02/08/2017 Planejamento de treinamentos, formulários e custos

Planejamento de treinamentos, formulários e custos

Um planejamento adequado das ações educativas em saúde e segurança do trabalhador é fundamental, pois é
somente através do processo de treinamento que as pessoas poderão se aperfeiçoar.

Com o passar dos anos, algumas máquinas se tornam ineficazes e já não podem mais ser utilizadas, já que a
tecnologia e os processos estão em constante aperfeiçoamento e isso resulta no descarte destas, diferentemente do
ser humano que, por ser pensante e inteligível, poderá ser treinando para agir de maneiras diferentes, adequando-se
às necessidades do processo e das questões de saúde e segurança no ambiente laboral.

Os cursos, os treinamentos e as capacitações são necessários de acordo com as obrigações e as necessidades

dos profissionais e principalmente com o tipo de atividade desenvolvida, podendo ocorrer conforme atividade exercida,
riscos, função, formação de grupos de trabalho, ações ou campanhas específicas que necessariamente requerem
atender a um público-alvo.

Para que essas ações tenham êxito, entretanto, elas devem ser estrategicamente pensadas, estruturadas e
planejadas de modo que permitam estabelecer quais são as prioridades e as responsabilidades dos envolvidos nas
ações de saúde e segurança do trabalho, e logo será indispensável estimar e providenciar os recursos humanos,
financeiros, físicos e materiais para todo e qualquer evento relacionado à segurança e à saúde do trabalhador,
proporcionando que estes recursos sejam aplicados sem desperdício ou que o retorno seja duvidoso.

Ao planejar estes cursos e/ou treinamentos, conseguiremos delinear nossos objetivos, etapas, cronogramas,
procedimentos e recursos didáticos necessários para o êxito e um eficiente trabalho de capacitação, permitindo o
aprendizado e a reflexão sobre a teoria e a prática dos profissionais e seus processos.

Mas ao desenvolver e planejar essas ações necessariamente devemos construir um instrumento de avaliação
que permita mensurar e verificar se os treinamentos realmente atingiram os objetivos ou se precisam ser reformulados
e adequados à realidade identificada.

Planejamento de treinamentos
Inicialmente, devemos estabelecer a definição das necessidades de treinamento e em seguida criar o projeto e o
planejamento do treinamento. A seguir, ocorre execução do treinamento, e o ciclo finaliza com a avaliação do
treinamento que por sua vez alimenta a definição de novas necessidades, reiniciando o ciclo. Observe que em todas
essas etapas o monitoramento está presente.

Na figura 1, a seguir, identificamos as etapas envolvidas no ciclo do treinamento.

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Figura 1 – Ciclo do treinamento

Fonte: NBR ISO 10015.

Vamos refletir sobre o que é preciso para este planejamento

Que capacidade a equipe precisa ter?

Quais são as suas atividades?

Em que tipo de atividade as pessoas devem ser treinadas?

Quais são os recursos que posso utilizar?

Será necessário atender uma legislação?

Em que data devem ser treinados?

Quem deve ser treinado?

Onde deve ser treinado?

Quem vai fazer o treinamento?

Estas são algumas perguntas que podemos fazer quando estivermos planejando os treinamentos de ações
educativas em saúde e segurança do trabalho. Muito mais do que cobrar resultados ou entregar equipamentos de
proteção, temos a responsabilidade de orientar e capacitar nossos colegas trabalhadores.

Para tanto, alguns passos são essenciais para que tenhamos êxito no desenvolvimento e no planejamento dos
treinamentos.

Clique ou toque para visualizar o conteúdo.

Ao traçarmos e delimitarmos os objetivos, podemos descrever e orientar o caminho para se chegar a

determinado lugar, elemento estruturante por onde percorre a ação pedagógica e organiza as condições
que favorecem o aprendizado.

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Assim, os procedimentos didáticos têm o intuito de promover a interação entre o instrutor e os

participantes e destes entre si e desenvolver as atividades de ensino e aprendizagem, que, além da
exposição interativa e participativa, deverão contemplar diferentes dinâmicas que comportem a construção
individual, mas também a coletiva de novos conhecimentos, permitindo aos participantes uma reflexão e
compreensão teórica e prática das relações de produção, trabalho, saúde e doença necessárias ao
enfrentamento da sua vida profissional e da realidade do processo de trabalho.
Outro elemento importante para um adequado planejamento dos treinamentos é o cronograma, que
nada mais é que uma representação esquemática de uma sequência de ações a serem desenvolvidas em
intervalos de tempo bem determinados.

Esse cronograma pode contemplar os treinamentos anuais que serão desenvolvidos no ambiente de
trabalho ou até mesmo ser pontual e delimitar os prazos e os conteúdos desenvolvidos em um treinamento
específico.

A partir do momento em que conhecemos o processo de trabalho e as atividades laborais do nosso

público-alvo, temos um objetivo a ser seguido e assim temos condições de estipular assuntos teórico-
práticos dentro de um tempo determinado.
Temos muito a desenvolver e apresentar nesse item, pois os recursos dependem do nosso público,
da infraestrutura disponível, da nossa criatividade e do nosso objetivo com o treinamento.

É fundamental que durante o planejamento fique claro quais serão os recursos disponíveis para tal
capacitação ou treinamento. Será necessário indicar quais os recursos didáticos que se pretende utilizar,
tais como: quadro de giz, flipchart, datashow, internet, revistas, retroprojetor, tela para projeção, televisão,
vídeo, aparelho de som, microfone, CD, DVD, material impresso, cartazes, fotografias, equipamentos de
laboratório, entre outros tantos materiais que permitem um adequado processo de ensino.

Vamos praticar!
Para apresentar os elementos necessários para o planejamento, vamos colocar em prática uma norma
regulamentadora que prevê inúmeras capacitações de acordo com as atividades e o tipo de exposição do trabalhador.

A NR-20, que trata sobre os aspectos de segurança e saúde no trabalho com inflamáveis e combustíveis,
estabelece requisitos mínimos para a gestão da segurança e saúde no trabalho contra os fatores de risco de
acidentes provenientes das atividades de extração, produção, armazenamento, transferência, manuseio e
manipulação de inflamáveis e líquidos combustíveis.

(exemplo1.html)

(exemplo2.html)

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Exemplo 1
Maria do Rosário foi admitida para trabalhar na loja de conveniência de um posto de combustível e agora precisa
ser treinada e capacitada para exercer sua função.

Critérios para capacitação

Este é um exemplo de trabalhador que adentra na área e não mantém contato direto com o processo ou o
processamento de inflamáveis e combustíveis e atua em uma instalação classe I. Este trabalhador precisa realizar um
curso de integração com uma duração de quatro horas teóricas.

Conteúdo programático
Curso integração com carga horária de 4 horas

1. Inflamáveis: características, propriedades, perigos e riscos

2. Controles coletivo e individual para trabalhos com inflamáveis

3. Fontes de ignição e seu controle

4. Procedimentos básicos em situações de emergência com inflamáveis

Após sistematizarmos todas estas informações, precisamos agora planejar e delinear o nosso treinamento.
Ressaltamos que trata-se de uma simulação, já que vamos apenas fazer um exercício para podermos identificar na
prática as ações necessárias em cada etapa do planejamento.

Programa: neste item, descrevemos o propósito do treinamento, que neste caso é a admissão de um trabalhador
na empresa.

Data: o prazo que ocorrerá o treinamento serve também para identificar nos registros o período que ocorreu o
treinamento.

Horário: descrição detalhada do tempo e dos intervalos do treinamento.

Objetivo geral: define uma visão global e abrangente do tema abordado e está relacionado ao conteúdo.

Objetivos específicos: este item tem aspecto menos abrangente, mais direto e focado no tema do treinamento,
deve ser proposto de maneira a interligar o objetivo geral com situações particulares e

específicas.

Legislação envolvida: citar quais legislações serão apresentadas e se o treinamento atende a uma legislação
específica.

Público-alvo: é o público que queremos atingir com esse treinamento, lembrando sempre das atividades, da
escolarização, dos conhecimentos e da função de cada trabalhador.

Metodologia: determina as etapas e a forma como esse treinamento será desenvolvido, incluindo a parte teórica
e prática.

Conteúdo programático: devem constar neste item todos conhecimentos que serão transmitidos durante o
treinamento.

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Recursos necessários: citar os materiais necessários para o desenvolvimento do treinamento desde a sala de
aula, laboratórios, até canetas e impressões de materiais (cartilhas, manuais, apostilas).

Instrutor: citar o profissional habilitado e capacitado para desenvolver esse treinamento.

Avaliações: instrumento que permite avaliar e mensurar a abordagem do treinamento.

Responsabilidade da coordenação do treinamento: quem são os responsáveis pelo desenvolvimento deste

treinamento ou até mesmo o setor que é responsável.

Orçamento: os custos dos recursos necessários para o desenvolvimento e a execução do planejamento.

Planejamento do treinamento

Programa Admissão do trabalhador

Data: 03/03/2017

Horário: das 8h às 12h Carga horária total: 4 horas

Capacitar e orientar os trabalhadores sobre os riscos presente em seu

Objetivo geral
ambiente de trabalho.

Orientar sobre as formas de proteção individual e coletiva.

Objetivos específicos
Apresentar como identificar e controlar as fontes de riscos.

Legislação envolvida NR-20

Trabalhadores que adentram na área e não mantêm contato direto

Público-alvo
com o processo ou o processamento de inflamáveis e combustíveis.

Serão ministradas quatro horas de aula expositiva teórica e reflexiva,

Metodologia
utilizando-se do PowerPoint para apresentar o conteúdo.

Inflamáveis: características, propriedades, perigos e riscos.

Controles coletivo e individual para trabalhos com inflamáveis.
Conteúdo programático
Fontes de ignição e seu controle.
Procedimentos básicos em situações de emergência com inflamáveis.

Uma sala para desenvolver a capacitação

Recursos necessários Computador

Multimídia

Instrutor Profissional habilitado para desenvolver esta capacitação.

Construir um instrumento de avaliação para verificar a eficiência e a

Avaliações
produtividade do treinamento.

Responsabilidade da
coordenação do Departamento de recursos humanos do posto de combustível.
treinamento

Orçamento Não será necessário dispor de recursos financeiros para esta situação.

Exemplo 2
Eduardo Rabelho é operador de processos da refinaria do Rio de Janeiro. Ele atua em uma instalação classe III
e, dentre suas atividades, está a operação e atendimentos a emergências.

Critérios para capacitação

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Neste exemplo, o trabalhador adentra a área e mantém contato direto com o processo ou o processamento de
inflamáveis e combustíveis e necessita realizar um curso avançado II, perfazendo uma carga horária de 32 horas entre
teoria e prática.

Conteúdo programático teórico

1. Inflamáveis: características, propriedades, perigos e riscos

2. Controles coletivo e individual para trabalhos com inflamáveis

3. Fontes de ignição e seu controle

4. Proteção contra incêndio com inflamáveis

5. Procedimentos em situações de emergência com inflamáveis

6. Estudo da NR-20

7. Metodologias de análise de riscos: conceitos e exercícios práticos

8. Permissão para trabalho com inflamáveis

9. Acidentes com inflamáveis: análise de causas e medidas preventivas

10. Planejamento de resposta a emergências com inflamáveis

11. Noções básicas de segurança de processo da instalação

12. Noções básicas de gestão de mudanças

Conteúdo programático prático: conhecimentos e utilização dos sistemas de segurança contra incêndio com
inflamáveis.

Planejamento de treinamento

Programa Treinamento e capacitação profissional

Período 06/03/2017 a 13/03/2017

Horário: das 8h às
Carga horária total: 32 horas
12h

Capacitar e preparar os trabalhadores para agirem em situações de risco e

Objetivo geral
emergência.

Informar sobre as características do ambiente de trabalho.

Orientar sobre a identificação dos riscos.

Orientar sobre as formas de proteção individual e coletiva.

Objetivos
Apresentar como identificar e controlar as fontes de riscos.
específicos
Promover simulados que estimulem a reflexão teórico-prática.

Orientar como utilizar os sistemas de segurança contra incêndio com

inflamáveis.

Legislação
NR-20
envolvida

Profissionais que adentram nas áreas e mantêm contato direto com o

Público-alvo
processo ou o processamento de inflamáveis e combustíveis.

Será desenvolvimento em dois momentos: 20 horas de conteúdo teórico e

expositivo em que será possível apresentar a legislação, as características e
Metodologia as propriedades dos riscos presentes nas atividades desenvolvidas por esse
trabalhador; e ainda 12 horas de ações práticas estimulando a reflexão do
conteúdo teórico ministrado no próprio ambiente de trabalho.

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1. Inflamáveis: características, propriedades, perigos e riscos.

2. Controles coletivo e individual para trabalhos com inflamáveis.

3. Fontes de ignição e seu controle.

4. Proteção contra incêndio com inflamáveis.

5. Procedimentos em situações de emergência com inflamáveis.

6. Estudo da NR-20.

Conteúdo 7. Metodologias de análise de riscos: conceitos e exercícios práticos.

programático
8. Permissão para trabalho com inflamáveis.

9. Acidentes com inflamáveis: análise de causas e medidas preventivas.

10. Planejamento de resposta a emergências com inflamáveis.

11. Noções básicas de segurança de processo da instalação.

12. Noções básicas de gestão de mudanças.

Conhecimentos e utilização dos sistemas de segurança contra incêndio com

inflamáveis.

Uma sala para desenvolver a parte teórica do

treinamento

Campo de treinamento específico para combate a

incêndio – equipado para o desenvolvimento da prática
Recursos
necessários
Computador

Multimídia

Equipamentos de proteção individual

Instrutor Profissional proficiente no assunto a ser trabalhado.

Construir um instrumento de avaliação para verificar a eficiência e a

Avaliações
produtividade do treinamento.

Responsabilidade
da coordenação Departamento de recursos humanos da refinaria.
do treinamento

Instrutor
Equipamento de proteção individual
Orçamento
Recarga de extintores
Combustível – para o simulado

Custos do treinamento
Investir no treinamento da equipe, para a área da segurança e saúde do trabalho, pode parecer uma opção cara,
mas é fundamental para a segurança dos trabalhadores expostos aos diferentes riscos presentes no ambiente de
trabalho. O impacto de uma ação como essa pode ser extremamente positivo na prática profissional de cada
funcionário e também da equipe em geral.

Valorizar o profissional, preservar sua saúde e investir em sua carreira deixa o funcionário muito mais motivado e
engajado com o propósito da organização. Funcionários motivados produzem mais e colaboram mais uns com os
outros, o que certamente facilita a maioria dos processos que exigem fluidez e boa comunicação.

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É fundamental planejar os custos do treinamento de acordo com os recursos disponíveis e aqui vamos fazer uma
pequena diferenciação dos custos necessários: os custos diretos de um treinamento são aqueles gastos consumidos
diretamente na execução do treinamento, ou seja, com instrutores, materiais, recursos audiovisuais e despesas gerais
do treinamento, não havendo necessidade de rateio (JERICO; CASTILHO, 2004).

Já o custo indireto não se refere ao treinamento especificamente, e sim às condições necessárias para a
execução do treinamento, representado pela estrutura (energia elétrica, custo administrativo em geral, depreciação e
outros) (JERICO; CASTILHO, 2004).

Clique ou toque no botão para visualizar o modelo.

Modelo de planilha de
composição dos custos
de treinamento
(modelo.html)

Planilha de composição dos custos de treinamento

Nome da empresa

Total de participantes
Nome do treinamento:
15

Período

Carga horária

Horário

Objetivo

Custos diretos

Instrutor

Externo Remunerado Não remunerado

Interno Remunerado Não remunerado

Valor em R$

Treinamento

Hospedagem
Despesas com instrutor
Transporte

Alimentação

Apostilas

Material de consumo Canetas

Folhetos informativos

Total de custos em R$

Cronogramas

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Conforme verificarmos anteriormente, o cronograma representa todas as etapas, ações e conteúdos a serem
tratados no treinamento e é por meio dele que é possível ter o domínio de todas as ações que precisam ser realizadas
no decorrer do treinamento, ou seja, qual será o treinamento, a forma e o tempo necessários.

Vamos colocar em prática mais uma etapa que representa esquematicamente a sequência de ações que
necessitam ser desenvolvidas em intervalos de tempo bem determinados, tendo em vista atingir certas metas, dentro
de um tempo determinado.

Cronograma

Conteúdo programático Horas

1. Inflamáveis: características, propriedades, perigos e riscos 2 horas – teoria

2. Controles coletivo e individual para trabalhos com inflamáveis 2 horas – teoria

3. Fontes de ignição e seu controle 2 horas – teoria

4. Proteção contra incêndio com inflamáveis 2 horas – teoria

5. Procedimentos em situações de emergência com inflamáveis 2 horas – teoria

6. Estudo da NR-20 2 horas – teoria

7. Metodologias de análise de riscos: conceitos e exercícios práticos 1 hora – teoria

8. Permissão para trabalho com inflamáveis 1 hora – teoria

9. Acidentes com inflamáveis: análise de causas e medidas preventivas 1 hora – teoria

10. Planejamento de resposta a emergências com inflamáveis 1 hora – teoria

11. Noções básicas de segurança de processo da instalação 2 horas – teoria

12. Noções básicas de gestão de mudanças 2 horas – teoria

Conhecimentos e utilização dos sistemas de segurança contra incêndio com 12 horas –

inflamáveis práticas

Total 32 horas

Avaliação de treinamento
A etapa final de um programa de treinamento é a avaliação. A avaliação tem o objetivo de verificar se o
treinamento atendeu às necessidades da organização, dos colaboradores e dos clientes (CHIAVENATO, 1999).

Temos duas maneiras de avaliar a eficácia e a eficiência de um treinamento através de uma avaliação em curto
prazo que tem o propósito de verificar a opinião do instrutor sobre os métodos e os recursos adotados e sobre os
conhecimentos e as habilidades adquiridas como resultado do treinamento, mas também podemos realizar uma
avaliação em longo prazo, de modo a verificar a melhoria da produtividade e do desempenho no trabalho.

Até esse momento sempre tivemos o cuidado de realizar um adequado planejamento do treinamento, e na
avaliação não pode ser diferente, precisamos ter clareza do que deve ser avaliado no treinamento e o que realmente
interessa avaliar, ou seja, definir o foco da avaliação a partir do objetivo do treinamento.

Em outras etapas detalhamos qual seria o objetivo do treinamento e aqui não podemos nos distanciar deste, pois
corremos o risco de perder o foco. Essa etapa é fundamental para que possamos mensurar a eficiência deste
treinamento e nos certificarmos de que temos profissionais habilitados e conhecedores do treinamento proposto.

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Clique ou toque no botão para visualizar o modelo.

Modelo de ficha
avaliação de treinamento
(modelo2.html)

Avaliação de treinamento

Preencha as colunas da direita com a alternativa que corresponde a sua avaliação do treinamento
que acabou de receber. Sua avaliação contribui com a qualidade dos treinamentos oferecidos.

Tema

Nome

Conteúdo Ruim Médio Bom Excelente

Inflamáveis: características, propriedades, perigos e riscos

Controles coletivo e individual para trabalhos com

inflamáveis

Fontes de ignição e seu controle

Procedimentos básicos em situações de emergência com

inflamáveis

Material didático e instalações Ruim Médio Bom Excelente

Quanto à clareza dos textos e objetivos do treinamento, você

diria que...

Quanto à qualidade do material didático...

Como você classifica o ambiente em que o treinamento foi

realizado?

Como você classifica os equipamentos usados (projetor, lousa

etc.) ...

Instrutor Ruim Médio Bom Excelente

Como você classifica o conhecimento do instrutor?

Como você classifica a didática do instrutor?

Como você classifica disponibilidade do instrutor para sanar

dúvidas?

Treinamento Ruim Médio Bom Excelente

De uma maneira geral, como você diria que foi esse

treinamento...

Como você classificou o cumprimento dos horários?

Como você classificou sua participação no treinamento?

Como você classificou a organização do treinamento?

Observações

Lista de presença

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Aqui apresentamos um modelo de lista de presença. Este instrumento faz parte dos registros necessários para
comprovar a participação do público presente na capacitação, bem como manter o registro junto às informações da
saúde ocupacional para futuras auditorias e fiscalizações.

Clique ou toque no botão para visualizar o modelo.

Modelo de lista de
presença (lista.html)

Lista de presenças para treinamentos

Nome da empresa

Nome do treinamento

Conteúdo do treinamento

Data do treinamento

Participantes

Nome Assinatura

Instrutor

Nome Assinatura

Certificados
Para finalizar e formalizarmos a participação dos trabalhadores, devemos confeccionar um certificado que
contenha alguns itens fundamentais: nome do trabalhador, conteúdo programático, carga horária, data, local, nome do
instrutor, nome e assinatura do responsável técnico ou do responsável pela organização técnica do curso.

Clique ou toque no botão para visualizar o modelo.

Modelo de certificado de
presença
(certificado.html)

CERTIFICADO DE TREINAMENTO

Conferimos este certificado a ______________________________________ por sua participação

na capacitação: NR-20 – Curso Avançado II, com carga horária de 20 horas teóricas e 12 horas
praticas perfazendo um total de: 32 horas.

Conteúdo programático:

1. Inflamáveis: características, propriedades, perigos e riscos

2. Controles coletivo e individual para trabalhos com inflamáveis

3. Fontes de ignição e seu controle

4. Proteção contra incêndio com inflamáveis

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6. Estudo da Norma Regulamentadora 20

7. Metodologias de análise de riscos: conceitos e exercícios práticos

8. Permissão para trabalho com inflamáveis

9. Acidentes com inflamáveis: análise de causas e medidas preventivas

10. Planejamento de resposta a emergências com inflamáveis

11. Noções básicas de segurança de processo da instalação

12. Noções básicas de gestão de mudanças

13. Conhecimentos e utilização dos sistemas de segurança contra incêndio com inflamáveis

1. Inflamáveis: características, propriedades, perigos e riscos

Porto Alegre, 20 de janeiro de 2017

Joaquim Barbosa Camargo Eduardo Ribeiro Vasconcelos

Responsável Técnico Instrutor Técnico

Neste estudo podemos compreender e identificar a importância de um adequado planejamento dos

treinamentos. Estes requerem um comprometimento e empenho ao planejar e desenvolver todas as
etapas do ciclo de treinamento para que possa atender às expectativas do empregado e do empregador

Para melhor ilustrar o desenvolvimento desta etapa, utilizamos situações fictícias que
norteiam a prática e o planejamento de objetivos, etapas, cronogramas, procedimentos e
recursos didáticos, avaliação de treinamento, lista de presença e certificados.

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