Actividad 1.

Técnicas de recolección de información para un estudio de mercado

Proyectos de inversión
Docente: MEC Mónica Avelina Gutiérrez Haros
Grupo: DS-DPDI-1901-B2-001

Unidad 2. Desgranando la estrategia:

Estudios a utilizar

Actividad 1. Técnicas de
recolección de información
para un estudio de mercado

Ingeniería en Desarrollo de Software miércoles, 1 de mayo de 2019

Séptimo Semestre
Alumna: Rosa Macrina Carramán Gutiérrez
Alumna: Rosa Macrina Carramán Gutiérrez (ES1611300282)
Materia: Proyectos de inversión
Matrícula: ES1611300282
Grupo: DS-DPDI-1901-B2-001 Página: 1
Ingeniería en Desarrollo de Software
DPDI_U2_A1_ROCG
 Actividad 1. Técnicas de recolección de información para un estudio de mercado

Contenido
Instrucciones........................................................................................................................... 3

Introducción ........................................................................................................................... 5

Estudio de Mercado................................................................................................................ 5

Objetivos ............................................................................................................................. 5

Fuentes de información ...................................................................................................... 6

Primarias ......................................................................................................................... 6

Secundarias..................................................................................................................... 6

Herramienta para identificar la viabilidad del proyecto .................................................... 7

Encuesta del Proyecto: Creación de escuela de capacitación en tecnología ................. 7

Tratamiento de la información ....................................................................................... 8

Conclusión .............................................................................................................................. 8

Bibliografía .............................................................................................................................. 8

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Materia: Proyectos de inversión
Grupo: DS-DPDI-1901-B2-001 Página: 2
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Instrucciones
1. Realiza la lectura proporcionada para la unidad 2, subtemas 1, 1.1

2. Da lectura al material y/o recursos didácticos proporcionados (2), (3)

3. Retoma el proyecto de inversión que realizaste en la Evidencia de Aprendizaje de la

unidad 1.

4. Utiliza como ejemplo el proyecto: EVALUACIÓN DE FACTIBILIDAD DE UN PROYECTO DE

INVERSIÓN ENFOCADO AL ESTABLECIMIENTO DE UNA CAFETERÍA

5. En esta actividad realizaras lo necesario para presentar únicamente los Elementos del
estudio de mercado del proyecto que Presentaste en la Evidencia de la unidad 1 (puedes
apoyarte del ejemplo de la cafetería), para ello, con la lectura realizada, realiza lo
siguiente:
5.1. Define para que deseas realizar el estudio de mercado.
5.2. Define los objetivos que buscas al realizar el estudio de mercado, respondiendo:
• ¿Cuál es el producto o servicio?
• ¿Qué necesidades suple?
• ¿Cuáles son sus características?
• ¿Cuál es su diseño?
• ¿A qué clientes se va a ofrecer?
• ¿Existen diferentes gamas del producto?
5.3. Selecciona los tipos de fuentes de información que te permitirán realizar tu estudio
de mercado.
5.4. Diseña una herramienta/estrategia que te permita identificar la viabilidad de tu
producto.
Puedes incluir estas preguntas:
a) Valor que el comprador está dispuesto a pagar por el producto o servicio
¿Cuánto gasta al día (mes, año) en la compra de (citar el producto) o en el pago
de (citar el servicio)?
b) Ingresos mensuales promedio de la población meta (Posibilidad de desembolso
que puede realizar en relación con el producto o servicio que se ofrecerá)
¿Cuál es su ingreso diario, semanal, mensual, anual, etcétera?
c) Necesidad, área de oportunidad o problemática que resolverá por medio del
producto o servicio. (Grado de aceptación del servicio o producto)
¿Cuál es la utilidad que proporciona el (servicio) o (producto)?
¿Con qué frecuencia lo utiliza (producto) o recurre a él (servicio)?
Siempre, frecuentemente casi nunca, nunca, 2 veces al día, 5 horas al día,
diariamente, etcétera. (dependiendo del producto o servicio)

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5.5. Define la manera en la trataras los datos obtenidos de las fuentes que
seleccionaste.

6. Con la información anterior Integra un documento PDF que contenga:

a) Portada con tus datos
b) Índice
c) Introducción, (resume los antecedentes del proyecto que elaboraste en la EA de
la U1) No mayor a una cuartilla
d) Estudio de mercado. (con la información realizada en el punto 5) para la
estructura puedes apoyarte en “Cómo hacer un estudio de mercado paso a
paso” referencia (2)
e) Conclusión de la actividad, describiendo las ventajas y desventajas de elaborar
un estudio de mercado
f) Bibliografía en formato APA

7. Guarda tu documento con la nomenclatura correspondiente: DPDI_U2_A_XXYZ.PDF Y

súbelo al espacio correspondiente, espera la retroalimentación del docente.

NOTA 1: No te olvides de revisar la ortografía y de poner una alineación justificada a todo

tu trabajo, e incluir números de página.

NOTA 2: No te olvides de revisar la rúbrica correspondiente.

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Introducción
Para la implementación de un proyecto de inversión se pueden utilizar varias técnicas para
realizar el análisis y saber si es factible o no, uno de ellos es el estudio de mercado, el cual
permite realizar diferentes acciones que permiten conocer la opinión que tienen las
personas en torno al producto o servicio que implica dicho proyecto, es decir, se analiza la
oferta y la demanda del entorno en donde se realizará la implementación del proyecto en
su totalidad.
El principal objetivo de la elaboración del proyecto de inversión propuesto en la primera
unidad, sobre la escuela de capacitación de tecnologías es porque en la actualidad el uso de
la tecnología es fundamental para la realización de casi cualquier actividad laboral o
personal, sin embargo, hay personas que aún no saben utilizarlas, por lo que, para poder
acceder a mejores prestaciones de trabajos, deben de buscar cursos de actualización en el
uso de computadoras y programas básicos.
Aunque ya existen algunas escuelas que ofrecen cursos de este tipo, por lo general, no
parten de los conocimientos básicos, por lo que ese es el principal motivo para dar solución
a dicha problemática que se presenta en la zona metropolitana de Guadalajara, Jalisco.
Es por eso que, con base en lo anterior, en esta actividad se representará un estudio de
mercado del proyecto mencionado, indicando los elementos que son necesarios para ello y
proponiendo una estrategia para la recolección de la información que permitirá realizar el
análisis de su factibilidad.

Estudio de Mercado
El presente estudio de mercado se realizará para saber la factibilidad de abrir una escuela
de capacitación de tecnologías para jóvenes y adultas, sobre todo si en la comunidad donde
se encuentran ubicadas las instalaciones será la óptima para ofrecer un servicio óptimo y
que las personas se beneficien con ella.

Objetivos
• Identificar si el servicio de capacitación de tecnologías que se pretende ofertar es
factible.
• Lograr especificar las necesidades de capacitación de los participantes futuros.
• Definir si el cliente identificado para la prestación del servicio de capacitación de
tecnología es el adecuado.
• Especificar los tipos de cursos de capacitación que se pueden ofertar.
• Especificar los horarios que son más convenientes para los participantes futuros.

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Fuentes de información
Tal y como es conocido, las fuentes de información nos permitirán obtener los datos
correspondientes para poder realizar la investigación exhaustiva en nuestro estudio de
mercado, que son un elemento primordial para verificar su factibilidad. Para este estudio
de mercado se considerarán las siguientes:
Primarias
• Encuesta. Se elaborará una encuesta que permitirá recabar respuestas específicas
sobre las necesidades que pueda tener la muestra de personas elegidas, mismas
que se realizarán de dos diferentes formas:
o Se realizará una aplicación de forma electrónica con padres de familia
actuales de la institución.

o Se aplicará la encuesta en diferentes áreas de la Zona Metropolitana de

Guadalajara, para juntar la segunda muestra.

• Entrevista. Se generará un formato de entrevista con preguntas cerradas y abiertas,

misma que se aplicará en empresas de diferentes ámbitos, como restaurantes,
fábricas de manufactura, entre otros.

Secundarias
• INEGI. Se utilizará la información obtenida de la Encuesta Nacional sobre la
disponibilidad y uso de TIC en Hogares. En el 2018 se marca un 46.7% de usuarios
que utilizan la computadora, así como un 23.7 de usuarios que utilizan internet en
sus hogares.

• SEJ. Directorio de escuelas públicas y particulares que ofrecen capacitación al

trabajo, en el cual se identifican las ubicaciones de los planteles existentes
actualmente. En este directorio se pueden observar únicamente dos escuelas en la
colonia donde esta actualmente ubicada la institución (El Colli), mismas que se
observan que ya no están en funcionamiento porque aparece con una fecha de
clausura.

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Herramienta para identificar la viabilidad del proyecto

Una de las estrategias que se utilizarán para verificar la viabilidad del proyecto, tal y como
se mencionó anteriormente es la encuesta, por lo que a continuación se muestra el formato
que se aplicará a la muestra seleccionada.
Encuesta del Proyecto: Creación de escuela de capacitación en tecnología
Nos gustaría saber tu opinión sobre el uso de las tecnologías en tu vida diaria y en tu trabajo.
Por favor selecciona la opción que consideres más adecuada.
1. ¿Sabe utilizar la computadora?
a. Sí (pase a la pregunta No. 6)
b. No
2. ¿Desearía tomar un curso de computación donde le enseñen desde temas básicos?
a. Sí
b. No
c. Probablemente
3. ¿Una capacitación en tecnología implicaría una mejoría de prestaciones en tu
trabajo actualmente?
a. Sí
b. No
4. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una clase personalizada de tecnología?
a. De $150 a $250
b. De $251 a $350
c. De $351 a $450
5. ¿Qué horario se le facilitaría más para tomar una clase?
a. 17:00 a 18:00
b. 18:00 a 19:00
c. 19:00 a 20:00
d. 20:00 a 21:00
e. 21:00 a 22:00
f. 22:00 a 23:00
6. ¿Le gustaría tomar un curso de especialización en algún tema de tecnología?
a. Sí
b. No
c. Dependiendo el costo
7. ¿Qué tema le interesaría aprender?
a. Paquetería Office
b. Programación de apps
c. Robótica
d. Diseñador web
e. Otra: ________________

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Tratamiento de la información
Una vez que sea aplicados las herramientas seleccionadas, se realizará lo siguiente:
• Se tabulará la información obtenida de cada encuesta y entrevista aplicada.
• Se realizará el análisis correspondiente de cada uno de ellas.
• Se podrá identificar los resultados más relevantes que permitirán con el
cumplimiento del objetivo del proyecto.
• Realizar las comparaciones entre los resultados y presentar un resultado final.

Conclusión
La realización de un estudio de mercado nos permite aplicar las acciones para analizar la
viabilidad del proyecto en sí, es importante poder identificar bien cada uno de los
elementos que lo integran para poder obtener datos concisos y reales para el resultado
óptimo.
Dentro de las ventajas que puede tener un estudio de mercado bien elaborado puedo
mencionar las siguientes:
• Tener las estrategias adecuadas para analizar el proyecto.
• Determinar la viabilidad final del proyecto.
• Analizar los diferentes puntos de vista de los implicados, como son el público
concreto, la organización, los proveedores, etcétera.
Dentro de las desventajas que puedo mencionar están las siguientes:
• Es necesario realizar una planeación amplia, por lo que el tiempo es un factor
determinante para elaborarlo.
• Dependiendo el tipo de proyecto pudiera implicar una inversión de dinero para
obtener los recursos necesarios para su realización.
• No completar la muestra determinada para realizar un análisis objetivo.

Bibliografía
Espinosa Salas, D. (11 de octubre de 2011). Las fuentes de información en el estudio de
mercado. Recuperado el 01 de mayo de 2019, de Portal docente de David Espinosa
Salas:
http://davidespinosa.es/joomla/index.php?option=com_content&view=article&id
=337:las-fuentes-de-informacion-en-el-estudio-de-mercado&catid=80:analisis-
externo

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Mil formatos. (2016). Estudio de mercado. Recuperado el 01 de mayo de 2019, de

https://milformatos.com/empresas-y-negocios/estudio-de-mercado/
Quiroga Acosta, F., & Marmolejo Rodríguez, J. (s.f.). Evaluación de factibilidad de un
proyecto de inversión enfocado al establecimiento de una cafetería. Recuperado el
01 de mayo de 2019, de Observatorio de la economía latinoamericana:
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2014/cafeteria.html
Rico, V. (2017). ¿ Qué es un estudio de mercado? Recuperado el 01 de mayo de 2019, de
Página estudios de mercado y análisis de mercado:
https://www.estudiosdemercado.org/que_es_un_estudio_de_mercado.html
Secretaría de Educación Jalisco. (s.f.). Directorio de escuelas . Recuperado el 01 de mayo de
2019, de Página oficial de la SEJ: http://sig.jalisco.gob.mx/escuelas/index.htm
The Social Media Family. (06 de septiembre de 2018). Cómo hacer un estudio de mercado
paso a paso. Recuperado el 30 de abril de 2019, de Blog Mail Relay:
https://blog.mailrelay.com/es/2018/09/06/estudio-de-mercado
Unadm. (s.f.). Unidad 2. Desgranando la estrategia: Estudios a utilizar. Recuperado el 30 de
abril de 2019, de Plataforma Blackboard de la asignatura Proyectos de Inversión:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/Bloque2/DS/0
7/DPDI/U2/Unidad_2_Desgranando_la_estrategia_estudios_a_utilizar.pdf

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