Liderança OOOOO

Universidad Teológica Internacional
Enseñanza a Distancia
UNIVERSIDAD TEOLÓGICA INTERNACIONAL
DISCIPLINA
LIDERAZGO
SUMÁRIO
1. CONCEPTO GENERAL ......................................................................................................... 5

1.1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 5
1.2. DEFINICIONES DE LIDERAZGO .................................................................................. 5
1.3. RELACIÓN Y DIFERENCIA ENTRE JEFATURA Y LIDERAZGO .............................. 5
1.3.1. EL LIDERAZGO ES UNA FUNCIÓN DEL LÍDER ............................................................... 6
1.3.2. NO TODO LÍDER ES JEFE, NO TODO JEFE ES LÍDER .................................................... 7
1.4. ¿QUÉ ES MÁS IMPORTANTE EN EL LIDERAZGO: SER EFICIENTE O SER
EFICAZ?....................................................................................................................................... 9
1.4.1. LA IMPORTANCIA DE SER EFICAZ ................................................................................ 9
1.4.2. UN EJEMPLO DE EFICIENCIA Y EFICÁCIA ....................................................................10
1.4.3. DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA.............................................................11
1.5. CÓMO DIRIGIR UN GRUPO DE PERSONAS ............................................................12
1.5.1. LA NECESIDAD DE LA DIRECCIÓN...............................................................................12
1.6. ¿CUÁL ES UN LÍDER? ..................................................................................................14
1.6.1. EJEMPLIFICANDO.......................................................................................................14
1.6.2. ESTA ES LA DIFERENCIA ............................................................................................15
1.7. EL TRIÁNGULO DE LA DIRECCIÓN ...........................................................................15
1.7.1. LA DIRECCIÓN AUTOCRÁTICA ....................................................................................15
1.7.2. LA DIRECCIÓN LAISSEZ-FAIRE ...................................................................................16
1.7.3. LA DIRECCIÓN LIDERADA O LIDERAZGO .....................................................................17
1.7.4. OTROS TIPOS DE JEFES ............................................................................................17
1.7.4.1. El jefe maquiavélico ............................................................................................17
1.7.4.2. El jefe vaidoso y ambicioso ................................................................................18
1.7.4.3. El jefe inestable ...................................................................................................18
1.7.4.4. El jefe paternalista ...............................................................................................18
1.8. EQUILIBRIO DEL DIRIGENTE FRENTE AL AMBIENTE DE TRABAJO ...................................18
1.8.1. AUTOCONTROL..........................................................................................................18
1.8.2. EMPATÍA O COMPRENSIÓN DE OTROS .......................................................................19
1.8.3. BÚSQUEDA DE LA UNANIMIDAD..................................................................................19
1.8.4. DAR EL EJEMPLO .......................................................................................................19
1.8.5. ACTITUD DE RESPETO HUMANO ................................................................................20
1.8.6. ENFRENTAR LAS TENSIONES Y CONFLICTOS .............................................................21

1.9. CÓMO OBTENER LA COOPERACIÓN DE LOS DIRIGIDOS ...................................21
1.9.1. RECOMPENSA DEL ESFUERZO...................................................................................21
1.9.2. SALARIO JUSTO .........................................................................................................22
1.9.3. PROMOCIÓN ..............................................................................................................22
1.9.4. COMPRENSIÓN ..........................................................................................................22
1.9.5. TRATAMIENTO CORTÉS .............................................................................................22
1.9.6. SENTIMIENTO DE SU IMPORTANCIA ...........................................................................23
1.9.7. RESPETO A LA POSICIÓN DE CADA UNO ....................................................................23
1.9.8. PARTICIPACIÓN CONSCIENTE EN LOS OBJETIVOS .....................................................23
1.10. LOS 10 MANDAMIENTOS DEL LÍDER ....................................................................23
2. LIDERAZGO EN EL CRISTIANISMO ..................................................................................25
2.1. DISCUSIÓN PRELIMINAR ............................................................................................25
2.2. APROBACIÓN ................................................................................................................26
2.3. TIPOS DE LIDERAZGO .................................................................................................27
2.3.1. LA DIRECCIÓN AUTOCRÁTICA O DICTATORIAL ...............................................................27
2.3.2. LA DIRECCIÓN-LIDERADA O LIDERAZGO ........................................................................28
2.3.3. LAISSEZ-FAIRE ..............................................................................................................28
2.3.4. MODELO CRISTIANO .....................................................................................................28
2.4. PREOCUPACIONES INICIALES DEL LÍDER CRISTIANO........................................29
2.4.1. EL SEÑOR MISMO ..........................................................................................................29
2.4.2. EL DIABLO .....................................................................................................................29
2.4.3. EL HOMBRE ...................................................................................................................30
2.4.4. LA CARNE ......................................................................................................................30
2.4.5. PENSAR ANTES EN LOS PROBLEMAS.............................................................................30
2.4.6. PLANIFICAR ...................................................................................................................31
2.4.7. NO CREAR SITUACIONES DE VERGÜENZA .....................................................................31
2.4.8. CUIDADO CON LOS DEMÁS ............................................................................................31
2.5. REQUISITOS PARA SER UN BUEN LÍDER ...............................................................32
2.5.1. REQUISITOS BÍBLICOS ...................................................................................................32
2.5.2. CALIFICACIONES SOCIALES ...........................................................................................32
2.5.3. CALIFICACIONES MORALES ...........................................................................................32
2.5.4. CALIFICACIONES PERSONALES .....................................................................................32
2.5.5. CALIFICACIONES DE MADUREZ ......................................................................................32
2.6. HÁBITOS DE LOS LÍDERES.........................................................................................32

2.6.1. POSITIVOS.....................................................................................................................33
2.6.1.1. Estudiar siempre..................................................................................................33
2.6.1.2. Orar.......................................................................................................................33
2.6.1.3. Actualizar..............................................................................................................33
2.6.1.4. Aprovechar las oportunidades............................................................................33
2.6.1.5. Se viste bien ........................................................................................................33
2.6.2. NEGATIVOS ...................................................................................................................34
2.6.2.1. No delega poder ..................................................................................................34
2.6.2.2. No acreditación junto a la iglesia .......................................................................34
2.6.2.3. Juicio temerario ...................................................................................................34
2.6.2.4. Preparar mensajes a última hora .......................................................................34
2.7. LOS PAPELES DE CADA UNO DENTRO DE UN GRUPO .......................................34
2.7.1. CHIVO EXPIATORIO........................................................................................................35
2.7.2. PORTAVOZ ....................................................................................................................35
2.7.3. INSTIGADOR ..................................................................................................................36
2.7.4. ACTUADOR POR LOS DEMÁS .........................................................................................36
2.7.5. SABOTEADOR ................................................................................................................36
2.7.6. VESTAL..........................................................................................................................37
2.7.7. LÍDER ............................................................................................................................37
1. CONCEPTO GENERAL
1.1. INTRODUCCIÓN
El estudio del liderazgo es de suma importancia, principalmente, en la época en

que estamos viviendo, a fin de ayudar al hombre escogido por Dios a tener éxito en
su misión. El desconocimiento de este asunto lleva al líder cristiano a cometer
errores y problemas que podrían ser evitados si se tratar de acuerdo con las
técnicas de liderazgo conocidas en los libros que citan sobre el asunto.
Dividiremos este trabajo en dos partes, en la primera, abordaremos la cuestión

del liderazgo bajo una óptica general. Los conceptos, las relaciones y las diferencias
se presentarán desde el punto de vista genérico, y sólo entonces, en la segunda
parte, comentaremos el punto de vista cristiano.
1.2. DEFINICIONES DE LIDERAZGO
En las definiciones de Liderazgo constantes de los manuales de administración

es común encontrar las expresiones: "ser aceptado y respetado por el grupo";
"Capacidad de unir y mantener en armonía el grupo"; "Mantener una buena relación
con el grupo"; "Identificación con el grupo"; "Llevar al grupo a la conquista de los
objetivos"; "Influenciar"; "Inspirar confianza", etc. Por lo tanto, puede ser definida, de
forma resumida, como aquella cualidad en un hombre, que inspira confianza
suficiente a sus comandados para aceptar sus ideas y obedecer a su mando.
Por otro lado, hay el liderazgo cristiano, objeto de análisis en la segunda parte
de este trabajo, que puede ser definido como "una vocación en que hay una perfecta
mezcla de cualidades humanasy divinas, o un trabajo armonioso entre el hombre y
Dios destinado al ministerio y bendiciones de las demás personas.
1.3. RELACIÓN Y DIFERENCIA ENTRE JEFATURA Y LIDERAZGO
Usted, muchas veces, debe haberse preguntado: "Después de todo, asumo

una posición de autoridad, pero soy un jefe, un líder o un gerente?".
Usted puede incluso pensar: "Si el jefe jefe, jefe, si el gerente administra, yo
gerencio y si el líder lidera, por supuesto que yo lidero...”
Y más que esto: Usted lidera, encabezando y administrando, administra

liderando y lidera administrando. Entonces, quiere decir que es lo mismo? Los
términos gerencia, jefatura y liderazgo son sinónimos? ¡No, no son sinónimos!
Algunos quieren complicar aún más, afirmando que DIRECTOR es el

encargado de divisiones y el JEFE, de secciones.
La gran verdad es que no existe una terminología exacta, diferenciada, una

semántica particular para cada línea de palabra cuando se trata de asuntos tenidos
como "no científicos" como es el caso de la Administración.
No vamos a perderse en conceptualizaciones, pero sólo exponer algunas

relaciones que creemos fundamentales en el proceso de "influenciar a las personas".
El líder es el que aparece en el grupo, lo que muchas veces va adelante, es el

que tiene poder del prestigio y no de la posición. Por supuesto, si se trata de un
liderazgo democrático.
El Líder es aquel que ejerce una influencia, obtiene a las personas mayor
cooperación y menor oposición o ninguna oposición.
1.3.1. EL LIDERAZGO ES UNA FUNCIÓN DEL LÍDER
Pero no sólo del líder, es una función del liderado y de la situación. Hoy en día
no es el hombre con su carisma, su poder magnético e influenciador, que lidera una
empresa orientada hacia su mercado.
En la época (y es triste saber que hay muchas empresas así en Brasil) en que
el gran jefe, el "Todopoderoso" dueño del poder llegaba con su sombra, todos se
inclinaban delante de su trono-gabinete, como subordinados sumisos a este "dios"
sentado en la cima de la "pirámide feudal" empresarial.
Hoy, en muchos casos, es la SITUACIÓN quien dicta las normas, quién da las
riendas, quién define objetivos, quién muestra las alternativas de salidas y quién
describe los objetivos, metas y planes.
Y esto es fácil de entender. Cuando una empresa tiene terribles problemas

internos de organización, quien "aparece" es el hombre de la administración general
o gerente administrativo, cuando la empresa está llena de mercancías por los
estantes, nadie está comprando, quien "aparece" es el gerente de ventas, cuando la
demanda es grande, los clientes quieren comprar, la empresa no tiene suficiente
para vender, quien toma las riendas y marca el paso es el gerente de producción.
Después de todo, ¿quién es el líder de la empresa? Es la situación...
1.3.2. NO TODO LÍDER ES JEFE, NO TODO JEFE ES LÍDER
Eso es todo. El líder es aquel que conquista, que cautiva, que doctrina, que
desarrolla la automotriz. El jefe no siempre cautiva, impone; no siempre conquista,
domina.
El líder influye en las ideas y, a través de ellas, mueve los actos. El jefe mueve
los actos y, a través de ellos, influye en las ideas.
Y la gran pregunta es ésta. ¿Qué te gustaría ser, hacer, actuar?
Influyendo las ideas ya través de ellas mover los actos (y motivación viene de
moverse, qué mueve a los hombres)?
Mover los actos ya través de ellos influir en las ideas?
El líder, el gerente y el jefe tienen una cosa en común: derecho de mandar y

poder de hacerse obedecido, comunión con el poder, con la autoridad.
El líder tiene el poder del prestigio, el jefe que no es líder tiene el poder de la
autoridad "seca", sólo autoridad, autoridad de posición, de mando, y no de mando.
El poder del jefe no líder es el poder de la silla, el poder del líder es el poder de
la comunión grupal, de la representación de los sentimientos, razones y acción del
grupo. La autoridad del líder democrático es consentida, autoridad del jefe es la de la
imposición.
No existe "imponer por el prestigio", si el líder tiene p resigio a las personas

siguen, no hay constreñimiento ni dominación. Hay acción humana individual. Y
acción grupal. En busca de un objetivo común. ¿Es verdad que el jefe y el líder son
gerentes? ¿Por qué?
El gerente, como su nombre lo define, es el que gestiona, es el que administra.

¿Y qué maneja el gerente? Administra recursos, resultados, objetivos, acción
humana.
El gerente, por ejemplo, gestiona recursos humanos que transforman bienes

materiales en bienes sociales. Que negocia, propone objetivos mayores y mejores
en su sector. ¿Y qué hace el jefe? ¿Qué hace el líder?
Si el jefe dirige un departamento financiero, necesita administrar, a través de

sus objetivos sectoriales, recursos de economía, liquidez, minimización de costos,
flujo controlado de caja.
Gestionar en la cabeza de las otras gerencias, sus clientes, la idea de

maximización de beneficios, pero con minimización de costos, etc.
¿Qué hace un jefe de un sector cualquiera de producción?
Que genera recursos para que suceda entre sus subordinados menor pérdida,
menor rechazo, mayor calidad, entre otras funciones.
No podemos llamar a un líder político de gerente, si bien tiene que generar

recursos de bienestar para sus municipios; en administración, el jefe es un gerente,
el líder es un gerente.
Para terminar, preguntamos: ¿Qué es más importante proceso de la dirección:

ser un jefe, un líder o un gerente?
Sin querer hacer juego de palabras, diremos que es ser un jefe de liderazgo
gerencial, o un gerente de dirección fundada en liderazgo total. Un jefe con fuerza de
liderazgo y un liderazgo que genera resultados, que genera alternativas, decisiones,
deliberaciones, acción individual y grupal, que genera planificación en épocas de
incertidumbres, un jefe cuyo liderazgo genera a través de las relaciones humanas un
clima organizacional de cooperación, satisfacción y productividad.
Este, sí, será grande en su dirección, eficaz en su liderazgo y efectivo en su

gerencia.
1.4. ¿QUÉ ES MÁS IMPORTANTE EN EL LIDERAZGO: SER EFICIENTE O SER

EFICAZ?
1.4.1. LA IMPORTANCIA DE SER EFICAZ
Un líder eficiente no puede, necesariamente, llevar a su Empresa a golpear el

blanco, pero puede enseñarle a sujetar bien en el arma, apuntar bien y apretar el
gatillo.
Pero apretar el gatillo, mirar en la "mosca" y manejar con mil técnicas un arma
no significa que usted va a golpear en el blanco. Para empezar, es muy fácil reclutar
personas que sepan manejar correctamente un arma, pero lo que interesa es acertar
los objetivos.
Un gerente, un jefe líder no debe ser evaluado por su habilidad de, por ejemplo,
hacer buenos informes, "planear" programas óptimos, estar presente en las horas
correctas, simpatía o empatía, capacidad para ver, predecir, planificar, organizar,
controlar, etc . - lo que se espera de él es que el objetivo sea alcanzado, que su

empresa pueda llegar allí, con él, por él, a través de él, en él.
1.4.2. UN EJEMPLO DE EFICIENCIA Y EFICÁCIA
Si afirmo que nadar es saber mover bien los brazos, flotar en el agua con
movimientos alternos y sincrónicos entre pies y brazos, capacidad de respirar
correctamente, etc. ¿qué criterios puedo tener para decir quién, entre dos personas,
nada correcto?
Dos personas pueden ser eficientes, ya que cumplen todos los requisitos
mencionados anteriormente. Pero si afirmo que nadar es atravesar el río, es llegar al
otro lado, es alcanzar la otra margen - ahí, sí, la diferencia entre una persona y otra
puede ser tan grande como vivir y morir.
Lo que se pide a algunos gerentes es que sean eficaces, es decir, capaces de

llegar con su Empresa al otro lado de los resultados, al otro lado de la plena
realización que es el margen total del Beneficio y de la Satisfacción. Lo que se pide
en la eficacia es que ellos sepan llevar su empresa a través del río abundante de las
organizaciones humanas.
1.4.3. DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA
La persona eficiente está preocupada sólo en trabajar, cumplir su cargo, la

persona eficaz está preocupada en los resultados.
Ella sabe que sólo cuenta punto el resultado final, independiente de esfuerzo,
actividad y tiempo. La persona orientada hacia la eficiencia se concentra en el
esfuerzo, en la actividad de acción. Ella razona que el esfuerzo MÁS actividades
VECES el tiempo de concentración cuentan muchos puntos.
Una persona eficiente se preocupa sólo de resolver problemas, sin

preocuparse por la explotación máxima de sus potencialidades y limitaciones a partir
de la creatividad.
El eficaz, más que todo hace las COSAS CERTAS, mientras que el eficiente
hace BIEN LAS COSAS. Y sabemos que, en la cabeza, lo peor es hacer "bien feito"
lo que no necesita ser hecho.
Una persona eficiente es tecnócrata y burócrata, es decir, está orientada hacia

la técnica y no hacia la estrategia, volcada hacia el sistema repetitivo, hacia la
burocracia que muchas veces estraga o embotella la realización de los objetivos de
la empresa.
Lo eficaz es ideócrata, se preocupa por las ideas correctas y no con las IDEAS
BUENAS y es mercadocrata, es decir, está orientado hacia el mercado como una
empresa centrada hacia fuera (mercado), que escucha la voz de su negocio y no la
voz de su burocracia interna como una empresa volcada hacia dentro de sí misma,
para sus conflictos administrativos.
Mientras la persona eficiente disminuye los costos y elimina los riesgos, la

eficacia aumenta los beneficios y sólo corre los riesgos correctos.
Estamos viviendo en una época en que el EJECUTIVO no es aquel que

EJECUTA tareas con eficiencia, sino que "planea" resultados con eficacia. El jefe
eficiente transforma las órdenes que recibe en responsabilidades y luego filtra estas
responsabilidades en actividades estándar. El líder eficaz no recibe órdenes (o no ve
lo que recibe como órdenes), pero recibe ideas organizacionales y las transforma en
retorno, desempeño, según la filosofía y política de su empresa.
Así como "nadar eficientemente" es dar buenas brazadas, mover los brazos por
encima de la cabeza, hacer movimientos largos y cortos con los brazos, "nadar
creativa y eficazmente" es hacer que su empresa encuentre la otra orilla, en sus
plenas realizaciones más que boiar por encima de la situación.
En resumen, un gerente no es un cuerpo con dos brazos manipulando ideas,

sino una idea con un cuerpo (o un cuerpo de ideas) manipulando brazos.
1.5. CÓMO DIRIGIR UN GRUPO DE PERSONAS
Muchos todavía piensan que basta con tener el título de Director, de Jefe, o de
Maestro para que esto dé un prestigio tal, que todo el grupo va a obedecer
automáticamente a la persona que dirige, simplemente por haber sido investida de
"autoridad".
Para tener realmente autoridad, es necesario, para la persona que dirige, no

tener solamente una serie de cualidades, pero aún haber aprendido el oficio de la
dirección. Muchas personas tardan decenas de años para tomar conciencia de que
ciertas actitudes no las llevan al éxito en la dirección, mientras que otras logran
dirigir bien cuando están cerca de su jubilación. Es justamente esto lo que queremos
evitar al lector. ¿No será mejor aprovechar los errores de los demás que esperar ser
viejo para saber conducir, asimilando luego en la juventud los principios elementales
que presiden la buena dirección? Estos son los conocimientos que abordaremos
ahora.
1.5.1. LA NECESIDAD DE LA DIRECCIÓN
Es un hecho observable por todos que cualquier grupo social necesita ser
dirigido por persona que lo guíe para alcanzar los objetivos comunes o satisfacer los
intereses de sus miembros.
La búsqueda de un líder por grupo recién formado es casi acto reflexivo, el cual
tiene raíces muy profundas. Desde los tiempos más remotos de la tribu primitiva, los
hombres tuvieron jefes; además, desde el nacimiento, el niño está acostumbrado a
obedecer a los padres ya los profesores, hasta terminar los estudios, efectuándose
una simple transferencia de la autoridad pedagógica a la autoridad de grupo; las
personas, en su gran mayoría, están, por lo demás, tan acostumbradas a ser
dirigidas, que se sienten desajustadas cuando tienen posesión de decisiones, a
pesar de considerarse independientes, por ser adultas; son sólo pseudo-autónomas;
las personas que tienen autonomía real son relativamente pocas; y son más
frecuentes entre los dirigentes que entre los dirigidos.
La búsqueda de una mayor autonomía, de mayor libertad, es la motivación

profunda del hombre y de la sociedad. Su dependencia a las autoridades llamadas
también de Alienación o Heteronomía es lo que constituye la mayor enfermedad
social de nuestros tiempos.
Hacer evolucionar al hombre, para hacerle pasar de autómata a hombre

consciente de sus responsabilidades y de su posición en el mundo, es tarea
primordial del dirigente.
Además de la necesidad psicológica que los individuos y los grupos sienten de

ser dirigidos, existe también una razón propiamente administrativa y racional: en la
consecución de los objetivos comunes a los grupos, son necesarias, dentro de la
división de trabajo, personas que distribuyan las responsabilidades en función de las
características individuales; que coordinen los esfuerzos de los individuos y
determinen el mejor camino a seguir.
Dentro de cualquier grupo social, el líder es la pieza maestra, catalizadora de

las energías individuales. Se debe, por inmediato, prestar atención especial a los
dirigentes, cuando se quiere crear, modificar o perfeccionar una colectividad, sea
nación, empresa, asociación o clase de alumnos. Se debe tener cuidado, no sólo en
su elección, sino también en su formación y en su perfeccionamiento.
En caso de emergencia, es más interesante y racional tener un Estado Mayor

bien preparado que todos los soldados bien entrenados. En efecto, el Estado Mayor
prepara a soldados en poco tiempo, pero los soldados no entrenarán a un Estado
Mayor.
Pero para poder formar a los futuros dirigentes, hay que descubrirlos lo antes
posible, para lo cual es necesario organizar un sistema de selección que permita,
dentro de un grupo cualquiera, reconocer a los futuros líderes. La psicotécnica
presta gran ayuda en este sentido.
1.6. ¿CUÁL ES UN LÍDER?
Después de haber estudiado las definiciones de diferentes autores sobre las

expresiones "líder" y "liderazgo", llegamos a la conclusión de que: "Líder es todo el
individuo que, gracias a su personalidad, dirige un grupo social, con la participación
espontánea de los suyos miembros”.
Cualquier individuo sólo podrá ser considerado como líder si por su

personalidad:
a) Dirige un grupo social;

b) Tiene la participación espontánea del grupo.
1.6.1. EJEMPLIFICANDO
Numerosos ministros o jefes de Estado fueron líderes porque al principio de

sus jefes, dirigieron con el consentimiento de los grupos. Dejaron de ser líderes, a
medida que crecía la oposición. Los jefes, directores, presidentes, supervisores,
profesores, gerentes, dirigen, pero no son líderes mientras no obtienen la
participación espontánea del grupo.
Viceversa, individuos que por su personalidad pueden obtener la participación

espontánea del grupo son sólo líderes virtuales y sólo se convierten en líderes reales
cuando dirigen.
A menudo, un individuo se vuelve líder porque tiene la personalidad necesaria

para una situación particular de liderazgo; es el hombre de la situación muy
frecuente en la política. Además de la "situación", son las características del grupo y
el medio ambiente que determinan el tipo de líder deseado.
El líder puede ser estímulo, para el grupo o puede ser "reacción" al grupo, y en
la mayoría de los casos, los dos.
Los estudios de psicología del aprendizaje demuestran que los individuos

rinden mucho más cuando están interesados. Y el líder sabe hacer interesar a los
miembros de su grupo. La productividad de un grupo en esas condiciones es
siempre mayor que la de un grupo dirigido por un jefe o director, pero no líder.
1.6.2. ESTA ES LA DIFERENCIA
El jefe se contenta con tareas; el líder logra entusiasmo, interés por el trabajo
de cooperación.
1.7. EL TRIÁNGULO DE LA DIRECCIÓN
Todo el mundo sabe que hay varias maneras de dirigir, siendo que se pueden
distinguir tres tipos principales de dirección, que son los siguientes:
a) La dirección autocrática o dictatorial;

b) La dirección laissez-faire o deja como está para ver cómo se queda;
c) La dirección-liderada o el liderazgo.
Podemos representar estos tres tipos de dirección en un triángulo, en cuyos

ángulos se sitúan estas tres maneras de actuar en la dirección. Están muy bien
colocados en las tres extremidades del triángulo, pues son actitudes completamente
opuestas, como veremos a continuación:
1.7.1. LA DIRECCIÓN AUTOCRÁTICA
El dictador no le importa saber lo que sus subordinados piensan. Él los trata

como simple capacho, dando órdenes que deben ser cumplidas sin discusión; haga
esto, haga aquello; es el lema del director.
Es en general una persona irritable, brutal, colérica, egoísta e incapaz de

comprender a los demás. No tiene ningún interés para ello. Muchas veces trata a los
demás así, porque él mismo fue creado de manera dictatorial y reproduce,
inconscientemente, la actitud de sus propios educadores, o, por el contrario, fue
creado con mimo excesivo y acostumbrado desde temprano a mandar en todos,
incluso en sus propios los padres.
El dirigente autocrático provoca, en general, revueltas personas que él dirige, o,

entonces, una pasividad completa que se puede resumir de la siguiente manera: "Es
mejor hacer lo que él quiere, incluso si yo creo que va a llevar el emprendimiento al
fracaso; no sirve de discusión; la culpa será de él y no mía; no voy a hacer un pingo
más de lo que me ordene”.
1.7.2. LA DIRECCIÓN LAISSEZ-FAIRE
Laissez-faire en portugués quiere decir dejarlo hacer. El lema de este grupo de

dirigentes es: "dejar como está para ver cómo se queda". En general, el dirigente de
este tipo es una persona muy insegura, que tiene miedo de asumir
responsabilidades.
La diferencia del otro que daba, las órdenes, éste no da instrucción alguna,
cada uno de sus auxiliares hace lo que quiere y como bien entiende. En la división
del trabajo, en el reparto de las responsabilidades, la confusión es completa. Su
dirección genera fricciones y desorganización entre sus empleados.
1.7.3. LA DIRECCIÓN LIDERADA O LIDERAZGO
El liderazgo es la dirección en la que se busca concentrar toda la atención

sobre las actitudes e intereses de los subordinados que no son tratados como
simples auxiliares, sino como colaboradores.
El líder es la persona que busca dirigir con la cooperación, la participación

espontánea y la buena voluntad de las personas que él dirige.
El líder no dice: "hazlo, hazlo", pero sí, "hay que hacer esto, me quiere un favor,
nosotros tenemos necesidad de llevar este trabajo hacia adelante", etc.
El líder considera al grupo más capacitado en resolver los problemas que él

solo. Respeta al hombre y cree en él. Consigue la cooperación del grupo, por su
competencia, paciencia, tolerancia y honestidad de propósito. No da órdenes; da el
ejemplo, estimulando, en vez de amenazar.
Toda su atención está concentrada en lo que el personal piensa; que sabe

obtener el máximo de productividad a través del máximo de buena voluntad. El líder
logra, gracias a dos factores principales, que son: su personalidad y su técnica de
liderazgo.
1.7.4. OTROS TIPOS DE JEFES
Hay otros tipos de jefes. Podemos caracterizarlos de la siguiente manera:
1.7.4.1. El jefe maquiavélico
Se utiliza de intrigas; nunca reúne a los miembros del grupo para intercambiar
ideas: pero en particular con cada uno de ellos. Es maestro en cochichar. Se utiliza
de sus subordinados como muñecos.
A menudo, a propósito, organiza odios entre los componentes del grupo,

aplicando la fórmula: "Dividir para reinar". En general, los miembros de la
colectividad que dirige acaban por descubrirle el juego.
1.7.4.2. El jefe vaidoso y ambicioso
Se convierte en jefe a causa del título y del prestigio que le da su profesión; no

puede ser imparcial, pues tiende a favorecer a los que obispos.
1.7.4.3. El jefe inestable
Sus subordinados no pueden seguir sus instrucciones, ya que cambia de

opinión y da instrucciones diferentes o contrarias, mientras todavía están ejecutando
las primeras órdenes. Se muestra interesado por tantos asuntos al mismo tiempo,
que no puede profundizarse en ninguno.
1.7.4.4. El jefe paternalista
Como el nombre indica, es el jefe que tiene con su personal una relación de
padre a hijo; es el hombre que usa la bondad para obtener lo que quiere de sus
subordinados. Los regalos de Navidad, de cumpleaños, cuidan especialmente de la
comodidad de su personal, esperando más trabajo en retribución. El razonamiento
de él es: "He sido bueno para ti, así que espero que seas bueno para mí".
1.8. EQUILIBRIO DEL DIRIGENTE FRENTE AL AMBIENTE DE TRABAJO
Mientras el dictador provoca miedo, revuelta o pasividad, el líder logra

comunicar a sus colaboradores equilibrio, alegría en trabajar y en cooperar, en fin,
productividad máxima. Gran parte de esto proviene de sus cualidades personales,
las cuales describimos de la siguiente manera:
1.8.1. AUTOCONTROL
El líder es una persona que controla sus reacciones, que gira la lengua diez
veces en la boca antes de emitir una opinión de gran responsabilidad. No se deja
llevar por sus impulsos; cuando alguien está malcriado con él, busca, antes que
nada, comprender por qué la persona, incluso si su subordinado se muestra irritado.
1.8.2. EMPATÍA O COMPRENSIÓN DE OTROS
El líder busca estar siempre al día de los problemas de cada uno sabe cerrar
los ojos, cuando alguien, que suele trabajar con calma y alta producción, se queda
durante una semana con baja producción y denota irritación, simplemente porque su
esposa está enferma o porque tiene dificultades financieras. En fin, el líder busca
ante todo comprender al ser humano, aprovechando sus cualidades en beneficio
propio y en beneficio de la colectividad.
1.8.3. BÚSQUEDA DE LA UNANIMIDAD
Además, el líder busca siempre obtener el acuerdo de todos, evitando

apoyarse sólo en la mayoría, pues sabe que a veces la minoría tiene razón. Deja
que la minoría tenga su oportunidad para conquistar la mayoría; es lo que sucede,
por ejemplo, cuando se reúnen 20 ingenieros y 2 contadores para resolver problema
presupuestario. Si los 20 ingenieros llegan a una la conclusión equivocada,
corresponde al líder dar a los contadores bastante fuerza para convencer a los
ingenieros de que la realidad es diferente.
Por eso el líder reúne periódicamente a los miembros del grupo, discutiendo
francamente los asuntos, haciendo que cada uno se sienta responsable de su sector
y esté convencido de su utilidad e importancia dentro de la compañía.
Así, ellos sienten que forman parte de la dirección y por eso cooperan
activamente.
1.8.4. DAR EL EJEMPLO
Entre las características personales del líder conviene, además, recordar que él
debe tener calidades superiores a la media de su grupo, a fin de ser un ejemplo.
Para ello, el maestro que quiere ser líder de mecánica, tiene que ser,
preferentemente, el mejor de los mecánicos. Lo que quiere dirigir químicos, y al
mismo tiempo liderarlos, tiene que entender mucho más de química que el grupo;
esto es necesario incluso para poder transmitir nuevos conocimientos a los

colaboradores; en este sentido el líder es también educador.
1.8.5. ACTITUD DE RESPETO HUMANO
El líder respeta profundamente al ser humano. Se trata con cortesía y

delicadeza. Es interesante notar que la actitud del líder tiene una importancia
fundamental en el ambiente de trabajo y una influencia mucho mayor de lo que se
piensa sobre las propias actitudes de sus auxiliares, esto por varias razones. La
primera es el hecho de que las personas imitan, inconscientemente, a sus
superiores.
Dicen los Psicoanalistas que ellos se identifican con los superiores. Otra razón
se encuentra en el fenómeno que fue descubierto hace unos diez años por los
psicólogos sociales. Estos notaron que cuando una persona dice un desacato a la
otra, y esta persona, por razones diversas, no retruca con un foro idéntico, se queda
guardando esto dentro de sí, es decir, queda en un estado de tensión tal que, en la
primera oportunidad, tiene que desahogarse, de descargar esta misma tensión
contra otra persona.
Esta persona puede ser un compañero de trabajo, la esposa, el marido, los

hijos, el jornalero de la esquina, el motorista del tranvía, el conductor del autobús,
etc. Este estado de tensión se transmite, entonces, de persona a persona como si
fuera el virus de la gripe.
El lector ya debe estar entendiendo donde queremos llegar. Si el dirigente está

en estado de tensión y descargándola en forma de cólera, por ejemplo, contra uno
de sus auxiliares, esta descarga será transmitida a todo su equipo de trabajo, por
una especie de resonancia del irrespeto a la persona humana. Si, por el contrario, el
dirigente sabe mantener la calma, su actitud de respeto humano se transmitirá de la
misma forma a todo el equipo que dirige.
1.8.6. ENFRENTAR LAS TENSIONES Y CONFLICTOS
Las relaciones humanas a menudo se confunden con "paños calientes".

Liderar, por el contrario, consiste en crear tensiones y no evitarlas. Cada vez que
una persona o un grupo tiene objetivos para alcanzar, nace, con este objetivo, una
tensión. Liderar a las personas consiste en el mismo tiempo en liderar las tensiones.
Cuando surge un conflicto entre personas, el líder suele reunir a estas

personas para analizar las causas del conflicto, y resolverlo, con la participación de
todos los interesados; creó para ello un clima de franqueza y de comprensión mutua.
1.9. CÓMO OBTENER LA COOPERACIÓN DE LOS DIRIGIDOS
Ya hemos visto que el líder busca, ante todo, comprender a las personas. Para
ello tiene que sentir dos puntos esenciales que los empleados suelen esperar de sus
jefes. Son puntos que describiremos a continuación:
1.9.1. RECOMPENSA DEL ESFUERZO
La mayoría de las personas fueron acostumbradas durante la infancia a recibir

castigo y, a veces, a ver su esfuerzo recompensadas. Hablamos "a veces" porque,
desgraciadamente, todo el mundo busca los errores de los demás y los castiga, pero
mucho más raramente se busca las cualidades de cada uno y se toma providencia
para que el esfuerzo personal sea recompensado.
Podemos, sin exagerar, afirmar que estamos viviendo en la civilización del

castigo. Quien habla en castigo, hablaen miedo, culpabilidad y angustia; es ese el
ambiente que encontramos, generalmente, en las empresas. La pedagogía y la
psicología modernas enseñan que si castigo da, "a veces", resultado, el premio, la
recompensa del esfuerzo de cada uno da mucho más aún. No cuesta nada llamar a
un obrero y decirle "estoy satisfecho con su trabajo!" Esto tendrá un gran significado
para el trabajador, que pasa a percibir que su esfuerzo está siendo reconocido. Con
ello cooperará mejor.
1.9.2. SALARIO JUSTO
No basta con ser líder sino que existe un sistema de salario justo, y si hay, por
ejemplo, obreros con cinco años de casa que perciben menos que los que entraron
recientemente, o si un trabajador que produce 800 piezas por hora gana lo mismo
que un trabajador que sólo produce 200 en el mismo tiempo.
1.9.3. PROMOCIÓN
El trabajador tiene que sentir que hay posibilidades de progresar dentro de la

empresa y de ser promovido. Si siente que tiene aptitudes para ser promovido a un
cargo de maestría y, sin siquiera intentar probarlo en este cargo, en caso de
devastación, si contrata a alguien de fuera de la empresa, este trabajador se sentirá
profundamente hondo y por eso mismo bajará su producción.
1.9.4. COMPRENSIÓN
El trabajador quiere ser tratado con paciencia cuando está por algún motivo
imposibilitado de rendir como de costumbre. Él quiere que su jefe entienda que él
también es un ser humano que tiene sus preocupaciones, sus dificultades y sus
enfermedades. Él será profundamente agradecido si su jefe oye sus razones y
rendirá el doble en el período sucesivo a la mejora de la salud.
1.9.5. TRATAMIENTO CORTÉS
Cualquier persona quiere ser tratada con cortesía y corresponde mucho más a
lo que se espera de ella si su dirigente observa las normas elementales de buenas
maneras y de delicadeza, las cuales, por lo demás, serán imitadas por todos.
1.9.6. SENTIMIENTO DE SU IMPORTANCIA
Sin el explorador, las oficinas y los talleres quedarían una inmundicia. Es

necesario que el explorador sienta que sus jefes están reconociendo la importancia
de su trabajo. Los que lean este trabajo podrán hacer la experiencia; digan a un
explorador que él es importante, "que sin usted se quedaría una suciedad", y van a
ver a través de sus ojos, de una sonrisa, su satisfacción y su agradecimiento por
reconocerle el valor del trabajo.
1.9.7. RESPETO A LA POSICIÓN DE CADA UNO
Un gerente que da órdenes directas a un subordinado de un jefe de su equipo

de dirección, está con esto desprestigiando la autoridad del mismo, debilitando su
posición y arriesgando a herir a uno de sus colaboradores. Cualquier persona que,
por motivos de emergencia, tome una iniciativa, afecte a la otra, debe darle
satisfacción.
1.9.8. PARTICIPACIÓN CONSCIENTE EN LOS OBJETIVOS
Fijando claramente los objetivos a alcanzar, invitando a los subordinados a

estudiar juntos, periódicamente, cómo se alcanzan estos objetivos, se despierta en
las personas una de las mayores motivaciones: el sentimiento de ser útil.
1.10. LOS 10 MANDAMIENTOS DEL LÍDER

a) Respetar al ser humano y creer en sus posibilidades, que son inmensas.
b) Confiar en el grupo, más que en sí mismo.
c) Evitar críticas a cualquier persona en público, procurando siempre alabar, ante el
grupo, los aspectos positivos de cada uno.
d) Estar siempre dando el ejemplo, en vez de criticar todo el tiempo.
e) Evitar dar órdenes, buscando la cooperación de cada uno.
f) Dar a cada uno su lugar, teniendo en cuenta sus gustos, intereses y aptitudes
personales.
g) Evitar tomar, incluso de manera provisional, la iniciativa de una responsabilidad
que pertenezca a otro, incluso pensando que haría mejor; en el caso de los jefes
que le son subordinados, evitar "pasar por encima" de ellos.
h) consultar a los miembros del grupo antes de tomar una resolución importante que
involucra intereses comunes.
i) Antes de actuar, explicar a los miembros del grupo qué va a hacer y por qué.
j) Evitar participar en las discusiones, cuando presidirá una reunión; mantener la
neutralidad absoluta, haciendo registrar, imparcialmente, las decisiones del
grupo.
2. LIDERAZGO EN EL CRISTIANISMO
2.1. DISCUSIÓN PRELIMINAR
En la primera parte de este trabajo observamos que la mayoría de los

estudiosos del tema coinciden en que el atributo básico del liderazgo es la capacidad
de influenciar a sus liderados. Tal vez sea el factor que determina el éxito o el
fracaso de un líder. A partir de ahí empiezan las divergencias de opiniones sobre
cómo liderar y qué tipo de influencia debe ser ejercida. En el caso del cristianismo se
tiene un objetivo distinto y un método propio para ejercer el liderazgo, lo que se
estudiará a continuación.
En el liderazgo cristiano hay que definir cuál es el objetivo y el método a seguir

por los líderes cristianos, y este patrón se encuentra en la propia Biblia.
En el texto de Ef 4.11-16, el apóstol Pablo habla acerca de Jesús afirma que:

"Él mismo concedió unos a apóstoles, profetas, evangelistas, pastores y maestros,
con vistas al perfeccionamiento de los santos ... para la edificación ... hasta que
lleguemos a la unidad de la fe y del pleno conocimiento del Hijo de Dios ... a la
medida de la plenitud de Cristo ", es decir, afirma que el ministerio cristiano fue
concedido para que la iglesia tenía gradual crecimiento espiritual hasta que se
alcanzara la imagen de Cristo que una vez fue implantada en nosotros con ocasión
del nuevo nacimiento.
Una de las finalidades de ese crecimiento es "... para que no seamos más
como niños agitados de un lado a otro y llevados por todo viento de doctrina, por la
artimaña de los hombres y por la astucia con quienes inducen al error", y el resultado
de ello es que "... todo cuerpo bien ajustado y consolidado... efectuó a su propio
aumento para edificación de sí mismo en amor".
2.2. APROBACIÓN
La mayoría de las veces pensamos que, por haber nacido de nuevo, poseer el
Espíritu Santo, y conocer la base de la doctrina cristiana, ya estamos capacitados
para ejercer funciones más complejas en el reino de Dios. Pero la Biblia muestra de
una manera muy sutil que los grandes líderes tuvieron que pasar por un período o
por algún evento por el cual fueron probados y aprobados para ciertas obras. Es lo
que sugiere 2Tm 2.15.
El ejemplo de David también es muy significativo. Todos conocemos el gran

hecho de David al derrotar al gigante Goliat y que se convirtió en un hito en su vida
como ungido de Dios, pero el propio David tenía confianza en esa victoria, pues
como él mismo cuenta en 1Sm 17.34-36: "Tu siervo apacentaba las ovejas de su
padre; y venía un león o un oso y tomaba una oveja del rebaño, y yo salía tras él, y
la hería, y la libraba de su boca; y, levantándose él contra mí, le echaba mano de la
barba, y lo hería, y lo mataba. Por lo tanto, hería a tu siervo el león como el oso... ".
Lo que no entendemos muchas veces es que Dios nos va a probar hasta que
nos hagamos lo suficientemente preparados para determinada obra. En 2Tm 2.20-
21 el apóstol dice que "... en una gran casa no hay solamente utensilios de oro y de
plata, hay también de madera y de barro.
Algunos para honra, otros, sin embargo, para deshonra. Así que si alguien a sí
mismo se purifica... será utensilio para el honor... estando reparado para toda buena
obra”.
En Rm 9.21 el apóstol también dice que "... no tiene el alfarero derecho sobre
la masa para del mismo barro hacer un vaso de honor y otro para deshonra." El
problema es que el alfarero, para transformar a alguien en jarrones de honor precisa
romperlo para sacar de él las impurezas contenidas en el barro y rehacerlo para que
esté listo para ser cocido al fuego sin romper, o sea, el Señor necesita
constantemente romperse para retirar de nosotros las cosas que no le agrada y que
en el futuro serían determinantes para nuestro fracaso. Sólo así podremos soportar
el fuego de la prueba.
2.3. TIPOS DE LIDERAZGO
Sin embargo, sabemos que existen diferentes tipos de iglesias, diferentes tipos
de líderes y diferentes tipos de líderes, sin embargo, la Biblia no determina cuál debe
ser nuestro estilo personal de liderazgo, a pesar de indicar requisitos básicos para la
espiritualidad y la moral del líder.
Por lo tanto, el estilo del líder es forjado de acuerdo con las circunstancias del
momento, la personalidad, las necesidades del pueblo y del plan de Dios para una
determinada iglesia. A partir de ahí encontramos diversas maneras de encarar el
ministerio al mismo tiempo que pueden cumplirse los requisitos bíblicos.
En el tema "triángulo de la dirección", abordado en la primera parte de este

trabajo, presentamos allí tres tipos de dirección, como sigue: la dirección autocrática
o dictatorial; la dirección laissez-faire o deja como está para ver cómo se queda; la
dirección-liderada o el liderazgo. A estas, añadiremos el modelo cristiano de
liderazgo. Vamos a transferir estos tipos de dirección al campo eclesiástico,
presentando sus ventajas y desventajas:
2.3.1. LA DIRECCIÓN AUTOCRÁTICA O DICTATORIAL
Es un tipo de líder que generalmente cuenta con la eclesiología local para

tomar todas las decisiones necesarias para el progreso de la obra, sin consultar a
los liderados.
a) Ventajas: Es más fácil el Señor hablar con un hombre que con varios. Exige más
responsabilidad por parte de quien toma decisiones. Evita que los falsos
cristianos infiltrados en la obra tengan voz activa.
b) Desventajas: Existe la posibilidad de un falso líder para sacar provecho del
pueblo. No siempre un hombre sólo tiene una visión general de los asuntos a ser
decididos. No da la oportunidad para que otros líderes desponen. Da la
oportunidad de perpetrar ciertos errores.
2.3.2. LA DIRECCIÓN-LIDERADA O LIDERAZGO
Es el tipo de líder que busca la participación de los liderandos.
a) Ventajas:
Más gente puede realizar cierto trabajo haciéndolo más fructífero. Da la

oportunidad para que los creyentes crezcan al realizar los trabajos. El líder no es
responsabilizado cuando las decisiones no surten efecto.
b) Desventajas:
Propicia la formación de grupos con intereses propios (ollas). El líder puede

contar con un grupo poco espiritual y que tenga dificultades para tomar decisiones
correctas.
2.3.3. LAISSEZ-FAIRE
Es el tipo de líder que no interfiere directamente en el progreso de la obra. Deja

que los demás tomen decisiones sin su participación y sólo ejerce una función de
mediador de intereses diversos.
a) Ventajas: Casi ninguna.

b) Desventajas:
El líder acaba perdiendo su autoridad, haciéndose innecesario. El pueblo se

queda sin dirección y sin crecimiento.
2.3.4. MODELO CRISTIANO
Es el tipo de líder que se refleja en Cristo y en sus ministros buscando un

patrón de conducta para ejercer el ministerio. Es el líder que busca ganar la
confianza de sus líderes atendiendo a los requisitos bíblicos sin desmerecer su

responsabilidad, sabiendo aprovechar la capacidad de los demás y sobre todo se
entrega con amor a su ministerio.
El líder cristiano no sigue los patrones y estilos de liderazgo del mundo. Son
humildes, pero no debilitados; dependientes de Dios, pero no sin iniciativa; osados,
pero en moderación; confiados, sin perder la perspectiva; se precaudan de sus
liderados, pero sin perder la confianza en ellos; en fin, no se basa en sus
experiencias de liderazgo, sino que tiene la dirección del Señor.
2.4. PREOCUPACIONES INICIALES DEL LÍDER CRISTIANO
Para ejercer un buen liderazgo el obrero debe pensar y preparar el terreno para
que su empresa se fructifique. Algunos consejos son válidos en esa hora para que el
líder no se involucra en los negocios de esa vida, porque su objetivo es satisfacer al
que lo ha regulado. No se debe entender, obviamente, que los negocios de esa vida
son nuestras obligaciones como ciudadano, entonces podemos aplicar este
versículo a la vergüenza que ciertas trampas nos causan.
Las diversas pruebas pueden venir de cuatro fuentes diferentes, e identificar su

origen es de suma importancia para la resolución y posterior prevención de los
problemas. Estas son las fuentes:
2.4.1. EL SEÑOR MISMO
Como en el caso de Abram (Gn 22.1-19), la nación de Israel (Hc), la Iglesia

(1Pe 4.12-19) y tantos otros ejemplos, Dios mismo creó situaciones para que su
siervo fuera probado y desde entonces aprobado por ella. En ese caso lo que
tenemos que hacer es ejercitar nuestra fe y confiar en que el que creó tal situación
tiene un propósito bueno para nosotros a través de la prueba.
2.4.2. EL DIABLO
En cualquier ocasión el diablo intentará manifestar lo que le es más

característico - el odio contra la creación de Dios. Si percibimos la acción maligna,
debemos recurrir al consejo de Pablo a los efesios: "...revestirlos de toda la

armadura de Dios, para poder quedar firmes contra las trampas del diablo";
sabiendo, sin embargo, que la acción del enemigo sólo puede llegar hasta donde el
Señor permita (Job 1. 6-12; 2.1-13).
2.4.3. EL HOMBRE
Es un caso similar al del diablo, donde las personas pueden manifestar su

egoísmo, codicia y maledicencia, cosas típicas del corazón humano (Mt 15.10-20).
También en ese caso los límites de la acción del hombre son determinados por el
Señor.
2.4.4. LA CARNE
Hay también una lucha contra nosotros mismos, es decir, contra la naturaleza
carnal que aún habita en nosotros y milita contra el espíritu regenerado que Dios nos
ha dado (Gal 5.16-17). En este caso nos cabe dominar nuestras pasiones y someter
nuestra voluntad carnal al propósito del Espíritu que habita en nosotros.
Es consciente de esas trampas que pueden ser colocadas en nuestro camino,

a veces con buenos ya veces con malos propósitos, debemos de antemano pensar
en ciertas cosas, como por ejemplo:
2.4.5. PENSAR ANTES EN LOS PROBLEMAS
No debemos esperar una situación de peligro, tentación, falta de provisiones,

confusión, persecución, traición y cosas del género, para pensar en una solución. Lo
correcto es que meditemos constantemente como salir de una posible situación (Sal
119.15, 27, 48, 78, 99,148).
Si estamos preparados con antelación, sabremos cómo actuar. Si somos

atrapados por sorpresa, podemos flaquear (Mt 26. 41).
2.4.6. PLANIFICAR
Algunas personas creen que no deben planear nada para el futuro a causa de
interpretaciones erróneas de algunos versículos como Tg 4.13-14, pero lo que la
Biblia condena es la presunción de contar con la propia fuerza para trazar sus
caminos sin considerar el propósito de Dios; al contrario, el Señor Jesús nos exhorta
a planear nuestros pasos (Lc 14.28-32), pues así podremos comprender mejor la
voluntad del Señor; como poner en práctica esa voluntad, y tener fe cuando las
pruebas lleguen.
2.4.7. NO CREAR SITUACIONES DE VERGÜENZA
El mundo da muchas vueltas. La mentira tiene una pierna corta y Jesús

prometió que, para nuestro propio bien, no dejaría las cosas encubiertas, aunque
seamos avergonzados por ello. Por lo tanto debemos evitar situaciones que más
tarde tengamos vergüenza de explicar, sea en la vida amorosa, familiar, financiera o
social.
2.4.8. CUIDADO CON LOS DEMÁS
Debemos procurar conocer bien a los dirigidos. No dar libertad tal que más
tarde no se pueda verificar o cobrar.
Se pone de ojo en las ollas y sus propósitos. Evitar que se haga injusticia entre
los hermanos, para que los conflictos no se multipliquen, en fin, debemos confiar en
aquellos que pueden ayudarnos, pero no dar oportunidad para que alguien se deje
llevar por los peligros descritos en los ítems anteriores (diablo y la carne).
2.5. REQUISITOS PARA SER UN BUEN LÍDER

2.5.1. REQUISITOS BÍBLICOS
En principio debemos buscar en la Biblia los requisitos básicos para elegir un

buen líder. Para ello podemos recurrir primero a las llamadas epístolas pastorales,
que son las escritas por el apóstol Pablo a Timoteo y Tito, sus colaboradores. Estos
son los principales:
2.5.2. CALIFICACIONES SOCIALES
Modesto; el hospital; tener buen testimonio.
2.5.3. CALIFICACIONES MORALES
Ser irreprochable; esposo de una sola mujer; templada; no dado al vino.
2.5.4. CALIFICACIONES PERSONALES
Hospitales; no codicioso; para enseñar; no vio lento; cordial; no avaricioso; no

arrogante.
2.5.5. CALIFICACIONES DE MADUREZ
Buen padre y marido; no puede ser nuevo convertido; sobrio apto para enseñar
y exhortar.
2.6. HÁBITOS DE LOS LÍDERES
Se entiende por hábitos, el comportamiento constante de los líderes, y que se

refieren a su implicación en la obra. Algunos hábitos son positivose otros son
negativos como veremos.
2.6.1. POSITIVOS
2.6.1.1. Estudiar siempre
Conforme a 2Tm 2.15 el obrero tiene que "... manejar bien la palabra de la
verdad". El propio Pablo en fin de carrera solicitó a Timoteo que llevara "... la
portada... los libros, y especialmente los pergaminos".
2.6.1.2. Orar
Es a través de la oración que conocemos la voluntad de Dios, sus propósitos y

las cosas que son ocultas a los ojos humanos.
2.6.1.3. Actualizar
El obrero debe estar por dentro de las noticias más importantes sobre la
situación económica y política de su país, además de conocer cuestiones sobre
derecho, psicología, filosofía, sociología, etc.
2.6.1.4. Aprovechar las oportunidades
El buen obrero sabe sacar provecho de las diversas oportunidades que

aparecen. Es optimista. Tiene visión. Consigue ver la bendición donde nadie más ve.
Sabe aprovechar el tiempo y consigue producir más, con menos esfuerzo.
2.6.1.5. Se viste bien
Es decir, está siempre de acuerdo con la situación. No gasta más de lo que

debe, pero está siempre ajustado al ambiente en que se encuentra.
2.6.2. NEGATIVOS
2.6.2.1. No delega poder
Tal vez por miedo a perder la autoridad, o por no confiar en los liderados o tal
vez por no saber cómo hacerlo.
2.6.2.2. No acreditación junto a la iglesia
Muchos obreros buscan desarrollar sus ministerios para estar vinculados a

cualquier iglesia, pero esto no es cierto, pues el obrero no realiza trabajo para sí,
sino para los hermanos que están bajo el pastor de las iglesias. Esta práctica
descaracteriza al obrero además de contrarrestar el ejemplo bíblico.
2.6.2.3. Juicio temerario
Algunos líderes no saben ponerse en la piel de sus líderes y emitir juicios que
no tienen en cuenta al ser humano, sus necesidades, sus debilidades y el cuidado
de Dios hacia sus ovejas.
2.6.2.4. Preparar mensajes a última hora
El obrero tiene que estar en constante sintonía con el Espíritu Santo, pues el
que tiene un mensaje a dar al pueblo lo hará de la mejor manera posible respetando
las limitaciones del líder, y preparar los mensajes con antelación es una buena
manera de superar estas limitaciones.
2.7. LOS PAPELES DE CADA UNO DENTRO DE UN GRUPO
La psicología ha estudiado el comportamiento de las personas cuando se

encuentran dentro de algún grupo, y muchos descubrimientos han sido hechos y que
pueden ayudar al líder a la hora de conocer a sus dirigidos. La idea es que dentro de
un grupo cada uno asume un papel diferente, de manera inconsciente, y estos
papeles son importantes para la dinámica de un grupo. Sin estos papeles no hay
grupo, y varias personas pueden asumir los mismos papeles, pero la mayoría de
ellos estará presente. Algunos ejemplos de estos papeles son:
2.7.1. CHIVO EXPIATORIO
En este caso, toda la "maldad" del grupo queda depositada en un individuo

que, si tiene una tendencia previa, servirá como depositario, hasta que sea
expulsado, lo que, por lo demás, es común. En estos casos.
El grupo saldrá en busca de un nuevo chivo... De ahí surge la enorme

importancia de que el líder del grupo reconozca y sepa manejar tales situaciones.
Otras veces, el grupo modela un chivo expiatorio bajo la forma de un "tonto de la
corte" que divierte a todos y que, por eso mismo, a diferencia de una expulsión, el
grupo se preocupa de conservarlo.
2.7.2. PORTAVOZ
El portador de este papel debe mostrar al resto del grupo lo que puede estar,
de una manera oculta, pensando o sintiendo. Sin embargo, esta comunicación del
portavoz no se hace solamente a través de reclamaciones o conflictos, sino a través
del lenguaje no verbal, de las dramatizaciones, silencios, acciones, etc.
Una forma muy común de portavoz es la función del individuo contestatario. En

estos casos, es imprescindible que el líder del grupo (de la misma forma que los
padres, en una familia) sepa discriminar cuando la contestación es,
sistemáticamente, de orden obstructivo o cuando ella representa ser necesaria,
valiente y constructiva.
Este papel corresponde generalmente al individuo más retraído del grupo. En

este caso, ese individuo, antes que los demás, capta los primeros signos de las
ansiedades que, aún en estado embrionario, están emergiendo en el grupo. Este
papel también es conocido como "caja de resonancia", en razón de que tal individuo-
radar, por no tener condiciones de poder procesar simbólicamente lo que captó,
puede expresar esas ansiedades en su propia persona a través de somatizaciones,

o abandono del, grupo, o de crisis explosivas, etc.
2.7.3. INSTIGADOR
Este papel es muy común e importante en los grupos. Consiste en la función

del individuo en provocar una perturbación en el campo grupal, a través de un juego
de intrigas, por ejemplo, así movilizando papeles en los demás. Así, el instigador
logra hacer realidad, sus conflictos interiores, además de instigar a los otros
miembros del grupo a poner fuera sus conflictos interiores.
2.7.4. ACTUADOR POR LOS DEMÁS
Es una modalidad de papel que consiste en el hecho de que la totalidad del

grupo delegar a un determinado individuo la función de ejecutar aquello que le es
prohibido, como, por ejemplo, hábitos extravagantes, conflictos con el líder o
coordinador, etc.
En estos casos, el resto del grupo suele emitir doble mensaje: crítica las
actitudes de ese miembro y al mismo tiempo dan un disfrazado estímulo, muestran
un gozo placentero y una admiración por este miembro, pues en el fondo él hace lo
que otros quisieran estar haciendo.
2.7.5. SABOTEADOR
Conforme a este nombre indica, el individuo que desempeña el papel de

saboteador, a través de innumerables recursos, busca poner trabas para minar el
éxito de la tarea grupal. En general el papel es asumido por el individuo que es
portador de una excesiva envidia y egoísmo, generalmente le gusta mucho
aparecer, no acepta ser subordinado y le gusta ser exaltado.
2.7.6. VESTAL
También en los pequeños grupos (una iglesia, por ejemplo) es muy común que
alguien asuma el papel de velar por el mantenimiento de la "moral y de las buenas
costumbres". Una exageración en ese papel constituye la tan conocida figura del
"patrullo ideológico" que obstruye cualquier movimiento hacia una creatividad
innovadora. Hay un serio riesgo - nada inusual - de que el papel sea asumido por el
propio líder del grupo.
2.7.7. LÍDER
El papel de líder surge en dos planos. Uno es lo que, naturalmente, fue

designado al líder o obrero. El otro es lo que surge espontáneamente entre los
miembros del grupo.
En este caso, la Comisiónel liderazgo adquiere colores muy diferenciados,

desde los líderes constructivos que ejercen el importante papel de integradores y
que ayudan en la unidad del grupo, hasta los líderes negativos, en los que prevalece
una excesiva necesidad de mandar y controlar a las personas.

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Universidad Teológica Internacional

UNIVERSIDAD TEOLÓGICA INTERNACIONAL

1. CONCEPTO GENERAL ......................................................................................................... 5

1.8.6. ENFRENTAR LAS TENSIONES Y CONFLICTOS .............................................................21

2.6. HÁBITOS DE LOS LÍDERES.........................................................................................32

El estudio del liderazgo es de suma importancia, principalmente, en la época en

Dividiremos este trabajo en dos partes, en la primera, abordaremos la cuestión

1.2. DEFINICIONES DE LIDERAZGO

En las definiciones de Liderazgo constantes de los manuales de administración

1.3. RELACIÓN Y DIFERENCIA ENTRE JEFATURA Y LIDERAZGO

Usted, muchas veces, debe haberse preguntado: "Después de todo, asumo

Y más que esto: Usted lidera, encabezando y administrando, administra

Algunos quieren complicar aún más, afirmando que DIRECTOR es el

La gran verdad es que no existe una terminología exacta, diferenciada, una

No vamos a perderse en conceptualizaciones, pero sólo exponer algunas

El líder es el que aparece en el grupo, lo que muchas veces va adelante, es el

1.3.1. EL LIDERAZGO ES UNA FUNCIÓN DEL LÍDER

Y esto es fácil de entender. Cuando una empresa tiene terribles problemas

Después de todo, ¿quién es el líder de la empresa? Es la situación...

1.3.2. NO TODO LÍDER ES JEFE, NO TODO JEFE ES LÍDER

Y la gran pregunta es ésta. ¿Qué te gustaría ser, hacer, actuar?

Mover los actos ya través de ellos influir en las ideas?

El líder, el gerente y el jefe tienen una cosa en común: derecho de mandar y

No existe "imponer por el prestigio", si el líder tiene p resigio a las personas

El gerente, como su nombre lo define, es el que gestiona, es el que administra.

El gerente, por ejemplo, gestiona recursos humanos que transforman bienes

Si el jefe dirige un departamento financiero, necesita administrar, a través de

Gestionar en la cabeza de las otras gerencias, sus clientes, la idea de

¿Qué hace un jefe de un sector cualquiera de producción?

No podemos llamar a un líder político de gerente, si bien tiene que generar

Para terminar, preguntamos: ¿Qué es más importante proceso de la dirección:

Este, sí, será grande en su dirección, eficaz en su liderazgo y efectivo en su

1.4. ¿QUÉ ES MÁS IMPORTANTE EN EL LIDERAZGO: SER EFICIENTE O SER

1.4.1. LA IMPORTANCIA DE SER EFICAZ

Un líder eficiente no puede, necesariamente, llevar a su Empresa a golpear el

controlar, etc . - lo que se espera de él es que el objetivo sea alcanzado, que su

1.4.2. UN EJEMPLO DE EFICIENCIA Y EFICÁCIA

Lo que se pide a algunos gerentes es que sean eficaces, es decir, capaces de

1.4.3. DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

La persona eficiente está preocupada sólo en trabajar, cumplir su cargo, la

Una persona eficiente se preocupa sólo de resolver problemas, sin

Una persona eficiente es tecnócrata y burócrata, es decir, está orientada hacia

Mientras la persona eficiente disminuye los costos y elimina los riesgos, la

Estamos viviendo en una época en que el EJECUTIVO no es aquel que

En resumen, un gerente no es un cuerpo con dos brazos manipulando ideas,

1.5. CÓMO DIRIGIR UN GRUPO DE PERSONAS

Para tener realmente autoridad, es necesario, para la persona que dirige, no

1.5.1. LA NECESIDAD DE LA DIRECCIÓN

La búsqueda de una mayor autonomía, de mayor libertad, es la motivación

Hacer evolucionar al hombre, para hacerle pasar de autómata a hombre

Además de la necesidad psicológica que los individuos y los grupos sienten de

Dentro de cualquier grupo social, el líder es la pieza maestra, catalizadora de

En caso de emergencia, es más interesante y racional tener un Estado Mayor

1.6. ¿CUÁL ES UN LÍDER?

Después de haber estudiado las definiciones de diferentes autores sobre las

Cualquier individuo sólo podrá ser considerado como líder si por su

a) Dirige un grupo social;

Numerosos ministros o jefes de Estado fueron líderes porque al principio de

Viceversa, individuos que por su personalidad pueden obtener la participación

A menudo, un individuo se vuelve líder porque tiene la personalidad necesaria

Los estudios de psicología del aprendizaje demuestran que los individuos

1.6.2. ESTA ES LA DIFERENCIA

1.7. EL TRIÁNGULO DE LA DIRECCIÓN