ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5 EVIDENCIA 1 FLUJOGRAMA PROCESOS DE LA CADENA LOSGISTICA Y EL MARCO ESTRATEGICO INSTITUCIONAL

PRESENTADO POR:

OSWALDO VEGA

JUAN JOSE GOMEZ

CESAR QUIROGA

GERMAN ACOSTA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION LOGISTICA

2019
CONTENIDO

 Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

 Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística de la empresa seleccionada.

 Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además de su relación con los objetivos y metas establecidas. Después,
analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:

 ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

 ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial?

 ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

 ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

 ¿El proceso facilita su ejecución?

 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

 ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas
en el proceso?

 ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va dirigida la empresa?

 ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales?

 De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para
su desarrollo
INTRODUCCION

Un proceso se puede definir como una serie de actividades, acciones o eventos organizados interrelacionados, orientadas a obtener un resultado
específico y predeterminado, como consecuencia del valor agregado que aporta cada una de las fases que se llevan a cabo en las diferentes
etapas por los responsables que desarrollan las funciones de acuerdo con su estructura orgánica. de acuerdo con esto los Módulos homogéneos
que especifican y detallan un proceso, los cuales conforman un conjunto ordenado de operaciones o actividades determinadas secuencialmente
en relación con los responsables de la ejecución, que deben cumplir políticas y normas establecidas señalando la duración y el flujo de
documentos. Por ejemplo: procedimiento para pago de nómina, cobro de cuentas por servicios prestados, compra y suministro de materiales.

3.FLUJOGRAMA DE SERVIENTEGA
 MARCO
ESTRATEGICO

NEGAR
PRODUCTO

VISION MISION SOLICITUD DE

QUEREMOS QUE
SERVIENTREGA SEA UN
MODELO DE EMPRESA LIDER
EN SERVICIOS DE LOSGISTICA
Y COMUNICACIÓN, POR
SEGURIDAD Y CUBRIMIENTO
EN AMERICA, CON
PRESENCIA COMPETITIVA A
NIVEL MUNDIAL . TA
ESTRATEGIAS
DESPACHO
SATISFACER TOTALMENTE LAS LA COMPAÑÍA CUENTA CON UN
NECESIDADES DE LOGISTICA SIATEMA DE CONTROL PASAR SOLICITUD HAY
Y COMUNICACIÓN DEINVETARIOS WMS (SINTEMA DE AL PROVEEDOR EXISTENCIA
INTEGRAL DE NUESTROS INVESTIGACION DE ALMACENES),EL
CLIENTES, ATRAVEZ DE LA QUE LE PERMITE TENER UN
PROCESAMIENTOS DEL
EXELECIA EN EL SERVICIO DEL CONTROL DE TODA LA MERCANCIA BASES DE DATOS PRODUCTO
DESARROLLO INTEGRAL DE QUE ESTA BAJO SU CUSTODIA POR O
NUESTROS LIDERES DE MEDIO DE ESTE SE OUEDE CONOCER
ACCION Y DEL SENTIDO DE LAS SOLICITUDES QUE HAN
COMPROMISO CON NUESTRA REALIZADO LOS DIVERSOS CLIENTES
FAMILIA Y NUESTRO PAIS REPORTAR
,EL PRODUCTO QUE SE HA HAY
DESPACHADO EN CADA UNO DE LOS NOVEDAD AL
PEDIDOS ENVIADOS . INVENTARO CLIENTE NOTIFICA AL

CLIENTE

NOTIFICAR A LA
EMPRESA
CONTINUAR LOSGISTICA
DESPACHO (TIEMPO
6 HORAS)

ACUDIR A LOS ENTES SON

SEPARACION DE
ENCARGADOS PELIGROSOS
RESIDUOS

ENTREGAR PEDIDO AL
SEPARAR POR:
. CLIENTE
CARTON, PAPEL,
VIDRIO,
ALUMINIO,
METALES Y
PLASTICOS

FIN
 1. SELECCIÓNE UNA EMPRESA QUE DESARROLLE OPERACIONES LOSGISTICAS.

SERVIENTREA

2. INDENTIFIQUE LOS PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIAS DE LA CADENA LOGISTICA DE LA EMPRESA SELECCIONADA.

-RECIBO Y DESPACHO DE ENCOMINDAS

-DISTRIBUCION
-TRANSPORTE DE CARGA Y CORREO
-ALMACENAMIENTO
-EMBALAJE Y EMPAQUE DE ENCOMIENDAS
-ENVIOS DESDE Y HACIA PUERTOS DE MERCANCIAS DE IMPORTACION Y EXPORTACION.

4. EL FLUJOGRAMA PERMITE ENTENDER CON FACILIDAD EL PROCESO?

Sí, es muy claro y especifica bien con detalle cada uno de los procesos que se lleva a cabo por parte de la

Empresa.

5. LAS ACTIVIDADES PROPUESTAS EN EL PROCESO SE PRESENTAN DE MANERA SECUENCIAL?

Si todo tiene un control y realizar paso a paso y en caso de cumplirse un proceso como está estipulado se debe volver a realizar

Hasta llegar al objetivo.

6. SE IDENTIFICA CON CLARIDAD LOS RESPONSABLES DE CADA ACTIVIDAD?

Si, cada área y cada proceso tiene su responsable encargado dependiendo de la tarea a realizar.

7. SE IDENTIFICA CON CLARIDAD LOS TIEMPOS DE EJECUCION DE CADA ACTIVIDAD?

No, tienen claridad de tiempo para la ejecución de cada proceso, se va realizando a medida que se va cumpliendo

con la meta establecida.

8. EL PROCESO FACILITA SU EJECUCION?

Sí, es una buena herramienta para todos los trabajadores e involucrados en dicho proceso para tener claridad

de cómo realizar cada movimiento que se requiere.

9. SE EVIDENCIA LA RELACION ENTRE EL PROCESO Y LA MISION DE LA EMPRESA?

Prestar un servicio de transporte y manejo de mercancías a nivel nacional oportuno y seguro, ofreciendo soluciones

especializadas a las necesidades de sus clientes. Si, se refleja complaciendo al cliente de acuerdo a la necesidad con mucha coherencia.
10. SE EVIDENCIA LA RELACION ENTRE EL PROCESO Y LA VISION DE LA EMPRESA?

Ser un proveedor líder de servicios, líder en la gestión integral de la documento y paquetería. Si, se realiza cada proceso

planteado en la visión para seguir logrando las metas propuestas.

11. TIENE CORRESPONDECIA EL PROCESO CON LOS OBJETIVOS Y METAS INSTITUCIONALES, ATRA VEZ DE LA RELACION COSTO –BENEFICIO

Y LAS TEGNOLOGIAS APLICADAS EN EL PROCESO?

Si, tienen mucha correspondencia ya que cada proceso se realiza enfocado con las metas propuestas y objetivos para ser una de

las empresas líderes en el mercado a nivel nacional.

12. EL PROCESO SATISFACE LAS NECESIDADES DEL SEGMENTO DE MERCADO AL CUAL VA DIRIGIDA LA EMPRESA?

Si, se satisface las necesidades de los clientes gracias a que cuenta con personal entrenado y capacitado, también cuenta con un

área que cumple con todas las normas de seguridad para brindar una mejor atención en el mercado.
13. CREES QUE LAS ESTRATEGIAS LOSGISTICAS CUMPLEN CON LAS POLITICAS ORGANIZACIONALES?

Sí, porque la primicia siempre es trabajar en el aumento de la satisfacción del cliente y el mejoramiento continuo y los desempeños de

gestión. Política organizacional: garantizamos la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo soluciones logísticas en el manejo

de documentos y mercancías, con un equipo humano competente y motivado, orientado al servicio al cliente, al mejoramiento continuo en un

ambiente de trabajo seguro cumpliendo con los requisitos legales.

14 DEACUERDO CON LA INFORMACION CONSULTADA DE LA EMPRESA ¿QUE ESTRATEGIAS LOGISTICAS IMPLEMENTARIA?¿QUE ELEMENTOS
TENDRIA EN CUENTA PARA SU DESARROLLO?

Estrategias logísticas: una de las estrategias que seria es la ampliación de herramientas digitales, nuevas tecnologías donde llevara un

control en tiempo real monitoreando cada proceso desde una aplicación móvil de esta manera se reducen costos en papelería.