es esencial para mantenerse con el
precio establecido en el mercado y poder manejar alguna variable debido a la
competencia.
 Diferenciación del producto: Viene en lata de aerosol, la cantidad en mililitros es
similar, los compuestos o ingredientes de la fórmula también son similares, uno es azul
el otro es celeste así que también se parecen, si fuera alta esta ayudaría a ganar más
clientes.
 Barreras de salida: Existen distintos factores como la maquinaria en la que se invirtió
mucho dinero y aún puede ser utilizada por año, pero también al ser empresas grandes
se puede utilizar en la fabricación de otros productos con similar proceso productivo por
lo que las empresas grandes como Intradevco y Unimed podrían reutilizar sus recursos,
existe además otras barreras como restricciones del gobierno o el cariño de la gente por
el producto que se va.
3.2.2. Fuerza negociadora de los clientes.
 Concentración de los compradores: La concentración está en aumento por lo que los
clientes se preocupan más por su salud y exigen que se les ofrezcan productos más
efectivos, pero a su vez menos perjudiciales para su salud.
 Volumen de compras: El volumen de compra aún es bajo debido a que el producto
dependiendo del área donde se utilice, usualmente suele durar 1 o 2 meses, si existen
varias superficies textiles podría disminuir a 15 días o 30 días de manera constante. 55
 Costo de cambiar de proveedor: El costo de cambiar de proveedor involucra un %36-
50 aproximadamente dependiendo del canal donde se encuentra uno u el otro, hay una
diferencia significativa.
 Beneficio para compradores: Satisfacción de contribuir al uso de productos de origen
natural
 Posición monopolista del comprador: Es baja debido a que la empresa es la que ha
elaborado el compuesto y no ve forzada su precio ante la demanda
 Calidad de productos: Es realizado bajo los estándares de ley correspondientes y no
contaminan la capa de ozono porque no contiene CFC para el llenado a presión.
 Productos sustitutos: Existen fundas, colchones, insecticidas en general que podría
influir en el precio, sin embargo, la mayoría de ellos son más caros y cumplen una
función pasiva a diferencia de cuando se utiliza el producto.
3.2.3. Amenaza de productos sustitutos.
 Disponibilidad de sustitutos: Existen sustitutos tales como los servicios de
fumigación, fundas para los colchones u almohadas, insecticidas o bactericidas en
general, que si bien es cierto no son tan efectivos cumple una función similar.
 Precio relativo entre el producto sustituto y el ofrecido: El producto sustituto es
muchas veces menor debido a que no está diseñado específicamente para lo que fue
hecho el sustituido, pero termina siendo similar.
 Nivel percibido de diferenciación del producto: El nivel es regular, pero por
cuestiones de costos u oferta más agresiva del sustituto es que muchas veces es elegido.
 Costos de cambios para el cliente: En la mayoría de las veces resulta ser bajo, aunque
puede haber productos de mayor costo, pero aun así es más sencillo encontrar los
genéricos.
 Propensión del comprador a la sustitución: Similar al punto anterior, si no se
encuentra el producto buscado, la oferta del sustituto es más agresiva por lo que el
consumidor optará por dicho bien.
3.2.4. Competidores potenciales barreras de entrada
 Economía de escala: El costo de las grandes empresas que actualmente producen es
bajo debido a que la producción a mayor escala beneficia ello.
 Atractivo del sector: Es un sector que aún está por explotarse, si aumenta el tema de
prevención a nivel cultural, el atractivo aumentaría considerablemente, pero se mantiene
en un término medio actualmente.
 Diferenciación del producto: Actualmente, los 2 principales productos utilizan como
componentes principales químicos o sustancias creadas sintéticamente, por lo que el
valor de un producto natural haría la diferencia si ingresa un producto nuevo
 Costos de cambio de proveedor: 59 Son bajos porque hay una oferta variada de
proveedores sin limitar al comprador del insumo.
  Acceso a los canales de distribución: Estaría en un término medio considerando que
existen algunas condiciones y costos fijos que tienen que incurrirse para acceder a los
canales de distribución masiva.
 Acceso a la materia prima: Está relacionado al proveedor y estos son de buena
disponibilidad.
 Lealtad de los clientes hacia la marca: Existen lealtad a la marca por la experiencia en
el mercado, pero podría verse afectada por un producto con un valor agregado que los
actuales no tienen.
 Inversión necesario o requisitos de capital: La inversión es medianamente importante,
pero no es un factor excluyente para poder ingresar al mercado.
 Políticas gubernamentales: Existen leyes y plazos en los cuales el producto es
aceptado (DIGESA) para su venta, ya que hay un contacto casi directo con las personas,
sin embargo, es proceso más burocrático que excluyente.