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INFORMÁTICA PARA CONCURSOS

| Apostila 2017 – Prof. Rafael Araújo


OS: 0016/4/17-Gil

CONCURSO: MPU

1 – Conceitos Iniciais.............................................................................................................................01
2 – Processamento de Dados..............................................................................................................05
3 – Sistemas Operacionais....................................................................................................................16
4 – Windows 7.......................................................................................................................................23
5 – Windows Explorer...........................................................................................................................38
6 – Windows Defender.........................................................................................................................44
7 – Windows 10.....................................................................................................................................48
8 – Microsoft Word 2010......................................................................................................................64
9 – Microsoft Word 2013......................................................................................................................81
ASSUNTO:
10 – LibreOffice Writer.........................................................................................................................87
11 – Microsoft Excel 2010 - 2013........................................................................................................105
12 – LibreOffice Calc...........................................................................................................................123
13 – Redes de Computadores.............................................................................................................144
14 – Conceitos de Internet, Intranet e Extranet...............................................................................149
15 – Computação em Nuvem (Cloud Computing)..............................................................................161
16 – Segurança da Informação – Criptografia....................................................................................163
17 – Backup........................................................................................................................................170
18 – Códigos Maliciosos (Malwares)..................................................................................................171

1 – CONCEITOS INICIAIS
 O QUE É INFORMÁTICA?
É a ciência que estuda a informação, buscando formas de agilizar o processo de transformação de dados em informações.
Além disso, a informática também se preocupa com a segurança e a precisão dessas informações.

 DADOS x INFORMAÇÃO
O dado não possui significado relevante e não conduz a nenhuma compreensão. Representa algo que não tem sentido a
princípio. Portanto, não tem valor algum para embasar conclusões, muito menos respaldar decisões.
A informação é a ordenação e organização dos dados de forma a transmitir significado e compreensão dentro de um
determinado contexto. Seria o conjunto ou consolidação dos dados de forma a fundamentar o conhecimento. Na
computação, o processo que transforma dados em informações é chamado de processamento de dados.

 SISTEMA DE NUMERAÇÃO
Os computadores trabalham com um sistema incrível, que utiliza apenas dois valores para manipular qualquer informação.
Isso quer dizer que todas as operações que o computador faz, desde permitir-nos a escrever um simples texto até jogar jogos
3D são realizados utilizando apenas dois valores, que por convenção são os dígitos “0” (zero) e “1” (um).

 O que é binário?
De forma geral, binário é um sistema que utiliza apenas dois valores para representar suas quantias. É um sistema de base
dois. Esses dois valores são o “0” e o “1”.
Daí podemos concluir que para 0 temos desligado, sem sinal, e para 1 temos ligado ou com sinal.
Vale ressaltar que o sistema que utilizamos diariamente é o sistema de base dez, chamado também por base decimal. Esse
sistema utiliza os algarismos: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, e 9.
Nós seres humanos fomos “treinados” para trabalhar com a base decimal. Ela é a ideal para nós. Mas, para os computadores
a base binária é a ideal.

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Nos computadores esses zeros (“0s”) e uns (“1s”) são chamados de dígitos binários ou somente bit (conjunção de duas
palavras da língua inglesa binary digit), que é a menor unidade de informação dos computadores. Dessa forma, tanto faz
dizer dígito “0” e dígito “1”, ou, bit “0” e bit “1”.
Cada caractere tem um código binário associado a ele. Vamos supor que a letra A seja 01000001, nenhum outro caractere
terá o mesmo código. Este código de caracteres é formado pela união de 8 "zeros" e "uns". Cada 0 e 1 é chamado de BIT, e o
conjunto de oito deles é chamado BYTE. Um BYTE consegue armazenar apenas um CARACTERE (letras, números, símbolos,
pontuação, espaço em branco e outros caracteres especiais).
A linguagem binária foi convencionada em um código criado por cientistas americanos e aceito em todo o mundo, esse
código mundial que diz que um determinado byte significa um determinado caractere é chamado Código ASCII. O Código
8
ASCII, por usar "palavras" de 8 bits, permite a existência de 256 caracteres em sua tabela (256 = 2 ).

 Conversão Entre Bases Numéricas.


Conversão de base numérica é o nome dado à passagem de um valor de uma base para outra mantendo o valor quantitativo,
mas alterando a simbologia para se adequar a nova base.

 Introdução
Atualmente é muito comum o uso de bases numéricas derivadas de 2 ao se utilizar computadores em baixo nível (quando se
programa um, por exemplo).
O humano está familiarizado com a base 10 (decimal), no dia a dia, já os computadores atuais trabalham exclusivamente com
a base 2 (binário), assim é preciso fazer conversões entre estas bases quando se pretende inserir algum valor para ser
processado pelo computador.
Obviamente que ninguém vai ficar convertendo números para o binário para então digitá-lo na calculadora e depois
converter o resultado para decimal para usá-lo. Esse processo de conversão está, no caso da calculadora, pré-programado
para ser feito por ela, o ponto a ser entendido aqui é que internamente ela faz tudo em binário, em outras palavras: ela
converte o que foi digitado para binário, faz o cálculo, converte o resultado para decimal e apresenta o resultado.

 Conversão de Decimal para Binário


Para encontrar o número binário correspondente a um número decimal, são realizadas sucessivas divisões do número
decimal por 2.
Em seguida, o resto da divisão de cada operação é coletado de forma invertida, da última para a primeira operação de
divisão como na figura, onde foi obtido o número binário correspondente ao número decimal 25:

Na figura acima vemos que o número decimal foi dividido sucessivamente por 2 e os resultados foram coletados da última
para a primeira divisão, formando o número binário.

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 Conversão de Binário para Decimal


Como vimos na lição anterior, para descobrir o número decimal correspondente a um número binário, basta calcular a soma
de cada um dos dígitos do número binário multiplicado por 2 (que é a sua base) elevado à posição colunar do número, que,
da direita para a esquerda começa em 0.
Vejamos uma conversão do número binário que obtivemos na conversão acima:

 Conversão de Decimal para Hexadecimal


A conversão de números decimais para hexadecimais é idêntica à conversão de decimal para binário, exceto que a divisão
deve ser realizada por 16, que é a base dos hexadecimais.
Quando tiver dúvida sobre o valor em hexadecimal de algum resto, verifique na tabela da lição anterior.

 Conversão de Hexadecimal em Decimal


A conversão de números hexadecimais em decimais é realizada através da soma dos dígitos hexadecimais multiplicados pela
base 16 elevada à posição colunar contando da direita para a esquerda, começando em 0, de forma semelhante à conversão
de binários em decimais:

Note que os caracteres que definem os dígitos hexadecimais A, B e C foram substituídos pelos valores equivalentes em
decimais 10, 11 e 12 de acordo com a tabela da lição anterior para a realização do cálculo.

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 Medidas de Armazenamento

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2 – PROCESSAMENTO DE DADOS

1. PROCESSAMENTO DE DADOS
O computador é divido em duas partes: a parte lógica, que é chamada de Software, que compreende os programas
e a parte física, chamada de Hardware, que compreende todos os componentes físicos do computador. Por meio desses
componentes são realizados a entrada dos dados, processamento dos dados, saída das informações e o armazenamento das
informações. Dentro de um sistema de informação, além das partes citadas, ainda existe o componente humano chamado
Peopleware (Usuários) responsáveis em manusear os computadores.
1.1 PROCESSADORES
1.1.2 Unidade Central de Processamento – Processador (CPU)
Função: Executar os programas armazenados na memória principal, buscando cada instrução, interpretando-a e em
seguida executando.
1.1.3 Arquitetura de John Von Neumann
Componentes da CPU:
1) Unidade de Controle (UC): busca instruções na memória principal e determina o tipo de cada instrução.
2) Unidade Lógica e Aritmética (ULA): realiza um conjunto de operações necessárias à execução das instruções.
3) Registradores: memórias de baixa capacidade de armazenamento e de altíssima velocidade, usada para
armazenar resultados temporários.

1.2 GPU ( Graphics Processing Unit)


É um tipo de processador utilizado para realizar o processamento gráfico do computador como, por exemplo, renderização
de gráficos em tempo real. A GPU pode ser encontrada nas placas de vídeo ou dentro dos processadores mais modernos.

1.3 APU (Accelerated Processing Unit)


A unidade de processamento acelerado consiste em unir em um único chip a unidade central de processamento (CPU) e a
unidade de processamento gráfico (GPU).
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 CUIDADO!
O desempenho total dos processadores depende de uma série de fatores como, por exemplo, o número de núcleos de
processamento, o clock e a quantidade de memória cache.

MEMÓRIA CACHE
Pequena quantidade de memória (SRAM) localizada dentro dos processadores atuais que funciona como uma memória
intermediária entre a CPU e a Memória Principal. A CPU inicia a busca da instrução ou dados na memória cache. Se os
dados ou a instrução requisitada estiver presente na Memória Cache ocorre um acerto (hit) e a informação é transferida
para a CPU em “alta” velocidade. Caso contrário ocorre uma falta (miss) e o sistema busca os dados na Memória Principal
(RAM). Portanto, quanto maior for a quantidade de memória cache que o processador possuir, maior será a probabilidade
dos dados/ instruções solicitadas já se encontrarem na memória cache, ou seja, a quantidade de memória cache influencia
diretamente o desempenho dos processadores. Essas memórias estão divididas em níveis como, por exemplo, L1, L2 e L3.
A maneira como a memória cache é dividida entre os núcleos do processador varia bastante. Em geral, cada núcleo de
processamento tem sua própria memória cache L1 e L2, com a L3 sendo compartilhada por todos os núcleos.
Atualmente existem dois grandes fabricantes de processadores no mundo, são eles:
 INTEL
 AMD
Esses processadores são fabricados basicamente para duas aplicações: o uso doméstico e o uso para processamento pesado.
A tabela abaixo mostra a evolução dos processadores tanto fabricados pela Intel como AMD.

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1.4 Principais tecnologias utilizadas na fabricação dos processadores:


Número de núcleos:
1.4.1 Dual-core
Todo processador equipado com essa tecnologia possui dois núcleos de execução (dois processadores reais). Com
essa tecnologia o processador poderá executar aplicações simultaneamente.

1.4.2 Quad-Core
Os processadores equipados com essa tecnologia possuem quatro núcleos físicos de execução.

1.5 Tecnologia Hyper-Threading (HT)


A tecnologia Hyper-Threading tecnologia criada pela INTEL que permite criar para cada núcleo físico um virtual, ou
seja, se o processador possui dois núcleos reais, o sistema irá visualizar quatro no total.

1.6 TURBO BOOST


Disponível em determinados modelos da família de processadores Intel® Core™, a tecnologia Intel® Turbo Boost
redireciona a energia e acelera o desempenho para corresponder à sua carga de trabalho. Antes, as partes do chip que não
eram usadas seriam "desligadas", deixando alguns núcleos ociosos. A tecnologia Intel® Turbo Boost redireciona aquele
desempenho não utilizado para os núcleos que estão ativos, impulsionando seu desempenho sem perder a energia. Como
resultado, você obtém automaticamente desempenho extra sempre que precisar dele e mais energia quando não precisar de
desempenho extra.

Clock
O clock é o número de ações (ou "pulsos de clock") que o processador consegue executar por segundo, ou seja,
quanto maior for o clock, menor será o tempo necessário para realizar o processamento de dados. Atualmente,
os processadores estão trabalhando com frequências em GHZ.

Obs: O processador é encaixado diretamente em um soquete localizado na placa-mãe do computador

2. PLACA-MÃE
A placa-mãe é um conjunto de circuitos integrados, responsável por permitir a comunicação entre todos os componentes de
hardware instalados no computador. Podemos afirmar que é a principal placa do computador. Além da placa-mãe, o
computador normalmente possui outras placas como, por exemplo, placa de rede, placa de som e placa de vídeo. Alguns
componentes são encaixados diretamente na placa-mãe, outros são interligados por cabos ou conexões sem fio.

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 ATENÇÃO!

Quando a placa de vídeo, a placa de som ou a placa de rede são embutidas dentro da placa-mãe, podemos
afirmar que a placa-mãe possui circuitos “ONBOARD”, ou seja, componentes integrados à própria placa. Já
quando as placas de expansão como, por exemplo, a placa de rede não faz parte da placa-mãe, essas placas são
conhecidas como “OFFBOARD”.

COOLER
É um componente extremamente importante. É utilizado para resfriar componentes do computador como, por
exemplo, os processadores. Ele é composto por um dissipador — peça de cobre ou alumínio que faz contato
com o processador — e uma ventoinha que gira constantemente para remover o calor excessivo do
processador.

Obs: Para ajudar na manutenção dos computadores, o usuário poderá utilizar programas para monitorar a
temperatura dos componentes. O Speed Fan é um exemplo de programa gratuito que monitora temperatura,
voltagem e velocidade em computadores que contêm chips de monitoração de hardware, presentes em quase
todas as máquinas.

2.1 CHIPSET
Seguramente o chipset é o componente mais importante da placa-mãe, pois é ele quem comanda todo o fluxo de dados
entre o processador, as memórias e os demais componentes. Portanto, o Chipset é o responsável por controlar boa parte dos
barramentos da placa-mãe.

Barramentos

São caminhos físicos que percorrem toda a placa mãe. Por meio dos barramentos, os dispositivos são ligados ao
Chipset e, consequentemente, ao processador.

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2.2 BARRAMENTOS
Os principais barramentos que podem ser cobrados na prova são:
2.2.3 SATA - O padrão SATA (Serial ATA) é uma tecnologia para discos rígidos, unidades óticas e outros dispositivos de
armazenamento de dados. É um barramento que foi criado para substituir o barramento IDE. O barramento SATA é serial, ou
seja, a transmissão ocorre em série, tal como se cada bit estivesse um atrás do outro.
2.2.4 PCI (Peripheral Component Interconnect) – É um barramento que durante muito tempo foi utilizado para conectar
placas de rede, placas de som e até placas de vídeo. Porém, foi substituído pelo barramento PCI Express.
2.2.5 PCI EXPRESS (PCIe) – É um barramento serial utilizado por placas de rede, placas de som e, principalmente, por placas
de vídeo.
2.2.6 PS/2 – Barramento externo de baixa velocidade, destinado a conexão exclusiva de mouse e teclado.
2.2.7 USB (Barramento Serial Universal) – É o principal barramento externo do computador. Permite a conexão de vários
dispositivos como, por exemplo, impressoras, pendrives etc.
Versões do barramento USB:
USB 1.1: 12 Mbps (1,5 MB/s)
USB 2.0: 480 Mbps (60 MB/s)
USB 3.0: 4,8 Gbps (600 MB/s)
USB 3.1: 10 Gbps (1,2 GB/s)

 ATENÇÃO!

Slots são conectores presentes na placa mãe, utilizados para encaixar as placas de expansão, ligando-as
fisicamente aos barramentos por onde trafegam os sinais. Essas placas podem ser placas de vídeo, som, modem,
rede entre outras.

3. MEMÓRIAS
As memórias são componentes eletrônicos que servem para armazenar dados no computador. De uma maneira geral,
podemos dizer que a memória de um microcomputador pode ser dividida em categorias:
3.1 Memórias Principais
As memórias que o processador pode endereçar diretamente são classificadas como memórias principais. É muito comum
citar apenas a memória RAM como sendo a principal, porém, sendo literal, compõem a memória principal do computador a
ROM, os registradores, a memória cache e a memória RAM.

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3.1.1 Memória RAM (do inglês: Random Access Memory).


A memória RAM é memória utilizada para armazenar os programas e dados que estão sendo usados naquele
momento pelo microcomputador. Ela foi escolhida pela sua velocidade e pela versatilidade, já que, ao contrário da ROM,
pode ser lida e escrita facilmente. O problema da memória RAM é que ela é volátil, ou seja, se não houver energia
alimentando os chips da memória RAM, toda a informação armazenada nesses chips se perderá.
Outra característica importante é o fato da memória RAM ter um acesso aleatório, daí seu nome RAM (Random
Access Memory). O termo “aleatório” indica que é possível ler ou escrever dados em qualquer endereço de memória e de
forma aleatória (sem seguir uma ordem específica).
Dentro das memórias, há chips que servem para guardar os dados temporariamente. Cada posição dentre dos chips
é marcada com um endereço, sendo que é esse endereçamento que servirá para o processador se localizar e realizar a
comunicação. Antes, a transmissão de dados era assíncrona, ou seja, não existia sincronia em uma frequência nos acessos.
Agora, as memórias são sincronizadas e os dados transitam no mesmo clock.
Existem dois tipos de memória RAM:
DRAM (Conhecida como RAM) SRAM (Conhecida como Cache)
 LENTA  RÁPIDA
 ALTA CAPACIDADE  BAIXA CAPACIDADE
 BARATA  CARA

 ATENÇÃO!

Não existe para vender memória cache. Basta lembrar que essa memória está localizada dentro do
processador.

Como reconhecemos a memória RAM?


A memória RAM pode ser encontrada em vários formatos diferentes. Atualmente o mais comum é encontrarmos a
memória num formato de módulo, também chamado de “pente” de memória. Um típico módulo de memória pode ser visto
na figura abaixo.

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Tipos de memória RAM (DRAM):


• EDO – Extended Data Out
• SDRAM – Synchronous Dynamic Random Access Memory
• DDR - Double Data Rate SDRAM ou Taxa de Transferência Dobrada.
• DDR 2
• DDR 3
• DDR 4

3.2 MEMÓRIA VIRTUAL


Quando o Windows percebe que o computador não possui mais memória RAM disponível, ele começa a utilizar uma
técnica chamada Memória Virtual. O Windows “simula” a memória RAM na memória de armazenamento, ou seja, ele
complementa a memória RAM “real” com uma memória RAM “virtual” geralmente no HD. Essa memória RAM “virtual” nada
mais é do que um arquivo que simula a memória RAM. Esse arquivo é chamado de arquivo de Paginação.
A técnica da memória virtual é interessante, mas, como a memória de armazenamento é muito mais lenta que a
memória RAM, se o micro tiver pouca memória RAM e usar muito a memória virtual seu desempenho será baixo. Quanto
menos o Windows utilizar a memória virtual, melhor para o desempenho. Isso quer dizer que quanto mais memória RAM,
melhor será o desempenho do Windows e também de outros sistemas como Linux etc.

3.3 MEMÓRIA ROM (Read-Only Memory - Memória Somente de Leitura)


A memória ROM é um tipo de memória presente no micro que, normalmente, só pode ser lida (como o próprio nome diz) e
não pode ser escrita (não de maneira simples), ao contrário da memória RAM que permite a leitura e a escrita.
A principal característica da memória ROM é ser uma memória não volátil, ou seja, a informação contida nela permanece
mesmo se o computador for desligado. Na verdade, mesmo que o chip de memória ROM seja retirado do micro e guardado
em um armário a informação continuará armazenada dentro dele.
No caso da placa mãe, nessa memória é armazenado um sistema chamado B.I.O.S (Basic lnput Output System), responsável
pela inicialização do computador, possui também outros dois programas que na realidade são subdivisões do BIOS são eles:
• P.O.S.T (Power On Self Test), ao ligar o computador ele é responsável em testar os componentes básicos, entre esses
testes está o da contagem da memória RAM que sempre é realizado ao ligar o computador e o resultado é apresentado no
canto superior esquerdo da primeira tela apresentada.
 SETUP – Programa de configuração dos componentes básico, muito importante para o correto funcionamento da
máquina, entre as configurações mais importantes estão:
1. DATA/HORA
2. CONFIGURAÇÃO DO HD
3. SEQUÊNCIA DE BOOT
4. SENHA

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CMOS
Complementary Metal Oxide Semiconductor. Uma pequena área de memória volátil, alimentado por uma bateria,
usado para gravar as configurações do Setup da placa-mãe. Essa bateria fica localizada na placa-mãe.

3.3.1TIPOS DE MEMÓRIA ROM:


Tipo de memória ROM que só pode ser gravada (escrita) uma
PROM (Programmable Read Only Memory)
única vez.
Tipo de memória que possibilita ser regravada. Porém, será
EPROM (Erasable Programmable Read Only Memory)
necessário a utilização de luz ultravioleta.
EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read Tipo de memória que possibilita ser regravada por meio de
only memory) implusos elétricos.
Evolução da memória EEPROM, que consome menos energia
FEPROM (Flash Erasable Programmable Read only elétrica para gravação. Atualmente, é utilizada em algumas
memory) placas-mãe para armazenar o BIOS. Portanto, caso seja necessário
é possível baixar do site do fabricante uma atualização do BIOS.

3.4 MEMÓRIAS SECUNDÁRIAS (também conhecida como memórias de armazenamento ou de massa)


A memória de armazenamento é constituída pelos dispositivos de armazenamento permanente do micro, como os discos
rígidos, CD-ROMs, DVDs etc. A grande vantagem da memória de armazenamento é que ela é permanente, ou seja, não é
volátil. Assim as informações gravadas na memória de armazenamento não se perdem quando desligamos o micro.
Infelizmente, por usar dispositivos eletromecânicos com tecnologia magnética/óptica, a gravação e a recuperação das
informações é realizada de forma muito mais lenta que nas memórias RAM ou ROM, que são totalmente eletrônicas.

3.4.1 HD
O HD é uma memória onde normalmente fica instalado o Sistema Operacional e todos os outros programas que o usuário
tem no seu computador. Além dos programas, no HD fica também grande parte dos seus arquivos, como documentos,
planilhas, músicas etc.
O HD é um disco magnético de alta capacidade de armazenamento, nos dias atuais armazena na casa de Terabytes. O HD
pode ser chamado de outros nomes:
• Winchester – Nome código do projeto que o criou
• HD – Hard Disc
• HDD – Hard Disc Drive
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OBS: Hard – sólido, Disc – Disco = Disco Rígido

3.4.2 SSD (Unidade de estado sólido)


É um tipo de dispositivo, sem partes móveis, para armazenamento não volátil de dados digitais. Os dispositivos utilizam
memória flash.
Os dispositivos SSD têm características particulares que trazem vantagens e desvantagens em relação aos dispositivos de
armazenamento convencionais. Entre elas:
Vantagens

 Tempo de acesso reduzido. O tempo de acesso à memória é muito menor do que o tempo de acesso a meios
magnéticos ou ópticos. Outros meios de armazenamento sólido podem ter características diferentes dependendo do
hardware e software utilizado;

 Eliminação de partes móveis eletromecânicas, reduzindo vibrações, tornando-os completamente silenciosos;

 Por não possuírem partes móveis, são muito mais resistentes que os HDs comuns contra choques físicos, o que é
extremamente importante quando falamos em computadores portáteis;

 Menor peso em relação aos discos rígidos convencionais, mesmo os mais portáteis;

 Consumo reduzido de energia;

Desvantagens

 Custo mais elevado;

 Capacidade de armazenamento inferior aos HD’s tradicionais.

3.4.3 SSHD (disco híbrido de estado sólido)


O SSHD é uma combinação das tecnologias de unidade de estado sólido (SSD) e disco rígido (HDD). Os discos híbridos de
estado sólido (SSHD) unem essas tecnologias de modo eficiente, fornecendo dispositivos de armazenamento compatíveis
com módulos HDD tradicionais, promovendo uma das propostas de valor mais atraentes do mercado de armazenamento em
anos: desempenho semelhante à da SSD e capacidade de disco rígido (HDD).
A grande “sacada” do SSHD é realmente ter um desempenho melhor que o HDD por um custo menor que o SSD.

3.4.4 CD (COMPACT DISC)


O CD é um disco óptico, que tem uma Capacidade de armazenamento razoável, capacidade esta que pode ser de 650 MB ou
700 MB. Para ler CDs no computador será necessário instalar um Drive de CD e para gravar cd’s será necessário um gravador
de cd’. Para gravar um CD será necessário que você possua uma mídia que pode ser de dois tipos.
• CD-R – Tipo de cd virgem que quando gravado não permite que seu conteúdo seja alterado, um CD-R quando gravado
totalmente vira CD-ROM que passa a permitir apenas a sua leitura.
• CD-RW – Tipo de cd que permite que seu conteúdo seja apagado e que seja feita uma nova gravação, ou seja, permite
gravar, ler e regrava.

3.4.5 DVD
Tipo de tecnologia de armazenamento de disco óptico. Um disco de vídeo digital (DVD) parece com um CD-ROM, mas pode
armazenar uma quantidade maior de dados. Os DVDs são usados normalmente para armazenar filmes de longa duração e
outros conteúdos que usem multimídia e precisem de grande quantidade de espaço de armazenamento. Os modelos de DVD
que pode se encontrar com facilidade são o DVD-R e DVD-RW. Para ler DVD’s no computador será necessário instalar um
Drive de DVD, que por sinal lê também cd’s, para gravar DVD’s será utilizado o gravador de DVD.

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3.4.6 Blu-ray
A tecnologia Blu-ray é o padrão de disco óptico que veio com a proposta de substituir o DVD, tanto em reprodutores de vídeo
quanto em computadores. As medidas de um disco Blu-ray (ou BD, de Blu-ray Disc) são as mesmas que as dos CDs ou DVDs,
no entanto, essa mídia é capaz de armazenar volumes muito maiores de informação, permitindo que a indústria ofereça
filmes com imagens em alta definição e recursos extras bastante interessantes. Além disso, usuários podem gravar em um
único disco Blu-ray uma quantidade de dados que exigiria várias mídias caso a gravação ocorresse em CDs ou DVDs.
A principal diferença está na capacidade de armazenamento: em sua versão mais simples, com uma camada, pode guardar
até 25 GB de dados, contra 4,7 GB do DVD. Há também uma versão com dupla camada capaz de armazenar 50 GB de dados.

4. DISPOSITIVOS DE ENTRADA
Um dispositivo de entrada permite a comunicação do usuário com o computador. São dispositivos que enviam
dados ao computador para processamento.
Exemplos:

 Teclado
 Mouse
 Caneta ótica
 Scanner
 Microfone
 Webcam

5. Dispositivo de Saída
São dispositivos que exibem informações processadas pelo computador, também chamados de unidades de saída.
Exemplos:
 Impressora
 Caixa de Som
 Monitor de Vídeo
 Projetor

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6. Dispositivo de Entrada e Saída


Os dispositivos de entrada/saída permitem a comunicação em ambos os sentidos.
Exemplos:
 Placa de Som
 Placa de Rede
 Monitor touch screen
 Impressora Multifuncional
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3 – SISTEMAS OPERACIONAIS
Sistema Operacional (S.O.) é um conjunto de programas cuja função é servir de interface entre um computador e o usuário.
Conclui-se que sistema operacional é um software necessário (software básico) para que o computador (hardware) funcione
corretamente.
Entre as várias funções do sistema operacional, destacam-se algumas, a seguir:
• Execução de processos;
• Gerenciamento da memória;
• Gerenciamento do sistema de arquivos;
• Disponibilidade de entrada e saída de dados;

 O Sistema Operacional é composto por:


 Kernel
Kernel de um sistema operacional é entendido como o núcleo deste ou, numa tradução literal, cerne. Ele representa a
camada mais baixa de interface com o Hardware, sendo responsável por gerenciar os recursos do sistema computacional
como um todo. É no kernel que estão definidas funções para operação com periféricos (mouse, discos, impressoras, interface
serial/interface paralela), gerenciamento de memória, entre outros. Sendo assim, o kernel é um conjunto de programas que
fornece para os programas de usuário (aplicativos) uma interface para utilizar os recursos do sistema.

 Shell de Comandos
O shell de comando é um software que oferece comunicação direta entre o usuário e o sistema operacional. A interface de
usuário não gráfica do shell de comando é o ambiente propício para a execução de aplicativos e utilitários baseados em
caracteres. O shell de comando executa programas e exibe os dados de saída em uma tela usando caracteres individuais de
forma idêntica ao interpretador de comandos do MS-DOS, o Command.com. O shell de comando do sistema operacional de
servidor Windows usa o interpretador de comandos Cmd.exe, que carrega aplicativos e direciona o fluxo de informações
entre aplicativos, para transformar entradas de usuário em um formato que possa ser compreendido pelo sistema
operacional.

 Preparando o HD para a instalação do Sistema Operacional


Bem, é possível implementar num mesmo computador, num mesmo HD dois ou mais sistemas operacionais. Ou seja, você
pode instalar o Windows 7 e o Linux, por exemplo. Neste caso, esse procedimento é chamado Dual Boot. Porém, para isso é
necessário preparar o HD executando os seguintes passos:
• Partição
Parte de um disco físico que funciona como se fosse um disco fisicamente separado. Para se utilizar uma partição,
entretanto, deve-se criar um sistema de arquivos (formatação), ou seja, um sistema que organize e controle os arquivos e
diretórios desta partição.

• Formatação
A formatação de um disco é realizada para que o sistema operacional seja capaz de gravar e ler dados no disco, criando assim
estruturas que permitam gravar os dados de maneira organizada e recuperá-los mais tarde. Ou seja, formatar um disco é
preparar o disco para receber dados.

 SISTEMA DE ARQUIVOS
 O que é um sistema de arquivo?
É uma estrutura que indica como os arquivos devem ser gravados e localizados em mídias. Através do sistema de arquivos, é
que se determina o espaço utilizado no disco, além de ser o método que permite gerenciar como partes de um arquivo
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podem ficar "espalhadas" no dispositivo de armazenamento. Assim, é o sistema de arquivos que determina como arquivos
podem ser gravados, copiados, alterados, nomeados e até apagados. Ou seja, resumindo, toda e qualquer manipulação de
dados numa mídia necessita de um sistema de arquivos para que essas ações sejam possíveis.
Junto ao sistema de arquivos, existirá uma tabela de alocação de arquivos que será utilizada como índice pelo sistema
operacional para que este possa localizar os dados de maneira eficiente e rápida.

 Unidade de Alocação
É a menor quantidade de espaço em disco que pode ser alocada para armazenar um arquivo. Todos os sistemas de arquivo
organizam discos com base nas unidades de alocação. Quanto menor o tamanho da unidade de alocação utilizada, mais
eficiente será o armazenamento de informações no disco. Uma unidade de alocação também é chamada de cluster. Um
cluster é formado por um ou mais setores físicos, cada setor de 512 bytes de tamanho.

 SISTEMA DE ARQUIVOS DO WINDOWS


 FAT16
Sistema de Arquivos totalmente ultrapassado. Era utilizado por versões como, por exemplo, Windows 95 e 98.Entre outras
limitações, só gerenciava partições de no máximo 2 GB.

 FAT32
Atualmente é o sistema de arquivos padrão do Pen drive. Sua principal limitação é o fato de permitir gerenciar arquivos de
no máximo 4 GB.

 EXFAT
O sistema de arquivos ExFat é o que chamamos de uma FAT de 64 bits. Éum sistema bem mais rápido e eficiente que o FAT32
que já conhecemos. É ideal para Pen drives que serão usados para o armazenamento de grandes arquivos. Assim, podemos
gravar arquivos no Pen drive com mais de 4 GB de tamanho.

 NTFS
É o principal sistema de arquivos para o uso em discos rígidos (HD’s). Possui vários recursos avançados, em caso de falhas,
por exemplo, quando o computador tem um desligamento repentino, ele tem a capacidade de reverter os dados para a
condição anterior ao problema (recurso chamado Journaling). O NTFS também possui a característica de suportar uma
replicação de dados, como acontece nos sistemas RAID, por exemplo. O esquema de permissões de acesso é outra
característica do NTFS. O NTFS dá a possibilidade do usuário definir quem pode e, como acessar pastas ou arquivos. Ele
também possui muita eficiência no trabalho com grandes arquivos e também unidades de discos com muitos arquivos.

 SISTEMA DE ARQUIVOS DO LINUX


O Linux suporta vários tipos diferentes de sistemas de arquivos. Alguns exemplos são: ext2, ext3, ext4, RaiserFS, FAT, FAT32,
NTFS etc. Alguns destes sistemas são nativos do Linux. O que isso significa? Significa que eles foram desenvolvidos
especialmente para o sistema operacional Linux. Outros já existiam e foram simplesmente portados para o Linux. Exemplos:
◾ Nativos: ext2, ext3 e ext4.
◾ Portados: FAT 32 e NTFS.

 Sistema Operacional Linux


Quando se fala no termo Linux, deve-se relacionar este nome ao núcleo do sistema operacional, porém, devido a alguns
estudos na área de tecnologia, pode-se dizer que o Linux é o próprio sistema operacional. O kernel Linux foi criado em 1991
por Linus Torvalds, então um estudante finlandês, e hoje é mantido por uma comunidade mundial de desenvolvedores (que

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inclui programadores individuais e empresas como a IBM, a HP e a Hitachi), coordenada pelo mesmo Linus, agora um
desenvolvedor reconhecido mundialmente.
O Linux adota a GPL, uma licença livre - o que significa, entre outras coisas, que todos os interessados podem usá-lo e
redistribuí-lo. Aliado a diversos outros softwares livres, como o KDE, o GNOME, o Apache, o Firefox, os softwares do sistema
GNU e o OpenOffice.org, o Linux pode formar um ambiente moderno, seguro e estável para desktops, servidores e sistemas
embarcado.
Hoje, Linus Torvalds continua a dirigir o desenvolvimento do kernel, enquanto outros subsistemas (como ferramentas de
desenvolvimento, ambientes gráficos e aplicativos) são desenvolvidos independentemente. A tarefa de integrar todos estes
componentes para formar um sistema completo é desempenhada pelas empresas e organizações que mantêm distribuições
de Linux.

 SOFTWARE LIVRE
• A liberdade de executar o programa, para qualquer propósito.
• A liberdade de estudar como o programa funciona, e adaptá-lo para as suas necessidades. Acesso ao código-fonte é um
pré-requisito para esta liberdade.
• A liberdade de redistribuir cópias de modo que você possa ajudar ao seu próximo
• A liberdade de aperfeiçoar o programa, e liberar os seus aperfeiçoamentos, de modo que toda a comunidade se beneficie
deles.

 O sistema operacional Linux (ou GNU/Linux)


Logo que Linus Torvalds passou a disponibilizar o Linux, ele apenas disponibilizava o kernel (núcleo) de sua autoria
juntamente com alguns utilitários básicos. O próprio usuário devia encontrar os outros programas, compilá-los e configurá-
los e, talvez por isso, o Linux tenha começado a ter a fama de sistema operacional apenas para técnicos. Foi neste ambiente
que surgiu a MCC (Manchester Computer Centre), a primeira distribuição Linux, feita pela Universidade de Manchester, na
tentativa de poupar algum esforço na instalação do Linux.

 Distribuições Linux
Hoje em dia, um sistema operacional Linux completo (ou uma "distribuição de Linux") é uma coleção de softwares criados
por indivíduos, grupos e organizações ao redor do mundo, tendo o Linux como seu núcleo. Companhias como a Red Hat, a
Novell/SUSE, a Mandriva (união da Mandrake com a Conectiva), bem como projetos de comunidades como o Debian, o
Ubuntu, o Gentoo e o Slackware, compilam o software e fornecem um sistema completo, pronto para instalação e uso.
No decorrer do tempo várias distribuições surgiram e desapareceram cada qual com sua característica. Algumas distribuições
são maiores outras menores, dependendo do número de aplicativos e sua finalidade. Algumas distribuições de tamanhos
menores cabem em um disquete com 1,44 MB, outras precisam de vários CDs, existem até algumas que tem versões em
DVD. Cada uma tem seu público e sua finalidade. Podem ser feitas especificamente para computadores desktops, laptops,
servidores de redes, servidores de aplicações, servidores de banco de dados, telefones celulares e outros. Das inúmeras
distribuições existentes as de maior destaque são: Debian, Fedora, Mandriva, Red Hat, SuSE, Ubuntu, Slackware, Gentoo,
Kurumin (descontinuado) entre outras.

 Ambiente Gráfico
É um software feito para facilitar e tornar prática a utilização do computador através de representações visuais do
Sistema Operacional. Para Windows temos apenas o ambiente gráfico padrão. Para Linux temos vários ambientes gráficos,
entre eles, o KDE, Unity, Xfce, Mate, Lxde, Cinnamon e o Gnome.

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Figura 1. Interface do KDE


 Super Usuário – ROOT
O Root ou super usuário é o Administrador do Sistema LINUX. Responsável em realizar todas as configurações necessárias
para o correto funcionamento do Sistema Operacional.

 Gerenciadores de Arquivos do Linux


Diferente de outros sistemas operacionais, no Linux temos muitas opções de gerenciadores de arquivos. O usuário tem a
possibilidade de instalar a qualquer momento um gerenciador de arquivos em ambientes como KDE e Gnome. Os
gerenciadores de arquivos mais conhecidos são:
1. Nautilus - É o gerenciador de arquivos padrão para o desktop GNOME. É um dos mais completos de todos os
gerenciadores de arquivos gráficos.
2. Dolphin - É o gerenciador de arquivos padrão do KDE, é o substituto do Konqueror.
3. Konqueror - Mesmo que o KDE tenha ido em uma direção diferente, e adotado o Dolphin, o usuário ainda pode usar o
Konqueror como gerenciador de arquivos do KDE.
4. PCMan - É um dos mais rápidos e mais leve dos gerenciadores de arquivos. Possui janelas com guias, você pode abrir
várias abas e até mesmo mover arquivos entre eles.
5. Thunar - É o gerenciador de arquivos padrão para o Xfce desktop. É incrivelmente leve, rápido e confiável.

 ÁRVORE DE DIRETÓRIOS DO LINUX


O primeiro choque para quem está chegando agora é a estrutura de diretórios do Linux, que não lembra em nada o que
temos no Windows. No Windows temos os arquivos do sistema concentrados nas pastas Windows e Arquivos de programas,
e você pode criar e organizar suas pastas da forma que quiser.
No Linux é basicamente o contrário. O diretório raiz está tomado pelas pastas do sistema e espera-se que você armazene
seus arquivos pessoais dentro da sua pasta no diretório /home.
Mas, as diferenças não param por aí. Para onde vão os programas que são instalados se não existe uma pasta central como a
"Arquivos de programas"? E para onde vão os arquivos de configuração se o Linux não possui nada semelhante ao registro do
Windows?

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A primeira coisa com que você precisa se habituar é que no Linux os discos e partições não aparecem como unidades
diferentes, como o C:, D:, E: do Windows. Tudo faz parte de um único diretório, chamado diretório raiz ou simplesmente "/"
(BARRA).

 Principais diretórios e seus conteúdos:


/ – O diretório Raiz (root)
Tudo o que há no seu sistema Linux fica localizado dentro do diretório raiz, representado por /. É como se fosse um “C:\” do
Windows, porém outras partições e discos também se localizam sob o diretório raiz no Linux, enquanto no Windows cada
partição teria sua própria letra de unidade separada. No Linux, as demais partições se encontram “montadas” em pastas
dentro da hierarquia de diretórios, sob a raiz (/).

/bin - Binários essenciais dos usuários


O diretório /bin contém binários essenciais aos usuários - ou seja, programas - que precisam estar presentes quando o
sistema é inicializado. Aplicativos comuns, como navegadores e jogos geralmente se localizam no diretório /usr/bin, ao passo
que programas e utilitários importantes são armazenados no diretório /bin.
O diretório /bin contém binários executáveis, comandos essenciais que são utilizados quando em modo monousuário e
também muitos comandos essenciais que são requeridos por todos os usuários do sistema, tais como ls, rmdir e date.
Já os comandos que não são essenciais para o sistema quando em modo monousuário são colocados no diretório /usr/bin ,
ao passo que o diretório /sbin é usado para armazenar binários essenciais que tem relação com a administração do sistema.

/boot – Arquivos estáticos de inicialização


O diretório /boot contém arquivos necessários para inicializar o sistema, como os arquivos do carregador de inicialização
GRUB e o kernel (ou kernels) do Linux. Alguns arquivos de configuração se localizam no diretório /etc.

/dev – Arquivos de Dispositivos


No Linux os dispositivos (hardware e software) são representados como arquivos, e esse diretório contém uma grande
quantidade de arquivos especiais que representam esses dispositivos.
Este diretório é interessante, pois mostra uma característica marcante do sistema operacional Linux: no Linux, tudo é um
arquivo ou diretório. Usamos esses arquivos para configurar e acessar vários dispositivos de hardware.

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/etc – Arquivos de configuração diversos


O diretório /etc contém muitos arquivos de configuração do sistema, os quais podem geralmente ser editados manualmente
usando-se um editor de textos, como o vi ou o emacs.

/home – Diretório dos usuários


O diretório /home contém um diretório padrão (de perfil) para cada usuário. Se o nome de seu usuário é Rafel, então você
encontrará um diretório de nome Rafael dentro de /home, portando /home/Rafael. Este diretório contém arquivos do
usuário Rafael e arquivos de configuração específicos dessa conta de usuário. Os usuários possuem permissão de gravação
apenas em seu próprio diretório padrão, e apenas permissão de leitura em outros diretórios do sistema (em alguns casos,
permissão nenhuma).

/media – Mídias Removíveis


O diretório /media contém subdiretórios onde são montados dispositivos de mídias removíveis inseridas no computador,
como, por exemplo, um CD inserido no drive de CD/DVD, o qual será montado em um diretório criado automaticamente
dentro de /media, nos permitindo acessar o conteúdo da mídia.

/root – Diretório home do usuário root


Este diretório é o diretório padrão do usuário root.
Não confunda o diretório /root com o diretório / (root), que é o diretório raiz do sistema.

/sbin – Binários para Administração do Sistema


O diretório /sbin é muito parecido com o diretório /bin. Ele possui muitos programas binários essenciais que são geralmente
utilizados pelo administrador do sistema em suas tarefas de gerenciamento.

 Comandos básicos do Linux


Aqui estão alguns comandos básicos do Linux:
Obs: Para execução de muitos comandos é necessário ter privilégios de administrador. O usuário root por questões de
segurança se encontra desabilitado, assim, será necessário o uso do "sudo". Portanto, sempre que um comando necessitar
deste privilégio, o mesmo estará precedido do “sudo”. Adicione também o comando sudo na frente de todos os
comandos, caso esteja trabalhando em um diretório ou em arquivos que não lhe pertencem (arquivos do sistema, por
exemplo).

 cd: Serve para navegar entre os diretórios. Ao abrir o terminal, você começa dentro do seu diretório home (como
"/home"). Para acessar um diretório específico, especifique-o como parâmetro, como em "cd /etc". Para subir um
diretório use "cd .." e, para voltar ao home, digite simplesmente "cd", sem parâmetro algum. Sempre que quiser
confirmar em qual diretório está, use o comando "pwd".
 ls: Serve para listar os arquivos e diretórios dentro da pasta atual. Para incluir os arquivos ocultos, use "ls -a". No Linux,
os arquivos que começam com um “.” são entendidos como arquivos ocultos.
 cp: Este é o comando usado para copiar arquivos de uma pasta a outra. Inclua o nome do arquivo e a pasta para onde ele
vai. Para copiar toda a pasta, você precisaria incluir o comando "-r", que explica que ele deve copiar recursivamente,
incluindo todos os arquivos e subdiretórios.

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 mv: O mv serve para mover arquivos de um lugar para o outro. Você pode usar o mv também para mover e renomear
pastas.
 rm: O rm serve para remover tanto arquivos quanto diretórios, de acordo com os parâmetros usados. Para remover um
arquivo simples, basta usá-lo diretamente, como em "rm arquivo". Para que ele remova sem pedir a confirmação,
adicione o parâmetro "-f", como em "rm -f arquivo". Para remover uma pasta e todos os arquivos e diretórios dentro
dela, adicione o parâmetro "-r", como em "rm -rf arquivos.
 mkdir: Este serve para criar novos diretórios.
 rmdir: Esta é uma variação do mkdir, que permite remover diretórios. A diferença entre ele e o "rm -rf" é que o rmdir só
remove diretórios vazios. Acostume-se a usá-lo no lugar do "rm -rf" ao deletar uma pasta que acha que está vazia, assim
você evita acidentes.
 shutdown -h now: Também serve para desligar o sistema, mas permite que você especifique um horário. É muito útil se
você deixar o micro ligado à noite fazendo alguma coisa ou baixando um arquivo, mas quiser que ele desligue sozinho
depois de um certo tempo. Substitua now (agora) por um tempo em minutos que o sistema esperará antes de desligar,
usando o parâmetro "+" como em shutdown -h +60. Você pode ainda especificar um horário, no formato hh:mm como
em shutdown -h +06:00 (para desligar às 6:00 da manhã).
 shutdown -r now : Reinicializa a máquina.
 touch – O comando touch cria arquivos vazios. Para criá-los basta digitar o comando seguido do nome do arquivo de
sejado. Além disso, esse comando também pode ser utilizado para alterar a data e a hora de modificação de um arquivo
ou pasta .
 du – Exibe o tamanho dos arquivos e diretórios.
 top – Exibe na tela informações sobre o computador, incluindo o uso de processamento e memória total e por processo.
 diff– Usado para comparar o conteúdo de dois arquivos, exibindo a diferença entre eles.
 find– Comando utilizado para procurar por arquivos na arvore de diretórios
 cat– Utilizado para concatenar arquivos exibindo o resultado na tela, sendo também utilizado para exibir o conteúdo de
arquivos.
 passwd: Permite criar e alterar a senha de um determinado usuário. O super usuário pode trocar a senha de qualquer
outro. O usuário comum, porém, pode trocar somente a sua senha.
 chmod: No Linux, existe em conceito muito bem aplicado de permissões. Essas permissões são utilizadas para proteger o
sistema de modo que apenas pessoas autorizadas possam acessar determinadas áreas. O comando chmod permite que
se altere as permissões de um ou mais arquivos/diretórios. É importante ressaltar que o usuário deve ter permissões para
fazer alterações, ou seja, dever root, dono do arquivo ou estar do dono do arquivo com permissões de escrita.
 chown– Altera o proprietário e o grupo de arquivos e diretórios.
 kill: No Linux, cada programa que é executado no sistema, seja um comando ou um programa o sistema interpretará
como um processo e cada processo terá um número no sistema. O comando kill é usado para forçar o encerramento de
um processo. É muito útil quando um programa para de responder ou por algum outro motivo não é possível finalizá-lo
pelos meios normalmente utilizados.
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4 – WINDOWS 7
Uma das primeiras coisas que o aluno poderá notar no Windows 7 é a aparência elegante da interface do usuário. Para quem
já estiver acostumado a trabalhar com o Windows Vista, encontrará uma interface refinada e melhorada, com apenas alguns
recursos de navegação novos para aprender. Segue abaixo alguns recursos presentes na versão 7 do Windows:
 Suporte para Hardware de 32 e 64 bits
 Gadgets de área de trabalho
 Snap.
 Windows Aero
 Windows Flip e Flip 3D
 Recurso Aero Peek e Aero shake
 BitLocker
 Controle dos Pais

 ALGUNS RECURSOS VISUAIS


 Windows Flip:
Com o Flip e o Flip 3D, o usuário poderá visualizar rapidamente as janelas abertas (por exemplo, arquivos, pastas e
documentos abertos) sem clicar na barra de tarefas. O Flip 3D exibe as janelas abertas em uma pilha. No topo da pilha você
verá uma janela aberta. Para ver outras janelas, percorra a pilha.

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 Snap
Você pode usar Snap para organizar e redimensionar janelas na área de trabalho com um único movimento do mouse.
Usando Snap, você pode alinhar rapidamente as janelas no lado da área de trabalho, expandi-las verticalmente para ocupar
toda a altura da tela ou maximizá-las para que preencham a área de trabalho completamente. Snap pode ser especialmente
útil ao comparar dois documentos, copiando ou movendo arquivos entre duas janelas, maximizando a janela em que você
está trabalhando no momento ou expandindo documentos longos para facilitar sua leitura e exigir menos rolagem.
Arraste uma janela para o lado da área de trabalho para expandi-la à metade da tela

 Shake
Usando Shake, você pode minimizar rapidamente todas as janelas abertas na área de trabalho exceto aquela em que você
deseja se concentrar. Basta clicar na barra de título da janela que você deseja manter aberta e arrastar (ou sacudir) a janela
de um lado para o outro rapidamente, e as outras janelas abertas serão minimizadas.

 Aero Peek
Você pode usar os recursos do Aero Peek para visualizar rapidamente a área de trabalho sem minimizar todas as janelas ou
visualizar uma janela aberta apontando para seu ícone na barra de tarefas.

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Além de clicar no botão Mostrar área de trabalho para chegar à área de trabalho, você pode exibir temporariamente ou
espiar a área de trabalho simplesmente apontando o mouse para o botão Mostrar área de trabalho. Quando você aponta
para o botão Mostrar área de trabalho ao final da barra de tarefas, qualquer janela aberta esmaece da exibição, revelando a
área de trabalho. Para fazer as janelas reaparecerem, afaste o mouse do botão Mostrar área de trabalho.

 MAIS ALGUNS RECURSOS DO WINDOWS 7


 Gadgets
A Barra Lateral do Windows não está incluída nesta versão do Windows. Em vez disso, você pode exibir gadgets em qualquer
lugar da área de trabalho e usar os recursos do Aero Peak para ver temporariamente gadgets de área de trabalho sem
minimizar nem fechar as janelas com as quais você está trabalhando.

Exemplos: Apresentação de Slides, Calendário, Conversor de Moedas, Manchetes do Feeds, Média Gallery, Medidor de CPU,
Norton Security, Quebra-cabeça, Relógio, Tempo, etc.

 BitLocker
Você pode usar a Criptografia de Unidade de Disco BitLocker para ajudar a proteger todos os arquivos armazenados na
unidade em que o Windows está instalado (unidade do sistema operacional) e em unidades de dados fixas (como unidades
de disco rígido internas). Você pode usar o BitLocker To Go para ajudar a proteger todos os arquivos armazenados em
unidades de dados externas (como unidades de disco rígido externas ou unidades flash USB).
Diferentemente do Sistema de Arquivos com Criptografia (EFS), que permite criptografar arquivos individuais, o BitLocker
criptografa toda a unidade. Você pode fazer logon e trabalhar com os arquivos normalmente, mas o BitLocker pode ajudar a
impedir que hackers acessem os arquivos do sistema necessários para descobrir a sua senha ou que acessem a unidade
removendo-a do computador e instalando-a em outro.
Quando você adiciona novos arquivos a uma unidade criptografada com o BitLocker, o BitLocker os criptografa
automaticamente. Os arquivos permanecem criptografados somente enquanto estão armazenados na unidade
criptografada. Os arquivos copiados para outra unidade ou computador são descriptografados. Se você compartilhar
arquivos com outros usuários, por exemplo, via rede, esses arquivos serão criptografados enquanto estiverem armazenados
na unidade criptografada, mas poderão ser acessados normalmente por usuários autorizados.
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 Controles dos Pais


Você pode usar os Controles dos Pais para ajudar a gerenciar o modo como as crianças usam o computador. Por exemplo,
você pode definir limites para a quantidade de horas que seus filhos podem usar o computador, os tipos de jogos que podem
jogar e os programas que podem executar.

Quando os Controles dos Pais bloqueiam o acesso a um jogo ou programa, uma notificação é exibida informando que o
programa foi bloqueado. Seu filho pode clicar em um link na notificação para solicitar permissão de acesso a esse jogo ou a
esse programa. Você pode permitir o acesso inserindo informações da conta.
Para configurar os Controles dos Pais para o seu filho, será necessário ter sua própria conta de administrador. Antes de
iniciar, verifique se a criança para a qual você deseja configurar os Controles dos Pais possui uma conta de usuário padrão. Os
Controles dos Pais podem ser aplicados somente a contas de usuário padrão.

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Além dos controles fornecidos pelo Windows, você pode instalar outros controles, como filtros da web e relatórios de
atividades de outro provedor de serviço.
Para ativar os Controles dos Pais em uma conta de usuário padrão:
1. Para abrir Controles dos Pais, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle e, em Contas de Usuário e Proteção para a
Família, clique em Configurar controles dos pais para qualquer usuário.
2. Clique na conta de usuário padrão para a qual você deseja definir os Controles dos Pais.
3. Em Controles dos Pais, clique em Ativado, aplicar configurações atuais.
4. Depois de ativar os Controles dos Pais para a conta de usuário padrão do seu filho, você pode ajustar as seguintes
configurações individuais que deseja controlar:
 Limites de tempo. Você pode definir limites de tempo para controlar quando as crianças têm permissão para fazer
logon no computador. Os limites de tempo impedem que as crianças façam logon durante as horas especificadas.
Você pode definir horas de logon diferentes para cada dia da semana. Se elas estiverem conectadas quando o tempo
alocado terminar, serão automaticamente desconectadas.
 Jogos. Você pode controlar o acesso a jogos, escolher um nível de classificação etária, escolher os tipos de conteúdo
que deseja bloquear e decidir se deseja permitir ou bloquear jogos não classificados ou específicos.
 Permitir ou bloquear programas específicos. Você pode impedir que as crianças executem programas que você não
deseja que elas executem.

 Suporte para Hardware de 32 e 64 bits


Os termos 32 bits e 64 bits se referem à maneira como o processador de um computador (também chamado de CPU)
processa informações. A versão de 64 bits do Windows processa grandes quantidades de RAM (memória de acesso aleatório)
com maior eficácia do que um sistema de 32 bits.
Para instalar uma versão de 64 bits do Windows 7, você precisará de um processador capaz de executar uma versão de 64
bits do Windows. Os benefícios de um sistema operacional de 64 bits ficam mais claros quando você tem uma grande
quantidade de RAM (memória de acesso aleatório) no computador, normalmente 4 GB ou mais. Nesses casos, como um
sistema operacional de 64 bits pode processar grandes quantidades de memória com mais eficácia do que um de 32 bits, o
sistema de 64 bits poderá responder melhor ao executar vários programas ao mesmo tempo e alternar entre eles com
frequência.

 VERSÕES DO WINDOWS 7.
O Windows 7 possui seis versões diferentes, cada uma delas possui características e recursos adequados para um
determinado tipo de usuário. Abaixo apresentaremos algumas características de cada versão:

Versão Características

Essa é uma versão reduzida do Windows 7, que permite executar apenas três
programas ao mesmo tempo. De todas as versões do Windows 7, a Starter
Windows 7 Starter Edition Edition é a que contém menos recursos. Ela não vem com o tema Aero e não
possui uma variante 64 bits (apenas 32 bits). Além disso, o papel de parede e
o estilo visual também não podem ser modificados pelo usuário.

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Projetado para os chamados países em desenvolvimento como como Brasil,


China, Colômbia, Filipinas, Índia, México e vários outros, esta versão adiciona
gráficos melhores e compartilhamento de conexão de Internet. Na prática a
Home Basic, seria a versão Starter com algumas poucas melhorias, instalável
pelo usuário e com restrições geográficas.
Windows 7 Home Basic Para evitar seu uso fora da área para a qual ela foi desenvolvida, a Home Basic
inclui restrições geográfica de ativação, o que exige que os usuários ativem o
Windows dentro de certas regiões ou países definidos pela Microsoft. Nesta
edição, algumas opções do Aero são excluídas juntamente com várias novas
características. Essa versão normalmente vem instalada em PC´s de baixo
custo.
Na versão Home Premium, a Microsoft tentou preencher as necessidades da
maioria dos consumidores, incluindo programas para gravar e assistir TV no
PC (com direito a pausar, retroceder e gravar), bem como para fazer a criação
de DVDs a partir de vídeos. Nessa versão, você pode facilmente criar uma
Windows 7 Home Premium rede local e até compartilhar fotos, vídeos e músicas. Para completar, a versão
Home Premium oferece suporte a telas sensíveis ao toque.
Das versões voltadas apenas para o usuário final, esta é a mais completa de
todas. Ela se diferencia por não vir com as restrições das versões menores,
sendo a mais adequada para instalar em um PC doméstico.
A versão Professional fornece recursos como Encrypting File System, modo de
apresentação, políticas de restrição de software e o Modo Windows XP. O
Modo XP, permite a instalação e execução de aplicativos desenvolvidos para o
Windows XP, sendo uma ótima opção quando o assunto é compatibilidade.

Windows 7 Professional Esta edição é destinada a usuários avançados e para o uso em pequenas
empresas. Ela inclui todas as características do Windows 7 Home Premium e
possui recursos que facilitam tanto a comunicação entre os computadores
quanto o compartilhamento de recursos de rede. Possui, também, a
capacidade de participar em um domínio do Windows Server, além de poder
ser usada como um servidor do serviço de terminal (terminal services).
O Windows 7 Enterprise é uma edição voltada para as empresas de médio e
grande porte, portanto, normalmente não é encontrada nas prateleiras de
lojas, pois sua aquisição requer a assinatura de um contrato.
Além da questão da contratação, a Enterprise se diferencia das outras por
Windows 7 Enterprise possuir um forte sistema de segurança e por trazer ferramentas de
criptografia para assegurar o sigilo de informações importantes. Essa versão
possui sistemas que protegem o sistema contra arquivos executáveis
desconhecidos. Nessa versão também foram implementadas melhorias de
desempenho tanto local quando em rede.
Além de ser a edição mais completa, o Windows 7 Ultimate também é mais
versátil e poderosa do Windows 7. Combinando os incríveis recursos de
facilidade de uso da edição Home Premium e os recursos comerciais da
Windows 7 Ultimate Professional, essa versão inclui a possibilidade de se executar vários
programas de produtividade do Windows XP no Modo Windows XP, aumentar
a segurança com a criptografia de dados usando o BitLocker e o BitLocker To
Go e ainda trabalhar em 35 idiomas.

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 Quadro comparativo

 ESTRUTURA DO WINDOWS 7
Descrição da área de trabalho
A área de trabalho, também conhecida como desktopo, é a principal área exibida na tela quando ligamos o computador e
efetuamos o logon no Windows. É o lugar que exibe tudo o que é aberto (programas, pastas, arquivos) e que também
organiza as atividades. Podemos personalizar a área de trabalho alterando o plano de fundo (papel de parede), organizando
os ícones de arquivos, atalhos e pastas, além de inserirmos no lado direito da rea de trabalho os famosos gadgets.

Outro elemento importante presente na área de trabalho é a Barra de tarefas, no Windows 7 a barra de tarefas foi
completamente reprojetada para ajudar o usuário a gerenciar e acessar mais facilmente seus arquivos e programas mais
importantes.

A Barra de tarefas também serve para guardar os atalhos que você quiser, neste caso basta clicar neles para abrir o arquivo,
programa e até mesmo página da internet em questão. Por padrão, o Windows 7 exibe os ícones do Internet Explorer, Media
Player e do Windows Explorer.

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 FERRAMENTAS DO WINDOWS 7
Buscando cada vez mais facilitar a vida do usuário, o Sistema operacional Windows 7 apresenta inúmeras ferramentas
voltadas ao gerenciamento e administração da máquina, das quais o Painel de Controle que funciona como uma central de
configurações e o gerenciador de arquivos Windows Explorer merecem uma atenção especial nos nossos estudos.

 Painel de Controle
Painel de Controle é a ferramenta que acompanha o Windows e permite ajustar todas as configurações de seu sistema
operacional, desde ajustar a hora do computador, até coisas mais técnicas como ajustar o endereço virtual das interrupções
utilizadas pela porta do mouse. O painel de controle possui vários ícones, e cada um desses é responsável por um ajuste
diferente.

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 Central de Ações: É um local central para exibir alertas e tomar providências que podem ajudar a executar o Windows
uniformemente.

A Central de Ações lista mensagens importantes sobre configurações de segurança e manutenção que precisam da sua
atenção. Os itens em vermelho na Central de Ações são rotulados como “IMPORTANTE” e indicam problemas significativos
que devem ser resolvidos logo, como um programa antivírus que precisa ser atualizado. Os itens em amarelo são tarefas
sugeridas que você deve considerar executar, como tarefas de manutenção recomendadas.

Podemos ver rapidamente se há novas mensagens na Central de Ações posicionando o mouse sobre o ícone da mesma
na área de notificação na barra de tarefas.
Se estiver tendo um problema com o computador, verifique a Central de Ações para ver se o problema foi identificado. Caso
não tenha sido, você também pode encontrar links úteis para soluções de problemas e outras ferramentas que podem ajudar
a corrigir problemas.

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 Firewall do Windows: Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou


softwares mal-intencionados (como worms) obtenham acesso ao seu
computador através de uma rede ou da Internet. Um firewall também pode
ajudar a impedir o computador de enviar software mal-intencionado para outros
computadores.

O usuário pode personalizar quatro configurações para cada tipo de local de rede no Firewall do Windows.

 Ativar o Firewall do
Windows: Esta configuração é
selecionada por padrão. Quando o
Firewall do Windows está ativado, a
maioria dos programas fica
impedida de se comunicar através
do firewall. Se quiser que um
programa se comunique através do
firewall, você poderá adicioná-lo à
lista de programas permitidos. Por
exemplo, talvez você não possa
enviar fotos usando um programa
de mensagens instantâneas até
adicionar o programa à lista de
programas permitidos.
 Bloquear todas as
conexões de entrada, incluindo as
que estejam na lista de programas
permitidos: Esta configuração
bloqueia todas as tentativas não
solicitadas de conexão com o
computador. Use esta configuração
quando precisar de máxima proteção para o computador, como quando estiver conectado a uma rede pública em um hotel
ou aeroporto, ou quando um worm de computador estiver se espalhando pela Internet. Com esta configuração, você não é
notificado quando o Firewall do Windows bloqueia programas, e os programas na lista de programas permitidos são
ignorados. Mesmo que você bloqueie todas as conexões de entrada, poderá exibir a maioria das páginas da Web, enviar e
receber email e enviar e receber mensagens instantâneas.
 Avisar-me quando o Firewall do Windows bloquear um programa novo: Se você marcar esta caixa de seleção, o
Firewall do Windows o informará quando bloquear um novo programa e lhe dará a opção de desbloqueá-lo.

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Desativar o Firewall do Windows (não recomendado): Evite usar esta configuração, a menos que tenha outro firewall em
execução no computador. A desativação do Firewall do Windows pode tornar o seu computador (e a sua rede, caso possua
uma) mais vulnerável a danos provocados por hackers e softwares mal-intencionados.
 Windows Update: Atualizações são adições ao software capazes de evitar ou corrigir problemas, aumentar a segurança
do computador ou melhorar seu desempenho. É recomendado que a atualização automática do Windows seja ativada para
que o Windows possa instalar atualizações de segurança e outras, importantes ou recomendadas, para o seu computador, à
medida que sejam disponibilizadas.

 Backup e Restauração: O Windows proporciona as seguintes ferramentas de backup:

Ferramenta Descrição
O Backup do Windows permite fazer cópias dos arquivos de dados para todas as pessoas que
usam o computador. Você pode permitir que o Windows escolha o que será incluído no backup
Backup do arquivo ou pode selecionar unidades, bibliotecas ou pastas individuais para o backup. Por padrão, os
backups são criados periodicamente. Você pode alterar o agendamento e criar um backup
manualmente em qualquer momento. Uma vez configurado o Backup do Windows, o Windows

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mantém o controle dos arquivos e das pastas que são novas ou modificadas e as adiciona ao
backup.
O Backup do Windows oferece a capacidade de criar uma imagem do sistema, que é uma imagem
exata de uma unidade. Uma imagem do sistema inclui o Windows e as configurações do sistema,
os programas e os arquivos. Você poderá usar uma imagem do sistema para restaurar o conteúdo
do computador, se um dia o disco rígido ou o computador pararem de funcionar. Quando você
restaura o computador a partir de uma imagem do sistema, trata-se de uma restauração
completa; não é possível escolher itens individuais para a restauração, e todos os atuais
Backup da imagem do
programas, as configurações do sistema e os arquivos serão substituídos. Embora esse tipo de
sistema
backup inclua arquivos pessoais, é recomendável fazer backup dos arquivos regularmente usando
o Backup do Windows, a fim de que você possa restaurar arquivos e pastas individuais conforme
a necessidade. Quando você configurar um backup de arquivos agendado, poderá escolher se
deseja incluir uma imagem do sistema. Essa imagem do sistema inclui apenas as unidades
necessárias à execução do Windows. Você poderá criar manualmente uma imagem do sistema se
quiser incluir unidades de dados adicionais.
As versões anteriores são cópias de arquivos e pastas que o Windows salva automaticamente
como parte da proteção do sistema. Você pode usar versões anteriores para restaurar arquivos
ou pastas que modificou ou excluiu acidentalmente ou que estavam danificados. Dependendo do
Versões anteriores tipo de arquivo ou pasta, você pode abrir, salvar em um local diferente ou restaurar uma versão
anterior. As versões anteriores podem ser úteis, mas não devem ser consideradas como um
backup porque os arquivos são substituídos por novas versões e não estarão disponíveis se a
unidade vier a falhar.
A Restauração do Sistema o ajuda a restaurar arquivos do sistema do computador para um ponto
anterior no tempo. É uma forma de desfazer alterações do sistema no computador sem afetar os
arquivos pessoais, como email, documentos ou fotos. A Restauração do Sistema usa um recurso
Restauração do sistema chamado proteção do sistema para criar e salvar regularmente pontos de restauração no
computador. Esses pontos de restauração contêm informações sobre as configurações do
Registro e outras informações do sistema que o Windows usa. Também é possível criar pontos de
restauração manualmente.

 Dispositivos e Impressoras: Quando você quiser visualizar todos os dispositivos


conectados ao seu computador, usar um deles ou solucionar o problema de um que
não esteja funcionando corretamente, abra Dispositivos e Impressoras então você
poderá instalar, exibir e gerenciar dispositivos.
Os dispositivos exibidos na pasta Dispositivos e Impressoras normalmente são além
de seu computador, dispositivos externos que você pode conectar ou desconectar
do computador através de uma porta ou conexão de rede.
Exemplos:
- Dispositivos portáteis que você carrega e ocasionalmente conecta ao computador,
como celulares, players portáteis de música e câmeras digitais.
- Todos os dispositivos que você conecta a uma porta USB em seu computador,
incluindo discos rígidos USB externos, unidades flash, webcams, teclados e mouses.
- Todas as impressoras conectadas ao seu computador, incluindo impressoras conectadas através de cabo USB, rede ou sem
fio.
- Dispositivos sem fio conectado ao seu computador.
- Seu computador.
 Contas de Usuário: Uma conta de usuário é uma coleção de dados que informa ao Windows quais arquivos e pastas você
pode acessar, quais alterações podem fazer no computador e quais são suas preferências pessoais, como plano de fundo da
área de trabalho ou proteção de tela. As contas de usuário permitem que você compartilhe um computador com várias
pessoas, enquanto mantém seus próprios arquivos e configurações. Cada pessoa acessa a sua conta com um nome de
usuário e uma senha.

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 Barra de Tarefas e Menu Iniciar: Permite personalizar a barra de


tarefas de acordo com as suas preferências. Por exemplo, você pode
mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, a direita ou para a
borda superior da tela. Também pode alargar a barra de tarefas, fazer
com que o Windows a oculte automaticamente quando não estiver em
uso e adicionar barras de ferramentas a ela.
No Windows 7, você tem muito mais controle sobre os programas e
arquivos que são exibidos no menu Iniciar. O menu Iniciar é
essencialmente uma tela em branco que você pode organizar e
personalizar de acordo com suas preferências.

 Opções de Pasta: Através de Opções de Pasta, no Painel de Controle o usuário poderá alterar a forma como arquivos e
pastas funcionam e como itens são exibidos no computador.

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 Instalar e Desinstalar Programas (Programas e Recursos): Através de opção o usuário poderá instalar ou desinstalar um
programa do computador caso não o use mais ou para liberar espaço no disco rígido. É possível usar Programas e Recursos
para desinstalar programas ou alterar a configuração de um programa, adicionando ou removendo certas opções. Vale a
pena que existem diversas maneiras para realizarmos a instalação ou desinstalação de um determinado programa, mas esta
é a maneira mais indicada, já que neste caso o Windows acompanha todo o processo criando pontos de restauração, visando
facilitar o retorno ao status anterior.

 Windows Defender: O Windows Defender é um software antispyware incluído no Windows e executado


automaticamente ao ser ativado. O uso do software anti-spyware pode ajudá-lo a proteger seu computador contra spyware
e outros possíveis softwares indesejados.

O Windows Defender oferece duas maneiras de ajudar evitar que o software infecte o computador:
 Proteção em tempo real: O Windows Defender o alerta quando um spyware tenta se instalar ou ser executado no
computador. Ele também alerta caso os programas tentem alterar configurações importantes do Windows.
 Opções de verificação: Você pode usar o Windows Defender para verificar se há spyware que possa se instalar no
computador, agendar verificações regularmente e remover automaticamente qualquer coisa detectada durante a
verificação.

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Ao usar o Windows Defender, é importante


manter definições atualizadas. As definições são arquivos que atuam como uma enciclopédia de possíveis ameaças de
software em constante crescimento. O Windows Defender usa definições para alertá-lo de possíveis riscos se ele determinar
que o software detectado é um spyware ou um software potencialmente indesejado. Para ajudar a manter as definições
atualizadas, o Windows Defender trabalha com o Windows Update para instalar automaticamente novas definições à medida
que elas são lançadas. Também é possível definir o Windows Defender para conferir se há definições atualizadas antes da
verificação.
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5 – WINDOWS EXPLORER
O Windows Explorer é o programa gerenciador de arquivos do Windows, é através desta ferramenta que podemos manipular
os dados gravados em nossas unidades, copiando, movendo, excluindo criando e renomeando arquivos e pastas. Observe
que a interface do Windows Explorer se apresenta de forma remodelada comparada com a versão presente no Windows XP.

Quando você abre uma pasta ou biblioteca, ela é exibida em uma janela. As várias partes dessa janela foram projetadas para
facilitar a navegação no Windows e o trabalho com arquivos, pastas e bibliotecas. Veja a seguir uma janela típica e cada uma
de suas partes:

Partes da Janela Função


Use o painel de navegação para acessar bibliotecas, pastas, pesquisas salvas e até mesmo discos
rígidos inteiros. Use a seção Favoritos para abrir as pastas e pesquisas mais utilizadas. Na seção
Painel de navegação
Bibliotecas, é possível acessar suas bibliotecas. Você também pode expandir Computador para
procurar pastas e subpastas.
Botões Voltar e Use os botões Voltar e Avançar para navegar para outras pastas ou bibliotecas que você já
Avançar tenha aberto, sem fechar, na janela atual. Esses botões funcionam juntamente com a barra de

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endereços. Depois de usar a barra de endereços para alterar pastas, por exemplo, você pode usar o
botão Voltar para retornar à pasta anterior.
Use a barra de ferramentas para executar tarefas comuns, como alterar a aparência de arquivos e
pastas, gravar arquivos em um CD ou iniciar uma apresentação de slides de imagens digitais. Os
Barra de
botões da barra de ferramentas mudam para mostrar apenas as tarefas que são relevantes. Por
ferramentas
exemplo, se você clicar em um arquivo de imagem, a barra de ferramentas mostrará botões
diferentes daqueles que mostraria se você clicasse em um arquivo de música.
Barra de endereços Use a barra de endereços para navegar para uma pasta ou biblioteca diferente ou voltar à anterior.
O painel da biblioteca é exibido apenas quando você está em uma biblioteca (como a biblioteca
Painel da biblioteca Documentos). Use o painel da biblioteca para personalizar a biblioteca ou organizar os arquivos por
propriedades distintas.
Use os títulos de coluna para alterar a forma como os itens na lista de arquivos são organizados.
Por exemplo, você pode clicar no lado esquerdo do cabeçalho da coluna para alterar a ordem em
que os arquivos e as pastas são exibidos ou pode clicar no lado direito para filtrar os arquivos de
Títulos de coluna
maneiras diversas. (Observe que os títulos de coluna só estão disponíveis no modo de exibição
Detalhes. Para aprender como alternar para o modo de exibição Detalhes, consulte 'Exibindo e
organizando arquivos e pastas' mais adiante neste tópico.)
É aqui que o conteúdo da pasta ou biblioteca atual é exibido. Se você digitar na caixa de pesquisa
Lista de arquivos para localizar um arquivo, somente os arquivos correspondentes ao seu modo de exibição atual
(incluindo arquivos em subpastas) serão exibidos.
Digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa para procurar um item na pasta ou biblioteca
Caixa de pesquisa atual. A pesquisa é iniciada assim que você começa a digitar; portanto, quando você digita "B", por
exemplo, todos os arquivos cujos nomes começam com a letra B aparecem na lista de arquivos.
Use o painel de detalhes para ver as propriedades mais comuns associadas ao arquivo selecionado.
Painel de detalhes As propriedades do arquivo são informações sobre um arquivos, como autor, a data que fez a
última alteração no arquivo e quaisquer marcas descritivas que você tenha adicionado ao arquivo.
Use o painel de visualização para ver o conteúdo da maioria dos arquivos. Se você selecionar uma
Painel de mensagem de email, um arquivo de texto ou uma imagem, por exemplo, poderá ver seu conteúdo
visualização sem abri-lo em um programa. Caso não esteja vendo o painel de visualização, clique no botão
Painel de visualização na barra de ferramentas para ativá-lo.

 Modos de Visualização:
Quando você abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a aparência dos arquivos na janela.
Por exemplo, talvez você prefira ícones maiores (ou menores) ou uma exibição que lhe
permita ver tipos diferentes de informações sobre cada arquivo. Para fazer esses tipos de
alterações, use o botão Modos de Exibição na barra de ferramentas.
Toda vez que você clica no lado esquerdo do botão Modos de Exibição, ele altera a maneira
como seus arquivos e pastas são exibidos, alternando entre cinco modos de exibição distintos:
Ícones grandes, Lista, um modo de exibição chamado Detalhes, que mostra várias colunas de
informações sobre o arquivo, um modo de exibição de ícones menores chamado Lado a lado e
um modo de exibição chamado Conteúdo, que mostra parte do conteúdo de dentro do
arquivo.
Se você clicar na seta no lado direito do botão Modos de Exibição, terá mais opções. Mova o
controle deslizante para cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos ícones das pastas e
dos arquivos. Você poderá ver os ícones alterando de tamanho enquanto move o controle
deslizante.

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 Operações com Arquivos e Pastas


Um arquivo é um item que contém informações, por exemplo, texto, imagens ou música. Em seu computador, os arquivos
são representados por ícones; isso facilita o reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para o respectivo ícone.
Uma pasta é um contêiner que pode ser usado para armazenar arquivos. Se você tivesse centenas de arquivos em papel em
sua mesa, seria quase impossível encontrar um arquivo específico quando você dele precisasse. É por isso que as pessoas
costumam armazenar os arquivos em papel em pastas dentro de um arquivo convencional. As pastas no computador
funcionam exatamente da mesma forma.
As pastas também podem ser armazenadas em outras pastas. Uma pasta dentro de uma pasta é chamada subpasta. Você
pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode armazenar qualquer quantidade de arquivos e subpastas adicionais.
Quando se trata de se organizar, não é necessário começar do zero. Você pode usar bibliotecas, um novo recurso desta
versão do Windows, para acessar arquivos e pastas e organizá-los de diferentes maneiras. Esta é uma lista das quatro
bibliotecas padrão e para que elas são usadas normalmente:

 O que é uma biblioteca?


É o local onde você gerencia documentos, músicas, imagens e outros arquivos. Você pode procurar arquivos da mesma
forma como faz em uma pasta ou exibir os arquivos organizados por propriedades como data, tipo e autor.
Uma biblioteca se assemelha em alguns pontos a uma pasta. Por exemplo, ao abri uma biblioteca, você vê um ou mais
arquivos. Porém, diferente de uma pasta, a biblioteca reúne os arquivos que estão armazenados em diversos locais. Essa
diferença é sutil, mas importante. As bibliotecas não armazenam de fato os itens. Elas monitoram as pastas que contêm os
itens e permitem que você os acesse e organize de várias maneiras. Por exemplo, se você tem arquivos de música em pastas
no disco rígido e na unidade externa, poderá todos esses arquivos de uma vez usando a Biblioteca de música.

 Como posso criar ou alterar uma biblioteca?


O Windows tem quatro bibliotecas padrão: Documentos, Músicas, Imagens e Vídeos. Você também pode criar novas
bibliotecas.

Biblioteca Documentos: Use essa


biblioteca para organizar
documentos de processamento de
texto, planilhas, apresentações e
outros arquivos relacionados a texto.
Biblioteca Imagens: Use esta
biblioteca para organizar suas
imagens digitais, sejam elas obtidas
da câmera, do scanner ou de emails
recebidos de outras pessoas.
Biblioteca Músicas: Use esta
biblioteca para organizar suas
músicas digitais, como as que você
copia de um CD de áudio ou as
baixadas da Internet.
Biblioteca Vídeos: Use esta biblioteca
para organizar e arrumar seus vídeos, como clipes da câmera digital ou da câmera de vídeo, ou arquivos de vídeo baixados da
Internet.

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Podemos incluir pastas e arquivos em uma biblioteca a partir de muitos locais diferentes, como a unidade C do computador,
uma unidade de disco rígido externa ou uma rede.
Onde a pasta é armazenada? Ela pode ser incluída em uma biblioteca?
Na unidade C: Sim
Em um disco rígido adicional dentro do
Sim
computador
Em uma unidade de disco rígido externa Sim, mas o conteúdo não ficará disponível se a unidade for desconectada.
Somente se o dispositivo aparecer no painel de navegação, em Computador,
na seção Unidades de Disco Rígido. Essa configuração é definida pelo
Em uma unidade flash USB fabricante do dispositivo e, em alguns casos, pode ser alterada. Contate o
fabricante para obter mais informações.
O conteúdo não ficará disponível se a unidade for desconectada.
Em mídia removível (como um CD ou DVD) Não
Sim, desde que o local da rede esteja indexado ou a pasta esteja disponível
Em uma rede
offline.
Em outro computador do seu grupo Sim. Para obter mais informações, pesquise na Ajuda e Suporte do Windows
doméstico por "Adicionar computadores a um grupo doméstico".

 Abrindo um arquivo existente


Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o arquivo é aberto no programa que você usou para criá-lo ou alterá-
lo. Por exemplo, um arquivo de texto será aberto no seu programa de processamento de texto.
Mas nem sempre é o caso. O clique duplo em um arquivo de imagem, por exemplo, costuma abrir um visualizador de
imagens. Para alterar a imagem, você precisa usar um programa diferente. Clique com o botão direito do mouse no arquivo,
clique em Abrir com e no nome do programa que deseja usar.

 Copiar e mover arquivos


De vez em quando, você pode querer alterar o local onde os arquivos ficam armazenados no computador. Por exemplo,
talvez você queira mover os arquivos para outra pasta ou copiá-los para uma mídia removível (como CDs ou cartões de
memória) a fim de compartilhar com outra pessoa.
A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando um método chamado arrastar e soltar. Comece abrindo a pasta que
contém o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em uma janela diferente, abra a pasta para onde deseja mover o
item. Posicione as janelas lado a lado na área de trabalho para ver o conteúdo de ambas.
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta para a segunda. Isso é tudo.
Ao usar o método arrastar e soltar, note que algumas vezes o arquivo ou a pasta é copiado e, outras vezes, ele é movido. Se
você estiver arrastando um item entre duas pastas que estão no mesmo disco rígido, os itens serão movidos para que duas
cópias do mesmo arquivo ou pasta não sejam criadas no mesmo local. Se você estiver arrastando o item para uma pasta que
esteja em outro local (como um local de rede) ou para uma mídia removível (como um CD), o item será copiado.

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 Renomear um arquivo
Uma maneira de renomear um arquivo é abrir o programa que foi usado para criar o arquivo, abrir o arquivo e salvá-lo com
outro nome. Porém, existem várias outras maneiras de realizar esta tarefa, podemos por exemplo aplicar dois clique simples
sobre o objeto, usar a tecla de atalho F2 ou através do botão direito do mouse e escolher na lista que aparece em
decorrência deste ato a opção Renomear.

Observações:
• Os nomes de arquivo não podem conter os seguintes caracteres:
\ / : * ? " <> |
• Você pode renomear um arquivo ou pasta clicando neles com o botão direito do mouse e, em seguida, clicando em
Renomear, também pode clicar sobre o arquivo ou pasta e pressionar a tecla F2 no teclado. A opção Renomear está
localizada no menu Arquivo.
 Lixeira
Quando você exclui um arquivo do computador, ele apenas é movido para a Lixeira onde fica temporariamente armazenado
até a Lixeira ser esvaziada. Com isso, você tem a oportunidade de recuperar arquivos excluídos acidentalmente e restaurá-los
para os locais originais.
Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer isso, excluirá
permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco por eles ocupado.
- Se o arquivo estiver dentro de uma unidade removível (disquete, por exemplo), o arquivo não tem
direito de ir para a lixeira, portanto, se apagado, não tem mais volta, é definitivo.
- Arquivos excluídos que forem para lixeira continuam ocupando espaço em disco.
- Os arquivos que estão na lixeira podem ser restaurados em seu local original.
- Arquivos maiores do que a capacidade de armazenamento da lixeira são excluídos sem passar pela
lixeira.
- A lixeira tem um tamanho padrão, 10% do HD de no máximo 40 GB de HD e 5% do que ultrapassar
estes 40 GB
- Quando a lixeira estiver cheia, o Windows automaticamente limpa o espaço suficiente para
acomodar os arquivos e pastas excluídos.

 Ferramentas de sistema
Vamos descrever algumas ferramentas voltadas a melhorar a performance da máquina ou tratar da segurança dos dados.

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 A verificação de erros faz a varredura dos discos magnéticos em busca de setores defeitosos. Existindo a chance de
correção a ferramenta o fará, caso contrário a área com defeito será marcada como um setor como ruim (BAD BLOCK),
para que o Sistema Operacional não grave mais nada neste setor.
 O Desfragmentador reagrupa os fragmentos de arquivos gravados no disco, unindo-os em linha para que eles possam ser
lidos com mais rapidez pelo sistema de leitura do disco rígido.

 A Limpeza de disco trata da remoção de arquivos desnecessário (temporários, temporários da Internet, arquivos
excluídos), como se fosse uma faxina no disco.

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6 – WINDOWS DEFENDER
O Windows Defender é um software antispyware incluído no Windows e executado automaticamente ao ser ativado. O uso
do software anti-spyware pode ajudá-lo a proteger seu computador contra spyware e outros possíveis softwares
indesejados.

O Windows Defender oferece duas maneiras de ajudar evitar que o software infecte o computador:
 Proteção em tempo real: O Windows Defender o alerta quando um spyware tenta se instalar ou ser executado no
computador. Ele também alerta caso os programas tentem alterar configurações importantes do Windows.
 Opções de verificação: Você pode usar o Windows Defender para verificar se há spyware que possa se instalar no
computador, agendar verificações regularmente e remover automaticamente qualquer coisa detectada durante a
verificação.

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Ao usar o Windows Defender, é importante manter definições atualizadas. As definições são arquivos que atuam como uma
enciclopédia de possíveis ameaças de software em constante crescimento. O Windows Defender usa definições para alertá-lo
de possíveis riscos se ele determinar que o software detectado é um spyware ou um software potencialmente indesejado.
Para ajudar a manter as definições atualizadas, o Windows Defender trabalha com o Windows Update para instalar
automaticamente novas definições à medida que elas são lançadas. Também é possível definir o Windows Defender para
conferir se há definições atualizadas antes da verificação.

 Barra de tarefas
A barra de tarefas é aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela. Diferentemente da área de trabalho, que pode
ficar obscurecida devido às várias janelas abertas, a barra de tarefas está quase sempre visível. Ela possui três seções
principais:

 O botão Iniciar , que abre o menu Iniciar..


 A seção intermediária, que mostra quais programas e arquivos estão abertos e permite que você alterne
rapidamente entre eles.
 A área de notificação, que inclui um relógio e ícones (pequenas imagens) que comunicam o status de determinados
programas e das configurações do computador.

 Área de notificação
A área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas, inclui um relógio e um grupo de ícones. Ela tem a seguinte
aparência:

 A área de notificação da barra de tarefas


Esses ícones comunicam o status de algum item no computador ou fornecem acesso a determinadas configurações. O
conjunto de ícones que você verá varia em função dos programas ou serviços instalados e de como o fabricante configurou
seu computador.
Em geral, o clique duplo em um ícone na área de notificação abre o programa ou a configuração associada a ele. Por
exemplo, a ação de clicar duas vezes no ícone de volume abre os controles de volume. O clique duplo no ícone de rede abre a
Central de Rede e Compartilhamento.
De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá uma pequena janela pop-up (denominada notificação) para
informá-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um novo dispositivo de hardware ao seu computador, é provável
que você veja o seguinte:

 EXTENSÕES DE IMAGENS
• JPEG - Joint Photographic Experts Group
• TIFF - Tagged Image File Format
• GIF - Graphics Interchange Format - Criado para ser usado extensivamente na Internet. Suporta imagens animadas e 256
cores por frame. Foi substituído pelo PNG.

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• BMP - Windows Bitmap - Normalmente usado pelos programas do Microsoft Windows. Não utiliza nenhum algoritmo de
compressão, daí esse formato apresentar as fotos com maior tamanho.
• SVG - Scalable Vector Graphics
• PNG - Portable Network Graphics - Permite comprimir as imagens sem perda de qualidade, ao contrário de outros
formatos, como o JPG.
• PCD - Kodak Photo CD

 EXTENSÕES DE VÍDEO
• AVI – Abreviação de audio vídeo interleave, menciona o formato criado pela Microsoft que combina trilhas de áudio e
vídeo, podendo ser reproduzido na maioria dos players de mídia e aparelhos de DVD, desde que sejam compatíveis com o
codec DivX.
• MPEG – Um dos padrões de compressão de áudio e vídeo de hoje, criado pelo Moving Picture Experts Group, origem do
nome da extensão. Atualmente, é possível encontrar diversas taxas de qualidade neste formato, que varia de filmes para
HDTV à transmissões simples.
• MOV – Formato de mídia especialmente desenhado para ser reproduzido no player QuickTime. Por esse motivo, ficou
conhecido através dos computadores da Apple, que utilizam o QuickTime da mesma forma que o Windows faz uso do seu
Media Player.
• RMVB – Real Media Variable Bitrate, define o formato de arquivos de vídeo desenvolvido para o Real Player, que já foi
um dos aplicativos mais famosos entre os players de mídia para computador. Embora não seja tão utilizado, ele apresenta
boa qualidade se comparado ao tamanho de seus arquivos.
• MKV – Esta sigla denomina o padrão de vídeo criado pela Matroska, empresa de software livre que busca ampliar o uso
do formato. Ele apresenta ótima qualidade de áudio e vídeo e já está sendo adotado por diversos softwares, em especial
os de licença livre.

 EXTENSÕES DE ARQUIVOS DE SOM


• MP3 – Esta é atualmente a extensão para arquivos de áudio mais conhecida entre os usuários, devido à ampla utilização
dela para codificar músicas e álbuns de artistas. O grande sucesso do formato deve-se ao fato dele reduzir o tamanho
natural de uma música em até 90%, ao eliminar frequências que o ouvido humano não percebe em sua grande maioria.
• WMA – Esta extensão, muito semelhante ao MP3, foi criada pela Microsoft e ganhou espaço dentro do mundo da
informática por ser o formato especial para o Windows Media Player. Ao passar músicas de um CD de áudio para o seu
computador usando o programa, todos os arquivos formados são criados em WMA. Hoje, praticamente todos os players
de música reproduzem o formato sem complicações.
• AAC – Acrônimo para Advanced Audio Coding ou, em português, Codificação de Áudio Avançado. Este formato foi
desenvolvido pelo grupo MPEG (composto por diversas empresas) para superar os problemas presentes no MP3,
alcançando assim maior qualidade que seu “concorrente”. Inclusive ele é apontado não só como superior mas também
como o sucessor do MP3. Ao contrário do que pensam muitas pessoas, o AAC não é um formato proprietário. Esse
equívoco ocorre pelo fato deste ser o formato padrão adotado pela Apple (fabricante de Mac, iPod,
iPhone, iTunes, QuickTime, etc.). Pelo visto o único motivo que levou a Apple a adotar este formato tenha sido sua
superioridade em relação ao MP3.
• OGG – Um dos formatos menos conhecidos entre os usuários, é orientado para o uso em streaming, que é a transmissão
de dados diretamente da Internet para o computador, com execução em tempo real. Isso se deve ao fato do OGG não
precisar ser previamente carregado pelo computador para executar as faixas.
• AC3 – Extensão que designa o formato Dolby Digital, amplamente utilizado em cinemas e filmes em DVD. A grande
diferença deste formato é que as trilhas criadas nele envolvem diversas saídas de áudio com frequências bem divididas,
criando a sensação de imersão que percebemos ao fazer uso de home theaters ou quando vamos ao cinema.
• WAV – Abreviação de WAVE, ou ainda WAVE Form audio format, é o formato de armazenamento mais comum adotado
pelo Windows. Ele serve somente para esta função, não podendo ser tocado em players de áudio ou aparelhos de som,
por exemplo.

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 COMPACTADORES
 ZIP – A extensão do compactador Winzip se tornou tão famosa que já foi criado até o verbo “zipar” para mencionar a
compactação de arquivos. O programa é um dos pioneiros em sua área, sendo amplamente usado para a tarefa desde sua
criação.
 RAR – Este é o segundo formato mais utilizado de compactação, tido por muitos como superior ao ZIP. O Winrar,
programa que faz uso dele, é um dos aplicativos mais completos para o formato, além de oferecer suporte ao ZIP e a
muitos outros.
 7z – Criado pelos desenvolvedores do 7-Zip, esta extensão faz menção aos arquivos compactados criados por ele, que são
de alta qualidade e taxa de diminuição de tamanho se comparado às pastas e arquivos originais inseridos no compactado.

 TECLAS DE ATALHO DO WINDOWS


 Atalhos de teclado gerais
SHIFT+DELETE (Excluir o item selecionado Tecla F2 (Renomear o item selecionado)
permanentemente sem colocá-lo na Lixeira)
CTRL+A (Selecionar tudo) Tecla F3 (Pesquisar um arquivo ou pasta)
ALT+F4 (Fechar o item ativo, ou encerrar o programa ALT+ENTER (Exibir as propriedades do objeto selecionado)
ativo)
ALT+ESPAÇO (Abrir o menu de atalho da janela ativa) ALT+TAB (Alternar entre itens abertos)
ALT+ESC (Circular através de itens na ordem em que eles SHIFT+F10 (Exibir o menu de atalho do item selecionado)
foram abertos)
CTRL+ESC (Exibir o menu Iniciar) Tecla F5 (Atualizar a janela ativa)
CTRL+TAB (Mover para frente através das guias) CTRL+SHIFT+TAB (Mover para trás através das guias)
Logotipo do Windows (Exibir ou ocultar o menu Iniciar) Logotipo do Windows+BREAK (Exibir a caixa de diálogo
Propriedades do Sistema)
Logotipo do Windows+D (Exibir o desktop) Logotipo do Windows+M (Minimizar todas as janelas)
Logotipo do Windows+SHIFT+M (Restaurar as janelas Logotipo do Windows+E (Abrir Windows Explorer)
minimizadas)
Logotipo do Windows+F (Pesquisar um arquivo ou pasta) Logotipo do Windows+ L (Trocar Usuário)
Logotipo do Windows+R (Abrir a caixa de diálogo Logotipo do Windows+U (Abrir o Gerenciador de
Executar) Utilitário)

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7 – WINDOWS 10

É a mais recente versão do sistema operacional da Microsoft. Possui a característica de ser Multiplataforma, ou seja, ele
pode ser instalado em PCs e dispositivos móveis como smartphones e tablets. A versão liberada para computadores une a
interface clássica do Windows 7 com o design renovado do Windows 8, criando um ambiente versátil capaz de se adaptar a
telas de todos os tamanhos.

1. MENU INICIAR

Além dos novos detalhes gráficos, visualmente falando, o retorno do Menu Iniciar é uma grande novidade do Windows 10. O
espaço se apresenta agora como uma mistura bem interessante do Menu Iniciar clássico, presente até o Windows 7, e da
tela Iniciar, disponível nas versões 8 e 8.1 do sistema operacional. Porém, o Windows 10 permite que você use tanto o Menu
Iniciar quanto a tela Iniciar, a mesma utilizada no Windows 8.
Para isso, abra o Menu Iniciar e clique em “Configurações”. Na janela que abriu em seu computador, clique em
“Personalização” e depois vá até a seção “Iniciar”. Lá, ative a opção “Usar tela inteira de Iniciar” conforme mostra a figura a
seguir. Depois, é só clicar sobre o ícone do Windows no canto da tela ou então usar a tecla do Windows presente em seu
teclado para abrir a tela Iniciar tradicional. Obviamente, é possível restaurar esta função para o modo padrão do Windows 10
a qualquer momento.
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2. BARRA DE PESQUISA

Uma das principais novidades da Barra de Tarefas do Windows 10 é a presença de um menu de pesquisa por meio do qual
você pode pesquisar por itens na web e também em seu computador. Por padrão, este menu vem expandido, ocupando um
bom espaço, porém, caso isso seja um problema, é possível resolvê-lo de maneira bem simples. Basta clicar com o botão
direito do mouse em qualquer ponto da Barra de Tarefas e ir até o menu “Pesquisar”. Lá, selecione a opção “Mostrar ícone
de pesquisa” para diminuir o tamanho da barra de pesquisa. Se quiser deixá-lo grande novamente, opte por “Mostrar caixa
de pesquisa”. Também será possível ocultar este recurso clicando sobre a opção “Oculto”.

3. ÁREA DE NOTIFICAÇÃO
A tradicional área de notificação do Windows também ganhou novidades no Windows 10. Agora, você pode personalizá-la de
forma avançada, selecionando quais botões de ações rápidas devem ser exibidos ali e também gerenciar individualmente os
ícones de notificações de cada aplicativo. Para isso, clique com o botão direito do mouse em qualquer ponto da Barra de
Tarefas e vá em “Propriedades”. Depois, na janela que surgiu na tela, clique em “Personalizar”. Na tela de personalização,
você conta com várias opções, então leia com atenção cada uma delas e ative ou desative alguns recursos conforme julgar
necessário. Outra forma de personalizar a área de notificação é clicando e arrastando qualquer ícone que é exibido ali. Assim,
você define se um ícone deve ser sempre exibido ou deve ficar presente apenas no menu oculto deste espaço.
3.1 Central de Ações
Seguindo uma tendência dos sistemas mobile, o novo Windows tem uma Central de notificações. Ela exibe alertas interativos
que podem ser executados instantaneamente, e pode ser acessada através de um botão em formato de balão localizado
perto do relógio. Quando chegam novas notificações, o botão da Central fica preenchido; caso contrário, exibe apenas
contornos.

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4. BOTÃO VISÃO DE TAREFAS

A partir de agora a Barra de tarefas conta com um novo botão que é responsável pela troca rápida entre arquivos e softwares
abertos, permitindo também o acesso às múltiplas Áreas de trabalho.
4.1 Visão de Tarefas e múltiplas áreas de trabalho
No Windows 10, você pode acessar a Visão de Tarefas, uma espécie de visualização panorâmica do sistema na qual é possível
pré-visualizar todas as janelas abertas naquele momento. Para acessar esta modalidade, utilize o atalho Tecla do Windows +
Tab. Ao acessar este menu, você pode adicionar novas áreas de trabalho virtuais ao sistema. Ou seja, é possível ter diversas
Áreas de trabalho funcionando simultaneamente dentro do Windows 10, ideal para organizar melhor o seu conteúdo quando
muitas coisas precisam ficar abertas ao mesmo tempo. Se preferir, você pode utilizar o atalho Tecla do Windows + Ctrl + D
para criar um novo ambiente. Depois, utilize Tecla do Windows + Ctrl + Setas direcionais da esquerda ou da direita para
navegar rapidamente entre todos os ambientes abertos em seu computador.

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4.2 Recurso SnapView


É um recurso que permite aos usuários arrastarem aplicativos entre os desktops para que tudo seja organizado da melhor
maneira possível para cada momento — tudo de acordo com a sua vontade.

 Atalhos
Você também pode executar os passos acima pressionando teclas de atalho no teclado. Confira a lista:

Abre a visualização das áreas virtuais e mostra apenas as janelas abertas no desktop
WinKey + Tab
atual

Navega entre as janelas abertas no desktop atual e permite alternar entre elas. Ao soltar
Alt + Tab
o atalho, a janela selecionada é exibida em primeiro plano

WinKey + Ctrl + D Cria um novo desktop virtual e alterna para ele

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WinKey + Ctrl + F4 Fecha o desktop virtual que está sendo usado

WinKey + Ctrl + tecla direcionais


Alterna entre os desktops virtuais
esquerda/direita

5. CORTANA
É um recurso que funciona como um assistente pessoal aprende as preferências do usuário do sistema para fazer
recomendações, informar o jeito mais rápido de acessar informações no aparelho e na internet, além de lembrar
compromissos e atividades agendadas. É possível se comunicar com a Cortana falando ou escrevendo.
OBS: Este recurso ainda não está disponível em todos os idiomas.

6. CONFIGURAÇÕES
No Windows 10, além do tradicional Painel de Controle, agora foi criado um recurso chamado Configurações que pode ser
acionado a partir do Menu Iniciar. O aplicativo é organizado por área de configuração e ajuda o usuário a ir direto ao ponto.

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6.1 Opções disponíveis em Configurações:


6.1.1

6.2

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7. EXPLORADOR DE ARQUIVOS
Como muitas das coisas mais refinadas da vida, o Explorador de Arquivos está ficando melhor com idade. Para conferir seus
novos benefícios, abra-o a partir da barra de tarefas ou do menu Iniciar, ou pressionando a tecla do logotipo do Windows
+ E no seu teclado.

Veja algumas mudanças importantes:


 O OneDrive agora faz parte do Explorador de Arquivos.
 Quando o Explorador de Arquivos for aberto, você entrará no Acesso rápido. As pastas usadas com frequência e os
arquivos usados recentemente ficam listados ali, assim você não precisa procurar por eles uma série de pastas para
encontrá-los. Você também pode fixar suas pastas favoritas ao Acesso rápido para mantê-las à mão.

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 Agora, você pode usar aplicativos para compartilhar arquivos e fotos diretamente de Explorador de Arquivos.
Selecione os arquivos que deseja compartilhar, acesse a guia Compartilhar, selecione o botão Compartilhar e, em
seguida, escolha um aplicativo.
Se você está migrando do Windows 7, veja algumas diferenças mais:
 Meu computador agora é chamado Este Computador e ele não aparecerá na área de trabalho por padrão.
 Da mesma forma, bibliotecas não aparecerão no Explorador de Arquivos, a menos que você quiser. Para adicioná-
las ao painel esquerdo, selecione a guia Exibição>Painel de navegação>Mostrar bibliotecas.

8. OneDrive NO SEU COMPUTADOR


OneDrive é o armazenamento online gratuito que vem com sua conta da Microsoft. Salve seus arquivos lá e você
poderá acessá-los de seu computador, tablet ou telefone.

8.1 As noções básicas


Para salvar um documento com o qual você está trabalhando no OneDrive, selecione uma pasta do OneDrive na lista
de locais de salvamento. Para mover arquivos para o OneDrive, abra o Explorador de Arquivos e arraste-os para uma pasta
do OneDrive.

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8.2 Sem Internet? Não tem problema.


Os arquivos que você salva no OneDrive estão disponíveis online em OneDrive.com e offline em seu computador.
Isso significa que você pode usá-los a qualquer momento, mesmo quando não estiver conectado à Internet. Quando você se
reconectar, o OneDrive atualizará as versões online com as alterações feitas offline.
Os arquivos offline são práticos quando você está sem uma rede Wi-Fi, mas eles também ocupam espaço no seu
computador.

8.3 Permaneça sincronizado


Ícones do Explorador de Arquivos mostram o status da sincronização de seus arquivos e pastas offline.

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9. TRANSFIRA COISAS PARA SEU COMPUTADOR, TELEFONE E TABLET


Tenha suas músicas, fotos e arquivos em seu computador, telefone e tablet automaticamente, mesmo se você tiver
um telefone ou tablete Android, um iPhone ou um iPad. O aplicativo Complemento para Telefone no Windows 10 ajudará
você a fazer a configuração para que seu conteúdo esteja em todos os seus dispositivos, sem a necessidade de cabos!

9.1 Suas coisas estão lá, em todos os seus dispositivos


Veja o que estará disponível no seu computador, telefone e tablet assim que as configurações estiverem prontas:
 Fotos - Com a opção de upload de câmera no aplicativo OneDrive, todas as fotos tiradas no seu telefone ou tablet
também aparecerão automaticamente no aplicativo Fotos do computador Windows 10.

 Música - Salve seus arquivos de música no OneDrive e reproduza-os em qualquer lugar, gratuitamente.

 Anotações e documentos do Office - Faça uma anotação no OneNote em seu computador, telefone ou tablet, e todos
estarão sincronizados. O mesmo vale para documentos do Office. Não há a necessidade de mover arquivos ou mesclar
alterações mais tarde.

9.2 Aplicativos que funcionam em qualquer lugar


O Complemento para Telefone também mostrará como configurar outros aplicativos que funcionam em seus dispositivos:

10. APLICATIVO GROOVE


Adicione suas músicas ao OneDrive

1 – Abra sua pasta de músicas do OneDrive na Web ou por meio do aplicativo do OneDrive

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2 – Carregue seus MP3s favoritos de seu disco rígido para a pasta de músicas do OneDrive

3 – Entre no aplicativo de música Groove em seu computador, no Windows Phone, no Xbox ou na Web com a mesma
conta da Microsoft que você usou no OneDrive. Seus arquivos de música do OneDrive agora serão listados como músicas
em sua coleção para reprodução gratuita aonde quer que você vá!

11. PERSONALIZAR CORES E TRANSPARÊNCIA DO WINDOWS 10


Talvez algumas pessoas estejam um pouco perdidas quanto à personalização do visual do Windows 10. Este recurso
funciona de forma semelhante às versões anteriores do sistema operacional (W7 e W8/8.1), porém há alguns detalhes novos
que podem estar confundindo usuários pelo mundo. Atualmente, para alterar a cor e o nível de transparência das barras do
Windows é preciso acessar um menu especificamente desenvolvido para isso. Abra o Menu Iniciar e clique sobre o botão
“Configurações”. Depois, clique em “Personalização”. Agora, acesse o menu “Cores” e então será possível personalizar este
aspecto do sistema operacional. Role a página até o final para visualizar todas as opções disponíveis e customize o visual do
Windows 10 do seu jeito.

 Versões do Windows 10.


Lançado em 29 de julho de 2015 o Windows 10 está disponível de forma gratuita para dispositivos compatíveis que executam
o Windows 7 Service Pack 1 ou o Windows 8.1 Update poderem atualizar as suas versões.

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Esta atualização gratuita é uma versão completa do Windows (não é uma versão de avaliação ou introdutória). Depois da
atualização, o usuário terá o Windows 10 gratuitamente nesse dispositivo, sem pagamentos de taxas ou assinaturas.
Os updates que vierem a ser lançados posteriormente também serão gratuitos, conforme explicou o vice-presidente
executivo de sistemas operacionais da Microsoft, Terry Myerson, em post no blog oficial da companhia.
Quando atualizar para o Windows 10 gratuitamente, o usuário irá receber uma edição do Windows semelhante à que você
está executando atualmente. Por exemplo, se ele tiver o Windows 7 Home Premium, você receberá uma atualização para o
Windows 10 Home.
A tabela a seguir mostra a edição do Windows 10 que o usuário receberá de acordo com sua edição atual do Windows.

 Outras versões do Windows 10


Versão Características
A versão Enterprise do Windows 10 é construída sobre o Windows 10 Pro e é destinada ao mercado
Windows 10 corporativo. Conta com recursos de segurança digital que são prioridade para perfis corporativos.
Enterprise Essa edição vai estar disponível através do programa de Licenciamento por Volume, facilitando a vida
dos consumidores que têm acesso à essa ferramenta.
Construído sobre o Windows 10 Enterprise, a versão Education é destinada a atender as necessidades
Windows 10 do meio educacional. Os funcionários, administradores, professores e estudantes poderão aproveitar
Education os recursos desse sistema operacional que terá seu método de distribuição baseado através da versão
acadêmica de licenciamento de volume.
Windows 10 Projetado para smartphones e tablets do setor corporativo. Essa edição também estará disponível
Mobile através do Licenciamento por Volume, oferecendo as mesmas vantagens do Windows 10 Mobile com
Enterprise funcionalidades direcionadas para o mercado corporativo.

Claro que a Microsoft não deixaria de pensar no setor de IoT (Internet of Things), que nada mais é do
que o grande "boom" no mercado para os próximos anos. Trata-se da intenção de interligar todos os
Windows 10 dispositivos à rede. A Microsoft prometeu que haverá edições do Windows 10 baseadas no Enterprise
IoT Core e Mobile Enterprise destinados a dispositivos como caixas eletrônicos, terminais de autoatendimento,
máquina de atendimento para o varejo e robôs industriais. Essa versão IoT Core será destinada para
dispositivos pequenos e de baixo custo.

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8 – MICROSOFT WORD 2010


O Microsoft Word 2010 torna mais fácil colaborar e navegar por documentos longos. Para proporcionar mais impacto, novos
recursos concentram-se no refinamento do documento concluído.
 O AMBIENTE DE TRABALHO DO WORD

 BARRA DE FERRAMENTAS DE ACESSO RÁPIDO

A Barra de Ferramentas de Acesso Rápido é personalizável e contém um conjunto de comandos independentes da guia
exibida no momento e pode adicionar, a essa barra, botões que representem comandos.

 O QUE ACONTECEU COM O MENU ARQUIVO?

O novo design do Microsoft Office 2010 que inclui a guia Arquivo substitui o Botão do Microsoft Office , incluído na
versão do 2007 Microsoft Office System, nos seguintes programas: Word, Excel, PowerPoint, Access e Outlook (nas janelas de
redação e leitura). O botão e a guia substituem o menu Arquivo que existia nos programas do Microsoft Office 2003 e
anteriores.
Ao clicar na guia Arquivo, você verá os mesmos comandos básicos que eram disponibilizados quando você clicava no Botão

do Microsoft Office ou no menu Arquivo dos programas do Microsoft Office 2003 e anteriores. Esses comandos básicos
incluem, embora não estejam limitados a, Abrir, Salvar e Imprimir.

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 FAIXA DE OPÇÕES APRIMORADA


Introduzida pela primeira vez no Word 2007, a faixa de opções torna fácil encontrar comandos e recursos que anteriormente
ficavam escondidos em menus complexos e barras de ferramentas. Embora fosse possível adicionar comandos a uma Barra
de Ferramentas de Acesso Rápido no Word 2007, você não podia adicionar suas próprias guias ou grupos na faixa de opções.
Entretanto, no Word 2010, você pode criar suas próprias guias e grupos, bem como renomear ou alterar a ordem de guias e
grupos internos.

 FORMATOS E EXTENSÕES DE NOMES DE ARQUIVO OPEN XML


O Microsoft Office 2010 continua a usar os formatos de arquivo baseados em XML, como .docx, .xlsx e .pptx, introduzidos no
2007 Microsoft Office System. Esses formatos e extensões de nomes de arquivo se aplicam ao Microsoft Word 2010,
Microsoft Excel 2010 e Microsoft PowerPoint 2010.
 QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DOS FORMATOS OPEN XML?
Os Formatos Open XML apresentam muitos benefícios — não só para os desenvolvedores e para as soluções criadas por eles,
mas também para usuários individuais e organizações de todos os portes:
• Arquivos compactos Os arquivos são compactados automaticamente e, em alguns casos, podem ficar até 75 por cento
menores. Os Formatos Open XML usam a tecnologia de compactação zip para armazenar documentos, o que permite
economias de custo à medida que reduz o espaço em disco necessário para armazenar arquivos e diminui a largura de
banda necessária para enviar arquivos por email, redes e pela Internet. Quando você abre um arquivo, ele é
descompactado automaticamente. Ao salvar um arquivo, ele é compactado automaticamente. Não é necessário instalar
nenhum utilitário zip especial para abrir e fechar arquivos no Office 2010.
• Recuperação avançada de arquivos danificados Os arquivos são estruturados de uma maneira modular que mantém
separados componentes de dados diferentes no arquivo. Isso permite que eles seja abertos mesmo que um componente
no arquivo (por exemplo, um gráfico ou uma tabela) esteja danificado ou corrompido.
• Mais privacidade e controle sobre informações pessoais É possível compartilhar documentos confidencialmente, pois
as informações de identificação pessoal e informações comerciais confidenciais, como nomes de autor, comentários,
alterações controladas e caminhos de arquivo, podem ser facilmente identificadas e removidas com o Inspetor de
Documentos.
• Melhor integração e interoperabilidade de dados comerciais O uso dos Formatos Open XML como a estrutura de
interoperabilidade de dados para o conjunto de produtos do Office 2010 significa que documentos, planilhas,
apresentações e formulários podem ser salvos em um formato de arquivo XML disponível gratuitamente para utilização e
licenciamento por qualquer pessoa e sem pagamento de royalties. O Office também oferece suporte a Esquemas XML
definidos pelo cliente que aprimoram os tipos de documentos do Office existentes. Isso significa que os clientes podem
desbloquear facilmente as informações nos sistemas existentes e utilizá-las em programas conhecidos do Office. As
informações criadas no Office podem ser usadas facilmente por outros aplicativos comerciais. Para abrir e editar um
arquivo do Office, bastam apenas um utilitário ZIP e um editor de XML.
• Detecção mais fácil de documentos contendo macros Arquivos salvos usando o sufixo "x" padrão (por exemplo, .docx,
xlsx e .pptx) não podem conter macros VBA (Visual Basic for Applications) nem macros XLM. Somente arquivos cuja
extensão termine com "m" (por exemplo, .docm, xlsm e xlsm) podem conter macros.

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A tabela a seguir lista todas as extensões de nomes de arquivo padrão noWord 2010
WORD
Tipo de arquivo XML Extensão
Documento .docx
Documentohabilitadopara macro .docm
Modelo .dotx
Modelohabilitadopara macro .dotm

 SALVAR UM DOCUMENTO NO WORD


Você pode usar os comandos Salvar e Salvar Como para armazenar seu trabalho e pode ajustar as configurações que o
Microsoft Word usa para salvar os documentos.
Por exemplo, se o documento for para o seu uso pessoal e você nunca espera abri-lo em uma versão anterior do Microsoft
Word, você pode usar o comando Salvar.
Se você quiser compartilhar o documento com pessoas que usem um software diferente do Microsoft Word 2010 ou do
Microsoft Office Word 2007 ou se você planeja abrir o documento em outro computador, será necessário escolher como e
onde salvar o documento.
 Observação Se você geralmente salva os documentos em um local ou formato específico, ajuste as configurações de
forma que o Word use essas opções como padrão.
 Importante Se você pretende compartilhar o documento com outros leitores, clique na guia Arquivo, clique em
Verificando Problemas ao lado de Preparar para Compartilhamento e clique em Inspecionar Documento antes de salvá-lo. A
opção Inspecionar Documento oferece comandos que aumentam a privacidade, segurança e autenticidade do documento.

 SALVAR UM DOCUMENTO EXISTENTE COMO UM NOVO DOCUMENTO


Para evitar sobrescrever o documento original, use o comando Salvar como para criar um novo arquivo assim que você abrir
o documento original.
• Abra o documento que você deseja salvar como um novo arquivo.
• Clique na guia Arquivo.
• Clique em Salvar Como.
• Digite um nome para o documento e, em seguida, clique em Salvar.
O Word salva o documento em um local padrão.
Para salvar o documento em um local diferente, clique em outra pasta na lista Salvar em, na caixa de diálogo Salvar como.

 SALVAR UM DOCUMENTO DE FORMA QUE ELE POSSA SER ABERTO EM UMA VERSÃO ANTERIOR DO WORD
Se você salvar o documento no formato de arquivo padrão .docx, os usuários do Microsoft Word 2003, Word 2002 e Word
2000 terão de instalar o Pacote de Compatibilidade do Microsoft Office para Formatos de Arquivo Open XML do Word,
Excel e PowerPoint para abrir o documento. Como alternativa, você pode salvar o documento em um formato que possa ser
aberto diretamente nas versões anteriores do Word — mas a formatação e layout que dependem dos novos recursos do
Word 2010 podem não estar disponíveis na versão anterior do Word..
• Clique na guia Arquivo.
• Clique em Salvar Como.
• Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do documento e clique em Salvar
• Na lista Salvar como tipo, clique em Documento do Word 97-2003. Isso altera o formato do arquivo para .doc.
• Digite um nome para o documento e, em seguida, clique em Salvar.
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 SALVAR UM DOCUMENTO EM FORMATOS DE ARQUIVO ALTERNATIVOS


Se você estiver criando um documento para outras pessoas, poderá torná-lo legível e não editável ou torná-lo legível e
editável. Se quiser que um documento seja legível, mas não editável, salve-o como arquivo PDF ou XPS ou salve-o como uma
página da Web. Se quiser que o documento seja legível e editável, mas preferir usar um formato de arquivo diferente de
.docx ou .doc, poderá usar formatos como texto simples (.txt), Formato RichText (.rtf), Texto OpenDocument (.odt) e
Microsoft Works (.wps)
PDF e XPS - PDF e XPS são formatos que as pessoas podem ler em uma variedade de softwares disponíveis. Esses formatos
preservam o layout de página do documento.
Páginas da Web As páginas da Web são exibidas em um navegador da Web. Esse formato não preserva o layout da página
do seu documento. Quando alguém redimensionar a janela do navegador, o layout do documento será alterado. Você pode
salvar o documento como uma página da Web convencional (formato HTML) ou como uma página da Web de arquivo único
(formato MHTML). Com o formato HTML, quaisquer arquivos de suporte (tais como imagens) são armazenados em uma
pasta separada que é associada ao documento. Com o formato MHTML, todos os arquivos de suporte são armazenados junto
com o documento em um arquivo.
Observação Você pode salvar um documento em outros formatos que podem ser abertos por diversos programas de
edição de texto. Dentre esses formatos estão texto sem formatação (txt), RichTextFormat(.rtf) Texto OpenDocument(.odt) e
Microsoft Works (.wps). Entretanto, salvar um documento do Office Word 2007, ou posterior, nesses formatos não preserva
confiavelmente a formatação, layout ou outros recursos do documento. Use esses formatos somente se você não se
importar em perder esses aspectos do documento. Você pode escolher esses formatos na lista Salvar como tipo na caixa de
diálogo Salvar como.

 SALVAR UM DOCUMENTO COMO UM ARQUIVO PDF OU XPS


• Clique na guia Arquivo.
• Clique em Salvar Como.
• Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para o arquivo.
• Na lista Salvar como tipo, selecione PDF ou Documento XPS.
• Clique em Salvar.

 SALVAR UM DOCUMENTO COMO UMA PÁGINA DA WEB


• Clique na guia Arquivo.
• Clique em Salvar Como.
• Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para o arquivo.
• Na caixa Salvar como tipo, clique em Página da Web ou Página da Web de Arquivo Único.
• Clique em Salvar.

 SALVAR UM DOCUMENTO NO FORMATO DE TEXTO OPENDOCUMENT


• Clique na guia Arquivo.
• Clique em Salvar Como.
• Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para o arquivo.
• Na caixa Salvar como tipo, clique em Texto OpenDocument.
• Clique em Salvar.

 AJUSTAR CONFIGURAÇÕES PARA SALVAR DOCUMENTOS


• Clique na guia Arquivo.

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• Em Ajuda, clique em Opções.


• Clique em Salvar.
• Na caixa Salvar arquivos neste formato, clique no formato que deseja usar.
• Ao lado da caixa Local padrão do arquivo, clique em Procurar e, em seguida, clique na pasta em que deseja salvar os
arquivos.

Observação Essas opções controlam o comportamento padrão na primeira vez que você usa os comandos Abrir, Salvar ou
Salvar como ao iniciar o Word. Sempre que salvar um documento, você poderá substituir essas configurações, especificando
um local ou um formato diferente na caixa de diálogo Abrir, Salvar ou Salvar como.

Diferenças entre o formato de Texto OpenDocument (.odt) e o formato do Word (.docx)


Ao salvar um arquivo do Microsoft Word 2010 no formato de Texto OpenDocument (.odt) e depois reabri-lo no Word 2010,
você poderá perceber algumas diferenças de formatação entre a versão do Word 2010 e a versão OpenDocument. Da
mesma maneira, também poderá perceber diferenças de formatação ao abrir um arquivo OpenDocument no Word 2010.
Isso ocorre devido aos diferentes recursos com suporte pelos formatos de arquivo.

 Usar o Word 2010 para abrir documentos criados em versões anteriores do Word
Quando abrir um documento no Microsoft Word 2010 que tenha sido criado em uma versão anterior do Word, o Modo de
Compatibilidade será ativado e você verá Modo de Compatibilidade na barra de título da janela do documento.
O Modo de Compatibilidade garante que nenhum recurso novo ou aprimorado do Word 2010 esteja disponível quando você
estiver trabalhando com um documento, de modo que as pessoas que estiverem usando versões mais antigas do Word
tenham recursos de edição completos. O Modo de Compatibilidade também preserva o layout do documento.

 Converter um documento para o modo do Word 2010


Você pode trabalhar no Modo de Compatibilidade ou converter o documento para o formato de arquivo do Word 2010. O
comando Converter do Word limpa as opções de compatibilidade de forma que o layout do documento seja exibido como
seria se tivesse sido criado no Word 2010. Se o arquivo estiver em formato .doc, o comando Converter também atualiza o
arquivo para o formato .docx.
A conversão do documento permite que você acesse os recursos novos e aperfeiçoados no Word 2010. No entanto, as
pessoas que usam versões mais antigas do Word podem ter dificuldades ou ser impedidas de editar determinadas partes do
documento criado usando recursos novos ou aprimorados no Word 2010.
• Clique na guia Arquivo.
• Siga um destes procedimentos:
• Para converter o documento sem salvar uma cópia, clique em Informações e em Converter.
• Para criar uma nova cópia do documento no modo do Word 2010, clique em Salvar como, digite um novo nome
para o documento na caixa Nome do arquivo e clique em Documento do Word na lista Salvar como tipo.

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 GUIAS DO WORD
- Guia Página Inicial

Permite fazer uso das opções de colagem e do comando colar especial.

Permite mostrar o painel de tarefas área de transferência do Office.


Permite aumentar o tamanho da fonte (ctrl+>).

Permite diminuir o tamanho da fonte (ctrl+<).

Permite limpar toda a formatação do texto selecionado, deixando o texto com a formatação padrão.

Permite sublinhar o texto (Ctrl+S). Clicando sobre a seta é possível escolher entre diversos tipos de
sublinhado como, por exemplo, sublinhado duplo, pontilhado.
Efeito tachado. Permite desenhar uma linha no meio do texto selecionado.

Efeito subscrito. Permite criar letras pequenas abaixo da linha de base do texto (Ctrl+ =).

Efeito sobrescrito. Permite criar letras pequenas acima da linha do texto (ctrl+shift++)
Permite alterar todo o texto selecionado para maiúsculas, minúsculas ou outros usos comuns de
maiúsculas/minúsculas.
Cor do realce do texto.

Permite mostrar a caixa de diálogo Fonte (Crtl+D).


Marcadores. Clique na seta para escolher diferentes tipos de marcadores.

Numeração. Clique na seta para escolher diferentes tipos de numeração.

Permite iniciar uma lista de vários níveis.


Diminuir recuo.

Aumentar recuo.

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Permite colocar o texto selecionado em ordem alfabética ou classificar dados numéricos.

Permite mostrar ou ocultar as marcas de parágrafo e outros símbolos de formatação.

Espaçamento entre linhas.

Permite mostrar a caixa de diálogo Parágrafo.

Permite acionar comandos como localizar, Ir para, substituir e selecionar.

- Guia Inserir

Permite inserir folha de rosto, página em branco e quebra de página.

Permite inserir tabela, desenhar tabela, converter tabela em texto e escolher entre alguns
modelos de tabelas rápidas. Além disso, permite inserir uma planilha do Excel como objeto.

Inserir uma imagem de qualquer programa que não esteja minimizado na barra de tarefas.
Clique em recorte de tela para inserir uma imagem de qualquer parte da tela.

Permite criar hiperlinks, indicadores e referência cruzada.

Permite inserir um cabeçalho.

Permite inserir um rodapé.

Permite inserir e escolher em que posição será inserida a numeração da página.


Permite inserir equações matemáticas ou desenvolver suas próprias equações a partir de
uma biblioteca de símbolos matemáticos.
Permite inserir símbolos no texto.

Permite criar uma letra maiúscula grande no início de um parágrafo.

Permite inserir uma linha de assinatura.

Permite inserir data e hora.

Permite inserir um objeto.

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- Guia Layout da Página

Permite selecionar tamanhos de margens.

Permite alternar entre os layouts Retrato e Paisagem.

Permite escolher um tamanho de papel.

Permite dividir o texto em várias colunas.

Permite inserir quebra de página, coluna, quebra automática de texto e quebras de seção.

Permite adicionar números de linha à margem lateral de cada linha do texto.

Permite ativar a hifenização, que permite ao Word quebrar linhas entre as sílabas das palavras.

Permite mostrar a caixa de diálogo Configurar Página.

Permite definir os Recuos Esquerdo e Direito.

Permite definir o espaçamento antes e depois do parágrafo.

Permite definir a posição do objeto em relação ao texto.

- Guia Referências

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Permite adicionar e atualizar sumário em um documento.

Permite inserir legenda em um documento.

Permite adicionar notas de Rodapé em um documento.

- Guia Correspondência

Permite criar e imprimir Envelopes e Etiquetas.

Permite iniciar uma mala direta para criar uma carta-modelo a ser impressa ou enviada várias
vezes por email, remetendo cada cópia a um destinatário diferente.
Permite escolher a lista de pessoas para as quais pretende envia a carta.

- Guia Revisão

Permite verificar a ortografia e a gramática do texto no documento.

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Permite saber o número de palavras, caracteres, linhas e parágrafos do documento.

Permite ativar o controle de alterações no documento. Assim, é possível controlar todas as


alterações feitas no documento, incluindo inserções, exclusões e alterações de formatação.

Permite aceitar a alteração atual e passar para a próxima alteração proposta.

Permite rejeitar a alteração atual e passar para a próxima alteração proposta.

Permite navegar até a revisão anterior ou posterior do documento, a fim de que você possa
aceitá-la ou rejeitá-la.

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- Guia Exibição

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 FERRAMENTAS DE TABELA
- Guia Design

Permite mostrar ou ocultar linhas em uma tabela.

Estilos de Tabela.

Permite:

- Guia Layout

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Permite :

Permite:

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Permite:

 Seleção de texto

No Word, todas as funções de formatação devem ser feitas depois de o texto estar escrito, selecionando o texto pretendido.
Segue abaixo os modos mais simples de selecionar texto, embora não sejam os únicos…

 Seleção de letra(s) isolada(s) ou em palavra(s)

Clique com o cursor na posição imediatamente antes ou depois da(s) letra(s); não largue o botão do mouse; arraste na
horizontal o cursor até à posição que pretende selecionar; solte o botão.
 Seleção de palavra

Para selecionar uma palavra pode usar o método anteriormente descrito. Mas podemos também usar uma forma mais
simples e rápida fazendo duplo clique com o cursor sobre a palavra que pretende selecionar.
 Seleção de frase
Para selecionar uma frase num texto, basta fazer um clique com o cursor sobre a frase que pretende selecionar com a tecla
Ctrl pressionada.

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 Seleção de parágrafo
Para selecionar um parágrafo num texto, basta fazer três cliques sobre o parágrafo pretendido. Os dois primeiros cliques vão
selecionar a palavra sobre a qual clicou, o terceiro clique vai selecionar todo o parágrafo.

 Seleção de todo o texto


Podemos também selecionar todo o texto pressionando simultaneamente as teclas Ctrl+T

 Seleção de elementos não contíguos


Em alguns casos será necessário selecionar elementos não contíguos de texto. Para fazer isso, devemos usar o mouse em
conjunto com o tecla Ctrl. Comece por selecionar o primeiro bloco de texto pretendido com o mouse; depois pressione Ctrl e,
sem largar a tecla, selecione os restantes blocos que pretende.

 MOVIMENTAÇÃO COM O TECLADO


A navegação no documento pode ser feita através de elementos como a barra de rolagem, o uso do mouse e podemos
também com o teclado, usando as teclas de direção e algumas das teclas especiais de navegação presentes em todos os
teclados.
A movimentação com o teclado afeta não só a apresentação do texto na tela, mas também, quase sempre, a posição do
ponto de inserção

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 TECLAS DE ATALHO DO WORD 2010


Teclas de atalho Efeito
Ctrl+N Negrito
Ctrl+S Sublinhar
Ctrl+I Itálico
Ctrl+B Salvar
Ctrl+F12 Salvar Como
Ctrl+T Selecionar tudo
Ctrl+alt+V Colar Especial
Ctrl+J Justificar
Ctrl+E Centralizado
Ctrl+L Localizar
Ctrl+U Substituir
Ctrl+Q Alinhar à esquerda
Ctrl+G Alinhar à direita
Shift+Enter Quebra de linha sem alteração de parágrafo
Ctrl+Enter Quebra manual de página
Ctrl+Shift+Enter Quebra de coluna em textos com várias colunas

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9 – MICROSOFT WORD 2013


O Microsoft Word 2013 é um programa de processamento de texto, projetado para ajudá-lo a criar documentos com
qualidade profissional. O Word ajuda você a organizar e escrever os documentos de forma mais eficiente.
Faça muito mais com seus documentos: abra um vídeo online, abra um PDF e edite o conteúdo, alinhe imagens e diagramas
com um mínimo de trabalho. O novo Modo de Leitura é limpo e sem distrações e funciona muito bem em tablets. Agrupar-se
em equipes também está mais fácil, com conexões diretas com os espaços online e recursos de revisão otimizados, como a
Marcação Simples e os comentários.
Se você tiver o Office 2013, poderá abrir e salvar rapidamente os documentos do OneDrive direto no seu aplicativo do Office,
como o Word, o Excel e o PowerPoint. Se você também tiver o aplicativo de área de trabalho do OneDrive instalado em seu
computador (algumas versões do Office 2013 vêm com o aplicativo de área de trabalho do OneDrive), o OneDrive e o Office
trabalharão juntos para sincronizar os documentos mais rapidamente e deixar você usar os documentos compartilhados
junto com outras pessoas ao mesmo tempo.
 Para salvar documentos do Office no OneDrive:
1. Entre no OneDrive ao instalar o Office 2013 ou de qualquer aplicativo do Office. Basta clicar em Entrar no canto superior
direito do aplicativo e inserir o endereço de email e a senha de sua conta da Microsoft.
2. Abra o documento que você deseja salvar no OneDrive, toque ou clique em Arquivo e em Salvar como, escolha seu
OneDrive, e escolha a pasta em que deseja salvar o arquivo.
 Desfrute da leitura
Agora você pode se concentrar nos documentos do Word diretamente na tela com um modo de leitura limpo e confortável.

 Novo modo de leitura


Aproveite sua leitura com um modo de exibição que mostra seus documentos em colunas fáceis de ler na tela.

As ferramentas de edição são removidas para minimizar as distrações, mas você ainda tem acesso às ferramentas que estão
sempre à mão para leitura como Definir, Traduzir e Pesquisar na Web.
 Zoom do objeto
Dê dois toques com o seu dedo ou dois cliques com o mouse para ampliar e fazer com que as tabelas, gráficos e imagens de
seu documento preencham a tela. Foque a imagem e obtenha as informações, depois toque ou clique novamente fora do
objeto para reduzi-la e continuar lendo.

 Retomar leitura
Reabra um documento e continue sua leitura exatamente a partir do ponto em que parou. O Word se lembrará onde você
estava mesmo quando reabrir um documento online de um outro computador.

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 Vídeo online
Insira vídeos online para assistir diretamente no Word, sem ter que sair do documento, assim você pode ficar concentrado
no conteúdo.

 Trabalhe em conjunto
Trabalhar com outras pessoas com ferramentas otimizadas de colaboração.

 Salve e compartilhe os arquivos na nuvem


A nuvem é como um armazenamento de arquivos no céu. Você pode acessá-lo a qualquer momento que estiver online.
Agora é fácil compartilhar um documento usando o OneDrive. De lá, você pode acessar e compartilhar seus documentos do
Word, planilhas do Excel e outros arquivos do Office. Você pode até mesmo trabalhar com seus colegas no mesmo arquivo
ao mesmo tempo.

 Marcação simples
Um novo modo de exibição de revisão, Marcação Simples, oferece uma exibição limpa e sem complicações do seu
documento, mas você ainda vê os indicadores onde as alterações controladas foram feitas.

 Controlar alterações
Quando você estiver trabalhando em um documento com outras pessoas ou você mesmo estiver editando um documento,
ative a opção Controlar Alterações para ver cada mudança. O Word marca todas as adições, exclusões, movimentações e
mudanças de formatação.
• Abra o documento a ser revisado.
• Clique em Revisão e no botão Controlar Alterações, selecione Controlar Alterações.

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 Responder aos comentários e marcá-los como concluídos


Agora, os comentários têm um botão de resposta. Você pode discutir e controlar facilmente os comentários ao lado do texto
relevante. Quando um comentário for resolvido e não precisar mais de atenção, você poderá marcá-lo como concluído. Ele
ficará esmaecido em cinza para não atrapalhar, mas a conversa ainda estará lá se você precisar consultá-la posteriormente.

 Adicione sofisticação e estilo


Com o Word 2013, você pode criar documentos mais bonitos e envolventes e pode trabalhar com mais tipos de mídia (como
vídeos online e imagens). Você pode até mesmo abrir PDFs.

 Iniciar com um modelo


Ao abrir o Word 2013, você tem uma variedade de novos modelos ótimos disponíveis para ajudá-lo a começar em uma lista
dos documentos visualizados recentemente para que você pode voltar para onde parou imediatamente.

Se você preferir não usar um modelo, apenas clique em Documento em branco.

 Abrir e editar PDFs


Abra PDFs e edite o conteúdo no Word. Edite parágrafos, listas e tabelas, exatamente como os documentos do Word com os
quais você já está familiarizado. Transforme o conteúdo para ter uma ótima aparência.

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 Inserir fotos e vídeos online


Adicione diretamente aos seus documentos vídeos online que os leitores poderão assistir no Word. Adicione as suas fotos de
serviços de fotos online sem precisar salvá-los primeiro em seu computador.

 Guias dinâmicas de layout e alinhamento


Obtenha uma visualização dinâmica à medida que você redimensionar e mover fotos e formas em seu documento. As novas
guias de alinhamento facilitam o alinhamento de gráficos, fotos e diagramas com o texto.

 GUIAS DO WORD 2013

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 TECLAS DE ATALHO: WORD e WRITER


COMANDO Teclas de atalho Teclas de atalho
WORD WRITER
Negrito Ctrl+N CTRL+B
Sublinhar Ctrl+S CTRL+U
Itálico Ctrl+I CTRL+I
Salvar Ctrl+B CTRL+S
Salvar Como F12 CTRL+SHIFT+S
Selecionar tudo Ctrl+T CTRL+A
Colar Especial CTRL+ALT+V CTRL+SHIFT+V
Justificar Ctrl+J CTRL+J
Centralizado CTRL+E CTRL+E
Localizar CTRL+L CTRL+F
Substituir (WORD) CTRL+U CTRL+H
Localizar e Substituir (Writer)
Alinhar à esquerda CTRL+Q CTRL+L
Alinhar à direita CTRL+G CTRL+R
Quebra manual de página CTRL+ENTER CTRL+ENTER
Quebra de coluna CTRL+SHIFT+ENTER CTRL+SHIFT+ENTER
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COMANDO Teclas de atalho Teclas de atalho


WORD WRITER
Alternar entre Maiúsculas e
Minúsculas (Word)
SHIFT+F3 SHIFT+F3
Alterar Caixa (Writer)

Abrir CTRL+A CTRL+O

Desfazer CTRL+Z CTRL+Z


Refazer CTRL+R CTRL+Y
Ortografia e Gramática F7 F7
Criar um novo documento CTRL+O CTRL+N
Inserir um hiperlink CTRL+K CTRL+K
Para o fim de uma linha END END
Para o início de uma linha HOME HOME
Para o fim de um documento CTRL+END CTRL+END
Para o início de um documento CTRL+HOME CTRL+HOME
Excluir um caractere à BACKSPACE BACKSPACE
Esquerda
Excluir uma palavra à CTRL+BACKSPACE CTRL+BACKSPACE
esquerda
Excluir um caractere à direita DELETE DELETE
Excluir uma palavra à direita CTRL+DELETE CTRL+DELETE

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10 – LIBREOFFICE WRITER

LibreOffice é um pacote de produtividade de escritórios totalmente funcional e disponível gratuitamente. Seu formato de
arquivo nativo é o OpenDocument, um padrão de formato aberto que está sendo adotado, por governos do mundo inteiro,
como um formato necessário para a publicação e aceitação de documentos. O LibreOffice também pode abrir e salvar
documentos em muitos outros formatos, incluindo aqueles utilizados por várias versões do Microsoft Office.
 Nomes de extensões de arquivos do LibreOffice:

Formato do documento Extensão de arquivo

Texto do OpenDocument (Writer) *.odt

Modelo de texto do OpenDocument (Writer) *.ott

Planilha do OpenDocument (Calc) *.ods

Modelo de planilha do OpenDocument (Calc) *.ots

Apresentação do OpenDocument (Impress) *.odp

Modelo de apresentação do OpenDocument (Impress) *.otp

 WRITER (PROCESSADOR DE TEXTOS)


O Writer é uma ferramenta riquíssima para criação de cartas, livros, relatórios, noticiários, cadernos e outros tipos de
documentos. Você pode inserir gráficos e objetos de outros componentes dentro dos documentos do Writer. O Writer e
capaz de exportar arquivos para os formatos HTML, Portable Document Format (PDF) da Adobe, e várias versões de arquivos
do Microsoft Word. Ele também pode conectar-se ao seu programa de e-mail.
 Janela Inicial

A Janela inicial aparece quando não houver documentos abertos no LibreOffice. Ela é dividida em dois painéis. Clique num
dos ícone para abrir um novo documento ou para abrir uma caixa de diálogo de arquivo.
Cada ícone de documento abre um novo documento do tipo especificado.
1. Documento de texto abre o LibreOffice Writer
2. Planilha abre o LibreOffice Calc
3. Apresentação abre o LibreOffice Impress

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4. Desenho abre o LibreOffice Draw


5. Banco de dados abre o LibreOffice Base
6. Fórmula abre o LibreOffice Math
O ícone Modelos abre a caixa de diálogo Modelos e documentos.
O ícone Abrir um documento apresenta uma caixa de diálogo para abrir arquivos.
O painel da direita contém miniaturas dos documentos recém abertos. Passe o mouse por cima da miniatura para destacar o
documento, exibir uma dica sobre o local onde o documento reside e exibir um ícone em cima à direita para excluir a
miniatura do painel e da lista dos documentos recentes. Clique na miniatura para abrir o documento.

 Barra de Ferramentas
A Barra de ferramentas é um componente utilizado pelos softwares com interface gráfica com a finalidade de permitir uma
ação rápida por parte do usuário, facilitando o acesso a funções do programa.
Uma das suas características é possuir ícones para as operações mais corriqueiras e representar através de imagens
operações que poderiam demandar uma grande quantidade de informações para chegar ao mesmo objetivo.
 Barra de Ferramentas Padrão:

1. Novo
2. Abrir
3. Salvar
4. Exportar diretamente como pdf
5. Imprimir
6. Visualizar Impressão
7. Recortar
8. Copiar
9. Colar

10. Clonar Formatação


11. Desfazer
12. Refazer
13. Ortografia e Gramática
14. Localizar e Substituir
15. Caracteres não imprimíveis

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16. Inserir Tabela


17. Figura
18. Gráfico
19. Caixa de texto
20. Inserir quebra de página
21. Inserir campo
22. Caractere especial

23. Inserir nota de rodapé


24. Hiperlink
25. Anotação
26. Formas simples
27. Mostrar funções de desenho

 Barra de Ferramentas Formatação

1. Aplicar Estilo
2. Nome da fonte
3. Tamanho da fonte
4. Negrito
5. Itálico
6. Sublinhado

7. Tachado
8. Sobrescrito
9. Subscrito
10. Sombra
11. Cor da fonte
12. Realçar
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13. Alinhar à esquerda


14. Centralizar horizontalmente
15. Alinhar à direita
16. Justificado
17. Entrelinhas
18. Ativar/desativar marcadores
19. Ativar/desativar numeração
20. Aumentar recuo
21. Diminuir recuo

 Barra Lateral

 Barra de status

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 Alternância entre o Modo de Inserção e o de Substituição com o teclado:


Pressione Insert para alternar entre o modo de substituição e o de inserção. O modo atual é exibido na Barra de status.
Quando o modo de inserção está ativado, o cursor de texto tem o formato de uma linha vertical intermitente. Clique na área
para ativar o modo de substituição.
Quando modo de substituição está ativado, o cursor de texto tem o formato de um bloco intermitente. Clique na área para
ativar o modo de inserção.

Modo de seleção

Exibir: Modo: Efeito:

PADRÃO Modo padrão Clique no texto onde deseja posicionar o cursor; clique em uma célula para
torná-la ativa. Qualquer outra seleção será então desfeita.

EXT Modo de Extensão Um clique no texto amplia ou reduz a seleção atual.

ADIC Modo de seleção adicional Uma nova seleção é adicionada a uma seleção existente. O resultado será uma
seleção múltipla.

BLOCO Modo de seleção em coluna Uma forma de seleção que permite selecionar apenas um bloco de texto.

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 NAVEGAR EM UM DOCUMENTO
Para movimentar-se dentro de um documento pode-se usar o mouse, o teclado ou o comando Navegador.
1. Mouse: dar um clique nas setas da barra de rolagem para cima para baixo, para esquerda, para direita, ou um clique na
própria barra de rolagem, segurar e ir à direção desejada.
2. Teclado: pode-se deslocar facilmente o cursor pelo texto, utilizando o teclado. As combinações de teclas que podem ser
utilizadas para deslocar o cursor pelo texto são:
- Desloca cursor um caractere à direita.
Ctrl + - Desloca cursor para o início da próxima palavra.
Shift + - Seleciona um caractere à direita
Shift + - Seleciona um caractere à esquerda
Ctrl + Shift + - Seleciona uma palavra à direita
Ctrl + Shift + - Seleciona uma palavra à esquerda
Home – Desloca o cursor para o início da linha.
End - Desloca o cursor para o fim da linha.
Shift + Home - Seleciona de onde estiver o curso até o início da linha.
Shift + End – Seleciona de onde estiver o cursor até o fim da linha.
Ctrl + End – Desloca o cursor para o fim do documento. Neste caso, o texto não será selecionado.
Ctrl + Home - Desloca o cursor para o início do documento. Neste caso, o texto não será selecionado.
Shift + Ctrl + Home – Seleciona de onde estiver o cursor até o início do documento.
Shift + Ctrl + End – Seleciona de onde estiver o cursor até o fim do documento.
Del – Apaga um caractere à direita.
Backspace – Apaga um caractere à esquerda.

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Ctrl + Del – Apaga uma palavra à direita.


Ctrl + Backspace – Apaga uma palavra à esquerda.
PageUp- Mover página da tela para cima
Shift+PageUp- Mover página da tela para cima com a seleção
PageDown- Mover uma página da tela para baixo
Shift+PageDown- Mover uma página da tela para baixo com a seleção
Seleção com o Mouse
1 CLIQUE – Posiciona o Cursor naquele local
2 CLIQUES – Seleciona a Palavra
3 CLIQUES – Seleciona a Frase
4 CLIQUES – Seleciona o Parágrafo

 Barra de menu
A Barra de menu está localizada no alto da janela do LibreOffice, logo abaixo da Barra de título. Quando você clica em um
dos menus listados abaixo, um submenu abre para baixo e mostra vários comandos.
• Arquivo contém os comandos que se aplicam a todo o
documento, tais como Abrir, Salvar, e Exportar como PDF.
• Editar contém os comandos para a edição do documento, tais
como Desfazer: xxx (onde xxx é o comando a ser desfeito) e Localizar &
Substituir Ele também contém comandos para cortar, copiar e colar
partes selecionadas do seu documento.
• Exibir contém os comandos para controlar a exibição do
documento, tais como Zoom e Layout da Web.
• Inserir contém os comandos para inserir elementos dentro do
seu documento, tais como Cabeçalho, Rodapé e Imagens.
• Formatar contém comandos, como Estilos e Formatação e
Autocorreção, para a formatação do layout do seu documento.
• Tabela mostra todos os comandos para inserir e editar uma
tabela em um documento de texto.
• Ferramentas contém funções como Ortografia e Gramática,
Personalizar e Opções.
• Janela contém comandos para exibir janelas.
• Ajuda contém atalhos para os arquivos de Ajuda do
LibreOffice, O que é isso?, e informações sobre o programa.

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 Inserir Seção
As seções são blocos de texto com nome (como, por exemplo, figuras ou objetos) que podem ser usados de várias maneiras:
Para impedir que o texto seja editado.
Para mostrar ou ocultar texto.
Para reutilizar texto e figuras de outros documentos do LibreOffice.
Para inserir seções de texto com um layout de coluna diferente do estilo de página atual.

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 Sobre cabeçalhos e rodapés


Cabeçalhos e rodapés são áreas nas margens superior e inferior das páginas para adiciona textos ou figuras. Os cabeçalhos e
rodapés são adicionados ao estilo de página atual. Todas as páginas que usarem o mesmo estilo receberão automaticamente
o cabeçalho ou rodapé adicionado. É possível inserir Campos, tais como números de páginas e títulos de capítulos, nos
cabeçalhos e rodapés de um documento de texto.

O estilo de página para a página atual será exibido na Barra de status.

Para adicionar um cabeçalho a uma página, escolha Inserir - Cabeçalho e, em seguida, no submenu, selecione o estilo de
página para a página atual.
Para adicionar um rodapé a uma página, escolha Inserir - Rodapé e, em seguida, selecione o estilo de página para a página
atual no submenu.
Você também pode escolher Formatar - Página, clicar na guia Cabeçalho ou Rodapé, e selecionar Ativar cabeçalho ou Ativar
rodapé. Desmarque a caixa de seleção Mesmo conteúdo esquerda/direita se desejar definir cabeçalhos e rodapés diferentes
para páginas pares e ímpares.
Para utilizar diferentes cabeçalhos e rodapés documento, adicione-os a diferentes estilos de páginas e, em seguida, aplique
os estilos às páginas.

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 Criar um estilo de página com base na página atual


Você pode esboçar o layout de uma página e, em seguida, criar um estilo de página com base nesse layout.
Por exemplo, você pode criar um estilo de página que exibe um cabeçalho específico e outro que exibe um cabeçalho
diferente.
Abra um novo documento de texto, escolha Formatar - Estilos e formatação e, em seguida, clique no ícone Estilos de páginas.
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 Clique no ícone Novo estilo a partir da seleção.


 Digite um nome para a página na caixa Nome do estilo, e clique em OK.
 Clique duas vezes no nome que está na lista para aplicar o estilo à página atual.
 Escolha Inserir - Cabeçalho e, em seguida, escolha o novo Estilo de página na lista.
 Digite o texto que deseja inserir no cabeçalho.
 Escolha Inserir - Quebra manual.
 Na área Tipo, selecione Quebra de página e selecione “Padrão” da caixa Estilo.
 Repita as etapas de 2 a 6 para criar um segundo estilo de página personalizado com um cabeçalho diferente.

 Definir cabeçalhos e rodapés diferentes


Você pode utilizar cabeçalhos e rodapés diferentes nas diversas páginas do documento, contanto que essas páginas utilizem
estilos de página diferentes. O LibreOffice oferece vários estilos de página predefinidos, como Primeira página, Página
esquerda e Página direita. Além disso, você também pode criar um estilo de página personalizado.
Você também pode utilizar o layout de página espelhado se desejar adicionar um cabeçalho a um estilo de página que tem
margens internas e externas diferentes. Para utilizar esta opção em um estilo de página, escolha Formatar - Página, clique na
guia Página, e na área Definições de layout, escolha “Espelhado” na caixa Layout da página.
Por exemplo, você pode utilizar estilos de página para definir cabeçalhos diferentes para as páginas ímpares e pares em um
documento.

 Abra um novo documento de texto.


Escolha Formatar - Estilos e formatação e clique no ícone Estilos de páginas na janela Estilos e formatação.
Clique com o botão direito do mouse em "Página direita" na lista de estilos de página e escolha Modificar.
Na caixa de diálogo Estilos de página, clique na guia Cabeçalho.
Selecione Ativar cabeçalho e clique na guia Organizador.
Na caixa Próximo estilo, selecione "Página esquerda".
Clique em OK.

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FORMATAR > PÁGINA

Formatar > Parágrafo


Guia Recuos e Espaçamento

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Guia > Alinhamento

Guia > Tabulações

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Guia Fluxo do Texto

Guia Alinhamento

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Guia > Capitulares

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 TECLAS DE ATALHO DO WRITER

Teclas de
Efeitos
atalho

Ctrl+O Abre um documento.

Ctrl+S Salva o documento atual.

Ctrl+N Cria um novo documento.

Ctrl+Shift+N Abre a caixa de diálogo Modelos e documentos.

Ctrl+P Imprime o documento.

Ctrl+F Ativa a barra de ferramenta Pesquisar.

Ctrl+H Chama a caixa de diálogo Localizar e substituir.

F10 Ativa o primeiro menu (menu Arquivo)

Shift+F10 Abre o menu de contexto.

Ctrl+F4 ou
Fecha o documento atual
CTRL+ W

Ctrl+Q Sai de todos os aplicativos abertos.

Ctrl+Shift+V Abre a caixa de diálogo Colar especial.

Ctrl+A Seleciona tudo.

Ctrl+Z Desfaz a última ação.

Ctrl+Y Refaz a última ação.

Ctrl+Shift+Y Repete o último comando.

Aplica o atributo Itálico na área selecionada. Se o cursor estiver posicionado em uma palavra, essa
Ctrl+I
palavra também será marcada em itálico.

Aplica o atributo Negrito na área selecionada. Se o cursor estiver posicionado sobre uma palavra, tal
Ctrl+B
palavra também será colocada em negrito.

Aplica o atributo Sublinhado na área selecionada. Se o cursor estiver posicionado em uma palavra, esta
Ctrl+U
também será sublinhada.

Remove a formatação direta do texto selecionado ou dos objetos (como em Formatar - Limpar
Ctrl+M
formatação direta)

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11 – MICROSOFT EXCEL
O Excel® 2010 faz parte do pacote de produtividade Microsoft® Office System de 2010, que sucede ao Office 2007.
Relativamente à versão anterior (Excel 2007), o novo programa introduz inúmeras alterações, a maioria das quais são ao
nível da facilidade de utilização.

 O ambiente de trabalho do Excel


Um documento no Excel chama-se pasta; cada pasta pode ter uma ou mais planilhas (de cálculo). A predefinição do
programa é a de criar automaticamente três planilhas em branco para cada pasta nova.

 Modo de exibição do Microsoft Office Backstage


Nova adição dos programas do Microsoft Office 2010, o modo de exibição Backstage é a última inovação da interface de
usuário do Microsoft Office Fluent e um recurso complementar para a faixa de opções. Acessível com um clique no menu
Arquivo, o modo de exibição Backstage é o local onde você abre, salva, imprime, compartilha e gerencia arquivos, bem como
define as opções do programa.

 Acesse as ferramentas certas, na hora certa


Recursos novos e aprimorados podem ajudar no aumento da produção, mas apenas se você encontrá-los quando precisar
deles. Assim como os demais programas do Microsoft Office 2010, o Excel 2010 inclui a interface do Microsoft Office Fluent,
que consiste em um sistema visual personalizável de ferramentas e comandos.

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 Faixa de opções aprimorada


Introduzida pela primeira vez no Excel 2007, a faixa de opções torna fácil encontrar comandos e recursos que anteriormente
ficavam escondidos em menus complexos e barras de ferramentas. Embora fosse possível adicionar comandos a uma Barra
de Ferramentas de Acesso Rápido no Excel 2007, você não podia adicionar suas próprias guias ou grupos na faixa de opções.
Entretanto, no Excel 2010, você pode criar suas próprias guias e grupos, bem como renomear ou alterar a ordem de guias e
grupos internos.

 GUIAS DO EXCEL
- Guia Início

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- Guia Inserir

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- Guia Layout da Página

- Guia Fórmulas

- Guia Dados

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- Guia Revisão

- Guia Exibição

 Cálculos no Excel
Depois de introduzidos os valores necessários na folha de cálculo, podemos realizar todo o tipo de cálculos através de
operadores aritméticos (soma, subtração, multiplicação, divisão…) e, sobretudo, do uso de funções.

 Fórmulas com operadores básicos


Para indicarmos que determinada célula vai servir para realizar um cálculo, devemos sempre por começar por introduzir o
sinal de igual “=”.
No caso de pretendermos apenas realizar cálculos simples, com poucas células, é possível realizar operações básicas
indicando simplesmente o nome das células e a operação a realizar.
Por exemplo, ao introduzir =E5+E6, estamos somando os valores das células E5 e E6; quando alterar os valores nalgumas
destas células, o resultado altera-se automaticamente.

Dica: Podemos criar fórmulas com operações mais complexas, como, por exemplo: =(E5-E6)*E4-E2^E7
Observe que neste caso são apresentados diversos operadores matemáticos e para a sua resolução o Excel segue a odem de
prioridade matemática
1º De dentro para fora dos parênteses
2º Resolução da exponenciação, representada pelo sinal “^”.
3º Resolução da multiplicação “*” ou divisão “/” o que aparecer primeiro.
4º Resolução da adição “+” ou subtração “-” o que aparecer primeiro.

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 TIPOS DE OPERADORES
+ SOMA
- SUBTRAÇÃO
* MULTIPLICAÇÃO
/ DIVISÃO
^ EXPONENCIAÇÃO

Operadores de comparação – Permite comparar dois valores, apresentando como resultado um valor lógico, como
verdadeiro ou falso.

OPERADOR DE COMPARAÇÃO SIGNIFICADO


= (sinal de igual) Igual a (A1=B1)
> (sinal de maior que) Maior que (A1.B1)
< (sinal de menor que) Menor que (A1<B1)
>= (sinale de maior ou igual a) Maior ou igual a (A1>=B1)
<= (sinal de menor ou igual a) Menor ou igual a (A1<=B1)
<> (sinal de diferente de) Diferente de (A1<>B1)

Operador de concatenação de texto – Este operador usa o ‘E’ comercial (&) para associar ou concatenar, ou seja,
estabelecer relação entre uma ou mais sequências de caracteres de texto para produzir um único texto.

Operador de texto Significado (exemplo)


& (E comercial) Conecta, ou concatena dois valores para produzir um valor de texto contínuo.

Operadores de referência – Permite combinar intervalos de células para cálculos.

Operador de referência Significado (exemplo)


Operador de intervalo, que produz uma referência para todas as células entre duas
: (dois-pontos)
referências, incluindo as duas referências (B5:B15).
; (ponto e vírgula) Operador de união, que combina diversas referências em uma referência
(espaço) Operador de interseção, que produz uma referência a células comuns a duas referências

 Criando uma fórmula


Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. O Excel permite iniciar fórmulas com os
seguintes caracteres:
• =
• +
• -
• @

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Por exemplo, as fórmulas a seguir multiplicam 2 por 3 e depois adicionam 5 ao resultado.


=5+2*3
+5+2*3
@SOMA(5+2*3)

 O uso de funções
Além dos operadores aritméticos simples, o Excel suporta fórmulas mais avançadas através de funções.
Funções: são cálculos já pré-definidos no Excel, para executarmos equações matemáticas complexas, ou equações de
comparação, referência, condição, contagem, e até mesmo, operações com texto.
Existem funções para as mais diferentes áreas de utilização de cálculos, como engenharia, matemática geral e financeira,
trigonometria, geometria, estatística, contabilidade, e funções gerais como as que trabalham exclusivamente com hora e
data, com texto e com referências condicionais. Basicamente qualquer função do Excel pode ser escrita com a seguinte
Sintaxe:
=NOME_FUNÇÃO (ARGUMENTOS)
Na qual NOME_FUNÇÃO é o nome da mesma (cada função tem o seu) e os ARGUMENTOS são informações a que fazem
trabalhar corretamente. Algumas funções solicitam um argumento, outras podem solicitar vários argumentos, outras funções
simplesmente requerem os parênteses vazios.
Se alguma função necessita de mais de um argumento, eles vêm separados por ; (ponto e vírgula) dentro dos parênteses. Se,
no lugar do ; (ponto e vírgula) aparecer um sinal de : (dois pontos), significa que estamos apontando para um intervalo de
células (ou seja, C4;C20 é lido como C4 e C20 e a expressão C4:C20 é lido C4 até C20, incluindo tudo o que estiver no meio
delas).
Abaixo uma listagem de funções usadas, com suas explicações e, é claro, os exemplos de como utilizá-las.
Função Usado para Sintaxe / Exemplo
=SOMA(intervalo)
SOMA Soma células que forem citadas dentro dos parênteses.
=SOMA(A4:A10)
Calcula a média aritmética das células descritas no
argumento. =MÉDIA(intervalo)
MÉDIA
OBS :Células vazias e preenchidas com texto não entram =MÉDIA(C1:C3)
no cálculo.
Retorna a média dos argumentos. OBS: Células vazias =MÉDIAA(intervalo)
MÉDIAA não entram no cálculo. Porém, células preenchidas com
texto serão contabilizadas como ZERO. =MÉDIAA(C1:C3)

Multiplica todos os números dados como argumentos e


MULT =MULT(2; 3; 5)
retorna o produto.
=MÁXIMO(intervalo)
MÁXIMO Retorna o maior valor das células do argumento.
=MÁXIMO(A1:A9)
=MÍNIMO(intervalo)
MÍNIMO Retorna o menor valor das células do argumento.
=MÍNIMO(D1:D9)
Você pode usar esta função para selecionar um valor de
acordo com a sua posição relativa. Por exemplo, você =MAIOR(matriz;k)
MAIOR
pode usar MAIOR para obter o primeiro, o segundo e o
terceiro resultados.

Use esta função para retornar valores com uma posição =MENOR(matriz; k)
MENOR
específica relativa em um conjunto de dados.

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MAIÚSCULA Converte o texto em maiúsculas. =MAIÚSCULA(texto)


Converte todas as letras maiúsculas em uma cadeia de
MINÚSCULA =MINÚSCULA(TEXTO)
texto para minúsculas.
MOD Retorna o resto depois da divisão de núm por divisor. =MOD(núm;divisor)
Retorna o primeiro caractere ou caracteres em uma
ESQUERDA cadeia de texto baseado no número de caracteres =ESQUERDA(texto;[núm_caract])
especificado por você.
Retorna o último caractere ou caracteres em uma
DIREITA cadeia de texto, com base no número de caracteres =DIREITA(texto;[núm_caract])
especificado.
Localiza uma cadeia de texto em uma segunda cadeia de
=PROCURAR(texto_procurado; no_texto;
PROCURAR texto e retornam o número da posição inicial da
[núm_inicial])
primeira cadeia de texto.
Retorna a mediana dos números indicados. A mediana é
o número no centro de um conjunto de números; isto é, =MED(intervalo)
MED metade dos números possui valores que são maiores do
que a mediana e a outra metade possui valores =MED(A1:A7)
menores.
Retorna o valor que ocorre com mais frequência em
MODO =MODO(A1:A7)
uma matriz ou intervalo de dados.
=ARRED(número; contagem)

Arredonda um número para um determinado número =ARRED(2,348; 2) retorna 2,35.


ARRED
de casas decimais. =ARRED(2,348; 0) retorna 2.
=ARRED(2,5;0) retorna 3.
=TRUNCAR(número; contagem)
TRUNCAR Trunca um número ao remover casas decimais. =TRUNCAR(1,239; 2) retorna 1,23. O dígito 9
é descartado.
ÍMPAR(núm) - Núm - é o valor a ser
Retorna o número arredondado para cima até o inteiro arredondado.
ÍMPAR
ímpar mais próximo.
=ÍMPAR(1,5) Arredonda 1,5 para cima
até o número inteiro ímpar mais próximo
(3)
Retorna o número arredondado para o inteiro par mais =PAR(1,5) Arredonda 1,5 para cima
próximo. Esta função pode ser usada para processar para o número inteiro par mais próximo (2)
PAR itens que aparecem em pares.
=PAR(3) Arredonda 3 para cima para o
número inteiro par mais próximo (4)

Arredonda um número para baixo até o número inteiro =INT(8,9)Arredonda 8,9 para baixo (8)
INT
mais próximo. =INT(-8,9)Arredonda -8,9 para baixo (-9)
=CONCATENAR(Texto 1;...;Texto 30)
=CONCATENAR("Bom ";"Dia ";"Sra.
Combina várias sequências de caracteres de texto em
";"Maria") retornará Bom Dia Sra. Maria.
CONCATENAR apenas uma sequência de caracteres.
Também podemos unir textos de duas
células utilizando o “&. Ex: A1= 7 B1= 4
C1= A1&B1=74
AGORA Mostra Data e a Hora atuais. =AGORA( )

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HOJE Mostra Data Atual. =HOJE( )


Retorna o valor absoluto de um número. Número é o Sintaxe:
valor cujo valor absoluto deverá ser calculado, ou seja, o
ABS =ABS(Número)
valor absoluto de um número é seu valor sem o sinal de
+ ou -.
Conta quantos números existem na lista de argumentos.
CONT.NÚM EX: CONT.NÚM(A1:A7)
As entradas de texto ou células vazias serão ignoradas.
Conta o número de valores que estão na lista de
argumentos. As entradas de texto também são
CONT.VALORES EX: CONT.VALORES(A1:A7)
contadas, as células vazias que estiverem dentro do
intervalo serão ignoradas.

 PROCV (Função PROCV)


Use a função PROCV, uma das funções de pesquisa e referência, quando precisar localizar algo em linhas de uma tabela ou
de um intervalo.

 Introdução
Há quatro informações que serão necessárias para criar a sintaxe da função PROCV:
1. O valor que você deseja pesquisar, também chamado de valor de pesquisa.
2. O intervalo onde o valor de pesquisa está localizado. Lembre-se de que o valor de pesquisa deve estar sempre na primeira
coluna no intervalo para que a função PROCV funcione corretamente. Por exemplo, se o valor de pesquisa estiver na
célula C2, o intervalo deve começar com C.
3. O número da coluna no intervalo que contém o valor de retorno. Por exemplo, se você especificar B2: D11 como o
intervalo, deverá contar B como a primeira coluna, C como a segunda e assim por diante.
4. Se preferir, você pode especificar VERDADEIRO se quiser uma correspondência aproximada ou FALSO se quiser que uma
correspondência exata do valor de retorno. Se você não especificar nada, o valor padrão será sempre VERDADEIRO ou
correspondência aproximada.

Agora, reúna todos os itens acima da seguinte maneira:


=PROCV(valor de pesquisa, intervalo contendo o valor de pesquisa, o número da coluna no intervalo que contém o valor de
retorno, opcionalmente especificar VERDADEIRO para uma correspondência aproximada ou FALSO para uma
correspondência exata).
A imagem a seguir mostra como você configuraria a função PROCV para retornar o preço de Rotores de freio, que é 85,73.

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1. D13 é o valor_procurado ou o valor que você deseja pesquisar.


2. B2 a E11 (realçados em amarelo na tabela) é a matriz_tabela ou o intervalo onde o valor de pesquisa está localizado.
3. 3 é o núm_índice_coluna ou o número de coluna na matriz_tabela que contém o valor de retorno. Neste exemplo, a
terceira coluna da matriz de tabela é Preço da Peça, portanto, o resultado da fórmula será um valor da coluna Preço
da Peça.
4. FALSO é o intervalo_pesquisa, portanto, o valor de retorno será uma correspondência exata.
5. O resultado da fórmula PROCV é 85,73, o preço dos Rotores de freio.
Exemplos
Aqui estão mais alguns exemplos de PROCV:
Exemplo 1

Exemplo 2

 FUNÇÕES CONDICIONAIS
Essa função pode retornar um resultado ou outro, dependendo se a condição foi ou não atendida.
=SE(TESTE;”V”;”F”)

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Ex:

Caso o usuário clica na célula F3 e digite =SE(E3>=6; “Aprovado”; “Reprovado”) ao teclar <enter> o resultado será: Aprovado

 Operador E
Retornará VERDADEIRO se todos os argumentos forem verdadeiros; retornará FALSO se um ou mais argumentos forem
falsos.

 Operador OU
Retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for VERDADEIRO; retorna FALSO se todos os argumentos forem FALSOS.
A B
Fórmula Descrição (resultado)
= OU (VERDADEIRO; VERDADEIRO) Todos os argumentos são VERDADEIROS (VERDADEIRO)
= OU (1 + 1 = 1; 2+2 = 5) Todos os argumentos são avaliados como FALSO (FALSO)
= OU(2+2=6; 2+3=5) Pelo menos um argumento é VERDADEIRO (VERDADEIRO)

 SOMASE
Adiciona as células especificadas por critérios específicos. Esta função é utilizada para localizar um intervalo quando você
procura por um valor determinado.
Sintaxe:
=SOMASE(intervalo; critérios; intervalo de soma)
Intervalo é o intervalo ao qual os critérios deverão ser aplicados.
Critérios é a célula onde o critério de pesquisa é mostrado, ou o próprio critério de pesquisa. Se o critério for escrito na
fórmula, terá de ser encerrado por aspas.
Intervalo de soma é o intervalo a partir do qual os valores serão somados. Se esse parâmetro não tiver sido indicado, os
valores encontrados no parâmetro Intervalo serão somados.

 CONT.SE
Retorna o número de células que atendem a determinados critérios dentro de um intervalo de células.

Sintaxe:
=CONT.SE(intervalo; critérios)

Intervalo é o intervalo ao qual os critérios deverão ser aplicados.


Critérios indica os critérios na forma de um número, uma expressão ou uma sequência de caracteres. Esses critérios
determinam quais células serão contadas. Você também pode inserir um texto de pesquisa na forma de uma expressão
regular, por exemplo, "b*" para todas as palavras que começam com b. Também é possível indicar um intervalo de células
que contém o critério de pesquisa. Se você quiser pesquisar um texto literal, coloque o texto entre aspas duplas.
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Exemplo:
A1:A10 é um intervalo de células que contém os números de 2000 a 2009. A célula B1 contém o número 2006. Na célula B2,
você insere a fórmula:
=CONT.SE(A1:A10;2006) - retorna 1
=CONT.SE(A1:A10;B1) - retorna 1
=CONT.SE(A1:A10;">=2006") - retorna 4

 Alça de preenchimento
Podemos usar a alça de preenchimento para completar uma lista, para isso, basta seguir algumas regras para o
preenchimento. A alça de preenchimento está no canto inferior direito de cada célula.

 E como isto funciona?


Basta escrever qualquer valor em uma célula e arrastar pela alça para qualquer direção (acima, abaixo, direita ou esquerda).
Na maioria dos casos, o Excel irá copiar o valor contido na célula para as demais.
Ex: Ao digitar o valor 1 na célula A1 e arrastar o canto inferior direto da célula até A12, o valor será copiado.

Caso o usuário deseje seguir sequência, o usuário pode digitar na célula A1e A2 os valores 1 e 2 respectivamente, selecionar
as células e arrastar o canto inferior direito da célula.

Caso o usuário digite em uma célula meses, dias da semana ou data o Excel segue sequência.

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Podemos também, ao invés de clicar e arrasta a alça, simplesmente aplicar um clique duplo na alça, o efeito é praticamente o
mesmo, ele preencherá as células (até onde o vizinho da esquerda foi...) na sequência. Observe o exemplo:

Ao aplicarmos o clique duplo na alça o efeito é:

Note que as células foram preenchidas na sequência até a célula B5 (o vizinho da esquerda ia até A5).
 E se o conteúdo da célula fosse uma fórmula?
Quando utilizamos a alça e o conteúdo da célula é uma fórmula, também irá ocorrer o preenchimento, só que neste caso,
vamos observar que as referências de células usadas na fórmula irão sofrer ajustes conforme a célula para onde estamos
arrastando a alça, observe a figura:

Conforme a célula para onde você arrasta a alça, ocorre uma variação na formula.

Este tipo de atualização também ocorre no processo de copiar e colar, tanto por tecla de atalho, quanto pelo menu de
opções ou através de botões da barra de ferramentas.

Referência Circular
Quando uma fórmula volta a fazer referência à sua própria célula, tanto direta como indiretamente, este processo chama-se
referência circular.
Ex: A3=SOMA(A1:A3)

Mover ou copiar uma fórmula


Quando você move uma fórmula, as referências de célula dentro da fórmula não são alteradas. Quando copia uma fórmula,
as referências de célula podem se alterar com base no tipo de referência usado.

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Referências relativas
Uma referência relativa em uma fórmula, como A1, é baseada na posição relativa da célula que contém a fórmula e da célula
à qual a referência se refere. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência será alterada. Se você
copiar a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência se ajustará automaticamente. Por padrão, novas fórmulas usam
referências relativas. Por exemplo, se você copiar uma referência relativa que está na célula B2 para a célula B3, a referência
será automaticamente ajustada de =A1 para =A2.

 Referências absolutas
Uma referência absoluta de célula em uma fórmula, como $A$1, sempre se refere a uma célula em um local específico. Se a
posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência absoluta permanecerá a mesma. Se você copiar a fórmula ao
longo de linhas ou colunas, a referência absoluta não se ajustará. Por padrão, novas fórmulas usam referências relativas e
você precisa trocá-las para referências absolutas. Por exemplo, se você copiar uma referência absoluta na célula B2 para a
célula B3, ela permanecerá a mesma em ambas as células =$A$1.

 Referências mistas
Uma referência mista tem uma coluna absoluta e linha relativa, ou linha absoluta e coluna relativa. Uma referência de coluna
absoluta tem o formato $A1, $B1 e assim por diante. Uma referência de linha absoluta tem o formato A$1, B$1 e assim por
diante. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência relativa será alterada e a referência absoluta não
se alterará. Se você copiar a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência relativa se ajustará automaticamente e a
referência absoluta não se ajustará. Por exemplo, se você copiar uma referência mista da célula A2 para B3, ela se ajustará de
=A$1 para =B$1.

 Referência 3D
Se você quiser analisar dados na mesma célula ou intervalo de células em várias planilhas dentro da pasta de trabalho, use a
referência 3D. Uma referência 3D inclui a referência de célula ou intervalo, precedida por um intervalo de nomes de
planilhas. O Excel usa qualquer planilha armazenada entre os nomes iniciais e finais da referência. Por exemplo,
=SOMA(Planilha2:Planilha13!B5) soma todos os valores contidos na célula B5 em todas as planilhas do intervalo incluindo a
Planilha 2 e Planilha 13.

 Referência de outras planilhas


Acontece quando em uma célula indicamos que existem valores oriundos de células de outra planilha. Para fazer esse tipo de
referência basta digitar o nome da planilha, seguido de “!” e o endereço da célula.
EX: Plan2!A2

 Referência externas
Quando referimos de célula de planilhas de outras pastas de trabalho. Para fazer esse tipo de referência basta informar o
nome da pasta entre [ ] seguido do nome da planilha e do endereço da célula.
Ex: [pasta1]plan1!c3

 Mensagens de erros
Em algumas situações ao tentarmos realizar uma cópia, ou ao criarmos uma determinada função, acabamos gerando um
erro, este é sinalizado na própria célula ou na barra de status por uma mensagem de erro, segue abaixo uma relação das
mensagens mais comuns:
#VALOR!: Este erro é apresentado quando criamos uma fórmula que aponta para uma referência que possui TEXTO. Esse
erro não é apresentado quando utilizamos uma função, apenas quando foi utilizada uma fórmula.
#NOME?: Este erro ocorre quando digitamos errado o nome de uma função.

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# DIV/0!: O Excel apresenta este erro quando, em algum momento do trabalho, enviamos uma solicitação para que ele use 0
(zero) como divisor em alguma fórmula.
# REF!: Este erro ocorre quando a referência de célula não existe na planilha.

MICROSOFT EXCEL 2013


 PRINCIPAIS RECURSOS A SEREM EXPLORADOS
Iniciar rapidamente

Os modelos fazem a maior parte da configuração e o design do trabalho para você, assim você poderá se concentrar nos
dados. Quando você abre o Excel 2013 são exibidos modelos para orçamentos, calendários, formulários e relatórios, e muito
mais.
Análise instantânea de dados

A nova ferramenta Análise Rápida permite que você converta seus dados em um gráfico ou em uma tabela, em duas etapas
ou menos. Visualize dados com formatação condicional, minigráficos ou gráficos, e faça sua escolha ser aplicada com apenas
um clique.

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 Preencher uma coluna inteira de dados em um instante

O Preenchimento Relâmpago é como um assistente de dados que termina o trabalho para você. Assim que ele percebe o
que você deseja fazer, o Preenchimento Relâmpago insere o restante dos dados de uma só vez, seguindo o padrão
reconhecido em seus dados.
 Criar o gráfico certo para seus dados

O Excel recomenda os gráficos mais adequados com base em seus dados usando Recomendações de gráfico. Dê uma rápida
olhada para ver como seus dados aparecerão em diferentes gráficos e simplesmente selecione aquele que mostrar as ideias
que você deseja apresentar.
 Uma pasta de trabalho, uma janela

No Excel 2013 cada pasta de trabalho tem sua própria janela, facilitando o trabalho em duas pastas de trabalho ao mesmo
tempo. Isso também facilita a vida quando você está trabalhando em dois monitores.

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 Salvar e compartilhar arquivos online

O Excel torna mais fácil salvar suas pastas de trabalho no seu próprio local online, como seu OneDrive gratuito ou o serviço
do Office 365 de sua organização. Também ficou mais fácil compartilhar suas planilhas com outras pessoas.
Independentemente de qual dispositivo elas usem ou onde estiverem, todos trabalham com a versão mais recente de uma
planilha. Você pode até trabalhar com outras pessoas em tempo real.
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12 – LIBREOFFICE CALC

 O QUE É O CALC?
O Calc é o componente de Planilha de Cálculo do LibreOffice. Você pode fornecer dados (em geral, numéricos) em uma
planilha e manipulá-los para produzir determinados resultados.
Outras funcionalidades oferecidas pelo Calc:
 Funções, que podem ser utilizadas para criar fórmulas para executar cálculos complexos
 Funções de banco de dados, para organizar, armazenas e filtrar dados
 Gráficos dinâmicos; um grande número de opções de gráficos em 2D e 3D
 Macros, para a gravação e execução de tarefas repetitivas
 Capacidade de abrir, editar e salvar planilhas no formato Microsoft Excel
 Importação e exportação de planilhas em vários formatos, incluindo HTML, CSV, PDF e PostScript

Planilhas, folhas e células


O Calc trabalha com documentos chamados de planilhas. As planilhas consistem de várias folhas individuais, cada uma delas
contendo células em linhas e colunas. Uma célula particular é identificada pelo número da sua linha e a letra da sua coluna.
As células guardam elementos individuais tais como: texto, números, fórmulas, e assim por diante que mascaram os dados
que exibem e manipulam.
Cada planilha pode ter muitas folhas, e cada folha pode conter muitas células individuais. No Calc, cada folha pode conter um
máximo de 1.048.576 linhas e 1024 colunas (AMJ).

Partes da janela principal do Calc


Quando o Calc é aberto, apresenta a seguinte janela principal.

Barra de título
A barra de título, localizada no alto da tela, mostra o nome da planilha atual. Quando a planilha for recém criada, seu nome é
Sem título X, onde X é um número. Quando a planilha é salva pela primeira vez, você é solicitado a dar um nome a sua
escolha.

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Barra de menu
A Barra de menu está localizada no alto da janela do LibreOffice, logo abaixo da Barra de título. Quando você clica em um dos
menus listados abaixo, um submenu abre para baixo e mostra vários comandos.

Barra de Ferramentas
A Barra de ferramentas é um componente utilizado pelos softwares com interface gráfica com a finalidade de permitir uma
ação rápida por parte do usuário, facilitando o acesso a funções do programa.
Uma das suas características é possuir ícones para as operações mais corriqueiras e representar através de imagens
operações que poderiam demandar uma grande quantidade de informações para chegar ao mesmo objetivo.
Barra de Ferramentas Padrão

Novo Localizar e Substituir

Abrir Inserir linha acima

Salvar Inserir coluna a esquerda

Exportar diretamente como pdf Excluir linha

Imprimir Excluir coluna

Visualizar Impressão Mesclar e centralizar células

Recortar Classificar

Copiar Classificar em ordem crescente

Colar Classificar em ordem decrescente

Clonar Formatação Autofiltro

Desfazer Figura

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Refazer Grafico

Ortografia Criar tabela dinâmica

Barra de Ferramentas Formatação

Nome da fonte Alinha em cima

Tamanho da fonte Centralizar verticalmente

Negrito Alinha embaixo

Itálico Formatar como moeda

Sublinhado Formatar como porcentagem

Cor da fonte Formatar como número

Cor do plano de fundo Formatar como data

Alinhar à esquerda Adicionar casa decimal

Centralizar
Excluir casa decimal
horizontalmente

Alinhar à direita Aumentar recuo

Moldar texto Diminuir recuo

Formatação Condicional

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 Barra Lateral

 Barra de fórmulas
Do lado esquerdo da barra de fórmulas existe uma pequena caixa de texto chamada de Caixa de nome, com uma
combinação de uma letra e um número dentro, por exemplo, B2. Esta combinação, chamada de referência de célula, é a letra
da coluna e o número da linha da célula selecionada.

À direita da Caixa de nome estão os botões do Assistente de Funções, de Soma, e de Função.

 ESTRUTURA
Cada planilha é formada por linhas numeradas e por colunas ordenadas alfabeticamente, que se cruzam delimitando as
células. Quando se clica sobre uma delas, seleciona-se a célula.
Células: corresponde à unidade básica da planilha.
Célula Ativa: É a célula onde os dados serão digitados, ou seja, onde está o cursor no instante da entrada de dados.
Dá-se o nome Endereço ou Referência ao conjunto das coordenadas que uma célula ocupa em uma planilha. Por exemplo: a
intersecção entre a coluna B e a linha 4 é exclusiva da célula B4, portanto é a sua referência ou endereço.
A figura abaixo mostra a célula B4 ativa, ou seja, o cursor está na intersecção da linha 4 com a coluna B.

 Referências relativas
Uma referência relativa em uma fórmula, como A1, é baseada na posição relativa da célula que contém a fórmula e da célula
à qual a referência se refere. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência será alterada. Se você
copiar a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência se ajustará automaticamente. Por padrão, novas fórmulas usam
referências relativas. Por exemplo, se você copiar uma referência relativa que está na célula B2 para a célula B3, a referência
será automaticamente ajustada de =A1 para =A2.

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 Referências absolutas
Uma referência absoluta de célula em uma fórmula, como $A$1, sempre se refere a uma célula em um local específico. Se a
posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência absoluta permanecerá a mesma. Se você copiar a fórmula ao
longo de linhas ou colunas, a referência absoluta não se ajustará. Por padrão, novas fórmulas usam referências relativas e
você precisa trocá-las para referências absolutas. Por exemplo, se você copiar uma referência absoluta na célula B2 para a
célula B3, ela permanecerá a mesma em ambas as células =$A$1.

 Referências mistas
Uma referência mista tem uma coluna absoluta e linha relativa, ou linha absoluta e coluna relativa. Uma referência de coluna
absoluta tem o formato $A1, $B1 e assim por diante. Uma referência de linha absoluta tem o formato A$1, B$1 e assim por
diante. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a referência relativa será alterada e a referência absoluta não
se alterará. Se você copiar a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência relativa se ajustará automaticamente e a
referência absoluta não se ajustará. Por exemplo, se você copiar uma referência mista da célula A2 para B3, ela se ajustará de
=A$1 para =B$1.

 Referência de outras planilhas


Acontece quando em uma célula indicamos que existem valores oriundos de células de outra planilha. Para fazer esse tipo de
referência basta digitar o nome da planilha, seguido de “.” e o endereço da célula.
EX: Planilha1.A2

 Calcular ao longo de várias planilhas


Para fazer referência a um intervalo de planilhas em uma fórmula, especifique a primeira e a última planilha do intervalo.
EX: =SOMA(Planilha1.A1:Planilha3.A1)

 Referência externas
Quando referimos de célula de planilhas de outras pastas de trabalho. Para fazer esse tipo de referência basta informar o
nome do outro documento entre aspas invertidas simples, depois o caractere # e, em seguida, o nome da planilha do outro
documento, seguido por um ponto e pelo nome da célula.
Ex: ‘ARQUIVO.ODS’#PLANILHA1.A1

 Criando uma fórmula


Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. O Calc permite iniciar fórmulas com os seguintes
caracteres:
= (igual) ou + (adição) ou – (subtração)
Por exemplo, as fórmulas a seguir multiplicam 2 por 3 e depois adicionam 5 ao resultado.
=5+2*3
+5+2*3

 O uso de funções
Além dos operadores aritméticos simples, o Calc suporta fórmulas mais avançadas através de funções.
Funções: são cálculos já pré-definidos no Calc, para executarmos equações matemáticas complexas, ou equações de
comparação, referência, condição, contagem, e até mesmo, operações com texto.
Existem funções para as mais diferentes áreas de utilização de cálculos, como engenharia, matemática geral e financeira,
trigonometria, geometria, estatística, contabilidade, e funções gerais como as que trabalham exclusivamente com hora e

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data, com texto e com referências condicionais. Basicamente qualquer função do Calc pode ser escrita com a seguinte
Sintaxe:
=NOME_FUNÇÃO (ARGUMENTOS)
Na qual NOME_FUNÇÃO é o nome da mesma (cada função tem o seu) e os ARGUMENTOS são informações a que fazem
trabalhar corretamente. Algumas funções solicitam um argumento, outras podem solicitar vários argumentos, outras funções
simplesmente requerem os parênteses vazios.
Se alguma função necessita de mais de um argumento, eles vêm separados por ; (ponto e vírgula) dentro dos parênteses. Se,
no lugar do ; (ponto e vírgula) aparecer um sinal de : (dois pontos), significa que estamos apontando para um intervalo de
células (ou seja, C4;C20 é lido como C4 e C20 e a expressão C4:C20 é lido C4 até C20, incluindo tudo o que estiver no meio
delas).

 FÓRMULA
Uma fórmula é uma equação que efetua cálculos em uma célula. Pode-se criar fórmulas que efetuam operações
matemáticas (adição, subtração, multiplicação) ou que comparem valores (maior que, menor que).

 Prioridade entre operações


Para efetuar qualquer combinação de cálculos sempre é necessário lembrar que o Calc obedece a prioridade entre as
operações.
Assim sendo, multiplicação e/ou divisão têm prioridade em relação à soma e/ou subtração.
Exemplo: Como obter a média entre 5 + 6 + 9 ?

 Se a fórmula for digitada assim: =5+6+9/3, o que acontecerá?


O Calc primeiramente irá dividir 9 por 3 e, depois, somará o resultado com os demais números. O resultado será 14, o que,
obviamente não corresponde à média.
Portanto, para obter o resultado correto, deve-se envolver a soma por parênteses: =(5 + 6 + 9)/3
Assim, primeiramente será calculado o que está dentro dos parênteses e, depois, o resultado será dividido por 3.
Segundo a precedência de operadores (ordem de cálculos) temos:
1°) O que estiver entre parênteses;
2°) Exponenciação
3°) Multiplicação e divisão
4°) Soma e subtração

O LibreOffice Calc trabalha com os seguintes operadores matemáticos em fórmulas:

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 Operadores comparativos
Esses operadores retornam Verdadeiro ou Falso.

 Operadores de texto
O operador combina seções de texto com o texto por inteiro.

 Operadores de referência
Esses operadores vinculam intervalos de células.

 Realce de valor
A função Realce de valor destaca os conteúdos das células através da diferenciação da cor da fonte. Para acioná-la, vá até o
menu Exibir > Realce de valor ou clique na combinação de teclas Ctrl+F8.
Textos são apresentados em preto, números em azul e fórmulas em verde. Essa configuração de cores é padrão para
qualquer instalação do LibreOffice. Na figura abaixo, é possível identificar as três categorias. No exemplo, o conteúdo da
célula B30 é a fórmula =1+1.

Note que a célula B32, que contém uma data, é identificada em azul. De fato, o armazenamento de datas na planilha é feito
através de uma sequência numérica. Uma formatação de data é aplicada apenas para a apresentação do valor.

 Eliminação do apóstrofo antes de números em células


O Realce de valor permite ao usuário identificar os tipos de conteúdo da célula. Essa identificação é fundamental para

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evitarmos erros de contabilização em fórmulas. A razão é que, eventualmente, conteúdos de células que parecem números
são, na verdade, textos.
O Calc é rígido na interpretação desses conteúdos. Por exemplo, numa fórmula de SOMA, como abaixo:

O que parece um procedimento muito comum pode gerar um resultado confuso se os conteúdos e formatações de célula
não forem aplicados da forma correta. O resultado da fórmula de soma, que deveria ser 15, é 12.

Ao aplicarmos o Realce de valor, podemos observar que nem todos os conteúdos da lista de números estão sendo
interpretados como números. O número 3 está em preto, como se fosse um texto.

A razão pode ser variada: uma cópia de conteúdo da Web ou de alguma outra aplicação ou, também, a aplicação equivocada
de uma formatação sobre a célula.
Ao clicarmos para editar o conteúdo desta célula, observamos que o número 3 é precedido por um apóstrofo. Na verdade,
não é um erro. O apóstrofo pode ser utilizado sempre que o usuário desejar que um conteúdo numérico seja apresentado
como um número, mas não seja contabilizado em fórmulas. É um recurso existente em praticamente todos os aplicativos de
planilhas eletrônicas do mercado.

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A eliminação do apóstrofo corrige a interpretação do número 3 e faz com que a fórmula de soma resulte, então, em 15.

 Detetive
Para descobrirmos visualmente os operandos que compõe a fórmula em uma célula, utilizamos as funções do Detetive,
disponíveis no menu Ferramentas > Detetive.
Em Rastrear precedentes, verificamos os operandos de uma fórmula selecionada.
Em Rastrear dependentes, verificamos em qual fórmula o conteúdo selecionado funciona como um operando.
Para removermos os rastros de uma célula, basta posicionarmos sobre ela e clicarmos no item Remover precedentes ou no
item Remover dependentes. Para removermos os rastros de todas as fórmulas, basta clicarmos em Remover todos os
rastros.
Os rastros de precedentes e dependentes são apresentados na cor azul se os operandos estiverem corretos. No exemplo
abaixo, temos, na célula C6, a fórmula =B4/D4 e, na célula E8, a fórmula =C6+F6.
Sobre ambas foi aplicado o rastreamento de precedentes. Note, no entanto, que o rastreamento de precedentes da célula E8
em relação à célula C6 está indicado em vermelho. A razão é que o resultado da fórmula em C6 está gerando o erro
apresentado na célula E8, por isso, esse operando está destacado para identificar a origem do problema.

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Se aplicarmos, sobre a célula E8, apenas o rastreamento de erros (menu Ferramentas > Detetive > Rastrear erro)
identificaremos todas as células que possuem relação com o erro na fórmula da célula.

 Atingir meta
O recurso Atingir meta do LibreOffice Calc serve para descobrirmos um valor de uma variável em uma fórmula, a partir de
um resultado fornecido. Pode ter muita utilidade principalmente em cálculos matemáticos e financeiros.
Para isso, usaremos a função Ferramentas > Atingir meta. Clicando sobre o menu, será aberto o seguinte diálogo:

Onde temos os campos:


Célula de fórmula, que corresponde ao local onde está a fórmula cujo resultado final já sabemos e que contém uma
célula variável que queremos descobrir o valor.
Valor desejado, é o resultado final da fórmula, que já devemos conhecer.
Célula variável, é a célula que contém a variável que queremos descobrir. No nosso exemplo, é um número do qual
já sabemos a raiz quadrada.

 FUNÇÕES

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EXEMPLOS DE FUNÇÕES
Função Usado para Sintaxe / Exemplo
=SOMA(intervalo)
SOMA Soma células que forem citadas dentro dos parênteses.
=SOMA(A4:A10)
Calcula a média aritmética das células descritas no
argumento. =MÉDIA(intervalo)
MÉDIA
OBS: Células vazias e preenchidas com texto não entram no =MÉDIA(C1:C3)
cálculo.
Retorna a média dos argumentos. OBS: Células vazias não =MÉDIAA(intervalo)
MÉDIAA entram no cálculo. Porém, células preenchidas com texto
serão contabilizadas como ZERO. =MÉDIAA(C1:C3)

Multiplica todos os números dados como argumentos e


MULT =MULT(2; 3; 5)
retorna o produto.
=MÁXIMO(intervalo)
MÁXIMO Retorna o maior valor das células do argumento.
=MÁXIMO(A1:A9)
=MÍNIMO(intervalo)
MÍNIMO Retorna o menor valor das células do argumento.
=MÍNIMO(D1:D9)
Você pode usar esta função para selecionar um valor de
acordo com a sua posição relativa. Por exemplo, você pode =MAIOR(matriz;k)
MAIOR
usar MAIOR para obter o primeiro, o segundo e o terceiro
resultados.

Use esta função para retornar valores com uma posição =MENOR(matriz; k)
MENOR
específica relativa em um conjunto de dados.

MAIÚSCULA Converte o texto em maiúsculas. =MAIÚSCULA(texto)


Converte todas as letras maiúsculas em uma cadeia de
MINÚSCULA =MINÚSCULA(TEXTO)
texto para minúsculas.
MOD Retorna o resto depois da divisão de núm por divisor. =MOD(núm;divisor)
Retorna o primeiro caractere ou caracteres em uma cadeia
ESQUERDA de texto baseado no número de caracteres especificado por =ESQUERDA(texto;[núm_caract])
você.
Retorna o último caractere ou caracteres em uma cadeia de
DIREITA =DIREITA(texto;[núm_caract])
texto, com base no número de caracteres especificado.
Localiza uma cadeia de texto em uma segunda cadeia de
=PROCURAR(texto_procurado;
PROCURAR texto e retornam o número da posição inicial da primeira
no_texto; [núm_inicial])
cadeia de texto.
Retorna a mediana dos números indicados. A mediana é o
número no centro de um conjunto de números; isto é, =MED(intervalo)
MED
metade dos números possui valores que são maiores do =MED(A1:A7)
que a mediana e a outra metade possui valores menores.
Retorna o valor que ocorre com mais frequência em uma
MODO =MODO(A1:A7)
matriz ou intervalo de dados.
=ARRED(número; contagem)
Arredonda um número para um determinado número de
ARRED =ARRED(2,348; 2) retorna 2,35.
casas decimais.
=ARRED(2,348; 0) retorna 2.

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=ARRED(2,5;0) retorna 3.
=TRUNCAR(número; contagem)
Trunca um número ao remover casas decimais.
TRUNCAR =TRUNCAR(1,239; 2) retorna 1,23. O
dígito 9 é descartado.
ÍMPAR(núm) - Núm - é o valor a ser
Retorna o número arredondado para cima até o inteiro arredondado.
ÍMPAR
ímpar mais próximo.
=ÍMPAR(1,5) Arredonda 1,5 para
cima até o número inteiro ímpar mais
próximo (3)
=PAR(1,5) Arredonda 1,5 para
Retorna o número arredondado para o inteiro par mais
cima para o número inteiro par mais
próximo. Esta função pode ser usada para processar itens
PAR próximo (2)
que aparecem em pares.
=PAR(3) Arredonda 3 para cima para o
número inteiro par mais próximo (4)
=INT(8,9) Arredonda 8,9 para baixo (8)
Arredonda um número para baixo até o número inteiro
INT =INT(-8,9) Arredonda -8,9 para baixo
mais próximo.
(-9)
=CONCATENAR(Texto 1;...;Texto 30)
=CONCATENAR("Bom ";"Dia ";"Sra.
Combina várias sequências de caracteres de texto em ";"Maria") retornará Bom Dia Sra.
CONCATENAR apenas uma sequência de caracteres. Maria.
Também podemos unir textos de duas
células utilizando o “&. Ex: A1= 7 B1= 4
C1= A1&B1=74
AGORA Mostra Data e a Hora atuais. =AGORA( )
HOJE Mostra Data Atual. =HOJE( )
Sintaxe:
Retorna o valor absoluto de um número. Número é o valor
ABS cujo valor absoluto deverá ser calculado, ou seja, o valor =ABS(Número)
absoluto de um número é seu valor sem o sinal de + ou -.

Conta quantos números existem na lista de argumentos. As


CONT.NÚM EX: CONT.NÚM(A1:A7)
entradas de texto ou células vazias serão ignoradas.
Conta o número de valores que estão na lista de
argumentos. As entradas de texto também são contadas, as
CONT.VALORES EX: CONT.VALORES(A1:A7)
células vazias que estiverem dentro do intervalo serão
ignoradas.

 FUNÇÕES CONDICIONAIS
Essa função pode retornar um resultado ou outro, dependendo se a condição foi ou não atendida.
=SE(TESTE;”verdadeiro”;”falso”)

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Ex:

Caso o usuário clica na célula F3 e digite =SE(E3>=6; “Aprovado”; “Reprovado”) ao teclar <enter> o resultado será: Aprovado

Operador E
Retornará VERDADEIRO se todos os argumentos forem verdadeiros; retornará FALSO se um ou mais argumentos forem
falsos.

Operador OU
Retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for VERDADEIRO; retorna FALSO se todos os argumentos forem FALSOS.

 SOMASE
Adiciona as células especificadas por critérios específicos. Esta função é utilizada para localizar um intervalo quando você
procura por um valor determinado.

Sintaxe:
=SOMASE(intervalo; critérios; intervalo de soma)
Intervalo é o intervalo ao qual os critérios deverão ser aplicados.
Critérios é a célula onde o critério de pesquisa é mostrado, ou o próprio critério de pesquisa. Se o critério for escrito na
fórmula, terá de ser encerrado por aspas.
Intervalo de soma é o intervalo a partir do qual os valores serão somados. Se esse parâmetro não tiver sido indicado, os
valores encontrados no parâmetro Intervalo serão somados.

 CONT.SE
Retorna o número de células que atendem a determinados critérios dentro de um intervalo de células.
Sintaxe:
=CONT.SE(intervalo; critérios)
Intervalo é o intervalo ao qual os critérios deverão ser aplicados.
Critérios indica os critérios na forma de um número, uma expressão ou uma sequência de caracteres. Esses critérios
determinam quais células serão contadas. Você também pode inserir um texto de pesquisa na forma de uma expressão
regular, por exemplo, "b*" para todas as palavras que começam com b. Também é possível indicar um intervalo de células
que contém o critério de pesquisa. Se você quiser pesquisar um texto literal, coloque o texto entre aspas duplas.
Utilizando a formatação condicional
Você pode configurar o formato da célula para mudar dependendo das condições que forem especificadas. Por exemplo,
numa tabela de números, você pode exibir todos os valores entre -5 e -1estando sublinhados.
1. Selecione as células a serem formatadas condicionalmente e vá em Formatar →Formatação condicional.

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Informe a faixa de valores entre -5 e -1 onde o estilo a ser aplicado nas células será a de nome Resultado, que já está definida
como sendo sublinhada e clique em OK.

 Alça de preenchimento

Marca existente no canto inferior direito da célula que é usada para copiar e criar sequências, para
isso, basta seguir algumas regras para o preenchimento.
Ex: Ao digitar o valor 1 na célula A1 e arrastar o canto inferior direto da célula até A5, o Calc segue
sequência. Mantenha pressionada a tecla Ctrl e arraste o canto inferior direito se desejar copiar os
valores.

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As células serão preenchidas com o padrão aritmético reconhecido nos números. Para isso, o usuário digita na célula A1 e A2
os valores 1 e 3 respectivamente, seleciona as células e arrasta o canto inferior direito da célula.

Caso o usuário digite em uma célula meses, dias da semana ou data o LibreOffice Calc também segue sequência.

Podemos também, ao invés de clicar e arrasta a alça, simplesmente aplicar um clique duplo na alça, o efeito é praticamente o
mesmo, ele preencherá as células (até onde o vizinho da esquerda foi...) na sequência. Observe o exemplo:

Ao aplicarmos o clique duplo na alça o efeito é:

Note que as células foram preenchidas na sequência até a célula B5 (o vizinho da esquerda ia até A5).

 E se o conteúdo da célula fosse uma fórmula?


Quando utilizamos a alça e o conteúdo da célula é uma fórmula, também irá ocorrer o preenchimento, só que neste caso,
vamos observar que as referências de células usadas na fórmula irão sofrer ajustes conforme a célula para onde estamos
arrastando a alça, observe a figura:

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Conforme a célula para onde você arrasta a alça, ocorre uma variação na formula.

Este tipo de atualização também ocorre no processo de copiar e colar, tanto por tecla de atalho, quanto pelo menu de
opções ou através de botões da barra de ferramentas.

 Definindo uma sequência de preenchimento


1) Vá para Ferramentas → Opções → LibreOffice Calc → Listas de classificação. Essa caixa de diálogo exibe listas pré-
definidas na caixa Listas à esquerda, e o conteúdo da lista selecionada na caixa Entradas.
2) Clique em Novo. A caixa Entradas é limpa.
3) Digite a série para a nova lista na caixa Entradas (uma entrada por linha). Clique em Adicionar. A nova lista aparecerá
na caixa Listas.
4) Clique em OK na parte de baixo da caixa de diálogo para salvar a nova lista.

 Validando o conteúdo da célula


Quando criamos planilhas de cálculo para a utilização por outras pessoas, queremos ter certeza deque os dados que elas
digitarem serão válidos ou apropriados para a célula. Podemos utilizar a validação em nosso próprio trabalho como um guia
para a entrada de dados que possam ser complexos ou de uso pouco frequente.
Preencher séries e listas de seleção pode manipular certos tipos de dados, mas são limitadas a informações pré-definidas.
Para validar dados novos digitados por um usuário, selecione a célula e utilize a opção Dados → Validade para definir o tipo
de conteúdo que ela pode receber. Por exemplo, uma célula pode exigir uma data, ou um número inteiro, sem caracteres
alfabéticos ou frações decimais; ou uma célula não possa ser deixada em branco.
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Dependendo do valor como a validação seja configurada, a ferramenta também pode definir uma faixa de valores para o
conteúdo que pode ser inserido e mostrar mensagens de ajuda para explicaras regras do conteúdo configurado para a célula
e o que os usuários devem fazer quando digitarem conteúdos inválidos, aceitá-lo com um aviso, ou abrir uma macro, quando
o erro ocorrer.

 Removendo dados e formatação


Os dados, e a formatação, podem ser removidos de uma célula, de uma só vez. Pressione a tecla Backspace (ou clique com o
botão direito do mouse e escolha a opção Excluir conteúdo, ou clique em Editar → Excluir conteúdo) para abrir a caixa de
diálogo Excluir conteúdo. Nessa caixa de diálogo, os vários aspectos da célula podem ser apagados. Para excluir tudo de uma
célula (conteúdo e formatação), marque a opção Excluir tudo.

 Utilizando a quebra automática de texto


Para configurar a quebra automática no final da célula, clique com o botão direito nela e selecione a opção Formatar Células
(ou clique em Formatar → Células na barra de menu, ou pressione Ctrl+1). Na aba Alinhamento embaixo de Propriedades,
selecione Quebra automática de texto e clique em OK. O resultado é mostrado na figura abaixo.

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 Utilizando quebras manuais de linha


Para inserir uma quebra manual de linha enquanto digita dentro de uma célula, pressione Ctrl+Enter. Quando for editar o
texto, primeiro clique duas vezes na célula, depois um clique na posição onde você quer quebrar a linha. Quando uma quebra
manual de linha é inserida, a largura da célula não é alterada.
Encolhendo o texto para caber na célula
O tamanho da fonte pode ser ajustado automaticamente para caber na célula. Para isso, clique com o botão direito na célula
a ser formatada e clique em Formatar Células → na aba Alinhamento marque o campo Reduzir para caber na célula.

 Proteger células contra alterações


No LibreOffice Calc você pode proteger planilhas e o documento como um todo. Escolha se as células devem ser protegidas
contra alterações acidentais, se podem ser exibidas no Calc, se são visíveis ou se podem ser impressas.
A proteção pode ser feita por meio de uma senha, mas não é obrigatório. Se você atribuiu uma senha, a proteção só pode ser
removida quando a senha correta for inserida.
OBS: A proteção para células com o atributo Protegido só será efetiva quando você proteger a planilha inteira.
Nas condições padrão, cada célula tem um atributo Protegido, Portanto, você deve remover o atributo seletivamente para
as células onde o usuário quer fazer alterações. Proteja então a tabela inteira e salve seu documento.
Passos:
1. Selecione as células para as quais deseja especificar a proteção.
2. Escolha Formatar - Células e clique na guia Proteção de célula.
3. Selecione as opções de proteção desejadas.
 Selecione Protegida para impedir alterações no conteúdo e no formato de uma célula.
 Selecione Ocultar fórmula para ocultar e proteger as fórmulas contra alterações.
 Selecione Ocultar ao imprimir para ocultar as células protegidas no documento impresso. As células não estão
ocultas na tela.
4. Clique em OK.
5. Aplique as opções de proteção.
Para proteger células para que não sejam alteradas / visualizadas / impressas de acordo com as configurações na caixa de
diálogo Formatar - Células, escolha Ferramentas – Proteger documento - Planilha.
Para evitar que estrutura do documento seja alterada, como por exemplo a contagem, os nomes e a ordem das planilhas,
escolha Ferramentas - Proteger documento - Documento.
6. (Opcional) Entre com uma senha de no mínimo 5 caracteres.
7. Clique em OK.

 Aplicar filtros
Os filtros e filtros avançados permitem que você assegure que somente certas linhas (registros) de um intervalo de dados
fiquem visíveis. Nos documentos de planilhas do LibreOffice, há várias possibilidades para a aplicação de filtros.
1. Uma das utilizações para a função Autofiltro do Menu DADOS é a de rapidamente restringir a exibição de registros com
entradas idênticas em um campo de dados.
2. Na caixa de diálogo Filtro padrão, você também pode definir intervalos que contenham os valores em determinados
campos de dados. É possível utilizar o filtro padrão para conectar até três condições com um operador lógico E ou OU.
3. O Filtro avançado excede a restrição de três condições e permite até oito condições de filtro. Com os filtros avançados,
você insere as condições diretamente na planilha.

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Para remover um filtro, de forma voltar a ver todas as células, clique dentro da área onde filtro foi aplicado e escolha Dados -
Filtro - Remover filtro.

 Inserir quebras de linha em células


1. Para inserir uma quebra de linha em uma célula da planilha, pressione as teclas Ctrl+Enter.
Esse procedimento só funcionará quando o cursor de edição de texto estiver na célula, e não em uma linha de entrada.
Portanto, primeiro clique duas vezes na célula. Em seguida, clique na posição de texto em que deseja inserir a quebra de
linha.

 Formatar células do LibreOffice Calc para quebra automática de linha


1. Selecione as células em que deseja inserir uma quebra automática de linha.
2. Escolha Formatar - Células - Alinhamento.
3. Selecione Quebra automática de texto.

 Mensagens de erros
Em algumas situações ao tentarmos realizar uma cópia, ou ao criarmos uma determinada função, acabamos
gerando um erro, este é sinalizado na própria célula ou na barra de status por uma mensagem de erro, segue abaixo uma
relação das mensagens mais comuns:
#VALOR!: Este erro é apresentado quando criamos uma fórmula que aponta para uma referência que possui TEXTO. Esse
erro não é apresentado quando utilizamos uma função, apenas quando foi utilizada uma fórmula.
#NOME?: Este erro ocorre quando digitamos errado o nome de uma função.
# DIV/0!: O Calc apresenta este erro quando, em algum momento do trabalho, enviamos uma solicitação para que ele use 0
(zero) como divisor em alguma fórmula.
# REF!: Este erro ocorre quando a referência de célula não existe na planilha.

Teclas de atalho Efeito

Ctrl+Home Move o cursor para a primeira célula na planilha (A1).

Ctrl+End Move o cursor para a última célula que contém dados na planilha.

Home Move o cursor para a primeira célula da linha atual.

End Move o cursor para a última célula da linha atual.

Move o cursor para o canto esquerdo do intervalo de dados atual. Se a coluna à esquerda da célula
Ctrl+Seta para a
que contém o cursor estiver vazia, o cursor se moverá para a esquerda da próxima coluna que
esquerda
contenha dados.

Move o cursor para o canto direito do intervalo de dados atual. Se a coluna à direita da célula que
Ctrl+Seta para a
contém o cursor estiver vazia, o cursor se moverá para a direita da próxima coluna que contenha
direita
dados.

Move o cursor para o canto superior do intervalo de dados atual. Se a linha acima da célula que
Ctrl+Seta para cima
contém o cursor estiver vazia, o cursor se moverá para cima da próxima linha que contenha dados.

Move o cursor para o canto inferior do intervalo de dados atual. Se a linha abaixo da célula que
Ctrl+Seta para cima contém o cursor estiver vazia, o cursor se moverá para baixo da próxima linha que contenha
dados.

Ctrl+Shift+Seta Seleciona todas as células contendo dados da célula atual até o fim do intervalo contínuo das
células de dados, na direção da seta pressionada. Um intervalo de células retangular será

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selecionado se esse grupo de teclas for usado para selecionar linhas e colunas ao mesmo tempo.

Move uma planilha para a esquerda.


Ctrl+Page Up
Na visualização de página: Move para a página de impressão anterior.

Move uma planilha para a direita.


Ctrl+Page Down
Na visualização de página: Move para a página de impressão seguinte.

Alt + Page Up Move uma tela para a esquerda.

Alt + Page Down Move uma página de tela para a direita.

 Validade do conteúdo de células


Para cada célula, você pode definir as entradas que serão válidas. As entradas inválidas serão rejeitadas.
A regra de validade é ativada quando um novo valor é inserido. Se um valor inválido já tiver sido inserido na célula ou se você
inserir um valor pelo método arrastar e soltar ou copiar e colar, a regra de validade não terá efeito.
Você pode escolher Ferramentas - Detetive a qualquer momento e escolher o comando Marcar dados inválidos para exibir
quais células contém valores inválidos.

Utilizar validade de conteúdo de células


1. Selecione as células para as quais você deseja definir uma nova regra de validade.
2. Escolha Menu Dados - Validade.
3. Na página da guia Critério, insira as condições para novos valores inseridos nas células.
4. No campo Permitir, selecione uma opção.

 Congelar linhas ou colunas como cabeçalhos


Se houver linhas ou colunas longas de dados que vão além da área visível na planilha, será possível congelá-las. Isso permite
que as colunas ou linhas sejam vistas quando você percorre o resto dos dados.
1. Selecione a linha abaixo ou a coluna à direita da linha ou coluna que você deseja incluir na região congelada. Todas as
linhas acima ou todas as colunas à esquerda da seleção serão congeladas.
Para congelar horizontalmente e verticalmente, selecione a célula que está abaixo da linha e à direita da coluna que você
deseja congelar.
2. Escolha Janela - Congelar.
Para desativar, escolha novamente Janela - Congelar.

 Gerando Gráficos no Calc


No Calc, e fácil gerar gráficos a partir de qualquer planilha. Pode-se chamar o assistente de gráficosa partir do seu ícone ou
do menu Inserir... gráfico. Os gráficos no Calc estão muito fáceis eintuitivos e prometem ainda muitas melhorias para este
recurso. Invocando o comando Inserir Gráfico, tem-se uma tela como a seguir (previsão do gráfico. e seu assistente):
Logo na
Etapa 1– você terá vários tipos e subtipos de gráficos a escolher: barras, pizza, rede, dispersão, etc.
Etapa 2– Intervalo de Dados – aqui se informa ao Calc a área a ser computada e plotada.
Etapa 3 – Série de Dados – Aqui se definem nomes e rótulos para as series dos dados.
Etapa 4 – É nesta etapa que se fazem as legendas do gráfico.

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 Utilizando a ferramenta de preenchimento nas células


Da maneira mais simples, a ferramenta de Preenchimento é uma maneira de duplicar conteúdos já existentes. Comece
selecionando a célula que será copiada, depois arraste o mouse em qualquer direção (ou pressione e segure a tecla Shift e
clique na última célula que queira preencher), e clique em Editar → Preencher e escolha a direção para a qual queira copiar:
Para cima, Para baixo, Para a esquerda ou Para a direita.

 Utilizando uma sequência de preenchimento


Um uso mais complexo da ferramenta de Preenchimento é utilizar o preenchimento sequencial. As
listas padrão contém dias da semana inteiros e abreviados, e os meses do ano, mas você pode criar
suas próprias listas, também.
Para adicionar uma sequência de preenchimento em uma planilha, selecione as células a serem
preenchidas, clique em Editar → Preencher → Séries. Na caixa de diálogo (), selecione
Autopreenchimento no Tipo de série, e entre como Valor inicial um item de qualquer uma das
sequências definidas. As células selecionadas serão preenchidas com os outros itens da lista
sequencialmente, repetindo a sequência a partir do primeiro item quando chegar ao final da lista.
Você também pode utilizar a opção Editar → Preencher → Séries para criar um preenchimento
automático de uma sequência de números, digitando o valor inicial, o final e o incremento. Por
exemplo, Se você entrar com o valor inicial 1 e o valor final 7, com um incremento de 2, terá a
sequência 1, 3, 5, 7.
Em todos os casos, a ferramenta de Preenchimento cria apenas uma conexão momentânea entre as células. Uma vez
preenchidas, elas perdem a conexão entre si.

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13 – REDES DE COMPUTADORES
 O QUE É UMA REDE?
É um conjunto de módulos processadores capazes de trocar informações e compartilhar recursos, ou seja, dois ou mais
computadores interligados por algum meio físico, trocando informações e compartilhando recursos (impressoras,
informações, programas, etc.).

 TIPOS DE REDES (Tamanho)


O tipo de rede é definido pela sua área de abrangência, podemos classificar as redes como:
 LAN (REDE LOCAL) – É uma rede que permite a interconexão de equipamentos de comunicação de dados numa pequena
região, podemos citar como exemplo uma rede dentro de um escritório ou em casa.
 MAN (REDE METROPOLITANA) – É uma rede que permite a interconexão de equipamentos de comunicação de dados em
uma área bem superior comparada a uma Lan.
 WAN (REDE EXTENSA) - É uma rede que permite a interconexão de equipamentos de comunicação de dados onde os
computadores podem estar em cidades, estados ou até países diferentes.

 TOPOLOGIA.
A topologia de uma rede é um diagrama que descreve como seus elementos estão conectados. Esses elementos são
chamados de NÓS, e podem ser computadores, impressoras e outros equipamentos. A topologia de uma rede descreve
como o é o "layout" do meio através do qual há o tráfego de informações, e também como os dispositivos estão conectados
a ele. São várias as topologias existentes, podemos citar: o Barramento, Estrela, Anel e Árvore.

 BARRAMENTO
Os computadores são conectados por um único cabo de rede. Em cada extremidade do cabo, é ligado um conector chamado
“Terminador” que faz com que o sinal não ressoe pela rede se não encontrar a estação de destino. A principal desvantagem
desse tipo de rede é a sua baixa tolerância a falhas, pois se o cabo partir em um ponto qualquer a rede fica inoperante (fica
fora do ar). Outro problema desse tipo de topologia é a dificuldade de se fazer a manutenção na rede e a degradação da
performance com o aumento do número de estações conectados no cabo.

 ESTRELA
Nessa topologia os computadores são conectados a um componente concentrador e distribuidor de sinais (HUB , SWITCH)
pela rede. Essa topologia oferece um gerenciamento centralizado que facilita a manutenção e oferece uma alta tolerância a
falhas. O ponto negativo é que essa topologia consome muito cabo e requer um componente adicional para a conexão dos
computadores como é o caso do HUB.

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 Topologia em Árvore
Podemos dizer que este tipo de rede é formado por estrelas conectadas entre si. É bastante comum nas redes modernas que
possuam um número grande de equipamentos.

 Tipos de Redes (Funcionamento)


 Ponto a Ponto
Todos os computadores são igualmente importantes. Todos pedem e todos fornecem dados.

 Cliente/Servidor
Um (ou alguns) dos computadores centralizam as informações e só as fornecem (servidores); outros só as requisitam
(clientes).

 ARQUITETURA DE REDE (Tecnologia de Rede)


É um padrão da indústria que determina como será a interação entre os meios físicos e lógicos para a transmissão dos dados.
As arquiteturas mais importantes são:
ETHERNET – Opera à 10 Mbps.
FAST ETHERNET – Opera à 100 Mbps.
GIGABIT ETHERNET – Opera à 1000 Mbps

 CABOS DE REDE
O meio físico por onde os dados irão trafegar. O padrão de meio físico mais utilizado é o ETHERNET que fixa várias
especificações para cabos sendo que as mais utilizadas são:
1) CABO COAXIAL
O cabo coaxial é um tipo de cabo condutor usado para transmitir sinais. Este tipo de cabo é constituído por um fio de cobre
condutor revestido por um material isolante e rodeado de uma blindagem. Em redes de computadores, utilizava um conector
chamado BNC.
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2) PAR TRANÇADO
Esse cabo consiste em um par de fios elétricos de cobre ou aço recoberto de cobre. Os fios são recobertos de uma camada
isolante, geralmente de plástico, e entrelaçados em forma de trança (de onde surgiu o seu nome). Esse entrelaçamento é
feito para se evitar a interferência eletromagnética entre cabos vizinhos e para aumentar a sua resistência. O conector
utilizado é o RJ-45.
Existem dois tipos básicos de cabos Par Trançado:
UTP - Unshielded Twisted Pair - Par trançado sem blindagem.
STP - Shielded Twisted Pair - Par trançado com blindagem.
CATEGORIAS DO CABO PAR TRANÇADO:
Categoria 1: Refere-se ao cabo telefônico UTP tradicional que pode transportar voz, mas não dados.
Categoria 2: Esta categoria certifica o cabo UTP para transmissões de dados de até 4 Mbps (megabits por segundo).
Categoria 3: Esta categoria certifica o cabo UTP para transmissões de dados de até 10 Mbps.
Categoria 4: Esta categoria certifica o cabo UTP para transmissões de dados de até 16 Mbps.
Categoria 5: Esta categoria certifica o cabo UTP para transmissões de dados de até 100 Mbps. Contém quatro pares
trançados de fio de cobre.
Cat5e: Substituto do Cat5. O “e” foi acrescentado para diferenciar os modelos, vem de enhanced, que significa “versão
melhorada” do padrão Cat5. Este modelo possui menor interferência nas transmissões de dados e maior velocidade, foi feito
para suportar conexões até 1 Gigabit.
Cat6: Essa categoria de cabos de rede foi projetada inicialmente para ser utilizado no padrão Gigabit Ethernet, mas com o
desenvolvimento dos cabos de categoria 5e, sua adoção foi atrasada. Mesmo com sua qualidade superior, os cabos categoria
6 obtém o mesmo alcance de 100 metros de comprimento dos padrões Cat5 e Cat5e. Em resumo, não há muito ganho na
prática utilizar cabos Cat6.
Os cabos de categoria 6 suporta frequências de até 250Mhz e podem ser utilizados em redes 10 Gigabits, mas nesse caso o
comprimento máximo é de 55 metros.
Cat6a: Esse novo modelo de cabo foi criado para permitir o uso até 100 metros em redes 10 Gigabits. O “a” acrescido no
nome do modelo Cat6 significa “augmented” ou ampliado. Para alcançar uma maior velocidade, esse modelo é fabricado
com um conjunto de medidas para reduzir a interferência e perda de sinal. Pode chegar a ser operado em uma frequência de
até 500Mhz.
Os mais utilizados são os padrões Cat5E e Cat6. Embora pareçam similares, podemos verificar as principais diferenças na
tabela abaixo:

3) FIBRA ÓPTICA
A fibra óptica é um filamento de vidro, material dielétrico, constituído de duas partes principais: o núcleo, por onde se
propaga a luz, e a casca que serve para manter a luz confinada no núcleo.

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Possui como uma das grandes vantagens o fato de ter imunidade a interferências: não sofrem interferências
eletromagnéticas, pois são compostas de material dielétrico, e asseguram imunidade à pulsos eletromagnéticos.

 EQUIPAMENTOS DE REDES
 HUB
O hub é um dispositivo que tem a função de interligar os computadores de uma rede local. Sua forma de trabalho é a mais
simples se comparado ao switch e ao roteador: o hub recebe dados vindos de um computador e os transmite às outras
máquinas. No momento em que isso ocorre, nenhum outro computador consegue enviar sinal. Sua liberação acontece após
o sinal anterior ter sido completamente distribuído.
Em um hub é possível ter várias portas, ou seja, entradas para conectar o cabo de rede de cada computador. Geralmente, há
aparelhos com 8, 16, 24 e 32 portas. A quantidade varia de acordo com o modelo e o fabricante do equipamento.
Caso o cabo de uma máquina seja desconectado ou apresente algum defeito, a rede não deixa de funcionar, pois é o hub que
a "sustenta". Também é possível adicionar um outro hub ao já existente. Por exemplo, nos casos em que um hub tem 8
portas e outro com igual quantidade de entradas foi adquirido para a mesma rede. Hubs são adequados para redes pequenas
e/ou domésticas.

SWITCH
O switch é um aparelho muito semelhante ao hub, mas tem uma grande diferença: os dados vindos do computador de
origem somente são repassados ao computador de destino. Isso porque os switchs criam uma espécie de canal de
comunicação exclusiva entre a origem e o destino. Dessa forma, a rede não fica "presa" a um único computador no envio de
informações. Isso aumenta o desempenho da rede já que a comunicação está sempre disponível, exceto quando dois ou mais
computadores tentam enviar dados simultaneamente à mesma máquina. Essa característica também diminui a ocorrência de
erros (colisões de pacotes, por exemplo). Assim como no hub, é possível ter várias portas em um switch e a quantidade varia
da mesma forma.

 ROTEADOR
O Roteador é um equipamento de rede capaz de conectar redes distintas como, por exemplo, conectar uma rede Lan à
Internet.

 Endereço MAC
MAC significa Media Access Control (Endereços MAC) e possuem 48 bits de tamanho. Eles são utilizados para identificar a
placa de rede.
Não existem duas placas com o mesmo endereço MAC , ou seja, este endereço é único para cada placa de rede em cada
computador. Os endereços MAC são gravados em uma memória ROM da placa.
Antes de sair da fábrica, o fabricante do hardware atribui um endereço físico a cada placa de rede. Como o endereço MAC
está localizado na placa de rede, se a placa de rede fosse trocada em um computador, o endereço físico da estação mudaria
para o novo endereço MAC. Há dois formatos para os endereços MAC: 0000.0c12.3456 ou 00-00-0c-12-34-56.

 REDES WI-FI
As tecnologias das redes sem-fio nasceram da necessidade cada vez maior de criar redes locais que garantissem
conectividade e mobilidade entre as máquinas integrantes com equivalência em facilidade, recursos e performance às redes
locais tradicionais baseadas em cabeamento estruturado.
Inicialmente, essas redes foram implementadas como extensão ou alternativa às redes cabeadas onde estas se tornavam
inviáveis para implantação. Em seguida, passaram a ser utilizadas de forma independente, principalmente no acesso à
Internet, ficando popularmente conhecidas como redes WI-FI (“Wireless Fidelity”).
WI-FI é um padrão para redes locais sem fio (“WLAN’s), de curto alcance que permite o acesso em banda larga dos seus
usuários às redes de computadores, privadas ou públicas, via sinais de rádio.
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Nas áreas de cobertura WI-FI os usuários têm acesso a serviços como Internet, correio eletrônico e navegação através de
terminais como laptops e PDA’s equipados com placas compatíveis com a tecnologia WI-FI. Atualmente, diversos fabricantes
estão disponibilizando placas PCMCIA em seus equipamentos que suportam o acesso WLAN.

 Padrão 802.11
O padrão 802.11 refere-se a uma família de especificações desenvolvidas pelo Institute of Electrical and Eletronic Engineers
(IEEE) para redes sem fio. A especificação foi aceita em 1997 e define uma interface entre clientes sem fio e estações base e
entre dois clientes sem fio.
802.11b
Opera na banda de 2,4GHz,conhecida com ISM (Industrial, Scientific and Medical) e utiliza as técnicas DSSS(Direct
Sequentrum). Por trabalhar em uma banda mais baixa está mais suscetível a interferências de outros tipos de fontes de ruído
como aparelho celulares e fornos de microondas que trabalham na mesma faixa de frequência. Conhecido por Wi-fi (Wireless
Fidelity) foi a primeira versão de rede wireless comercial a ser lançada e atualmente é a implementação mais utilizada em
ambientes públicos, corporativos e residenciais. Possui alcance de aproximadamente 100 metros e sua taxa de transmissão
pode chegar a 11Mbps.
 802.11 a
A Segunda versão do padrão 802.11 opera na frequência de 5.8GHz e é, em média, cinco vezes mais veloz que o padrão
802.11b. Disponibiliza até oito canais por ponto de acesso,o que possibilita maiores taxas de transmissão para uma
quantidade maior de usuários simultâneos. Esse padrão opera na banda conhecida como UNII (un licensend national
information Infrastructure) operando com frequências mais elevadas. Por este motivo, é mais imune a interferências
eletromagnéticas. A grande desvantagem de operar em uma frequência mais elevada é que sofre maior atenuação dos sinais
emitidos e recebidos.
 802.11g
Opera na faixa de 2.4GHz e atinge taxas de até 54Mbps. Integra-se às redes 802.11 b, suporta aplicações que fazem uso
intenso de largura de banda, apesar de ainda não ser um padrão utilizado em larga escala. Este padrão foi estabelecido
recentemente pelo IEEE, sendo um aperfeiçoamento do Wi-Fi 802.11b porém mantendo compatibilidade com o mesmo. O
802.11g é capaz de transmitir dados a 54Mbps, velocidade equivalente à 802.11A mas muito maior que os 11Mbps do
802.11b usado atualmente. A principal vantagem do padrão 802.11g é que este utiliza a mesma faixa de frequência de 2.4
ghz do padrão 802.11 b, o que permite que os dois padrões sejam compatíveis. O objetivo é oferecer a possibilidade de
montagem de rede 802.11b e no futuro adicionar pontos de acesso 802.11g mas mantendo os componentes já instalados da
mesma maneira como é feito para adicionar placas e hubs de 100Mbps a uma rede já existente de 10Mbps.
Note que para que a rede efetivamente trabalhe a 54 megabits, é necessário que o ponto de acesso e todas as placas sejam
802.11g. Ao incluir uma única placa 802.11b na rede (mesmo que seja seu vizinho roubando sinal), toda a rede passa a
operar a 11 megabits.
Temos ainda as placas dual-band, que transmitem simultaneamente em dois canais diferentes, dobrando a taxa de
transmissão (e também o nível de interferência com outras redes próximas). Chegamos então às placas de 22 megabits
(802.11b+) e 108 megabits (802.11g+).
 802.11 n
Possui duas versões de frequência: 2,4 GHZ ou 5 GHZ e pode atingir 300 Mbps.

 HOTSPOT
Um hotspot é um ponto de acesso às redes WI-FI onde os usuários podem se conectar a uma rede local ou à Internet. O
ponto de acesso transmite um sinal sem fio em uma pequena distância, cerca de 100 metros. Esses pontos de acesso podem
ser encontrados em locais públicos gratuitamente ou mediante o pagamento de uma taxa, contanto que os dispositivos dos
usuários ( laptop’s, pda’s) possuam suporte WI-FI.

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14 – CONCEITOS DE INTERNET, INTRANET E EXTRANET

 O QUE É INTERNET?
Nome dado à rede mundial de computadores, na verdade a reunião de milhares de redes conectadas entre si. Nascida como
um projeto militar, a Internet evoluiu para uma rede acadêmica e hoje se transformou no maior meio de intercâmbio de
informações do mundo. Assume faces como meio de comunicação, entretenimento, ambiente de negócio e fórum de
discussão dos mais diversos temas. O que faz a Internet tão poderosa assim é uma espécie de esperanto da informática que
atende pelas siglas TCP/IP (Protocolo de Controle de Transferência / Protocolo Internet). Todos os computadores que
atendem essa língua são capazes de trocar informações entre si. Assim, pode-se conectar máquinas de diferentes tipos,
como PC’s, MAC’s etc.
O TCP/IP é o protocolo de comunicação básico da Internet, utilizada também na implementação das redes privadas como
Intranet e Extranet.

 O QUE É INTRANET?
A intranet é uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente para os empregados de uma determinada empresa
e muitas vezes liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede. Essa restrição do
ambiente de trabalho não é necessária, já que as intranets não são necessariamente LANs, mas sim redes construídas sobre a
internet. Em outras palavras, tecnicamente é possível acessar intranets de qualquer computador ligado à internet, caso a
mesma também esteja ligada à internet.
A grande questão é que as intranets são redes restritas e fechadas a membros de um grupo ou empregados de uma empresa.
Uma intranet é uma versão particular da Internet, que pode ou não estar conectada a esta. Essa rede pode servir para troca
de informação, mensagens instantâneas (os famosos chats), fóruns, ou sistemas de gerenciamento de sites ou serviços
online. Uma intranet pode conectar empregados de uma empresa que trabalham em escritórios diferentes ou pode facilitar a
logística de pedidos justamente por interligar diferentes departamentos de uma mesma empresa em uma mesma rede.

 O QUE É EXTRANET?
Quando alguma informação dessa intranet é aberta a clientes ou fornecedores dessa empresa, essa rede passa a ser
chamada de extranet. Se sua empresa tem uma intranet e seu fornecedor também e ambas essas redes privadas
compartilham uma rede entre si, para facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem, essa rede compartilhada é
conhecida como extranet. Ainda, se sua empresa abre uma parte de sua rede para contato com o cliente, ou permite uma
interface de acesso dos fornecedores essa rede com ele é chamada de extranet.
Tecnicamente, os sistemas que permitem isso são os mesmos da intranet, com a diferença que aqui é necessário um acesso à
internet. A diferença básica entre intranet e extranet está em quem gerencia a rede. O funcionamento é o mesmo e a
arquitetura da rede é a mesma.
Normalmente as conexões entre Intranets e Extranets são realizadas por meio de uma tecnologia chamada de VPN (Virtual
Private Network).

Rede Privada Virtual, é uma rede privativa (com acesso restrito) construída sobre a infraestrutura de uma rede pública,
geralmente a Internet. Utiliza as mais avançadas tecnologias de criptografia e tunelamento, assegurando privacidade das
comunicações, substituindo com vantagem os links dedicados e de longa distância. Além da redução dos custos com links,
permite que as empresas criem uma rede totalmente integrada, conectando escritórios, filiais e fábricas, com tráfego de voz,
dados e vídeo.

 FORMAS DE ACESSO À INTERNET


Para você acessar a Internet, primeiro você precisa de um provedor de acesso (ISP). E o que é um provedor de acesso?
Nome dado às empresas que oferecem o serviço de acesso à Internet para o usuário residencial ou empresas. Alguns
provedores limitam-se ao acesso físico, enquanto outros oferecem, ainda, conteúdo.

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A velocidade da Internet depende de vários fatores, mas o principal é a forma de conexão, vejamos agora as principais
formas de acesso:

 REDE DIAL-UP
Esse tipo de acesso depende de uma linha telefônica, de um modem e de um provedor de acesso.
Os Modens para esse de tipo de conexão são de 56 Kbps. Esse tipo de conexão também é conhecido como acesso discado.

 INTERNET A CABO
Esse tipo de conexão transmite dados pelos cabos de TV. Permite alta velocidade de conexão e também conexão
permanente. Nesse tipo de tecnologia o usuário utiliza um aparelho chamado Cable-Modem, este pode ser ligado através de
uma placa de rede ou em uma porta USB. As velocidades de conexão variam de 64 Kbps à 300 Mbps.

 ADSL (Assimetria Digital em Linha de Assinante)


Esse tipo de tecnologia permite alta velocidade de conexão, utiliza uma linha telefônica cujo acesso é dedicado. Atualmente é
a tecnologia mais utilizada para o acesso em banda larga no Brasil. As velocidades variam em geral de 256 kbits à 8 Mbps. A
principal virtude é não usar o sistema telefônico comutado, dispensando o assinante de pagar pulsos, apenas a tarifa mensal.
Para isso, é instalado um modem ADSL na casa do assinante e outro na central telefônica. Os dois modens estabelecem uma
comunicação contínua, usando frequências mais altas que as utilizadas nas comunicações de voz, o que permite falar ao
telefone e usar o ADSL ao mesmo tempo. O modem instalado na central é ligado diretamente ao sistema do provedor, sem
passar por outras centrais telefônicas. Um exemplo de serviço ADSL é o Speedy, oferecido pela Telefônica em São Paulo e o
Velox, oferecido pela Telemar.

 ADSL 2+
Esse tipo de tecnologia permite conexão de até 24 Mbps.

 INTERNET VIA RÁDIO


Quando você adquire a internet via rádio, é feita a instalação de uma antena em sua residência. Ela deve ser colocada da
maneira mais precisa possível para que fique perfeitamente alinhada com a torre (ou seja, deve ser possível enxergar a torre
sem nenhum obstáculo na frente). Daí o motivo de sempre ser instalada no topo das residências e prédios.
Essa antena receberá o sinal emitido pela torre e, através de um cabo, o transportará ao modem. Algumas vezes esse
aparelho fica próximo à antena ou junto ao computador. Esse aparelho realiza as funções e é conectado à placa de rede do
computador, que permite a conexão com a internet.

 O QUE É BACKBONE?
No contexto de redes de computadores, o backbone (traduzindo para português, espinha dorsal) designa o esquema de
ligações centrais de um sistema mais amplo, tipicamente de elevado débito relativamente à periferia. Por exemplo, os
operadores de telecomunicações mantêm sistemas internos de elevadíssimo desempenho para comutar os diferentes tipos e
fluxos de dados (voz, imagem, texto etc).
Na Internet, numa rede de escala planetária, podem-se encontrar hierarquicamente divididos, vários backbones: os de
ligação intercontinental, que derivam nos backbones internacionais, que por sua vez derivam nos backbones nacionais. A este
nível encontram-se, tipicamente, várias empresas que exploram o acesso à telecomunicação — são, portanto, consideradas a
periferia do backbone nacional.
Em termos de composição, o backbone deve ser concebido com protocolos e interfaces apropriados ao débito que se
pretende manter. Na periferia, desdobra-se o conceito de ponto de acesso, um por cada utilizador do sistema. É cada um dos
pontos de acesso que irão impor a velocidade total do backbone.

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Mapa do backbone RNP- Rede Nacional de Ensino e Pesquisa

Operada pela RNP, a rede Ipê é uma infraestrutura de rede Internet dedicada à comunidade brasileira de ensino superior e
pesquisa, que interconecta universidades e seus hospitais, institutos de pesquisa e instituições culturais.
Inaugurada em 2005, foi a primeira rede óptica nacional acadêmica a entrar em operação na América Latina. Seu backbone
foi projetado para garantir não só a velocidade necessária ao tráfego de internet de aplicações básicas (navegação web,
correio eletrônico e transferência de arquivos), mas também ao tráfego de serviços, aplicações avançadas e projetos
científicos, e à experimentação de novas tecnologias, serviços e aplicações.
A infraestrutura da rede Ipê engloba 27 Pontos de Presença (PoPs), um em cada unidade da federação, além de ramificações
para atender 1219 campi e unidades de instituições de ensino, pesquisa e saúde em todo o país, beneficiando mais de 3,5
milhões de usuários.

 Endereçamento IP
As máquinas interligadas através da Internet têm endereços que as identificam de forma única. Esse endereço é chamado de
Endereço IP.

 IPV4
As especificações do IPv4 reservam 32 bits para endereçamento, o que possibilita gerar mais de 4 bilhões de endereços
distintos.
Esse endereço é formado por uma sequência de números compostos de 32 bits, divididos em 4 grupos de 8 bits que recebem
o nome de octeto, porque cada um deles tem oito posições quando visualizados na forma binária. Com 8 bits são permitidos
até 256 combinações diferentes, e para que a configuração seja facilitada, são utilizados os números de 0 a 255 para

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representar cada octeto, isto porque é mais fácil formar números como 74.86.238.241 que utilizar números binários como
01001010.01010110.11101110.11110001.
Porém devido ao crescimento da Internet, os endereços IPV4 se esgotaram. Assim, uma nova versão do endereçamento IP já
está em funcionamento. Essa nova versão é chamada de endereçamento IPV6.

IPV6
O IPv6 possui um espaço para endereçamento de 128 bits, sendo possível obter
128
340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 endereços (2 ).
Os 32 bits dos endereços IPv4 são divididos em quatro grupos de 8 bits cada, separados por “.”, escritos com dígitos
decimais. Por exemplo: 192.168.0.10.
A representação dos endereços IPv6, divide o endereço em oito grupos de 16 bits, separando-os por “:”, escritos com dígitos
hexadecimais (0-F). Por exemplo: 2001:0DB8:AD1F:25E2:CADE:CAFE:F0CA:84C1
Na representação de um endereço IPv6, é permitido utilizar tanto caracteres maiúsculos quanto minúsculos.

 Tecnicamente o que são protocolos?


Pode-se definir protocolo como uma série de regras e formatos de mensagens que os computadores devem obedecer para
que possam trocar dados. Esses dados que são trocados são chamados de mensagens, que terão formatos diferentes de
acordo com cada protocolo, o que ocorre também com as regras de comunicação que serão utilizadas, essas regras
determinam o que irá acontecer com as mensagens durante a transmissão e o que fazer se as mensagens chegarem ou não.

 MODELO OSI X TCP/IP


O modelo de referência OSI foi concebido antes de os protocolos correspondentes terem sido criados. Isso significa que o
modelo não foi desenvolvido com base em um determinado conjunto de protocolos, o que o deixou bastante flexível e
genérico. No entanto, por não terem experiência no assunto, os projetistas não tinham muita noção sobre a funcionalidade
que deveria ser incluída em cada camada.
Por exemplo, a camada de enlace de dados lidava originalmente com redes ponto a ponto. Quando surgiram as redes de
difusão, foi preciso criar uma nova camada no modelo. Quando as pessoas começaram a criar redes reais com base no
modelo OSI e nos protocolos existentes, elas perceberam que as especificações de serviço obrigatórias não eram
compatíveis. Por fim, como acreditava que cada país teria uma rede controlada pelo governo e baseada nos protocolos OSI, o
comitê não se preocupou com as conexões inter-redes. Para encurtar a história: na prática, tudo aconteceu de maneira
muito diferente da teoria.
Com o TCP/IP, ocorreu exatamente o contrário: como os protocolos vieram primeiro, o modelo foi criado como uma
descrição desses protocolos. Os protocolos não tiveram problemas para se adaptar ao modelo. Foi um casamento perfeito. O
único problema foi o fato de o modelo não se adaptar a outras pilhas de protocolos. Consequentemente, ele não tinha muita
utilidade para descrever outras redes que não faziam uso do protocolo TCP/IP.
Deixando a filosofia de lado e entrando em questões mais práticas, uma diferença óbvia entre os dois modelos está no
número de camadas: o modelo OSI tem sete camadas e o TCP/IP tem quatro. Ambos têm as camadas de inter-rede,
transporte e aplicação, mas as outras são diferentes.

Semelhanças
 Ambos têm camadas.
 Ambos têm camadas de aplicação, embora incluam serviços muito diferentes.
 Ambos têm camadas de transporte e de rede comparáveis.
 Os dois modelos precisam ser conhecidos pelos profissionais de rede.
 Ambos supõem que os pacotes sejam comutados. Isto quer dizer que os pacotes individuais podem seguir caminhos
diferentes para chegarem ao mesmo destino.

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 Diferenças
 O TCP/IP combina os aspectos das camadas de aplicação, apresentação e de sessão dentro da sua camada de aplicação.
 O TCP/IP combina as camadas física e de enlace do OSI na camada de acesso à rede.
 O TCP/IP parece ser mais simples por ter menos camadas.
 Os protocolos TCP/IP são os padrões em torno dos quais a Internet se desenvolveu, portanto, o modelo TCP/IP ganha
credibilidade apenas por causa dos seus protocolos. Ao contrário, geralmente as redes são desenvolvidas de acordo
com o protocolo TCP/IP, embora o modelo OSI seja usado como um guia.

 Conclusão
 O protocolos do TCP/IP é o padrão com o qual a Internet cresceu.
 O modelo OSI é um padrão genérico, independente de protocolos.
 Tem mais detalhes, o que o torna de maior ajuda para o ensino e a aprendizagem.
 Tem mais detalhes, o que pode ser útil na solução de problemas.

 O TCP/IP
A sigla TCP é abreviação de TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL , ou seja, Protocolo de Controle de Transmissão.
A sigla IP é abreviação de INTERNET PROTOCOL, ou seja, Protocolo da Internet.
O protocolo TCP/IP como muitos pensam não se trata de um único protocolo e sim um conjunto de protocolos (inclusive com
o TCP e o IP) criados para diversas funções que fazem a rede funcionar. Esses protocolos formam uma família de protocolos
que foram divididos em camadas que se unem na hora da transmissão.

 Os principais protocolos da família TCP/IP são:


 HTTP (Hypertext Transfer Protocol )
Protocolo usado na Internet para transferir as páginas da WWW (WEB).

 HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)


É uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada SSL (Secure Sockets Layer), essa camada adicional permite que
os dados sejam transmitidos através de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do
cliente através de certificados digitais.

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 FTP (File Transfer Protocol)


Protocolo usado na transferência de arquivos.

 TFTP (Trivial File Transfer Protocol)


No Inglês o "trivial" indica algo fácil, descomplicado, o que ilustra bem a função do TFTP. Ele é uma espécie de parente do
FTP, mas que utiliza portas UDP para transferir arquivos, sem nenhum tipo de verificação de erros e sem muitos recursos de
segurança. Os dados são simplesmente transmitidos da forma mais rápida e simples possível.

 TELNET
Protocolo que permite o acesso remoto, permite que você acesse uma máquina a distância, usando a Internet.

 POP3 (Post Office Protocol)


O protocolo POP3 é usado para acessar o servidor POP para transferir e-mail armazenado no servidor para o computador
local do usuário.

 IMAP (Internet Message Access Protocol)


É um protocolo de acesso a mensagens eletrônicas. Por meio desse padrão de comunicação, os e-mails são recebidos e
mantidos no servidor; os cabeçalhos e os remetentes podem ser checados a distância para que se decida, então, se a
mensagem completa deve ser transferida. Por meio do IMAP, também é possível manipular pastas de mensagens no servidor
ou ainda fazer pesquisas nos e-mails. A diferença básica entre o IMAP e o POP, outro protocolo de correio eletrônico, é que o
acesso do Post Office Protocol é off-line, ou seja, o usuário puxa mensagens para uma única máquina à medida que vão
chegando.
O IMAP pode ser encarado como um servidor de arquivos remoto, enquanto o POP pode ser visto como um serviço de
"armazenamento temporário e posterior encaminhamento".
As vantagens do IMAP são várias, entre elas a possibilidade de uso de diferentes computadores para acesso a caixa de
mensagens, menor quantidade de dados armazenados na máquina do usuário, acesso independentemente da plataforma a
várias caixas de correio, entre outros.
Além disso, o IMAP foi projetado para permitir a manipulação de caixas postais remotas, como se elas fossem locais, e o
armazenamento das mensagens no servidor, não na máquina do usuário.

 SMTP (Simple Mail Transfer Protocol )


Protocolo que permite o envio de e-mails.

 SNMP (Simple Network Management Protocol)


Protocolo de gerenciamento de rede simples (SNMP). É um protocolo de rede usado para fornecer informações de status
sobre um Host em uma rede TCP/IP.

 DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)


Protocolo de configuração dinâmica de hosts (DHCP). Protocolo de serviço TCP/IP que oferece configuração dinâmica com
concessão de endereços IP de host e distribui outros parâmetros de configuração para clientes de rede qualificados. O DHCP
fornece uma configuração de rede TCP/IP segura, confiável e simples, evita conflitos de endereço e ajuda a preservar a
utilização de endereços IP de clientes na rede.
O DHCP usa um modelo cliente/servidor, no qual o servidor DHCP mantém o gerenciamento centralizado dos endereços IP
usados na rede. Os clientes com suporte para DHCP podem solicitar e obter concessões de um endereço IP de um servidor
DHCP como parte do seu processo de inicialização da rede.
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 DNS (Domain Name System)


DNS é a sigla para Domain Name System (Sistema de Resolução de Nomes). Trata-se de um recurso usado em redes TCP/IP (o
protocolo utilizado na internet e na grande maioria das redes) que permite acessar computadores sem que o usuário ou sem
que o próprio computador tenha conhecimento de seu endereço IP.
Cada site da internet é acessível por um endereço IP. O problema é que existem tantos que é praticamente impossível decorar
o IP de cada um. Imagine que ao invés de digitar www.nomedosite.com.br para acessar este site, você tivesse que informar ao
navegador o endereço 200.1.1.2. Imagine então que você tivesse que fazer o mesmo para cada site que você visita, como
Google, UOL, Yahoo etc. Como você deve ter percebido, ia ser trabalhoso acessar cada um desses sites através do endereço
IP, pois além de decorá-los, você teria que consultar uma relação de IPs toda vez que quisesse acessar um site novo.
Para lidar com esse problema é que o DNS é usado. É ele que permite o uso de nomes (também chamados de domínios) ao
invés dos IPs no acesso aos sites.

 Transmission Control Protocol – TCP


Principais características do TCP:
 Fornece um serviço de entrega de pacotes confiável e orientado por conexão.
 Executa a segmentação e reagrupamento de grandes blocos de dados enviados pelos programas e garante o
sequenciamento adequado e entrega ordenada de dados segmentados.
 Envia mensagens positivas dependendo do recebimento bem-sucedido dos dados.

 User Datagram Protocol - UDP


O UDP é usado por alguns programas em vez de TCP para o transporte rápido de dados entre hosts TCP/IP. Porém o UDP não
fornece garantia de entrega e nem verificação de dados. O protocolo UDP fornece um serviço de pacotes sem conexão que
oferece entrega com base no melhor esforço, ou seja, UDP não garante a entrega ou verifica o sequenciamento para
qualquer pacote. Um host de origem que precise de comunicação confiável deve usar TCP ou um programa que ofereça seus
próprios serviços de sequenciamento e confirmação.

 Protocolo Internet - IP
O protocolo Internet (IP) é o principal protocolo da camada de rede do modelo OSI. É o responsável pelo encaminhamento
de um pacote através de um conjunto de redes de um host de origem para um host de destino (roteamento).
 Características do IP
 Não orientados à conexão
 Sem controle de erros e sem reconhecimento
 Isso significa que o protocolo IP não executa:
 Controle de erros sobre os dados da aplicação
 Controle de fluxo
 Sequenciamento de dados
 Entrega ordenada
 PORTAS
Portas são conexões do seu computador para uma rede externa (saída) ou de uma rede externa para ele (entrada). Só existe
compartilhamento, ou comunicação entre dois computadores, quando e somente quando houver conexões de entrada e
saída estabelecidas entre os dois computadores, através de uma determinada porta do computador de origem, à uma porta
do computador de destino do compartilhamento.
Neste caso, estas duas portas estão executando um serviço, que no computador de origem pode estar funcionando como
cliente e no computador de destino como servidor, ou vice-versa.

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Para cada serviço, então, é associado uma porta e um número de identificação entre 1 e 65536.
O TCP e o UDP têm seus conjuntos de números de portas distintas.

 PORTAS TCP
NÚMERO DA PORTA PROTOCOLO DE APLICAÇÃO
80 http
443 HTTPS
25 SMTP
110 POP3
143 IMAP
20 / 21 FTP
23 TELNET

 PORTAS UDP
NÚMERO DA PORTA PROTOCOLO DE APLICAÇÃO
69 TFTP
161 SNMP
53 DNS

 WORLD WIDE WEB (WWW)


É um sistema global de hipertexto.

 Hipertexto
O conjunto de informações textuais, podendo estar combinadas com imagens (animadas ou fixas) e sons, organizadas de
forma a permitir uma leitura (ou navegação) não linear, baseada em indexações e associações de ideias e conceitos, sob a
forma de links. Os links agem como portas virtuais que abrem caminhos para outras informações.

 DOMÍNIO
É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de domínio foi concebido
com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar
uma sequência grande de números.
Exemplo:
nomedosite.com.br

br – domínio geográfico (1o nível)

com – domínio do tipo (2o nível)

nomedosite – domínio da empresa (3o nível).

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 TIPOS DE DOMÍNIO
Domínios genéricos ou organizacionais:
com – instituições comerciais;
mil – instituições militares;
gov – instituições do governo;
org – organizações e fundações;
edu – instituições educacionais;
int – organizações internacionais;
net – organizações de rede (como provedores de acesso a Internet).

 Domínio de Primeiro Nível


Com exceção dos Estados Unidos, o domínio de primeiro nível indica o nome do país em que o computador está localizado,
como br no caso do Brasil, ca (Canadá), jp (Japão) etc.

 ENDEREÇO URL
É um sistema de endereçamento que declara precisamente onde um recurso (como uma página na Web) está localizado. Esse
sistema é fornecido por Uniform Resource Locator (URLs), um padrão para descrever a localização de recursos na Web. É
composto por quatro partes, como protocolo, servidor, caminho, nome de recursos. Algumas URLs omitem o nome de
caminho e o nome de recurso e mostram a home page do servidor.
Exemplo:
protocolo://domínio:porta/caminho/recurso
onde:
O protocolo pode ser HTTP, HTTPS, FTP etc.
O domínio é o endereço da máquina: designa o servidor que disponibiliza o documento ou recurso solicitado.
A porta é o ponto lógico no qual se pode executar a conexão com o servidor. (opcional)
O caminho especifica o local (pasta ou diretório) onde se encontra o recurso, dentro do servidor.

 PROXY
Um proxy é um computador ou sistema que serve de intermediário entre duas conexões. Por exemplo, uma empresa pode
configurar um proxy para permitir que todos os computadores se conectem à internet por meio dele, sem precisar deixar que
todos os computadores tenham acesso direto à web. Isso permite que a empresa exerça mais controle sobre o que os
funcionários estão visitando.

 HTML
Para que informações possam ser publicadas e distribuídas globalmente, através da Internet, é necessário que se utilize uma
formatação que seja entendida pelos mais diversos computadores e sistemas. E para tanto é necessário que se desenvolva e
se adote um padrão; o padrão desenvolvido e adotado na Web é o HTML.
HTML significa Hyper Text Markup Language (Linguagem de Formatação de Hipertexto) é a linguagem padrão para
apresentação de documentos estruturados na Internet.
Hipertexto é a capacidade de se pular de um documento para outro com um clique do mouse, ou seja, aqueles itens
sublinhados e com uma cor destacada em relação ao restante do texto que levam o internauta a uma seção na mesma
página ou a outra página com mais detalhes sobre o item clicado.

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O HTML não é uma linguagem de programação e sim uma linguagem de marcação (ou formatação), isto é, ela fornece
elementos que indicam como um texto deve aparecer na página, tais como "negrito" e "sublinhado".

 DICAS PARA OTIMIZAR BUSCAS NA INTERNET USANDO O GOOGLE:


1. OR: Uma coisa ou Outra
Normalmente quando você faz uma busca no google ele realiza uma varredura por páginas que contenha todas as palavras
digitadas. Você pode pesquisar utilizando a opção OR para pesquisar sites que tenham uma palavra OU a outra, esta dica
funciona também com “”|” (sem aspas).
Exemplos:
dinheiro OR investimento
amor | paixao

2. Citações entre Aspas


O Google realizará a busca utilizando todas as palavras pela qual você buscou, se utilizar aspas, ele vai procurar exatamente o
que está dentro delas.
Exemplos:
Vencedor Aprendiz 4
“Vencedor Aprendiz 4″

3. NOT: Negação
Se quiser procurar por uma página e deseja que nela não contenha uma palavra específica, use o símbolo de menos “-”
Exemplo:
modelos celulares -LG
Exibirá páginas que contém modelos de celulares, porém não exibira nenhum que contenha a palavra LG.

4. Caractere curinga
Utilizado para encontrar pedaços de texto que não recorda, ou mesmo uma música, nome de site na internet. Use o asterisco
(*) para especificar qualquer coisa entre as palavras.
Exemplo:
P* Militar

5. Definições
Não sabe o que significa alguma coisa? utilize define:oquerosaber
Exemplo:
define:iphone

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6. Calculadora
Isso mesmo, você pode realizar somas, subtrações, multiplicaçõs e divisões, usando +,-,* e /.
Exemplo:
50 * 599

7. Número intermediário
Retorna valores especificados entre o valor inicial e final. Utilize dois pontos (“..”) entre um número e outro, e o Google vai
trazer apenas resultados que tenham números dentro do intervalo que você definiu
Exemplo:
oscar 2005..2007
Retorna páginas com conteúdo falando do Oscar entre os anos de 2005 e 2007

8. Site específico
Busca por algum termo dentro do site, a maioria dos sites oferece busca interna, mais para aqueles que não possuem utilize
o comando “site:” junto do domínio onde você deseja buscar
Exemplo:
site:globo.com

9. Filmes, Músicas
O Google tem a possibilidade de realizar buscas especificas por filmes, músicas.
Exemplos:
movie:oqueeuquero
music:oqueeuquero

10. Encontre determinados tipos de arquivos


Utilize o comando “filetype:” acompanhado da extensão que deseja encontrar, documentos em PDF, documentos do Word,
planilhas do Excel são algumas das extensões suportados pelo Google.
Exemplos:
curriculo filetype:doc
investimentos filetype:xls

11. Especifique em que parte deseja buscar


É possível buscar pelas palavras em determinadas partes de uma página específica, ajudando a filtrar os resultados na busca.
Utilize “inurl:” (apenas no endereço das páginas), “intitle:” (apenas no título), “intext:” (apenas no texto).
Exemplos:
intitle:pan 2007
fotos inurl:pássaros

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12. Estou com sorte


Com o botão "Estou com sorte™" você é automaticamente conduzido à primeira página Web que o Google devolveu para a
sua pesquisa. Você não verá quaisquer outros resultados de pesquisa. Uma pesquisa do tipo "Estou com sorte™" significa
menos tempo à procura de páginas e mais tempo para as explorar.
Por exemplo, para encontrar a página da Universidade de Stanford, digite simplesmente Stanford na caixa de pesquisa e
clique no botão "Estou com sorte™". O Google irá levá-lo automaticamente para "www.stanford.edu", a página oficial dessa
Universidade.

13. Descubra quem aponta para você


Algumas palavras, quando seguidas pelo sinal de dois pontos, têm significado especial para o Google. Uma destas palavras é
o operador "link:". A pesquisa link: <url> mostra todas as páginas que apontam para a URL especificada. Por exemplo,
link:www.google.com mostrará todas as páginas que contêm um link para a página principal do Google. Você não pode
combinar uma pesquisa com "link:" numa pesquisa normal por palavras-chave.

14. Busca avançada


Quando necessário, a busca avançada fornece comandos extras, utilize está opção na home do Google (pesquisa avançada).

15. Til ~
Procura por palavras parecidas (sinônimos) com a sua solicitação.

 Funcionalidades que o Google dispõe para lhe dar a resposta imediata sem a necessidade de acessar nenhum site
Previsão do tempo – Digite no Google: tempo para Fortaleza CE
Hora mundial – Quer saber que horas são em Bangladesh? Digite fuso horario em Bangladesh
Calculadora – Quanto é a 13 elevado a 13? Pergunte ao Google, digite 13 elevado a 13
Conversões – 20 km em milhas
Cotação – 1 real em Dólar

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15 – COMPUTAÇÃO EM NUVEM (CLOUD COMPUTING)

 INTRODUÇÃO
Computação em Nuvem é uma maneira eficiente de aumentar e tornar flexível os recursos computacionais [Taurion
2009]. Com o passar dos anos e com a evolução tecnológica surgiram diversas necessidades para quem faz uso de tecnologia,
entre estas estão: mobilidade, comodidade, compartilhamento de informações, grande capacidade de armazenamento de
dados e diminuição de custos com hardware e software. A computação em nuvem tem por objetivo atender estas
necessidades tornando os dados mais acessíveis de forma compartilhada e auxiliando na redução de custos com
equipamentos [Taurion 2009].
De acordo com o conceito de computação em nuvem essas necessidades serão atendidas com sua utilização, pois o
arquivo poderá ser acessado de qualquer lugar, desde que haja Internet, com conforto e praticidade podendo acessar seus
dados de um celular, notebook, desktop ou qualquer outro dispositivo com acesso a Internet. O objetivo deste trabalho é
compreender o funcionamento da computação em nuvem através de uma pesquisa que apresenta seus conceitos,
características, modelos de aplicação e tipos de serviços.

 MODELOS DE SERVIÇOS
A ideia de computação em nuvem consiste na disponibilização de serviços através da Internet, estes serviços são
pagos conforme a necessidade de uso (pay-per-use), dando ao cliente a possibilidade de aumentar ou diminuir sua
capacidade de armazenamento conforme a quantidade necessária para o uso.
Os serviços são diversificados, isto é um ponto positivo, no qual permite que o cliente adquira os serviços mais adequados às
suas necessidades, o que também pode ser negativo devido à maior parte dos serviços não ser compatíveis entre si [Taurion
2009].Os sistemas desenvolvidos para a nuvem foram divididos em três principais subgrupos:

Software como Serviço (SaaS) é baseado no conceito de alugar software de um determinado provedor em vez de
comprá-lo como da maneira convencional (adquirindo um DVD do produto por exemplo). O software está hospedado em
servidores de rede centralizada para fazer funcionalidade disponível pela web ou intranet. Também conhecido como
“software sob demanda” é atualmente o mais popular tipo de computação em nuvem por causa de sua alta flexibilidade,
serviços excelentes, maior escalabilidade e menos manutenção. SaaS é muito eficaz na redução dos custos de negócio, pois
proporciona a empresa um acesso a aplicações com um custo normalmente muito mais barato do que uma taxa de inscrição
e licenciamento que é possível devido à sua mensalidade modelo baseado em receita (pago pelo que consumo). Com o
modelo SaaS não é preciso se preocupar com a instalação ou upgrades.
Plataforma como Serviço (PaaS) oferece uma plataforma de desenvolvimento onde o software pode ser
desenvolvido, testado e implantado, ou seja, o ciclo de vida de um software pode ser operado em um PaaS. Este modelo
também fornece algum nível de apoio a criação da aplicação oferecendo um modelo mais rápido e rentável para o
desenvolvimento de aplicativos. O provedor PaaS gerencia os upgrades, patches e manutenções de rotina.
Infraestrutura como Serviço (IaaS) é a entrega de infraestrutura de computação como um serviço totalmente
terceirizado. Se você necessita de máquinas virtuais, armazenamento em nuvem, componentes de infraestrutura de rede,
firewalls e serviços de configuração, IaaS é a resposta! As taxas de utilização são calculados por tempo de processamento,
dados armazenados por quantidade, largura de banda consumida, infraestrutura de rede usado por hora etc. O usuário pode

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comprar a infraestrutura de acordo com as exigências em qualquer momento ao invés de comprar uma infraestrutura que
pode ficar ociosa por meses. IaaS também é chamado de Hardware as a Service (Haas). Uma infraestrutura como uma oferta
de serviço também oferece uma maior flexibilidade, porque qualquer coisa que pode ser virtualizada pode também ser
executada nesta plataforma.

 MODELOS DE IMPLANTAÇÃO
Os modelos de implantação permitem ao usuário usar as tecnologias disponibilizadas na nuvem de acordo com as
necessidades do usuário. Existem diferentes tipos de modelos para definir qual modelo é viável, é necessário analisar o
processo de negócios, tipos de informações a serem armazenadas e nível de visão desejado para adotar o modelo mais
apropriado. Os tipos de nuvem (modelos de implantação) podem ser divididos em: público, privado, híbrido e comunitário.
• Nuvem Pública: A infraestrutura é disponibilizada pelo público em geral, pode ser acessada por qualquer usuário que
tenha o conhecimento de onde o serviço está localizado. A nuvem pública é controlada pelo provedor que está
disponibilizando o serviço, sendo este responsável pela instalação, manutenção, gerenciamento e o abastecimento dos
recursos necessários. O usuário não tem controle sobre a nuvem pública, não sendo interessante aos usuários que
necessitam de que seus processos sejam estritamente seguros.
• Nuvem Privada: Uma nuvem privada possui os mesmos benefícios de uma nuvem pública, mas com uma diferença ela é
construída exclusivamente para um único usuário, ou seja, o controle não fica sob responsabilidade do provedor e sim da
organização que faz uso da nuvem. Este modelo oferece maior grau de controle, confiabilidade, desempenho e
segurança, esta nuvem pode ser local ou remota e outras organizações não possuem acesso aos serviços.
• Nuvem Comunitária: A nuvem comunitária tem sua infraestrutura compartilhada por organizações com interesses em
comum, entre estes interesses estão os valores como a missão, requisitos de segurança, políticas, etc. Estas organizações
partilham os acessos e as aplicações nas nuvens.
• Nuvem Híbrida: A nuvem híbrida é a combinação de duas ou mais nuvens. São ligadas pela padronização ou pela
propriedade tecnológica, permite a portabilidade de aplicações e dados. Geralmente o usuário busca terceirizar as
informações não críticas para a nuvem pública a serem controladas pelos provedores e os serviços críticos permanecem
na privada sob seu controle.

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16 – SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO – CRIPTOGRAFIA

 CRIPTOGRAFIA
Criptografia é a ciência e arte de escrever mensagens em forma cifrada ou em código. É parte de um campo de
estudos que trata das comunicações secretas, usadas, dentre outras finalidades, para:
 autenticar a identidade de usuários;
 autenticar e proteger o sigilo de comunicações pessoais e de transações comerciais e bancárias;
 proteger a integridade de transferências eletrônicas de fundos.
Uma mensagem codificada por um método de criptografia deve ser privada, ou seja, somente aquele que enviou e
aquele que recebeu devem ter acesso ao conteúdo da mensagem. Além disso, uma mensagem deve poder ser assinada, ou
seja, a pessoa que a recebeu deve poder verificar se o remetente é mesmo a pessoa que diz ser e ter a capacidade de
identificar se uma mensagem pode ter sido modificada.

 Algoritmos Criptográficos

Existem duas classes de algoritmos criptográficos: simétricos (ou de chave-secreta) e assimétricos (ou de chave-
pública). Os algoritmos simétricos utilizam uma mesma chave tanto para cifrar como para decifrar, ou seja, a mesma chave
utilizada para “fechar o cadeado” é utilizada para “abrir o cadeado”. Nos algoritmos assimétricos temos chaves distintas, uma
para cifrar e outra para decifrar e, além disso, a chave de decifração não pode ser obtida a partir do conhecimento da chave
de cifração apenas. Aqui, uma chave é utilizada para “fechar” e outra chave, diferente, mas relacionada à primeira, tem que
ser utilizada para “abrir”. Por isso, nos algoritmos assimétricos, as chaves são sempre geradas aos pares: uma para cifrar e a
sua correspondente para decifrar.

 Certificado Digital
O certificado digital é um arquivo eletrônico que contém dados de uma pessoa ou instituição, utilizados para
comprovar sua identidade. Este arquivo pode estar armazenado em um computador ou em outra mídia, como um token ou
smart card.
Exemplos semelhantes a um certificado digital são o CNPJ, RG, CPF e carteira de habilitação de uma pessoa. Cada um
deles contém um conjunto de informações que identificam a instituição ou pessoa e a autoridade (para estes exemplos,
órgãos públicos) que garante sua validade. Os certificados digitais possuem uma forma de assinatura eletrônica da AC que o
emitiu. Graças à sua idoneidade, a AC é normalmente reconhecida por todos como confiável, fazendo o papel de "Cartório
Eletrônico". Estes certificados podem ser emitidos para diversos tipos de entidades, tais como: pessoa, computador,
departamento de uma instituição, etc.
Algumas das principais informações encontradas em um certificado digital são:
 chave pública do usuário;
 nome do usuário proprietário da chave;
 nome da organização associada;
 data de emissão do certificado;
 período de validade da chave.

 e-CPF
O Certificado Digital e-CPF é a versão eletrônica do CPF que garante autenticidade e integridade nas transações eletrônicas
de Pessoas Físicas. O e-CPF permite ao titular acesso a todos os serviços oferecidos pelo governo federal na internet, como o
programa e-CAC, da Receita Federal do Brasil, e o programa Conectividade Social para FGTS.

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 e_CNPJ
Trata-se da versão eletrônica do CNPJ. É utilizado para a autenticação em sistemas públicos ou privados em nome da
empresa - Pessoa Jurídica - titular do Certificado Digital. Com este documento, por exemplo, é possível se comunicar com a
Receita Federal do Brasil para enviar declarações de imposto de renda ou ainda acessar o sistema Conectividade Social para
FGTS.

 NF-e
A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) é um Certificado Digital criado especialmente para emitir notas fiscais eletrônicas e
atribuir ao funcionário responsável da organização a alçada necessária para a emissão e gerenciamento da NF-e.

 Quais são as diferenças entre o Certificado Digital NF-e e o Certificado Digital e-CNPJ?
O e-CNPJ possibilita uma empresa fazer procurações, utilizar o Conectividade Social, ter acesso ampliado no site da Receita
Federal e a uma quantidade cada vez maior de serviços em instituições públicas e privadas. Já o NF-e foi criado
especialmente para a emissão segura da nota fiscal eletrônica.
Outra diferença é a titularidade. O responsável pelo Certificado Digital e-CNPJ sempre será o responsável pelo CNPJ da
empresa cadastrado junto à Receita Federal do Brasil. No caso da NF-e, os funcionários e sócios que emitem notas fiscais
eletrônicas precisam ter um NF-e para cada. Neles, constarão o CNPJ da empresa e o CPF do responsável pela emissão.
Com o e-CNPJ também é possível emitir nota fiscal eletrônica. Mas não é o mais indicado se na sua empresa o responsável
pelo e-CNPJ não é o único a emitir notas fiscais eletrônicas. Se este for o seu caso, utilize o Certificado Digital NF-e, que foi
desenvolvido exclusivamente para a emissão de notas fiscais.

 Tipos de Certificados Digitais

Os certificados do tipo A são os certificados digitais utilizados para a assinatura de documentos, transações
eletrônicas, etc., tendo como meta provar a autenticidade e a autoria por parte do emissor/autor, garantindo
também, a integridade do documento.

Os certificados do tipo S são utilizados somente para proporcionar sigilo ou criptografia de dados. São os certificados
digitais utilizados para o envio e/ou armazenamento destes documentos sem expor o seu conteúdo.

Também conhecido como time-stamping, é o serviço de certificação da hora e do dia em que foi assinado um
documento eletrônico, com identidade do autor.

 Política A1
Certificados de política A1 são aqueles em que a chave privada é gerada em software, e fica armazenada em um arquivo ou
programa de computador. É possível e recomendável realizar cópia de segurança do certificado. A validade máxima do
certificado A1 é de um ano.

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 Política A3
Certificados de políticas A3 são aqueles em que a chave privada é gerada em um equipamento específico, onde também fica
armazenada. Geralmente são armazenados em cartões criptográficos (smartcards) ou tokens, e não é possível fazer cópia de
segurança do certificado. A validade máxima do certificado A3 é de três anos.
Os equipamentos utilizados para a geração e armazenamento da chave privada devem ser homologados pela ICP-Brasil.

 Política A4
Certificados de políticas A4 são aqueles em que a chave privada é gerada e armazenada em HSM (Módulo de Segurança
Criptográfico), e permitem cópia de segurança para outro HSM. A segurança criptográfica é superior às políticas A1 e A3
(tamanho de chave maior). O processo de validação da solicitação exige documento de identificação adicional. A validade
máxima do certificado A4 é de seis anos.
Os equipamentos utilizados para a geração e armazenamento da chave privada devem ser homologados pela ICP-Brasil.

 Os princípios básicos de segurança da informação são:


Confidencialidade ou Sigilo: garantia de que somente as pessoas ou organizações envolvidas na comunicação possam ler e
utilizar as informações transmitidas de forma eletrônica pela rede.
Integridade: garantia de que as informações trocadas nas transações eletrônicas não foram alteradas no caminho que
percorreram.
Autenticidade: garantia de identificação das pessoas ou organizações envolvidas na comunicação.
Não-repúdio: garantia de que o emissor de uma mensagem ou a pessoa que executou determinada transação de forma
eletrônica não poderá, posteriormente negar sua autoria.
Assinatura Digital: Permite aferir, com segurança, a origem e a integridade de um documento eletrônico.
Disponibilidade :é a garantia de que a informação estará disponível no momento desejado.
Confiabilidade: é a garantia de que o sistema se comporta como esperado, em especial após atualizações ou correções de
erro.

 Infraestrutura de chave pública (PKI)


A Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) é uma cadeia hierárquica e de confiança que viabiliza a emissão de
certificados digitais para identificação virtual do cidadão. Observa-se que o modelo adotado pelo Brasil foi o de certificação
com raiz única, sendo que o ITI, além de desempenhar o papel de Autoridade Certificadora Raiz (AC-Raiz), também tem o
papel de credenciar e descredenciar os demais participantes da cadeia, supervisionar e fazer auditoria dos processos.
O termo geralmente usado para descrever as leis, diretivas, padrões e softwares que regulam ou manipulam certificados e
chaves públicas e particulares. Na prática, é um sistema de certificados digitais, autoridades de certificação e outras
autoridades de registro que verificam e autenticam a validade de cada pessoa envolvida em uma transação eletrônica. No
Brasil, foi instituída a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP-Brasil, para garantir a autenticidade, a integridade e a
validade jurídica de documentos em forma eletrônica.
A ICP-Brasil, cuja organização foi definida em regulamento, é composta por uma autoridade gestora de políticas e pela
cadeia de autoridades certificadoras composta pela Autoridade Certificadora Raiz - AC Raiz, pelas Autoridades Certificadoras
- AC e pelas Autoridades de Registro – AR.

 AC - Raiz
À AC Raiz, primeira autoridade da cadeia de certificação, executora das Políticas de Certificados e normas técnicas e
operacionais aprovadas pelo Comitê Gestor da ICP-Brasil, compete emitir, expedir, distribuir, revogar e gerenciar os
certificados das AC de nível imediatamente subseqüente ao seu, gerenciar a lista de certificados emitidos, revogados e
vencidos, e executar atividades de fiscalização e auditoria das AC e das AR e dos prestadores de serviço habilitados na ICP,
em conformidade com as diretrizes e normas técnicas estabelecidas pelo Comitê Gestor da ICP-Brasil. A AC raiz tem um
certificado auto assinado.
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OBS: É vedado à AC Raiz emitir certificados para o usuário final.

 AC - Autoridade Certificadora
Uma Autoridade Certificadora (AC) é uma entidade, pública ou privada, subordinada à hierarquia da ICP-Brasil, responsável
por emitir, distribuir, renovar, revogar e gerenciar certificados digitais. Tem a responsabilidade de verificar se o titular do
certificado possui a chave privada que corresponde à chave pública que faz parte do certificado. Cria e assina digitalmente o
certificado do assinante, onde o certificado emitido pela AC representa a declaração da identidade do titular, que possui um
par único de chaves (pública/privada).
Cabe também à AC emitir listas de certificados revogados (LCR) e manter registros de suas operações sempre obedecendo às
práticas definidas na Declaração de Práticas de Certificação (DPC). Além de estabelecer e fazer cumprir, pelas Autoridades
Registradoras (ARs) a ela vinculadas, as políticas de segurança necessárias para garantir a autenticidade da identificação
realizada..

 AR
Uma Autoridade de Registro (AR) é responsável pela interface entre o usuário e a Autoridade Certificadora. Vinculada a uma
AC, tem por objetivo o recebimento, validação, encaminhamento de solicitações de emissão ou revogação de certificados
digitais e identificação, de forma presencial, de seus solicitantes. É responsabilidade da AR manter registros de suas
operações. Pode estar fisicamente localizada em uma AC ou ser uma entidade de registro remota.

 ACT - Autoridade Certificadora do Tempo


Uma Autoridade Certificadora do Tempo (ACT) é uma entidade na qual os usuários de serviços de Carimbo do Tempo
confiam para emitir Carimbos do Tempo. A ACT tem a responsabilidade geral pelo fornecimento do Carimbo do Tempo,
conjunto de atributos fornecidos pela parte confiável do tempo que, associado a uma assinatura digital, confere provar a sua
existência em determinado período.
Na prática, um documento é produzido e seu conteúdo é criptografado. Em seguida, ele recebe os atributos ano, mês, dia,
hora, minuto e segundo, atestado na forma da assinatura realizada com certificado digital servindo assim para comprovar
sua autenticidade. A ACT atesta não apenas a questão temporal de uma transação, mas também seu conteúdo.

 Assinatura digital
A assinatura digital consiste na criação de um código, através da utilização de uma chave privada de quem assina, de
modo que a pessoa ou entidade que receber uma mensagem contendo este código possa verificar se o remetente é mesmo
quem diz ser e identificar qualquer mensagem que possa ter sido modificada. Todo processo de assinatura digital utiliza uma
função Hash para garantir a integridade da mensagem.

 Função de resumo (Hash)


Uma função de resumo é um método criptográfico que, quando aplicado sobre uma informação, independente do tamanho
que ela tenha, gera um resultado único e de tamanho fixo, chamado hash1.

Você pode utilizar hash para:


• verificar a integridade de um arquivo armazenado em seu computador ou em seus backups;
• verificar a integridade de um arquivo obtido da Internet (alguns sites, além do arquivo em si, também disponibilizam o
hash correspondente, para que você possa verificar se o arquivo foi corretamente transmitido e gravado);
• gerar assinaturas digitais.
Para verificar a integridade de um arquivo, por exemplo, você pode calcular o hash dele e, quando julgar necessário, gerar
novamente este valor. Se os dois hashes forem iguais então você pode concluir que o arquivo não foi alterado. Caso
contrário, este pode ser um forte indício de que o arquivo esteja corrompido ou que foi modificado. Exemplos de métodos de
hash são: SHA-1, SHA-256 e MD5.
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OBS: O hash é gerado de tal forma que não é possível realizar o processamento inverso para se obter a informação original
e que qualquer alteração na informação original produzirá um hash distinto. Apesar de ser teoricamente possível que
informações diferentes gerem hashes iguais, a probabilidade disto ocorrer é bastante baixa.

Para a integridade, você pode escolher entre duas funções de hash ao definir a diretiva:
• MD5
O MD5 é baseado no RFC 1321. O MD5 passa quatro vezes pelos blocos de dados, usando uma constante numérica diferente
para cada palavra contida na mensagem a cada vez que passa pelos dados. O número de constantes de 32 bits usadas
durante o cálculo do MD5 produz, por fim, um hash de 128 bits que é usado para a verificação de integridade.

• SHA1
O algoritmo de hash seguro (SHA1) foi desenvolvido pelo Instituto nacional de normas e tecnologia conforme descrito no
padrão federal de processamento de informações (FIPS) PUB 180-1. O processo do SHA baseia-se em grande parte no MD5.
O cálculo do SHA1 resulta em um hash de 160 bits que é usado para a verificação de integridade. Como quanto mais longo o
hash maior a segurança, o SHA é mas seguro que o MD5.

• SHA2
SHA2 é o sucessor do SHA1 e reuniu 4 tipos de funções hash: SHA224, SHA256, SHA384 e SHA512.
Ele funciona da mesma maneira do que SHA1, mas é mais forte e gera um hash longo.

 Funcionamento
Para ver como estas técnicas são utilizadas em conjunto, selecionamos dois exemplos bastante simples, os quais
descrevemos a seguir:

1. Correio eletrônico seguro:


Um usuário, Rafael, deseja enviar uma mensagem para Ana, de forma que ninguém mais tenha acesso a esta informação e
que Ana tenha certeza de que esta mensagem foi realmente enviada por ele e também que não foi alterada durante a
transmissão.
 Procedimentos feitos por Rafael:
* aplica uma função hash à mensagem original obtendo um resumo;
* criptografa o resumo com sua chave privada, gerando o que se costuma denominar como Assinatura Digital;
* Pega a chave pública de Ana;
* criptografa a mensagem original com a chave pública de Ana;
* envia a mensagem criptografada e o resumo criptografado (assinatura) para Ana.

 Procedimentos feitos por Ana:


* descriptografa a mensagem utilizando sua chave privada;
* aplica à mensagem a mesma função hash utilizada por Rafael e obtém um resumo;
* Pega a chave pública de Rafael;
* descriptografa a assinatura feita por Rafael utilizando a chave pública do mesmo e obtendo assim o resumo da mensagem
original;
* compara os dois resumos obtidos, que devem ser iguais.
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 Resultados Obtidos:
Sigilo - Rafael tem certeza de que somente Ana terá acesso à mensagem, pois a mesma trafega criptografada e, como foi
utilizada para isso a chave pública de Ana, somente ela, utilizando sua chave privada, poderá descriptografá-la;

Autenticidade - Ana tem certeza de que foi Rafael quem realmente enviou a mensagem, pois consegue descriptografar a
assinatura que acompanha a mesma com a chave pública de Rafael, o que implica dizer que ela foi criptografada com a chave
privada dele, a qual somente Rafael deve ter acesso;

Integridade - Ana tem a certeza de que a mensagem recebida não pode ter sido substituída por outra ou alterada, pois na
comparação dos resumos feita por ela isto seria detectado.

 FIREWALL
Um firewall atua como uma defesa de um computador local contra ataques de Hackers e Crackers. Também pode ajudar a
bloquear a entrada de códigos maliciosos no computador do usuário vindos da Internet. Este pode assumir a forma de um
software (um programa de segurança) ou um hardware (um roteador físico), mas ambos executam a mesma função: análise
do tráfego de rede de entrada e saída.

 ANTIVÍRUS
 O que é software antivírus?
O software antivírus é um programa de computador que detecta, evita e atua na neutralização ou remoção de programas
Mal-intencionados, como vírus e worms. Você pode ajudar a proteger seu computador contra vírus usando software
antivírus, como o Microsoft Security Essentials .
Para ajudar a evitar os vírus mais recentes, é preciso atualizar seu software antivírus regularmente. A maioria dos softwares
antivírus pode ser programada para atualização automática.

 Como o software antivírus sabe que determinado arquivo é um vírus?


Vejamos os principais métodos de detecção:
 A detecção por assinatura.
A detecção de vírus por assinatura usa um método muito simples de ser compreendido por leigos. Após receber uma cópia
do arquivo e verificar o que ele faz no computador (suas ações, APIs que executam, processos que iniciam) e encontrar
indícios, um laboratório de análise de vírus determina que aquele arquivo ou programa é malicioso.
Então, o laboratório de vírus tira um hash do arquivo, uma identificação única do mesmo (como uma assinatura eletrônica) e
adiciona esse hash à lista de definições da aplicação antivírus. Uma vez assinado, podemos alterar o nome do arquivo e sua
extensão, mas o hash será sempre o mesmo. Portanto, se um arquivo malicioso utilizar várias extensões diferentes, para o
antivírus não importa. Se for classificado como malware, será detectado independentemente da extensão, pois o que vale é a
sua assinatura.
As empresas usam algoritmos próprios que aceleram a detecção de potenciais arquivos maliciosos. Além disso, é feita uma
otimização do processo de varredura de arquivos; em milissegundos, o sistema de detecção deve comparar o hash dos
arquivos em um diretório com milhões de assinaturas conhecidas. Algoritmos próprios evitam o mais terrível dos problemas:
falsos positivos.
Quando uma empresa detecta “por engano” um arquivo válido, situações muito ruins podem acontecer. Imagine detectar o
“explorer.exe” como vírus? O computador nem vai entrar em operação, devido à remoção do arquivo. Pense em um
administrador de rede com 10.000 máquinas com o “explorer.exe” indo para a quarentena devido a um erro. Chega a ser
mais problemático do que o vírus em si.

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 Heurística
A palavra “heurística” tem origem no grego; escrita originalmente como “Εὑρίσκω”, seu significado é “descoberta”, porém o
vocábulo mais comumente usado nesse sentido é “eureka” (que tem a mesma origem etimológica).
Todos os antivírus comerciais têm sua máquina de detecção heurística, que pode ter maior ou menor importância dentro da
aplicação; também conhecida com “heuristic engine”, ela é a maior causadora de um velho e conhecido problema dos
antivírus – deixa o PC novinho em folha, porém mais lerdo que uma carroça. Por que isso acontece?
Diferentemente da detecção por assinatura, que usa um hash único para um código malicioso conhecido, a Heurística
compara assinaturas conhecidas usando dados genéricos sobre elas.
Por exemplo: A detecção heurística detecta dois vírus “genéricos”, sem assinatura conhecida. Através da comparação com
um código conhecido de vírus consegue determinar se aquele arquivo ou programa pode ser um vírus.
Essa estratégia é muito eficaz, já que boa parte dos códigos maliciosos encontrados na Internet não são únicos e nem
originais – e sim cópias de códigos feitos por especialistas, editados para mudar seu conteúdo e, consequentemente,
gerando um novo hash para os vírus. Portanto, ao descobrir um malware, podem ser descobertos também muitos “irmãos”
deles, sem nunca nem tê-los visto; somente comparando-os através da heurística computacional. Apesar no nome incomum
essa técnica nada mais é do que a comparação entre elementos que já existem.

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17 – BACKUP

 Importância do backup
Toda corporação informatizada precisa ter uma cópia de segurança, dos seus dados, para o caso deles serem
corrompidos ou apagados. Imagine um supermercado que por causa de um deslize do programador perdeu todo o cadastro
de produtos. Ou um ataque de vírus a todos os textos científicos dos professores de uma universidade. É para restaurar estas
informações que fazemos cópia de segurança (BACKUP) dos arquivos.

 O Atributo Arquivo
Para controlar se um determinado arquivo está com sua cópia de segurança desatualizada ou não, o programa de
backup utilizam um atributo dos arquivos chamado atributo arquivo. Quando ele está marcado é indicativo de que o arquivo
ou nunca foi copiado ou foi alterado deste o último backup. Quando estiver desmarcado é sinal de que ele está com sua
cópia de segurança atualizada. O programa de backup desmarca automaticamente este atributo ao final da execução de uma
cópia (dependendo do tipo de backup). E qualquer alteração que você promova neste arquivo o atributo voltará a ficar
marcado, também automaticamente.

 Tipos de Backup
Tipo que determina quais dados sofrem o backup e a forma como o backup é feito. Há cinco tipos de backup: de
cópia, diário, diferencial, incremental e normal.

 Backup Normal
Backup que copia todos os arquivos selecionados e marca cada arquivo como tendo sofrido backup (em outras
palavras, o atributo de arquivamento é desmarcado). Com backups normais, você só precisa da cópia mais recente do
arquivo ou da fita de backup para restaurar todos os arquivos. Geralmente, o backup normal é executado quando você cria
um conjunto de backup pela primeira vez.
 Backup de Cópia
Backup que copia todos os arquivos selecionados, mas não marca cada arquivo como tendo sofrido backup (em
outras palavras, o atributo de arquivamento não é desmarcado). A cópia é útil caso você queira fazer backup de arquivos
entre os backups normal e incremental, pois ela não afeta essas outras operações de backup.

 Backup Incremental
Backup que copia somente os arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incremental. Os
arquivos que sofreram backup são marcados como tal (ou seja, o atributo de arquivamento é desmarcado). Se você utilizar
uma combinação de backups normais ou incrementais para restaurar os seus dados, será preciso ter o último backup normal
e todos os conjuntos de backups incrementais.

 Backup Diferencial
Backup que copia arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incremental. Os arquivos que
sofreram backup não são marcados como tal (ou seja, o atributo de arquivamento não é desmarcado). Se você estiver
executando uma combinação de backups normal e diferencial, a restauração de arquivos e pastas exigirá que você tenha o
último backup normal e o último backup diferencial.

 Backup Diário
Backup que copia todos os arquivos selecionados que forem alterados no dia de execução do backup diário. Os
arquivos que sofreram backup não são marcados como tal (ou seja, o atributo de arquivamento não é desmarcado).

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18 – CÓDIGOS MALICIOSOS (MALWARE)

https://cartilha.cert.br/
Códigos maliciosos (malware) são programas especificamente desenvolvidos para executar ações danosas e atividades
maliciosas em um computador. Algumas das diversas formas como os códigos maliciosos podem infectar ou comprometer
um computador são:
 pela exploração de vulnerabilidades existentes nos programas instalados;
 pela auto-execução de mídias removíveis infectadas, como pen-drives;
 pelo acesso a páginas Web maliciosas, utilizando navegadores vulneráveis;
 pela ação direta de atacantes que, após invadirem o computador, incluem arquivos contendo códigos maliciosos;
 pela execução de arquivos previamente infectados, obtidos em anexos de mensagens eletrônicas, via mídias
removíveis, em páginas Web ou diretamente de outros computadores (através do compartilhamento de recursos).
Uma vez instalados, os códigos maliciosos passam a ter acesso aos dados armazenados no computador e podem executar
ações em nome dos usuários, de acordo com as permissões de cada usuário.
Os principais motivos que levam um atacante a desenvolver e a propagar códigos maliciosos são a obtenção de vantagens
financeiras, a coleta de informações confidenciais, o desejo de autopromoção e o vandalismo. Além disto, os códigos
maliciosos são muitas vezes usados como intermediários e possibilitam a prática de golpes, a realização de ataques e a
disseminação de spam
Os principais tipos de códigos maliciosos existentes são apresentados nas próximas seções.
1. Vírus

Vírus é um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga inserindo cópias de
si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.
Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção, o vírus depende da execução do programa ou
arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu computador seja infectado é preciso que um programa já infectado seja
executado.
O principal meio de propagação de vírus costumava ser os disquetes. Com o tempo, porém, estas mídias caíram em desuso e
começaram a surgir novas maneiras, como o envio de e-mail. Atualmente, as mídias removíveis tornaram-se novamente o
principal meio de propagação, não mais por disquetes, mas, principalmente, pelo uso de pen-drives.
Há diferentes tipos de vírus. Alguns procuram permanecer ocultos, infectando arquivos do disco e executando uma série de
atividades sem o conhecimento do usuário. Há outros que permanecem inativos durante certos períodos, entrando em
atividade apenas em datas específicas. Alguns dos tipos de vírus mais comuns são:

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 Vírus propagado por e-mail: recebido como um arquivo anexo a um e-mail cujo conteúdo tenta induzir o usuário a clicar
sobre este arquivo, fazendo com que seja executado. Quando entra em ação, infecta arquivos e programas e envia cópias
de si mesmo para os e-mails encontrados nas listas de contatos gravadas no computador.
 Vírus de script: escrito em linguagem de script, como VBScript e JavaScript, e recebido ao acessar uma página Web ou por
e-mail, como um arquivo anexo ou como parte do próprio e-mail escrito em formato HTML. Pode ser automaticamente
executado, dependendo da configuração do navegador Web e do programa leitor de e-mails do usuário.
 Vírus de macro: tipo específico de vírus de script, escrito em linguagem de macro, que tenta infectar arquivos
manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compõe o Microsoft Office (Excel,
Word e PowerPoint, entre outros).
 Vírus de telefone celular: vírus que se propaga de celular para celular por meio da tecnologia bluetooth ou de mensagens
MMS (Multimedia Message Service). A infecção ocorre quando um usuário permite o recebimento de um arquivo
infectado e o executa. Após infectar o celular, o vírus pode destruir ou sobrescrever arquivos, remover ou transmitir
contatos da agenda, efetuar ligações telefônicas e drenar a carga da bateria, além de tentar se propagar para outros
celulares.
2. Worm

Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador
para computador.
Diferente do vírus, o worm não se propaga por meio da inclusão de cópias de si mesmo em outros programas ou arquivos,
mas sim pela execução direta de suas cópias ou pela exploração automática de vulnerabilidades existentes em programas
instalados em computadores.
Worms são notadamente responsáveis por consumir muitos recursos, devido à grande quantidade de cópias de si mesmo
que costumam propagar e, como consequência, podem afetar o desempenho de redes e a utilização de computadores.
O processo de propagação e infecção dos worms ocorre da seguinte maneira:
a. Identificação dos computadores alvos: após infectar um computador, o worm tenta se propagar e continuar o
processo de infecção. Para isto, necessita identificar os computadores alvos para os quais tentará se copiar, o que
pode ser feito de uma ou mais das seguintes maneiras:
o efetuar varredura na rede e identificar computadores ativos;
o aguardar que outros computadores contatem o computador infectado;
o utilizar listas, predefinidas ou obtidas na Internet, contendo a identificação dos alvos;
o utilizar informações contidas no computador infectado, como arquivos de configuração e listas de
endereços de e-mail.
b. Envio das cópias: após identificar os alvos, o worm efetua cópias de si mesmo e tenta enviá-las para estes
computadores, por uma ou mais das seguintes formas:
o como parte da exploração de vulnerabilidades existentes em programas instalados no computador alvo;
o anexadas a e-mails;
o via canais de IRC (Internet Relay Chat);
o via programas de troca de mensagens instantâneas;
o incluídas em pastas compartilhadas em redes locais ou do tipo P2P (Peer to Peer).
c. Ativação das cópias: após realizado o envio da cópia, o worm necessita ser executado para que a infecção ocorra, o
que pode acontecer de uma ou mais das seguintes maneiras:
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o imediatamente após ter sido transmitido, pela exploração de vulnerabilidades em programas sendo
executados no computador alvo no momento do recebimento da cópia;
o diretamente pelo usuário, pela execução de uma das cópias enviadas ao seu computador;
o pela realização de uma ação específica do usuário, a qual o worm está condicionado como, por exemplo, a
inserção de uma mídia removível.
d. Reinício do processo: após o alvo ser infectado, o processo de propagação e infecção recomeça, sendo que, a partir
de agora, o computador que antes era o alvo passa a ser também o computador originador dos ataques.
3. Bot e botnet

Bot é um programa que dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor que permitem que ele seja controlado
remotamente. Possui processo de infecção e propagação similar ao do worm, ou seja, é capaz de se propagar
automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.
A comunicação entre o invasor e o computador infectado pelo botpode ocorrer via canais de IRC, servidores Web e redes do
tipo P2P, entre outros meios. Ao se comunicar, o invasor pode enviar instruções para que ações maliciosas sejam executadas,
como desferir ataques, furtar dados do computador infectado e enviar spam.

Um computador infectado por um bot costuma ser chamado de zumbi (zombie computer), pois pode ser controlado
remotamente, sem o conhecimento do seu dono. Também pode ser chamado de spam zombie quando o bot instalado o
transforma em um servidor de e-mails e o utiliza para o envio de spam.

Botnet é uma rede formada por centenas ou milhares de computadores zumbis e que permite potencializar as ações danosas
executadas pelos bots.

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Quanto mais zumbis participarem da botnet mais potente ela será. O atacante que a controlar, além de usá-la para seus
próprios ataques, também pode alugá-la para outras pessoas ou grupos que desejem que uma ação maliciosa específica seja
executada.
Algumas das ações maliciosas que costumam ser executadas por intermédio de botnets são: ataques de negação de serviço,
propagação de códigos maliciosos (inclusive do próprio bot), coleta de informações de um grande número de computadores,
envio de spam e camuflagem da identidade do atacante (com o uso de proxiesinstalados nos zumbis).
O esquema simplificado apresentado a seguir exemplifica o funcionamento básico de uma botnet:
a. Um atacante propaga um tipo específico de bot na esperança de infectar e conseguir a maior quantidade possível de
zumbis;
b. os zumbis ficam então à disposição do atacante, agora seu controlador, à espera dos comandos a serem executados;
c. quando o controlador deseja que uma ação seja realizada, ele envia aos zumbis os comandos a serem executados,
usando, por exemplo, redes do tipo P2P ou servidores centralizados;
d. os zumbis executam então os comandos recebidos, durante o período predeterminado pelo controlador;
e. quando a ação se encerra, os zumbis voltam a ficar à espera dos próximos comandos a serem executados.
4. Spyware

Spyware é um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações coletadas para
terceiros.
Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, dependendo de como é instalado, das ações realizadas, do tipo de
informação monitorada e do uso que é feito por quem recebe as informações coletadas. Pode ser considerado de uso:
Legítimo: quando instalado em um computador pessoal, pelo próprio dono ou com consentimento deste, com o
objetivo de verificar se outras pessoas o estão utilizando de modo abusivo ou não autorizado.
Malicioso: quando executa ações que podem comprometer a privacidade do usuário e a segurança do computador,
como monitorar e capturar informações referentes à navegação do usuário ou inseridas em outros programas (por
exemplo, conta de usuário e senha).

 Alguns tipos específicos de programas spyware são:

 Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usuário no teclado do computador. Sua ativação, em
muitos casos, é condicionada a uma ação prévia do usuário, como o acesso a umsite específico de comércio eletrônico ou de
Internet Banking.

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 Screenlogger: similar ao keylogger, capaz de armazenar a posição do cursor e a tela apresentada no monitor, nos
momentos em que o mouse é clicado, ou a região que circunda a posição onde o mouse é clicado. É bastante utilizado por
atacantes para capturar as teclas digitadas pelos usuários em teclados virtuais, disponíveis principalmente em sites de
Internet Banking.

 Adware: projetado especificamente para apresentar propagandas. Pode ser usado para fins legítimos, quando incorporado
a programas e serviços, como forma de patrocínio ou retorno financeiro para quem desenvolve programas livres ou presta
serviços gratuitos. Também pode ser usado para fins maliciosos, quando as propagandas apresentadas são direcionadas, de
acordo com a navegação do usuário e sem que este saiba que tal monitoramento está sendo feito.
5. Backdoor

Backdoor é um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por meio da inclusão de
serviços criados ou modificados para este fim.
Pode ser incluído pela ação de outros códigos maliciosos, que tenham previamente infectado o computador, ou por
atacantes, que exploram vulnerabilidades existentes nos programas instalados no computador para invadi-lo.
Após incluído, o backdoor é usado para assegurar o acesso futuro ao computador comprometido, permitindo que ele seja
acessado remotamente, sem que haja necessidade de recorrer novamente aos métodos utilizados na realização da invasão
ou infecção e, na maioria dos casos, sem que seja notado.
A forma usual de inclusão de um backdoor consiste na disponibilização de um novo serviço ou na substituição de um
determinado serviço por uma versão alterada, normalmente possuindo recursos que permitem o acesso remoto. Programas
de administração remota, como BackOrifice, NetBus, SubSeven, VNC e Radmin, se mal configurados ou utilizados sem o
consentimento do usuário, também podem ser classificados como backdoors.
Há casos de backdoors incluídos propositalmente por fabricantes de programas, sob alegação de necessidades
administrativas. Esses casos constituem uma séria ameaça à segurança de um computador que contenha um destes

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programas instalados pois, além de comprometerem a privacidade do usuário, também podem ser usados por invasores para
acessarem remotamente o computador.

6. Cavalo de troia (Trojan)

Cavalo de troia, trojan ou trojan-horse, é um programa que, além de executar as funções para as quais foi aparentemente
projetado, também executa outras funções, normalmente maliciosas, e sem o conhecimento do usuário.
Exemplos de trojans são programas que você recebe ou obtém de sites na Internet e que parecem ser apenas cartões virtuais
animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros. Estes programas, geralmente, consistem de um único
arquivo e necessitam ser explicitamente executados para que sejam instalados no computador.
Trojans também podem ser instalados por atacantes que, após invadirem um computador, alteram programas já existentes
para que, além de continuarem a desempenhar as funções originais, também executem ações maliciosas.
Há diferentes tipos de trojans, classificados de acordo com as ações maliciosas que costumam executar ao infectar um
computador. Alguns destes tipos são:
 Trojan Downloader: instala outros códigos maliciosos, obtidos de sites na Internet.
 Trojan Dropper: instala outros códigos maliciosos, embutidos no próprio código do trojan.
 Trojan Backdoor: inclui backdoors, possibilitando o acesso remoto do atacante ao computador.
 Trojan DoS: instala ferramentas de negação de serviço e as utiliza para desferir ataques.
 Trojan Destrutivo: altera/apaga arquivos e diretórios, formata o disco rígido e pode deixar o computador fora de
operação.
 Trojan Clicker: redireciona a navegação do usuário para sites específicos, com o objetivo de aumentar a quantidade de
acessos a estes sites ou apresentar propagandas.
 Trojan Proxy: instala um servidor de proxy, possibilitando que o computador seja utilizado para navegação anônima e
para envio de spam.
 Trojan Spy: instala programas spyware e os utiliza para coletar informações sensíveis, como senhas e números de cartão
de crédito, e enviá-las ao atacante.
 Trojan Banker ou Bancos: coleta dados bancários do usuário, através da instalação de programas spyware que são
ativados quando sites de Internet Banking são acessados. É similar ao Trojan Spy porém com objetivos mais específicos.

7. Ransonware
Os Ransonwares são softwares maliciosos que, ao infectarem um computador, criptografam todo ou parte do
conteúdo do disco rígido. Os responsáveis pelo software exigem da vítima, um pagamento pelo "resgate" dos dados.
Ransonwares são ferramentas para crimes de extorsão e são extremamente ilegais.

8. Hijacker
O significado da palavra inglesa hijack é sequestrar, ou seja, este tipo de código malicioso é utilizado para sequestrar o
navegador de internet, direcionando o usuário do computador a sites diferentes daqueles que ele digitou ou definindo

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determinado site como sendo a página inicial do navegador. Também tem sido comum a abertura automática de pop-ups,
geralmente com conteúdo pornográfico ou relacionado com sites fraudulentos.

 Ataques na Internet

Ataques costumam ocorrer na Internet com diversos objetivos, visando diferentes alvos e usando variadas técnicas. Qualquer
serviço, computador ou rede que seja acessível via Internet pode ser alvo de um ataque, assim como qualquer computador
com acesso à Internet pode participar de um ataque.
Os motivos que levam os atacantes a desferir ataques na Internet são bastante diversos, variando da simples diversão até a
realização de ações criminosas. Alguns exemplos são:
 Demonstração de poder: mostrar a uma empresa que ela pode ser invadida ou ter os serviços suspensos e, assim, tentar
vender serviços ou chantageá-la para que o ataque não ocorra novamente.
 Prestígio: vangloriar-se, perante outros atacantes, por ter conseguido invadir computadores, tornar serviços inacessíveis
ou desfigurar sites considerados visados ou difíceis de serem atacados; disputar com outros atacantes ou grupos de
atacantes para revelar quem consegue realizar o maior número de ataques ou ser o primeiro a conseguir atingir um
determinado alvo.
 Motivações financeiras: coletar e utilizar informações confidenciais de usuários para aplicar golpes
 Motivações ideológicas: tornar inacessível ou invadir sites que divulguem conteúdo contrário à opinião do atacante;
divulgar mensagens de apoio ou contrárias a uma determinada ideologia.
 Motivações comerciais: tornar inacessível ou invadir sites e computadores de empresas concorrentes, para tentar
impedir o acesso dos clientes ou comprometer a reputação destas empresas.
Para alcançar estes objetivos os atacantes costumam usar técnicas, como as descritas nas próximas seções.

 Exploração de vulnerabilidades
Uma vulnerabilidade é definida como uma condição que, quando explorada por um atacante, pode resultar em uma violação
de segurança. Exemplos de vulnerabilidades são falhas no projeto, na implementação ou na configuração de programas,
serviços ou equipamentos de rede.
Um ataque de exploração de vulnerabilidades ocorre quando um atacante, utilizando-se de uma vulnerabilidade, tenta
executar ações maliciosas, como invadir um sistema, acessar informações confidenciais, disparar ataques contra outros
computadores ou tornar um serviço inacessível.

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 Varredura em redes (Scan)


Varredura em redes, ou scan, é uma técnica que consiste em efetuar buscas minuciosas em redes, com o objetivo de
identificar computadores ativos e coletar informações sobre eles como, por exemplo, serviços disponibilizados e programas
instalados. Com base nas informações coletadas é possível associar possíveis vulnerabilidades aos serviços disponibilizados e
aos programas instalados nos computadores ativos detectados.
A varredura em redes e a exploração de vulnerabilidades associadas podem ser usadas de forma:
 Legítima: por pessoas devidamente autorizadas, para verificar a segurança de computadores e redes e, assim, tomar
medidas corretivas e preventivas.
 Maliciosa: por atacantes, para explorar as vulnerabilidades encontradas nos serviços disponibilizados e nos programas
instalados para a execução de atividades maliciosas. Os atacantes também podem utilizar os computadores ativos
detectados como potenciais alvos no processo de propagação automática de códigos maliciosos e em ataques de força
bruta.
Não confunda scan com scam.Scams, com "m", são esquemas para enganar um usuário, geralmente, com finalidade de
obter vantagens financeiras.

 Falsificação de e-mail (E-mail spoofing)


Falsificação de e-mail, ou e-mail spoofing, é uma técnica que consiste em alterar campos do cabeçalho de um e-mail, de
forma a aparentar que ele foi enviado de uma determinada origem quando, na verdade, foi enviado de outra.
Esta técnica é possível devido a características do protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) que permitem que campos
do cabeçalho, como "From:" (endereço de quem enviou a mensagem), "Reply-To" (endereço de resposta da mensagem) e
"Return-Path" (endereço para onde possíveis erros no envio da mensagem são reportados), sejam falsificados.
Ataques deste tipo são bastante usados para propagação de códigos maliciosos, envio de spam e em golpes de phishing.
Atacantes utilizam-se de endereços de e-mail coletados de computadores infectados para enviar mensagens e tentar fazer
com que os seus destinatários acreditem que elas partiram de pessoas conhecidas.
Exemplos de e-mails com campos falsificados são aqueles recebidos como sendo:
 de alguém conhecido, solicitando que você clique em um link ou execute um arquivo anexo;
 do seu banco, solicitando que você siga um link fornecido na própria mensagem e informe dados da sua conta bancária;
 do administrador do serviço de e-mail que você utiliza, solicitando informações pessoais e ameaçando bloquear a sua
conta caso você não as envie.
Você também pode já ter observado situações onde o seu próprio endereço de e-mail foi indevidamente utilizado. Alguns
indícios disto são:
 você recebe respostas de e-mails que você nunca enviou;
 você recebe e-mails aparentemente enviados por você mesmo, sem que você tenha feito isto;
 você recebe mensagens de devolução de e-mails que você nunca enviou, reportando erros como usuário desconhecido e
caixa de entrada lotada (cota excedida).

 Interceptação de tráfego (Sniffing)


Interceptação de tráfego, ou sniffing, é uma técnica que consiste em inspecionar os dados trafegados em redes de
computadores, por meio do uso de programas específicos chamados de sniffers. Esta técnica pode ser utilizada de forma:
 Legítima: por administradores de redes, para detectar problemas, analisar desempenho e monitorar atividades maliciosas
relativas aos computadores ou redes por eles administrados.
 Maliciosa: por atacantes, para capturar informações sensíveis, como senhas, números de cartão de crédito e o conteúdo
de arquivos confidenciais que estejam trafegando por meio de conexões inseguras, ou seja, sem criptografia.

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 Força bruta (Brute force)


Um ataque de força bruta, ou brute force, consiste em adivinhar, por tentativa e erro, um nome de usuário e senha e, assim,
executar processos e acessar sites, computadores e serviços em nome e com os mesmos privilégios deste usuário.
Qualquer computador, equipamento de rede ou serviço que seja acessível via Internet, com um nome de usuário e uma
senha, pode ser alvo de um ataque de força bruta. Dispositivos móveis, que estejam protegidos por senha, além de poderem
ser atacados pela rede, também podem ser alvo deste tipo de ataque caso o atacante tenha acesso físico a eles.
Se um atacante tiver conhecimento do seu nome de usuário e da sua senha ele pode efetuar ações maliciosas em seu nome
como, por exemplo:
 trocar a sua senha, dificultando que você acesse novamente o site ou computador invadido;
 invadir o serviço de e-mail que você utiliza e ter acesso ao conteúdo das suas mensagens e à sua lista de contatos, além
de poder enviar mensagens em seu nome;
 acessar a sua rede social e enviar mensagens aos seus seguidores contendo códigos maliciosos ou alterar as suas opções
de privacidade;
 invadir o seu computador e, de acordo com as permissões do seu usuário, executar ações, como apagar arquivos, obter
informações confidenciais e instalar códigos maliciosos.
Mesmo que o atacante não consiga descobrir a sua senha, você pode ter problemas ao acessar a sua conta caso ela tenha
sofrido um ataque de força bruta, pois muitos sistemas bloqueiam as contas quando várias tentativas de acesso sem sucesso
são realizadas.
Apesar dos ataques de força bruta poderem ser realizados manualmente, na grande maioria dos casos, eles são realizados
com o uso de ferramentas automatizadas facilmente obtidas na Internet e que permitem tornar o ataque bem mais efetivo.
As tentativas de adivinhação costumam ser baseadas em:
 dicionários de diferentes idiomas e que podem ser facilmente obtidos na Internet;
 listas de palavras comumente usadas, como personagens de filmes e nomes de times de futebol;
 substituições óbvias de caracteres, como trocar "a" por "@" e "o" por "0"';
 sequências numéricas e de teclado, como "123456", "qwert" e "1qaz2wsx";
 informações pessoais, de conhecimento prévio do atacante ou coletadas na Internet em redes sociais e blogs, como
nome, sobrenome, datas e números de documentos.
Um ataque de força bruta, dependendo de como é realizado, pode resultar em um ataque de negação de serviço, devido à
sobrecarga produzida pela grande quantidade de tentativas realizadas em um pequeno período de tempo.

 Desfiguração de página (Defacement)


Desfiguração de página, defacement ou pichação, é uma técnica que consiste em alterar o conteúdo da página Web de um
site.
As principais formas que um atacante, pode utilizar para desfigurar uma página Web são:
 explorar erros da aplicação Web;
 explorar vulnerabilidades do servidor de aplicação Web;
 explorar vulnerabilidades da linguagem de programação ou dos pacotes utilizados no desenvolvimento da aplicação Web;
 invadir o servidor onde a aplicação Web está hospedada e alterar diretamente os arquivos que compõem o site;
 furtar senhas de acesso à interface Web usada para administração remota.
Para ganhar mais visibilidade, chamar mais atenção e atingir maior número de visitantes, geralmente, os atacantes alteram a
página principal do site, porém páginas internas também podem ser alteradas.

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 Negação de serviço (DoS e DDoS)


Negação de serviço, ou DoS (Denial ofService), é uma técnica pela qual um atacante utiliza um computador para tirar de
operação um serviço, um computador ou uma rede conectada à Internet. Quando utilizada de forma coordenada e
distribuída, ou seja, quando um conjunto de computadores é utilizado no ataque, recebe o nome de negação de serviço
distribuído, ou DDoS (Distributed Denial of Service).
O objetivo destes ataques não é invadir e nem coletar informações, mas sim exaurir recursos e causar indisponibilidades ao
alvo. Quando isto ocorre, todas as pessoas que dependem dos recursos afetados são prejudicadas, pois ficam
impossibilitadas de acessar ou realizar as operações desejadas.
Nos casos já registrados de ataques, os alvos ficaram impedidos de oferecer serviços durante o período em que eles
ocorreram, mas, ao final, voltaram a operar normalmente, sem que tivesse havido vazamento de informações ou
comprometimento de sistemas ou computadores.
Uma pessoa pode voluntariamente usar ferramentas e fazer com que seu computador seja utilizado em ataques. A grande
maioria dos computadores, porém, participa dos ataques sem o conhecimento de seu dono, por estar infectado e fazendo
parte de botnets.
Ataques de negação de serviço podem ser realizados por diversos meios, como:
 pelo envio de grande quantidade de requisições para um serviço, consumindo os recursos necessários ao seu
funcionamento (processamento, número de conexões simultâneas, memória e espaço em disco, por exemplo) e
impedindo que as requisições dos demais usuários sejam atendidas;
 pela geração de grande tráfego de dados para uma rede, ocupando toda a banda disponível e tornando indisponível
qualquer acesso a computadores ou serviços desta rede;
 pela exploração de vulnerabilidades existentes em programas, que podem fazer com que um determinado serviço fique
inacessível.
Nas situações onde há saturação de recursos, caso um serviço não tenha sido bem dimensionado, ele pode ficar inoperante
ao tentar atender as próprias solicitações legítimas. Por exemplo, um site de transmissão dos jogos da Copa de Mundo pode
não suportar uma grande quantidade de usuários que queiram assistir aos jogos finais e parar de funcionar.

 Golpes on-line
 Phishing Scam
Em computação, phishing é uma forma de Engenharia Social, caracterizada por tentativas de adquirir informações
sensíveis, tais como senhas e números de cartão de crédito, ao se fazer passar como uma pessoa confiável ou uma empresa
enviando uma comunicação eletrônica oficial, como um correio ou uma mensagem instantânea. O termo Phishing surge
cada vez mais das sofisticadas artimanhas para "pescar" (fish) as informações sensíveis dos usuários.
Em Segurança da informação, chama-se Engenharia Social as práticas utilizadas para obter acesso à informações
importantes ou sigilosas em organizações ou sistemas por meio da enganação ou exploração da confiança das pessoas. Para
isso, o golpista pode se passar por outra pessoa, assumir outra personalidade, fingir que é um profissional de determinada
área, etc. É uma forma de entrar em organizações que não necessita da força bruta ou de erros em máquinas. Explora as
falhas de segurança das próprias pessoas que, quando não treinados para esses ataques, podem ser facilmente manipuladas.

 Servidor DNS
Na Internet, é um computador dotado de um software que traduz os nomes dos sites (domínios), da linguagem
humana para números (chamados de endereços IP, ou Internet Protocol), de forma que possam ser interpretados pelas
outras máquinas da rede. DNS é a sigla em inglês de Domain Name System, e se refere ao sistema de atribuição de nomes de
domínios e endereços eletrônicos em redes de computadores.

 O que é cache DNS?


Cache é o nome geral dado a memória temporária de um programa ou máquina, que serve para armazenar
informações já acessadas e diminuir o tempo de acesso na próxima vez que a informação for requisitada. No caso do cache

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DNS, trata-se da memória temporária de um servidor DNS, de modo que o endereço IP de um site anteriormente acessado
fique guardado na máquina, facilitando os acessos futuros.

 Pharming
É um golpe que consiste em alterar os registros de IP´s baseados em um Servidor DNS para que apontem para um
determinado IP que não é o real.
Essa técnica clássica é chamada de envenenamento de cache DNS (DNS cache poisoning, em inglês). Neste ataque,
um servidor de nomes (servidor DNS) é comprometido, de tal forma que as requisições de acesso a um site feitas pelos
usuários deste servidor sejam redirecionadas a outro endereço, sob controle dos atacantes.

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