UNIVERSIDAD

GALILEO IDEA

CEI QUETZALTENANGO
Curso: Administración de Recursos Humanos

Horario: Sábado 12:00 a 13:00 hrs

Tutor: Lic. Wilhelm, Fleischhacker

NOMBRE DE LA TAREA

Tarea 4

Alumno:
Otto Arturo Urrutia Cancinos
Carné: IDE16004920
Fecha: 25/10/2019
 Introducción

En esta época en la que la globalización está a la orden del día, no

solamente en el área tecnológica, es importante echar un vistazo a lo más
importante dentro de las empresas: el capital humano. Es el capital
humano, quien mueve la productividad dentro de las mismas. La
profesionalización y capacitación del mismo es de suma importancia, ya
que es por medio de esto, que las empresas se vuelven más competitivas a
nivel internacional. Guatemala está posicionada geográficamente en un
área clave de intercambio comercial, y por qué no decirlo: de intercambio
profesional. Las universidades hoy en día ofrecen intercambios
estudiantiles para otros países, creando así oportunidades de generar
conocimiento en diferentes artes y ciencias. A continuación se presentan
dos casos específicos de intercambio cultural de profesionales;
desarrollando así mismo la importancia de conocer la cultura, costumbres,
modo de vida; de los países con los cuales nos estamos relacionando.
Una agencia de viajes con sede en la ciudad de Guatemala lo contrata para que diseñe el puesto
de vendedor de excursiones turísticas. La empresa vende desde pequeños paseos de seis horas
de duración para conocer las ruinas de Ciudad Vieja y la Antigua Guatemala, hasta excursiones
completas por toda la Riviera Maya.

a) ¿Recomendaría que cada agente de ventas manejara la batería completa de viajes que
ofrece la empresa? O ¿Se inclinaría por sugerir que maneje solo una línea de viajes?, ¿Por
qué?
b) ¿Cómo modificaría su respuesta si la empresa se viera afectada por una alta tasa de
rotación de personal?
c) ¿Qué sistema básico de diseño de puestos seguiría?

d) Presente su propuesta del puesto de vendedor de excursiones turística solicitado.

 Conclusión

Antes de iniciar una negociación con una empresa internacional, es

necesario conocer las costumbres, cultura, modo de vida, economía,
acuerdos, etc.; del país con el que se llevará a cabo dicha negociación,
así poder brindar al personal que lo representa una cordial y respetuosa
reunión y así llegar a acuerdos que sean de beneficio para ambas partes.

Cuando una empresa incursiona a nivel internacional, debe conocer en

primer lugar la legislación laboral del país anfitrión, el entorno político y
económico del mismo como variables principales del entorno, para poder
prepararse y no llegar a incumplir ninguna norma o ley. Así mismo el capital
humano debe de cuidarse y en la medida de lo posible saber identificar a
aquellos que puedan crecer y aportar a la organización o empresa para
evitar traer el talento de otros lugares.