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Cuál es tu rol:
En tu casa
En la universidad
En tu trabajo
conductas”.
Bajo esta premisa, Mintzberg llegó a conclusión de que los administradores
desempeñan diez diferentes roles que están muy relacionados entre sí. En
efecto, el término roles administrativos se refiere a categorías específicas
de comportamiento administrativo y organizó esta tipología en tres
categorías principales (interpersonal, de información y de decisión) cada
una de las cuales contiene roles específicos
El conjunto de roles que se describen en el análisis de Mintzberg sobre el
trabajo administrativo destaca la considerable variedad de conductas que
exigen los puestos de trabajo. Sin embargo, al tener en mente los diez roles,
resulta esencial considerar que el grado de importancia de cualquier rol
específico variará de manera considerable de un trabajo administrativo a otro.
Evidentemente, el lugar donde el trabajo se articula con la organización tendrá
mucho que ver con qué rol o roles particulares se enfatizan en la organización.
Para Mintzberg estos diez roles conforman un “Gestalt” o un todo y que
enfatiza que para entender la naturaleza total de cualquier trabajo
administrativo deben tomarse en cuenta todos ellos.
Ver mapa conceptual.
Esto nos lleva a determinar que dependiendo del rol que una persona
desempeñe, así son las habilidades que debe desarrollar en cada caso.