Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
I. INTRODUCCIÓN
Tema : “PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLOGICOS BASICOS PARA 1. Presentación del
BOMBEROS” formador y asistente.
ENERO 2019 MF 2 - 1
Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú
Dirección General de Formación Académica
Oficina del Programa de Formación Básica
Curso de Bomberos Profesionales
Sesión de
Aprendizaje
II. CRISIS
El formador explica
sobre las características
de las crisis.
DP.5, 6-71
Las crisis se caracterizan por ser frecuentes, porque se presentan a lo
largo de toda la vida de las personas y estas pueden ser repentinas e
Presenta y solicita a los
inesperadas, como un accidente de tránsito, un accidente en el hogar o participantes que
una enfermedad repentina, por lo consiguiente tienen carácter de comenten sobre las
urgencia ya que de por medio esta la integridad física de las personas y DP. 7 – 8 – 71
esto afectan a toda la familia.
ENERO 2019 MF 2 - 2
Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú
Dirección General de Formación Académica
Oficina del Programa de Formación Básica
Curso de Bomberos Profesionales
VI. LA PRIMERA
¿QUÉ ES LA PRIMERA AYUDA PSICOLÓGICA? AYUDA
PSICOLOGICA
El formador presenta el
concepto desarrollado
por el “Proyecto Esfera”
D.P.18 - 71
Lo que se tiene que tener en cuenta en esta presentación es que sin la atención
a las necesidades básicas no es posible brindar la primera ayuda psicológica,
otro punto importante a resaltar es que se debe de ayudar a las personas a
bajar sus niveles de “nerviosismo” tratando de calmarlas con mensajes
tranquilizadores, se debe de respetar a los afectados, sea que acepten nuestra
o intervención o que la rechacen no se debe ser invasivo respetando su
intimidad y no presionándolas para que acepten nuestra ayuda, así mismo
debemos de conocer como está funcionando el sistema de ayuda humanitaria,
donde pueden ir a solicitar información y que deben de hacer para poder ser
atendidos.
VII. DONDE SE
DONDE SE APLICAN LOS PAPs APLICAN LOS PAPs
ENERO 2019 MF 2 - 3
Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú
Dirección General de Formación Académica
Oficina del Programa de Formación Básica
Curso de Bomberos Profesionales
Los PAPs. Son considerados la punta de la flecha en las técnicas psicológicas Propiciar la
de la Intervención en crisis y es una técnica ampliamente recomendada por la participación.
Organización Panamericana de la salud y la Organización Mundial de la salud,
es una técnica pre hospitalaria que aborda a las personas en crisis, sus D.P. 19 - 71
familiares o respondedores en el mismo lugar donde se están realizando los
acontecimientos, el único requisito es que sea en un lugar seguro, de ser
posible apartado de terceras personas curiosas.
VIII. PRINCIPIOS
TECNICOS
D.P. 20- 21 - 71
ENERO 2019 MF 2 - 4
Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú
Dirección General de Formación Académica
Oficina del Programa de Formación Básica
Curso de Bomberos Profesionales
IX EL BORDAJE
El Formador modela la
Dentro del concepto de proximidad y simplicidad se debe tener presente que técnica de acercarse y
lo que se quiere promover son básicamente 4 aspectos básicos que son los presentarse
que se presentan en esta diapositiva y que se irán desarrollando a lo largo de adecuadamente con la
esta lección. persona afectada.
D.P. 22 –23 - 71
EL ABORDAJE DEL INTERVINIENTE.
D.P.24 – 25 – 71
expresados en primera persona, ej. “Yo puedo ver cómo estas en este El Formador modela
momento”, en vez de “Podemos observar o observamos…”. estas posturas.
ENERO 2019 MF 2 - 6
Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú
Dirección General de Formación Académica
Oficina del Programa de Formación Básica
Curso de Bomberos Profesionales
Se debe de ser prudente con el contacto físico para lo cual se debe de tener
presente el espacio interpersonal que es el que normalmente una persona
concede a alguien que no conoce y que es básicamente la distancia de un
brazo que es el que extiende al dar la mano a alguien y solo permite que se
ingrese a este espacio a alguien que se lo permite y de su confianza, por eso
es que tan importante acercarnos en forma gradual, presentarnos y solicitar
permiso para atenderla, el contacto puede ser como el visto anteriormente una
mano tomando de la otra y un brazo en el hombro, también puede ser domando
ambas manos esta técnica se utilizan cuando la persona está muy afectada y
llorando, es importante tener presenté el tema de género, si la persona ha sido
víctima de algún tipo de violencia de este tipo se recomienda que el abordaje
sea por un interviniente del mismo sexo, si la persona rechaza nuestro contacto
se puede decir “ está bien no hay problema solo permítanme acompañarla y
ayudarla” y nos pondremos al costado de esta.
La comunicación efectiva en P.A.Ps. se basa en estar dispuesto a escuchar y
esto se refleja en nuestra mirada atenta y nuestros gestos tranquilizadores y
contener significa poder establecer un adecuado contacto físico con la persona
afectada, un mensaje elemental en este primer contacto es. “puedo ver los
mucho que esto le está afectando”, “puedo escuchar lo que usted me está
diciendo”, evitar decir “puedo entender” porque usted nunca podrá entender por
lo que está pasando esta persona, por que a usted no le esta ocurriendo.
Como puede ver en esta presentación el abordaje en P.A.Ps. también se
puede realizar a bordo de una ambulancia. XIII. EL ANCAJE
D.P. 31 -71
ENERO 2019 MF 2 - 7
Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú
Dirección General de Formación Académica
Oficina del Programa de Formación Básica
Curso de Bomberos Profesionales
El formador solicitara
ejemplos entre los
participantes y aporta
casuística propia de su
experiencia.
D.P. 33 – 34 – 35 – 36-
71
ENERO 2019 MF 2 - 8
Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú
Dirección General de Formación Académica
Oficina del Programa de Formación Básica
Curso de Bomberos Profesionales
esperadas: “son unos inútiles, no saben lo que hacen, lo van a matar, usted
que sabe de lo que me está pasando no se meta, lárguese déjeme solo”
PRIORIZAR: en estas categorías las de mayores urgencias son la negra por
su componente suicida y por el nivel de desorganización emocional
demandando una inmediata intervención y por otro lado está la roja por su
carácter violento con un componente extremo de tipo homicida.
XVIII. FORMAS DE
CONDUCCION
La mejor manera de tranquilizar a una persona afectada es procurar satisfacer
Observar cómo está
sus necesidades básicas y estas, son alimento, agua que le permita hidratarse
conduciendo esta
a temperatura acorde a la estación, sentirse que está en un lugar seguro y que
persona a la
tiene algo para cubrirse.
accidentada y modelarlo
en el aula.
EL ABRAZO
P.D. 39 - 71
El abrazo es uno de los recursos más fuertes que existe para hacer sentir a un
ser humano que es aceptado, querido y protegido en especial en momentos de
crisis, este recurso está diseñado para ser usado y promovido entre los
familiares, usted como proveedor no debe de usarlo salvo que el afectado lo
requiera explícitamente, use palabras tales como. “Abrace a su familiar,
abrácense entre ustedes no están solos se tienen a cada uno de ustedes”, es
una herramienta muy útil en el momento de dar malas noticias lo cual se verá
más adelante.
XIX. TENER
PRESENTE
El formador, en estas
presentaciones
reforzara los principios
básicos de los P.A.Ps.
P.D. 40 – 41 – 42 -43 –
71
ENERO 2019 MF 2 - 9
Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú
Dirección General de Formación Académica
Oficina del Programa de Formación Básica
Curso de Bomberos Profesionales
brazo tomar su mano, de esta manera buscamos hacer sentir que la persona XX. NO DEJAR A LA
afectada se sienta segura. Para realizar esta técnica debemos de decirle a la PERSONA SOLA –
persona que hemos abordado que nos permita conducirla a una zona segura APOYO SOCIAL
para ella.
D.P. 44 – 45 – 71
TENER SIEMPRE PRESENTE
Los P.A.Ps. están diseñados para dar protección a las personas en crisis y en
forma muy especial para las personas más vulnerables que pueden ser los
niños y los ancianos, los primeros pueden no comprender lo que está pasando
y se afectan más al ver a sus seres queridos muy alterados, tristes o ansiosos
sin que nadie los pueda proteger y en el caso de los ancianos estos por sus
propias limitaciones físicas y enfermedades crónicas se pueden ver
descompensados, así mismo, se debe de retirar de las escenas más
impactantes a las personas afectas como la presencia de cadáveres, casas
destruidas o personas seriamente heridas, así mismo es muy importante XXI. PERMITA A LA
proteger la intimidad de la persona de terceros curiosos o su intimidad física si GENTE
ha quedado sin ropa o esta es muy precaria y separar a personas que discuten DESAHOGARSE.
el voz alta alterando al resto, evitando la pelea entre los familiares. D.P, 46 – 47 – 48 – 71
Por otra parte en el contexto tridimensional está el lugar al cual ingresamos, las
mascotas tienden a alterarse y comportarse muy agresivas cuando sus amos
están emocionalmente alterados y pueden potencialmente atacar a los
desconocidos es decir “nosotros”, por lo consiguiente debemos siempre estar
alerta a este peligro potencial, los albergues y refugios son lugares de mucho
riesgo por lo consiguiente debemos de evaluar bien los riesgo potenciales antes XXIII. CUIDADOS
de intervenir, muchas personas e incluso familiares pueden mal interpretar GENERALES.
nuestra intervención y estar respondiendo como un “rojo” , cuando se ingresa D.P. 59 – 60 – 71
a un hogar igualmente hay que evaluar e ambiente donde está la persona
afectada uno de los lugares de mayor riesgo es la cocina por la gran cantidad
de objetos peligrosos (cuchillos, jarras, platos, agua caliente, etc..) que en un
arrebato de cólera pueden ser arrojados sobre los intervinientes, la mejor
alternativa es solicitar que un familiar cercano lo retire del lugar, igualmente si
nos enfrentamos a una persona con alteraciones mentales y en una crisis
agresiva, lo mejor es solicitar a un familiar que lo controle o solicitar a la fuerza
pública para que lo controle, evaluar lo que tiene la persona intervenida a su
alrededor y no acercarnos sin una previa y rápida evaluación, es importante a
si mismo evaluar qué cosas que portamos puedan ser utilizadas en nuestra
contra, anteojos, chalinas, lapiceros en bolsillos externos, estetoscopios
colgantes en el cuello, etc.
Lo recomendable es siempre intervenir en pareja toda vez que el interviniente
principal pierde la visión en 360° y la concentra en una visión en túnel con la de
la persona afectada con la finalidad de establecer el contacto psicológico, el
acompañante debe estar de pie y cerca con la finalidad de poder preveer alguna
situación amenazante.
CUIDADOS GENERALES
Una forma de generar confianza y tranquilidad en las personas afectadas es
cuidar de sus objetos personales que sepan que quedan a buen recaudo, no
dejar que se valla solo recuerde que ha pasado por un Schock psicológico y
puede estar experimentando confusión mental y sentirse desubicado o
destorrentado, incluso datos tan elementales como su número de DNI, de
teléfono, dirección o incluso su nombre pueden ser olvidados, por lo
consiguiente se debe de dar indicaciones simples y sencillas de fácil
comprensión, con la finalidad de confirmar si ha podido comprender las
indicaciones que les hemos dado diremos “podría por favor repetir lo que acabo
de decirle”, otra forma de poder captar su atención es empleando el parafraseo
es decirle con otras palabras lo que la persona nos está diciendo Ej. “entonces
lo que usted nos quiere decir es que….”
XXIV.MALAS
NOTICIAS
El formador motiva a los
participantes a aportar
con sus propias
experiencias
D.P. 61 – 62 – 63 – 64 –
71
ENERO 2019 MF 2 - 11
Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú
Dirección General de Formación Académica
Oficina del Programa de Formación Básica
Curso de Bomberos Profesionales
ENERO 2019 MF 2 - 12
Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú
Dirección General de Formación Académica
Oficina del Programa de Formación Básica
Curso de Bomberos Profesionales
REPASO
El formador hará un
resumen de las
principales ideas fuerza
de los P.A.Ps. y solicitar
a un participante que de
lectura a los objetivos de
desempeño
EVALUACION
TEORICA
El formador reparte las
evaluaciones entre los
participantes.
EVALUACION DE
DESEMPEÑO
El formador conducirá a
los participantes fuera
del aula a una zona que
HAY QUE ESTAR CON EL AFECTADO, NO COMO EL AFECTADO permita real6ziar la
En esta frase se resume finalmente la importancia que debemos de dar a evaluación respectiva
nuestro propio cuidado personal y mental sabiendo marcar la diferencia ente el
afectado y nosotros.
REPASO
EVALUACION TEORICA
La evaluación tendrá una duración de 30 minutos.
EVALUACION DE DESEMPEÑO
El formador con ayuda de sus asistentes formaran en columnas de 6 a los
participantes, la primera columna sentada en el suelo hará de personas afectas
y a segunda demostrara como realizar el abordaje respectivo como realizar el
contacto físico y que mensajes verbales dar y finalmente procederá a
conducirlo a una zona segura, siendo evaluados y corregidos en cada uno de
estos pasos, terminada la demostración la fila que hizo de intervinientes toma
asiento y la fila que hizo de intervenidos procede a realizar la respectiva
intervención.
Esta actividad tendrá una duración entre 2 a 3 horas dependiendo de la
cantidad de participantes.
ENERO 2019 MF 2 - 13